Trong quản lý giáo dục (QLGD), hệ thống thông tin (TT) QLGD hữu hiệu góp phần nâng cao hiệu quả công tác QLGD và cao hơn nữa là chất lượng của toàn bộ hệ thống giáo dục. Vì vậy, nâng cao hiệu quả của hệ thống thông tin QLGD là việc làm cấp bách và cần thiết. Trong đó, việc tăng cường ứng dụng CNTT là một trong những biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả của hệ thống thông tin QLGD nói chung, hệ thống thông tin QLGD đại học nói riêng.
TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC ThS Nguyễn Quang Giao Trường Đại học Ngoại ngữ-Đại học Đà Nẵng Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, thơng tin (TT) đóng vai trị quan trọng lẽ góp phần tăng sức cạnh tranh tổ chức môi trường hoạt động thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Có thể nói khơng q thông tin phương tiện để thống hệ thống giáo dục hệ thống quản lý giáo dục Nó phương tiện cung cấp đầu vào cho hệ thống quản lý, đồng thời phương tiện để thay đổi cách cư xử để tác động lên thay đổi Trong quản lý giáo dục (QLGD), hệ thống TT QLGD hữu hiệu góp phần nâng cao hiệu công tác QLGD cao chất lượng tồn hệ thống giáo dục Vì vậy, nâng cao hiệu hệ thống thông tin QLGD việc làm cấp bách cần thiết Trong đó, việc tăng cường ứng dụng CNTT biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu hệ thống thơng tin QLGD nói chung, hệ thống thơng tin QLGD đại học nói riêng Trước hết, định nghĩa TT phận tri thức sử dụng để định hướng, để tác động tích cực, để điều khiển, nghĩa nhằm trì tính đặc thù chất, hoàn thiện phát triển hệ thống Đối với giáo dục, thơng tin nhằm mục đích cụ thể sau: Xây dựng phổ biến mục tiêu phát triển giáo dục mục tiêu QLGD; Lập kế hoạch giáo dục, kế hoạch quản lý để đạt mục tiêu giáo dục mục tiêu QLGD; Tổ chức nguồn nhân lực nguồn lực khác theo cách có hiệu nhằm đạt mục tiêu giáo dục QLGD Đồng thời TT nhằm lựa chọn, phát triển đánh giá thành viên tổ chức lãnh đạo, hướng dẫn, điều khiển, thúc đẩy tạo môi trường thuận lợi cho việc phát huy tính chủ động, sáng tạo tổ chức cá nhân ngành giáo dục tham gia xây dựng giáo dục Bên cạnh đó, TT cịn kiểm tra việc thực nhiệm vụ Việc thu nhận, xử lý TT hiệu quả, kịp thời xác chìa khóa vạn dẫn đến thành công cho nhà quản lý Trong QLGD, hệ thống TT QLGD công cụ hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu công tác QLGD đặc biệt giai đoạn QLGD coi giải pháp đột phá để nâng cao chất lượng giáo dục Hoạt động hệ thống TT QLGD có hiệu đáp ứng yêu cầu sau: - Phản ánh thực trạng: khó khăn thuận lợi để giúp nhà QLGD có hoạch định sách phát triển chung sách riêng cho khu vực 104 - Tính kịp thời: TT phải cập nhật thường xuyên nhằm giúp nhà QLGD điều chỉnh kế hoạch với tình hình thực tế điều chỉnh kịp thời định quản lý - Tính hệ thống, tổng hợp: TT kết hợp loại khác tin tức gắn bó với mặt lịch sử logic, thu nhận theo thứ tự nghiêm ngặt phục vụ cho việc quản lý cách có hiệu - Tính đầy đủ, đọng logic: cần tránh tình trạng thiếu thừa TT, TT cần lại khơng có Hơn nữa, TT phải có tính qn, tính luận cứ, khơng có chi tiết thừa tự mâu thuẫn - TT xử lý chọn lọc theo yêu cầu đặc thù người quản lý: có TT xử lý có khả phản ánh tích cực có giá trị quản lý Do phải gắn liền với việc lựa chọn TT theo số có giá trị phục vụ cho việc giải nhiệm vụ quản lý - TT phải có tính dự báo: TT khơng phản ảnh việc diễn ra, dang diễn mà cịn tạo phản ánh tích cực, tiên đốn, dự đoán khả vận động, biến đổi q trình quản lý Hệ thống thơng tin QLGD đại học Việt Nam thực tế có đủ thành phần hợp thành hệ thống chưa xem hệ thống hoàn chỉnh hiệu hoạt động hệ thống chưa cao cấu tổ chức hệ thống; việc đầu tư, khai thác trang thiêt bị đại; hệ thống số thông tin phối hợp đơn vị làm TT giáo dục chưa chặt chẽ Để góp phần nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường, nhiệm vụ quan trọng trường đại học phải đẩy mạnh hoạt động hệ thống TT QLGD Trong việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý giáo dục Theo định nghĩa UNESCO, CNTT bao gồm phương pháp khoa học, phương tiện, công cụ giải pháp kỹ thuật đại, chủ yếu máy tính, mạng truyền thông hệ thống nội dung thông tin điện tử nhằm tổ chức, lưu trữ, khai thác sử dụng hiệu nguồn thông tin lĩnh vực hoạt động kinh tế, xã hội, văn hoá người CNTT tạo khả giúp người lãnh đạo có tầm nhìn đắn, có để dự đốn chiều hướng phát triển tương lai, có liệu cần thiết kịp thời để hoạch định hành động, đánh giá tình hình điều chỉnh kế hoạch, cách cung cấp phương tiện truy cập thuận lợi đến nguồn tri thức thông tin cần thiết, tổ chức hệ thống thông tin hệ thống trợ giúp định theo yêu cầu cấp lãnh đạo Việc ứng dụng CNTT để nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thông tin QLGD trường đại học có tiềm lớn 105 Nhằm nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thông tin QLGD trường đại học thời gian đến đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, đề xuất giải pháp tăng cường ứng dụng CNTT quản lý: + Bồi dưỡng, nâng cao nhận thức cán lãnh đạo hệ thống thông tin QLGD Các nhà quản lý đóng vai trị thiết yếu hợp tác có tổ chức, cấp độ quản lý tổ chức Trong xu phát triển kinh tế-xã hội toàn cầu nay, nhà quản lý khơng thể quản lý có hiệu không cung cấp thông tin đầy đủ, xác kịp thời Do vậy, ứng dụng CNTT vào công tác quản lý đặc biệt bổ sung kiến thức thông tin QLGD cho nhà quản lý vấn đề cấp thiết Để nâng cao nhận thức cấp lãnh đạo nhà trường theo cần tổ chức biện pháp đây: - Tổ chức lớp học ngắn hạn, khoá bồi dưỡng kiến thức TT QLGD kỹ tin học cho cán quản lý nhà trường, khoa phịng ban trường - Có đạo quán, xuyên suốt cấp lãnh đạo cao nhà trường triển khai ứng dụng CNTT quản lý hệ thống TT QLGD + Đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn tin học cho đội ngũ cán làm công tác thông tin, thống kê, tổng hợp cấp quản lý Thực tế cho thấy hầu hết cán bộ, công chức trường đại học có trình độ tin học sở Tuy nhiên để trì có hiệu việc quản lý tin học hóa, cán bộ, cơng chức, cần bồi dưỡng sâu thêm kiến thức tin học, đặc biệt khâu, bước trình chuyển giao ứng dụng CNTT vào quản lý Bên cạnh đó, cần bổ sung, trang bị cho họ kiến thức kỹ thông tin QLGD Để làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng này, theo cần tiến hành số hoạt động sau: - Nâng cao trình độ tin học thường xuyên cho cán bộ, chuyên viên thông qua khóa học dài hạn, ngắn hạn nhiều hình thức khác tập trung, chức, bồi dưỡng ngắn ngày, tham gia hội thảo khoa học Các khố học cho cán bộ, cơng chức nên dành nhiều thời gian thực hành, chuyển giao công nghệ, ứng dụng thực tiễn hoạt động thu thập, xử lý, báo cáo TT giáo dục, kỹ quản trị mạng, trao đổi, thu nhận cung cấp thông tin qua mạng - Ban hành chế độ khen thưởng phù hợp động viên cán bộ, chuyên viên có sáng kiến kinh nghiệm nâng cao chất lượng công việc, đặc biệt việc ứng dụng CNTT công việc ngày + Đảm bảo điều kiện cho phát triển trì mạng thơng tin trường Việc đầu tư sở hạ tầng tin học lãnh đạo trường đại học quan tâm tạo điều kiện, nhiên việc đầu tư cịn mang tính thời, chắp vá Để đảm bảo cho việc tin học hoá hệ thống TT QLGD điều kiện sở vật chất cho hệ thống là: máy tính, modem, điện thoại, phần mềm kèm với máy tính, tài khoản điện thư, Internet hệ thống chương trình xây dựng quản trị sở dự liệu mạng diện rộng Tăng 106 cường đầu tư sở vật chất cho khoa, phòng chức năng, trung tâm để áp dụng CNTT, kết nối với mạng nội (LAN) nhà trường mạng diện rộng (WAN) Bên cạnh đó, cần bố trí cán chun trách làm cơng tác QLGD đội ngũ cán thông tin người đào tạo, bồi dưỡng phải có lực làm việc lĩnh vực thơng tin quản lý, có kiến thức tin học, sử dụng thành thạo máy tính để trao đổi TT mạng, biết cách thu thập, xử lý, phân tích, lưu trữ cung cấp thơng tin, có khả phân tích tổng hợp thơng tin Đồng thời lãnh đạo nhà trường cần đảm bảo kinh phí tối thiểu cho hoạt động TT QLGD + Xây dựng phần mềm thống kê liệu giáo dục với tiêu chuẩn thống Đối với việc triển khai áp dụng CNTT vào tổ chức, thông thường, sau có thiết kế chi tiết thực khâu trang bị máy tính thiết bị khác để đảm bảo khả thiết bị đáp ứng yêu cầu phần mềm thiết kế, mặt khác giá trị thiết bị ngày giảm, trang bị mà chưa có phần mềm phù hợp gây lãnh phí không nhỏ Để xây dựng phần mềm thống kê liệu giáo dục, điều quan trọng tác giả viết phần mềm cán QLGD cần thực khảo sát trạng hoạt động kênh thông tin cấp quản lý, số TT giáo dục, mối liên hệ , sau phân tích, thiết kế hệ thống TT QLGD cần xây dựng Khi xây dựng phần mềm thống kê liệu giáo dục cần quan tâm đến tiêu chí bật sau: - Chuẩn hoá: Phần mềm lựa chọn cần tuân thủ tương thích với chuẩn nghiệp vụ quản lý qui định - Qui chuẩn liệu: Trong nội phần mềm, thông tin phải chuẩn hóa thống dùng chung cho phòng, ban, trung tâm trường chung cho trường - Tích hợp: Các phần mềm quản lý phải có khả tích hợp với phần mềm khác đặc biệt nhanh chóng tích hợp thông tin mạng Internet Intranet nhà trường - Trao đổi: Phần mềm phải cho phép trao đổi phịng, ban, khoa, mơn trường trường đại học khác, làm giảm công việc nhập liệu từ nhiều phận khác Ngoài phần mềm cần có tính cho phép đối chiếu liệu phận trường trường với Một điểm mạnh CNTT tạo khả năng, điều khơng có nghĩa CNTT làm thay cơng việc người mà tạo khả to lớn giúp người phát huy lực để làm tốt hơn, có hiệu cơng việc lĩnh vực Vì vậy, việc tăng cường ứng dụng CNTT quản lý nói chung, việc quản lý hệ thống TT QLGD nói riêng không nâng cao hiệu công tác quản lý mà cịn góp phần thúc đẩy tiến trình hội nhập quốc tế đất nước 107 Tài liệu tham khảo Jonathan Anderson (1986), Developing computer use in education: Guidelines, trends and issues, UNESCO/PROAP Vương Thanh Hương (2004), Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhiệm vụ nghiên cứu khoa học công nghệ trường đại học, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ B2002-52-26, Hà Nội Trần Kiểm (2004), Khoa học quản lý giáo dục - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Giáo dục, Hà Nội 108 ... Việc ứng dụng CNTT để nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thông tin QLGD trường đại học có tiềm lớn 105 Nhằm nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thông tin QLGD trường đại học thời gian đến đáp ứng yêu... (2004), Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhiệm vụ nghiên cứu khoa học công nghệ trường đại học, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ B2002-52-26, Hà Nội Trần Kiểm (2004), Khoa học quản lý giáo dục - Một... giải pháp tăng cường ứng dụng CNTT quản lý: + Bồi dưỡng, nâng cao nhận thức cán lãnh đạo hệ thống thông tin QLGD Các nhà quản lý đóng vai trị thiết yếu hợp tác có tổ chức, cấp độ quản lý tổ chức