Động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng tại Bệnh viện Bà Rịa tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu năm 2019

Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu nhằm mô tả thực trạng động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng tại Bệnh viện Bà Rịa năm 2019. Thiết kế nghiên cứu là mô tả cắt ngang, sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Kết quả nghiên cứu trên 290 điều dưỡng lâm sàng cho thấy tỷ lệ điều dưỡng có động lực làm việc chiếm 62,1%.

EC N KH G NG VI N S C NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG LÂM SÀNG TẠI BỆNH VIỆN BÀ RỊA TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU NĂM 2019 Phùng Thanh Hùng1, Phạm Ngọc Hà2, Chu Huyền Xiêm1, Phạm Quỳnh Anh1 TÓM TẮT Nghiên cứu thực với mục tiêu nhằm mô tả thực trạng động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Bà Rịa năm 2019 Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang, sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng Kết nghiên cứu 290 điều dưỡng lâm sàng cho thấy tỷ lệ điều dưỡng có động lực làm việc chiếm 62,1% Trong 07 nhóm yếu tố động lực, tỷ lệ điều dưỡng có động lực cao nhóm yếu tố “tuân thủ giấc tham gia” với 81,03% thấp tỷ lệ điều dưỡng có động lực nhóm “yếu tố sức khỏe” với 21,03% Kết nghiên cứu cung cấp chứng khoa học tham mưu cho Ban Giám đốc chủ động nắm bắt tình hình, bước nâng cao động lực cho điều dưỡng nhằm góp phần cải thiện chất lượng khám chữa bệnh tồn diện thời gian tới Từ khoá: Động lực, điều dưỡng, bệnh viện, nhân viên y tế ABTRACT STATUS ON MOTIVATION OF CLINICAL NURSES WORKING IN BA RIA HOSPITAL IN 2019 Research was conducted with objective which is to describe working motivation of clinical nurses at Ba Ria Hospital in 2019 The research design is crosssectional description, using quantitative method The research results show that the proportion of nurses having working motivation is 62.1% Among the 07 motivational factors groups, the rate of nurses having motivation with “compliance with time and participation” is highest (81.03%), while the lowest motivation rate of nurses is 21.03% - “burnout” The research results provide scientific evidences to advise the Board of Directors to understand the situation, step by step to increase the motivation for nurses to improving the quality of comprehensive healthcare in the future Keyword: Motivation, nurse, hospital, health worker I ĐẶT VẤN ĐỀ Động lực làm việc nhân viên y tế có ý nghĩa đặc biệt quan trọng hành vi họ thời điểm cụ thể Nó ảnh hưởng lớn đến tinh thần hiệu công việc họ Thành công thật cho nhà lãnh đạo đến người lao động có động lực làm việc đạt mục tiêu tổ chức đề Trong năm 2018, qua khảo sát hài lòng nhân viên Phòng Quản lý chất lượng tổng hợp, họ có 38 ý kiến đóng góp đến Bệnh viện để cải thiện cơng việc (25 ý kiến nâng cao thu nhập khoản phụ cấp; 06 ý kiến thiếu nhân lực làm việc; 03 ý kiến vấn đề an toàn thực công việc; 02 ý kiến hội học tập nâng cao trình độ; 02 ý kiến vấn đề khác) Cũng năm 2018, qua báo cáo Phịng Tổ chức cán có 30 nhân viên xin nghỉ việc 07 nhân viên thuyên chuyển công tác qua nơi khác với nhiều lý Mặt khác, từ thành lập đến Bệnh viện chưa có thực nghiên cứu động lực làm việc Chính chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “Động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Bà Rịa tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2019” II ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Điều dưỡng làm việc khoa Lâm sàng Bệnh viện Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu mô tả cắt ngang, sử dụng nghiên cứu định lượng Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu Cỡ mẫu: Theo công thức: n = n: số cỡ mẫu tối thiểu nghiên cứu Z(1-α/2) : hệ số với độ tin α = 0,05; Z(1-α/2) = 1,96 P: tỷ-lệ-điều-dưỡng-có-động lực dự kiến (P = 0,658 dựa theo nghiên cứu tác giả Huỳnh Ngọc Tuyết Mai) Trường Đại học Y tế Công cộng Trung tâm Pháp y tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Ngày nhận bài: 02/11/2019 Ngày phản biện: 07/11/2019 Ngày duyệt đăng: 15/11/2019 SỐ (54) - Tháng 01-02/2020 Website: yhoccongdong.vn 79 2020 JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE d: sai số cho phép (0,05 tương ứng CI 95%) Thay vào công thức ta có n = 264 Để đảm bảo đủ số lượng, cỡ mẫu cộng thêm 10% đối tượng từ chối bỏ tham gia nghiên cứu Chọn n = 290 trường hợp làm cỡ mẫu Phương pháp thu thập phân tích số liệu Phát vấn đối tượng trực tiếp Khoa theo cơng cụ Việt hóa Mbindyo để đo lường động lực làm việc điều dưỡng Bộ công cụ gồm 23 tiểu mục thuộc 07 nhóm yếu tố: (1) yếu tố động lực làm việc chung, (2) yếu tố sức khỏe, (3) yếu tố mức độ hài lịng với cơng việc, (4) yếu tố hài lòng với khả thân giá trị công việc, (5) yếu tố cam kết với tổ chức, (6) yếu tố tận tâm, (7) yếu tố tuân thủ giấc tham gia Số liệu định lượng sau làm nhập xử lý SPSS 16.0 cho thông tin mơ tả phân tích thống kê III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Qua vấn 290 điều dưỡng khoa Lâm sàng Bệnh viện thu số kết sau: 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu Bảng 1: Thông tin chung đối tượng nghiên cứu Thơng tin chung Giới tính Tuổi Trình độ chun mơn Thu nhập trung bình (VNĐ) Thâm niên công tác Tần số (n) Tỷ lệ (%) Nam 43 14,8 Nữ 247 85,2 41 tuổi 57 19,7 Trung cấp, Cao đẳng 243 83,8 Đại học 47 16,2 9.000.000 34 11,7 < năm 89 30,7 - 10 năm 92 31,7 > 10 năm 109 37,6 Bảng kết thể đa số điều dưỡng lâm sàng nữ chiếm tỷ lệ 85,2% Người trẻ nghiên cứu 22 tuổi cao 59 tuổi Trong đó, tỷ lệ điều dưỡng 30 tuổi chiếm 43,4%; từ 31 tuổi đến 40 tuổi chiếm 36,9%; 40 tuổi chiếm tỷ lệ 19,7% Trình độ Trung cấp/Cao đẳng chiếm đa số với tỷ lệ 83,8% Phần lớn có thu nhập trung bình / tháng từ - triệu đồng chiếm tỷ lệ 80 SỐ (54) - Tháng 01-02/2020 Website: yhoccongdong.vn 59,3%; thu nhập triệu chiếm tỷ lệ 11,7% có 29% thu nhập triệu/tháng Thâm niên công tác điều dưỡng mốc thời gian đồng với thời gian từ – năm chiếm tỷ lệ 30,7%; từ – 10 năm chiếm tỷ lệ 31,7% lại 10 năm chiếm tỷ lệ 37,6% 3.2 Thực trạng động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện EC N KH G NG VI N S C NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Bảng 2: Động lực làm việc với yếu tố động lực làm việc chung yếu tố sức khỏe STT Nội dung Tỷ lệ đồng ý/rất đồng ý Điểm trung bình Yếu tố động lực làm việc chung Có động lực để làm việc chăm 47,5% 3,46 Làm việc để lãnh lương cuối tháng 29,7% 2,87 Làm việc để đảm bảo sống lâu dài tương lai 70,4% 3,69 Yếu tố sức khỏe Mệt mỏi vào cuối ngày làm việc 42,4% 3,31 Buổi sáng thức dậy thấy uể oải nghĩ đến cơng việc 22,7% 3,01 Với nhóm yếu tố động lực làm việc chung, điểm trung bình yếu tố “Có động lực để làm việc chăm chỉ” 3,46; có 47,5% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Thấp điểm trung bình yếu tố “Làm việc để lãnh lương vào cuối tháng” đạt 2,87; có 29,7% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Cao điểm trung bình yếu tố “Làm việc để đảm bảo sống lâu dài tương lai” đạt 3,69; có đến 70,4% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Với nhóm yếu tố sức khỏe, cao điểm trung bình yếu tố “Mệt mỏi vào cuối ngày làm việc” 3,31; có 42,4% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Thấp điểm trung bình yếu tố “Buổi sáng thức dậy thấy uể oải nghĩ đến công việc” đạt 3,01; có 22,7% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Bảng 3: Động lực làm việc với “Yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp” “Yếu tố hài lòng khả thân giá trị công việc” STT Nội dung Tỷ lệ đồng ý/rất đồng ý Điểm trung bình Yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp Hài lịng với công việc 60,3% 3,61 Nhận thấy khơng hài lịng với đồng nghiệp 9,7% 2,58 Hài lòng với người quản lý 65,2% 3,71 Yếu tố hài lịng khả thân giá trị cơng việc Hài lòng với hội sử dụng khả thân 45,8% 3,44 Hài lòng với giá trị công việc làm 55,2% 3,52 Cảm thấy cơng việc làm có giá trị 70,3% 3,82 Với nhóm yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp, điểm trung bình yếu tố “Hài lịng với cơng việc tại” 3,61; có 60,3% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Thấp điểm trung bình yếu tố “Nhận thấy khơng hài lịng với đồng nghiệp khác” đạt 2,58; có 9,7% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Cao điểm trung bình yếu tố “Hài lịng với người quản lý” đạt 3,71; có đến 65,2% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Với nhóm yếu tố hài lịng với khả thân giá trị cơng việc, điểm trung bình yếu tố “Hài lòng với SỐ (54) - Tháng 01-02/2020 Website: yhoccongdong.vn 81 2020 JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE giá trị cơng việc làm” đạt 3,52; có 55,2% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Thấp điểm trung bình yếu tố “Hài lòng với hội sử dụng khả thân” đạt 3,44; có 45,8% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Cao điểm trung bình yếu tố “Cảm thấy cơng việc làm có giá trị” đạt 3,82; có đến 70,3% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Bảng 4: Động lực làm việc với “Yếu tố cam kết với tổ chức” STT Nội dung Tỷ lệ đồng ý/rất đồng ý Điểm trung bình Tự hào làm việc cho Bệnh viện 67,3% 3,76 Nhận thấy giá trị thân giá trị Bệnh viện tương đồng 56,9% 3,55 Thấy vui làm Bệnh viện chỗ khác 48,6% 3,51 Bản thân gắn bó lâu dài với Bệnh viện 69,7% 3,76 Bệnh viện truyền cảm hứng để làm tốt công việc thân 57,9% 3,62 Kết thể điểm trung bình yếu tố “Tự hào làm việc cho Bệnh viện” 3,76; có 67,3% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Điểm trung bình yếu tố “Nhận thấy giá trị thân giá trị Bệnh viện tương đồng” đạt 3,55; có 56,9% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Điểm trung bình yếu tố “Bệnh viện truyền cảm hứng để làm tốt việc thân” đạt 3,62; có 57,9% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Thấp điểm trung bình yếu tố “Thấy vui làm Bệnh viện chỗ khác” đạt 3,51; có 48,6% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Cao điểm trung bình yếu tố “Bản thân gắn bó lâu dài với Bệnh viện” đạt 3,76 có đến 69,7% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Bảng 5: Động lực làm việc với “Yếu tố tận tâm” “Yếu tố tuân thủ giấc tham gia” STT Nội dung Tỷ lệ đồng ý/rất đồng ý Điểm trung bình Yếu tố tận tâm Nhận thấy tin tưởng dựa vào đồng nghiệp 67,3% 3,70 Hoàn thành nhiệm vụ hiệu xác 70,0% 3,72 Bản thân nhân viên chăm 68,2% 3,72 Bản thân làm việc thấy cần mà không cần nhắc nhở 67,3% 3,72 Yếu tố tuân thủ giấc tham gia Luôn làm việc 76,9% 3,87 Thường xin nghỉ việc, làm không thường xuyên 7,6% 2,07 Thỉnh thoảng làm muộn không 9,0% 1,98 82 SỐ (54) - Tháng 01-02/2020 Website: yhoccongdong.vn EC N KH G NG VI N S C NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Với nhóm yếu tố tận tâm, điểm trung bình yếu tố “Bản thân nhân viên chăm chỉ” đạt 3,72; có 68,2% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Điểm trung bình yếu tố “Bản thân làm việc thấy cần mà khơng cần nhắc nhở” đạt 3,72; có 67,3% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Thấp điểm trung bình yếu tố “Nhận thấy tin tưởng dựa vào đồng nghiệp” đạt 3,70; có 67,3% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Cao điểm trung bình yếu tố “Hồn thành nhiệm vụ hiệu xác” đạt 3,72; có đến 70,0% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Với nhóm yếu tố tuân thủ giấc tham gia, điểm trung bình yếu tố “Thỉnh thoảng làm muộn không cả” đạt 1,98; có 9,0% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Thấp điểm trung bình yếu tố “Thường xin nghỉ việc, làm khơng thường xun” đạt 2,07; có 7,6% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Cao cấu phần điểm trung bình yếu tố “Ln làm việc giờ” đạt 3,87; có đến 76,9% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Bảng 6: Đánh giá chung động lực làm việc yếu tố liên quan Tần số (N) Có động lực Tỷ lệ (%) ĐLLV chung (đầu kết cục) 180 62,1 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố động lực chung 125 43,1 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố sức khỏe 61 21,03 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp 174 60,0 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố khả thân giá trị công việc 169 58,28 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố cam kết với tổ chức 165 56,9 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố tận tâm 214 73,79 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố tuân thủ giấc tham gia 235 81,03 Yếu tố động lực theo nhóm yếu tố Kết cho thấy tỷ lệ nhân viên điều dưỡng lâm sàng có động lực làm việc chung (07 yếu tố) 62,1% Trong đó, nhóm “Yếu tố sức khỏe” có tỷ lệ điều dưỡng có động lực thấp với tỷ lệ 21,03% Nhóm “Yếu tố tuân thủ giấc tham gia” có tỷ lệ điều dưỡng có động lực cao với tỷ lệ 81,03% Tỷ lệ điều dưỡng có động lực nhóm yếu tố khác dao động từ 43,1% đến 73,79% IV BÀN LUẬN Điều dưỡng có động lực làm việc với nhóm yếu tố động lực làm việc chung tương đối thấp với tỷ lệ 43,1% Tiểu mục “Làm việc để lãnh lương vào cuối tháng” có 29,7% điều dưỡng đồng ý đồng ý với khía cạnh Từ cho thấy đồng lương họ nhận chưa đáp ứng nhu cầu Điều dưỡng thu thập họ cần có cơng việc ổn định, tiếp xúc với đồng nghiệp, học tập nâng cao tay nghề, mở rộng mối quan hệ Kết tương tự so với nghiên cứu tác giả Hồ Ngọc Thành với tỷ lệ 29,4% Điều dưỡng có động lực với nhóm yếu tố góc độ sức khỏe thấp với tỷ lệ 21,03% Tiểu mục “mệt mỏi vào cuối ngày làm việc” có 42,4% điều dưỡng đồng ý đồng ý với khía cạnh Điều nói lên cơng việc điều dưỡng bị tải thời gian dài Thực tế cho thấy với nhân lực điều dưỡng đủ phục vụ tốt 700 giường bệnh định biên phải thường xuyên chăm sóc cho 900 giường bệnh nội trú Ngoài ngày, Bệnh viện khám bệnh ngoại trú 1800 bệnh việc mệt mỏi điều dễ hiểu Kết tương đương so với nghiên cứu tác giả Huỳnh Ngọc Tuyết Mai với tỷ lệ chiếm 46,7% Với công việc chuyên môn tải nay, cộng thêm cơng việc hành khác mà tốn tiền viện phí viện phần đưa đến nhận định với 22,7% điều dưỡng đồng ý với yếu tố “Buổi sáng thức dậy thấy uể oải nghĩ đến công việc” Kết tương đương so với nghiên cứu tác giả Huỳnh Ngọc Tuyết Mai với tỷ lệ chiếm 27,31% SỐ (54) - Tháng 01-02/2020 Website: yhoccongdong.vn 83 JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE Điều dưỡng có động lực làm việc với nhóm yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp tương đối cao với tỷ lệ 60,0% Tiểu mục “khơng hài lịng với đồng nghiệp khác” có 90,3% điều dưỡng khơng đồng ý với nhận định Điều cho thấy mối quan hệ đồng nghiệp đơn vị tốt Nghề y nghề đặc thù, hầu hết điều dưỡng gặp gỡ, làm việc với thời gian nhiều với gia đình ngày Từ đó, họ có nhiều hội để tiếp xúc, tìm hiểu tính tình nhau, giao tiếp ứng xử hịa nhã để tạo cảm giác thoải mái cơng tác Kết tương đương so với nghiên cứu tác giả Hồ Ngọc Thành với tỷ lệ 85,3% Điều dưỡng có động lực làm việc góc độ hài lịng khả thân giá trị cơng việc chưa cao với tỷ lệ 58,28% Trong công việc, họ chưa lãnh đạo kịp thời quan tâm, động viên, chia khó khăn Tình trạng ca trực đêm số điều dưỡng nữ chưa bảo đảm an toàn tuyệt đối Đạt cao cấu phần tiểu mục “cảm thấy công việc làm có giá trị” có 70,3% điều dưỡng đồng ý đồng ý với nhận định Nghề y nghề đặc biệt, liên quan đến sức khỏe tính mạng người Người làm ngành y tâm đắc công việc thân đem lại niềm vui, tiếng cười cho người bệnh Giúp họ vượt qua đau đớn bệnh tật gây nên, đem lại sức khỏe tốt cho cộng đồng, góp phần xây dựng phát triển đất nước Nên công việc mà điều dưỡng thực thật có giá trị Kết tương đương với nghiên cứu Nguyễn Thanh Bình với tỷ lệ 70,9% Điều dưỡng có động lực làm việc góc độ cam kết với tổ chức tương đối cao với tỷ lệ 56,9% Thực tế chứng minh, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Bệnh viện đơn vị đầu ngành cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân dân Mọi người nhìn vào sở vật chất đại, trang thiết bị vừa đầu tư đồng mong muốn làm việc nơi Nhân viên làm Bệnh viện từ cảm thấy vui tự hào, có động lực để thực tốt cơng việc Một vào làm Bệnh viện tuyến tỉnh, phát huy khả chuyên môn, cộng thêm thu nhập mức tương đối quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp nên gần Bệnh viện trường hợp điều dưỡng xin nghỉ việc chuyển công tác Thường họ có suy nghĩ làm việc hưu, lãnh chế độ hưu trí Nhà nước Từ nguyên nhân dẫn đến kết có 67,3% điều dưỡng đồng ý với 84 SỐ (54) - Tháng 01-02/2020 Website: yhoccongdong.vn 2020 yếu tố “tự hào làm việc cho Bệnh viện” 69,7% điều dưỡng đồng ý với tiểu mục “bản thân gắn bó lâu dài với bệnh viện” Kết tương đương so với nghiên cứu tác giả Hồ Ngọc Thành với tỷ lệ 67,6% Điều dưỡng có động lực làm việc góc độ tân tâm cao với tỷ lệ 73,79% Kết nghiên cứu cho thấy điều dưỡng bệnh viện có tận tâm cơng việc Họ tin tưởng hợp tác lẫn cách nhịp nhàng để hồn thành cơng việc giao Khi quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp, họ thực công việc mà thân thấy cần thiết làm lúc đồng nghiệp bận chưa thực cách vui vẽ Tất mục tiêu chung tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Từ dẫn đến kết có 67,3% điều dưỡng “nhận thấy tin tưởng dựa vào đồng nghiệp”; 70,0% điều dưỡng “hoàn thành nhiệm vụ hiệu xác”; 68,2% điều dưỡng nhận định “bản thân nhân viên chăm chỉ” Kết tương tự so với nghiên cứu tác giả Hồ Ngọc Thành với tỷ lệ 72,1%, 77,2% 68,4% Điều dưỡng có động lực làm việc góc độ tuân thủ giấc tham gia cao với tỷ lệ 81,03% Kết nghiên cứu cho thấy Điều dưỡng Bệnh viện chấp hành nghiêm giấc làm việc hưởng ứng hoạt động phong trào đơn vị cao Một phần đặc thù công việc, công việc đơn vị điều dưỡng có mắc xích, dây chuyền với Phải gặp bàn giao ca trực, nên trễ Mặc khác, Bệnh viện có tiêu chí chấm điểm thi đua tháng bình xét cuối năm giấc làm việc nên họ phải chấp hành tốt nội quy, quy chế Bệnh viện Điều dẫn đến kết có 76,9% điều dưỡng đồng ý đồng ý với tiểu mục “luôn làm việc giờ” Kết tương đương so với nghiên cứu tác giả Hồ Ngọc Thành với tỷ lệ 77,2% V KẾT LUẬN - Tỷ lệ điều dưỡng lâm sàng có động lực làm việc 62,1% - Điều dưỡng có động lực thấp nhóm yếu tố sức khỏe với 21,03% Cao nhóm yếu tố tuân thủ giấc tham gia với 81,03% - Kết chứng khoa học cung cấp cho Ban lãnh đạo Bệnh viện có biện pháp nâng cao tình trạng sức khỏe cho điều dưỡng lâm sàng thời gian tới EC N KH G NG VI N S C NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường Đại học Y tế Công cộng (2015), “Quản lý nguồn nhân lực”, Nhà xuất Y học Hồ Ngọc Thành (2016), “Động lực làm việc nhân viên y tế số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông, Đồng Tháp 2016”, pp.104 Huỳnh Ngọc Tuyết Mai (2017), “Động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng điều dưỡng khoa Lâm sàng Bệnh viện Nhiệt đới thành phố Hồ Chí Minh”, pp 108 Nguyễn Thanh Bình (2017), “Động lực làm việc Điều dưỡng lâm sàng số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện đa khoa khu vực Ba Tri, tỉnh Bến Tre năm 2017”, pp 114 Phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Bà Rịa, Báo cáo khảo sát hài lòng nhân viên y tế Bệnh viện Bà Rịa năm 2018, 2018 Phòng Tổ chức cán Bệnh viện Bà Rịa, Thống kê tình hình nhân lực Điều dưỡng, 2018 Bệnh viện Bà Rịa, Những chặng đường phát triển, in Truyền thông GDSK2018, BS.CKII Nguyễn Văn Hương: Bệnh viện Bà Rịa pp 92 Mbindyo P M., Blaauw D., Gilson L., et al (2009), “Developing a tool to measure health worker motivation in district hospitals in Kenya”, Hum Resour Health, 7, pp 40 Willis-Shattuck M., Bidwell P., Thomas S., et al (2008), “Motivation and retention of health workers in developing countries: a systematic review”, BMC Health Serv Res, 8, pp 247 SỐ (54) - Tháng 01-02/2020 Website: yhoccongdong.vn 85 ... làm việc số yếu tố ảnh hưởng điều dưỡng khoa Lâm sàng Bệnh viện Nhiệt đới thành phố Hồ Chí Minh”, pp 108 Nguyễn Thanh Bình (2017), ? ?Động lực làm việc Điều dưỡng lâm sàng số yếu tố ảnh hưởng Bệnh. .. 62,1 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố động lực chung 125 43,1 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố sức khỏe 61 21,03 Động lực điều dưỡng góc độ Yếu tố hài lịng với công việc đồng nghiệp 174 60,0 Động. .. HỌC Bảng 2: Động lực làm việc với yếu tố động lực làm việc chung yếu tố sức khỏe STT Nội dung Tỷ lệ đồng ý/rất đồng ý Điểm trung bình Yếu tố động lực làm việc chung Có động lực để làm việc chăm