Điều dưỡng trưởng khoa có năng lực đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công của hoạt động chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện. Với tư cách là người lãnh đạo các nhà điều dưỡng của một khoa, ĐDTK là nhân tố trung tâm trong mối tương tác giữa người bệnh, ĐDV, bác sỹ, kỹ thuật viên, các nhân viên khác và lãnh đạo bệnh viện. Họ có trách nhiệm quản lý nhân lực, vật lực, tài chính và thông tin để đảm bảo cung cấp các dịch vụ điều dưỡng có chất lượng (DeCampli, Kirby, Baldwin, 2010).Ngày nay, vai trò của ĐDTK được xem như một trong những vai trò khó và phức tạp nhất trong hệ thống y tế (Thrall, 2006). Quan điểm này cũng tương đồng với quan điểm của Chase (1994), người đã có nghiên cứu về năng lực của ĐDTK, bà cho rằng “Điều dưỡng trưởng khoa có vai trò quản lý quan trọng vì họ có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của tổ chức y tế”. Sanders, Davidson, and Price (1996) chỉ ra rằng, ĐDTK là người chuyển tải các mục tiêu, sự định hướng, các tiêu chí của tổ chức y tế (bệnh viện, khoa, phòng, trung tâm điều dưỡng) từ góc độ quản lý sang thực hành lâm sàng. Vai trò của ĐDTK là cực kỳ quan trọng bởi họ là người kết nối sự định hướng, mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức với người cung cấp dịch vụ chăm sóc hàng ngày cho người bệnh. Họ là người chịu trách nhiệm đối với các hoạt động chăm sóc người bệnh tại khoa trong suốt 24h (BeuchlinTelutki et al, 1993; Thrall, 2006). Để hình thành và phát triển năng lực cho ĐDTK, ở các nước phát triển, đã áp dụng rất nhiều hình thức khác nhau như cung cấp kiến thức chính thống từ các trường, hay các chương trình kèm cặp hỗ trợ (mentorship), hội nghị, hội thảo v.v. Ở Việt Nam, phần lớn ĐDTK đều không có sự chuẩn bị về các kỹ năng quản lý. Thêm vào đó cách thức lựa chọn ĐDTK vẫn theo truyền thống cũ, chưa thực sự chọn được những người có đủ năng lực để đảm nhiệm vị trí khó khăn này.
LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn Phó giáo sư – Tiến sỹ Nguyễn Thị Ngọc Huyền, người đã luôn dành cho tôi những tình cảm hết sức tốt đẹp, động viên tôi, đã tận tâm giúp tôi tiếp cận với những tri thức mới, phương pháp tiếp cận khoa học trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy, các cô khoa Khoa học quản lý- Đại học kinh tế quốc dân đã linh hướng và cung cấp cho tôi những kiến thức khoa học đầy đủ nhất về quản lý. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn các các bạn đồng nghiệp của tôi tại bệnh viện Việt Đức đã nhiệt tình giúp đỡ tôi, cung cấp những tài liệu bổ ích, trả lời phỏng vấn, tích cực tham gia vào sự đánh giá năng lực quản lý của ĐDTK và góp phần vào sự hoàn thành luận văn của tôi. Hà Nội, tháng 11/2012 Người thực hiện luận văn Nguyễn Văn Uy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NỘI DUNG: CÁC TIÊU CHUẨN TRONG QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG 120 NỘI DUNG CHI TIẾT 120 NHÓM CÁC TIÊU CHUẨN THỰC HÀNH QUẢN LÝ 120 1.TIÊU CHUẨN 1: ĐÁNH GIÁ ƯỚC LƯỢNG (NĂNG LỰC THU THẬP DỮ LIỆU) 120 2.TIÊU CHUẨN 2: NHẬN ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ XU HƯỚNG VẬN HÀNH 121 3.TIÊU CHUẨN 3: NHẬN DIỆN ĐẦU RA 121 4.TIÊU CHUẨN 4: LẬP KẾ HOACH 122 5.TIÊU CHUẨN 5: TRIỂN KHAI 123 a.Tiêu chuẩn 5A: Sự phối hợp 123 b.Tiêu chuẩn 5B: Tăng cường sức giáo dục sức khỏe 123 c.Tiêu chuẩn 5C: Tư vấn 124 6.TIÊU CHUẨN 6: SỰ ĐÁNH GIÁ 125 B.NHÓM CÁC TIÊU CHUẨN CHUYÊN MÔN 126 7.TIÊU CHUẨN 7: CHẤT LƯỢNG THỰC HÀNH 126 8.TIÊU CHUẨN 8: GIÁO DỤC 127 9.TIÊU CHUẨN 9: ĐÁNH GIÁ THỰC HÀNH CHUYÊN MÔN 127 10.TIÊU CHUẨN 10: SỰ PHỐI HỢP 128 11.TIÊU CHUẨN 11: SỰ CỘNG TÁC 129 12.TIÊU CHUẨN 12: Y ĐỨC 129 13.TIÊU CHUẨN 13: NGHIÊN CỨU 130 14.TIÊU CHUẨN 14: CÁC NGUỒN LỰC 130 15.TIÊU CHUẨN 15: LÃNH ĐẠO 131 16.TIÊU CHUẨN 16: KHUÔN KHỔ PHÁP LUẬT 132 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐDTK : Điều dưỡng trưởng khoa ĐDV : Điều dưỡng viên AONE : Tổ chức quản lý điều dưỡng Hoa Kỳ ANA : Hiệp hội điều dưỡng Hoa Kỳ Bệnh viện : Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 1.1. Ma trận các chức năng quản lý Error: Reference source not found Bảng 2.1. Kết quả hoạt động của bệnh viện Việt Đức từ 2006- 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.2. Tình trạng quá tải một số khoa bệnh viện Việt Đức. .Error: Reference source not found Bảng 2.3. Đội ngũ điều dưỡng bệnh viện Việt Đức. Error: Reference source not found Bảng 2.4. Đội ngũ điều dưỡng trưởng bệnh viện Việt Đức Error: Reference source not found Bảng 2.5. Khung năng lực đối với ĐDTK Error: Reference source not found Bảng 2.6. Thang điểm đánh giá Error: Reference source not found Bảng 2.7. Yêu cầu về năng lực quản lý đối với điều dưỡng trưởng khoa Error: Reference source not found Bảng 2.8. Mẫu phiếu điều tra Error: Reference source not found Bảng 2.9. Tổng hợp phiếu điều tra Error: Reference source not found Bảng 2.10. Kết quả điều tra thực trạng về năng lực thực hành quản lý của ĐDTK Error: Reference source not found Bảng 2.11. Kết quả điều tra thực trạng năng lực đáp ứng chuyên môn điều dưỡng và quản lý Error: Reference source not found Bảng 3.1. Bảng nhu cầu đào tạo của ĐDTK bệnh viên Việt Đức Error: Reference source not found HÌNH VẼ Hình 1.1. Các cấp độ nhà quản lý điều dưỡng trong bệnh viện.Error: Reference source not found Hình 1.2. Sơ đồ vai trò nhà quản lý trong bệnh viện Error: Reference source not found Hình 1.3. Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý chungError: Reference source not found Hình 1.4. Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý theo cách tiếp cận AONE Error: Reference source not found Hình 1.5. Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý theo cách tiếp cận của ANA Error: Reference source not found Hình 1.6. Quy trình và tiêu chuẩn thực hành quản lý điều dưỡng Error: Reference source not found Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Bệnh viện Việt Đức Error: Reference source not found Hình 2.2. Các cấp quản lý của điều dưỡng bệnh viện Việt ĐứcError: Reference source not found Hình 2.3. Sơ đồ yêu cầu năng lực quản lý của ĐDTK Error: Reference source not found Hình 2.4: Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực thực hành quản lý. .Error: Reference source not found Hình 2.5. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực thu thập dữ liệu Error: Reference source not found Hình 2.6. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực phân tích vấn đề thực tế và xu hướng Error: Reference source not found Hình 2.7. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tranăng lực xác định mục tiêu Error: Reference source not found Hình 2.8. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực lập kế hoạch để đạt mục tiêu 77 Hình 2.9. Biểu đồbiểu diễn kết quả điều tra năng lực triển khai kế hoạch. Error: Reference source not found Hình 2.10. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực đánh giá sự thực hiện kế hoạch Error: Reference source not found Hình 2.11. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực đáp ứng yêu cầu chuyên môn điều dưỡng và quản lý Error: Reference source not found Hình 2.12. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra trình độ chuyên môn Error: Reference source not found Hình 2.13. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực học hỏi và sáng tạo không ngừng Error: Reference source not found Hình 2.14. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực đánh giá và tự đánh giá 87 Hình 2.15. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực nghiên cứu và ứng dụng nghiên cứu Error: Reference source not found Hình 2.16. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực phối hợp và phát triển đồng nghiệp Error: Reference source not found Hình 2.17. Biểu đồ biểu diễn năng lực cộng tác với các bên liên quan Error: Reference source not found Hình 2.18. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực quản lý hiệu quả các nguồn lực Error: Reference source not found Hình 2.19. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực lãnh đạoError: Reference source not found Hình 2.20. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực tuân thủ các nguyên tắc đạo đức trong quyết định và hành động Error: Reference source not found Hình 2.21. Biểu đồ biểu diễn kết quả điều tra năng lực tuân thủ pháp luật. .Error: Reference source not found MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết lựa chọn đề tài Điều dưỡng trưởng khoa có năng lực đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công của hoạt động chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện. Với tư cách là người lãnh đạo các nhà điều dưỡng của một khoa, ĐDTK là nhân tố trung tâm trong mối tương tác giữa người bệnh, ĐDV, bác sỹ, kỹ thuật viên, các nhân viên khác và lãnh đạo bệnh viện. Họ có trách nhiệm quản lý nhân lực, vật lực, tài chính và thông tin để đảm bảo cung cấp các dịch vụ điều dưỡng có chất lượng (DeCampli, Kirby, & Baldwin, 2010). Ngày nay, vai trò của ĐDTK được xem như một trong những vai trò khó và phức tạp nhất trong hệ thống y tế (Thrall, 2006). Quan điểm này cũng tương đồng với quan điểm của Chase (1994), người đã có nghiên cứu về năng lực của ĐDTK, bà cho rằng “Điều dưỡng trưởng khoa có vai trò quản lý quan trọng vì họ có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của tổ chức y tế”. Sanders, Davidson, and Price (1996) chỉ ra rằng, ĐDTK là người chuyển tải các mục tiêu, sự định hướng, các tiêu chí của tổ chức y tế (bệnh viện, khoa, phòng, trung tâm điều dưỡng) từ góc độ quản lý sang thực hành lâm sàng. Vai trò của ĐDTK là cực kỳ quan trọng bởi họ là người kết nối sự định hướng, mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức với người cung cấp dịch vụ chăm sóc hàng ngày cho người bệnh. Họ là người chịu trách nhiệm đối với các hoạt động chăm sóc người bệnh tại khoa trong suốt 24h (Beuchlin-Telutki et al, 1993; Thrall, 2006). Để hình thành và phát triển năng lực cho ĐDTK, ở các nước phát triển, đã áp dụng rất nhiều hình thức khác nhau như cung cấp kiến thức chính thống từ các trường, hay các chương trình kèm cặp hỗ trợ (mentorship), hội nghị, hội thảo v.v. Ở Việt Nam, phần lớn ĐDTK đều không có sự chuẩn bị về các kỹ năng quản lý. Thêm vào đó cách thức lựa chọn ĐDTK vẫn theo truyền thống cũ, chưa thực sự chọn được những người có đủ năng lực để đảm nhiệm vị trí khó khăn này. Trong năm năm trở lại đây, Bộ Y tế cũng như Hội điều dưỡng đã có nhiều 1 chương trình để bồi dưỡng, nâng cao năng lực quản lýcủa ĐDTK nhưng kết quả mang lại chưa thực sự có những thay đổi to lớn. Đặc biệt,do xã hội phát triển, nhận thức của người dân càng được nâng cao, nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng được xã hội quan tâm, dẫn tớimột đòi hỏi tất yếu trong việcnâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe của các điều dưỡng viên dưới sự quản lý trực tiếp của các ĐDTK;tuy nhiên, năng lực quản lý của ĐDTK vẫn chưa đáp ứng được những yêu cầu này. Cho đến thời điểm hiện tại, chưa có khung năng lực quản lý của ĐDTK cho ngành y nói chung và bệnh viện Việt Đức nói riêng. Chính vì vậy mà tác giả lựa chọn đề tài "Nâng cao năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa tại bệnh viện Việt Đức" làm luận văn thạc sỹ với mong muốn xây dựng khung năng lực quản lý của ĐDTK tại bệnh viện Việt Đức, qua đó đánh giá và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản lý của các ĐDTK tại bệnh viện Việt Đức nhằm góp phầnnâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng chăm sóc người bệnh. 2. Tổng quan nghiên cứu 2.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới Trên thế giới đã có nhiều nghiên cứu về năng lực và năng lực quản lý của ĐDTK, trong đó phải kể đến nghiên cứu của Brooks BA, Barrett S (1998), "Core competencies for outcomes management in nursing" đã xác định khung năng lực quản lý cốt lõi cho các nhà quản lý điều dưỡng. Tuy nhiên, đề tài này mới chỉ dừng lại ở đối tượng là các nhà quản lý điều dưỡng nói chung chứ chưa đề cập cụ thể đến năng lực của ĐDTK nói riêng. Tác giả Caroll T. L. (2005) trong “Leadership skills of women and nurse executives; challenges for 21 st century” đã mô tả các kỹ năng của ĐDTK, nhưng chưa đưa ra yếu tố cấu thành năng lực của họ và đối tượng nghiên cứu tập trung vào vấn đề giới. Tại Hoa Kỳ, điều dưỡng đang gặp phải một áp lực vì phải chăm sóc quá nhiều bệnh nhân, dẫn đến những sai sót không đáng có. Họ kết luận rằng việc để xảy ra biến chứng, kéo dài thời gian nằm viện hay gia tăng sự tái nhập viện của người 2 bệnh là hậu quả của thiếu nhân lực điều dưỡng. Bằng những kết quả nghiên cứu thu được, các nhà y học danh tiếng của Mỹ đã khẳng định tầm quan trọng của tỷ lệ tối thiểu điều dưỡng/ bệnh nhân để đảm bảo an toàn cho người bệnh. Nghiên cứu của Health Grades công bố tháng 5 năm 2005 cho thấy, hàng năm có hơn 195.000 bệnh nhân chết một cách vô ích tại các bệnh viện do các biến chứng liên quan trực tiếp đến việc thiếu điều dưỡng, năng lực chuyên môn của điều dưỡng và người quản lý điều dưỡng, trong đó có ĐDTK. Một nghiên cứu khác của Học viện Khoa học Y học quốc gia Mỹ đã chỉ ra rằng: “Năng lực điều dưỡng trưởng ảnh hưởng tới những kết quả đầu ra và sự an toàn của người bệnh”. Việc theo dõi không đầy đủ, thiếu phương tiện làm việc và sự quá tải công việc trong khi số lượng quản lý điều dưỡng chuyên nghiệp quá thiếu dẫn đến gia tăng tỷ lệ tử vong và thương tổn cho người bệnh, hàng trăm ngàn bệnh nhân đã chết ở Mỹ mỗi năm, trong khi những sai sót y tế nói trên có khả năng phòng ngừa được. Nghiên cứu gần đây của Linda Kay Chase (2010), “Nurse manager competencies” trong đó tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực quản lý của các nhà quản lý điều dưỡng trong bệnh viện. Tác giả còn xây dựng được bộ công cụ đánh giá quản lý điều dưỡng, và xếp hạng các nhà quản lý điều dưỡng. Các nghiên cứu này đã cho ta cơ sở lý luận năng lực quản lý của các nhà quản lý điều dưỡng, xác định khung năng lực quản lý của các cấp quản lý điều dưỡng, khẳng định được năng lực quản lý của ĐDTK có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chăm sóc, điều trị người bệnh tại bệnh viện. Các nghiên cứu này là cơ sở để xây dựng khung năng lực quản lý cho các ĐDTK của nước ta nói chung và bệnh viện Việt Đức nói riêng. 2.2. Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam Nghiên cứu của Vi Nguyệt Hồ và Phạm Đức Mục (2005) về “Hiện trạng nguồn nhân lực điều dưỡng, những thách thức và tương lai người điều dưỡng Việt Nam” đã cho thấy vị trí và những thành tựu đã đạt được của đội ngũ điều dưỡng trong thời gian qua. Tác giả đã khẳng định điều dưỡng là lực lượng tạo ra sự thay đổi 3 tích cực trong hệ thống Y tế. Với số lượng 64.397 điều dưỡng có ở khắp mọi nơi trong hệ thống y tế, cận kề với người bệnh trong bệnh viện, gần gũi với người dân trong cộng đồng. Trách nhiệm của người điều dưỡng rất đa dạng, đặc biệt là ở những vùng khó khăn, vùng sâu, vùng xa nơi không có bác sỹ. Điều dưỡng là những cán bộ y tế đầu tiên tiếp xúc với người bệnh nghèo ở bệnh viện và người dân ở cộng đồng nên nhiều nước trên thế giới đã chọn người điều dưỡng là công cụ chiến lược để thực hiện chính sách công bằng y tế .Tác giả đã đưa ra được các giải pháp khá cụ thể về phát triển nguồn nhân lực điều dưỡng. Tuy vậy đề tài cũng chỉ dừng lại ở vấn đề phát triển nguồn nhân lực điều dưỡng viên. Nghiên cứu của tác giả Đỗ Đình Xuân và cộng sự (2008) trong“Đánh giá thực trạng năng lực của điều dưỡng trưởng khoa tại các bệnh viện” đã nêu lên các yếu tố liên quan đến năng lực của ĐDTK và đánh giá thực trạng năng lực của ĐDTK tại các bệnh viện nhưng chưa đưa ra được cơ sở lý luận về năng lực của ĐDTK và đặc biệt là khung năng lựccủa đội ngũ này. Trong đề tài cấp bộ “Khảo sát thực trạng năng lực điều dưỡng làm việc tại một số bệnh viện để cải tiến chương trình, phương pháp đào tạo và nâng cao hiệu quả điều trị và chăm sóc người bệnh” của chủ nhiệm đề tài Lê Thị Bình, cơ quan chủ trì đề tài - Bệnh Viện Bạch Mai (2008), các tác giả chỉ tập trung đánh giá năng lực làm việc của ĐDV, chưa khảo sát được năng lực của các ĐDTK, do đóđề tài cũng chỉ dừng lại ở vấn đề năng lực chuyên môn chứ không đề cập đến quản lý điều dưỡng. Tóm lại, các nghiên cứu trong nước chủ yếu tập trung đánh giá thực trạng năng lực chuyên môn của các ĐDV và các ĐDTK nhưng chưa đưa ra được cơ sở lý luận và chưa xây dựng được khung năng lực quản lý cho ĐDTK. Vì vậy luận văn này mong muốn sẽ hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực quản lý của ĐDTK; góp phần xây dựng khung năng lực quản lý cho các ĐDTK nói chung, ĐDTK của bệnh viện Việt Đức nói riêng; căn cứ vào đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực của ĐDTK tại bệnh viện Việt Đức. 3. Mục tiêu nghiên cứu Luận văn được thực hiện hướng tới những mục tiêu cơ bản sau: 4 [...]... kết luận, luận văn gồm 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận về năng lực quản lý của ĐDTK trong bệnh viện Chương II: Đánh giá năng lực quản lý của ĐDTK tại bệnh viện Việt Đức Chương III: Một số giải pháp nâng cao năng lực quản lý của ĐDTK tại Bệnh viện Việt Đức 8 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG KHOA BỆNH VIỆN 1.1 Điều dưỡng trưởng khoa 1.1.1 Điều dưỡng và các nhà điều dưỡng. .. là gì? Năng lực quản lý của ĐDTK được đo bằng các tiêu chí nào? Các bộ phận cấu thành năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa? Năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa chịu ảnh hưởng của các yếu tố cơ bản nào? - Thực trạng năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa tại bệnh viện Việt Đức ra sao? - Cần phải làm gì để nâng cao năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa tại bệnh viện Việt Đức? ... hóa cơ sở lý luận về năng lực quản lý của ĐDTK - Xây dựng khung năng lực quản lý cho điều dưỡng trưởng khoa bệnh viện Việt Đức - Đánh giá năng lực quản lý của các ĐDTK bệnh viện Việt Đức - Đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực quản lý cho các ĐDTK của bệnh viện Việt Đức 4 Câu hỏi nghiên cứu Để thực hiện các mục tiêu nêu trên, luận văn cần trả lời các câu hỏi cơ bản sau: - Năng lực quản lý của ĐDTK... điều dưỡng trưởng khoa, hoặc là điều dưỡng trưởng khu vực quản lý một khu vực chuyên môn của khoa phòng Một bệnh viện nói chung có 4 cấp độ của các nhà quản lý điều dưỡng như sau: - Điều dưỡng trưởng bệnh viện: Là người điều dưỡng quản lý đứng đầu các điều dưỡng trong bệnh viện Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc bệnh viện đối với toàn bộ các hoạt động điều dưỡng và kết quả hoạt động của các điều dưỡng. .. + + + Quản lý Quản lý chuyên công tác Quản lý môn & vệ sinh công tác Quản lý chăm và CNK NC&PT thông tin sóc bệnh bệnh của khoa nhân + + + + viện + + + + + + + + + + + + 1.2 Năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa - các cách tiếp cận 1.2.1 Khái niệm năng lực và năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa Có nhiều quan điểm khác nhau về năng lực: Theo Schneider(1979), năng lực bao gồm khả năng hiểu... và quản lý Năng lực thực hành quản lý điều dưỡng bao gồm các kiến thức quản lý điều dưỡng, kỹ năng quản lý điều dưỡng, hành vi và thái độ quản lý điều dưỡng Tiêu chuẩn hành nghề chuyên môn điều dưỡng và quản lý là các kiến thức và kỹ năng chuyên môn về điều dưỡng, tinh thần học hỏi sáng tạo của ĐDTK 1.2.2 Các cách tiếp cận về năng lực quản lý của ĐDTK 1.2.2.1 Cách tiếp cận chung về năng lực của nhà quản. .. nhà quản lý Theo cách tiếp cận chung về năng lực của nhà quản lý, năng lực quản lý của ĐDTK bao gồm các yếu tố: kiến thức quản lý điều dưỡng, kỹ năng quản lý điều dưỡng và thái độ quản lý của ĐDTK để đạt mục tiêu Cách tiếp cận chung được thể hiện qua sơ đồ sau: Kiến thức quản lý Kỹ năng quản lý Năng lực quản lý của ĐDTK Kết quả hoạt động Thái độ Hình 1.3 Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý chung... thành năng lực quản lý điều dưỡng trưởng khoa Để xác định các yếu tố cấu thành năng lực của ĐDTK bệnh viện Việt Đức, tác giả sử dụng cách tiếp cận của ANA (Hiệp Hội Điều Dưỡng Mỹ) là vì: Cách tiếp cận thứ nhất, năng lực quản lý của ĐDTK gồm kiến thức quản lý, kỹ năng quản lý và thái độ quản lý Đây là cách xem xét năng lực chung cho mọi nhà quản lý, không phản ánh được đặc trưng của hoạt động điều dưỡng. .. tượng nghiên cứu: Năng lực quản lý của các ĐDTK bệnh viện Việt Đức - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Năng lực quản lý của ĐDTK được xem xét theo cách tiếp cận của Hiệp hội Điều dưỡng Mỹ, bao gồm năng lực thực hành quản lý, và tiêu chuẩn hành nghề chuyên môn và quản lý + Về không gian: Luận văn nghiên cứu năng lực quản lý của tất cả các ĐDTK tại bệnh viện Việt Đức, bao gồm các khoa lâm sàng và cận... quyền của ĐDTK, chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động của các ĐDV khu vực mình phụ trách, đồng thời là người trực tiếp thực hiện công việc chăm sóc người bệnh Điều dưỡng trưởng bệnh viện Điều dưỡng trưởng khối Điều dưỡng trưởng khoa Điều dưỡng trưởng khu vực Điều dưỡng viên Hình 1.1 Các cấp độ nhà quản lý điều dưỡng trong bệnh viện 1.1.3 Điều dưỡng trưởng khoa 1.1.3.1 Vai trò quản lý của điều . năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa? Năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa chịu ảnh hưởng của các yếu tố cơ bản nào? - Thực trạng năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng khoa tại. dựng khung năng lực quản lý cho điều dưỡng trưởng khoa bệnh viện Việt Đức. - Đánh giá năng lực quản lý của các ĐDTK bệnh viện Việt Đức. - Đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực quản lý cho các. 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG KHOA BỆNH VIỆN 1.1. Điều dưỡng trưởng khoa 1.1.1. Điều dưỡng và các nhà điều dưỡng trong bệnh viện 1.1.1.1. Điều dưỡng trong bệnh viện Có