Giải pháp nâng cao động lực làm việc của cán bộ đoàn tại quận 3, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH PHAN NGUYỄN HỒNG CHÂU GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ ĐOÀN TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp.Hồ Chí Minh - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH PHAN NGUYỄN HỒNG CHÂU GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ ĐOÀN TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ VIẾT TIẾN Tp.Hồ Chí Minh - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn thạc sỹ với đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc Cán Đoàn Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh” cá nhân tơi độc lập thực theo hướng dẫn khoa học PGS.TS.Hồ Viết Tiến Tơi xin đảm bảo tính trung thực luận văn thông tin, số liệu thông qua cụ thể, rõ ràng trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo Nội dung nghiên cứu luận văn chưa công bố nghiên cứu khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng năm 2020 Tác giả Phan Nguyễn Hồng Châu MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT - ABSTRACT CHƯƠNG ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Bối cảnh vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh: 2.1.2 Cán Đoàn: 2.1.3 Khái niệm động lực: 2.1.4 Khái niệm động lực làm việc: 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.3 Tổng hợp nghiên cứu trước 10 2.3.1 Một số nghiên cứu nước: 10 2.3.2 Một số nghiên cứu nước: 12 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu 16 2.4.1 Nhân tố tiền lương, thu nhập: 16 2.4.2 Nhân tố điều kiện làm việc: 17 2.4.3 Nhân tố mối quan hệ với đồng nghiệp: 17 2.4.4 Nhân tố công nhận đầy đủ: 17 2.4.5 Nhân tố học tập thăng tiến: 18 2.4.6 Độ tuổi: 18 Tóm tắt Chương 19 CHƯƠNG 21 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Thiết kế bảng hỏi 21 3.3 Thu thập liệu 24 3.4 Tiến hành phân tích liệu 24 Tóm tắt Chương 24 CHƯƠNG 25 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ 25 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 25 4.2 Tiền lương, thu nhập 26 4.3 Điều kiện làm việc 29 4.4 Quan hệ với đồng nghiệp 31 4.5 Được công nhận đầy đủ 32 4.6 Được học tập thăng tiến 34 4.7 Độ tuổi 36 Tóm tắt Chương 39 CHƯƠNG 41 KẾT LUẬN VÀ CÁC GIẢI PHÁP 41 5.1 Kết luận 41 5.2 Các giải pháp 42 5.2.1 Tiếp tục đề xuất chế, sách cho cán Đồn 42 5.2.2 Quan tâm đến việc đảm bảo điều kiện làm việc cán Đoàn 44 5.2.3 Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp 46 5.2.4 Công nhận đầy đủ, công bằng, khách quan đóng góp cán 47 5.2.5 Tạo điều kiện để cán Đoàn học tập nâng cao trình độ 48 5.2.6 Bố trí cán Đoàn độ tuổi phù hợp 50 5.3 Hạn chế đề tài 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Nhân tố trì nhân tố động viên Frederic Herzberg (1959) 12 Bảng 4.1 Số liệu vấn cán Đoàn 28 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow (1943) 11 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Kovach (1987) 13 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Barzoki cộng (2012) 14 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Hoàng Thị Hồng Lộc Nguyễn Quốc Nghi (2014) 15 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Hồng Hảo (2017) 16 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Đào Ngọc Bích (2019) 17 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Lê Thị Kim Loan (2019) 18 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu tác giả 21 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu tác giả 23 Tóm tắt Nhiệm vụ Cán Đoàn giai đoạn nặng nề, khơng thực cơng tác chun mơn mà cịn thực nhiệm vụ khác cấp ủy phân cơng Phong trào Đồn chạy theo niên chưa đầu dẫn dắt niên Tổ chức Đoàn muốn định hướng đầu tàu niên đội ngũ Cán Đồn hạt nhân tiên cơng tác Đồn Nhận thức vai trò tầm quan trọng đội ngũ Cán Đoàn việc xây dựng tổ chức Đoàn vững mạnh, hồn thành chức năng, nhiệm vụ mình, việc tạo động lực làm việc cho Cán Đoàn cần thiết, có tính chất định đến hiệu lực, hiệu cơng việc Động lực có tác động đến hiệu suất làm việc cá nhân tổ chức, Cán Đồn khơng có động lực làm việc động làm việc khơng tích cực tác động lớn đến hiệu suất làm việc kết hoàn thành nhiệm vụ quan, tổ chức Đề tài nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Cán Đồn cơng tác Quận 3, từ đề xuất giải pháp nhằm làm tăng động lực làm việc Cán Đoàn Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, thực vấn sâu 30 cán Đoàn làm việc quan chuyên trách Quận Đoàn Đoàn 14 Phường Qua trình nghiên cứu, tác giả xác định có 06 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Cán Đoàn gồm: Tiền lương, thu nhập; Điều kiện làm việc; Mối quan hệ với đồng nghiệp; Được công nhận đầy đủ; Được học tập thăng tiến; Độ tuổi Từ 06 nhân tố xác định, tác giả đề xuất giải pháp nhằm làm tăng động lực làm việc cho đội ngũ Cán Đồn cơng tác Quận Từ khóa: Động lực làm việc, Cán Đoàn, Quận Abstract The task of Union of young Officials in the current period is very heavy, not only performing professional work but also performing other duties assigned by the Party Committee The Youth Union movement is currently following young people but not leading the youth If the Youth Union wants to orient and be the leader of the youth, the Youth Union is the most important nucleus for Union work Being aware of the role and importance of Union cadres in building a strong Union organization, fulfilling their functions and tasks, creating motivation for Union of young Officials is essential, decisive to the effectiveness and efficiency of the work Motivation has an impact on the performance of individuals and organizations, if the Union Officers not have the motivation to work or the motivation to work is not positive, it will greatly affect the performance and the results are completed tasks of agencies and organizations The study aims to identify factors affecting the working motivation of the Union of young Officials working in District 3, thereby proposing solutions to increase the working motivation of the Union Officers today The project uses qualitative research methods, conducted in-depth interviews with 30 Union of young Officials who are working in specialized agencies of the Union District and the Ward 14 Ward Through the research process, i determined that there are 06 factors affecting the working motivation of Union Officers including salary, income; Working conditions; Relationship with peers; Fully recognized; Opportunity to study and get promoted; Age From 06 identified factors, the author proposes solutions to increase the motivation for the work of the Union cadres working in District Keywords: Working motivation, Union of young Officials, District 46 + Để cán tham gia vào việc định phúc lợi như: tham gia tổ chức Cơng đồn, Ban Thanh tra Nhân dân, Hội đồng thi đua khen thưởng quan, + Tiếp tục phát huy chương trình phúc lợi có hiệu hữu ích sách thăm ốm đau, cưới hỏi + Tổ chức chương trình sinh hoạt tập thể, gắn kết thành viên quan thi hát karoke, thể dục thể thao (cầu lơng; bóng đá),… 5.2.3 Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp Mối quan hệ với đồng nghiệp nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cá nhân người lao động, đặc biệt mối quan hệ người trực tiếp làm việc nhau, cụ thể Bí thư Phó Bí thư Đồn Phường, trực tiếp làm cơng tác Đồn Phường; cán phịng, ban với (tại Quận Đồn) Bởi có mối quan hệ tốt với người làm việc trực tiếp thực nhiệm vụ giao dễ dàng Bên cạnh đó, phải xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp phụ trách phịng, ban khác Do đó, tác giả đề xuất thực giải pháp sau: - Trước tiên, giải pháp cấp cán (lãnh đạo): + Lãnh đạo quan phải người có chuyên mơn tốt, có tầm nhìn việc xây dựng chương trình, kế hoạch phát triển quan, tạo cảm hứng truyền niềm tin, truyền lửa cho cán bộ; ln đồng hành, định hướng, tháo gỡ khó khăn cho cán q trình thực thi cơng việc + Là người nêu gương tốt đơn vị; thực nguyên tắc tập trung dân chủ, công q trình điều hành, phân cơng cơng việc khen thưởng, kỷ luật + Nắm hiểu rõ hoàn cảnh nhân viên, kịp thời quan tâm, chăm lo đến đời sống nhân viên để xây dựng tình cảm gắn kết với người Có phương thức gắn kết cá nhân quan với để xây dựng tinh thần đoàn kết quan + Tạo điều kiện để cán làm việc thoải mái, phát huy tối đa sáng tạo cán cơng việc, khơng gị bó người làm việc theo khuôn khổ cứng nhắc 47 + Thực bảng thành tích quan, vinh danh cán có thành tích xuất sắc hàng tháng, tổ chức tuyên dương hàng quý buổi lễ chào cờ đơn vị + Khen ngợi trao tặng phần thưởng cho cán xuất sắc họp sơ kết, giao ban tổng kết năm hoạt động đột xuất + Thường xuyên tổ chức hoạt động giao lưu, gắn kết đồng nghiệp quan, cán Quận Đoàn Đoàn Phường - Tiếp theo, giải pháp đồng nghiệp cán bộ: + Mỗi cá nhân cần vui vẻ, cởi mở với đồng nghiệp trình làm việc; không ngần ngại chia sẻ kinh nghiệm, sẵn sàng giúp đỡ lẫn công việc sống + Trong q trình phối hợp, cần có phân công rõ ràng cụ thể trách nhiệm cá nhân, tránh việc chồng chéo, đổ lỗi cho ỷ lại không thực + Mạnh dạn nêu suy nghĩ cá nhân trước bất đồng ý kiến với đồng nghiệp, từ tìm tiếng nói chung, tránh việc mặt khơng lịng + Tích cực tham gia hoạt động Cơng đồn, Chi đồn quan tổ chức như: sinh hoạt chuyên đề hàng tháng; cán giỏi, hội thi sáng tạo, chương trình cắm hoa, nấu ăn, văn nghệ, thể dục thể thao… để gia tăng giao lưu với đồng nghiệp quan 5.2.4 Cơng nhận đầy đủ, cơng bằng, khách quan đóng góp cán - Trong q trình làm việc, cán mong muốn thể hết lĩnh, khả để đóng góp cho thành chung công việc, đồng luôn mong muốn lãnh đạo đơn vị ghi nhận đầy đủ lực nỗ lực thân cho phát triển chung quan, đơn vị Ngồi ra, lãnh đạo đánh giá khơng cơng gây đồn kết nội bộ, suy giảm động lực làm việc - Để công nhận đầy đủ, cơng bằng, khách quan đóng góp cán người lãnh đạo cần phải: 48 + Phát huy lực cán thông qua việc phân công công việc với sở trường, mạnh thân cán Để phân cơng người, việc, lãnh đạo cần biết lực làm việc, quan điểm cơng việc, nơi làm việc, tính cách, hồn cảnh gia đình… cán bộ; thơng qua hoạt động thực tiễn để quan sát, đánh giá, ghi nhận kết đạt được, tuyên dương, động viên tinh thần làm việc cán + Bên cạnh đó, cần tạo mơi trường, khích lệ để tất cán làm việc hoàn thành tốt công tác giao Tuyệt đối tránh tâm lý giao việc cho người làm cảm thấy yên tâm, làm khơng khơng tạo điều kiện cho cán khác phát huy, tích lũy kinh nghiệm làm việc mà triệt tiêu động lực cán làm việc họ cảm thấy ghi nhận, phát huy ngược lại tái, nảy sinh tâm lý phân bì, tỵ nạnh Đồng thời, cơng nhận phải dựa kết đánh giá công bằng, khách quan + Khi lãnh đạo tạo điều kiện để cán phát huy khuyến khích để cán phát huy mạnh, sở trường tạo tinh thần làm việc quan thoải mái, bầu khơng khí thân thiện, thi đua hoàn thành nhiệm vụ hoạt động chung quan hiệu + Xây dựng tiêu chí đánh giá kết hồn thành cơng việc cách cụ thể, chi tiết 5.2.5 Tạo điều kiện để cán Đồn học tập nâng cao trình độ - Trong qua trình làm việc, quan cần tạo cho cán nhiều hội để tích lũy dần tiêu chuẩn việc đảm bảo trang bị đầy đủ trình độ chun mơn nghiệp vụ, trình độ lý luận trị, trình độ ngoại ngữ, lực, kỹ làm việc… để phục vụ tốt cho công việc sẵn sàng đáp ứng yêu cầu luân chuyển cán tổ chức cần đến tuổi bố trí cơng tác khác Chính điều nguồn động viên thân cán làm tốt cơng việc làm người lại noi theo 49 - Phần lớn cán Đoàn phường trưởng thành từ phong trào khu phố, chưa qua đào tạo chun mơn trị Vì vậy, việc chọn lựa, đào tạo, bồi dưỡng phẩm chất lực cho họ sau tuyển dụnglà điều quan trọng cần thiết Ở đơn vị sử dụng lao động cần tạo điều kiện cho họ tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, định hướng cho họ theo học ngành nghề sát với thực tế cần địa phương, đơn vị - Trong công tác tuyển dụng, cần quan tâm tuyển dụng đầu vào đảm bảo chuẩn trình độ, trình làm việc tạo thêm môi trường, điều kiện cho cán rèn luyện, phát huy, xây dựng đội ngũ đảm bảo đầy đủ chuẩn, chất, sẵn sàng nhận nhiệm vụ bố trí Tuy nhiên, ngồi việc đảm bảo chun mơn cán Đồn phải thực có niềm đam mê với cơng tác chịu áp lực cơng việc gắn bó với nghề; đó, để bồi dưỡng niềm đam mê, mạnh dạn tuyển dụng cộng tác viên sinh viên từ trường Đại học, Cao đẳng – họ người trẻ, nhiệt huyết – để bồi dưỡng định hướng gắn bó với nghề từ lực lượng - Song song đó, theo dõi lực nhu cầu tuyển dụng cán Đoàn sở Đoàn, Ban Thường vụ Quận đoàn tham mưu cho cấp ủy luân chuyển cán từ địa phương sang địa phương khác, cán sở có đủ lực quy hoạch lên vị trí quan trọng ban Quận đoàn - Tiêu chuẩn, điều kiện bố trí chức danh cần phải phổ biến rộng rãi để cán nắm bắt từ rèn luyện, bổ sung cho đảm bảo tiêu chuẩn - Kỳ thi tuyển công chức cần phải tổ chức đặn hàng năm để cán có hội tham gia Ngồi ra, cần có chế mở quy định thi tuyển công chức dành riêng cho cán Đồn, khơng quy định số năm công tác, cấp chuyên ngành (chỉ cần tốt nghiệp Đại học bồi dưỡng công tác niên); tạo điều kiện cho cán Đoàn Phường tham gia thi tuyển Song song đó, tác giả đề xuất việc xét tuyển công chức cho cán Đồn có thời gian cơng tác 05 năm trở lên 50 người giữ nhiệm vụ Bí thư Đoàn Phường Ủy viên Ban Thường vụ Quận đồn trở lên 5.2.6 Bố trí cán Đồn độ tuổi phù hợp Để đáp ứng yêu cầu trẻ hóa đảm bảo cho hội thăng tiến cán Đồn nhằm mục đíchnâng cao động lực làm việc thông qua nhân tố độ tuổi điều quan trọng cần phải tập trung giải vấn đề tồn sau: - Công tác quy hoạch cán cấp cần tiến hành thường xuyên không đợi hết nhiệm kỳ đại hội, tránh tình trạng quy hoạch treo, quy hoạch hình thức làm ảnh hưởng đến tinh thần động lực cơng tác cán đồn - Tập trung giải trường hợp cán Đoàn đến tuổi trưởng thành Đồn mà chưa bố trí cơng việc khác mà hầu hết ngun nhân tình trạng khó khăn vấn đề đầu quỹ biên chế đơn vị có hạn, khơng có cán nghỉ hưu theo chế độ khơng thể luân chuyển cán Đoàn tuổi vào vị trí cơng tác phù hợp Trong vấn đề này, tổ chức đồn đóng vai trị tham mưu, quan trọng lãnh đạo địa phương phải xác định rõ cán đồn phải thuộc diện quy hoạch, nguồn bổ sung cán chủ chốt sở Thực tế nay, nhiều lãnh đạo ban, ngành, đoàn thể từ cấp sở đến cấp thành, lãnh đạo quận/huyện, thành phố trưởng thành từ cán Đoàn - Mạnh dạn tuyển sinh viên tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành gần với cơng tác niên làm chun trách Đồn có hướng bồi dưỡng, quy hoạch giúp họ trưởng thành qua trình cọ xát thực tiễn để tạo nguồn cán có chất lượng cho sở - Ngồi ra, thân đồng chí cán Đồn q trình cơng tác phải tự khẳng định lực thực mình, khơng ngừng trau dồi trình độ chun mơn lẫn lĩnh trị, dám nghĩ, dám làm biết thể thân lúc để tập thể cơng nhận, tín nhiệm tạo dựng lòng tin với người qua thực tiễn 51 Tóm lại, nâng cao động lực làm việc thơng qua nhân tố độ tuổi trước tiên cần giải vấn đề nan giải tồn lâu như: độ tuổi, chế, công tác quy hoạch, công tác đào tạo, giải vấn đề thu hút nhiều bạn sinh viên từ trường Đại học, Cao đẳng có đủ lực, phẩm chất đạo đức, sức khỏe mạnh dạn đăng ký, ứng cử hoàn thành nhiệm vụ, vai trị mà đảm nhận cách xuất sắc Ngồi ra, đồng chí cán Đồn làm nhiệm vụ cảm thấy phương hướng, đường cụ thể thân để tự rèn luyện, trao dồi kiến thức, kỹ nhằm hoàn thiện thân hồn thành cơng việc mà tổ chức giao phó 5.3 Hạn chế đề tài Nghiên cứu cơng trình độc lập tác, có đóng góp định mặt lý luận, giúp cho tác giả hiểu nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc cán Đoàn quan chuyên trách Quận Đoàn Đoàn 14 phường địa bàn.Trong trình nghiên cứu, để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, tác giả cố gắng, nỗ lực nhiều Tuy nhiên, giới hạn thời gian, lực; nghiên cứu tồn hạn chế định: - Do điều kiện kinh phí thời gian nghiên cứu khơng đủ để dàn trải khảo sát toàn cán Đoàn quận có tính tương đồng quận 1, 5, 10, 11, Tân Bình Do đó, phạm vi nghiên cứu luận văn chưa rộng rãi, chưa đánh giá toàn diện Nghiên cứu thực quan chuyên trách Quận Đoàn Đoàn 14 phường địa bàn nên có giá trị thực tiễn quan - Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu hẹp nên việc khảo sát dựa phương pháp định tính, khơng đủ nhiều để nghiên cứu định lượng chưa phản ánh hồn tồn xác nhân tố tác động đến động lực làm việc cán Đoàn Tạo động lực cho cán bộ, công chức vấn đề phức tạp lý luận thực tiễn; đặc biệt giai đoạn Mặc dù có nhiều cố gắng, 52 phạm vi kiến thức có hạn, thời gian nghiên cứu khơng nhiều, nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong nhận ý kiến góp ý thầy giáo, đồng nghiệp bạn bè để luận văn hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Đảng Cộng sản Việt Nam, Ban Tổ chức Trung ương, 2011 Hướng dẫn thực số chế độ phụ cấp cán bộ, công chức quan Đảng, đồn thể trị - xã hội tiền lương Hội Cựu Chiến binh Việt Nam theo Thơng báo số 13TB/TW ngày 28/3/2011 Bộ Chính trị Hà Nội, ngày 01 tháng năm 2011 Quận ủy Quận 3, Ban Thường vụ Quận ủy Quận 3, 2013 Quy chế cán Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh Quận Tháng năm 2013 Chính phủ Nước Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2004 Nghị định chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang Hà Nội, ngày 14 tháng 12 năm 2004 Chính phủ Nước Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Nghị định chế độ phụ cấp công vụ Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2012 Chính phủ Nước Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2019 Nghị định quy định mức lương sở cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang Hà Nội, ngày 09 tháng năm 2019 Đào Ngọc Bích, 2019 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Cán Hội Chữ Thập đỏ Quận 10 Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hoàng Thị Hồng Lộc Nguyễn Quốc Nghi, 2014 Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực cơng Việt Nam, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, số 32, trang 97 – 105 Lê Thị Kim Loan, 2019 Phân tích nhân tố gắn với động lực làm việc cán bộ, cơng chức phường thuộc quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hồng Hảo, 2017 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ủy ban Nhân dân Quận 10 Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 10 Quốc hội Nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2008 Luật Cán công chức Hà Nội, ngày 13 tháng 11 năm 2008 11 Quốc hội Nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2005 Luật Thanh niên Hà Nội, ngày 29 tháng 11 năm 2005 12 Trung ương Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, 2018 Điều lệ Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh Hà Nội: Nhà xuất Thanh niên 13 Trung ương Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, 2018 Hướng dẫn thực Điều lệ Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh khóa XI (2017 – 2022) Hà Nội: Nhà xuất Thanh niên Tài liệu tiếng Anh Herzberg F, 1959 The Motivation to Work John Wiley and Sons Inc, New York, NY Kovach K.A, 1987 What motivates employees? Workers and supervisors give different answers, Business Horizons, Sept–Oct, 58 – 65 Maier & Lawler, 1973 Motivation in Work organizations Belmont, Calif: Brooks/Cole, 61-88 Maslow A.H, 1943 A theory of human motivation Psychological Review, 50: 485 – 516 Robbin S, 1998 Organizational behavior Concept, controversial, applications, New Jersey, Prentice Hall Shaemi Barzoki, Attafar, RezaJannati (2012) An Analysis of Factors Affecting the Employees Motivation based on Herzberg’s Hygiene Factors Theory Australian Journal of Basic and Applied Sciences Vroom V.H, 1964 Work and Motivation New York: Wiley PHỤ LỤC Phụ lục DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM Stt Họ tên Chức vụ Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Vũ Thị Tường Vy Một thành viên Dịch vụ công ích Quận 3, Ngun Bí thư Quận Đồn Phó Ban Tuyên giáo Quận ủy Quận 3, Vũ Tố Quyên Hà Thị Thu Hiền Lâm Ngọc Mẫn Đặng Trần Nguyễn Ngô Thị Hiền Võ Trọng Định Phó Bí thư Quận Đồn Trần Ngun Phong Phó Bí thư Quận Đồn Ngun Bí thư Quận Đồn Phó Ban Dân vận Quận ủy Quận 3, Nguyên Phó Bí thư Quận Đồn Bí thư Đảng ủy Phường 14, Ngun Bí thư Quận Đồn Phó Bí thư Đảng ủy Phường 4, Ngun Phó Bí thư Quận Đồn Bí thư Quận Đoàn Ghi Phụ lục DANH SÁCH PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ ĐOÀN Stt Họ tên Chức vụ Nguyễn Thanh Duy Bí thư Đồn Phường Nguyễn Hồng Huy Phó Bí thư Đồn Phường Hồng Minh Tín Bí thư Đồn Phường Trương Chí Hải Phó Bí thư Đồn Phường Thái Bích Trâm Bí thư Đồn Phường Phạm Lê Minh Bí thư Đồn Phường Đào Thùy Phương Anh Bế Trí Cao Trần Thị Bích Hà Phó Bí thư Đồn Phường 10 Phạm Ngọc Hồng Thái Bí thư Đồn Phường 11 Nguyễn Thị Thùy Linh Phó Bí thư Đồn Phường 12 Lê Trương Long 13 Bùi Quang Khiết Tường Phó Bí thư Đồn Phường Bí thư Đồn Phường Bí thư Đồn Phường Phó Bí thư Đồn Phường 14 Nguyễn Phương Thảo Bí thư Đồn Phường 15 Lương Thị Thủy Tiên Phó Bí thư Đồn Phường 16 Biện Minh Trung Bí thư Đồn Phường 17 Lê Ngọc Chánh Bí thư Đồn Phường 10 18 Võ Thanh Truyền Phó Bí thư Đồn Phường 10 19 Trần Vũ Đơng Anh Bí thư Đồn Phường 11 20 Trang Hồng Thùy Dương Bí thư Đồn Phường 12 21 Phùng Xn Mai Bí thư Đồn Phường 13 22 An Quốc Long Phó Bí thư Đồn Phường 13 Ghi 23 Trần Thị Anh Thi Bí thư Đồn Phường 14 24 Bùi Duy Hưng Cán Quận Đồn 25 Nguyễn Đình Phước Cán Quận Đoàn 26 Nguyễn Hồng Ngọc Bảo Trâm Cán Quận Đoàn 27 Trương Thành Nhanh UV.BCH Quận Đoàn 28 Nguyễn Thị Ái UV.BCH Quận Đoàn 29 Phan Hồng Ngọc UV.BTV Quận Đoàn 30 Hoàng Thị Phương Linh UV.BTV Quận Đoàn Phụ lục PHỎNG VẤN DÀNH CHO CÁN BỘ ĐOÀN (Phục vụ cho đề tài nghiên cứu Giải pháp nhằm làm tăng động lực làm việc cho Cán Đồn Quận 3) I THƠNG TIN CHUNG Tuổi: Giới tính: Học vấn: Năm cơng tác: Tình trạng nhân gia đình: II CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHI TIẾT Bạn nghĩ mức thu nhập thân, bao gồm tiền lương, phụ cấp, trợ cấp phúc lợi, thu nhập tăng thêm từ kinh phí khốn? Từ năm 2018, thành phố Hồ Chí Minh thực Nghị 03 Hội đồng Nhân dân thành phố việc chi thu nhập tăng thêm cho Cán bộ, công chức, viên chức thuộc khu vực quản lý nhà nước, tổ chức trị - xã hội đơn vị nghiệp công lập thành phố quản lý Điều tác động đến thu nhập bạn? Điều kiện làm việc, sở vật chất nơi ban làm việc có đáp ứng nhu cầu cơng việc bạn khơng? Theo bạn, việc có gia đình nhỏ có ảnh hưởng đến điều kiện làm việc bạn khơng? Bạn suy nghĩ áp lực công việc Cán Đoàn? Bạn đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp quan nào? Bạn có nhận hỗ trợ từ đồng nghiệp cơng việc khơng? Bạn có nhận động viên, khích lệ từ lãnh đạo Phường Quận khơng? Bạn suy nghĩ quy trình đánh giá chất lượng công việc đơn vị bạn nay? 10 Những đóng góp bạn có lãnh đạo tập thể quan ghi nhận đầy đủ khơng? 11 Bạn có quan cử tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ khơng? 12 Trong q trình thực nhiệm vụ, bạn giao kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác ngồi chun mơn mình, bạn có quan cử tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng phục vụ cho nhiệm vụ kiêm nhiệm giao khơng? 13 Cơng việc có phù hợp với lực, sở trường phát huy hết khả bạn không? 14 Hiện thành phố áp dụng mơ hình sát nhập đơn vị hành Như việc xếp, bố trí lại máy làm việc, tinh giản biên chế… điều tránh khỏi Theo bạn, việc xếp lại có ảnh hưởng đến hội việc làm Cán Đồn khơng? 15 Theo bạn, yếu tố ảnh hưởng đến hội thăng tiến thân bạn? 16 Bạn đánh độ tuổi Cán Đoàn chuyên trách quy định Quy chế Cán Đồn TNCS Hồ Chí Minh Quận 3, cụ thể độ tuổi giữ chức vụ lần đầu Bí thư Quận đồn khơng q 30 tuổi, giữ chức vụ khơng q 35 tuổi; Phó Bí thư Quận đồn giữ chức vụ lần đầu không 30 tuổi, giữ chức vụ không 34 tuổi; Ủy viên Ban Thường vụ Quận đồn giữ chức vụ lần đầu khơng q 28 tuổi, giữ chức vụ không 34 tuổi; Thường trực Đồn phường giữ chức vụ lần đầu khơng q 26 tuổi, giữ chức vụ không 32 tuổi? 17 Theo bạn, độ tuổi phù hợp để làm Cán Đoàn bao nhiêu? 18 Bạn suy nghĩ cơng việc mình? 19 Bạn chia sẻ thuận lợi khó khăn công việc tác động trực tiếp đến động lực làm việc bạn không? 20 Xin cho biết dự định để bạn vượt qua yếu tố khó khăn vừa chia sẻ? Chân thành cảm ơn hợp tác trả lời vấn bạn ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH PHAN NGUYỄN HỒNG CHÂU GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ ĐOÀN TẠI QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành:... hưởng đến động lực làm việc cán Đoàn - Đề xuất giải pháp để nâng cao động lực làm việc cán Đoàn 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán Đoàn? - Những giải pháp để... thiện làm tăng động lực làm việc cán Đoàn? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Động lực làm việc cán Đoàn - Đối tượng khảo sát: Cán Đoàn làm việc Cơ quan Quận đoàn Đoàn 14