Khai thác nguồn nhân lực tại Việt Nam áp dụng nền kinh tế chia sẻ

Bài viết tập trung nghiên cứu thực trạng và giải pháp cho nền kinh tế chia sẻ tại Việt Nam, đồng thời đưa ra dự báo trong thời gian tới.

QUẢN LÝ - KINH TẾ KHAI THÁC NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆT NAM ÁP DỤNG NỀN KINH TẾ CHIA SẺ TS Đặng Quý Dương Đại học Quốc gia Hà Nội Email: dangquyduongts@gmail.com Tóm tắt: Kinh tế chia sẻ mơ hình kinh doanh có khả đem lại siêu lợi nhuận nhanh chóng cho doanh nghiệp, đồng thời đem lại nhiều lợi ích chung cho tồn xã hội Sự thành cơng mơ hình giới minh chứng thông qua khoản lợi nhuận khổng lồ đem lại cho nhà cung ứng dịch vụ lẫn người cho thuê sử dụng tài nguyên, tác động lên hầu hết lĩnh vực kinh doanh truyền thống, buộc thay đổi cạnh tranh, tiết giảm chi phí tận dụng tối đa nguồn lực Bái báo tập trung nghiên cứu thực trạng giải pháp cho kinh tế chia sẻ Việt Nam, đồng thời đưa dự báo thời gian tới Từ khóa: Kinh tế chia sẻ, KTCS Việt Nam, Dự báo kinh tế chia sẻ Nền kinh tế chia sẻ Kinh tế chia sẻ (sharing economy) gọi theo nhiều tên khác kinh tế cộng tác (collaborative economy), kinh tế theo cầu (on-demand economy), kinh tế tảng (platform economy), kinh tế truy cập (access economy), kinh tế dựa ứng dụng di động (app economy), v.v… Trên thực tế, mơ hình chia sẻ có từ lâu: thư viện, thuê xe, CLB, phòng luyện tập, xe ôm, chia sẻ làng xã, thị trấn Tuy nhiên từ kỉ 20, việc chia sẻ trở nên đắt đỏ rắc rối việc sở hữu, bùng nổ sản xuất hàng loạt (cách mạng cơng nghiệp).Từ xuất chủ nghĩa tiêu dùng: xây dựng ý tưởng tin việc tiêu dùng giúp người dân thấy hạnh phúc, việc tiêu dùng giúp kinh tế phát triển mạnh Giờ xu hướng lại đảo ngược trở lại việc chia sẻ dần trở nên rẻ Nền kinh tế chia sẻ thuộc xu hướng lớn thời Internet: xu hướng đảo ngược chủ nghĩa tiêu dùng Khi Internet lan rộng, trang eBay Craigslist giúp kết nối người có người cần cách hiệu Chia sẻ tái phân phối tài nguyên bắt đầu rẻ so với mua đồ vứt đồ cũ Mọi người khơng người mua mà cịn bán thông qua thương mại ngang hàng Một số cơng trình nghiên cứu liên quan - Cuốn sách “Nền kinh tế chia sẻ” Arun Sundararajan (2015): giải thích chuyển biến đến trạng thái “chủ nghĩa tư dựa TẠP CHÍ KHOA HỌC 45 QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ đám đơng” – phương cách tổ chức hoạt động kinh tế mẻ chỗ cho mơ hình truyền thống lấy cơng ty làm trọng tâm dựa vào nghiên cứu có chiều sâu nhiều ví dụ từ giới thực – bao gồm Airbnb, Lyft, Uber, Etsy, TaskRabbit, BlaBlaCar Pháp, Didi Kuaidi Trung Quốc, Ola Ấn Độ - Cuốn sách “AI cách mạng công nghệ 4.0” tác giả Ajay Agrawal, Joshua Gans Avi Goldfarb làm rõ ba nội dung: Sự phát triển AI khơng thực đem lại cho “trí tuệ”, thay vào yếu tố quan trọng trí tuệ: dự đốn Dự đốn đem lại liệu đầu vào quan trọng cho trình đưa định Những tính AI dẫn đến đánh đổi: tốc độ nhanh đồng nghĩa với xác hơn; tự động hóa nhiều đồng nghĩa với kiểm sốt hơn; nhiều liệu đồng nghĩa với riêng tư Thực trạng kinh tế chia sẻ Việt Nam Ở Việt Nam, kinh tế chia sẻ chưa phát triển mạnh có nhiều tiềm Hiện nay, xuất mơ hình kinh tế chia sẻ giới nước, lên loại hình vận tải trực tuyến, chia sẻ phịng cho vay ngang hàng, ngành nghề kinh doanh có điều kiện a, Dịch vụ chia sẻ xe Kinh tế chia sẻ loại hình vận tải Việt Nam đa dạng, bật có Grab, Go-Viet, Bee, Mang thở thời đại tận dụng tối đa tính ưu việt tảng công nghệ, Grab xem đại diện đáng ý kinh tế chia sẻ với tuyên ngôn cách mạng kinh tế số, phát huy tối đa tính cộng sinh mở hội kiếm thêm thu nhập cho 175.000 đối tác tài xế, giúp tăng hiệu quản lý dịch vụ giao thông cho hàng trăm hợp tác xã đối tác vận tải 46 TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ Sự thành cơng mơ hình giới minh chứng thông qua khoản lợi nhuận đem lại cho nhà cung ứng dịch vụ lẫn người cho thuê nhờ khả gia tăng hiệu suất sử dụng tài nguyên có sẵn nhân sự, thiết bị có sẵn, nhàn rỗi Mức tăng trưởng đối tác kinh doanh GrabFood đạt 70% sau vài tháng mắt hay mức tăng trưởng 21% số lượng chuyến xe không dùng tiền mặt minh chứng cho góp phần thúc đẩy kinh tế số khơng dùng tiền mặt Mơ hình kinh tế chia sẻ Grab ứng dụng giúp kết nối nhiều công ty taxi vừa nhỏ, hàng trăm Hợp tác xã vận tải thoát khỏi việc phá sản, kết nối nhanh với khách hàng có nhu cầu, gia tăng hiệu suất lái xe, giảm tỷ lệ xe rỗng 70%, nâng mức thu nhập trung bình tính theo tháng đối tác toàn thời gian cao 100% so với mức trung bình quốc gia Mơ hình GrabTaxi, GrabBike, GrabExpress có mặt 31 tỉnh thành sau năm có mặt thị trường Các dịch vụ Grab cung cấp đến khách hàng Việt Nam : - GrabTaxi: Đặt xe công nghệ thông qua hợp tác với công ty taxi giúp giải vấn đề giá an toàn cho người sử dụng dịch vụ - GrabBike: Dịch vụ di chuyển tăng trưởng nhanh với nguồn nhân lực đông đảo - GrabCar: Kết nối tài xế có hợp đồng điện tử với khách hàng cách hiệu - GrabExpress: Dịch vụ giao nhận hàng hóa, giải thách thức giao nhận, đặc biệt thành phố đông dân - GrabFood: Dịch vụ giao nhận thức ăn - GrabShare: Dịch vụ chung xe, có thêm bạn đồng hành (có hướng đi) để tiết kiệm chi phí - GrabRent: Dịch vụ thuê xe - GrabPay: Thanh toán di động ứng dụng giúp việc di chuyển khách hàng liền mạch Cung cấp tùy chọn tốn thơng qua quan hệ hợp tác với dịch vụ tài Cách sử dụng ứng dụng Grab: Tham gia mơ hình này, chủ sở hữu xe ô tô, xe gắn máy thực việc đăng ký tảng, làm kiểm tra khả lái xe Khách hàng muốn đặt xe thông qua tảng click vào ứng dụng Grab, chọn địa nơi đi, nơi đến nhấn nút đặt xe, ứng dụng lựa chọn ngẫu nhiên phương tiện gần với khách hàng Khi kết nối, lái xe người đặt xe liên lạc thơng báo điểm đón thơng qua điện thoại di động Sau sử dụng dịch vụ, người lái xe người sử dụng dịch vụ đánh giá lẫn tảng b, Mơ hình chia sẻ chỗ Việt Nam xuất mơ hình kinh tế chia sẻ chỗ với góp mặt công ty Airbnb, Luxstay, Agoda, Traveloka, Expedia … Airbnb Sau thành công nhiều nước, Airbnb bước chân vào Việt Nam từ năm 2015 Để tạo yên tâm cho người thuê nhà, Airbnb xác nhận danh tính chủ nhà thơng qua Facebook, số điện thoại, hộ chiếu, chứng minh nhân dân đặc biệt thông qua phản hồi người thuê nhà trước Đến nay, theo số liệu cung cấp bên lề kiện công bố Khảo sát khách sạn Việt Nam năm 2018 diễn vào tháng 7, có 16.000 phịng cho th theo ứng dụng Hà Nội TPHCM Số lượng tổng số phòng tất khách sạn từ 2-4 Tp.HCM, trung tâm du lịch lớn nước Ngồi Airbnb cịn có mặt 31 tỉnh thành nước với số lượng phòng cho thuê ngày tăng Nhiều chuyên gia chủ khách sạn, đặc biệt khách sạn có quy mô nhỏ lo ngại, phát triển với tốc độ thời gian khơng lâu nữa, chủ nhà cho thuê phòng qua ứng dụng Airbnb đối thủ lớn với khách sạn truyền thống Cách thức hoạt động Airbnb Với giao dịch thuê diễn thành công, Airbnb lấy 3% hoa hồng từ chủ nhà, từ 6% đến 12% từ khách thuê nhà tiền phí tổ chức trung gian Mặc dù mức phí cao dù tính phí vào người dùng tiết kiệm nhiều so với đặt phòng khách sạn qua kênh truyền thống Ngay đơn đặt phòng xác nhận thành cơng Airbnb trừ tiền từ thẻ (tín dụng/ghi nợ) khách hàng toán cho chủ nhà sau khách hàng nhận phịng Chính khơng giới hạn tiêu chí chủ nhà nên người dùng thuê từ giường đơn phòng ngủ tập thể, đến hộ đầy đủ tiện nghi với bể bơi, bếp ăn… hay chí 1.400 tịa lâu đài cổ kính Cách sử dụng ứng dụng airbnb Trước thực đặt phòng qua Airbnb, cần tạo tài khoản cá nhân (có thể liên kết với mạng xã hội) Sau đó, lựa chọn phịng theo tiêu chí giá tiền, tiện ích hay vị trí phù hợp với yêu cầu Có hai hình thức đặt phịng Airbnb: “Request to book” - thường cá nhân có phịng cho thuê, mà đơn vị kinh doanh phòng/căn hộ chuyên nghiệp Do vậy, chủ nhà cần biết người th phịng ai, từ đến định có nên cho th nhà hay khơng Vì đặt “Request to book”, người dùng cần điền đầy đủ thơng tin cá nhân để chủ nhà tin tưởng TẠP CHÍ KHOA HỌC 47 QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ “Instant book” - cho phép khách hàng đặt phòng xác nhận Airbnb đáp ứng nhu cầu giường/phòng/ hộ khách hàng với mức giá hợp lý nhiều so với khách sạn truyền thống Ngoài trải nghiệm sống người chủ nhà hòa nhập vào văn hóa nơi người thuê sống làm cho chuyến trở nên độc đáo Thứ ba, Chính phủ cần thành lập quan chuyên trách quản lý hoạt động kinh doanh chia sẻ theo loại hình kinh doanh dịch vụ Ngồi ra, khách hàng buộc phải có thẻ visa mastercard để tốn airbnb 5, Các giải pháp xây dựng đón đầu hiệu kinh tế chia sẻ Việt Nam 4, Một số giải pháp áp dụng kinh tế chia sẻ để khai thác nguồn lực Việt Nam Xây dựng luật pháp, chế tài quản lý: bộ, ban ngành cần tìm hiểu rõ mơ hình này, chấp nhận xu phát triển kinh tế giới mà ngược lại, kìm hãm đất nước bị lệch khỏi quỹ đạo phát triển so với giới Sau cần phải nhanh chóng sửa đổi luật (Luật kinh doanh, luật lao động, ) để có công cụ điều chỉnh hoạt động kinh tế chia sẻ, đưa hoạt động kinh tế chia sẻ trở thành loại hình kinh doanh Thứ nhất, cần hình thành thể chế vận hành thí điểm, khai thác tiềm lợi ích kinh tế chia sẻ mơ hình, nhằm quản lý hạn chế thấp khó khăn kinh tế chia sẻ, bước nâng cao nhận thức cộng đồng dân cư, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, thuận tiện, hiệu người dân Thứ hai, Chính phủ tiếp tục đạo Bộ Thông tin Truyền thông UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đẩy mạnh phát triển công nghệ thông tin, tạo tảng, nguồn lực cho kinh tế nói chung kinh tế chia sẻ nói riêng, tạo hội cho nhà kinh doanh nắm bắt tiến hành phân phối lại nguồn lực chưa sử dụng sử dụng chưa hết công suất, mở rộng nâng cao chất lượng công nghệ thông tin quản lý, điều hành khai thác nhu cầu cho nhà đầu tư người tiêu dùng, kênh kích thích tăng cầu cho kinh tế, khai thác tối đa nguồn vốn, nguồn nhân lực nhàn rỗi nước ta 48 TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ Thứ tư, quan quản lý nhà nước sớm nghiên cứu hình thành văn quản lý, chế, sách quy định quản lý mơ hình kinh tế chia sẻ Nâng cao hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, tạo điều kiện phát triển công nghệ Việt Nam cần nhanh chóng nâng cao trình độ công nghệ, học hỏi tiến công nghệ, công cụ giới, phát triển công cụ định vị, thuật toán tối ưu, phán đoán, AI Trang bị kiến thức cần thiết cho người lao động Người lao động cần phải hiểu biết kinh tế chia sẻ có khả thích ứng tham gia vào loại hình kinh doanh 6, Mơ hình SWOT đánh giá kinh tế chia sẻ O S - Tiết kiệm chi phí - Tính hiệu cao - Giảm chi phí đầu tư, dễ dàng tham gia - Tham gia vào nhiều lĩnh vực, thay đổi mơ Sử dụng nguồn lực hiệu quả, hình hoạt động, vượt qua đối thủ, doanh giảm lãng phí, bảo vệ mơi trường nghiệp truyền thống - Sử dụng tảng công nghệ - Quảng bá doanh nghiệp thơng qua hình ảnh đại, thay đổi, phát triển liên thân thiện với môi trường - - tục Thúc đẩy phát triển công nghệ Lợi cho doanh nghiệp cơng nghệ, doanh nghiệp có tảng công nghệ W T - Cạnh tranh, xung đột với doanh - Bị doanh nghiệp truyền thống gây áp lực, nghiệp truyền thống - kiện tụng, chơi xấu Thiếu cơng cụ quản lý - Chính phủ ứng quy định đưa - Yêu cầu người lao động thích ứng với mơ hình Người lao động khơng thể thích ứng khó tồn tại, thất nghiệp Dự báo xu hướng Nền kinh tế chia sẻ Dễ vi phạm pháp lý, phải thay đổi, thích Dự đốn số 1: Blockchain đưa kinh tế chia sẻ lên tầm cao TẠP CHÍ KHOA HỌC 49 QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ Dự báo xu hướng Nền kinh tế chia sẻ Dự đoán số 1: Blockchain đưa kinh tế chia sẻ lên tầm cao Các hệ thống kiểu blockchain tạo hợp đồng thơng minh, hợp đồng tự thực khách hàng freelancer Khi nhiệm vụ hồn thành, tốn tự động gửi đến freelancer, tiết kiệm cho họ thời gian rắc rối chờ đợi để nhận toán họ người hoạt động ngành hồn tồn khác Vì vậy, tảng này, cho phép dịch giả tự hiểu rõ hơn, giúp đỡ hỗ trợ lẫn TÀI LIỆU THAM KHẢO: [1] Arun Sundararajan (2015), “Nền kinh tế chia sẻ” [2] Ajay Agrawal, Joshua Gans Avi Goldfarb (2018), “AI cách mạng 4.0” Dự đoán 2: Blockchain gây gián đoạn kinh tế chia sẻ [3] Grab, 2017 Đưa Đơng Nam Á tiến phía trước Grab Có tương đồng internet blockchain Internet chất xúc tác cho kinh tế chia sẻ cách cho phép dịch giả tự kết nối với người yêu cầu dịch vụ họ dễ dàng Blockchain đơn giản hóa điều cách loại bỏ trung gian cố gắng kiểm soát lĩnh vực tự do; điều phá vỡ kinh tế chia sẻ dẫn đến hệ thống hoàn toàn cho dịch giả tự [4] Hồng Phúc (2018, “Chưa thể thu thuế kinh doanh Airbnb” Truy cập tại: https:// baodautu.vn/chua-the-thu-thue-kinh-doanhtren-airbnb-d75464.html Dự đốn 3: Các tập đồn th người làm việc tự phổ biến thay nhân viên tồn thời gian [6] Như Bình, 2017 Dịch vụ 'chia sẻ phòng' Airbnb lấy khách khách sạn Truy cập tại: https://tuoitre.vn/dich-vu-chia-se-phongairbnb-lay-khach-cua-khach-san1358899 htm Nhiều công ty phát lợi ích việc thuê freelancer nhân viên tồn thời gian đơi tốn dịch giả tự thường có kỹ chun mơn cụ thể khơng dễ tìm thấy nhân viên tồn thời gian truyền thống Do đó, tập đồn tìm thấy người phù hợp với nhu cầu xác Điều hữu ích cho cơng ty vừa nhỏ Dự đoán 4: Tập trung vào hợp tác cạnh tranh Những người làm việc tự hưởng lợi từ dịch giả tự khác, 50 TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ [5] Kiều Linh (2018), Bộ trưởng Giao thông: "Uber, Grab không đáp ứng yêu cầu rời Việt Nam" Truy cập tại: http:// vneconomy.vn/bo-truong-giao-thong-ubergrab-khong-dapung-yeu-cau-thi-roi-vietnam-20180308171119541.htm [7] Nielsen, 2014 Người tiêu dùng đông nam sẵn sàng với mơ hình kinh doanh chia sẻ Truy cập tại: http://www.nielsen.com/vn/vi/ insights/2014/Kinh-doanh-chia-se.html [8] Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (2018), “Chuyên đề số 7: Thực trạng kinh tế chia sẻ Việt Nam: Kiến nghị giải pháp quản lý nhà nước”  ... Thực trạng kinh tế chia sẻ Việt Nam Ở Việt Nam, kinh tế chia sẻ chưa phát triển mạnh có nhiều tiềm Hiện nay, xuất mơ hình kinh tế chia sẻ giới nước, lên loại hình vận tải trực tuyến, chia sẻ phịng... Một số giải pháp áp dụng kinh tế chia sẻ để khai thác nguồn lực Việt Nam Xây dựng luật pháp, chế tài quản lý: bộ, ban ngành cần tìm hiểu rõ mơ hình này, chấp nhận xu phát triển kinh tế giới mà ngược... nghệ thông tin, tạo tảng, nguồn lực cho kinh tế nói chung kinh tế chia sẻ nói riêng, tạo hội cho nhà kinh doanh nắm bắt tiến hành phân phối lại nguồn lực chưa sử dụng sử dụng chưa hết công suất,