PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG THƯƠNG mại điện tử VIỆT NAM và NHỮNG cơ hội, THÁCH THỨC đối với VIỆT NAM KHI AMAZON GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM VÀ NHỮNG CƠ HỘI, THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆT NAM KHI AMAZON GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG Họ tên sinh viên : Nguyễn Ngọc Anh Mã sinh viên : 1511110059 Lớp : Anh 14 Khối - KT Khóa : 54 Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS Bùi Thị Lý Hà Nội, tháng năm 2019 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Anh Từ viết tắt Tiếng Anh AWS Amazon Web Services B2B Business To Business B2C Business to Customer COD DNS EBI Ebook IP Cash on Delivery Domain Name System E-Business Index Electronic book Electronic Data Interchange Electronic mail Internet Content Provider Information & Communication Technologies Internet Protocol ISP Internet Service Provider EDI Email ICP ICT NSF TCP/IP VECITA VECOM WWW National Science Foundation Transmission Control Protocol/ Internet Protocol Vietnam E-Commerce & Information Technology Agency Vietnam E-Commerce Association World Wide Web Tiếng Việt Dịch vụ điện toán đám mây Amazon Doanh nghiệp với Doanh nghiệp Doanh nghiệp với Người tiêu dùng Giao hàng thu tiền hộ Hệ thống phân giải tên miền Chỉ số thương mại điện tử Sách điện tử Trao đổi liệu điện tử Thư điện tử Nhà cung cấp thông tin lên Internet Công nghệ thông tin truyền thông Giao thức Internet Nhà cung cấp dịch vụ Internet Quỹ Khoa học Quốc gia Giao thức truyền liệu/ giao thức Internet Cục thương mại điện tử công nghệ thông tin Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam Mạng lưới toàn cầu Danh mục từ viết tắt tiếng Việt Từ viết tắt CNTT CNTT&TT DN DNVVN MXH SHTT TMĐT TNHH TT&TT Tiếng Việt Công nghệ thông tin Công nghệ thông tin Truyền thông Doanh nghiệp Doanh nghiệp vừa nhỏ Mạng xã hội Sở hữu trí tuệ Thương mại điện tử Trách nhiệm hữu hạn Thông tin Truyền thông DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Danh mục bảng biểu đồ LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Năm 2019, sau hai mươi năm xuất Việt Nam, Internet tác động sâu sắc toàn diện tới kinh tế xã hội Sau giai đoạn hình thành phổ cập, từ năm 2016, thương mại điện tử nước ta bước sang giai đoạn phát triển nhanh Theo ước tính Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử năm 2018 đạt 30% Có thể nói năm 2018 năm bùng nổ thương mại điện tử Việt Nam mà doanh thu đạt 2,269 triệu USD, nằm top thương mại điện tử phát triển toàn cầu Với tăng trưởng cao liên tục vậy, thương mại điện tử Việt Nam ước tính đạt mục tiêu 10 tỷ USD loại hình doanh nghiệp với người tiêu dùng vào năm 2020 Những số phần cho thấy thương mại điện tử Việt Nam “miếng bánh khổng lồ” nhiều tiềm để khai thác phát triển Bên cạnh phát triển vượt bậc, năm 2018 năm mà thương mại điện tử Việt Năm chứng kiến “rót vốn” đầu tư nhiều ơng lớn nước ngồi JD, Alibaba, Tencent, Trước đó, từ đầu năm 2018, Amazon – công ty thương mại điện tử lớn giới – thức đổ vào Việt Nam việc triển khai chương trình hợp tác Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương) nhằm gia tăng xúc tiến thương mại xuất qua tảng thương mại điện tử Với góp mặt ơng lớn này, thị trường thương mại điện tử Việt Nam sôi động hết Nhận thức tầm quan trọng ảnh hưởng thương mại điện tử tới kinh tế quốc gia, trước biến động năm 2018, tác giả định chọn đề tài: “Phân tích thị trường thương mại điện tử Việt Nam hội, thách thức Việt Nam Amazon gia nhập thị trường” 2.Mục đích nghiên cứu Căn vào tính cấp thiết đề tài, khóa luận nghiên cứu nhằm mục đích sau: • Tìm hiểu thực trạng phân tích tiềm năng, thách thức thị trường thương mại điện tử Việt Nam • Phân tích hội, khó khăn mà thương mại điện tử Việt Nam phải đối mặt Amazon gia nhập thị trường • Đưa số kiến nghị đến Nhà nước, quan chức năng, doanh nghiệp người tiêu dùng phương hướng giải pháp để phát triển thương mại điện tử Việt Nam thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: • Thị trường thương mại điện tử Việt Nam • Tập đồn Amazon ảnh hưởng tới thị trường thương mại điện tử Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu phát triển thương mại điện tử Việt Nam từ thành lập đến nay, tác động tập đoàn Amazon gia nhập thị trường giải pháp phát triển thương mại điện tử Việt Nam định hướng đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Trong luận này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: • Phương pháp thu thập số liệu, thơng tin • Phương pháp tổng hợp, thơng kê số liệu • Phương pháp so sánh, phân tích, diễn giải, quy nạp Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia làm chương, bao gồm: • Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử • Chương 2: Thị trường thương mại điện tử Việt Nam • Chương 3: Cơ hội thách thức Việt Nam Amazon gia nhập thị trường thương mại điện tử • Chương 4: Giải pháp thúc đẩy thị trường thương mại điện tử Việt Nam phát triển CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Internet 1.1.1 Khái niệm internet Theo Điều 2, Nghị định phủ Số 55/2001/NĐ-CP ngày 23/08/2001 quản lý, cung cấp sử dụng dịch vụ Internet :“Internet hệ thống thông tin kết nối với giao thức truyền thông Internet (IP) sử dụng hệ thống địa thống phạm vi toàn cầu để cung cấp dịch vụ ứng dụng khác cho người sử dụng.” Nói cách khái quát, Internet định nghĩa mạng máy tính tồn cầu sử dụng giao thức TCP/IP để trao đổi thông tin máy tính với Mạng Internet kết nối nhiều mạng máy tính nhiều quốc gia giới, liên mạng máy tính (network of networks) 1.1.2 Sự hình thành phát triển internet Mặc dù thực phổ biến từ năm 1990, Internet có lịch sử hình thành từ lâu: Năm 1962, J.C.R Licklider đưa ý tưởng kết nối máy tính với nhau, ý tưởng liên kết mạng thơng tin với có từ khoảng năm 1945 khả hủy diệt bom nguyên tử đe dọa xóa sổ trung tâm liên lạc quân sự, việc liên kết trung tâm với theo mơ hình liên mạng giảm khả liên lạc toàn mạng trung tâm bị công Đến năm 1965, mạng gửi liệu chia nhỏ thành gói (packet), theo tuyến đường khác kết hợp lại điểm đến (Donald Dovies); Lawrence G Roberts kết nối máy tính Massachussetts với máy tính khác California qua đường dây điện thoại Năm 1967, Lawrence G Roberts tiếp tục đề xuất ý tưởng mạng ARPANet hội nghị Michigan; Cơng nghệ chuyển gói tin (packet switching technology) đem lại lợi ích to lớn nhiều máy 10 tính chia sẻ thơng tin với nhau; Phát triển mạng máy tính thử nghiệm Bộ Quốc phòng Mỹ theo ý tưởng ARPANet Năm 1969, mạng đưa vào hoạt động tiền thân Internet; Internet - liên mạng bắt đầu xuất nhiều mạng máy tính kết nối với Năm 1972, Thư điện tử bắt đầu sử dụng (Ray Tomlinson) Năm 1973, ARPANet lần kết nối nước ngoài, tới trường đại học London Năm 1984, Giao thức chuyển gói tin TCP/IP trở thành giao thức chuẩn Internet; hệ thống tên miền DNS đời để phân biệt máy chủ; chia thành sáu loại bao gồm edu (education) cho lĩnh vực giáo dục, gov (government) thuộc phủ, mil (miltary) cho lĩnh vực quân sự, com (commercial) cho lĩnh vực thương mại, org (organization) cho tổ chức, net (network resources) cho mạng Năm 1990, ARPANeT ngừng hoạt động, Internet chuyển sang giai đoạn mới, người sử dụng, DN bắt đầu sử dụng Internet vào mục đích thương mại Năm 1991, Ngơn ngữ đánh dấu siêu văn HTML đời với giao thức truyền siêu văn HTTP, Internet thực trở thành công cụ đắc lực với hàng loạt dịch vụ World Wide Web (WWW) đời, đem lại cho người dùng khả tham chiếu từ văn đến nhiều văn khác, chuyển từ sở liệu sang sở liệu khác với hình thức hấp dẫn nội dung phong phú WWW hệ thống thơng điệp liệu tạo ra, truyền tải, truy cập, chia sẻ thông qua Internet Internet Web công cụ quan trọng TMĐT, giúp cho TMĐT phát triển hoạt động hiệu Mạng Internet sử dụng rộng rãi từ năm 1994, Công ty Netscape tung phần mềm ứng dụng để khai thác thông tin Internet vào tháng năm 1995 Công ty IBM giới thiệu mơ hình kinh doanh điện tử năm 1997 92 16/01/2019, Hạ tầng yếu kém, phủ hà khắc, Amazon chiếm trọn Ấn Độ “trong nốt nhạc” - Câu chuyện kinh dị cho Tiki, Lazada hay Shopee Việt Nam http://cafef.vn/ha-tang-yeu-kem-chinh-phu-ha-khac-amazonvan-chiem-tron-an-do-trong-1-not-nhac-cau-chuyen-kinh-dicho-tiki-lazada-hay-shopee-tai-viet-nam20190116165325046.chn 25/01/2019, Xu thương mại điện tử Việt Nam năm 2019 https://vietnambiz.vn/xu-the-thuong-mai-dien-tu-viet-namnam-2019-118405.htm 16/04/2019, Số hóa du lịch – start-up “nội địa” nhập http://baovanhoa.vn/du-lich/artmid/416/articleid/17569/sohoa-du-lich-%E2%80%93-start-up-%E2%80%9Cnoi-dia %E2%80%9D-da-nhap-cuoc 14/06/2018, Sự gia nhập Amazon vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/su-gia-nhap-cua-amazonvao-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-53833.htm 20/07/2018, Sự phát triển thương mại điện tử thời kỳ 4.0: Thực trạng thương mại điện tử Trung Quốc học cho Việt Nam http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/su-phat-trien-cua-thuongmai-dien-tu-thoi-ky-40-thuc-trang-thuong-mai dien-tu-taitrung-quoc-va-bai-hoc-cho-viet-nam-54555.htm 03/12/2017, Thực trạng toán điện tử Việt Nam số kiến nghị http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/thuc-trang-thanh-toandien-tu-tai-viet-nam-va-mot-so-kien-nghi-51187.htm 18/04/2019, Năm sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam nói khơng với hàng giả http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nam-san-thuong-maidien-tu-lon-nhat-viet-nam-noi-khong-voi-hang-gia-61958.htm 24/10/2018, Tình trạng bn bán hàng giả, hàng nhái ngày phức tạp https://baomoi.com/tinh-trang-buon-ban-hang-gia-hang-nhaingay-cang-phuc-tap/c/28318899.epi 13/09/2018, Xây dựng Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số kinh tế số 93 https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/dien-dan-kinh-te-thegioi-asean/xay-dung-chinh-phu-dien-tu-huong-toi-chinh-phuso-va-nen-kinh-te-so-476581.html 09/04/2019, Growing Japanese e-commerce market https://blog.btrax.com/e-commerce-trends-in-japan/ 10 Insights into the growth of Vietnam eCommerce with payment methods, target audiences, marketing, social media, economy and logistics all profiled https://www.eshopworld.com/blog/vietnam-ecommerceinsights/ 11 28/09/2018, Người Việt mua mạng nhiều vé máy bay, đồ gia dụng hàng điện tử https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nguoi-viet-mua-tren-mangnhieu-nhat-la-ve-may-bay-do-gia-dung-va-hang-dien-tu20180928082501528.htm 12 18/03/2018, Vietnam E-Commerce Report 2016–17 https://medium.com/@williamai/vietnam-e-commerce-report2016-17-8ee74033004a 13 12/04/2019, 24 E-Commerce Statistics to Lead Your Business Through 2019 https://techjury.net/stats-about/ecommerce/ 14 14/02/2019, Global Ecommerce Statistics and Trends to Launch Your Business Beyond Borders https://www.shopify.com/enterprise/global-ecommercestatistics 15 17/12/2018, Almost all Vietnamese internet users shop online https://e.vnexpress.net/news/business/industries/almost-allvietnamese-internet-users-shop-online-3855711.html 16 03/01/2019, The 'Amazon Effect': How Ecommerce Will Change in 2019 and Beyond https://www.entrepreneur.com/article/325556 ... Thị trường thương mại điện tử Việt Nam • Chương 3: Cơ hội thách thức Việt Nam Amazon gia nhập thị trường thương mại điện tử • Chương 4: Giải pháp thúc đẩy thị trường thương mại điện tử Việt Nam. .. hiểu thực trạng phân tích tiềm năng, thách thức thị trường thương mại điện tử Việt Nam • Phân tích hội, khó khăn mà thương mại điện tử Việt Nam phải đối mặt Amazon gia nhập thị trường • Đưa số kiến... triển thương mại điện tử Việt Nam thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: • Thị trường thương mại điện tử Việt Nam • Tập đồn Amazon ảnh hưởng tới thị trường thương mại điện