Tổ chức và hoạt động thông tin thư viện tại trường đại học dược hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  - NGUYỄN THỊ HUẾ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN HÀ NỘI, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  - NGUYỄN THỊ HUẾ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thƣ viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng HÀ NỘI, 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu “Tổ chức hoạt động thông tin - thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội” hoàn toàn kết nghiên cứu thân tơi chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu ngƣời khác Trong trình thực luận văn, thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn đƣợc trích dẫn tƣờng minh, theo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn mình./ Hà Nội, ngày … tháng … năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huế LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới quý Thầy, Cô giảng viên Khoa Thông tin - Thƣ viện, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc Gia Hà Nội Những ngƣời "Thầy" tận tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập Trƣờng Tác giả trân trọng cảm ơn tập thể cán Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội - Những ngƣời đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tác giả nhiều trình thực đề tài nghiên cứu Tác giả khơng thể hồn thành luận văn khơng có giúp đỡ cán thƣ viện Trƣờng Đại học khoa học xã hội nhân văn, Thƣ viện trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội Bằng tất lòng biết ơn, tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới anh chị em cán thƣ viện Mong gặp lại anh chị em đồng nghiệp công trình nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng - Thầy giảng viên tâm huyết với ngành nghề thông tin - thƣ viện Với tậm tâm hƣớng dẫn giúp đỡ nhiệt tình Thầy, tác giả hoàn thành luận văn Bằng cố gắng cao khả cho phép, tác giả hồn thành đề tài nghiên cứu Tuy nhiên, trình độ thời gian hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, tác giả kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến quý Thầy, Cô đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày …/… / 2015 Tác giả Nguyễn Thị Huế MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 11 Giả thuyết nghiên cứu 12 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 12 Phƣơng pháp nghiên cứu 12 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 13 Dự kiến kết nghiên cứu 13 Cấu trúc luận văn 13 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 14 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động thông tin thƣ viện 14 1.1.1 Tổ chức Thông tin thư viện 14 1.1.2 Hoạt động Thông tin thư viện 17 1.1.3 Mối quan hệ tổ chức hoạt động 19 1.1.4 Các yếu tố tác động đến tổ chức hoạt động thư viện đại học 20 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá tổ chức hoạt động thông tin – thư viện 24 1.2 Khái quát trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội 25 1.3 Khái quát Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội 27 1.3.1 Lịch sử đời phát triển 27 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức 29 1.3.3 Cơ sở vật chất 31 1.4 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin 31 1.5 Vai trò Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc HN nghiệp giáo dục đào tạo Nhà trƣờng 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 41 2.1 Thực trạng công tác tổ chức Thƣ viện Đại học Dƣợc Hà Nội 41 2.1.1 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 41 2.1.2 Cơ sở vật chất- hạ tầng, trang thiết bị 46 2.1.5 Nhận xét công tác tổ chức Thư viện Đại học Dược Hà Nội 53 2.2 Thực trạng hoạt động thông tin -thƣ viện 55 2.2.1 Tạo lập phát triển nguồn lực thông tin 55 Nguồn lực thông tin 55 2.2.2 Xử lí tài liệu 63 2.2.3 Số hóa tài liệu 68 2.2.4 Tổ chức bảo quản kho tài liệu 69 2.2.5 Các sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện 73 2.2.6 Đào tạo Người dùng tin 81 2.2.7 Ứng dụng công nghệ thông tin 82 2.2.8 Các hoạt động khác 85 2.3 Nhận xét, đánh giá chung công tác tổ chức hiệu hoạt động Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội 88 2.3.1 Ưu điểm 88 2.3.2 Hạn chế 92 2.3.3 Nguyên nhân 94 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 96 3.1 Giải pháp cho công tác tổ chức Thƣ viện 96 3.1.1 Kiện toàn cấu tổ chức đội ngũ cán 96 3.1.2 Tăng cường đầu tư hạ tầng sở vật chất-kĩ thuật 101 3.1.3 Chú trọng đầu tư kinh phí cho hoạt động thư viện 102 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thông tin-thƣ viện .104 3.2.1 Tăng cường nguồn lực thông tin, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nguồn tài liệu 104 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xử lí tài liệu 106 3.2.3 Chú trọng công tác tổ chức bảo quản kho tài liệu 107 3.2.4 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin 108 3.2.5 Đẩy mạnh công tác ứng dụng công nghệ thông tin 110 3.2.6 Tăng cường hoạt động đào tạo, hướng dẫn người dùng tin .112 3.3 Các giải pháp hỗ trợ khác 116 3.3.1 Tăng cường giao lưu, trao đổi, hợp tác với quan thông tin – thư viện nước 116 3.3.2 Marketing cho Thư viện Trường Đại học Dược Hà Nội .119 KẾT LUẬN 122 TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 PHỤ LỤC 129 Danh mục từ viết tắt tiếng Việt CBTV CSDL ĐHDHN NDT GD ĐH TT-TV TT TT-TV Danh mục từ viết tắt tiếng Anh AACR2 BBK CD-ROM DDC ISBD MARC 21 OPAC WHO DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU STT T Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ Hình 2.1.1-1 Sơ đồ tổ ch Hình 2.1.2-1 Sơ đồ Hình 2.1.2-2 Các chức n Hình 2.1.2-3 Website thƣ Hình 2.2.2-1 Quy trình x Hình 2.2.2-2 Giao diện n ABBY 11 Hình 2.2.2-3 Giao diện b Hình 2.2.3 Ký xếp g 10 Hình 2.2.4-1 Hệ thống m 11 Hình 2.2.4-2 Giao diện O 12 Hình 2.2.4-3 Giao diện t 13 Hình 2.2.4-4 Giao diện t 14 Hình 2.2.6 Phần mềm AB 15 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức c Bảng Bảng 1.3.4-1 Mức độ sử Bảng 1.3.4-2 Loại hình t Bảng 2.1.1-1 Bảng thể h Bảng 2.1.1-2 Bảng thể h Bảng 2.1.1-3 Bảng thể h Bảng 2.1.1-4 Bảng thể h viện Bảng 2.1.1-5 Bảng phân Bảng 2.1.2-1 Bảng Bảng 2.2.1-1 Bảng thống 10 Bảng 2.2.1-2 Bảng số liệ 11 Bảng 2.2.1-3 Bảng số liệ 12 Bảng 2.2.1-4 Bảng thể h 13 Bảng 2.2.1-5 Bảng thể h 14 Bảng 2.2.1-6 Bảng kê ki 15 Bảng 2.2.4-5 Mức độ sử 16 Bảng 2.2.4-6 Mức độ sử 17 Bảng 2.2.5-1 Thống kê 18 Bảng 2.2.5-2 Bảng số liệ không tham gia đào tạo Biểu đồ Biểu đồ 2.1.1-3 Biểu đồ Biểu đồ 2.2.1 Biểu đồ th Biểu đồ 2.3-1 Mức độ đá Biểu đồ 2.3-2 Mức độ đá 22 Nguyễn Hữu Nghĩa (2010), Marketing hoạt động thông tin - thư viện,Kỷ yếu hội thảo quốc tế " Văn hóa giới hội nhập", Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội 23 Trần Thị Minh Nguyệt (2007), Đổi hoạt động thông tin - thư viện phục vụ học chế tín trường đại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin - thƣ viện, Hà Nội, Tr 39-43 24 Trần Thị Minh Nguyệt (2010), Người dùng tin nhu cầu tin, Bài giảng sau đại học, Đại học Khoa học xã hội nhân văn, ĐHQGHN 25 Hoàng phê (1992), Từ điển tiếng việt, Trung tâm từ điển ngôn ngữ, tr 989 26 Trần Thị Quý (2002), Xử lý tài liệu Trung tâm thông tin – thư viện Đại học Quốc Gia Hà Nội, nguồn: http://dl.vnu.edu.vn/bitstream/11126 27 Trần Thị Quý (2007), “Liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin - yếu tố quan trọng để trung tâm thông tin thƣ viện đại học Việt Nam phát triển bền vững”, Kỷ yếu hội thảo : Khoa học thực tiễn hoạt động thông tin – thư viện, tr.44 – 53, ĐHQGHN, Hà Nội 28 Trần Thị Quý, Bài giảng Thông tin học nâng cao dành cho Học viên cao học ngành Khoa học Thƣ viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 29 Đoàn Phan Tân (2006), Thơng tin học: Giáo trình dùng cho Sinh viên ngành Thông tin Thư viện Quản trị thông tin, Nxb ĐHQGHN, 337 tr 30 Văn Tân, Nguyễn Văn Đạm [1994], Từ điển tiếng việt, Nhà xuất Khoa học xã hội 31 Nguyễn Thị Lan Thanh (2004), Thư viện trường đại học với việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế đổi giáo dục đại học Việt Nam 32 Nguyễn Trung Thành, Đặng Thị Hơn (2010), “Thực trạng tổ chức hoạt động thông tin – thư viện hệ thống y tế Việt Nam”, Thƣ viện Việt Nam, (6), tr.48-50 33 Nguyễn Thị Phƣơng Thảo (2011), Đổi hoạt động thông tin thư viện đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín Đại học Quốc Gia Hà Nội, 126 Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội 34 Nguyễn Thị Hồng Thiện (2014), Tổ chức hoạt động Thư viện trường Đại học Điều dưỡng Nam Định, Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội 35 Bùi Loan Thùy (2008), Thư viện đại học phục vụ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao, đáp ứng u cầu học chế tín chỉ, Tạp chí Thơng tin - Tƣ liệu, Tr 14-17 36 Trần Mạnh Tuấn (2004), Một số vấn đề đổi hoạt động thông tin thư viện đại học, Thông tin Khoa học xã hội, số 6, Tr5-10 37 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, TTTLKH&CNQG, Hà Nội, 325 Tr 38 Nguyễn Văn Tuấn, Phạm Thị Ly (2001), Vai trò Đại học kinh tế tri thức Việt Nam, Kỷ yếu Humboldt, NXB Tri thức 39 Trần Thị Tuyến (2014), Tổ chức hoạt động kho mượn thư viện Tạ Quang Bửu Trường ĐH Bách Khoa HN phục vụ đào tạo tín chỉ, Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội 40 Ủy ban thƣờng vụ Quốc hội (2001), Pháp lệnh Thư viện , NXB trị quốc gia, Hà Nội 41 Lê Văn Viết, Võ Thu Hƣơng (2007), Thư viện Đại học Việt Nam xu hội nhập, Tạp chí Thƣ viện Việt Nam, số 2, Tr 6-11 42 Vụ giáo dục đại học (2012),Hướng đến mơ hình thư viện đại học đại phục vụ chiến lược nâng cao chất lượng giáo dục đại học, Kỷ yếu Hội nghị thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng lần 43 Vụ Thƣ viện (2012), Đầu tư xây dựng thư viện đại đáp ứng yêu cầu cải tiến phương pháp giảng dạy, học tập góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học nước ta, Kỷ yếu Hội nghị thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng lần 44 Nguyễn Nhƣ Ý(1999), Đại từ điển tiếng việt, NXB văn hóa thơng tin 45 http://chrd.edu.vn/site/vn/?p=765 127 46 http://www.ier.edu.vn/content/view/146/161/ 47 http://www.vietnamlib.net/ 48 http://www.hup.edu.vn 49 * http://www.thuvien.hup.edu.vn Tiếng Anh Digital Library Standards and Practices: http://www.diglib.org/standards.htm G.Edward Evans, Margaret Zarnosky Saponaro (2005), “Developing library and information center collections”, Nxb Library Unlimited, London, 444 p Standards & Guidelines for Academic Libraries: http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/standards guidelines.htm 128 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát chất lƣợng hoạt động Thƣ viện ĐHDHN Kết Phiếu khảo sát 129 PHỤ LỤC TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THƢ VIỆN Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Nhằm nâng cao chất lƣợng tổ chức hoạt động thông tin - thƣ viện đáp ứng nhu cầu tin cho giảng viên, cán nghiên cứu sinh viên trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội, mong quý bạn đọc vui lòng trả lời câu hỏi sau cách: Đánh dấu x vào ô phù hợp điền vào phần để trống dƣới đây: Thông tin cá nhân ? * Giới tính: * Nhóm tuổi: Nam Nữ Dƣới 25 tuổi Từ 25 - 45 tuổi 60 tuổi Trên 60 tuổi * Công việc Cán bộ, Giảng viên Nghiên cứu sinh , học viên cao học, chuyên khoa Sinh viên Khác Bạn lên Thƣ viện với tần suất nào? Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng 130 Hiếm Từ 46 - Bạn thƣờng đọc tài liệu sau ?  Giáo trình Tài liệu tham khảo  ngoại văn Tài liệu tham khảo tiếng  việt  Tài liệu tra cứu  Luận án Bạn thƣờng sử dụng sản phẩm thông tin thƣ viện thƣ viện ?   Mục lục phiếu  Bạn sử dụng dịch vụ thông tin - thƣ viện nào?  Dịch vụ đọc chỗ  Dịch vụ chụp, in ấn tài liệu  Tra cứu thông tin  Tƣ vấn thông tin, hỏi đáp, cung cấp thông tin từ xa 131 Bạn có tham gia lớp đào tạo NDT thƣ viện tổ chức không?  Có tham gia  Khơng tham gia Nếu khơng tham gia buổi đào tạo, bạn vui lịng cho biết lý do?  Khơng biết có buổi tập huấn Bạn đánh giá nhƣ số lƣợng liệu Thƣ viện?  Đáp ứng tốt nhu cầu tin bạn Bạn đánh giá nhƣ nội dung tài liệu Thƣ viện?  Tốt, cập nhật  Trung bình  Cũ, khơng cập nhật 10 Bạn có hài lịng thái độ phục vụ cán Thƣ viện ? Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thƣờng  Khơng hài lòng  11 Các ý kiến đề xuất bạn để nâng cao hiệu hoạt động thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội ngày tốt Xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Ngƣời điền phiếu 132 PHỤ LỤC TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THƢ VIỆN Độc lập - Tự - Hạnh phúc KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Thông tin cá nhân ? Số phiếu phát 350, thu 340 Giới tính Nam Nữ Nhóm tuổi Dƣới 25 tuổi Từ 26-45 Từ46-60 Trên 60 Công tác Cán bộ, giảng viên Nghiên cứu sinh, học viên cao học, chuyên khoa Sinh viên Khác 133 Bạn lên Thƣ viện với tần suất nào? Đối tƣợng NDT Cán giảng viên NCS, HV cao chuyên khoa chuyên khoa Sinh viên đại cao đẳng quy Khác Tổng số phiếu 340 Bạn thƣờng đọc tài liệu sau ? Giáo trình Tài liệu tham khảo Tài liệu tra cứu Luận án Luận văn 134 Khóa luận Bài tạp chí Cơ liệu số Tài khác Bạn thƣờng sử dụng sản phẩm thông tin thƣ viện thƣ viện ? Sản phẩm Thƣ mục dạng in (TM chuyên đề, giới thiệu tài liệu mới) Mục lục phiếu Mục lục truy cập trực tuyến OPac CSDL thƣ mục CSDL số Trang web thƣ viện 135 Bạn sử dụng dịch vụ thông tin - thƣ viện nào? Dịch vụ Dịch vụ đọc tài liệu chỗ Dịch vụ chụp/in ấn tài liệu Dịch vụ tra cứu tin Tƣ vấn thông tin, hỏi đáp, cung cấp thông tin từ xa Bạn có tham gia lớp đào tạo NDT thƣ viện tổ chức không?  Có tham gia Đối tƣợng NDT Cán bộ, viên NCS, HV học Sinh viên quy Khác Tổng 136 Nếu không tham gia buổi đào tạo, bạn vui lịng cho biết lý do? Đơi tƣợng NDT Cán bộ, Giảng viên NCS, HV cao học Sinh viên quy Khác Tổng số 65 phiếu Bạn đánh giá nhƣ số lƣợng liệu Thƣ viện? Đánh giá Đáp ứng tốt nhu cầu tin bạn Đáp ứng trung bình Thiếu, chƣa đáp ứng Bạn đánh giá nhƣ nội dung tài liệu Thƣ viện? Đánh giá Tốt, cập nhật Trung bình Cũ, khơng cập nhật 137 10 Bạn có hài lịng thái độ phục vụ cán Thƣ viện ? Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lòng Mức độ hài lòng Rất hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Khơng hài lịng 11 Các ý kiến đề xuất bạn để nâng cao hiệu hoạt động thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội ngày tốt - Bổ sung thêm nhiều sách - Cập nhật sách - Phát triển nhiều tài liệu - Đầu tư sở vật chất tốt 138 ... ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 14 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động thông tin thƣ viện 14 1.1.1 Tổ chức Thông tin thư viện 14 1.1.2 Hoạt động Thông tin thư viện 17 1.1.3 Mối quan hệ tổ chức. .. vị cấu tổ chức Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội Thƣ viện tổ chức phục vụ ngƣời dùng tin thông qua việc tổ chức Thƣ viện tủ sách môn Bộ máy tổ chức Thƣ viện Trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội đƣợc tổ chức bao... HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 2.1 Thực trạng công tác tổ chức Thƣ viện Đại học Dƣợc Hà Nội 2.1.1 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán Thƣ viện Trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội đơn