Nghiên cứu, đánh giá và đề xuất mô hình phát triển bền vững của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ thiên hồng hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH BÙI PHƢƠNG LINH NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BỀN VỮNG HÀ NỘI – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH BÙI PHƢƠNG LINH NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BỀN VỮNG Chuyên ngành: KHOA HỌC BỀN VỮNG Mã số: 8900201.03 QTD Người hướng dẫn khoa học: GS TS Trƣơng Việt Dũng HÀ NỘI – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thực hướng dẫn khoa học GS.TS Trương Việt Dũng, khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Số liệu kết luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Các thơng tin thứ cấp sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn đầy đủ, trung thực qui cách Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực nguyên luận văn Tác giả Bùi Phƣơng Linh i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài nỗ lực thân, tơi nhận hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo nhà khoa học, thầy cô giáo giúp đỡ tận tình, ý kiến đóng góp quý báu nhiều cá nhân tập thể để hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới GS TS Trương Việt Dũng trực tiếp hướng dẫn suốt thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn góp ý, bảo ân cần thầy, cô giáo Khoa Các khoa học liên ngành – Đại học quốc gia Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Thiên Hồng Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ thời gian nghiên cứu thực luận văn Ngồi ra, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè tạo điều kiện mặt cho thời gian thực đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Bùi Phƣơng Linh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Nhìn nhận lại vấn đề nghiên cứu 1.1.2 Các khái niệm .8 1.1.3 Sự cần thiết phát triển bền vững 11 1.1.4 Nội dung phát triển bền vững 12 1.2 Tổng quan khu vực nghiên cứu 16 1.2.1 Khái quát công ty Thiên Hồng Hà Nội 16 1.2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thiên Hồng Hà Nội năm qua 17 1.2.3 Nội dung phát triển bền vững Công ty Thiên Hồng Hà Nội 18 TÓM TẮT CHƢƠNG 21 CHUƠNG CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .22 2.1 Cách tiếp cận nghiên cứu 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu 22 2.2.1 Phương pháp luận 22 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu áp dụng 23 2.3 Phương pháp đánh giá tính bền vững dựa số doanh nghiệp bền vững CSI 30 2.4 Những hạn chế phương pháp pháp đánh giá tính bền vững dựa số doanh nghiệp bền vững CSI 38 TÓM TẮT CHƢƠNG 40 CHƢƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 41 3.1 Các nhân tố tác động đến phát triển bền vững doanh nghiệp 41 3.1.1 Nhóm nhân tố điều kiện tự nhiên 41 iii 3.1.2 Nhóm nhân tố dân số nguồn lực 42 3.1.3 Nhóm nhân tố nguồn lực tài 43 3.1.4 Nhóm nhân tố khoa học cơng nghệ 44 3.2 Thực trạng phát triển bền vững công ty Thiên Hồng Hà Nội 46 3.2.1 Tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp qua năm 46 3.2.2 Lao động thu nhập doanh nghiệp 48 3.2.3 Mức độ thân thiện thương mại môi trường 53 3.3 Đánh giá tính bền vững cơng ty Thiên Hồng dựa số bền vững CSI58 3.4 Đề xuất mơ hình nhằm phát triển bền vững công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội 69 3.4.1 Những tiềm năng, lợi 69 3.4.2 Những khó khăn, thách thức 70 3.4.3 Đánh giá chung 71 3.5 Mơ hình SWOT tiềm năng, lợi thế, hội thách thức phát triển bền vững công ty Thiên Hồng 72 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV THIÊN HỒNG HÀ NỘI .77 4.1 Phương hướng phát triển bền vững công ty Thiên Hồng Hà Nội 77 4.2 Giải pháp phát triển bền vững Công ty Thiên Hồng Hà Nội 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các tiêu giám sát đánh giá phát triển bền vững việt nam giai đoạn 2011 – 2020 25 Bảng 2.2 Các tiêu chí đánh giá nguồn liệu sử dụng 30 Bảng 2.3 Đánh giá mức độ bền vững 33 Bảng 3.1 Một số tiêu giáo dục số tỉnh Khu vực phía Bắc 43 Bảng 3.2 Số liệu vốn tự có doanh nghiệp giai đoạn 2015 - 2017 44 Bảng 3.3 Một số tiêu tốc động tăng trưởng doanh nghiệp .47 Bảng 3.4 Tiêu chí liên quan đến người lao động doanh nghiệp 48 Bảng 3.5 Số liệu người lao động doanh nghiệp 50 Bảng 3.6 Một số tiêu môi trường trình sản xuất 53 Bảng 3.7 Các tiêu hoạt động xã hội 58 Bảng 3.8 Bảng đánh giá tổng hợp tiêu chí lựa chọn 59 Bảng 3.9 Ma trận SWOT – Sản phẩm: Sơn mài 72 Bảng 3.10 Ma trận SWOT – Sản phẩm: Vải lãnh mỹ A 74 Bảng 3.11 Ma trận SWOT – Sản phẩm: Trang sức – phụ kiện 75 Bảng 3.12 Ma trận SWOT – Nhóm: Gia cơng 76 vi DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Chỉ tiêu tài doanh nghiệp 48 Hình 3.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp 51 Hình 3.3 Đánh giá mức độ bền vững 05 nhóm tiêu 63 vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phát triển bền vững, hay tăng trưởng xanh, xu tất yếu thời đại trở nên phổ biến doanh nghiệp phạm vi toàn cầu Việt Nam Phát triển bền vững kết kết hợp cân ba yếu tố: tăng trưởng kinh tế ổn định, phát triển xã hội bảo vệ môi trường Việc hướng đến mục tiêu phát triển bền vững đem lại lợi ích cho doanh nghiệp phương diện kinh tế hình ảnh thương hiệu Trong trình thực mục tiêu này, doanh nghiệp cải thiện suất lao động giảm chi phí thơng qua việc tối ưu hóa nguồn lực, từ tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, tạo thuận lợi cho trình hội nhập kinh tế quốc tế Tuy nhiên, để thực hóa điều này, doanh nghiệp gặp nhiều thách thức, tốn kinh phí, cần có chiến lược dài tương lai Nhận biết tầm quan trọng việc phát triển doanh nghiệp bền vững, Bộ Tài ban hành nhiều tiêu như: SA 8000: 2008, BSCI, ISO 26000, ISO 14001, ISO 45001 Cùng với đó, Phịng Thương mại công nghiệp Việt Nam (VCCI) xây dựng số Bền vững doanh nghiệp (CSI) với tiêu chí cụ thể phù hợp với thực tiễn Việt Nam Hiện nay, sản phẩm thủ công mỹ nghệ làng nghề Hà Nội đơn điệu thiết kế, khiến sức cạnh tranh sản phẩm thị trường thấp Do đó, ngành thủ cơng mỹ nghệ thuộc số nội dung định hướng phát triển kinh tế Nông nghiệp Đại Hội khóa XI đề Cơng ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội công ty kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ đứng trước thách thức thị trường Trước tính cấp thiết đặt từ thị trường kinh tế khách quan trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ, Công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội cần phải rà soát xây dựng hồn chỉnh mơ hình phát triển bền vững doanh nghiệp để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tính ổn định lâu dài Từ đó, tơi lựa chọn Đề tài: “Nghiên cứu, đánh giá, đề xuất mơ hình phát triển bền vững công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội” 120 Quan tâm doanh nghiệp bảo vệ quyền trẻ em 121 Những hoạt động/sáng kiến khác chăm sóc sức khỏe phúc lợi cho ngƣời lao động doanh nghiệp triển khai DÂN CHỦ TẠI NƠI LÀM VIỆC VÀ THOẢI ƢỚC LAO ĐỘNG TẬP THỂ STT tiêu chí Nội dung tiêu chí 122 Có tổ chức cơng đồn đƣợc thành lập theo quy định 123 Tỷ lệ (%) ngƣời lao động tham gia cơng đồn doanh nghiệp 124 Các hoạt động cơng đồn doanh nghiệp 125 Doanh nghiệp tổ chức thƣơng lƣợng tập thể 126 Nội dung thỏa ƣớc lao động không trái quy định pháp luật có lợi cho ngƣời lao động 127 Ký kết gửi thỏa ƣớc lao động tập thể tới quan quản lý Nhà nƣớc lao động địa phƣơng 128 Quy chế dân chủ sở đƣợc xây dựng thực doanh nghiệp 129 Doanh nghiệp thực đối thoại định kỳ tháng/lần 130 Xây dựng thực tốt chế trao đổi thông tin, tham vấn, phản hồi, tƣ vấn… doanh nghiệp 131 Khiếu kiện, khiếu nại ý kiến ngƣời lao động nhƣ cộng đồng đƣợc xử lý thỏa đáng 132 Tôn trọng quyền ngƣời lao động giải tranh chấp 133 Chấp hành nghiêm chỉnh thỏa thuận đạt đƣợc giải tranh chấp lao động 134 Những hoạt động/sáng kiến khác thực quy chế dân chủ doanh nghiệp triển khai DANH SÁCH CÁC THÔNG TIN, TÀI LIỆU GỬI KÈM (Nếu Có vui lịng đánh dấu vào Có gửi kèm bên ghi rõ tên nội dung thơng tin, tài liệu) STT Có gửi kèm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 10 ☐ 11 ☐ 12 ☐ 13 ☐ 14 ☐ 15 ☐ 16 ☐ 17 ☐ 18 ☐ 19 ☐ 20 ☐ 21 ☐ 22 ☐ 23 ☐ 24 ☐ 25 ☐ 26 ☐ 27 ☐ 28 ☐ 29 ☐ 30 ☐ 31 ☐ 32 ☐ 33 ☐ 34 ☐ 35 ☐ 36 ☐ 37 ☐ 38 ☐ 39 ☐ 40 ☐ 41 ☐ 42 ☐ 43 ☐ 44 ☐ 45 ☐ 46 ☐ 47 ☐ 48 ☐ 49 ☐ 50 ☐ 51 ☐ 120 PHỤ LỤC – BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào q Anh (Chị)! Tơi tên Bùi Phƣơng Linh –“Học viên cao học, trường Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu””Nghiên cứu, đánh giá, đề xuất mơ hình phát triển bền vững cơng ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội”.“Tôi mong nhận hỗ trợ từ Anh (Chị) việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Dữ liệu thu thập q trình nghiên cứu khơng mục đích kinh doanh hồn tồn bảo mật Thơng tin mà q Anh (Chị) cung cấp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng thành công đề tài.” “Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Anh (Chị)!” PHẦN A - THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: ………………………………… Chức vụ: …………………………………… (Xin Anh (chị) vui lòng đánh dấu X vào ô trống  thích hợp nhất) Giới tính: Độ tuổi: Bộ phận:  Bán hàng  Hành  Sản xuất  Khác … Thâm niên công tác:  Dưới tháng  Từ tháng – năm  Trên năm  Từ năm – năm Trình độ học vấn: Phổ thông  Cao đẳng Đại học  Sau đại học Mức thu nhập hàng tháng (VND): Từ – 10 triệu  Trên 10 triệu PHẦN B - THÔNG TIN KHẢO SÁT Câu 1:“Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng phát biểu cách đánh dấu (X) vào ô mà Anh (chị) muốn lựa chọn, tương ứng theo mức độ:” 121 Rất đồng ý Các yếu tố Quá trình sản xuất – kinh doanh An toàn lao động đảm bảo Khối lượng công việc giao Phối hợp lãnh đạo nhân viên cơng việc Quy trình làm việc hợp lý Nội quy lao động Thời gian làm việc theo quy định Cách cư xử mơi trường làm việc: thân thiện, bình đẳng Giải khiếu khiếu nại, tố cáo trung thực Chế độ lao động Được trả lương đầy đủ theo quy định Chấm cơng xác, đầy đủ Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định Được ký hợp đồng gia hạn hợp đồng theo quy định Các dịp lễ, tết chi chế độ phúc lợi đảm bảo Các hoạt động khác doanh nghiệp Phổ biến tiết kiệm điện, nước làm việc Giữ gìn vệ sinh môi trường làm việc xung quanh Tham gia hoạt động xã hội bên Câu 2: Anh (chị) vui lòng cho ý kiến với nội dung sau đây? Nếu phải giới thiệu cho người làm việc doanh nghiệp sản xuất thủ công mỹ nghệ, bạn chọn Công ty Thiên Hồng?  Có  Khơng 122 Bạn hài lịng mơi trường làm việc Cơng ty Thiên Hồng?  Có  Bình thường  Khơng Câu 3: Theo bạn nhà trường cần làm để nâng cao chất lượng đào tạo nay? ………………………………….………………………………….…………………… ………………………………….………………………………….…………………… …………….………………………………….………………………………….……… ………………………….………………………………….………………………… Cảm ơn giúp đỡ tận tình anh (chị)! 123 PHỤ LỤC – DANH SÁCH ĐỐI TƢỢNG PHỎNG VẤN STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 124 THÔNG TIN TÁC GIẢ Họ tên: Bùi Phương Linh Điện thoại: 0943 173 185 Địa email: buiphuonglink@gmail.com Đơn vị công tác tại: Doanh nghiệp 100% FDI Từ khóa: cơng ty, số doanh nghiệp bền vững, đánh giá, đề xuất mơ hình phát triển bền vững, Keywords: company, sustainable enterprise index, assess, propose sustainable development model 125 ii Kết thu qua đánh giá Luận án TS “Nghiên cứu vấn đề phát triển bền vững công nghiệp địa bàn tỉnh Thái Ngun” iv Khái niệm cơng thức tính: Tham khảo giáo trình Kinh tế học vĩ mơ – NXB Đại học Kinh tế quốc dân v Tổng hợp từ báo vấn đề phát triển bền vững từ Hội nghị niêm yết công khai vi Khái niệm trích dẫn từ Diễn đàn Dân kinh tế, đăng tải tháng 10/2018 vii Quy định Luật Doanh nghiệp 2014 xi Quy định cụ thể Quyết định số 432/QĐ-TTg ngày 12 tháng năm 2012 Thủ tướng Chính phủ xvii Thuật ngữ chiến lược Marketing: Giáo trình marketing nhập mơn – Học viên Ngân hàng xviii Thuật ngữ chiến lược Marketing: Giáo trình marketing nhập mơn – Học viên Ngân hàng xix Thuật ngữ chiến lược Marketing: Giáo trình marketing nhập môn – Họcviên Ngân hàng xx Theo Quy định Cục sở hữu Công nghiệp (Bộ Khoa học Công nghệ) 126 ... QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH BÙI PHƢƠNG LINH NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG HÀ NỘI LUẬN... thân thiện thương mại môi trường 53 3.3 Đánh giá tính bền vững công ty Thiên Hồng dựa số bền vững CSI58 3.4 Đề xuất mơ hình nhằm phát triển bền vững công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội ... BỀN VỮNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV THIÊN HỒNG HÀ NỘI .77 4.1 Phương hướng phát triển bền vững công ty Thiên Hồng Hà Nội 77 4.2 Giải pháp phát triển bền vững Công ty Thiên Hồng Hà Nội 78 TÀI