Nghiên cứu phải được thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả chất lượng quản trị nhân sự các ngân hàng Thương mại cổ phần tại thành phố Hồ Chí Minh. Vấn đề nhất thiết quan trọng được đặt ra: Nghiên cứu về quản trị nhân sự là nghiên cứu – khoa học công nghệ từ bên trong - bên ngoài ngân hàng và thông lệ quốc tế về sự phát triển chung của nền kinh tế Việt Nam khi chính thức gia nhập WTO.
TẠP CHÍ ĐẠI HỌC SÀI GÒN Số 21 - Tháng 6/2014 NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TMCP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HỒ HỮU TUẤN(*) HÀ LÊ BÍCH THỦY(**) TĨM TẮT Nghiên cứu phải thực nhằm nâng cao hiệu chất lượng quản trị nhân ngân hàng Thương mại cổ phần thành phố Hồ Chí Minh Vấn đề thiết quan trọng đặt ra: Nghiên cứu quản trị nhân nghiên cứu – khoa học cơng nghệ từ bên - bên ngồi ngân hàng thông lệ quốc tế phát triển chung kinh tế Việt Nam thức gia nhập WTO Phương pháp nghiên cứu - khoa học công nghệ ngẫu nhiên ngân hàng TMCP thành phố Hồ Chí Minh, để tìm ngân hàng yếu lãnh đạo quản trị nhân sự, yếu khơng gây tổn thất cho ngân hàng mà mang đến nhiều rủi ro cho kinh tế phát triển Việt Nam, cạnh tranh so sánh với ngân hàng nước đặt Việt Nam Kết nghiên cứu cho thấy, việc cung cấp thông tin bên bên ngồi ngân hàng cịn hạn chế, trải nghiệm nghiệp vụ đạo đức chưa chuẩn khơng có chất lượng, tầm nhìn chiến lược quản trị dẫn đến tình trạng yếu thật không đạt hiệu ngân hang TMCP Quan trọng nhiều nhà quản trị ngân hàng lách luật đạo đức quên lãng thực Việc nghiên cứu xác định yếu tố quan trọng việc nâng cao chất lượng chuyên mơn nghiệp vụ lẫn đạo đức, bên cạnh địi hỏi công tác quản trị ngân hàng TMCP phải đạt hiệu cao Từ khóa: Nâng cao hiệu chất lượng quản trị nhân - khoa học công nghệ lĩnh vực ngân hàng thương mại cổ phần TP.HCM ABSTRACT The Research must be done in order to improve the effect of managerial quality of human resource to Commercial Joint-Stock Banks in Hochiminh City The most essential matter is setting out: Research of Human Resource Management is internal & external research science and technology of banks, international practice regarding the common development of Vietnam Economy after Vietnam officially joined WTO Random research of science and technology method is applied to the research of Commercial Joint-Stock Banks in Hochiminh City, in order to find out Banks which have weak point in leading and human resource management, such weak point not only causes damage to Bank itself, but it brings the many risks to the developing economy such as (*) TS, Khoa Tài – Kế tốn, Trường Đại học Sài Gịn ThS, Khoa Tài – Kế tốn, Trường Đại học Sài Gịn (**) 40 HỒ HỮU TUẤN - HÀ LÊ BÍCH THỦY Vietnam as well, that cannot compete and compare with foreign banks at Vietnam Result of the Research shows us that the provision of information inside and outside of banks is so restricted, the experience of the professional practice and morality are not fit to the required standard and poor quality cause the real poor and effectless situations of Commercial Joint-Stock Banks The most important thing is that there are many Bankers try to breach the law and forget their morality in the implementation of their duty The research also determines important factors in the improvement of professional quality and morality In addition, the management of Commercial Joint-Stock Banks is also required to be improved Keywords: Improving the Effect of Managerial Quality of Human Resource – Science and Technology - to Commercial Joint-Stock Banks in Hochiminh City I GIỚI THIỆU Việc tìm biện pháp ngăn chặn yếu tố sai phạm cần thiết, yếu nguyên tắc bình đẳng ngân hàng TMCP nước theo thông lệ quốc tế phải chấp hành theo quy định pháp luật, sai phạm phải chịu trách nhiệm hình Do vậy, việc nghiên cứu nâng cao hiệu chất lượng quản trị nhân - khoa học công nghệ lĩnh vực ngân hàng (TMCP) TP Hồ Chí Minh nhằm hiểu rõ nhu cầu mong muốn quản trị ngân hàng có chất lượng nâng cao, có tầm vĩ mơ xếp theo quy định Các ngân hàng cổ phần yếu cần xử lý vi phạm lĩnh vực lãnh đạo quản trị ngân hàng Sự chấn chỉnh góp phần giúp quan, ban ngành quản lý có giải pháp mạnh để nhằm chấn chỉnh hữu hiệu, đồng tầm vĩ mơ để góp phần đưa kinh tế đất nước ngang tầm với giới II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CƠNG NGHỆ: Vì ý tưởng đại cần thiết phải đổi cấp cao nên mạnh dạn đưa vào để nghiên cứu - khoa học công nghệ nhằm giúp ngân hàng (TMCP) đạt chất lượng hiệu cao Để đánh giá kết ý tưởng chưa có ngân hàng quốc gia làm đề tài nghiên cứu quản trị nhân tương tự nên khơng có số liệu cụ thể để so sánh Để tiến hành nghiên cứu khoa học công nghệ, sử dụng phương pháp sau: Khảo sát thực tế, điều tra, tham khảo ý kiến chuyên gia người cơng tác lĩnh vực Tài - Ngân hàng giảng viên giảng dạy học viện ngân hàng Đồng thời kết hợp phương pháp phân tích, tra cứu liệu, thống kê Từ đưa nhận xét, đề nghị, kết luận giải pháp cho phù hợp với kinh tế phát triển Việt Nam III VỀ CƠ QUAN THẨM QUYỀN (trích dẫn 30.06.2014 kinh tế@tuổi trẻ.com.vn) - Theo Quy định luật tổ chức tín dụng, cá nhân sở hữu không 5% (năm phần trăm) cổ phiếu ngân hàng Cá nhân người có liên quan nắm giữ khơng q 20% Do trường hợp sở hữu vượt tỉ lệ cho phép, dự thảo thông tư yêu cầu xử lý thời hạn 30 ngày Theo số liệu tra ngân hàng nhà nước, có ngân hàng có cá nhân sở hữu cổ phần vượt tỉ lệ 5% vốn điều lệ, ngân hàng có tổ chức sở hữu cổ phần vượt tỉ lệ 15% vốn điều lệ, ngân hàng có tổ chức sở hữu cổ 41 NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ… phần vượt tỉ lệ 20% vốn điều lệ - Từ trích dẫn trên, ta thấy cốt lõi mà nhà lãnh đạo Quản trị cao cấp lách luật thực Chính thế, nhà nước cần quan tâm nhiều đến việc quản trị ngân hàng giám sát thật chặt chẽ từ đầu Thường xuyên theo dõi hoạt động sang nhượng, mua bán Tài – Ngân hàng, đồng thời đưa biện pháp, xử lý cương hành vi sai phạm Ví dụ cụ thể vụ án 1/ Huỳnh Thị Huyền Như (Vietin Bank) 2/ Bầu Kiên (ACB Bank) 3/ Phạm Công Danh, Phan Thành Mai, Mai Hữu Khương (Ngân hàng TMCP xây dựng) Từ ví dụ cụ thể vụ án trên, ta nhận xét: Các quản trị từ thấp đến cao ngân hàng TMCP thiếu ý thức đạo đức kinh doanh ngân hàng, lách luật cố ý làm sai nguyên tắc quy định nhà nước ban hành Để rút ruột (tham nhũng) làm tác hại ảnh hưởng xấu lĩnh vực ngành ngân hàng kéo theo hệ lụy kinh tế đất nước - xã hội không phát triển IV NHỮNG VẤN ĐỀ GIÚP VIỆC QUẢN TRỊ ĐẠT HIỆU QUẢ Việc tổ chức lãnh đạo quản trị nhân ngân hàng TMCP tác động to lớn đến giá trị, uy tín phát triển ngân hàng mà cịn ảnh hưởng lớn đến kinh tế phát triển Việt Nam Nó thước đo to lớn trước thềm biến động kinh tế nước, cịn nhu cầu cấp thiết giúp nhà kinh doanh tái cấu trúc vốn tất ngân hàng nguồn tài to lớn bên Doanh nghiệp Nếu lãnh đạo quản trị tốt có đạo đức thật kinh doanh góp phần thúc đẩy quản trị nhân ngành ngân hàng nước ngang tầm với ngân hàng khu vực quốc tế Trong trường hợp hoạt động quản trị nhân ngân hàng thiếu ý thức đạo đức không rõ ràng, số nguồn thơng tin Tài – Ngân hàng mang tính chất ảo khó đánh giá hiệu chất lượng hoạt động ngân hàng, đồng thời xảy rủi ro lớn, dễ đến phá sản kéo theo lạm phát kinh tế đất nước Do đó, việc quản trị nhân tồn ngành Ngân hàng TMCP bắt buộc phải đổi mới, nâng cao hiệu ln ln kiểm tra, kiểm sốt chặt chẽ để chất lượng ngân hàng tốt Những ngân hàng minh bạch quản trị tạo giá trị riêng, có uy tín cao đủ sức cạnh tranh với ngân hàng nước đặt Việt Nam, ngân hàng khu vực quốc tế V ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Việc nâng cao giải pháp quản trị nhân vấn đề có tầm quan trọng đặc biệt, đồng thời giúp nhà quản trị nhân toàn ngành ngân hàng tiến hành thực mục tiêu chiến lược Trong thời gian thực tiễn vừa qua nhà Quản trị ngân hàng TMCP thành phố Hồ Chí Minh cịn hạn chế nghiệp vụ chun mơn, đạo đức kinh nghiệm lãnh đạo dẫn đến quản trị lỏng lẻo làm ảnh hưởng đến ngành ngân hàng Nếu nhà lãnh đạo quản trị không khắc phục kịp thời đưa giải pháp hợp lý ngân hàng (TMCP) gặp nhiều khó khăn việc cạnh tranh với ngân hàng giới đầu tư vào Việt Nam điều kiện hội nhập WTO Ở nước CEO, quản trị hoạt động cấp cao có đầy đủ nghiệp vụ lẫn đạo đức chịu trách nhiệm toàn hệ thống chức 42 HỒ HỮU TUẤN - HÀ LÊ BÍCH THỦY ngân hàng Riêng ta, cấp lãnh đạo quản trị chủ yếu quyền lực quản trị điều hành(chỉ nói, sai khơng phải chịu trách nhiệm), khơng trọng vào việc tìm giải pháp chiến lược kinh doanh mục tiêu trung - dài hạn, trọng việc đào tạo nguồn nhân lực có tầm vĩ mô để kịp đáp ứng yêu cầu hội nhập khu vực, WTO Trên thực tiễn, quản trị quản lý ngân hàng TMCP TP Hồ Chí Minh chưa phân cấp rõ ràng, chưa kịp thời nắm bắt thơng tin thị trường ngồi nước, đồng thời khơng đủ trình độ kiểm tra, kiểm sốt mục tiêu, chiến lược dài hạn định phòng ngừa rủi ro kinh tế nước bị khủng hoảng Các nhà quản trị ta biết tham gia sâu vào hoạt động thường ngày, hoạt động nhỏ cấp quản lý thấp Đây hạn chế lớn cấu trúc nhà quản trị ngân hàng TMCP TP Hồ Chí Minh VI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ A Nâng cao hiệu quản trị nhân việc làm tất yếu ngân hàng TMCP TP Hồ Chí Minh Vì nhà quản trị đóng vai trị quan trọng ngân hàng kinh tế đất nước, phải chuẩn hóa, nâng cao hiệu để phục vụ đắc lực cho cơng cải cách phát triển tồn diện Chính địi hỏi nhà quản trị phải không ngừng học hỏi, rèn luyện nâng cao chuyên môn nghiệp vụ đạo đức để đưa việc quản trị ngân hàng ngang tầm khu vực quốc tế Bên cạnh cần quan tâm đến định hướng phát triển chiến lược cho phù hợp với xu hướng phát triển đất nước B Giải pháp nâng cao chất lượng hiệu quản trị nhân nói sng, phải bám sát thực tiễn, nâng cao tồn hệ thống quản lý mang tầm qui mô, đại hóa cơng nghệ Muốn đạt hiệu quả, phải có chiến lược, mục tiêu lâu dài đưa giải pháp có tính cải cách quản trị cao tầm vĩ mô bắt buộc giám sát kỹ, nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro để nâng cao chất lượng hiệu ngân hàng Để nâng cao chất lượng hiệu ngân hàng cần giải pháp: - Đưa quy trình xử lý nhanh có độ xác chuẩn mực - Ứng dụng hệ thống thông tin đại bậc cao - Phải có giải pháp quản trị mạng tầm cao chiến lược - Kiểm sốt chặt chẽ có hiệu kiểm tra (chống tham nhũng thật sự) - Cơ sở vật chất, trang thiết bị đảm bảo chất lượng đại - Nhân phải có nghiệp vụ đạo đức, kiến thức kinh tế - Nghiệp vụ thẩm định toán quốc tế chuẩn mực - Thực nội quy theo quy định pháp luật - Cần quan tâm đào tạo củng cố chuyên mơn C Ở đâu tồn giới, việc nâng cao chất lượng quản trị ngân hàng giải pháp hữu hiệu quan trọng để củng cố toàn hệ thống toàn ngành ngân hàng đến phát triển an toàn, hiệu kinh tế phát triển đất nước D Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu chất lượng quản trị nhân Các ngân hàng TMCP nước ta chất lượng, hiệu quản trị từ bậc thấp đến bậc cao yếu hạn chế, không đủ khả cạnh tranh thị 43 NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ… trường quốc tế Giải pháp nâng cao chất lượng hiệu quản trị cần thiết Nhà nước cần quan tâm nhiều việc giám sát kiểm tra Kiểm soát chặt chẽ việc quản lý đẩy mạnh việc chống tham nhũng thật nhằm hóa đội ngũ cán Đồng thời đưa giải pháp đổi theo khuôn khổ pháp lý hành, hoạt động theo thị trường cạnh tranh phù hợp với nguyên tắc chuẩn mực thông lệ quốc tế như: Cơ chế, sách nguyên tắc, thông lệ quốc tế Nâng cao chất lượng, hiệu quản trị, ý thức tuân thủ pháp luật Phải có mơi trường văn hóa đạo đức kinh doanh Kỷ luật minh bạch hóa hoạt động ngân hàng Thanh tra, kiểm tra , thẩm định, giám sát rủi ro thật kỹ rõ ràng Nếu phát tham nhũng phải kỷ luật mạnh (chuyển sang án hình ngay) Hệ thống liệu phần mềm đại phù hợp Nâng cao tính tập trung thống ngân hàng nước Mở rộng hoạt động lĩnh vực ngân hàng thị trường quốc tế Tóm lại: Để đạt hiệu chất lượng quản trị nhân yếu tố then chốt cần đẩy mạnh việc chống tham nhũng đội ngũ cán tra, giám sát ngân hàng Tiến trình đổi công tác quản trị nhân phải làm triển khai liệt có tính kỷ luật cao theo pháp luật thực thi ngành ngân hàng có uy thị trường quốc tế VII KIẾN NGHỊ Nước ta hội nhập quốc tế khoảng cách lớn lý thuyết thực tiễn Chính vậy, tất ngân hàng thụ động việc quản trị nhân chiến lược mục tiêu tầm vĩ mơ ngân hàng Hiện có số ngân hàng bắt đầu xây dựng cơng cụ tính tốn nâng cao hiệu chất lượng quản trị (CEO) theo chuẩn mực quốc tế Nhưng thực tế để đạt kết đó, ngân hàng tài bắt buộc phải vượt qua quãng đường dài đầy gian khổ nhiều thách thức Sự nâng cao quản trị nhân ngân hàng yếu tố định đến thành công hay thất bại việc kinh doanh ngân hàng Các ngân hàng TMCP cần phải nâng cao hiệu chất lượng quản trị từ bậc thấp đến bậc cao để kiểm tra, kiểm soát bên lẫn bên ngồi ngân hàng, đồng thời ln ln áp dụng hệ thống thông tin phần mềm liệu dự đoán tiềm ẩn rủi ro, kịp thời đưa biện pháp cấp thiết để ngăn chặn rủi ro xảy tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tính sáng tạo, vận dụng vào thực tế để đạt kết cao cơng việc giúp ích cho ngân hàng VIII KẾT LUẬN Việt Nam hội nhập Quốc tế, cần phải thuân thủ thông lệ Quốc tế, cạnh tranh lành mạnh Muốn thực được, toàn hệ thống ngân hàng (TMCP) nhiều việc phải làm, quan trọng đề giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân có nghiên cứu khoa học cơng nghệ đại có đủ sức lực để cạnh tranh lành mạnh theo thông lệ quốc tế, đến phát triển vững toàn hệ thống ngân hàng TMCP thành phố Hồ Chí Minh Những kết cho ta thấy tương 44 HỒ HỮU TUẤN - HÀ LÊ BÍCH THỦY lai toàn hệ thống ngành ngân hàng Ngân hàng muốn phát triển cần đẩy mạnh mở rộng qui mô mặt quản trị nhân sự, xác tầm vĩ mơ có chiến lược xây dựng mục tiêu rõ ràng theo chuẩn mực quốc tế, kết hợp bên lẫn bên từ ngân hàng TMCP ngân hàng nhà nước phủ, để kinh tế đất nước phát triển bền vững vượt qua khu vực ngang tầm quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Các website, trang web, đài báo chí: Quacauvang.com.vn – kiemtoan.com.vn – vcb.com.vn www.vietinbank.vn/web/home/vn/research/09/090116-quantri.html www.vietinbank.vn/web/home/vn/research/14/nang cao chat luong cong tac hanh chinh tri tai nhct.html tinnhanhchungkhoang.vn/tien-te/nang cao chat luong quan ly ngan hang – 16369.html tapchitaichinh.vn/Quan tri doanh nghiep/nang tam quan tri rui ro ngan hang/24052.tctc Hội thảo nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam bối cảnh hội nhập Kinh tế Quốc tế Chương trình DIRCG (Canada) Trường ĐH Kinh tế TP.HCM Lê Văn Tư (Quản trị NH Thương mại) 2005 NXB Tài Chính Ngân hàng nhà nước Việt Nam (Nâng cao lực quản trị rủi ro ngân hàng TM Việt Nam) NXB Phương Đông * Nhận ngày: 25/5/2014 Biên tập xong: 5/6/2014 Duyệt bài: 12/6/2014 45 ... việc nghiên cứu nâng cao hiệu chất lượng quản trị nhân - khoa học công nghệ lĩnh vực ngân hàng (TMCP) TP Hồ Chí Minh nhằm hiểu rõ nhu cầu mong muốn quản trị ngân hàng có chất lượng nâng cao, ... CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ A Nâng cao hiệu quản trị nhân việc làm tất yếu ngân hàng TMCP TP Hồ Chí Minh Vì nhà quản trị đóng vai trị quan trọng ngân hàng kinh tế đất nước, phải chuẩn hóa, nâng cao hiệu. .. chế, không đủ khả cạnh tranh thị 43 NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ… trường quốc tế Giải pháp nâng cao chất lượng hiệu quản trị cần thiết Nhà nước cần quan tâm