Bài giảng Thực hành quản lý sự cố y khoa theo thông tư 43 ban hành ngày 26/12/2018 tại Bệnh viện Đại học y dược Tp.HCM

Nội dung bài giảng trình bày thực hành quản lý sự cố y khoa theo thông tư 43 ban hành ngày 26 12 2018 tại Bệnh viện Đại học y dược Tp.HCM. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng

THỰC HÀNH QUẢN LÝ SỰ CỐ Y KHOA THEO THÔNG TƯ 43 BAN HÀNH NGÀY 26/12/2018 TẠI BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯỢC TP.HCM THS NGUYỄN THÀNH LUÂN PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN LƯU ĐỒ QUẢN LÝ SỰ CỐ Y KHOA XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁO CÁO SCYK XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁO CÁO SCYK Nguyên tắc:  Mọi cá nhân tiếp cận báo cáo  Tiện dụng: đăng nhập báo cáo đâu (Internet, 3G) mà không thiết Bệnh viện  Bảo mật thông tin XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁO CÁO SCYK Hệ thống báo cáo cố trực tuyến: XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁO CÁO SCYK Hệ thống báo cáo “Hộp thư tự nguyện”: XÁC MINH SỰ CỐ XÁC MINH SỰ CỐ Nguyên tắc  Sau tiếp nhận cố, Phòng QLCLBV có 24g tiến hành xác minh cố (càng sớm tốt) từ tiếp nhận  Phòng QLCLBV đơn vị đầu mối xác minh, phân tích phản hồi SC XÁC MINH SỰ CỐ Tổ chức nhóm xác minh  Phịng QLCLBV đơn vị chủ trì, đơn vị xác minh cố  Tuỳ theo nội dung SC báo cáo, Phòng QLCL phối hợp vời đơn vị cùng: P.Điều dưỡng, P.KHTH, P.TCCB, P.IT,… PHẢN HỒI SỰ CỐ Phương pháp phản hồi  Đa dạng phương pháp: + Phản hồi văn gửi cho đơn vị xảy cố + Phản hồi họp giao ban toàn viện + Phản hồi họp giao ban đơn vị xảy cố + Phản hồi buổi họp rút kinh nghiệm chuyên môn PHẢN HỒI SỰ CỐ Phương pháp phản hồi  Hình thức xử lý: + KHƠNG XỬ PHẠT với cố mức NC1, NC2 xảy lần đầu xác định nguyên nhân sai sót cá nhân + NHẮC NHỞ với cố mức NC1, NC2 lặp lại lần thứ đơn vị + CẢNH CÁO VÀ CHẾ TÀI với cố NC3 xảy xác định nguyên nhân sai sót cá nhân tập thể TRUYỀN THÔNG VỀ SỰ CỐ TRUYỀN THÔNG SỰ CỐ Ý nghĩa  Cơ hội để cá nhân, đơn vị BIẾT RÚT KINH NGHIỆM nhằm phòng ngừa tránh xảy cố đơn vị  Xây dựng VĂN HỐ TỐT VỀ AN TỒN NGƯỜI BỆNH  Khuyến khích báo cáo cố ngày nhiều, đặc biệt cố near- miss TRUYỀN THƠNG SỰ CỐ Hình thức truyền thơng Đa dạng hình thức  Bản tin an tồn người bệnh  Góc truyền thơng GDSK  Họp mạng lưới QLCL  Trang Web Nội TRUYỀN THÔNG SỰ CỐ GIÁM SÁT PHÒNG NGỪA GIÁM SÁT PHÒNG NGỪA Nguyên tắc giám sát  Giám sát nhằm mục đích xác định SỰ TUÂN THỦ quy trình, quy định An tồn người bệnh, khơng nhằm mục đích tố cáo SỰ KHƠNG TN THỦ  “Làm mù” đối tượng giám sát để đảm bảo tính khách quan trung thực  Cỡ mẫu giám sát phải đại diện  Kết giám sát nhanh chóng phản hồi tồn viện, đặc biệt phịng, khoa liên quan GIÁM SÁT PHỊNG NGỪA Hình thức giám sát  Đa dạng: + Thường quy: quan sát ghi nhận trực tiếp + Giám sát chéo + Role – play + Camera quan sát, liệu IT + Giám sát thông qua NB, khách hàng + Tổ chức hội thi kiến thức + Tracer: giám sát ngẫu nhiên GIÁM SÁT PHÒNG NGỪA Phương pháp tổ chức giám sát  Lên chương trình giám sát năm cho quy trình, quy định trọng điểm ATNB Tập trung mục tiêu ATNB  Xây dựng bảng kiểm phù hợp với quy trình, quy định ban hành  Tổ chức nhóm giám sát: có tham gia thành viên mạng lưới Phòng, Khoa liên quan  Lập kế hoạch xác định cỡ mẫu giám sát đủ đại diện  Triển khai thực TÌNH HUỐNG CỤ THỂ CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ THEO DÕI ... Bệnh viện  Bảo mật thông tin X? ?Y DỰNG HỆ THỐNG BÁO CÁO SCYK Hệ thống báo cáo cố trực tuyến: X? ?Y DỰNG HỆ THỐNG BÁO CÁO SCYK Hệ thống báo cáo “Hộp thư tự nguyện”: XÁC MINH SỰ CỐ XÁC MINH SỰ CỐ... TÀI với cố NC3 x? ?y xác định nguyên nhân sai sót cá nhân tập thể TRUYỀN THÔNG VỀ SỰ CỐ TRUYỀN THÔNG SỰ CỐ Ý nghĩa  Cơ hội để cá nhân, đơn vị BIẾT RÚT KINH NGHIỆM nhằm phòng ngừa tránh x? ?y cố đơn...  X? ?y dựng VĂN HỐ TỐT VỀ AN TỒN NGƯỜI BỆNH  Khuyến khích báo cáo cố ng? ?y nhiều, đặc biệt cố near- miss TRUYỀN THƠNG SỰ CỐ Hình thức truyền thơng Đa dạng hình thức  Bản tin an tồn người bệnh