Nguồn nhân lực thông tin – thư viện tại thư viện quốc gia việt nam và thư viện hà nội – thực trạng và giải pháp

Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN…………………………………………………….… … LỜI CAM ĐOAN……………………………………………………… PHẦN LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………4 Lý chọn đề tài…………………………………… …………….4 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu……………… ……………… 2.1.Mụch đích nghiên cứu đề tài………………………………….5 2.2.Nhiệm vụ nghiên cứu…………………………… ………….……5 3.Tình hình nghiên cứu đề tài………………… ………… ….….6 Phạm vi nghiên cứu……………………………………… … ……6 4.1 Phạm vi thời gian………………………………… … …… 4.2.Phạm vi không gian…………………………………… …… Phƣơng pháp nghiên cứu……………….……… ….7 5.1 Phƣơng pháp luận……………………………………….… ……7 5.2 Phƣơng pháp cụ thể………………………….……… … Đóng góp mặt lý luận thực tiễn………………… …… ……7 6.1 Đóng góp mặt lý luận…………………………….….….… ….7 6.2 Đóng góp mặt thực tiễn………… Bố cục Khóa luận…………………………………… … ……8 PHẦN NỘI DUNG…………………………………………… … ….…9 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TT-TV 1.1 Khái niệm chung nguồn nhân lự 1.2 Đặc điểm nghề nghiệp cán t 1.3 Vai trò cán thƣ viện……………………………… Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp 1.4 Vai trò nguồn nhân lực TT-TV………………………… ……13 1.5 Yêu cầu nguồn nhân lực TT-TV thời đại thông tin… …15 1.5.1 Yêu cầu nguồn nhân lực Thế giới…………….… … … 15 1.5.2 Yêu cầu nguồn nhân lực Việt Nam…………………… 16 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TT-TV TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM VÀ THƢ VIỆN HÀ NỘI………… ….18 2.1 Thƣ viện Quốc gia Việt Nam…………………………… ….….18 2.1.1 Vài nét khái quát TVQGVN………………………… ………18 2.1.2 Nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN………………… ……….19 2.1.2.1 Trình độ học vấn……………………………………… … ….19 2.1.2.2 Trình độ tin học…………………………………… ……… … 24 2.1.2.3 Trình độ ngoại ngữ……………………………………… …….25 2.1.2.4 Thái độ phục vụ………………………………………… 2.1.2.5 Điều kiện làm việc……………………………………… 2.1.2.6 Thu nhập bình quân cán thƣ viện………… …… 2.2 Thƣ viện Hà Nội …………………………………………… 2.2.1 Thƣ viện Thành phố Hà Nội……………………………… 2.2.1.1 Vài nét khái quát Thƣ viện Thành phố Hà Nội 2.2.1.2 Nguồn nhân lực TT-TV Thƣ viện Thành phố Hà Nội…… .29 2.2.1.2.1 Trình độ học vấn…………………………………………… ….29 2.2.1.2.2 Trình độ tin học…………………………………………… 34 2.2.1.2.3 Trình độ ngoại ngữ……………………………….…………… 35 2.2.1.2.4 Thái độ phục vụ………………………………………………….36 2.2.1.2.5 Điều kiện làm việc……………………………………………….36 2.2.1.2.6 Thu nhập bình quân cán thƣ viện……………………… 37 2.2.2 Thƣ viện Hà Tây……………………………………………….……37 2.2.2.1 Vài nét khái quát Thƣ viện Hà Tây…………… …… 2.2.2.2 Nguồn nhân lực TT-TV Thƣ viện Hà Tây………… Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp 2.2.2.2.1 Trình độ học vấn………………………………………… … …38 2.2.2.2.2 Trình độ tin học…………………………………………… ……41 2.2.2.2.3 Trình độ ngoại ngữ………………………………….… ….….…42 2.2.2.2.4 Thái độ phục vụ……………………………………………….….42 2.2.2.2.5 Điều kiện làm việc………………………………….………….…42 2.2.2.2.6 Thu nhập bình quân cán thƣ viện………… ………….….43 CHƢƠNG MỘT SỐ NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TT-TV TẠI TVQGVN VÀ THƢ VIỆN HÀ NỘI……………………………………………………44 3.1 Một vài nhận xét, đánh giá,……………………………….…… …… 44 3.1.1 Ƣu điểm………………………………………………….………… 44 3.1.2 Ƣu điểm chung……………………………………….……………….44 3.1.3 Ƣu điểm riêng………………………………………….…… ….… 46 3.2 Hạn chế…………………………….………………………… … … 47 3.3 Một số nhận xét, đánh giá đề xuất nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội……… …… 49 KẾT LUẬN……………………………………………………… …….….52 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………….….……53 PHỤ LỤC…………………………………………………………… ……55 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp PHẦN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tất lĩnh vực đời sống xã hội, ngƣời ln giữ vai trị định yếu tố then chốt Hồ Chí Minh nói: “Cán gốc cơng việc, thành công hay thất bại cán tốt hay kém” Ở ngành nghề vậy, muốn có đội ngũ cán tốt, có chất lƣợng, cần phải tuyển dụng đào tạo cán cách bản, có hệ thống, đồng thời khơng ngừng bồi dƣỡng, nâng cao trình độ cho họ Và điều trở thành nguyên lý chung cho lĩnh vực, tất nhiên không loại trừ ngành thông tin - thƣ viện Trong công tác TT-TV (thông tin – thƣ viện), ngƣời cán thƣ viện giữ vai trò quan trọng Phẩm chất lực cán thƣ viện nhân tố định chất lƣợng hoạt động thƣ viện Nhƣ Krupxkaia xác định “Cán thư viện linh hồn nghiệp thư viện” Chúng ta biết có bốn yếu tố cấu thành nên thƣ viện là: Cơ sở vật chất, vốn tài liệu, ngƣời dùng tin cán thƣ viện Trong bốn yếu tố ngƣời cán yếu tố giữ vai trị quan trọng nòng cốt thƣ viện Họ ngƣời lựa chọn, bổ sung, thu thập, quản lý, bảo quản tài liệu theo trình tự định ngƣời giới thiệu chúng, phục vụ chúng cho bạn đọc Cán thƣ viện cịn ngƣời mơi giới, ngƣời giữ vai trò trung gian tài liệu với ngƣời dùng tin, họ ngƣời tạo dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu bạn đọc Với tình hình nay, nguồn nhân lực quan TT-TV có nhiều chuyển biến so với trƣớc Chúng ta có tƣơng đối đội ngũ cán thƣ viện có trình độ tri thức, có kĩ nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm, song bên cạnh bộc lộ nhiều bất cập, hạn chế Trƣớc yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc, Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế xu tồn cầu hóa cán thƣ viện Việt Nam chƣa thực đáp ứng đƣợc nhu cầu tra cứu tin, tìm tin ngƣời dùng tin, đặc biệt chƣa hoàn thành tốt nhiệm vụ ngƣời đóng vai trị “sứ giả thơng tin” Xuất phát từ thực tế đó, tơi chọn đề tài Khóa luận là: “Nguồn nhân lực thông tin – thư viện Thư viện Quốc gia Việt Nam Thư viện Hà Nội – Thực trạng giải pháp” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài khảo sát thực trạng nguồn nhân lực TTTV Thƣ viện Quốc gia Việt Nam (TVQGVN) Thƣ viện Hà Nội Trên sở nghiên cứu, đề tài đƣa nhận xét, so sánh, đánh giá kết nhƣ tồn có nguồn nhân lực TT-TV đồng thời xác định phƣơng hƣớng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực TT-TV hai thƣ viện 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Xuất phát từ mục đích nghiên cứu đề tài vào thực số nhiệm vụ sau: o Phân tích khái niệm nguồn nhân lực, nguồn nhân lực TT-TV, làm rõ vai trò nguồn nhân lực hoạt động quan TTTV o Khảo sát thực trạng nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Nhận xét, đánh giá, điểm mạnh điểm yếu nguồn nhân lực o TT-TV hai Thƣ viện o Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài Liên quan đến đề tài: “Nguồn nhân lực thông tin – thư viện Thư viện Quốc gia Việt Nam Thư viện Hà Nội - Thực trạng giải pháp” có số cơng trình khoa học nghiên cứu đến nhƣng dừng lại mức độ tổng quan sâu vào phận khía cạnh nguồn nhân lực thƣ viện Vì vấn đề mà tơi chọn để nghiên cứu chƣa có nghiên cứu đến Tơi hy vọng kế thừa thành nghiên cứu tác giả trƣớc, đồng thời vận dụng kiến thức đƣợc học nhà trƣờng để làm rõ thực trạng “Nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thư viện Hà Nội” Phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Phạm vi không gian Phạm vi nghiên cứu đề tài đƣợc giới hạn mặt không gian là: Nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội (Thƣ viện Thành phố Hà Nội Thƣ viện Hà Tây) 4.2 Phạm vi thời gian Đề tài giới hạn mặt thời gian nguồn nhân lực TT-TV hai Thƣ viện giai đoạn Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Đề tài dựa sở lý luận quan điểm chủ nghĩa Mác - Lênin tƣ tƣởng Hồ Chí Minh văn pháp quy Đảng Nhà nƣớc nguồn lực ngƣời quan TT-TV 5.2 Phương pháp cụ thể Trong suốt trình nghiên cứu đề tài, sở nắm vững phƣơng pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử, để giải tốt mục tiêu đề ra, sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: o Phƣơng pháp điều tra thực tế, o Phƣơng pháp quan sát, o Phƣơng pháp vấn, o Phƣơng pháp phân tích tổng hợp tài liệu, o Phƣơng pháp so sánh, đánh giá, o Phƣơng pháp thống kê Đóng góp mặt lý luận thực tiễn 6.1 Về mặt lý luận Qua việc tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội Đề tài khẳng định đƣợc vai trò tầm quan trọng nguồn nhân lực giá trị thiết thực công tác đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực TT-TV giai đoạn Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp 6.2 Về mặt thực tiễn Đề tài phản ánh thực trạng nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội Trên sở đề tài đƣa nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục mặt hạn chế nguồn nhân lực, góp phần vào việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực TT-TV thƣ viện nâng cao hiệu công tác phục vụ ngƣời dùng tin để thƣ viện ngày phát triển Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, phần nội dung Khóa luận đƣợc coi trọng tâm gồm chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan nguồn nhân lực TT-TV Chƣơng 2: Thực trạng nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội Chƣơng 3: Một số nhận xét, đánh giá đề xuất nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG TIN – THƢ VIỆN 1.1 Khái niệm chung nguồn nhân lực TT-TV Để hiểu rõ nguồn nhân lực TT-TV, trƣớc hết tìm hiểu số khái niệm nguồn nhân lực Có nhiều khái niệm cách hiểu khác nguồn nhân lực xuất phát từ cách tiếp cận khác Nhìn chung, nguồn nhân lực đƣợc hiểu nhƣ nguồn lực ngƣời quốc gia, vùng lãnh thổ, phận nguồn lực có khả huy động tham gia vào trình phát triền kinh tế - xã hội nhƣ nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, nguồn lực ngƣời, v.v… Nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm, nỗ lực hay đặc điểm khác tạo giá trị gia tăng lực cạnh tranh cho tổ chức người lao động Theo GS Phạm Minh Hạc nguồn nhân lực là: “Tổng thể tiềm lao động nước địa phương sẵn sàng tham gia vào cơng việc lao động đó” Cịn theo PGS.TS Phùng Rân, Trƣờng Đại học Khoa học Kỹ thuật Thành Phố Hồ Chí Minh cho rằng: “Nguồn nhân lực nguồn lao động.” Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp - Thái độ phục vụ cán Thƣ viện ngƣời dùng tin cần phải thay đổi Họ cần phải nhiệt tình hơn, niềm nở với bạn đọc, tạo điều kiện thuận lợi, dễ dàng để ngƣời dùng tin tra cứu, khai thác thơng tin cách nhanh hiệu 51 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong xã hội thông tin đại, ngƣời cán TT-TV đóng vai trị quan trọng việc chuyển tải thông tin tới ngƣời dùng tin Nhu cầu thông tin ngƣời dùng tin ngày phức tạp địi hỏi ngƣời cán thƣ viện cần có kiến thức chun mơn nghiệp vụ vững vàng, có trình độ tin học, ngoại ngữ, có khả nắm bắt đa dạng sử dụng thành thạo nguồn thông tin để đáp ứng tối đa nhu cầu tin ngƣời dùng tin Bên cạnh đó, vấn đề thiết yếu đặt kỹ giao tiếp, khả hiểu rõ, “đọc” đƣợc nhu cầu tin ngƣời dùng tin ngày trở thành yêu cầu quan trọng cán thƣ viện xã hội thông tin Nhận thức đƣợc tầm quan trọng đó, TVQGVN Thƣ viện Hà Nội năm gần quan tâm, trọng đến công tác đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực TT-TV cho đơn vị mình, nhằm xây dựng đƣợc đội ngũ cán Thƣ viện có trình độ chun mơn cao, có tâm, có tầm, có khả vững vàng, tâm huyết với nghề nghiệp đáp ứng yêu cầu ngày cao thực tiễn Bƣớc sang kỷ XXI này, hy vọng với nỗ lực hợp tác chặt chẽ nhà quản lý ngƣời làm công tác đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực thƣ viện, tƣơng lai không xa, nguồn nhân lực TT-TV nói chung nguồn nhân lực TT-TV TVQGVN Thƣ viện Hà Nội nói riêng có bƣớc tiến vƣợt bậc, đáp ứng yêu cầu đất nƣớc giai đoạn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Dung (2009), Nguồn nhân lực TT-TV Thư viện Thành phố Hà Nội, Tham luận Hội thảo khoa học, “Nguồn nhân lực TT-TV trước yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước”, Tr.13-20 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào CNH, HĐH, Chính trị Quốc gia, Tr.268-271 Bùi Thị Thanh (2008), "Thực trạng nguồn nhân lực thư viện trường Đại học cao đẳng địa bàn Hà Nội’’, Báo cáo khoa học, Tr.4-6 .Đồn Thị Thu (2008), Cơng tác cán Thư viện Quốc gia Việt Nam năm đầu kỷ XXI, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Bùi Loan Thuỳ Vấn đề cán đại học Thông tin – Thư viện thời kỳ cơng nghiệp hố đất nước, Tạp chí thơng tin tƣ liệu.- Số 4.- Tr.5-12 Lê Nhƣ Thuỷ, Một vài suy nghĩ phẩm chất cần có người thủ thư, Tạp chí thƣ viện Việt Nam, Số2, Tr.16-18 Bùi Loan Thuỳ, Lê Văn Viết (2001), Thư viện học đại cương, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Hà Nội, Văn hóa Thơng tin, 630tr 10 Vũ Dƣơng Thúy Ngà (2005), Suy nghĩ phẩm chất lực người cán thư viện- Thơng tin điều kiện nay, Tạp chí Thƣ viện Việt Nam, Tr 11-13 53 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp 11 Vũ Dƣơng Thuý Ngà (2006), Những vấn đề cần xem xét công tác đào tạo nguồn nhân lực thông tin – thư viện Việt Nam nay, Tạp chí thƣ viện Việt Nam, Hà Nội, Đại học Văn hoá, Tr 15-17 12 Trần Thị Quý (2008), Phát triển nguồn nhân lực TT-TV trường đại học Hà Nội, đáp ứng nhu cầu đổi đất nươc, Báo cáo Hội nghị thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng lần thứ nhất, ngày 9/10/2008 Đà Nẵng 13 Đặng Văn Ức (2000), Suy nghĩ công tác đào tạo sử dụng đội ngũ cán bộ, viên chức ngành thư viện, Tập san thƣ viện, Tr.3-12 14 Báo cáo tóm tắt cơng tác năm 2006 TVQGVN 15 Báo cáo tóm tắt cơng tác năm 2007; 2008 TVQGVN PHỤ LỤC Bảng hỏi dành cho cán quản lý, cán nhân viên Thƣ viện 54 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Nhằm đánh giá thực trạng nguồn nhân lực thông tin - thƣ viện (TTTV), xác định rõ vai trò, nhiệm vụ cán thƣ viện giai đoạn nay, xác định nhu cầu nhƣ yêu cầu nguồn nhân lực ngành TTTV, tiến hành khảo sát nguồn nhân lực TVQGVN Thƣ viện Hà Nội Kết sở để tiến hành nghiên cứu làm Khóa luận tốt nghiệp Rất mong anh/chị trả lời cho bảng hỏi sau:      Ghi chú: đánh dấu vào ô tương ứng ghi ý kiến vào dòng để trống Anh/chị chọn nghề làm cán thƣ viện vì? Có hội học tập  Có chỗ làm tạm thời Tơi thích nghề  Khơng cịn lựa chọn khác Thu nhập tốt  Một công việc hấp dẫn   Lý khác (xin nêu tên) Công việc chuyên môn hàng ngày anh/chị gì? (nêu cơng việc chính)? Khả sử dụng máy tính cơng việc anh/chị nhƣ nào?   Thành thạo   Công việc nhẹ nhàng Bình thƣờng  Biết chút  Khơng sử dụng đƣợc Các phần mềm sau anh/chị sử dụng?  MS Word MS Windows MS Explorer Phần mềm quản lý thƣ viện điện tử  MS Excel CDS/ISIS    Các phần mềm khác Anh/chị giao tiếp đọc tài liệu tiếng nƣớc ngồi khơng?  Có  Khơng Để đáp ứng yêu cầu công việc anh/chị có cần phải nâng cao trình độ khơng?  Cần  Khơng cần Anh/chị có nhu cầu học thêm nội dung sau ?  Ngoại ngữ  Tin học  55 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Phƣơng pháp tra cứu tìm tin Khóa luận tốt nghiệp  Tổng hợp phân tích thơng tin Các kỹ kiến thức phục vụ bạn đọc      Xử lý thông tin/tài liệu Mô tả tài liệu Các chuẩn, khổ mẫu, quy tắc Các phần mềm chuyên dụng Các nội dung khác (xin kể tên): Lý anh chị cần học thêm vì?  Gặp khó khăn cơng việc  Lâu làm theo kinh nghiệm, có hệ thống   Muốn cập nhật kiến thức Cho đủ cấp chƣa Anh/chị theo học hình thức đào tạo để nâng cao trình độ?   Lớp ngắn hạn  Trung cấp, caođẳng Đại học chức  Đại học quy  Sau đại học  Văn 10 Để cán thƣ viện gắn bó với nghề, theo anh/chị yếu tố sau quan trọng? (đánh số từ đến theo mức độ quan trọng)  Thu nhập đảm bảo việc tốt   Điều kiện làm  Công việc nhẹ nhàng, khơng có sức ép Đƣợc học tập  nâng cao trình độ Đƣợc đánh giá tơn trọng xã hội 11 Tổng thu nhập hàng tháng (lƣơng phụ cấp khác) anh/chị quan làm việc bao nhiêu? (tiền VND)    Dƣới 1.000.000 Từ 1.000.0000-2.000.000 2.100.000-3.000.000 12 Với thu nhập anh/chị có đủ trang trải sống khơng? 56 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp  Đủ  Không đủ Xin anh/chị cho biết thêm số thông tin cá nhân Giới tính:  Nam Tuổi:  Từ 18 đến 30 tuổi Trình độ học vấn:   Trung cấp Đại học (Cử nhân) Đơn vị công tác: Xin trân trọng cảm ơn! PHỤ LỤC 57 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Hình ảnh Thƣ viện Quốc gia Việt Nam Thƣ viện Thành phố Hà Nội 58 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Thƣ viện Hà Tây Buổi nói chuyện theo chuyên đề cán TVQGVN 59 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Hình ảnh lớp tập huấn nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho cán TVQGVN 60 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Hình ảnh phịng Báo – Tạp chí Thƣ viện Thành phố Hà Nội Ngƣời dùng tin Thƣ viện Thành phố Hà Nội 61 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Trang thiết bị phục vụ ngƣời đọc khiếm thị Thƣ viện Thành phố Hà Nội Hình ảnh lớp tập huấn cán thƣ viện sở Thƣ viện Hà Tây 62 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Đội ngũ cán Thƣ viện Hà Tây Hình ảnh Phịng đọc tổng hợp Thƣ viện Hà Tây 63 Sinh viên: Nguyễn Thị Sâm K50 TT-TV ... giả thơng tin? ?? Xuất phát từ thực tế đó, tơi chọn đề tài Khóa luận là: ? ?Nguồn nhân lực thông tin – thư viện Thư viện Quốc gia Việt Nam Thư viện Hà Nội – Thực trạng giải pháp? ?? Mục đích nhiệm vụ nghiên... tài: ? ?Nguồn nhân lực thông tin – thư viện Thư viện Quốc gia Việt Nam Thư viện Hà Nội - Thực trạng giải pháp? ?? có số cơng trình khoa học nghiên cứu đến nhƣng dừng lại mức độ tổng quan sâu vào phận... Nam? ??………………… 16 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TT-TV TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM VÀ THƢ VIỆN HÀ NỘI………… ….18 2.1 Thƣ viện Quốc gia Việt Nam? ??………………………… ….….18 2.1.1 Vài nét khái quát TVQGVN…………………………