Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Quần Áo Cao Cấp www.haiminh.name.vn

Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Quần Áo Cao Cấp www.haiminh.name.vn Với những con người năng động, đầy nhiệt huyết và luôn khao khát vươn lên, đã từ lâu luôn ấp ủ trong mình một ý định sẽ kinh doanh để vươn lên làm chủ. Không ngừng tìm kiếm những ý tưởng kinh doanh để có thể phấn đấu và được cống hiến hết mình cho dự án, được sống chết với những đồng vốn và tâm huyết mình bỏ ra. Trong nền kinh tế hội nhập và phát triến yêu cầu con người phải bắt kịp với xu thế để hòa nhập với cuộc sống hiện đại, đáp ứng được về mọi nhu cầu như thời trang, thể thao, giải trí… Thời trang là 1 trong những nhu cầu tất yếu và không bao giờ đủ đối với cuộc sống của con người. Từ những bộ đồ công sở đến những bộ quần áo mặc hàng ngày đều có nhiều mẫu mã, kiểu dáng, thương hiệu riêng. Nhu cầu mua sắm ngày càng tăng do kinh tế phát triển, gu thẩm mỹ con người cũng được nâng cao, người ta có xu hướng mua sắm nhiều hơn để thay thế những bộ đồ cũ. Nắm bắt được nhu cầu đó, ngày càng có nhiều hãng thời trang, cửa hàng quần áo được mở ra cung cấp sản phẩm này, đặc biệt là quần áo VNXK trên thị trường thương mại. Việc mua sắm qua internet là một biện pháp nhanh, gọn, tiện lợi cho tất cả những tín đồ shopping muốn mua sắm mà không cần phải mất thời gian, công sức ra ngoài mà vẫn tìm được món đồ mình ưng ý. 1.1.2. Lợi ích mang lại 1.1.2.1. Cung cấp cho khách hàng những trang phục mới, đa dạng. Là một mặt hàng không quá mới mẻ nhưng mang đến nhiều sự lựa chọn hơn cho khách hàng trong việc lựa chọn quần áo. Sản phẩm có giá trị quan trọng cả về kiểu dáng lẫn sự thoải mái khi mặc lên người. 1.1.2.2. Đáp ứng được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau Hình thức đẹp mắt, nhiều màu sắc, mẫu mã nhằm giúp khách hàng thỏa mãn và ưng ý nhất với bộ trang phục mình chọn. Có nhiều kích cỡ, chủng loại với nhiều mức giá khác nhau nhằm giúp khách hàng có sự lựa chọn phù hợp nhất. Có thể nhận order theo yêu cầu nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. 1.1.2.3. Mang đến cho khách hàng một hình thức mua hàng mới, thuận tiện hơn. Thông qua hình thức thương mại điện tử nhằm tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn và tận dụng được những ưu điểm của thương mại điện tử. Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Phương thức thanh toán đơn giản, tiện lợi và linh hoạt hơn cho khách hàng. 1.2 Phân tích môi trường cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh mà chúng tôi nhận định sẽ chia làm hai nhóm: đối thủ online và đối thủ offline. 1.2.1. Về đối thủ online 1.2.1.1. Các trang web kinh doanh quần áo VNXK: Hiện nay trên mạng có rất nhiều trang web kinh doanh quần áo VNXK nhưng đa phần chủ yếu là theo hình thức quảng cáo qua các trang

.Học Viện Cơng Nghệ Bưu Chính Viễn Thơng Khoa Quản Trị Kinh Doanh Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Quần Áo Cao Cấp www.haiminh.name.vn Giáo viên hướng dẫn: Tiến sĩ Ao Thu Hoài Sinh viên thực hiện: Lương Hải Minh Lớp: D12QT2 Mã sinh viên: B12DCQT089 Hà Nội 5/2015 Mục lục Chương 1: Xây dựng kế hoạch kinh doanh…… ………………….….4 1.1 Giới thiệu…………… ………….…………………………….…4 1.1.1 Lý xuất phát ý tưởng kinh doanh……….………………4 1.1.2 Lợi ích mang lại………………………………………….…4 1.2 Phân tích mơi trường cạnh tranh đối thủ cạnh tranh 1.2.1 Về đối thủ online 1.2.2 Về đối thủ offline 10 1.3 Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu 11 1.3.1 Thị trường .11 1.3.2 Khách hàng mục tiêu .12 1.4 Kế hoạch kinh doanh………………………………………….….12 1.4.1 Mục tiêu kinh doanh…………………………………….….12 1.4.2 Lĩnh vực, sản phẩm……………………………………… 13 1.4.3 Lý chọn sản phẩm để kinh doanh trực tuyến 23 1.5 Kế hoạch tài cho dự án 24 1.6 Cơ cấu tổ chức 25 1.7 Giải pháp công nghệ .26 1.7.1 Hình thức giao dịch .26 1.7.2 Mơ hình kinh doanh 26 1.7.3 Xây dựng website 27 1.7.4 1.8 Đăng ký sử dụng website 28 Phương thức toán giao hàng 31 1.8.1 Phương thức toán 31 1.8.2 Phương thức giao hàng 31 1.9 Kế hoạch Marketing .32 1.9.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu 32 1.9.2 Chiến lược marketing ngắn hạn 34 1.9.3 Chiến lược marketing dài hạn 37 Chương 2: Xây dựng website 42 2.1 Tổng quan trang web 42 2.1.1 Cấu trúc website 42 2.1.2 Một số site khác 42 2.1.3 Yêu cầu thiết kế trang web 42 2.2 Trang chủ .43 2.3 Trang giỏ hàng .44 2.4 Trang toán 45 2.5 Trang thông tin .45 Chương 3: Tổng kết 47 3.1 Các yêu cầu mà dự án đáp ứng 47 3.2 Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng 47 3.3 Phương hướng phát triển đề xuất 48 Lời kết .49 Mục lục WEBSITE: www.haiminh.name.vn CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1 Giới Thiệu 1.1.1 Lý xuất phát ý tưởng kinh doanh Với người động, đầy nhiệt huyết khao khát vươn lên, từ lâu ấp ủ ý định kinh doanh để vươn lên làm chủ Khơng ngừng tìm kiếm ý tưởng kinh doanh để phấn đấu cống hiến cho dự án, sống chết với đồng vốn tâm huyết bỏ Trong kinh tế hội nhập phát triến yêu cầu người phải bắt kịp với xu để hòa nhập với sống đại, đáp ứng nhu cầu thời trang, thể thao, giải trí… Thời trang nhu cầu tất yếu không đủ sống người Từ đồ công sở đến quần áo mặc hàng ngày có nhiều mẫu mã, kiểu dáng, thương hiệu riêng Nhu cầu mua sắm ngày tăng kinh tế phát triển, gu thẩm mỹ người cũng nâng cao, người ta có xu hướng mua sắm nhiều để thay đồ cũ Nắm bắt nhu cầu đó, ngày có nhiều hãng thời trang, cửa hàng quần áo mở cung cấp sản phẩm này, đặc biệt quần áo VNXK thị trường thương mại Việc mua sắm qua internet biện pháp nhanh, gọn, tiện lợi cho tất tín đồ shopping muốn mua sắm mà không cần phải thời gian, cơng sức ngồi mà tìm đồ ưng ý 1.1.2 Lợi ích mang lại 1.1.2.1 Cung cấp cho khách hàng trang phục mới, đa dạng - Là mặt hàng không mẻ mang đến nhiều lựa chọn cho khách hàng việc lựa chọn quần áo - Sản phẩm có giá trị quan trọng kiểu dáng lẫn thoải mái mặc lên người Đáp ứng nhiều đối tượng khách hàng khác - Hình thức đẹp mắt, nhiều màu sắc, mẫu mã nhằm giúp khách hàng thỏa mãn ưng ý với trang phục chọn - Có nhiều kích cỡ, chủng loại với nhiều mức giá khác nhằm giúp khách hàng có lựa chọn phù hợp - Có thể nhận order theo yêu cầu nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Mang đến cho khách hàng hình thức mua hàng mới, thuận tiện - Thơng qua hình thức thương mại điện tử nhằm tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tận dụng ưu điểm thương mại điện tử - Khách hàng đặt hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại tạo thuận tiện cho khách hàng - Phương thức toán đơn giản, tiện lợi linh hoạt cho khách hàng 1.2 Phân tích môi trường cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh mà nhận định chia làm hai nhóm: đối thủ online đối thủ offline 1.2.1 Về đối thủ online 1.2.1.1 Các trang web kinh doanh quần áo VNXK: Hiện mạng có nhiều trang web kinh doanh quần áo VNXK đa phần chủ yếu theo hình thức quảng cáo qua trang rao vặt, chợ online…Tuy nhiên, thông qua khảo sát xác định đối thủ cạnh tranh mạnh dự án là: zanado.com Do chúng tơi chọn đối thủ để phân tích đưa định cho kế hoạch kinh doanh a) Phạm vi hoạt động Sau tìm hiểu, tơi nhận thấy trang web zanado.com trang web buôn bán quần áo trực tuyến có hình thành lâu đời có lượng khách hàng đơng đảo.Qua khảo sát, sản phẩm web hầu hết sản phẩm quần áo bình dân giá rẻ, hướng tới đối tượng giới trẻ.Ngoài loại quần áo, zanado.com còn bán linh kiện, phụ kiện balo, đồng hồ Zanado.com khơng có cửa hàng bán hàng offline, nhien trụ sở zanado nằm phố Nguyễn Chí Thanh-Ba Đình - HN Bên cạnh đó, trang web có phạm vi giao hàng trải từ số tỉnh thành phía Bắc đến tỉnh phía Nam Đối tượng mà trang web kinh doanh nhắm tới tất người có nhu cầu quần áo bình dân b) Website Ấn tượng ban đầu website www.zanado.com bố cục sang sủa, hình ảnh bắt mắt với lượng quần áo lớn Các thẻ danh mục hàng bố trí dày đặc chia nhiều loại sản phẩm Tốc độ truy cập tương đối nhanh, hình ảnh sản phẩm rõ nét, phông chữ đẹp rõ ràng Trình bày đẹp, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng,những thao tác tiện lợi, dễ sử dụng zanado trình bày, tạo thoải mái lớn mua hàng.Những thông tin để liên hệ với shop show dễ nhìn,tương tác với ngừoi dùng đơn giản , hợp lý c) Sản phẩm, dịch vụ giá  Sản phẩm Trang www.zanado.com cung cấp sản phẩm quần áo cho giới trẻ Khơng có vậy, trang còn cung cấp nhiều sản phẩm cũng liên quan đến thời trang , phụ kiện thời trang đồng hồ, túi xách , giày dép, đồ lót… Các sản phẩm web đa dạng, nhắm đến nhu cầu khác người tiêu dùng chủng loại, màu sắc,kiểu dáng sản phẩm, nhiên sản phẩm hầu hết có chất lượng khơng cao, khơng có thương hiệu, hoặc thương hiệu bình dân, người biết đến, thương hiệu nước Các sản phẩm hầu hết có xuất xứ từ Trung Quốc nhái khơng phải sản phẩm hãng hay hàng xuất  Dịch vụ Trang web có hỗ trợ trực tuyến theo ý kiến số người qua sử dụng đánh giá trang web có dịch vụ tốt khâu: đặt hàng, giao hàng,…Những khâu trang web đầu tư chau chuốt tỉ mỉ Ngoài đặt hàng qua mạng,khách hàng còn đến tận trụ sở website để mua hàng Nhìn chung chất lượng dịch vụ website mặt online tốt  Giá toán Các sản phẩm đăng lên web có mức giá tốt, bình qn rẻ so với trang web kinh doanh quần áo khác shop quần áo dành cho giới trẻ khác Trang web hỗ trợ nhiều phương thức toán: tiền mặt, chuyển khoản, dịch vụ toán trực tuyến, hỗ trợ toán quốc tế Để hiểu đối thủ cũng lợi thế, khác biệt trang www.haiminh.name.vn, phân tích mơ hình SWOT trang www.zanado.com thân trang web www.haiminh.name.vn  Trang www.zanado.com: Điểm mạnh Điểm yếu - Phương thức toán chưa Là đối thủ trước kinh - doanh trựctuyến sản phẩm quần thật tiện lợi cho khách hàng - Trang web bán hàng thiết kế áo thời trang nên có nhiều kinh nghiệm - Phạm vi hoạt động rộng, có nhiều chủng loại hàng hóa đáp ứng cho nhu cầu khác không thực chuyên nghiệp - Chất lượng hàng hóa khơng đảm bảo hàng nhái, chất lượng khách hàng - Giá cạnh tranh, chí tốt mức trung bình  SWOT www.haiminh.name.vn: Điểm mạnh - Điểm yếu Đã có kinh nghiệm kinh doanh quần áo hàng xuất theo hình thức truyền thống - Chất lượng sản phẩm, lợi thương hiệu - Nguồn hàng ổn định đảm bảo chất lượng - Cập nhật mẫu mã sản - Mới gia nhập thị trường trực tuyến nên còn thiếu kinh nghiệm - Bị cạnh tranh giá - Chưa có uy tín người tiêu dung - Hình thức kinh doanh còn nhỏ lẻ phẩm thường xun - Chăm sóc khách hàng tận tình, cung cách phục vụ chuyên nghiệp Cơ hội Thách thức - Thị trường hoa hồng bất - Thị trường có tử còn mẻ nhiều đối thủ cạnh hội để gia nhập tranh.Nhiều thị trường - Sản phẩm quần áo nhu yếu phẩm lựa chọn cho khách hàng phân khúc sản người, với mẫu mã phẩm - Phải cạnh tranh với kiểu dáng thay đổi nhiều đối thủ giá ngày, bắt kịp cả, chất lượng mẫu xu hướng thị hiếu mã, thị trường dịch vụ…nói chung khó khăn - Thị trường thương mại điện tử bên cạnh việc cạnh tranh với đối thủ còn phải đối diện với nguy đến từ môi trường mạng, như: công web, đánh cắp tài khoản,… 1.2.2 Về đối thủ offline: Đối thủ offline cửa quần áo địa bàn Hà Nội quần áo nói chung hàng VNXK nói riêng Liberty Shop, 10 kiểu dáng phù hợp với dáng người để khách hàng có sản phẩm ưng ý Việc tư vấn hồn tồn miễn phí bạn liên hệ với chúng tơi lúc Đến với Massamo bạn nhận sản phẩm có chất lượng tốt với mức giá phù hợp Những sản phẩm sản phẩm xuất có xuất xứ từ Việt Nam với chất lượng đầu vào kiểm tra kĩ lưỡng 1.9.2 Chiến lược marketing ngắn hạn Vai trò chiến lược marketing giai đoạn đầu thành lập quảng cáo đến người tiêu dùng mà đặc biệt đối tượng khách hàng mục tiêu biết đến tồn công ty, sản phẩm, đưa thông tin công ty, sản phẩm đến tay khách hàng.Từ có chiến lược cụ thể để kích thích mua hàng giữ chân khách hàng chất lượng đa dạng sản phẩm chiến lược cụ thể sau Chiến lược marketing đưa thông tin sản phẩm quần áo VNXK đến khách hàng: Truyền thống Công cụ truyền thông Bài viết PR, đặt mục quảng cáo Cách thức thực Email marketing Gửi email catalogue điện tử đến đối tượng khách hàng mục tiêu để chào hàng Thường xuyên mở rộng Thông qua trang báo giới trẻ Hoa học trò, 2!, ….Phát tờ rơi gần khu chung cư cao cấp, công sở trung tâm thương mại, nêu rõ thông tin shop cũng chương trình ưu đãi E-marketing Quảng cáo Đặt banner quảng cáo trang web giới trẻ trên: www.zing.vn, www.kenh14.vn, web www.teen.vn trang web mua bán thương mại điện tử lớn “123 mua”,”5 giây.com”… 35 Cơng cụ tìm kiếm Virtual marketing (truyền miệng) Liên kết, hợp tác với trang khác bổ sung danh sách email khách hàng Đặt mẫu quảng cáo cơng cụ tìm kiếm google adwords, yahoo, bing… Lập địa quảng cáo, trưng bày hình ảnh sản phẩm, đường link trang web công ty… trang mạng xã hội blog cá nhân, nhóm… đặc biệt Facebook Tiến hành liên kết với trang web khác, đồng thời giới thiệu sản phẩm hai bên cho (sản phẩm quần áo sản phẩm đối tác) ví dụ liên kết với trang web kinh doanh giày thể thao, số lượng 50 khách hàng mua sản phẩm quần áo công ty khuyến giảm giá Chiến lược marketing kích thích mua hàng giữ chân khách hàng: Chiến lược Cách thực Kích thích mua hàng - Tặng thẻ tích điểm cho khách hàng tuần đầu khai trương Sau tuần, phát thẻ tích điểm cho khách có hóa đơn 500.000 - Giảm 10% cho tất sản phẩm khách hàng mua hàng qua website đăng ký thành viên thành công Làm thẻ thành viên cho khách - Giảm giá 10% cho khách hàng mua từ sản phẩm trở lên - Những thành viên có tổng mức chi >3.000.000d làm thẻ thành viên VIP, có nhiều ưu đãi chăm sóc - Miễn phí vận chuyển khách hàng mua hàng nội thành 36 Giữ chân khách hàng Xây dựng lòng trung thành giữ chân khách hàng: • Mỗi thành viên shop đăng ký thẻ thành viên, tặng thêm thẻ tích điểm, đồng thời giới thiệu bạn bè , người thân đến mua hàng website cũng tích điểm vào thẻ thành viên đó, thành viên đươc giảm 10% cho sản phẩm mua lần sau( không tích điểm) • Khi trở thành thành viên VIP shop, khách hàng tặng phiếu voucher hotdeal.vn ẩm thực, mua hàng giảm 10% hóa đơn thời gian vơ hạn - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại, qua email, online trực tuyến - 1.9.3 Chiến lược marketing dài hạn Để xây dựng thương hiệu mạnh, phát triển bền vững dài hạn kinh doanh truyền thống hay thương mại điện tử trình marketing cần tiến hành qua bước: Xác định cấu trúc móng thương hiệu, định vị thương hiệu, xây dựng chiến lược thương hiệu, xây dựng chiến lược truyền thông đo lường, hiệu chỉnh 1.9.3.1 Xác định cấu trúc móng thương hiệu Đây giai đoạn quan trọng trình marketing để xác định chỗ đứng cho thương hiệu chiến lược đề cập sử dụng xuyên suốt bước còn lại chúng tơi tập trung phân tích chiến lược bước Đầu tiên, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu thông qua kênh truyền thông “ tĩnh” trước đưa website vào hoạt động qua công cụ như: website, logo hay biểu tượng, câu slogan Và sử dụng thông 37 tất hệ thống truyền thông công ty: website, banner, poster, clip quảng cáo… trình bày Sau xây dựng hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng, giúp khách hàng nhận biết website cũng sản phẩm Ta sử dụng cơng cụ khác để gia tăng mức độ nhận biết, thông qua thể lợi ích, niềm tin website, thương hiệu mang đến cho khách hàng, cảm giác hạnh phúc người khác hạnh phúc, không đơn giản quần áo đơn Cụ thể kênh truyền thông sử dụng là: a Các cơng cụ marketing truyền thống Vì sản phẩm phù hợp với hình thức mua bán, kinh doanh qua kênh thương mại điện tử sử dụng mạng internet nên không tập trung nhiều vào công cụ mà tập trung vào công cụ e-marketing sau.Các công cụ sử dụng đưa tin trang báo, tạp chí như: 2!, Đẹp,… Ngoài việc sử dụng namecard, brochure để quảng bá tăng thêm đối tượng biết sản phẩm, trang web b) E- marketing - Clip, banner trang web mà đối tượng khách hàng trẻ, thu nhập trung bình lên thường truy cập như: tiin.vn, kenh14.vn… - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, (Search Engine Optimization, viết tắt: SEO), tập hợp phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng website trang kết cơng cụ tìm kiếm (phổ biến Google) SEO mang lại số ưu điểm: Chi phí thấp, giúp thu hút lượng lớn khách hàng mục tiêu có quan tâm trực tiếp đến sản phẩm, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, đối tượng khách hàng, chí đa dạng hóa sản phẩm cách dễ dàng, nâng cao thương hiệu doanh nghiệp, đặc biệt xuất nhiều trang kết tìm kiếm khiến doanh nghiệp bạn dễ 38 dàng biết đến xuất vị trí cao hàm ý doanh nghiệp bạn hoạt động lâu năm website đáng tin cậy - Google Adwords: công cụ đánh giá hiệu quả, nơi mà doanh nghiệp quảng cáo ngân sách Quảng cáo xuất phía bên phải trang tìm kiếm Google, đồng thời giúp kết nối với khách hành tiềm năng, họ sử dụng keywords hang hieu vnxk - Virtual Marketing ( marketing truyền miệng): Tạo hoạt động, chương trình hay liên kết cộng đồng mạng facebook để giới thiệu sản phẩm dịch vụ tới người tiêu dùng nhờ tạo hiệu ứng lan truyền hay truyền miệng cư dân mạng - Liên kết với trang web quyền lực: tận dụng sách mở platform cho nhà phát triển widget mạng xã hội Twitter hayFacebook để quảng bá thương hiệu với thành viên mạng xã hội bạn bè họ qua việc cho phép người tiêu dùng dễ dàng tương tác chia sẻ nội dung - Dùng hình thức đăng tin trang web rao vặt như: vatgia.com, raovat.net… 1.9.3.2 Định vị thương hiệu Có nhiều thông tin quảng cáo sản phẩm mà người tiêu dùng quan tâm, họ lựa chọn mua sắm theo cảm tính Website có cách trí bắt mắt, hay mẫu mã thương hiệu đa dạng người tiêu dùng lựa chọn.Chính vậy, việc tạo dấu ấn tâm trí khách hàng cần thiết Để định vị có lợi cạnh tranh ta cố gắng làm khác biệt hóa sản phẩm cách: 39 - E-mail Marketing: Qua thu thập, tìm kiếm thơng tin khách hàng, phân nhóm đối tượng khách hàng có chung sở thích hoặc nhu cầu để phát triển nội dung email gửi đến nhóm đối tượng phù hợp Kỹ thuật giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng, mà còn giữ liên lạc với khách hàng với nội dung thiết kế lạ, hấp dẫn, nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ hay chương trình khuyến cơng ty Hình thức giúp cắt giảm khoản chi phí in ấn tiếp cận khách hàng mà lại mang hiệu cao cho - Thăm dò nhu cầu khách hàng để có thay đổi phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, để thực hiểu người tiêu dùng cần sản phẩm - Thay đổi theo thời gian để phù hợp với thị hiếu nhu cầu ngày cao thị trường - Xác định giá trị khách hàng dài hạn để có chế độ ưu đãi, chăm sóc đặc biệt Giải thắc mắc, phàn nàn khách hàng - Tư vấn miễn phí cho khách hàng việc lựa chọn sản phẩm - Tặng thêm quà phiếu giảm giá mua sản phẩm với số lượng nhiều 1.9.3.3 Xây dựng chiến lược thương hiệu Việc xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn ( năm trở lên) sau định vị thương hiệu việc cần thiết Bằng việc đưa mục tiêu cụ thể ngắn hạn năm dài hạn, để cụ thể hóa mục tiêu - Mục tiêu ngắn hạn: 10000 khách thăm trang web doanh nghiệp tháng tới 40 - Mục tiêu dài hạn: trang web quần áo có số lượng khách truy cập nhiều nhất, trở thành giới chuyên cung cấp quần áo VNXK 1.9.3.4 Xây dựng kế hoạch truyền thông - Tùy vào thực tế thị trường, hoạt động công ty, ngân sách thời kỳ trước cũng quy mô chiến dịch, yêu cầu tính chất khách hàng để lên kế hoạch truyền thơng cho năm - Kế hoạch chi tiết gồm tháng chi tiền, quảng cáo thông qua kênh nào… 1.9.3.5 Đo lường hiệu chỉnh kế hoạch truyền thơng Phân tích đo lường hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông chiến lược thương hiệu theo năm cơng cụ chun phân tích thống kê chun nghiệp InterBrand Media…giúp mang lại hiệu cao nghiên cứu thị trường, thông qua xây dựng hệ thống liệu khách hàng cập nhật đầy đủ Kiểm tra chặt chẽ độ tin cậy điều tra cách kết hợp thơng tin từ nhiều nguồn khác Qua ta đánh giá sức khỏe thương hiệu qua giai đoạn để biết thương hiệu có điểm cần phải cải tiến đồng thời có hiệu chỉnh kịp thời Gửi email, bảng khảo sát để thu thập thơng tin hữu ích cho việc đanh giá như: - Có % người biết đến thương hiệu, trang web - Mối quan tâm họ đến thương hiệu dựa vào mục, từ khóa mà khách hàng dùng để tra cứu thông tin doanh nghiệp - Vị trí diện thương hiệu cơng cụ tìm kiếm - Mức độ phổ biến thương hiệu ( số kết tìm kiếm) - Mối liên hệ/nhận xét thương hiệu nào? (thơng qua viết nhận xét đánh giá website, diễn đàn, facebook…) 41 - Hiệu quảng cáo từ website, diễn đàn, facebook,… cơng cụ tìm kiếm - Sức mạnh thương hiệu thơng qua có % người biết trực tiếp gián tiếp CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE 2.1 Tổng Quan Về Trang Web 2.1.1 Cấu trúc website: gồm phần sau - Trang chủ: Là trang tổng quan cho toàn trang web Mục đích trang nhằm tạo ấn tượng ban đầu cho khách hàng - Trang sản phẩm: Là chuyên trang phân loại giới thiệu tất sản phẩm - Trang giỏ hàng: lưu lại thông tin sản phẩm mà khách hàng lựa chọn - Trang liên hệ: Để lại thông tin shop địa chỉ, số điện thoại để khách hàng tiện liên hệ Các form, mẫu đơn đặt hàng - Trang tốn: Lấy thơng tin khách hàng, giá sản phẩm, phương thức toán sản phẩm 2.1.2 Một số site khác Một số trang liên quan như: thông tin sản phẩm, toán, giao hàng vvv 2.1.3 Yêu cầu chung thiết kế trang web Nội dung Background Màu sắc Diễn giải Màu chủ Tạo tinh tế, quý phái, cao cấp đạo: trắng 42 Logo Slogan High fashion Navigation tab Màu trắng Footer Trắng Màu trắng Gồm tab: trang chủ, toán, giỏ hàng, liên hệ - Các liên kết tới trang khác navigation tab 2.2 Trang Chủ 43 2.3 Trang giỏ hàng 44 Những thông tin sản phẩm mà khách hàng chọn hiển thị, từ số lượng, màu sắc, kích cỡ, giá 2.4 Trang tốn Lấy thông tin khách hàng bao gồm: Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa email, phương thức toán, mã số thẻ … 45 2.5 Trang Thông Tin Là trang cung cấp thông tin khách hàng, bao gồm tên , địa chỉ, email khách hàng, lịch sử đặt hàng Cấu trúc hình sau: 46 CHƯƠNG 3:TỔNG KẾT Các yêu cầu mà dự án đáp ứng: Ngày nay, kinh tế phát triển đồng nghĩa với việc nhu cầu mua sắm người ngày cao.Việc có chỗ đứng thị trường thương mại điều mà hướng tới Dự án góp phần làm cho thị trường mở rộng, tăng thêm nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng Cung cấp giới hàng hiệu VNXK uy tín cho người tiêu dùng.Trở thành địa đáng tin cậy cho tín đồ shopping thỏa mãn nhu cầu mua sắm Điểm mạnh cũng điểm khác biệt so với đối thủ khác chun mơn hóa hàng hiệu VNXK mà cụ thể quần áo.Tạo đảm bào chất lượng giá hơn.Website có liên kết với trang web quần áo VNXK khác giúp tối ưu hóa tiên ích cho người tiêu dùng Các u cầu mà dự án chưa đáp ứng được: Bên cạnh đáp ứng được, số lý khách quan lẫm chủ quan mà dự án còn có số yêu cầu chưa đáp ứng Cụ thể: • Giai đoạn đầu, tên tuổi nên việc cung cấp sản phẩm cho thị trường quần áo còn hạn chế, việc tiếp cận cá nhân có nhu cầu chưa cao, chưa khai thác hết tiềm thị trường • Những tin tức, viết ban đầu còn tương đối hạn chế • Do đặc tính sản phẩm loại hình kinh doanh nên kiểu dáng sản phẩm dễ dàng bị chép, bắt chước đối thủ • Nguồn vốn ban đầu thiếu, vấn đề bảo mật cho website yếu, bị cơng hacker 47 • Chưa thể áp dụng phương thức toán thẻ Séc vào phương thức toán cho người tiêu dùng Phương hướng phát triển – đề xuất: Haiminh.name.vnsẽ trang web chuyên kinh doanh quần áo VNXK Website địa quen thuộc khách hàng có nhu cầu quần áo hàng hiệu VNXK ZARA, Mở rộng hơn, haiminh.name.vn phát triển theo hướng không bán sản phẩm quần áo mà còn nhà cung cấp tất loại hàng hiệu VNXK nói chung, phục vụ khách hàng phạm vi rộng toàn quốc Với đặc điểm chuyên doanh này, haiminh.name.vnhướng đến việc xây dựng thương hiệu riêng quần áo VNXK chuyên nghiệp, cung cấp sản phẩm không cho đối tượng khách hàng nhỏ lẻ mà còn hướng đến phân khúc khách hàng cửa hàng thời trang muốn hợp tác kinh doanh, mua buôn với số lượng lớn Để có hướng phát triển trên, cần có thêm đề xuất: - Cần xây dựng tốt mối quan hệ với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng ổn định thường xuyên - Cần phát triển thêm nhiều cửa hàng hoặc trụ sở thành phố nước để dễ dàng cho việc phát triển thị trường giao hàng - Cần đào tạo xây dựng đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, đảm bảo cho dự án lớn - Đối với trang web, phải thường xuyên cập nhận viết, kinh nghiệm, chia sẻ để làm phong phú thơng tin Bên cạnh đó, trang web nhiều người biết đến nên tận dụng khoản thu phí quảng cáo doanh nghiệp khác để tăng lợi nhuận Khi đủ điều kiện nâng cấp trang web quy mô lẫn chất lượng để phù hợp với yêu cầu kinh doanh - Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với doanh nghiệp, chương trình để giành dự án tài trợ 48 LỜI KẾT Việc xây dựng chỗ đứng thị trường thương mại điều cần thiết, đặc biệt loại sản phẩm này.Với ý tưởng độc đáo chiến lược marketing dài hạn, Massamo tên ưa chuộng tạo nên vị trí quan trọng lòng khách hàng.Giữa sống ngày đổi thay, đem đến cho khách hàng sản phẩm nhất, phù hợp nhất, chất lượng với giá hợp lý Mặc dù dự án bước đầu còn gặp nhiều khó khăn với tâm huyết nỗ lực với chiến lược kinh doanh dài hạn, haiminh.name.vn trở thành thương hiệu tiếng hàng hiệu VNXK khách hàng 49 ... 1.4 Kế hoạch kinh doanh? ??……………………………………….….12 1.4.1 Mục tiêu kinh doanh? ??………………………………….….12 1.4.2 Lĩnh vực, sản phẩm? ??…………………………………… 13 1.4.3 Lý chọn sản phẩm để kinh doanh trực tuyến 23 1.5 Kế hoạch. .. 1.4.3 Lý lựa chọn sản phẩm quần áo để kinh doanh trực tuyến 22 Quyết định lựa chọn quần áo để kinh doanh sản phẩm phù hợp với môi trường thương mại điện tử phù hợp với xu kinh doanh nay:  Phù... xu  Xu sản phẩm: 23 Sản phẩm quần áo sản phẩm cần thiết lứa tuổi , tầng lớp , địa vị.Vì vậy, sản phẩm quần áo khơng xu thế, còn tất yếu mà tất người cần Không thế, mẫu mã , model quần áo ln