Kinh Doanh Sản Phẩm Quần Áo Cao Cấp

K Ho ch Kinh Doanh Sản Phẩm Quần Áo Cao Cấp www.haiminh.name.vn Mục lục Chương 1: Xây dựng kế hoạch kinh doanh…… ………………….….4 1.1 Giới thiệu…………… ………….…………………………….…4 1.1.1 Lý xu t phát ý tưởng kinh doanh……….………………4 1.1.2 Lợi ích mang lại………………………………………….…4 1.2 Phân tích môi trường cạnh tranh đối thủ cạnh tranh 1.2.1 Về đối thủ online 1.2.2 Về đối thủ offline 10 1.3 Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu 11 1.3.1 Thị trường .11 1.3.2 Khách hàng mục tiêu .12 1.4 Kế hoạch kinh doanh………………………………………….….12 1.4.1 Mục tiêu kinh doanh…………………………………….….12 1.4.2 Lĩnh vực, s n phẩm……………………………………… 13 1.4.3 Lý chọn s n phẩm để kinh doanh trực tuyến 23 1.5 Kế hoạch tài cho dự án 24 1.6 Cơ c u tổ chức 25 1.7 Gi i pháp công nghệ .26 1.7.1 Hình thức giao dịch .26 1.7.2 Mơ hình kinh doanh 26 1.7.3 Xây dựng website 27 1.7.4 Đăng ký sử dụng website 28 1.8 Phương thức toán giao hàng 31 1.8.1 Phương thức toán 31 1.8.2 Phương thức giao hàng 31 1.9 Kế hoạch Marketing .32 1.9.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu 32 1.9.2 Chiến lược marketing ngắn hạn 34 1.9.3 Chiến lược marketing dài hạn 37 Chương 2: Xây dựng website 42 2.1 Tổng quan trang web 42 2.1.1 C u trúc website 42 2.1.2 Một số site khác 42 2.1.3 Yêu cầu thiết kế trang web 42 2.2 Trang chủ .43 2.3 Trang giỏ hàng .44 2.4 Trang toán 45 2.5 Trang thông tin .45 Chương 3: Tổng kết 47 3.1 Các yêu cầu mà dự án đáp ứng 47 3.2 Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng 47 3.3 Phương hướng phát triển đề xu t 48 Lời kết .49 Mục lục WEBSITE: www.haiminh.name.vn CH NG 1: XÂY D NG K HO CH KINH DOANH 1.1 Gi i Thiệu 1.1.1 Lý xuất phát ý tưởng kinh doanh Với người động, đầy nhiệt huyết khao khát vươn lên, từ lâu ln p ủ ý định kinh doanh để vươn lên làm chủ Khơng ngừng tìm kiếm ý tưởng kinh doanh để ph n đ u cống hiến cho dự án, sống chết với đồng vốn tâm huyết bỏ Trong kinh tế hội nhập phát triến yêu cầu người ph i bắt kịp với xu để hòa nhập với sống đại, đáp ứng nhu cầu thời trang, thể thao, gi i trí… Thời trang nhu cầu t t yếu không đủ sống người Từ đồ công sở đến quần áo mặc hàng ngày có nhiều mẫu mã, kiểu dáng, thương hiệu riêng Nhu cầu mua sắm ngày tăng kinh tế phát triển, gu thẩm mỹ người cũng nâng cao, người ta có xu hướng mua sắm nhiều để thay đồ cũ Nắm bắt nhu cầu đó, ngày có nhiều hãng thời trang, cửa hàng quần áo mở cung c p s n phẩm này, đặc biệt quần áo VNXK thị trường thương mại Việc mua sắm qua internet biện pháp nhanh, gọn, tiện lợi cho t t c tín đồ shopping muốn mua sắm mà không cần ph i m t thời gian, cơng sức ngồi mà vẫn tìm món đồ ưng ý 1.1.2 Lợi ích mang lại 1.1.2.1 Cung cấp cho khách hàng trang phục mới, đa dạng - Là mặt hàng không mẻ mang đến nhiều lựa chọn cho khách hàng việc lựa chọn quần áo - S n phẩm có giá trị quan trọng c kiểu dáng lẫn tho i mái mặc lên người 1.1.2.2 Đáp ứng nhiều đối tượng khách hàng khác - Hình thức đẹp mắt, nhiều màu sắc, mẫu mã nhằm giúp khách hàng thỏa mãn ưng ý nh t với trang phục chọn - Có nhiều kích cỡ, chủng loại với nhiều mức giá khác nhằm giúp khách hàng có lựa chọn phù hợp nh t - Có thể nhận order theo yêu cầu nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng 1.1.2.3 Mang đến cho khách hàng hình thức mua hàng mới, thuận tiện - Thơng qua hình thức thương mại điện tử nhằm tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tận dụng ưu điểm thương mại điện tử - Khách hàng đặt hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại tạo thuận tiện cho khách hàng - Phương thức toán đơn gi n, tiện lợi linh hoạt cho khách hàng 1.2 Phân tích mơi tr ng c nh tranh đối thủ c nh tranh Đối thủ cạnh tranh mà nhận định chia làm hai nhóm: đối thủ online đối thủ offline 1.2.1 Về đối thủ online 1.2.1.1 Các trang web kinh doanh quần áo VNXK: Hiện mạng có r t nhiều trang web kinh doanh quần áo VNXK đa phần chủ yếu theo hình thức qu ng cáo qua trang rao vặt, chợ online…Tuy nhiên, thơng qua kh o sát xác định đối thủ cạnh tranh mạnh nh t dự án là: zanado.com Do đó chọn đối thủ để phân tích đưa định cho kế hoạch kinh doanh a) Phạm vi hoạt động Sau tìm hiểu, tơi nhận th y trang web zanado.com trang web buôn bán quần áo trực tuyến có hình thành lâu đời có lượng khách hàng đông đ o Qua kh o sát, s n phẩm web hầu hết s n phẩm quần áo bình dân giá rẻ, hướng tới đối tượng giới trẻ.Ngồi loại quần áo, zanado.com bán linh kiện, phụ kiện balo, đồng hồ Zanado.com khơng có cửa hàng bán hàng offline, nhien trụ sở zanado nằm phố Nguyễn Chí Thanh-Ba Đình - HN Bên cạnh đó, trang web có phạm vi giao hàng tr i từ số tỉnh thành phía Bắc đến tỉnh phía Nam Đối tượng mà trang web kinh doanh nhắm tới đó t t c người có nhu cầu quần áo bình dân b) Website n tượng ban đầu website www.zanado.com đó bố cục sang sủa, hình nh bắt mắt với lượng quần áo lớn Các thẻ danh mục hàng bố trí dày đặc chia nhiều loại s n phẩm Tốc độ truy cập tương đối nhanh, hình nh s n phẩm rõ nét, phơng chữ đẹp rõ ràng Trình bày đẹp, tạo n tượng tốt cho khách hàng,những thao tác tiện lợi, dễ sử dụng zanado trình bày, tạo tho i mái lớn nh t mua hàng.Những thông tin để liên hệ với shop show r t dễ nhìn,tương tác với ngừoi dùng đơn gi n , hợp lý c) Sản phẩm, dịch vụ giá  S n phẩm Trang www.zanado.com cung c p s n phẩm quần áo cho giới trẻ Không có vậy, trang cung c p nhiều s n phẩm cũng liên quan đến thời trang , phụ kiện thời trang đồng hồ, túi xách , giày dép, đồ lót… Các s n phẩm web r t đa dạng, nhắm đến nhu cầu khác người tiêu dùng chủng loại, màu sắc,kiểu dáng s n phẩm, nhiên s n phẩm hầu hết có ch t lượng khơng cao, không có thương hiệu, hoặc thương hiệu bình dân, người biết đến, thương hiệu nước Các s n phẩm hầu hết có xu t xứ từ Trung Quốc nhái không ph i s n phẩm hãng hay hàng xu t  Dịch vụ Trang web có hỗ trợ trực tuyến theo ý kiến số người qua sử dụng đánh giá trang web có dịch vụ tốt khâu: đặt hàng, giao hàng,…Những khâu trang web đầu tư chau chuốt tỉ mỉ Ngồi đặt hàng qua mạng,khách hàng đến tận trụ sở website để mua hàng Nhìn chung ch t lượng dịch vụ website mặt online r t tốt  Giá c toán Các s n phẩm đăng lên web có mức giá tốt, bình quân rẻ so với trang web kinh doanh quần áo khác shop quần áo dành cho giới trẻ khác Trang web hỗ trợ nhiều phương thức toán: tiền mặt, chuyển kho n, dịch vụ toán trực tuyến, hỗ trợ toán quốc tế Để hiểu đối thủ cũng lợi thế, khác biệt trang www.haiminh.name.vn, phân tích mơ hình SWOT trang www.zanado.com b n thân trang web www.haiminh.name.vn  Trang www.zanado.com: Điểm m nh Điểm y u - Là đối thủ trước kinh doanh trực tuyến s n phẩm quần áo thời trang nên có nhiều kinh nghiệm - Phương thức toán chưa thật tiện lợi cho khách hàng - Trang web bán hàng thiết kế không thực chuyên nghiệp - Phạm vi hoạt động rộng, có nhiều - Ch t lượng hàng hóa không đ m chủng loại hàng hóa đáp ứng cho b o hàng nhái, ch t nhu cầu khác lượng khách hàng - Giá c cạnh tranh, chí tốt mức trung bình  SWOT www.haiminh.name.vn: Điểm m nh Điểm y u - Đã có kinh nghiệm kinh doanh - Mới gia nhập thị trường trực tuyến quần áo hàng xu t theo hình thức truyền thống - Ch t lượng s n phẩm, lợi thương hiệu - Nguồn hàng ổn định đ m b o nên còn thiếu kinh nghiệm - Bị cạnh tranh giá - Chưa có uy tín người tiêu dung - Hình thức kinh doanh còn nhỏ lẻ ch t lượng - Cập nhật mẫu mã s n phẩm thường xuyên - Chăm sóc khách hàng tận tình, cung cách phục vụ chuyên nghiệp C hội Thách thức - Thị trường hoa hồng b t tử còn - Thị trường có nhiều đối thủ mẻ hội để gia cạnh tranh.Nhiều lựa chọn cho nhập thị trường khách hàng phân khúc s n - S n phẩm quần áo nhu yếu phẩm phẩm người, với mẫu - Ph i cạnh tranh với nhiều đối thủ mã kiểu dáng thay đổi giá c , ch t lượng mẫu mã, dịch ngày, bắt kịp xu hướng thị vụ…nói chung r t khó khăn hiếu thị trường - Thị trường thương mại điện tử bên cạnh việc cạnh tranh với đối thủ còn ph i đối diện với nguy đến từ môi trường mạng, như: t n công web, đánh cắp tài kho n,… 1.2.2 Về đối thủ offline: Đối thủ offline cửa quần áo địa bàn Hà Nội quần áo nói chung hàng VNXK nói riêng Liberty Shop, Clownz shop,Din shop, T shop… Nói chung đối thủ offline chúng tơi r t đa dạng b t kì shop quần áo Sau b ng phân tích điểm mạnh, điểm yếu loại đối thủ này: 10 Truyền thống Công cụ truyền thông Bài viết PR, đặt mục qu ng cáo Cách thức thực Email marketing Gửi email catalogue điện tử đến đối tượng khách hàng mục tiêu để chào hàng Thường xuyên mở rộng bổ sung danh sách email khách hàng Đặt mẫu qu ng cáo cơng cụ tìm kiếm google adwords, yahoo, bing… Lập địa qu ng cáo, trưng bày hình nh s n phẩm, đường link trang web cơng ty… trang mạng xã hội blog cá nhân, nhóm… đặc biệt Facebook Tiến hành liên kết với trang web khác, đồng thời giới thiệu s n phẩm c hai bên cho (s n phẩm quần áo s n phẩm đối tác) ví dụ liên kết với trang web kinh doanh giày thể thao, số lượng 50 khách hàng mua s n phẩm quần áo công ty khuyến gi m giá Thông qua trang báo giới trẻ Hoa học trò, 2!, … Phát tờ rơi gần khu chung cư cao c p, công sở trung tâm thương mại, nêu rõ thơng tin shop cũng chương trình ưu đãi E-marketing Qu ng cáo Đặt banner qu ng cáo trang web giới trẻ trên: www.zing.vn, www.kenh14.vn, web www.teen.vn trang web mua bán thương mại điện tử lớn “123 mua”,”5 giây.com”… Công cụ tìm kiếm Virtual marketing (truyền miệng) Liên kết, hợp tác với trang khác 36 1.9.2.2 Chiến lược marketing kích thích mua hàng giữ chân khách hàng: Chiến lược Cách thực Kích thích mua hàng - Tặng thẻ tích điểm cho khách hàng tuần đầu khai trương Sau tuần, phát thẻ tích điểm cho khách có hóa đơn 500.000 - Gi m 10% cho t t c s n phẩm khách hàng mua hàng qua website đăng ký thành viên thành công Làm thẻ thành viên cho khách - Gi m giá 10% cho khách hàng mua từ s n phẩm trở lên - Những thành viên có tổng mức chi >3.000.000d làm thẻ thành viên VIP, có nhiều ưu đãi chăm sóc - Miễn phí vận chuyển khách hàng mua hàng nội thành Giữ chân khách hàng - Xây dựng lòng trung thành giữ chân khách hàng:  Mỗi thành viên shop đăng ký thẻ thành viên, tặng thêm thẻ tích điểm, đồng thời giới thiệu bạn bè , người thân đến mua hàng website cũng tích điểm vào thẻ thành viên đó, thành viên đó đươc gi m 10% cho s n phẩm mua lần sau( khơng tích điểm)  Khi trở thành thành viên VIP shop, khách hàng tặng phiếu voucher b t kỳ hotdeal.vn ẩm thực, mua hàng gi m 10% hóa đơn thời gian vô hạn - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: tư v n, gi i đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại, qua email, online trực tuyến 37 1.9.3 Chiến lược marketing dài hạn Để xây dựng thương hiệu mạnh, phát triển bền vững dài hạn kinh doanh truyền thống hay thương mại điện tử trình marketing cần tiến hành qua bước: Xác định c u trúc móng thương hiệu, định vị thương hiệu, xây dựng chiến lược thương hiệu, xây dựng chiến lược truyền thông đo lường, hiệu chỉnh 1.9.3.1 Xác định cấu trúc móng thương hiệu Đây giai đoạn quan trọng trình marketing để xác định chỗ đứng cho thương hiệu chiến lược đề cập sử dụng xuyên suốt bước lại đó chúng tơi tập trung phân tích chiến lược bước Đầu tiên, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu thông qua kênh truyền thông “ tĩnh” trước đưa website vào hoạt động qua công cụ như: website, logo hay biểu tượng, câu slogan Và sử dụng thông nh t t t c hệ thống truyền thông công ty: website, banner, poster, clip qu ng cáo… trình bày Sau xây dựng hình nh thương hiệu tâm trí khách hàng, giúp khách hàng nhận biết website cũng s n phẩm Ta sử dụng cơng cụ khác để gia tăng mức độ nhận biết, thông qua đó thể lợi ích, niềm tin website, thương hiệu mang đến cho khách hàng, đó c m giác hạnh phúc người khác hạnh phúc, không đơn gi n quần áo đơn Cụ thể kênh truyền thông sử dụng là: a) Các công cụ marketing truyền thống Vì s n phẩm phù hợp với hình thức mua bán, kinh doanh qua kênh thương mại điện tử sử dụng mạng internet nên không tập trung nhiều vào công cụ mà tập trung vào công cụ e-marketing sau 38 Các công cụ sử dụng đưa tin trang báo, tạp chí như: 2!, Đẹp,… Ngồi việc sử dụng namecard, brochure để qu ng bá tăng thêm đối tượng biết s n phẩm, trang web b) E- marketing - Clip, banner trang web mà đối tượng khách hàng trẻ, thu nhập trung bình lên thường truy cập như: tiin.vn, kenh14.vn… - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, (Search Engine Optimization, viết tắt: SEO), tập hợp phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng website trang kết qu cơng cụ tìm kiếm (phổ biến nh t Google) SEO mang lại số ưu điểm: Chi phí r t th p, giúp thu hút lượng lớn khách hàng mục tiêu có quan tâm trực tiếp đến s n phẩm, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, đối tượng khách hàng, chí đa dạng hóa s n phẩm cách dễ dàng, nâng cao thương hiệu doanh nghiệp, đặc biệt xu t nhiều trang kết qu tìm kiếm khiến doanh nghiệp bạn dễ dàng biết đến xu t vị trí cao hàm ý doanh nghiệp bạn hoạt động lâu năm website đáng tin cậy - Google Adwords: công cụ đánh giá hiệu qu , nơi mà doanh nghiệp qu ng cáo b t kể ngân sách Qu ng cáo xu t phía bên ph i trang tìm kiếm Google, đồng thời giúp kết nối với khách hành tiềm năng, họ sử dụng keywords hang hieu vnxk - Virtual Marketing ( marketing truyền miệng): Tạo hoạt động, chương trình hay liên kết cộng đồng mạng facebook để giới thiệu s n phẩm dịch vụ tới người tiêu dùng nhờ tạo hiệu ứng lan truyền hay truyền miệng cư dân mạng - Liên kết với trang web quyền lực: tận dụng sách mở platform cho nhà phát triển widget mạng xã hội Twitter hay 39 Facebook để qu ng bá thương hiệu với thành viên mạng xã hội bạn bè họ qua việc cho phép người tiêu dùng dễ dàng tương tác chia sẻ nội dung - Dùng hình thức đăng tin trang web rao vặt như: vatgia.com, raovat.net… 1.9.3.2 Định vị thương hiệu Có q nhiều thơng tin qu ng cáo s n phẩm mà người tiêu dùng quan tâm, họ lựa chọn mua sắm theo c m tính Website có cách trí bắt mắt, hay mẫu mã thương hiệu đa dạng người tiêu dùng lựa chọn Chính vậy, việc tạo d u n tâm trí khách hàng r t cần thiết Để định vị có lợi cạnh tranh ta cố gắng làm khác biệt hóa s n phẩm cách: - E-mail Marketing: Qua thu thập, tìm kiếm thông tin khách hàng, phân nhóm đối tượng khách hàng có chung sở thích hoặc nhu cầu để phát triển nội dung email gửi đến nhóm đối tượng phù hợp Kỹ thuật giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng, mà còn có thể giữ liên lạc với khách hàng với nội dung thiết kế lạ, h p dẫn, nhằm cung c p thông tin s n phẩm, dịch vụ hay chương trình khuyến cơng ty Hình thức giúp cắt gi m kho n chi phí in n tiếp cận khách hàng mà lại mang hiệu qu cao cho - Thăm dò nhu cầu khách hàng để có thay đổi phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, để thực hiểu người tiêu dùng cần s n phẩm 40 - Thay đổi theo thời gian để phù hợp với thị hiếu nhu cầu ngày cao thị trường - Xác định giá trị khách hàng dài hạn để có chế độ ưu đãi, chăm sóc đặc biệt Gi i thắc mắc, phàn nàn khách hàng - Tư v n miễn phí cho khách hàng việc lựa chọn s n phẩm - Tặng thêm quà phiếu gi m giá mua s n phẩm với số lượng nhiều 1.9.3.3 Xây dựng chiến lược thương hiệu Việc xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn ( năm trở lên) sau định vị thương hiệu việc r t cần thiết Bằng việc đưa mục tiêu cụ thể ngắn hạn năm dài hạn, để cụ thể hóa mục tiêu - Mục tiêu ngắn hạn: 10000 khách thăm trang web doanh nghiệp tháng tới - Mục tiêu dài hạn: trang web quần áo có số lượng khách truy cập nhiều nh t, trở thành giới chuyên cung c p quần áo VNXK 1.9.3.4 Xây dựng kế hoạch truyền thông - Tùy vào thực tế thị trường, hoạt động công ty, ngân sách thời kỳ trước cũng quy mơ chiến dịch, u cầu tính ch t khách hàng để lên kế hoạch truyền thông cho năm đó - Kế hoạch chi tiết gồm tháng chi tiền, qu ng cáo thông qua kênh nào… 1.9.3.5 Đo lường hiệu chỉnh kế hoạch truyền thơng Phân tích đo lường hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông chiến lược thương hiệu theo năm cơng cụ chun phân tích thống kê chuyên nghiệp InterBrand Media…giúp mang lại hiệu qu cao nghiên cứu thị trường, thông qua xây dựng hệ thống liệu khách hàng cập 41 nhật đầy đủ Kiểm tra chặt chẽ độ tin cậy điều tra cách kết hợp thông tin từ nhiều nguồn khác Qua đó ta có thể đánh giá sức khỏe thương hiệu qua giai đoạn để biết thương hiệu có điểm cần ph i c i tiến đồng thời có hiệu chỉnh kịp thời Gửi email, b ng kh o sát để thu thập thơng tin hữu ích cho việc đanh giá như: - Có % người biết đến thương hiệu, trang web - Mối quan tâm họ đến thương hiệu dựa vào mục, từ khóa mà khách hàng dùng để tra cứu thông tin doanh nghiệp - Vị trí diện thương hiệu cơng cụ tìm kiếm - Mức độ phổ biến thương hiệu ( số kết qu tìm kiếm) - Mối liên hệ/nhận xét thương hiệu đó nào? (thông qua viết nhận xét đánh giá website, diễn đàn, facebook…) - Hiệu qu qu ng cáo từ website, diễn đàn, facebook,… cơng cụ tìm kiếm - Sức mạnh thương hiệu thông qua có % người biết trực tiếp gián tiếp 42 CH NG 2: XÂY D NG WEBSITE 2.1 T ng Quan Về Trang Web 2.1.1 Cấu trúc website: gồm phần sau - Trang chủ: Là trang tổng quan cho tồn trang web Mục đích trang nhằm tạo n tượng ban đầu cho khách hàng - Trang s n phẩm: Là chuyên trang phân loại giới thiệu t t c s n phẩm - Trang giỏ hàng: lưu lại thông tin s n phẩm mà khách hàng lựa chọn - Trang liên hệ: Để lại thông tin shop địa chỉ, số điện thoại để khách hàng tiện liên hệ Các form, mẫu đơn đặt hàng - Trang toán: L y thông tin khách hàng, giá c s n phẩm, phương thức toán s n phẩm 2.1.2 Một số site khác Một số trang liên quan như: thơng tin s n phẩm, tốn, giao hàng vvv 2.1.3 Yêu cầu chung thiết kế trang web Nội dung Background Màu sắc Diễn giải Màu chủ Tạo tinh tế, quý phái, cao c p đạo: trắng Logo Slogan Màu trắng 43 High fashion Navigation tab Màu trắng Footer Trắng Gồm tab: trang chủ, toán, giỏ hàng, liên hệ - Các liên kết tới trang khác navigation tab 2.2 Trang Chủ 44 2.3 Trang giỏ hàng Những thông tin s n phẩm mà khách hàng chọn hiển thị, từ số lượng, màu sắc, kích cỡ, giá c 2.4 Trang tốn 45 L y thơng tin khách hàng bao gồm: Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa email, phương thức toán, mã số thẻ … 2.5 Trang Thông Tin Là trang cung c p thông tin khách hàng, bao gồm tên , địa chỉ, email khách hàng, lịch sử đặt hàng C u trúc hình sau: 46 47 CH NG 3:T NG K T 3.1 Các yêu cầu mà d án đáp ứng: Ngày nay, kinh tế phát triển đồng nghĩa với việc nhu cầu mua sắm người ngày cao Việc có chỗ đứng thị trường thương mại điều mà hướng tới Dự án góp phần làm cho thị trường mở rộng, tăng thêm nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng Cung c p giới hàng hiệu VNXK uy tín cho người tiêu dùng Trở thành địa đáng tin cậy cho tín đồ shopping thỏa mãn nhu cầu mua sắm Điểm mạnh nh t cũng điểm khác biệt so với đối thủ khác đó chuyên môn hóa hàng hiệu VNXK mà cụ thể quần áo Tạo đ m bào ch t lượng giá c hơn.Website có liên kết với trang web quần áo VNXK khác giúp tối ưu hóa tiên ích cho người tiêu dùng 3.2 Các yêu cầu mà d án ch a đáp ứng đ ợc: Bên cạnh đáp ứng được, số lý khách quan lẫm chủ quan mà dự án có số yêu cầu chưa đáp ứng Cụ thể:  Giai đoạn đầu, tên tuổi nên việc cung c p s n phẩm cho thị trường quần áo hạn chế, việc tiếp cận cá nhân có nhu cầu chưa cao, chưa khai thác hết tiềm thị trường  Những tin tức, viết ban đầu còn tương đối hạn chế  Do đặc tính s n phẩm loại hình kinh doanh nên kiểu dáng s n phẩm dễ dàng bị chép, bắt chước đối thủ  Nguồn vốn ban đầu thiếu, v n đề b o mật cho website yếu, bị t n công hacker 48  Chưa thể áp dụng phương thức toán thẻ Séc vào phương thức toán cho người tiêu dùng 3.3 Ph ng h ng phát triển – đề xuất: Haiminh.name.vn trang web chuyên kinh doanh quần áo VNXK Website địa quen thuộc khách hàng có nhu cầu quần áo hàng hiệu VNXK ZARA, Mở rộng hơn, haiminh.name.vn phát triển theo hướng khơng bán s n phẩm quần áo mà nhà cung c p t t c loại hàng hiệu VNXK nói chung, phục vụ khách hàng phạm vi rộng toàn quốc Với đặc điểm chuyên doanh này, haiminh.name.vn hướng đến việc xây dựng thương hiệu riêng quần áo VNXK chuyên nghiệp, cung c p s n phẩm không cho đối tượng khách hàng nhỏ lẻ mà còn hướng đến phân khúc khách hàng cửa hàng thời trang muốn hợp tác kinh doanh, mua buôn với số lượng lớn Để có hướng phát triển trên, cần có thêm đề xu t: - Cần xây dựng tốt mối quan hệ với nhà cung c p để đ m b o nguồn hàng ổn định thường xuyên - Cần phát triển thêm nhiều cửa hàng hoặc trụ sở thành phố c nước để dễ dàng cho việc phát triển thị trường giao hàng - Cần đào tạo xây dựng đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, đ m b o cho dự án lớn - Đối với trang web, ph i thường xuyên cập nhận viết, kinh nghiệm, chia sẻ để làm phong phú thông tin Bên cạnh đó, trang web nhiều người biết đến nên tận dụng kho n thu phí qu ng cáo doanh nghiệp khác để tăng lợi nhuận Khi đủ điều kiện nâng c p trang web c quy mô lẫn ch t lượng để phù hợp với yêu cầu kinh doanh 49 - Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với doanh nghiệp, chương trình để giành dự án tài trợ L IK T Việc xây dựng chỗ đứng thị trường thương mại điều r t cần thiết, đặc biệt loại s n phẩm Với ý tưởng độc đáo chiến lược marketing dài hạn, Massamo tên ưa chuộng tạo nên vị trí quan trọng lòng khách hàng Giữa sống ngày đổi thay, đem đến cho khách hàng s n phẩm nh t, phù hợp nh t, ch t lượng nh t với giá c hợp lý nh t Mặc dù dự án bước đầu gặp nhiều khó khăn với tâm huyết nỗ lực với chiến lược kinh doanh dài hạn, haiminh.name.vn trở thành thương hiệu tiếng hàng hiệu VNXK khách hàng 50