Quản lý nhân lực tại trường đại học FPT

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM VĂN DUY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM VĂN DUY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân GS.TS Phan Huy Đƣờng Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thực hướng dẫn Giảng viên hướng dẫn khoa học Các số liệu trích dẫn sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến Quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế - Đaịhocc̣ Q́c gia HàNơị, tận tình giảng dạy, giúp đỡ qua trình học tập để tơi hồn thành chƣơng trình cao học viết luận văn Tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Và xin gửi lời cảm ơn đến tập thể can bộ, giảng viên, phòng Nhân Trƣờng Đại học FPT hỗ trợ, cung cấp tài liệu, thơng tin, sớ liệu để tơi thực luận văn Mặc dù tơi có nhiều cớ gắng nỗ lực, tìm tịi, nghiên cứu để hồn thiện luận văn, nhiên khơng thể tranh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc đóng góp tận tình Quý thầy cac bạn quan tâm MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH i MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn .4 1.1.1 Các nghiên cứu sở lý luận quản lý nhân lực 1.1.2 Các nghiên cứu ứng dụng quản lý nhân lực 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực 1.2.1 Khái niệm, vai trò, chức quản lý nhân lực 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực 12 1.2.3 Phương pháp quản lý nhân lực 24 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực 27 1.3.1 Các yếu tố bên 27 1.3.2 Các yếu tố bên 28 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Giới thiệu phƣơng phap nghiên cứu 31 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu, tài liệu sơ cấp thứ cấp 31 2.1.2 Phương pháp xử lý số liệu, tài liệu 32 2.2 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu 33 2.2.1 Địa điểm nghiên cứu: 33 2.2.2 Thời gian thực nghiên cứu: 33 2.3 Mô tả phƣơng phap điều tra (số liệu sơ cấp) 33 2.3.1 Lựa chọn đối tƣợng thu thập liệu sơ cấp chọn mẫu điều tra 33 2.3.2 Cach thức tiến hành 33 2.4 Khó khăn triển khai nghiên cứu 34 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT 35 3.1 Tổng quan trƣờng Đại học FPT (viết tắt FU) 35 3.1.1 Tình hình hoạt động đào tạo nghiên cứu 35 3.1.2 Tình hình lao động 37 3.1.3 Tình hình sở vật chất 39 3.1.4 Chức nhiệm vụ đơn vị thuộc Trường Đại học FPT 40 3.2 Thực trạng công tac quản lý nhân lực Đại học FPT 42 3.2.1 Hoạch định nhân lực 50 3.2.2 Tổ chức thực 51 3.2.3 Hoạt động kiểm kết công tac quản lý nhân lực Trƣờng Đại học FPT 76 3.3 Một số nhân tố ảnh hƣởng đến công tac quản lý nhân lực củaTrƣờng Đại học FPT 77 3.3.1 Quan điểm quản lý nhân lực lãnh đạo Đại học FPT 77 3.3.2 Văn hóa FPT 77 3.4 Đanh gia chung 78 3.4.1 Một số kết đạt hoạt động quản lý nhân lực Trường đại học FPT 78 3.4.2 Một số hạn chế quản lý nhân lực nguyên nhân Đại học FPT 79 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT 82 4.1 Phƣơng hƣớng nhằm hồn thiện cơng tac quản lý nhân lực FU .82 4.2 Một sớ giải phap nhằm hồn thiện cơng tac quản lý nhân lực FU .83 4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực 83 4.2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích công việc 84 4.2.3 Hồn thiện q trình tuyển dụng 85 4.2.4 Đổi chế độ đãi ngộ 86 4.2.5 Nhân viên tham gia góp ý vào định quan trọng: 87 4.2.6 Đổi công tác đào tạo: 87 4.2.7 Thực vấn sau đánh giá cán 89 KẾT LUẬN 90 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 STT Hình 3.2 i MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Giao dục đào tạo đóng vai trị quan trọng nhân tớ chìa khóa, động lực thúc đẩy kinh tế phat triển Không Việt Nam mà hầu hết cac quốc gia khac giới coi giao dục quốc sach hàng đầu Giao dục đào tạo điều kiện tiên góp phần phat triển kinh tế, ổn định trị xã hội hết góp phần nâng cao số phat triển ngƣời Trƣờng đại học tƣ thục nƣớc ta, với hệ thớng trƣờng đại học cơng lập có sứ mạng đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực chất lƣợng cao nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ đap ứng nhu cầu phat triển đất nƣớc Quản lý nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, bao gồm nhiều vấn đề nhƣ tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Đó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản lý ngƣời Quản lý nhân lực nhằm mục tiêu tối ƣu hoa, nâng cao suất lao động đồng thời tạo đƣợc động lực thúc đẩy ngƣời lao động sang tạo công việc Đối với Giao dục đại học, quản lý nhân lực yếu tố định việc nâng cao hiệu hoạt động chất lƣợng đào tạo Trong qua trình quản lý nhân lực, Trƣờng đại học FPT phải đối mặt với nhiều khó khăn thach thức ảnh hƣởng kinh tế nay, thiếu hụt nguồn nhân lực chất lƣợng cao, cạnh tranh nhiều đơn vị nhân lực, cac vấn đề nội quản lý nhân lực mình…địi hỏi nỗ lực Trƣờng nhằm tiếp tục trì phat triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao, đap ứng nhu cầu phat triển Nhận thấy tầm quan trọng việc hồn thiện cơng tac quản lý nhân lực Trƣờng, nên tac giả chọn đề tài : « Quản lý nhân lực Trường Đại học FPT » làm luận văn thach thức lớn nhà trƣờng thời gian tới Mặc dù công tac đào tạo ln đƣợc tập đồn quan tâm, nhƣng kết hoàn thành đào tạo so với kết hoạch cac năm 2014, 2015 đạt 60-70% Việc quy hoạch tạo hội thăng tiến cho can bộ, giảng viên Nhà trƣờng chƣa đƣợc quan tâm đúng mức (64% tỷ lệ cán giảng viên tham gia khảo sát cho nhà trường chưa tạo điều kiện cho họ hội thăng tiến) 81 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT 4.1 Phƣơng hƣớng nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực FU Dựa vào mục tiêu phat triển Nhà trƣờng, cần có cac quan điểm đổi nhằm đƣa giải phap phù hợp cho hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trƣờng đạt hiệu tốt Do đó, giải phap thực phải sản phẩm khoa học, đƣợc nghiên cứu, phân tích đanh gia cach khoa học Mặt khac, giải phap thực phải phù hợp với cac sach đầu tƣ phat triển tập đoàn FPT nhƣ cac quy định Bộ Giao dục Đào tạo Phƣơng hƣớng chủ đạo để hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trƣờng “Nhân tố ngƣời nguồn lực định cho phát triển Trường” Khi hoạch định sach nguồn nhân lực, Nhà trƣờng cần tiếp tục quan tâm ngƣời lao động; tạo điều kiện tốt để họ đạt suất lao động cao nhất; quan tâm nhu cầu vật chất, tinh thần, nhu cầu tâm lý, xã hội; làm cho họ ngày có gia trị phat triển Trƣờng nhƣ xã hội; quản lý ngƣời cach văn minh, nhân bản, làm cho họ thấy hạnh phúc lao động sống, phải xem “Quản trị nguồn nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật” Tiếp cận theo hƣớng chiến lƣợc phƣơng thức quản lý đại, phù hợp với phat triển mạnh mẽ thời đại Cach tiếp cận giúp cho Nhà trƣờng thích ứng cach chủ động với biến động mơi trƣờng qua đạt đƣợc mục tiêu phat triển dài hạn Trong cac cach để tạo phat triển, lợi thơng qua ngƣời đƣợc xem yếu tố Con ngƣời đƣợc xem nguồn lực có tính định 82 Những ngƣời Nhà trƣờng phải đƣợc vận hành cach thống nhất, gắn kết nhƣ Nên phƣơng hƣớng mặt quản lý cần phải có sach quản lý mềm dẻo, uyển chuyển để thích ứng với mơi trƣờng xung quanh ln phat triển, thay đổi Giải cac vấn đề kinh tế, kỹ thuật Nhà trƣờng không đƣợc tach rời vấn đề xã hội (yếu tố ngƣời đó) Bàn bạc, thuyết phục, thƣơng lƣợng với ngƣời lao động để đạt đƣợc đổi 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực FU 4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Chiến lƣợc phat triển nhân phải gắn với chiến lƣợc phat triển tổ chức: ngắn hạn, trung hạn dài hạn Hoạch định nhân phải gắn kết với tầm nhìn gia trị cớt lõi tổ chức Tuy nhiên có tồn kế hoạch nhân thƣờng thụ động “đi sau” Trƣớc thực trạng chuyên ngành cấp bậc đào tạo Nhà trƣờng ngày đa dạng phức tạp, định hƣớng phat triển Nhà trƣờng hƣớng tới thị trƣờng đào tạo q́c tế, địi hỏi nguồn nhân lực chất lƣợng cao Đây thach thức lớn cho Nhà trƣờng thời gian tới, Đại học FPT cần thiết phải xây dựng đƣợc kế hoạch phat triển nguồn nhân lực cho phù hợp thực tiễn, Trƣờng cần đanh gia đúng trạng quản lý nhân lực việc thực điều tra, khảo sat, đồng thời phải dự bao đƣơng đầu với thiếu hụt nguồn nhân lực, đặc biệt cac Giảng viên có trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ, sẵn sàng giảng dạy Trƣờng Ngoài ra, công tac hoạch định nhân lực, Trƣờng Đại học FPT cần bổ sung cần lƣu ý bổ sung số nội dung sau: + Trong công tac hoạch định, nhà trƣờng cần xac định số lƣợng lao động cac yêu cầu cụ thể kỹ năng, trình độ, ngoại ngữ … tƣơng ứng nhóm chức danh để đap ứng đƣợc mục tiêu đề 83 + Trƣờng cần bổ sung cac giải phap thực hiện, bao gồm: Cac giải phap tuyển dụng bổ sung lao động có chất lƣợng cao; Cac giải phap đào tạo kèm cặp; Cac giải phap thuê chuyên gia trình độ cao nƣớc nƣớc ngồi, kèm theo quy định đào tạo này; cac giải phap tổ chức, tài để thực chiến lƣợc; cac kiến nghị với Tập đoàn FPT tạo chế, kinh phí hỗ trợ + Đại học FPT cần xac định rõ mục tiêu nhân lực cần đạt đƣợc Nhà trƣờng năm tới, mục tiêu cụ thể có tac dụng đích thực nhiêu, mục tiêu phải nhằm thoả mãn lợi ích cho ngƣời lao động, lợi ích Trƣờng, rộng đất nƣớc + Xây dựng thực quy hoạch can bộ, giảng viên Định kỳ hàng năm kiểm điểm, đanh gia việc thực quy hoạch can Nhà trƣờng, kịp thời điều chỉnh, bổ sung nhân tố vào quy hoạch Trên sở quy hoạch can bộ, Nhà trƣờng có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng can bộ, giảng viên 4.2.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc Trƣớc tiên Nhà trƣờng cần tiếp tục xây dựng hồn thiện Bản mơ tả công việc cho cac chuyên môn, cac giảng viên cac môn nhằm xac định rõ ràng chức nhiệm vụ rõ ràng cho can bộ, giảng viên, làm cho tất ngƣời lao động ý thức đƣợc vai trị, chức nhiệm vụ mình, đồng thời phục vụ cho hoạt động quản lý nhân lực đƣợc hiệu Cần có kế hoạch chi tiết quy định việc xây dựng kế hoạch công tac can bộ, giảng viên để từ kiểm soat đƣợc việc thực cơng việc can công nhân viên lao động, biết đƣợc tiến độ triển khai cơng việc, thời gian hồn thành, công việc đƣợc tiến hành đến mức nhƣ nào? Bên cạnh cần quy định cụ thể cac phịng, ban, mơn xây dựng kế hoạch hoạt động hàng tuần, hàng thang nhằm theo dõi, đanh gia mức độ 84 hồn hành cơng việc từ có điều chỉnh kịp thời đảm bảo cho công việc tiến độ chung Trƣờng Thực luân chuyển can cac phòng ban, vào cac đặc điểm, lợi can để có luân chuyển cho phù hợp Sự luân chuyển giúp can bộ, nhân viên có đƣợc kiến thức mới, thỏa mãn nhu cầu phat triển ca nhân, giảm tính đơn điệu cơng việc, tạo kích thích cho cơng việc 4.2.3 Hồn thiện q trình tuyển dụng Nhà trƣờng cần nghiên cứu, xây dựng cac bƣớc đột pha nhằm thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao thiếu nhƣ nay: Cac biện phap bao gồm: + Thơng tin tuyển dụng cần đƣợc truyền thông hiệu đến cac sở đào tạo nƣớc nƣớc nhằm thu hút cac giảng viên có trình độ công tac Trƣờng + Liên kết, quảng ba tới cac Trƣờng, Học viện nƣớc nhằm tài trợ cac hình thức thu hút khac đới cac nghiên cứu sinh giỏi, có tâm huyết với giảng dạy cac bậc đào tạo công tac Trƣờng + Tiếp tục đổi chế độ đãi ngộ đối với giảng viên Để hoạt động tuyển dụng đạt kết cao tổ chức phải đanh gia qua trình tuyển dụng Việc đanh gia cần chú ý đến cac tiêu thức đanh gia cụ thể nhƣ chi phí tài cho qua trình tuyển dụng, tỷ lệ sàng lọc hợp lý chƣa? Qua trình tuyển dụng cần đanh gia hiệu hoạt động tuyển dụng đối với mục tiêu tổ chức, FU có tiêu chuẩn chung để sàng lọc ứng viên, nhiên tiêu chuẩn đƣợc sử dụng thời gian dài mà sửa đổi Nhà trƣờng cần thực đanh gia xem cac tiêu chuẩn dùng để loại bỏ ngƣời xin việc hợp lý bao quat hết đƣợc cac trƣờng hợp chƣa?, Tiêu chuẩn dùng để loại bỏ ngƣời xin việc khơng hợp lý có 85 thể khiến Trƣờng hội tuyển đƣợc ngƣời lao động phù hợp với công việc, làm giảm hiệu công tac tuyển dụng Cần có chế thơng thoang tăng cƣờng cho phép sinh viên thực tập Nhà trƣờng Sinh viên thực tập nhận đƣợc hỗ trợ phù hợp hàng thang qua tìm đƣợc nguồn nhân lực đủ chun mơn, trình độ nắm rõ đƣợc Nhà trƣờng bắt tay vào làm việc 4.2.4 Đổi chế độ đãi ngộ Một vấn đề cần giải đối với Trƣờng đại học FPT công tac quản lý nhân lực giữ đƣợc can bộ, giảng viên, thu hút nguồn lực làm việc lâu dài gắn bó với Nhà trƣờng Chính sach đãi ngộ hợp lý mấu chốt để giữ thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao Để thực tốt nội dung này, Đại học FPT cần tiến hành thực công việc sau đây:  Nghiên cứu hoàn thiện qui chế lao động, đặc biệt sach khen thƣởng, sach bảo hiểm, trợ cấp, cac chế độ ƣu đãi đối với ngƣời lao động  Tiếp tục nghiên cứu, cải cach, hoàn thiện cac quy định tiền lƣơng chế độ sach tồn Tập đồn FPT Nhà trƣờng cho phù hợp với thời kỳ phù hợp với đơn vị hoạt động lĩnh vực giao dục đào tạo, theo hƣớng gắn tiền lƣơng với trình độ, lực chuyên môn, hiệu công việc qua trình cớng hiến  Ban hành cac sach nhằm đảm bảo cho ngƣời lao động suốt đời an tâm cơng tac, có mơi trƣờng làm việc tớt, điều kiện làm việc đầy đủ, khuyến khích tạo điều kiện cho lao động sang tạo, xây dựng niềm tin, lịng u nghề, say mê cơng việc từ ngƣời lao động tự giac, tận tâm làm việc Trƣờng, sẵn sàng truyền thụ kinh nghiệm kiến thức cho cac hệ sau mục tiêu phat triển Trƣờng 86  Về sach phúc lợi cho cac can bộ, giảng viên Nhà trƣờng, cac hoạt động phúc lợi Trƣờng có kết tớt, đảm bảo quyền lợi cho ngƣời lao động, tạo cảm giac yên tâm, gắn bó cơng việc, cac hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho ngƣời lao động địi hỏi Nhà trƣờng phải trì phat triển nhiều công tac  Bên cạnh cac chế độ trả lƣơng phúc lợi xã hội, Nhà trƣờng cần tạo điều kiện cho nghiệp thăng tiến họ, có khuyến khích đơng viên hết đƣợc tinh thần tự giac cao, sang tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động giảng dạy nghiên cứu Trƣờng 4.2.5 Nhân viên tham gia góp ý vào định quan trọng: Trong qua trình thực cac chiến lƣợc cac kế hoạch, nhân viên đƣợc thơng tin kịp thời, chí đƣợc tham gia xây dựng vào kế hoạch ngƣời làm việc hiệu Thực tế cho thấy rằng, ngƣời nắm đƣợc nhiều thông tin có mức độ ảnh hƣởng đến cơng việc nhiều hơn, ngƣời có nhiệt tình tinh thần trach nhiệm ngƣời không hiểu rõ mục tiêu hay qua trình cơng việc Với cac định quan trọng, Đại học FPT cần có chế khuyến khích lấy ý kiến tham gia ngƣời lao động, điều vừa tận dụng đƣợc trí tuệ nhiều ngƣời, vừa làm cho ngƣời lao động thất đƣợc vai trò họ tổ chức, tạo tinh thần làm việc trach nhiệm hiệu 4.2.6 Đổi công tác đào tạo: Đây nhân tố quan trọng, định hoạt động phat triển quản lý nhân lực Trƣờng Con ngƣời sống thời đại mà nhịp độ công nghệ thay đổi diễn với tớc độ vũ bão - thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin Những thay đổi tac động mạnh cung cach quản lý, đến 87 nếp sống suy nghĩ tất ngƣời, bùng nổ mà cac nhà quản lý thấy cần phải trang bị cho ngƣời lao động cac kiến thức để theo kịp với thay đổi Nhu cầu đào tạo phat triển trở nên cấp bach hết Công tac đào tạo huấn luyện phải giúp ích cho việc thực cac mục tiêu Trƣờng Ðào tạo phat triển nhân viên tiến trình liên tục không ngừng FU cần thực hiệu số khâu: Ðịnh rõ nhu cầu đào tạo phat triển: Nhu cầu thay đổi không - đới với vị trí cac cấp quản lý hay cấu tổ chức mà cịn đới với ngƣời, kiến thức bản, tiềm ngƣời không giống + Lựa chọn cac phƣơng phap đào tạo mới, thích hợp Tiếp tục đẩy mạnh công tac đào tạo nơi làm việc: Ðể mở rộng tầm hiểu biết, phat huy đƣợc lực ngƣời lao động đƣợc ln phiên làm việc cac phận khac khoảng thời gian để nhằm hiểu biết tổng quat cac cơng việc có liên quan Học thực hành phƣơng phap đào tạo trực tiếp qua việc làm cụ thể dƣới hƣớng dẫn ngƣời có trình độ kinh nghiệm + Đào tạo nƣớc ngoài: Trƣờng Đại học FPT cần tăng cƣờng đào tạo nƣớc nhằm nâng cao lực Giảng viên số can cần chuyên môn đặc biệt Thực tế FU, số lƣợng giảng viên can đƣợc cử học nƣớc theo ngân sach Trƣờng khiêm tốn, khoảng 1-2 ngƣời/năm Con số rõ ràng chƣa đap ứng nhu cầu tăng cƣờng nguồn Giảng viên, can chất lƣợng cao đap ứng nhu cầu phat triển Trƣờng Đây biện phap cần đƣợc nhà trƣờng quan tâm nhằm vừa nâng cao số lƣợng, vừa nâng cao lực giảng viên 88 4.2.7 Thực vấn sau đánh giá cán Phỏng vấn sau đanh gia can hoạt động nhằm nghiên cứu, phat hiện, điều chỉnh trì nâng cao kỹ thực công việc ngƣời lao động, nắm đƣợc cac tâm tƣ, nguyện vọng chế độ đãi ngộ Nhà trƣờng, đồng thời dịp Nhà trƣờng thảo luận với can bộ, giảng viên kế hoạch nghề nghiệp cac kế hoạch để nâng cao trình độ, chun mơn cho can bộ, giảng viên, tạo cho họ có đủ khả để thực công việc nay, cac công việc, chức vụ có yêu cầu cao 89 KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh quản lý nhân lực có vai trị quan trọng hoạt động tổ chức đặc biệt có vai trò định đến việc nâng cao chất lƣợng giao dục – đào tạo Trƣờng đại học Trong bối cảnh xu hội nhập quốc tế ngày cao, Trƣờng Đại học FPT đứng trƣớc nhiều hội thach thức, yêu cầu phải tiếp cận trình độ đào tạo tiên tiến giới, nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao ngày tăng Nền kinh tế, trị xã hội tồn cầu khơng ngừng biến động, địi hỏi xã hội chất lƣợng đào tạo ngày gia tăng Vấn đề đặt đối với Trƣờng Đại học FPT lúc cần phải thực công tac quản lý nhân lực cach khoa học đồng bộ, hoạch định nhân lực cần sat với thực tiễn để ứng phó linh hoạt với thay đổi môi trƣờng, chủ động hội nhập lên thời gian tới Trong bới cảnh đó, tac giả tập chung phân tích trạng quản lý nhân lực Trƣờng, đồng thời đề xuất cac giải phap nhằm hồn thiện cơng tac quản lý nhân lực Trƣờng thời gian tới Luận văn sử dụng cac phƣơng phap nghiên cứu khac nhằm điểm mạnh, điểm hạn chế tồn công tac quản lý nhân lực đại học FPT Từ rút kết luận là: Cần phải hồn thiện cơng tac quản lý nhân lực Trƣờng Qua kết luận trên, tac giả đề xuất sớ giải phap Thơng qua việc hồn thiện quản lý nhân lực, Nhà trƣờng thực hiện hoạch định nhân lực sat với yêu cầu thực tiễn, đổi việc tổ chức thực quản lý nhân lực từ nâng cao chất lƣợng giao dục đào tạo Vì thời gian có hạn, kiến thức cịn hạn chế, tac giả mong nhận đƣợc góp ý thầy cô cac bạn để Luận văn đƣợc hoàn thiện 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt AppRaiSing, 2008 Phương pháp quản lý nhân công ty (ngƣời dịch: Nhân Văn) Hải Phòng: Nxb Hải Phòng Trần Xuân Cầu Mai Q́c Chất, 2008 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực - Trường đại học kinh tế quốc dân Hà Nội: Nxb Đại học KTQD Bùi Văn Danh cộng sự, 2010 Quản lý nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Phƣơng Đông Trần Kim Dung, 2011 Quản lý nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: Nxb tổng hợp TP.HCM Đại học FPT, 2013 Báo cáo kiểm định chất lượng giáo dục Hà Nội Phan Huy Đƣờng, 2014 Lãnh đạo khu vực công Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Henaff J.Y Martin, 2001 Lao động việc làm nguồn nhân lực Việt Nam 15 năm đổi Hà Nội: Nxb Thế giới HerSey cộng sự, 2008 Quản lý nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb lý q́c gia Hà Văn Hội, 2008 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Bƣu điện 10 Hƣơng Huy, 2006 Quản lý nguồn nhân lực 1,2 Hà Nội: NXB Giao thông vận tải 11 Nguyễn Hữu Lam, 2004 Mơ hình lực giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Lao động xã hội 12 Nguyễn Đức Lân, 2012 Cẩm nang quản lý nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb lao động xã hội 13 M Hilb, 2001 Quản lý nguồn nhân lực theo định hướng tổng thể Hà Nội: Nxb Thống kê 91 14 Phạm Thị Phƣơng Nga, 2002 Khái niệm giáo dục, đào tạo phát triển đội ngũ công chức quản lý nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Thống kê 15 Paul Hersey Ken Blanc Hard, 1995 Quản lý nguồn nhân lực Biên soạn: Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hƣng, Đặng Mạnh Phổ Hà Nội: NXB Chính lý q́c gia 16 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Thế Điềm, 2007 Giáo trình quản lý nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb ĐHKTQD 17 RamChaRan, 2007 Nghệ thuật lãnh đạo doanh nghiệp (ngƣời dịch: Tuấn Ngọc) TP.HCM: Nxb tổng hợp TP.HCM 18 Lê Văn Tâm, 2012 Giáo trình quản lý chiến lược Hà Nội: Nxb Hà Nội 19 Tập đoàn FPT, 2011-2014 Báo cáo thường niên Hà Nội 20 Nguyễn Hữu Thân, 2006 Giáo trình quản lý nhân Hà Nội: Nxb Lao động xã hội 21 Lê Tiến Thành Kiến Văn, 2011 Nghệ thuật quản lý nhân Hà Nội: Nxb lao động 22 Chu Tơn Hồng Quý, 2000 Cách ứng xử thủ trưởng với nhân viên Hà Nội: Nxb Thanh Niên 23 Viện đại học Mở, Hà Nội, 2010 Giáo trình quản lý kinh doanh đại Hà Nội: Nxb Bộ giao dục đào tạo Tài liệu website: 24 http://www.fpt.com.vn 25 http://www.fpt.edu.vn/ 26 http://www.chungta.vn/ 92 PHỤ LỤC 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC ĐẠI HỌC FPT BAN KIỂM SOÁT Văn phòng Ban TS & CTSV - KH số liệu TS toàn trường - PR tuyển sinh chung hợp BC tổng Chính sách TC-KT Đặt mua giáo trình TV tổng hợp Lưu trữ hồ sơ gốc Hợp tác quốc tế Viện nghiên cứu Ban TS&CTSV ... đề tài ? ?Quản lý nhân lực Trƣờng Đại học FPT? ?? 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực 1.2.1 Khái niệm, vai trò, chức quản lý nhân lực 1.2.1.1 Khái niệm quản lý nhân lực Quản lý nhân lực (Human Management)... quản lý nhân lực 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực 1.2.1 Khái niệm, vai trò, chức quản lý nhân lực 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực 12 1.2.3 Phương pháp quản lý nhân. .. chọn đề tài : « Quản lý nhân lực Trường Đại học FPT » làm luận văn tốt nghiệp Câu hỏi nghiên cứu Trƣớc thực trạng quản lý nhân lực Trƣờng để hồn thiện quản lý nhân lực Đại học FPT cần tập chung