Nhận diện rủi ro trong quản lý nhân sự tại trường đại học dân lập hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG TRẦN THỊ THÙY DƢƠNG NHẬN DIỆN RỦI RO TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ – QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN TIẾN THANH LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn: Tôi, Trần Thị Thùy Dương, học viên cao học khóa 1, Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Dân lập Hải Phòng, xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Tiến Thanh Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực, không chép chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Trong luận văn, tác giả sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Các tài liệu tham khảo để thực luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Nếu phát có gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hải Phịng, ngày tháng năm 2017 NGƢỜI CAM ĐOAN Trần Thị Thùy Dƣơng LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Nhận diện rủi ro quản lý nhân Trường Đại học Dân lập Hải Phịng”, tơi nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh, giảng viên, cán Khoa, phòng, ban chức Trường Đại học Dân lập Hải Phòng; thầy giáo trực tiếp giảng dạy Khóa học cao học Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành giúp đỡ Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS.Nguyễn Tiến Thanh người trực tiếp hướng dẫn bảo cho hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, đồng nghiệp công tác Trường ĐHDLHP tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.3 Phương pháp nghiên cứu .2 Đóng góp đề tài Bố cục đề tài CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ RỦI RO, QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NHẬN DIỆN RỦI RO TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .4 1.1 Quản lý rủi ro 1.1.1 Định nghĩa rủi ro quản lý rủi ro 1.1.1.1 Định nghĩa chung rủi ro 1.1.1.2 Định nghĩa chung quản lý rủi ro .5 1.1.2 Lợi ích quản lý rủi ro .7 1.1.3 Quá trình quản lý rủi ro 1.1.3.1 Trao đổi thông tin, tham gia tham vấn 10 1.1.3.2 Thiết lập bối cảnh tổ chức .10 1.1.3.3 Đánh giá rủi ro .11 1.1.3.4 Xử lý rủi ro 12 1.1.3.5 Theo dõi xem xét .13 1.1.3.6 Lập hồ sơ quản lý rủi ro .13 1.2 Quản trị nguồn nhân lực rủi ro quản trị nguồn nhân lực .14 1.2.1 Khái quát chung quản trị nguồn nhân lực .14 1.2.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 17 1.2.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 17 1.2.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 1.2.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực .22 1.2.3 Các rủi ro xảy quản lý nguồn nhân lực 24 1.2.3.1 Rủi ro tác động đến sức khỏe phúc lợi người lao động 25 1.2.3.2 Rủi ro tác động đến suất lao động .26 1.2.3.3 Rủi ro tác động đến tài .26 1.2.3.4 Rủi ro tác động đến tỉ lệ nhân viên bỏ việc 27 1.2.3.5 Rủi ro tác động đến tỉ lệ/kiểu nghỉ làm 27 1.2.3.6 Rủi ro tác động đến danh tiếng 28 1.2.3.7 Rủi ro liên quan đến pháp lý 28 1.2.3.8 Rủi ro liên quan đến đổi .29 1.2.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực, quản trị rủi ro trình đổi doanh nghiệp 29 1.2.4.1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực trình đổi doanh nghiệp 29 1.2.4.2 Vai trò quản trị rủi ro trình đổi doanh nghiệp 32 1.2.5 Vai trò quản lý nguồn nhân lực quản lý rủi ro trình đổi doanh nghiệp 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG 36 2.1 Tổng quan Trường Đại học Dân lập Hải Phòng .36 2.1.1 Giới thiệu khái quát Trường Đại học Dân lập Hải Phịng .36 2.1.2 Tình hình nhân Trường Đại học Dân lập Hải Phòng 39 2.2 Công tác quản trị nhân Trường Đại học Dân lập Hải Phòng .45 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 45 2.2.2 Tuyển dụng bố trí lao động .46 2.2.2.1 Tuyển dụng 46 2.2.2.2 Cơng tác bố trí, xếp lao động 48 2.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 48 2.2.4 Chế độ đãi ngộ, khuyến khích người lao động 55 2.2.4.1 Cơ chế tiền lương 55 2.2.4.2 Chế độ phúc lợi 59 2.2.4.3 Công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật 60 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 62 3.1 Khái quát chung kỹ thuật Delphi 62 3.2 Lựa chọn đối tượng tham gia nghiên cứu 64 3.3 Thu thập phân tích số liệu .66 3.3.1 Thiết kế công cụ, cách thức thu thập số liệu phân tích số liệu nghiên cứu 66 3.3.2 Cách thức tăng cường ưu điểm giảm thiểu hạn chế kỹ thuật Delphi trình thu thập số liệu 72 3.4 Hạn chế nghiên cứu .74 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT 76 4.1 Kết nghiên cứu 76 4.1.1 Không khuyến khích việc nâng cao chất lượng cơng tác 76 4.1.2 Hiệu hoạt động nhà trường hạn chế 77 4.1.3 Hiệu sử dụng nguồn lực để đào tạo đội ngũ không cao 78 4.1.4 Thất nguồn nhân lực q trình đổi giáo dục đại học 80 4.1.5 Mất cân đối nguồn nhân lực 81 4.1.6 Thiếu khát vọng đổi CB, GV, NV nhà trường 82 4.1.7 Không khuyến khích việc nâng cao trách nhiệm suất lao động 83 4.1.8 Chưa khuyến khích chủ động, sáng tạo góp sức xây dựng trường phát triển 84 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm hạn chế rủi ro nhân Trường Đại học Dân lập Hải Phòng .85 4.2.1 Áp dụng tư tưởng quản lý rủi ro quản lý rủi ro nhân nhà trường 85 4.2.2 Hoạch định bố trí nguồn nhân lực 86 4.2.3 Quy hoạch đội ngũ kế cận nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo cấp trung 88 4.2.4 Hồn thiện chức trì nguồn nhân lực .88 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined Phụ lục .102 Phụ lục .103 Phụ lục .107 Phụ lục .109 Phụ lục .116 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CB, GV, NV Cán bộ, giảng viên, nhân viên ĐHDLHP Đại học Dân lập Hải Phòng NNL Nguồn nhân lực QLRR Quản lý rủi ro QTNNL Quản trị nguồn nhân lực QTNS Quản trị nhân QLRRNNL Quản lý rủi ro nguồn nhân lực DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thống kê số liệu nhân phịng, ban, khoa, mơn 40 Bảng 2.2: Thống kê đội ngũ giảng viên hữu đơn vị 41 Bảng 2.3: Thống kê cán bộ, nhân viên hữu đơn vị 42 Bảng 2.4: Thống kê đội ngũ CB, GV, NV hữu từ năm 2013 đến năm 2016 43 Bảng 2.5: Lao động theo độ tuổi năm 2016 44 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn năm 2016 44 Bảng 2.7: Số lượng CB, GV, NV hữu tuyển dụng từ năm 2013 đến năm 2016 47 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo BC, GV, NV hữu từ năm 2013 đến 2016 lớp ngắn hạn .52 Bảng 2.9: Chi phí đào tạo CB, GV, NV hữu từ năm 2013 đến năm 2016 lớp dài hạn 53 Bảng 2.10: Thu nhập bình quân CB, GV, NV hữu từ năm 2013 đến năm 2016 59 Bảng 3.1: Thang đánh giá mức độ tác động rủi ro 69 Bảng 3.2: Bảng xếp hạng rủi ro theo số nghiêm trọng cao đến thấp 71 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Q trình quản lý rủi ro .9 Hình 1.2 Rủi ro nguồn nhân lực .25 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức Trường ĐHDLHP 39 ... Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Tìm rủi ro nhân gặp phải Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Gợi ý biện pháp nhận diện rủi ro hạn chế rủi ro nhân Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Đối tƣợng, phạm... nhận diện rủi ro quản lý nhân trường Đại học? Quản lý nhân Trường Đại học Dân lập Hải Phòng gặp phải rủi ro nào? Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu cách thức nhận diện rủi. .. QUAN VỀ QUẢN LÝ RỦI RO, QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NHẬN DIỆN RỦI RO TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Quản lý rủi ro 1.1.1 Định nghĩa rủi ro quản lý rủi ro 1.1.1.1 Định nghĩa chung rủi ro Cho