quản lý nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và nhân lực việt nam​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ĐIỆP QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ĐIỆP QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƯU QUỐC ĐẠT XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, độc lập chưa sử dụng cơng trình khoa học Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn ghi nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Thị Điệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình từ thầy, giáo Khoa Kinh tế Chính trị, Phịng Đào tạo, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới tất thầy cô, tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Lưu Quốc Đạt bảo, hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức bổ ích vơ quan trọng trình học tập Trường Xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp người thân, người hỗ trợ, góp ý động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Thị Điệp MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .i DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ .iv PHẦN MỞ ĐẦU .1 Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP5 1.2 Những vấn đề lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp .8 1.2.1 Các khái niệm Vai trò QLNL: 12 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực .20 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nhân lực tổ chức, doanh nghiệp 25 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp nước học kinh nghiệm rút quản lý nhân lực 26 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty cổ phần Vimeco 26 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Hoàng Sơn 27 1.3.3 Bài học kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 28 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .30 2.1 Các phương pháp thu thập tài liệu 30 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 30 2.1.2 Phương pháp vấn chuyên gia 30 2.1.3 Phương pháp điều tra khảo sát 31 2.2 Các phương pháp xử lý số liệu .32 2.2.1 Phương pháp tổng hợp phân tích 32 2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 32 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM 33 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 33 3.1.1 Khái quát q trình hình thành phát triển Cơng ty 33 3.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 38 3.1.4 Cơ cấu lao động Công ty 39 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 41 3.2.1 Quản lý công tác hoạch định nhân lực 41 3.2.2 Quản lý cơng tác phân tích công việc 43 3.2.4 Quản lý cơng tác bố trí sử dụng lao động 50 3.2.5 Quản lý công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực 53 3.2.6 Quản lý công tác tiền lương đãi ngộ 56 3.2.7 Quản lý công tác đánh giá thực công việc 61 3.2.8 Kiểm tra, đánh giá công tác quản lý nhân lực .62 3.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 63 3.3.1 Những kết đạt 63 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân .64 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GĨP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM 70 4.1 Bối cảnh, định hướng phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam giai đoạn 2020-2025 .70 4.2 Giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 72 4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạch định nhân lực 72 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động tuyển dụng 74 4.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nhân lực 76 4.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá thực công việc .79 4.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá quản lý nhân lực 80 4.2.6 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tiền lương cho người lao động 81 4.2.7 Giải pháp tăng cường sách khuyến khích lực làm việc người lao động 82 4.2.8 Giải pháp thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý nhân lực 83 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV : Cán bộ, công nhân viên DN : Doanh nghiệp NLĐ : Người lao động NL : Nhân lực QLNL : Quản lý nhân lực i DANH MỤC BẢNG TT Bảng Bảng 3.1 Nội dung Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.2 Trang 37 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn kỹ thuật tính chất sản xuất Công ty thời kỳ 2014-2018 38 Bảng 3.3 Quy trình hoạch định nhân lực 40 Bảng 3.4 Kết đánh giá cán bộ, nhân viên công tác hoạch định NL Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.5 41 Kết đánh giá cán bộ, nhân viên cơng tác phân tích cơng việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.6 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.7 49 Đánh giá công tác xếp công việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 10 Bảng 3.10 46 Bố trí, sử dụng lao động Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.9 45 Kết đánh giá công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.8 44 51 Các khóa đào tạo số lượng lao động tham gia đào tạo giai đoạn 2014-2018 Công ty cổ phần 11 Bảng 3.11 Xây dựng Nhân lực Việt Nam 53 Đánh giá công tác đào tạo bồi dưỡng NL 55 ii TT Bảng Nội dung Trang Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 12 Bảng 3.12 Cơ cấu tiền lương lao động Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 56 13 Bảng 3.13 Đánh giá sách tạo tiền lương đãi ngộ cho NLĐ Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 59 14 Bảng 3.14 Đánh giá công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 61 15 Bảng 3.15 Đánh giá việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam iii 62 Công ty cần thực phương pháp đánh giá chéo phận, cá nhân Công ty; cá nhân, tập thể Công ty với khách hàng, đối tác nhằm đánh giá xác định mức độ hoàn thành cá nhân, tập thể cách khách quan, minh bạch Các phương pháp cần sử dụng linh hoạt để phù hợp với vị trí cơng việc, tiêu chí thời điểm đánh giá Thứ ba, cần tránh biểu nể nang, né tránh, thù hằn cá nhân, v.v công tác đánh giá thực công việc, đảm bảo tính cơng bằng, cơng khai, dân chủ đảm bảo quyền lợi NLĐ Kết đánh giá thực công việc cần phải sử dụng làm sở cho định nhân như: khen thưởng, kỷ luật, tiền lương, điều động, bổ nhiệm, đào tạo, sách nhân khác Cơng ty 4.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá quản lý nhân lực Công tác kiểm tra, đánh giá QLNL đánh giá dựa nội dung: hoạch định, tuyển dụng, bố trí, xếp cơng việc, đào tạo, bồi dưỡng,v.v Tương ứng với nội dung tiêu chí, tiêu kiểm tra, đánh giá cụ thể Đối với Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam, cơng tác đánh giá QLNL cần hồn thiện nội dung sau: Thứ nhất, cần xây dựng quy trình, hệ thống tiêu đánh giá cụ thể, khoa học, khách quan phù hợp với mơ hình, thực tiễn hoạt động Cơng ty Quy trình hệ thống tiêu đánh giá cụ thể, chi tiết dễ áp dụng trình triển khai đánh giá Thứ hai, nội dung, hệ thống tiêu quy trình đánh giá cần phải đổi mới, cập nhật liên tục để phù hợp với xu phát triển xã hội, chiến lược phát triển Công ty thực tiễn thời điểm đánh giá Thứ ba, việc kiểm tra, đánh giá cần thực thường xuyên cách đồng toàn diện tất hoạt động, nội dung Kết đánh giá 80 cần đưa ưu điểm, tồn tại, hạn chế, nguyên nhân, học kinh nghiệm, v.v công bố cơng khai tồn Cơng ty Cơng tác đánh giá QLNL đóng vai trị quan trọng việc đánh giá chất lượng NL hiệu công tác QLNL Cơng ty Vì vậy, để xây dựng hệ thống đội ngũ NL chất lượng cao, Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần thực nghiêm túc, khoa học khách quan công tác 4.2.6 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tiền lương cho người lao động Chính sách đãi ngộ tiền lương yếu tố tiên tạo động lực cho NLĐ Để thu hút, tuyển dụng nhân tài khiến họ gắn bó, làm việc cống hiến, Cơng ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần xây dựng hồn thiện sách đãi ngộ tiền lương cho người lao động theo hướng: Thứ nhất, tạo môi trường làm việc thân thiện, tích cực, khích lệ sáng tạo Xây dựng văn hóa DN, tăng cường giao tiếp, chia sẻ thơng tin cấp, phịng ban chức năng, dự án, tạo gắn bó, đồn kết tập thể CBCNV thông qua hoạt động giao lưu văn hóa, văn nghệ, hoạt động cơng tác thường ngày, hoạt động đồn thể,v.v Tun truyển, phổ biến cho CBCNV nắm bắt định hướng, chiến lược phát triển Công ty nhằm tạo đồng thuận, tích cực cơng tác hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng chế khen thưởng, khuyến khích phong trào cải tiến, sáng tạo cơng tác chuyên môn, nghiệp vụ Đẩy mạnh công tác chăm sóc tinh thần sức khỏe cho NLĐ thơng qua hoạt động khám chữa bệnh hàng năm, hoạt động thăm quan, du lịch, khen thưởng em CBCNV đạt thành tích cao học tập, chế độ thai sản, thăm nom, hiếu hỉ, văn hóa, văn nghệ,… 81 Thứ hai, đổi cải thiện sách tiền lương: Tập trung xây dựng sách chế thực phân phối tiền lương thu nhập theo hướng gắn liền với nội dung, hiệu quả, khối lượng suất thực công việc vị trí cơng tác đơn vị Việc đổi cải thiện sách cần tuân thủ nguyên tắc: coi tiền lương động lực lợi ích, nguồn thu nhập chủ yếu để đảm bảo đời sống cho NLĐ đánh giá, ghi nhận Công ty kết thực công việc cống hiến NLĐ; chế phân phối lương cần phải linh hoạt, tùy thuộc vào đặc thù phòng ban chức năng, dự án thông qua thỏa ước lao động; cách thức trả lương cần rõ ràng, minh bạch để NLĐ vị trí khác Cơng ty sẵn sàng chấp nhận khác biệt Thường xuyên khảo sát mức lương thịnh hành thị trường chi trả cho vị trí cơng việc để có sở định mức lương chi trả cho NLĐ Hiện nay, chế độ đãi ngộ sách tiền lương hạn chế lớn Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Do đó, để thực mục tiêu chiến lược phát triển giai đoạn tới, Cơng ty cần sớm hồn thiện, đổi chế độ đãi ngộ sách tiền lương 4.2.7 Giải pháp tăng cường sách khuyến khích lực làm việc người lao động Trí tuệ lực làm việc NLĐ xem tài ngun vơ tận tổ chức, DN Để tạo điều kiện phát huy tối đa khả năng, lực làm việc CBCNV, khiến họ gắn bó, quan tâm tới phát triển chung, Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần thực số sách khuyến khích như: Thứ nhất, cần khuyến khích CBCNV tích cực tham gia vào định trình làm việc Ủy quyền trao cho CBCNV quyền hạn song song với trách nhiệm chủ động thực công việc giao theo 82 phương pháp cách thức thực họ Thứ hai, khuyến khích người lao động tham gia vào việc thảo luận, đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu, chương trình hành động, chiến lược phát triển cá nhân, tập thể, Cơng ty như: đề chương trình hành động cá nhân, xây dựng mục tiêu cho phòng ban chức năng, dự án, xây dựng mục tiêu, chiến lược phát triển cụ thể cho Công ty giai đoạn, xem xét, đánh giá kết thực so với kế hoạch, mục tiêu, chiến lược đề ra,v.v Thứ ba, cần có hình thức khuyến khích, tận dụng phát huy đề xuất, kiến nghị, sáng kiến, sáng tạo CBCNV để tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh như: phương án giảm định mức tiêu hao nguyên nhiên vật liệu, cải tiến quy trình sản xuất, cải thiện môi trường làm việc,v.v.đồng thời hỗ trợ, tạo điều kiện cho CBCNV tìm giải pháp, sáng kiến q trình làm việc Cơng ty cần ghi nhận tuyên dương, khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có thành tích, sáng kiến, giải pháp có giá trị, có ảnh hưởng tích cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Công ty Trong giai đoạn phát triển nào, yếu tố người ln đóng vai trị chủ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức, DN Nếu Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam thực tốt sách khuyến khích lực làm việc NLĐ đem lại hiệu cao, kích thích sáng tạo, đổi phát triển bền vững Công ty 4.2.8 Giải pháp thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý nhân lực Để nâng cao hiệu sử dụng NL việc thực hoạt động khác công tác QLNL Công ty như: Bố trí, xếp lao động; xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi; kỷ luật lao động; xây dựng hệ thống định mức lao động cần tiến hành cách có hệ thống đồng thời 83 Thứ nhất, việc bố trí, xếp lao động cần tiến hành theo nguyên tắc đảm bảo người, việc Để thực điều Cơng ty cần hồn thiện, khắc phục hạn chế trình tuyển dụng đầu vào, tuyển dụng trình độ, chun mơn, khả đáp ứng u cầu cơng việc,v.v.đồng thời cần tiến hành rà sốt lại toàn cấu tổ chức NL phòng ban chức năng, dự án để xây dựng kế hoạch, lộ trình tinh giảm, tuyển dụng, xếp cấu nhân lực hợp lý, tránh tình trạng chỗ thừa, chỗ thiếu đồng thời tận dụng phát huy tối đa lực CBCNV, tiết giảm kinh phí Trên sở trình độ chun mơn, lực làm việc NLĐ để bố trí, xếp vị trí cơng việc phù hợp đào tạo kiến thức, kỹ cho lao động trẻ để bố trí việc làm Trường hợp, NLĐ khơng đáp ứng yêu cầu công việc bố trí vị trí phù hợp cần chấm dứt hợp đồng lao động Đồng thời, cần xây dựng, thiết kế thực chương trình định hướng, cử cán hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo cho CBCNV giúp họ nhanh chóng hịa nhập với mơi trường làm việc Cơng ty Quy trình bổ nhiệm, miễn nhiệm cán vị trí quản lý cần rõ ràng, minh bạch tồn Cơng ty với tiêu chuẩn, điều kiện cụ thể, thống Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm cá nhân phải theo hướng định tập thể, đồng thuận tập thể thơng qua hình thức như: đề bạt, lấy phiếu tín nhiệm, biểu quyết,v.v.để lựa chọn cá nhân có đầy đủ phẩm chất, lực, trình độ đảm nhiệm vị trí quan trọng Cơng ty Thứ hai, cần xây dựng điều kiện lao động, chế độ làm việc nghỉ ngơi phù hợp với đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh Công ty Chú trọng cơng tác quản lý an tồn lao động, trách nhiệm xã hội DN Không ngừng nâng cao điều kiện, chế độ làm việc nghỉ ngơi cho NLĐ như: hạn chế tối đa làm thêm giờ, đảm bảo thời gian nghỉ ngơi ngày NLĐ, cải thiện chế độ, chỗ ăn công trường bảo đảm sức khỏe cho 84 CBCNV, đảm bảo chế độ nghỉ phép, nghỉ thai sản,…của NLĐ Thứ ba, thực nghiêm túc biện pháp tăng cường kỷ luật lao động Công ty cần tiếp tục nâng cao ý thức kỷ luật lao động CBCNV để chấm dứt hành vi vi phạm nội quy an tồn lao động, phịng chống cháy nổ, làm muộn, tự ý nghỉ việc khơng có lý do,v.v Thứ tư, xây dựng định mức lao động đầy đủ xác Cơng ty cần lựa chọn đội ngũ chun gia nghiên cứu xây dựng định mức người có kinh nghiệm ngành xây dựng đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho họ nghiên cứu kỹ hoạt động, NL, đặc thù Công ty; chuẩn bị đầy đủ điều kiện, sở vật chất, phương tiện,v.v.cho họ trình thực Định mức lao động cần xây dựng cách cẩn thận, tỉ mỉ xác sở thực tiễn, khoa học đồng thời phải công khai, minh bạch đồng thuận, chấp nhận đại đa số CBCNV Công ty nhằm đảm bảo tính khả thi, đảm bảo quyền lợi, trách nhiệm NLĐ Đảm bảo hoạt động công tác QLNL thực cách thống nhất, có hệ thống khoa học nhu cầu mong muốn tổ chức, DN Để thực điều đó, Cơng ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần đầu tư trí tuệ, tài chính, thời gian nguồn lực khác cách mạnh mẽ, tồn diện cho cơng tác 85 KẾT LUẬN Nhân lực yếu tố giá trị cốt lõi, đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế - xã hội nói chung tổ chức, doanh nghiệp nói riêng Nhân lực giải pháp quan trọng giúp tổ chức, doanh nghiệp thực mục tiêu, chiến lược phát triển đồng thời góp phần tạo lợi cạnh tranh thị trường Do đó, cơng tác quản lý nhân lực xem yếu tố quan trọng định thành, bại tổ chức, doanh nghiệp Trong thời gian qua, công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam quan tâm, trọng đầu tư phát triển Một số nội dung khoa học quản lý nhân lực nghiên cứu áp dụng Công ty Tuy nhiên, thực tế, bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập Trên sở nghiên cứu, phân tích, tác giả đưa ý kiến đánh giá thành tựu, hạn chế công tác quản lý nhân lực Công ty giai đoạn 2014-2018 đồng thời đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới bao gồm giải pháp việc: hồn thiện cơng tác quản lý hoạch định nhân lực; hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động tuyển dụng; hoàn thiện hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nhân lực; hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá thực công việc đánh giá quản lý nhân lực; hoàn thiện sách đãi ngộ tiền lương cho người lao động; tăng cường sách khuyến khích lực làm việc người lao động; thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý nhân lực Trong đó, giải pháp tăng cường sách khuyến khích lực làm việc người lao động giải pháp trọng yếu, Công ty cần quan tâm thực sớm Trong trình nghiên cứu, thực luận văn, giới hạn nội dung, phương pháp nghiên cứu, kinh nghiệm thực tiễn hạn chế thời gian, điều kiện tiếp cận nghiên cứu nên luận văn tránh khỏi 86 thiếu sót Vì vậy, mong nhận ý kiến nhận xét, đánh giá góp ý Quý thầy, cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp bạn đọc để luận văn hồn thiện 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2010 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung, 2009 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Lê Duy, 2017 chiến lược quản lý nhân "chỉ lưu hành nội bộ" Trần Nguyễn Dũng, 2015 Quản lý nhân lực Trung tâm nghiên cứu phát triển thiết bị mạng viễn thông Viettel Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Tiến Duy, 2016 Quản trị nhân lực Công ty Bất động sản Viettel Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Kiều Văn Dũng, 2017 Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giai đoạn Hà Nội: Tạp chí mặt trận Nguyễn Thị Bích Liên, 2016 Quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Mạng tầm nhìn Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Ngọc Linh, 2017 Quản trị nhân lực Tổng Công ty lương thực miền Bắc Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đặng Hoài Nam, 2016 Quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Xăng dầu dầu khí Hà Nội Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học 10 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà 11 Nguyễn Thị Thu Phương, 2014 Quản lý nhân lực Công ty Cokyvina Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 88 12 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 13 Trần Xuân Tuấn, 2015 Quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thí nghiệm điện Miền Bắc Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Phạm Phi Yến, 2014 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội 15 Nguyễn Hữu Lam, 2010 Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Hội thảo Future of Vietnamese - Japanese Bilateral Economic and Human Resources Exchange Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2010 16 Giang Di Linh (2018) Nhân lực: Yếu tố then chốt [Ngày truy cập: 10 tháng năm 2019] 17 Nguyễn Ngọc Minh (2018) Tình hình nhân lực Việt Nam giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực [Ngày truy cập: 06/8/2019] 18 Hương Giang (2019) Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ hội nhập: Cơ hội thách thức [Ngày truy cập: 01 tháng năm 2019] 89 PHỤ LỤC Câu hỏi khảo sát CBCNV Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Kính chào Anh/Chị, Tôi Nguyễn Thị Điệp Hiện học viên cao học Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, thực nghiên cứu với đề tài: “Quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam” Kính mong Anh/Chị cung cấp thơng tin giúp tơi để tơi hồn thiện luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! PHẦN KHẢO SÁT THÔNG TIN Đánh dấu (X) vào ô vuông đặt trước thông tin phù hợp với Anh/Chị 1.Họ tên Anh/Chị: Giới tính: Nam Nữ Địa chỉ: Tuổi: Dưới 30 tuổi 31- 40 tuổi Trên 40 tuổi Đặc điểm thu nhập cá nhân Dưới triệu đồng Từ đến triệu đồng Từ đến triệu đồng Trên triệu đồng PHẦN KHẢO SÁT Ý KIẾN Anh/Chị vui lòng trả lới theo mức điểm đánh giá từ 1-5 tăng theo mức độ đồng ý Anh/Chị với nhận định đưa 1: Hoàn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý Phần A: Câu hỏi điều tra mức độ đồng ý nhân viên nhân tố 90 Yếu Nội dung đánh giá tố Công Cán thực công tác hoạch định tác thực có trình độ chun môn chuyên sâu hoạch Công tác hoạch định xây dựng định dựa chiến lược mục tiêu phát nhân triển thời gian tới Công ty lực Dự báo cung cầu lao động tương đối xác hiệu Kết hoạch định mang lại hiệu cao việc tuyển dụng, đào tạo, bố trí xếp cơng việc Cơng Mơ tả cơng việc quy trình hướng tác dẫn thực công việc Công ty phân đầy đủ, chi tiết, nhân viên dễ dàng áp tích dụng cơng Kết phân tích cơng việc mang việc lại hiệu cao việc lựa chọn bố trí sử dụng lao động hợp lý, người, việc Công Thông tin tuyển dụng Công ty tác công bố rộng rãi nhiều kênh tuyển thông tin dụng Mức điểm Các nhân viên tuyển dụng có khả phù hợp cao với vị trí yêu cầu Các nhân viên tuyển dụng thể 91 Yếu Nội dung đánh giá tố khả tốt môi trường Công ty Công tác tuyển dụng thể công bằng, minh bạch Công Nhân viên bố trí cơng việc tác Mức điểm cách khoa học phù hợp với lực bố trí người Các phận Cơng ty có cấu xếp nhân viên hợp lý cơng Quyết định bố trí thay đổi vị trí nhân việc Công ty công bằng, thỏa đáng Mỗi cá nhân bố trí cơng việc thể tốt lực vị trí Cơng Công ty thường xuyên tổ chức lớp tác đào tạo bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp đào vụ cho CBCNV tạo Công tác đào tạo mang lại kiến thức, kỹ phù hợp với công việc định hướng phát triển nghề nghiệp CBCNV Công tác đào tạo giúp CBCNV làm việc hiệu với kiến thức, kỹ thu nhận Hình thức nội dung đào tạo mới, thu 92 Yếu Nội dung đánh giá tố hút người tham gia đào tạo Chính Chính sách tiền lương đãi ngộ sách Công ty tương đối tốt tạo động tiền lực cho nhân viên làm việc lương Các hoạt động giao lưu, thể thao đãi tổ chức thường xuyên, thu hút tham ngộ gia đông đảo CBCNV Công ty Các chế độ nghỉ phép, ốm đau, thai sản, nghỉ lễ, Tết đảm bảo đầy đủ Công Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, tác xác đánh Việc đánh giá thực giúp NLĐ hoàn giá thiện kỹ ý thức thực làm việc Tiêu chí đánh giá kết thực cơng công việc rõ ràng, dễ hiểu việc Nhân viên nhận thông tin phản hồi đầy đủ kết làm việc, đánh giá Cơng Cơng ty thường xuyên kiểm tra, đánh tác giá công tác quản lý nhân lực có kiểm báo cáo cụ thể tra, Chất lượng nhân lực ngày đánh cải thiện cách rõ ràng, cụ thể giá Mức điểm Nội dung quản lý nhân lực Công 93 Yếu Nội dung đánh giá Mức điểm tố quản ty hợp lý phù hợp với mục tiêu, lý chiến lược phát triển sản xuất kinh nhân doanh Công ty lực Phần B: Ý kiến đóng góp cá nhân vào công tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho cơng tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới Chân thành cảm ơn! 94 ... tài ? ?Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam” nhằm góp phần hồn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam nói riêng ngành xây dựng nói chung... đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 61 15 Bảng 3.15 Đánh giá việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam iii 62... tác quản lý nhân lực nói chung, song chưa có đề tài nghiên cứu, đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam nói riêng Hiện nay, cơng tác quản lý nhân lực Công ty