Quản lý nhân lực tại ban quản lý dự án nhà máy thủy điện sơn la

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HOÀNG LOAN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HOÀNG LOAN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN QUANG TUYẾN Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La” hoàn tồn tơi thực Số liệu kết nghiên cứu Luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị nào, đề tài không trùng với đề tài khác Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cám ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc./ Tác giả luận văn Nguyễn Hoàng Loan LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tham gia chƣơng trình đào tạo Thạc sỹ quản lý kinh tế (2016-2018) Trƣờng Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, suốt q trình học tập nghiên cứu khóa học, thân đƣợc tham gia nhiều thảo luận, đề tài, chuyên đề, tập cá nhân, tập nhóm thành viên khác lớp, tơi nhận thấy rằng, thu nạp đƣợc lƣợng kiến thức định, góp phần áp dụng vào thực tiễn cơng việc mà đảm nhiệm, đồng thời giúp nâng cao lực làm việc, có nhìn tổng hợp hệ thống công tác quản lý điều hành, bên cạnh góp phần nâng cao kỹ sống, tăng cƣờng mối quan hệ, đƣợc giao lƣu, trao đổi học hỏi kinh nghiệm, kiến thức từ Thầy Cô giáo học viên khác Trong q trình thực đề tài, ngồi nỗ lực thân, nhận đƣợc hƣớng dẫn nhiệt tình, chu đáo Thầy Cơ giáo giúp đỡ nhiệt tình, ý kiến đóng góp quý báu nhiều cá nhân tập thể để hồn thành Luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô giáo giúp trang bị kiến thức, tạo môi trƣờng điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Xin cảm ơn Ban Giám đốc, Lãnh đạo cán công nhân viên thuộc Ban Quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi tham gia khóa học đối tƣợng khảo sát, đánh giá phục vụ thực luận văn Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Trần Quang Tuyến hƣớng dẫn, tận tình giúp đỡ cho tơi suốt thời gian thực nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn./ TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La Số trang: 104 trang Thực tại: Khoa quản lý kinh tế - Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Thời gian bảo vệ: 2019 Bằng cấp: Thạc sỹ Học viên: Nguyễn Hoàng Loan Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Trần Quang Tuyến Kết cấu Nội dung luận văn: Không kể phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chƣơng: Chƣơng 1: Luận văn tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề, điểm thành công cơng trình cơng bố mà luận văn kế thừa, phát triển, đồng thời điều hạn chế, điều chƣa đƣợc bàn đến nhiều mà luận văn cần tiếp tục nghiên cứu bổ sung để hình thành nên khung lý luận bản, làm sở cho phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La chƣơng đề xuất giải pháp cho vấn đề Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La chƣơng Chƣơng 2: Luận văn việc sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ dùng phiếu hỏi vấn yếu tố liên quan đến nội dung đề tài quản lý nguồn nhân lực, phƣơng pháp khảo sát thực tiễn, thu thập, điều tra số liệu phƣơng pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, logic, xử lý thơng tin, số liệu Luận văn rõ phƣơng pháp đƣợc sử dụng nhƣ q trình thực luận văn Chƣơng 3: Dựa vào sở lý luận, thực tiễn chƣơng phƣơng pháp luận chƣơng 2, luận văn tiến hành đánh giá tổng quan Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La qua trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, từ đánh giá chung, phân tích thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La, để kết quả, tồn tại, hạn chế hoạt động Ban quản lý nguyên nhân hạn chế Chƣơng 4: Xuất phát từ hạn chế công tác quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La, sở tồn tại, hạn chế nguyên nhân, vào tầm nhìn quan điểm, định hƣớng, mục tiêu phát triển dự báo nhu cầu nhân lực cho Ban quản lý dự án nhà máy Thủy điện Sơn La năm tới, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Ban quản lý thời gian tới gồm: Giải pháp công tác lập kế hoạch Giải pháp công tác tổ chức thực Giải pháp công tác kiểm tra đánh giá MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN I MỤC LỤC IV DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu .6 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn .7 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực Doanh nghiệp 12 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm mục tiêu quản lý nhân lực 12 1.2.1.1 Khái niệm quản lý nhân lực 12 1.2.1.2 Đặc điểm quản lý nhân lực .14 1.2.1.3 Mục tiêu quản lý nhân lực 16 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực Doanh nghiệp 17 1.2.2.1 Lập kế hoạch quản lý nhân lực 17 1.2.2.2 Tổ chức thực quản lý nhân lực 21 1.2.2.3 Kiểm tra đánh giá quản lý nhân lực 25 1.2.3 Các nhân tố tác động đến quản lý nhân lực doanh nghiệp 30 1.2.3.1 Nhân tố thuộc chủ thể quản lý 31 1.2.3.2 Nhân tố bên chủ thể quản lý 33 1.2.4 Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực 37 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Nguồn tài liệu 40 2.1.1 Nguồn tài liệu sơ cấp 40 2.1.2 Nguồn tài liệu thứ cấp 41 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 41 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập, xử lý phân tích tài liệu 41 2.2.2 Phƣơng pháp điều tra, khảo sát 43 2.2.2 Phƣơng pháp thống kê mô tả, so sánh .44 2.2.3 Phƣơng pháp logic 45 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích, tổng hợp 46 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA 47 3.1 Tổng quan Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 47 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 47 3.1.2 Đặc thù Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La so với doanh nghiệp 49 3.2 Phân tích công tác quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 53 3.2.1 Công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực 53 3.2.2 Công tác thực quản lý nhân lực 55 3.2.3 Công tác kiểm tra đánh giá quản lý nhân lực 65 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 73 3.3.1 Những kết đạt đƣợc 73 3.3.2 Những hạn chế, tồn .75 3.3.3 Các nguyên nhân hạn chế tồn 78 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG, MỤC TIÊU VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA .81 4.1 Định hƣớng mục tiêu quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 81 4.1.1 Tầm nhìn quan điểm phát triển Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 81 4.1.2 Định hƣớng phát triển Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La thời gian tới 82 4.1.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 84 4.1.4 Dự báo nhu cầu nhân lực cho Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La năm tới 85 4.2 Một số giải pháp quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 86 4.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch 86 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực .88 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá .92 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT STT CBCNVCán công nhân viên tranh cho Ban công tác tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực có chất lƣợng tƣơng lai - Thứ năm, cần lựa chọn đội ngũ làm công tác tuyển dụng kết hợp nhân viên Ban có lực, kinh nghiệm với việc thuê chuyên gia tuyển dụng để thực công tác tuyển dụng vừa đảm bảo tính khách quan, vừa đảm bảo chất lƣợng, đồng thời qua kết hợp cơng tác đào tạo, huấn luyện, học hỏi kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lƣợng công tác tuyển chọn, tuyển dụng cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng Bố trí cán có lực, có kinh nghiệm thực tiễn làm công tác đào tạo, bồi dƣỡng, kèm cặp, huấn luyện, hỗ trợ lao động nhanh chóng làm quen với cơng việc, hịa nhập với mơi trƣờng mới, cần xây dựng quy định cụ thể công tác hƣớng dẫn kèm cặp, huấn luyện, xây dựng kế hoạch, đề cƣơng chi tiết theo vị trí cán việc tiếp cận, thích ứng với mơi trƣờng lao động Ban, nhanh chóng phát huy đƣợc lực mình, đồng thời phải có kiểm tra, đánh giá trình thử việc, làm quen hịa nhập cán - Thứ sáu, cơng tác đào tạo, đào lại nguồn lao động góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, qua góp phần giúp ngƣời lao động có thêm kiến thức kỹ để đáp ứng yêu cầu cơng việc, cần đa dạng hóa loại hình phƣơng thức đào tạo để phù hợp với đặc thù hoạt động, lực, trình độ ngƣời lao động, đặc điểm công việc EVN HPMB SONLA nhằm giúp cho ngƣời lao động thích ứng theo kịp với chƣơng trình đào tạo, với thay đổi cơng nghệ, nhƣ yêu cầu công việc, việc đào tạo phải gắn chặt lý thuyết với thực hành, đào tạo ngƣời, mục đích nhằm hạn chế việc tốn kém, hình thức gây lãng phí khơng hiệu Bên cạnh đó, cơng tác đào tạo phải đƣợc thực thƣờng xuyên, nhiệm vụ quan trọng toàn cấp quản lý Ban, chiến lƣợc, 90 sách EVN HPMB SONLA, giải pháp để nâng cao lực, chất lƣợng nhân lực, đảm bảo đủ sức cạnh tranh, nâng cao suất, hiệu làm việc, sử dụng đƣợc tối đa nhân lực có, góp phần phát triển tồn diện chất lƣợng nguồn nhân lực Kết hợp nhiều hình thức đào tạo khác nhằm đa dạng hóa hình thức đào tạo nhƣng phải đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả, tránh lãng phí, muốn phải xác định đƣợc đối tƣợng, mục đích, mục tiêu đào tạo, cụ thể nhƣ: Về đối tƣợng, mục đích mục tiêu đào tạo: + Đào tạo, bồi dƣỡng cán trẻ, có lực chuyên môn tốt để bồi dƣỡng phát triển cán nguồn, cán quản lý cho giai đoạn ngắn, trung, dài hạn + Đào tạo kiến thức quản lý, đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý + Đào tạo, cập nhật bổ sung kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho - Về hình thức đào tạo: Có thể thực hình thức đào tạo riêng biệt kết hợp hình thức đào tạo với nhau, cụ thể + Đào tạo nơi làm việc nhƣ kèm cặp hƣớng dẫn, luân chuyển công việc, nhằm giúp cán nắm bắt nhanh cơng việc, có đƣợc kỹ bản, phù hợp cần thiết để giải công việc + Đào tạo theo chuyên đề nhằm giúp cán giảm đƣợc thời gian đào tạo, cung cấp thơng tin phản hồi để điều chỉnh kịp thời + Đào tạo trực tuyến, đào tạo online nhằm giúp cán tiết kiệm đƣợc thời gian đào tạo, phạm vi rộng Sau chƣơng trình đào tạo cần phải thực kiểm tra đánh giá kết để từ có đánh giá, cải tiến, xem xét chƣơng trình đào tạo có phù hợp mục đích, mục tiêu đề ra, đồng thời qua rút đƣợc học kinh 91 nghiệm, để có điều chỉnh, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, chất lƣợng cho chƣơng trình đào tạo - Thứ bẩy, chế khuyến khích ngƣời lao động, cần đẩy mạnh hoạt động phong trào, hoạt động thi đua, khen thƣởng, hoạt động tuyên truyền nâng cao ý thức ngƣời lao động nhằm phát huy sáng tạo, tạo động lực gắn kết ngƣời lao động cống hiến thơng qua sách, chế kích thích vật chất thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình hơn, có trách nhiệm nhƣ hƣởng chế độ lƣơng theo tiến độ dự án, thời gian hoàn thành dự án, chất lƣợng, an toàn mà dự án đem lại áp dụng chế kích thích tinh thần nhằm nâng cao chất lƣợng công việc thông qua việc ngƣời lao động cảm nhận đƣợc quan tâm, đối xử bình đẳng, có hội thăng tiến, đƣợc tham gia tích cực vào định có liên quan đến cá nhân, đƣợc ghi nhận, đƣợc lắng nghe, chia sẻ, đƣợc làm việc môi trƣờng lành mạnh, an tồn đƣợc trả lƣơng cơng xứng đáng 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá - Thứ nhất, xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá ngƣời lao động, tiêu chí cần phải đảm bảo phù hợp với thực tế, phù hợp với vị trí cơng việc, có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động nỗ lực phấn đấu, cống hiến, đồng thời giúp cho EVN HPMB SONLA đánh giá đƣợc xác mức độ hồn thành cơng việc, mức độ cống hiến, lực ngƣời, việc đánh giá phải đảm bảo công bằng, công khai, khắc phục đƣợc tình trạng đánh giá theo ý kiến chủ quan, cảm tính ngƣời đánh giá, từ đảm bảo tính công việc chi trả lƣơng thƣởng, quy hoạch, bổ nhiệm cán xứng đáng với đóng góp cống hiến ngƣời lao động - Thứ hai, cần cải tiến điều chỉnh cách thức đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhƣ nay, phải xây dựng phận chuyên trách, chịu trách nhiệm công tác đánh giá thực công việc, phận cần 92 phải xây dựng nắm vững quy trình, tiến trình, phƣơng pháp, cách thức đánh giá, phải hiểu biết nắm rõ đƣợc tầm quan trọng việc đánh giá thực công việc, phận đánh giá phải đƣợc đào tạo, huấn luyện thƣờng xuyên để có thêm kinh nghiệm, kỹ giúp cho việc đánh giá đƣợc xác, có chất lƣợng - Thứ ba, để việc đánh giá đƣợc xác phải xây dựng đƣợc kế hoạch cơng việc hàng tháng, giao việc phải cụ thể, rõ ràng dựa kế hoạch kinh doanh đƣợc giao, phải công khai, minh bạch tiêu chí đánh giá tiêu chí hồn thành nhiệm vụ, thang điểm đánh giá để ngƣời lao động biết, hiểu nỗ lực thực - Thứ tư, việc đánh giá hàng tháng phải đƣợc công khai, đảm bảo tính dân chủ, kiến nghị, thắc mắc ngƣời lao động phải đƣợc trao đổi, giải thích cách chi tiết, rõ ràng, hợp tình, hợp lý để ngƣời lao động biết, cố gắng, nỗ lực để phát huy điểm mạnh, khắc phục hạn chế Ngoài cần phải thƣờng xuyên nắm bắt ý kiến phản hồi CBCNV tham gia góp ý, đề xuất cải tiến, hồn thiện cơng tác đánh giá nhằm nâng cao chất lƣợng, hiệu công tác đánh giá thơng qua phiếu khảo sát mức độ hài lịng ngƣời lao động, thơng qua hịm thƣ góp ý từ có điều chỉnh phù hợp, nâng cao chất lƣợng hiệu công việc - Thứ năm, phải đảm bảo thu nhập cho ngƣời lao động, tạo động lực khuyến khích ngƣời lao động: Ngồi thu nhập từ tiền lƣơng mà ngƣời lao động đƣợc hƣởng từ chế trả lƣơng mà EVN HPMB SONLA, để thu hút đƣợc lao động có chất lƣợng, khuyến khích lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, có nhiều sáng kiến, đề xuất cải tiến cơng việc, cần có sách cụ thể nhƣ điều chỉnh hệ số lƣơng V2, điều chỉnh hệ số công việc, rút ngắn thời gian tăng 93 lƣơng nhằm giúp cho ngƣời lao động thấy đƣợc cơng sức, đóng góp đƣợc ghi nhận Tiền thƣởng phải gắn với kết thực công việc, nhân tố góp phần tạo động lực cho ngƣời lao động, cần phần có quy chế thƣởng rõ ràng, có quy chế với tiêu chí cụ thể, đồng thời phải thƣờng xuyên theo dõi, đánh giá kết quả, trình làm việc ngƣời lao động để đƣa mức khen thƣởng hợp lý, phù hợp để khuyến thích tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động - Thứ sáu, sách khen thƣởng cần phải kịp thời, linh hoạt, thực gắn kết khuyến khích ngƣời lao động, cơng nhận khen thƣởng xứng đáng, kịp thời, lúc, chỗ, tƣơng xứng với lực mức độ cống hiến ngƣời lao động, tránh việc khen thƣởng đƣợc thực mang tính tƣợng trƣng, theo định kỳ vào cuối năm nhƣ - Thứ bẩy, quan tâm công tác bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ phúc lợi cho ngƣời lao động, chế độ ốm đau, thai sản, tổ chức hoạt động phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, đền ơn đáp nghĩa, hỗ trợ gia đình CBCNV gặp khó khăn… - Thứ tám, đẩy mạnh việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mang đặc trƣng riêng có EVN HPMB SONLA, nhằm góp phần làm kim nam ứng xử nội bộ, nhƣ với đối tác cách chuẩn mực tạo vị thế, uy tín, nâng cao đƣợc hình ảnh EVN HPMB SONLA trình hình thành phát triển Việc xây dựng, gìn giữ phát huy bầu khơng khí văn hố theo xu hƣớng tích cực, hịa hợp thân thiện góp phần tạo mơi trƣờng làm việc tốt cho CBCNV EVN HPMB SONLA - Thứ chín, cần làm tốt công tác tạo động lực cho ngƣời lao động, để ngƣời lao động hiểu đƣợc rằng: 94 Tiền lƣơng, thƣởng mà họ đƣợc hƣởng kết cơng việc mà họ hồn thành, vậy, phải có tiêu chí cụ thể u cầu cơng việc để ngƣời lao động biết đƣợc họ phải làm gì? kết thực cơng việc đƣợc đánh giá nhƣ nào? mức độ hồn thành cơng việc họ nhƣ chƣa? Đảm bảo công chƣa? Từ đó, họ biết đƣợc phải cố gắng nhƣ nào? Để ngƣời lao động có động lực để phấn đấu hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Ngoài ra, cần phải tuyên truyền rõ cho ngƣời lao động hiểu rằng, chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi ổn định, có hội thăng tiến, ngƣời lao động cịn có hội đƣợc học tập, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nâng cao kỹ năng, nâng cao hiểu biết, học hỏi kiến thức mới, lĩnh vực - Thứ mười, công khai tiêu chí, điều kiện quy hoạch, bổ nhiệm cấp lãnh đạo cách minh bạch, để ngƣời lao động biết, có động lực phấn đấu, có hội thăng tiến, đồng thời phải khuyến khích, động viên để ngƣời lao động phát huy hết khả năng, lực mình, cống hiến, tâm huyết với cơng việc, kích thích niềm đam mê, khả sáng tạo góp phần đạt hiệu cao công việc Luôn tạo tin tƣởng ngƣời lao động, khuyến khích ngƣời lao động mạnh dạn đề xuất, chia sẻ ý kiến cơng việc nhằm góp phần nâng cao hiệu quả, chất lƣợng cơng việc, qua giúp cho ngƣời lao động cảm thấy đƣợc tơn trọng, tự tin hơn, làm việc có trách nhiệm hơn, lãnh đạo cần mạnh dạn giao việc, giao quyền chủ động giải cơng việc, bố trí ngƣời lao động vào nhiều vị trí cơng việc khác để biết nhiều việc, đảm đƣơng đƣợc nhiều vị trí cơng việc khác 95 KẾT LUẬN Cơng tác quản lý nhân lực có vai trị vị trí quan trọng, kinh tế hội nhập phát triển, nhân lực tài sản, nhân tố định thành công doanh nghiệp, việc quản lý nhân lực chịu ảnh hƣởng nhiều yếu tố, từ yếu tố bên ngoài, tới yếu tố nội doanh nghiệp, đó, để quản lý nhân lực có hiệu quả, cần phải hiểu phân tích rõ nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp giai đoạn cụ thể, trọng đến công tác phát triển, đào tạo, tuyển dụng, xây dựng sách thu hút nguồn lực, sử dụng nguồn lực, phải thực tốt công tác lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá để có đƣợc nguồn nhân lực đủ khả thực công việc, đem lại hiệu cao theo mục tiêu mà doanh nghiệp đề Trong giai đoạn 2012-2017, quản lý nhân lực EVN HPMB SONLA có nhiều thay đổi, đƣợc quan tâm trọng, dẫn đến chất lƣợng nguồn nhân lực, hiệu cơng việc có nhiều chuyển biến tích cực, quy định, quy trình, quy chế chế đào tạo, trả lƣơng, tuyển dụng, sổ tay văn hóa doanh nghiệp đƣợc ban hành, hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001:2015 đƣợc áp dụng, chế độ phúc lợi xã hội, đền ơn đáp nghĩa đƣợc quan tâm hơn, điều đem lại tin tƣởng, thay đổi tích cực nhận thức ngƣời lao động, hiệu chất lƣợng công việc đƣợc cải thiện rõ rệt Mặc dù có thay đổi tích cực, nhƣng công tác quản lý nhân lực EVN HPMB SONLA bộc lộ tồn hạn chế cơng tác lập kế hoạch, cịn bị động, chƣa kịp thời, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực chƣa đƣợc bản, chế sách, chế độ lƣơng, thƣởng cịn có bất cập chƣa đồng bộ, điều chƣa thực tạo động 96 lực, thu hút khuyến khích ngƣời lao động nỗ lực cố gắng hết mình, để phát huy hết khả năng, tính sáng tạo góp phần đem lại hiệu cao công việc đƣợc giao Từ sở đánh giá, phân tích thực trạng quản lý nhân lực EVN HPMB SONLA, luận văn đề xuất nhóm giải pháp cơng tác lập kế hoạch, nhóm giải pháp cơng tác tổ chức thực công tác kiểm tra đánh giá, từ góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, cải tiến chế độ tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, cấu cải tiến lại tổ chức lao động bố trí lao động, chế độ lƣơng, thƣởng, tạo động lực cho ngƣời lao động, giúp ngƣời lao động phát huy đƣợc tối đa lực, khả để đƣa EVN HPMB SONLA đạt đƣợc mục tiêu phát triển, nhƣ tầm nhìn đề ra, trở thành Ban quản lý dự án chuyên nghiệp hàng đầu EVN Mặc dù có nhiều cố gắng việc thực đề tài, nhƣng chắn luận văn nhiều hạn chế Tác giả mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy để Luận văn đƣợc hoàn thiện Một lần nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn thầy giáo hƣớng dẫn khoa học: Tiến sỹ Trần Quang Tuyến, Thầy, Cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Ban Giám đốc, lãnh đạo Phòng, cán công nhân viên EVN HPMB SONLA giúp đỡ tác giả hoàn thành Luận văn 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung Giáo trình quản trị nguồn nhân lực - NXB Thống PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Vân Điềm Giáo trình kê quản trị nhân lực - NXB Đại học kinh tế Quốc dân PGS TS Trần Xuân Hải TS Trần Đức Lộc Giáo trình quản trị nguồn nhân lực – NXB Tài Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức - NXB Giáo dục Việt Nam PGS.TS Trần Thị Thu PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công - NXB Đại học KTQD Nguyễn Ngọc Hiến Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực quan hành nhà nước – Học viện Hành Quốc gia xuất Christian Batal Giáo trình Quản lý nhân lực khu vực nhà nước, tập 1,2 – Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội Bộ Lao động Thƣơng binh xã hội Các văn quy định chế độ tiền lương - bảo hiểm xã hội - NXB Lao động - Xã hội Briefcase Giáo trình Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi NXB Lao động - Xã hội 10 Trần Xuân Cầu Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực – NXB Đại học kinh tế Quốc dân 11 TS Đoàn Thị Thu Hà TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Giáo trình 98 Khoa học quản lý, tập 1, – Nxb Khoa học kỹ thuật 12 Willam J, 2012 Tối đa hóa lực nhân viên (The Manager Guide to Maximazing Employee Potential) 13 Wringt Mc Mahan, 1992 Quản trị chiến lược quản lý nhân 14 Brian Tracy, 2010 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài 15 Các báo cáo hàng năm Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 16 Các quy định, quy trình, nội quy lao động Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La Sổ tay văn hóa doanh nghiệp Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy 17 điện Sơn La Nguyễn Thu Hƣơng (2014) “Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực 18 Công ty cổ phần công nghiệp tầu thủy Đông Bắc”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Đại học kinh tế quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên 19 Trần Xuân Tuấn (2015) “Quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH 1TV Thí nghiệm điện Miền Bắc”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Đại học kinh tế - ĐHQG Hà Nội 20 Nguyễn Quốc Đơng (2015) "Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Tổng Công ty giấy Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học kinh tế Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên 21 Đặng Hoài Nam (2016) "Quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Xăng dầu, dầu khí Hà Nội”, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học kinh tế – ĐHQG Hà Nội 22 Các trang website: http://www.evn.com.vn/ 99 http://www.asonla.evn.vn/ http://tapchitaichinh.vn/ http://www.quantrinhansu.com.vn/ http://www.timesoft.vn/ 100 PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU VÀ CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA Mục đích phiếu điều tra: nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công việc, nhu cầu ngƣời lao động vấn đề tạo động lực lao động quan Trên sở đó, xây dựng kế hoạch đào tạo, đáp ứng nhu cầu khuyến khích ngƣời lao động hăng say làm việc Xin Anh/Chị vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi dƣới Rất mong nhận đƣợc ủng hộ hợp tác Anh/Chị Thông tin chung - Họ tên:…………………………………………………………… - Năm sinh:…………………………………………………… - Phòng:………………………………………………………………… - Chức vụ:……………………………………………………………… - Trình độ chun mơn:………………………………………………… Anh/chị vui lịng cho biết: (Anh/Chị đánh dấu Giới tính: Độ tuổi: □ Từ đủ 50 tuổi trở lên Thâm niên công tác: □ < năm □ - 10 năm □ -10 năm Trình độ học vấn: □ Đại học □ Trung cấp Chức danh công việc: tại: □ Trên Đại học □ Cao đẳng □ Khác □ Ban giám đốc Mức thu nhập tại: □ Nhân viên □ 3- 15 triệu A Nội dung khảo sát Với câu trả lời, xin Anh/Chị khoanh trịn vào lựa chọn Lƣu ý câu hỏi khoanh tròn đáp án Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Vừa phải Mức độ hài lòng Anh/Chị với yếu tố liên quan đến công việc mà Anh/ Chị đảm nhận Ban QLDA Nhà máy thủy điện Sơn La STT I Mức độ hài lịng cơng việc Anh/Chị Công việc phù hợp với lực cá nhân Công việc thực hấp dẫn, thú vị Cơng việc có nhiều thách thức Anh/Chị thấy rõ kết hồn thành cơng việc Anh/Chị hài lịng việc đánh giá hồn thành cơng việc Anh/Chị làm việc ngành nghề mà đƣợc đào tạo Anh/Chị hồn tồn hài lịng việc đƣợc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ làm việc đơn vị Mức độ hài lịng Anh/Chị với sách lƣơng, thƣởng, phúc lợi ngƣời lao động quan STT AI Lƣơng, thƣởng, phúc lợi A Lƣơng Anh/Chị hài lịng sách trả lƣơng quan Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc 10 Tiền lƣơng, thu nhập đƣợc trả công 11 Anh/ Chị thấy hài lòng mức lƣơng B Thƣởng Cơng tác đánh giá khen thƣởng kịp thời 12 13 14 Chính sách khen thƣởng có tác dụng khuyến khích cao Tiêu thức xét khen thƣởng rõ ràng, hợp lý, công C Phúc lợi 15 Đƣợc đóng BHXH, BHYT đầy đủ 16 Đƣợc hƣởng chế độ phúc lợi theo quy định Mức độ hài lịng Anh/Chị với cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan STT BI Các tiêu chí đánh giá đào tạo phát triển 17 Anh /Chị hài lòng việc thăng tiến cơng việc 18 Chính sách thăng tiến quan cơng 19 Cơ quan có nhiều hội phát triển cá nhân 20 Anh/Chị hài lịng sách đào tạo ngƣời lao động Anh/Chị hài lòng mức kinh phí hỗ trợ đào tạo ngƣời lao động quan Anh/Chị thấy mức độ phù hợp công tác đào tạo quan 21 22 Mức độ hài lịng Anh/Chị với mơi trƣờng làm việc quan STT IV Môi trƣờng làm việc 23 Bầu khơng khí quan thoải mái, tạo hƣng phấn làm việc cho Anh/Chị 24 Sự hài lịng Anh/Chị mơi trƣờng làm việc, trang thiết bị phục vụ công việc 25 Nơi làm việc vệ sinh, 26 Cơ quan bảo đảm tốt điều kiện an toàn, bảo hộ lao động Mức độ hài lịng Anh/Chị với cơng tác đánh giá hồn thành cơng việc nhân viên quan STT V 27 Công tác đánh giá thực công việc rõ ràng 28 Công tác đánh giá thực công việc bảo đảm công 29 Công tác đánh giá thực công việc bảo đảm tính xác 30 Cơng tác đánh giá thực cơng việc bảo đảm tính phù hợp với kết làm việc nhân viên 31 Công tác đánh giá thực cơng việc quan bảo đảm tính khách quan B Anh/Chị có đề xuất thêm công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Ban QLDA Nhà máy thủy điện Sơn La? ………………………………………………….…………………………… ……………………………………………… ……………………………… ………………………………………………………………………………… Xin cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu điều tra này! ... TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA 47 3.1 Tổng quan Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 47 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ban quản. .. quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La 47 3.1.2 Đặc thù Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La so với doanh nghiệp 49 3.2 Phân tích cơng tác quản lý nhân lực Ban quản lý dự án. .. khung lý luận bản, làm sở cho phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy điện Sơn La chƣơng đề xuất giải pháp cho vấn đề Ban quản lý dự án Nhà máy Thủy