Hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty petrosetco miền trung giai đoạn 2014 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ ANH TÚ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY PETROSETCO MIỀN TRUNG GIAI ĐOẠN 2014 – 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ ANH TÚ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY PETROSETCO MIỀN TRUNG GIAI ĐOẠN 2014 – 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NHÂM PHONG TUÂN Hà Nội - 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ BIỂU .i DANH MỤC CÁC HÌNH ii LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 10 1.1 Khái niệm vai trò Chiến lược kinh doanh .10 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 10 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh 12 1.3 Tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh .31 1.3.1 Xác định mục tiêu chiến lược 31 1.3.2 Nghiên cứu thị trường xác định nhu cầu thị trường 31 1.3.3 Nghiên cứu nội xác định khả tạo khác biệt 32 1.3.4 Xác định thị trường mục tiêu định vị thị trường mục tiêu 33 1.3.5 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh tối ưu 35 1.3.6 Triển khai sách biện pháp để thực chiến lược 36 Chƣơng 2: CƠ SỞ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH LPG TẠI CÔNG TY PETROSETCO MIỀN TRUNG 38 2.1 Giới thiệu chung Công ty 38 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Công ty 38 2.1.2 Chức nhiệm vụ 39 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý .39 2.1.4 Cơ cấu nhân Công ty 43 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty .44 2.2 Phân tường bên tích mơi trường vĩ mơ 45 2.2.1 Môi trường kinh tế 46 2.2.2 Về môi trường nhân học 48 2.2.3 Về môi trường văn hoá xã hội 48 2.2.4 Về mơi trường phủ, luật pháp trị 49 2.2.5 Về môi trường công nghệ 52 2.2.6 Môi trường tự nhiên 53 2.2.7 Môi trường tòan cầu 55 2.3 Phân tích mơi trường tác nghiệp 55 2.3.1 Nhà cung ứng 55 2.3.2 Khách hàng 56 2.3.3 Các đối thủ cạnh tranh tiềm 57 2.3.4 Nguy Sản phẩm thay 57 2.3.5 Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành 58 2.4 Phân tích mơi trường vi mơ 59 2.4.1 Nguồn nhân lực .59 2.4.2 Nguồn tài .61 2.4.3 Uy tín Công ty 62 2.4.4 Tài sản cố định 62 2.4.5 Cơ cấu tổ chức quản lý 62 2.4.6 Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty PSMT 62 2.4.7 Kết phân tích mơi trường bên 64 2.5 Ma trận SWOT 66 2.5.1 Bảng tổng hợp môi trường vĩ mô Petrosetco Miền Trung 66 2.5.2 Bảng tổng hợp môi trường tác nghiệp Petrosetco Miền Trung 68 2.5.3 Thiết lập mơ hình SWOT cho Petrosetco Miền Trung 69 2.6 Chiến lược kết hợp SWOT 70 2.6.1 Chiến lược phối hợp S/O 70 2.6.2 Chiến lược phối hợp S/T 71 2.6.3 Chiến lược phối hợp W/O .71 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH LPG TẠI CÔNG TY PETROSETCO MIỀN TRUNG - GIAI ĐOẠN 2014-2020 .73 3.1 Phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty từ đến 2020 73 3.2 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh tới năm 2020 74 3.2.1 Định hướng ổn định mở rộng thị trường .75 3.2.2 Định hướng kế hoạch điều hành sản xuất 76 3.2.3 Định hướng cung ứng nguyên liệu .78 3.3 Một số giải pháp để thực chiến lược kinh doanh LPG công ty PSMT giai đoạn 2014-2020 78 3.3.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu nhiệm vụ chiếm lược kinh doanh 78 3.3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng phương án chiến lược kinh doanh 81 3.3.3 Các giải pháp hoàn thiện công tác lựa chọn chiến lược 82 3.3.4 Các giải pháp hồn thiện cơng tác kiếm sốt xây dựng chiến lược 83 3.3.5 Các kiến nghị nhằm nâng cao công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung 84 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ BIỂU Biểu 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty CP dịch vụ thương mại dầu khí Miền Trung (Petrosetco Miền Trung) Bảng 2.2 Cơ cấu trình độ Cán cơng nhân viên Bảng 2.3 Cơ cấu độ tuổi Cán công nhân viên Bảng 2.4 Kết sản xuất kinh doanh qua năm 2009, 2010, 2011 2012 Bảng 2.5 Cơ cấu trình độ Cán cơng nhân viên đến 2015 Bảng 3.1 Dự kiến kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 73 i DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Chiến lược kinh doanh 13 Hình 1.2: Mơ hình quản trị chiến lược F.David 14 Hình 1.3: Sơ đồ Các cấp độ môi trường kinh danh 16 Hình 1.4: Mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter .19 ii LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Thuật ngữ “chiến lược” xuất từ lâu lịch sử thường áp dụng quân sự, “Chiến lược” định đến thành bại trận đánh Và đến thời đại ngày nay, “chiến lược” áp dụng quân đội mà áp dụng cách triệt để kinh doanh Những năm đầu củ kỷ 21, môi trường kinh doanh đầy biến động, đòi hỏi doanh nghiệp phải động có bước chiến lược quản trị chiến lược có ý nghĩa định hầu hết cho thành công doanh nghiệp Sự tồn doanh nghiệp tiếng Việt Nam toàn cầu khơng tự dưng mà có Đó nổ lực khơng ngừng tồn thể cán cơng nhân viên doanh nghiệp, trí đồng lịng kinh doanh với nguồn lực có chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp hoạch định, kiểm soát cách kịp thời Đây minh chứng tính quan trọng, thiết yếu thiếu chiến lược doanh nghiệp Cùng với phát triển Miền Trung nói riêng tồn quốc nói chung, Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung – Petrosetco Miền Trung (PSMT) thuộc Tổng công ty Petrosetco (Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam) tận dụng thời cơ, phát huy lực công ty phát triển lớn mạnh đến ngày hôm Hiện nay, PSMT nhà cung cấp dịch vụ khách sạn lớn tỉnh Quảng Ngãi với 01 khách sạn đạt tiêu chuẩn 01 khách sạn đạt tiêu chuẩn sao; cung cấp toàn suất ăn công nghiệp cho Nhà máy lọc dầu Dung Quất, Nhà máy đóng tàu VinaShin; Đồng thời nhà quản lý vận hành tòa nhà 17 tầng PVFC Đà Nẵng Bên cạnh đó, từ năm 2010 PSMT mở rộng lĩnh vực hoạt động sang kinh doanh LPG hình thức bán thương mại cho đối tác kinh doanh sang chiết nạp bình 12kg, bình 45kg với thương hiệu PetGas Với doanh số hàng năm 800 tỷ đồng với đội ngũ cán gần 450 người Kinh tế Việt Nam năm 2011 chịu tác động nhiều yếu tố từ bên ngoài: Kinh tế giới diễn biến phức tạp, khủng hoảng nợ công lan rộng Châu Âu, lạm phát tăng cao số nước khu vực vốn thị trường nhập quan trọng nước ta; giá nhiều loại nguyên vật liệu đầu vào sản xuất, giá lương thực, thực phẩm thị trường giới tiếp tục xu hướng tăng cao Các chuyên gia kinh tế cho rằng, tình hình chí cịn khó khăn so với năm 2008 Và đến – năm 2013 ảnh hưởng cịn nặng lên kinh tế, đồng thời nước, thiên tai, thời tiết tác động bất lợi đến sản xuất đời sống; số chị phí đầu vào cho sản xuất tăng; mặt khác, phải thực việc thắt chặt sách tiền tệ, tài khoá để ngăn chặn lạm phát tăng cao trì tăng trưởng kinh tế cách hợp lý Tình hình làm khó khăn thêm cho hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, q trình sản xuất kinh doanh, Cơng ty xây dựng cho chiến lược kinh doanh riêng chưa khoa học, chưa phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp chưa vận dụng kiến thức quản trị chiến lược, chưa phát huy hết lợi doanh nghiệp Do vậy, mặt dù có doanh số lớn, cán cơng nhân viên đơng, có qui mơ vốn, sở hạ tầng hiệu kinh doanh vốn chủ sở hữu, doanh thu doanh nghiệp thấp Với phát triển nhanh chóng đa lĩnh vực, mà đặc biệt từ năm 2010 đến với mức doanh số đến 31/12/2012 832,67 tỷ đồng Do đó, để có tồn phát triển bền vững, ổn định, chủ động ứng phó với thay đổi thị trường, đối thủ cạnh tranh nên hoạch định, xây dựng chiến lược kinh doanh PSMT tất yếu, cần thiết để có định hướng kinh doanh chuẩn mực, mang lại hiệu bền vững Tuy nhiên, với thời gian hạn chế, nên đề tài tập trung xây dựng, hoạch định chiến lược kinh doanh PSMT với lĩnh vực LPG Do đó, tác giả chọn đề tài: “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty Petrosetco Miền Trung giai đoạn 2014 – 2020” Câu hỏi vấn đề nghiên cứu là: Câu hỏi 1: Qua nghiên cứu sở lý luận thực trạng chiến lược kinh doanh PSMT để nhận thấy ưu điểm, nhược điểm Thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh PSMT gì? Câu hỏi 2: Qua thực trạng cơng tác xây dựng, hoạch định chiến lược kinh doanh PSMT cần có giải pháp để xây dựng, hoạch định chiến lược kinh doanh PSMT cách tối ưu nhất, mang lại hiệu cao giai đoạn 2014-2020 ? 1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc: Hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp có nhiều nghiên cứu nước Trong nghiên cứu chiến lược khơng thể khơng nhắc đến Michael E.Porter, đặc biệt qua tác phẩm “chiến lược cạnh tranh” có đề cập đến chiến lược phổ quát giúp cho doanh nghiệp có định hướng, lựa chon hướng đắn, hợp lý Bên cạnh đó, tác phẩm giúp cho nhà lãnh đạo đánh giá tình chiến lược phát triển chiến lược cách nhanh rõ ràng - Đầu tư thêm vỏ bình 12kg bình 45 kg để giữ vững thị trường phát triển thị trường - Đầu tư hệ thống kho bãi liên doanh hệ thống kho chứa LPG Dung Quất để chủ động nguồn hàng có nâng cao hiệu kinh doanh doanh, đặc biệt công tác tiêu thụ LPG xe bồn - Xây dựng, đầu tư dây chuyển sản xuất, sơn sửa vỏ bình nhằm giảm chi phí sơn sửa vỏ bình chủ động hiệu việc đầu tư vỏ bình 3.2.1 Định hướng ổn định mở rộng thị trường Công ty quan tâm trọng giữ vững mở rộng thị trường chiều rộng lẫn chiều sâu mục tiêu định hướng chiến lược phát triển Công ty năm tới nêu rõ: Tăng cường công tác tiếp thị Marketing nhằm giữ phát triển thị trường bề rộng lẫn chiều sâu, bước tiếp cận đối tác nước để xuất nhập sản phẩm sản xuất tuyệt đối an toàn, đầu tư hiệu - Cơng ty trì ổn định khách hàng có, phát triển mở rộng thêm khách hàng tỉnh nước Phấn đấu nâng doanh thu tất khách hàng bình quân 10%/năm - Thành phố Hồ Chí Minh thị trường lớn Công ty sản phẩm bán buôn LPG, năm tới tiếp tục áp dụng chiến lược phát triển thị trường cố vững vị Công ty thị trường - Khu vực Miền Trung Tây Nguyên thị trường lớn Công ty sản phẩm LPG loại bình 12kg bình 45kg, năm tới tiếp tục áp dụng chiến lược phát triển thị trường, đầu tư mạnh mẽ cố vững vị Công ty thị trường - Tập trung nỗ lực để khai thác tiềm khu vực thị trường khác, phương pháp thị trường vùng sâu, vùng xa 75 - Tiếp tục phát triển mở rộng thị trường phía Bắc, đặc biệt thực mục tiêu xây dựng hoàn thiện hệ thống khách hàng vùng thị trường - Thúc đẩy mạnh mẽ công tác xúc tiến thương mại đặc biệt công tác Marketing quảng cáo khu vực thị trường sẵn có thị trường - Ngồi khách hàng tiềm nước, Cơng ty cịn trọng hướng tới thị trường nước ngồi Từng bước tiếp cận với đối tác để tạo đà cho việc thực tốt nhiệm vụ xuất nhập LPG Để phát triển thị trường, Công ty dã đề số biện pháp sau: + Làm tốt công tác điều tra, thu thập, nắm bắt, xử lý kịp thời, đầy đủ thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh nhằm hoạch định chiến lược, sách lược phù hợp cho sản phẩm + Hoàn thiện hệ thống chế độ, sách tiêu thụ, đảm bảo linh hoạt, kịp thời, phù hợp với diễn biến thị trường Tăng cường mối quan hệ gắn bó với đại lý để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Công ty + Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, bán hàng cửa hàng giới thiệu sản phẩm, văn phòng đại diện TP HCM, ưu tiên phát triển thị trường có tỷ xuất lợi nhuận cao 3.2.2 Định hướng kế hoạch điều hành sản xuất - Căn vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty, làm tốt công tác hoạch định phát triển sản xuất kinh doanh hàng năm đạt hiệu quả, đời sống CBCNV ngày nâng cao với mức tăng trưởng năm sau cao năm trước từ 10-20% - Dưới đạo điều hành Ban giám đốc Các phòng ban, Xí nghiệp phối hợp chặt chẽ chủ động sản xuất Các phòng ban thực chức tham mưu cho lãnh đạo định hướng đầu tư, sách lược, chiến lược sản phẩm, dự đoán thị trường, lực sản 76 xuất, xây dựng kế hoạch ngắn hạn, dài hạn công ty, kế hoạch tác nghiệp cho tháng, quý làm sở cho việc triển khai, điều hành sản xuất theo sát yêu cầu thị trường tiêu thụ sản phẩm - Cần cân đối phối hợp sản phẩm loại để tận dụng công suất máy, đưa suất sản xuất thời gian dây chuyền tới mức cao tận dụng thời với sản phẩm thị trường có nhu cầu - Quan tâm đảm bảo điều kiện phục vụ cho sản xuất, nguồn nguyên liệu đầu vào điện, nước có kế hoạch sửa chữa, lịch tu, bảo dưỡng thiết bị dự phòng vật tư, thiết bị quan trọng để trì sản xuất - Cần đảm bảo yếu tố dự phòng điều hành lao động, vật tư nguyên nhiên liệu - Đảm bảo tốt vệ sinh cơng nghiệp, an tồn thiết bị người sản xuất - Kết hợp phân xưởng với mơn chức bố trí sử dụng lao động phù hợp với chế độ tăng thêm ca mà huy động làm thêm tạo điều kiện cho thực kế hoạch tuần làm việc 40h/tuần Kịp thời tháo gỡ ách tắc cho sản xuất - Triệt để thực hành công tác tiết kiệm theo NQ TW4 xây dựng giao tiêu tiết kiệm sản xuất rà soát củng cố chất lượng sản phẩm - định mức - lao động quản lý đơn vị để phấn đấu hạ giá thành sản phẩm tăng điều kiện cạnh tranh giá bán sản phẩm tăng lợi nhuận theo kế hoạch xây dựng - Xây dựng quy hoạch kho nguyên liệu để đáp ứng khối lượng sản phẩm ngày tăng 77 3.2.3 Định hướng cung ứng nguyên liệu - Có kế hoạch cân đối, chuẩn bị tốt nguồn vật tư, nguyên liệu để đáp ứng phục vụ kế hoạch sản xuất có cường độ cao năm đảm bảo số lượng, chất lượng - Liên doanh, liên kết với khách hàng có chức nhập LPG để thay thay / chủ động sản xuất kinh doanh nhằm hạ giá thành sản phẩm - Có kế hoạch chuẩn bị vỏ bình 12kg 45kg hợp lý dự kiến vỏ bình dịp cuối năm âm lịch để phục vụ tốt cho thị trường, tránh thiếu hụt sản xuất cuối năm phục vụ tết nguyên đán - Kết hợp cung ứng vật tư, nguyên liệu cho sản xuất kinh doanh đối tác để tăng doanh số kinh doanh hiệu cung ứng vật tư 3.3 Một số giải pháp để thực chiến lƣợc kinh doanh LPG công ty PSMT giai đoạn 2014-2020 3.3.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu nhiệm vụ chiếm lược kinh doanh Hiện nay, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung theo đuổi mục tiêu là: + Nâng cao khả cạnh tranh + Tăng lợi nhuận, tăng doanh số + Tăng thị phần Xét tổng thể mục tiêu tạo nên vững mạnh thịnh vượng cho Công ty tương lai Nhưng thực tế, Công ty lại làm giảm thị vượng vững mạnh năm qua (2012) Cơng ty theo đuổi mục tiêu 78 Như biết mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt kết kỳ vọng tương lai mà doanh nghiệp phải huy động nguồn lực để thực mục tiêu không định lượng cách xác, cụ thể khó đạt Ngồi làm hao tổn nguồn lực doanh nghiệp mục tiêu qua cao mơ hồ Hơn nữa, mục tiêu Công ty cần đạt phải thực trạng nguồn lực sở hữu doanh nghiệp không nên theo đuổi mục tiêu nằm nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi làm giảm tính chủ động trình đạt mục tiêu chịu phải chịu sức ép từ bên Ngoài theo đuổi lúc nhiều mục tiêu chắn lợi ích mục tiêu đe doạ lợi ích mục tiêu khác, khơng bao gồm có chọn vẹn mục tiêu cơng việc Do giải pháp hồn thiện công tác xác định mục tiêu chiếm lược kinh doanh Công ty giai đoạn 2014-2020 - Công ty cần phải định lượng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh Công ty nên nâng cao khả cạnh tranh cho khả mặt hàng truyền thống như: nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm LPG đóng bình 12kg 45kg mang thương hiệu Petrosetco Gas mà Công ty chiếm ưu thị trường Miền Trung Tây Nguyên có nhiều ưu sản xuất kinh doanh, tạo thành mạnh riêng Công ty phải vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng nguồn vốn tài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho Công ty Muốn làm Công ty cần thực phương châm "lấy ngắn nuôi dài" đầu tư hợp lý cho thị trường có tỷ suất sinh lợi cao để nhanh chóng hồn vốn để tái đầu tư mở rộng - 79 - Công ty không nên đặt mục tiêu quan trọng có mâu thuẫn lẫn Nếu thực mục tiêu xâm nhập thị trường cho sản phẩm PetGas chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hưởng giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm chi phí cố định tính cho đơn vị sản phẩm cao, sản phẩm chưa người tiêu dùng chấp nhận nên khó tiêu thụ … * Trong giai đoạn 2014-2020 từ mục tiêu quan trọng làm mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh cho sản phẩm mạnh Công ty xâm nhập thị trường cho sản phẩm Tiến tới mở rộng thị phần Do số nhiệm vụ đặt ra: - Nghiên cứu nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư - Nâng cao cơng tác tìm đầu cho sản phẩm Công ty thị trường đến tay người tiêu dùng - Hoàn thiện sách giá, sách phân phối, sách quảng cáo, sách thành tốn cho sản phẩm để xâm nhập thị trường Tận dụng tối đa nguồn vốn Tổng công ty để đầu tư sản xuất (Vì nay, lãi suất cho vay Tổng công ty cho đơn vị thành viên 60% lãi xuất cho vay tổ chức tín dụng) - Nâng cao cơng tác đào tạo người để tiếp thu công nghệ phục vụ tốt cho trình sản xuất, nâng cao hiệu suất làm việc … - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Petrosetco Miền Trung sở văn hóa Tổng công ty Petrosetco môi trường kinh doanh, làm việc doanh nghiệp - * Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cần ý để tăng tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Một số nhiệm vụ đặt là: - Chủ động công tác cung ứng nguyên liêu đầu vào để giảm chi phí - Nâng cao cơng tác quản lý sản xuất để tiết kiệm sản xuất kinh doanh 80 3.3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng phương án chiến lược kinh doanh - Các phương chiến lược phải xây dựng sở khai thác mạnh Công ty yếu tố thuận lợi từ môi trường Các điểm mạnh nguồn nhân lực lớn có trình độ, nguồn vốn lưu động lớn, uy tín thương hiệu Công ty cao, mạng lương phân phối rộng khắp, sách giá linh hoạt…các điểm thuận lợi nhu cầu tiêu dùng tăng lên thị trường xu hướng ngày mở rộng - Các phương án chiến lược Cơng ty lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ mơi trường lấy thuận lợi từ môi trường khắc phục điểm yếu Công ty - Các phương án chiến lược, phải thực trạng nguồn lực Công ty không nên xây dựng phương án chiến lược phục thuộc nhiền vào nguồn lực từ bên Bài học đáng kể năm 2010, 2011, 2012 Cơng ty ưu Nhà máy lọc dầu Dung Quất thời gian trả nợ tiền hàng (Thời hạn toán 45 ngày) nên công ty cho thời gian nợ khách hàng tương ứng, chí có nhiều khách hàng có nợ q hạn khơng có biện pháp thu hồi nên đến nay, năm 2013 Nhà máy lọc dầu Dung Quất giảm thời gian trả nợ xuống 30 ngày ln tính lãi phạt q hạn thnh tốn chậm Cơng ty bị động nguồn vốn lưu động Công ty để khách hàng chiếm dụng phần công ty tranh thủ nguồn vốn lưu động dôi dư để trả cho khoản đầu tư dài hạn - Các phương án chiến lược xây dựng cần phải tập trung giải vấn đề trọng điểm mà Công ty phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phương án chiến lược đó, Cơng ty thảo gỡ khó khăn né tránh nguy tiềm ẩn Ví dụ, Cơng ty xây dựng phương án chiến lược Marketing trước 81 Cơng ty có nhiều vấn đề yếu việc tìm hiểu nhu cầu thị trường, thực chiến lược Marketing Cơng ty hồn tồn làm chủ thị trường nắm bắt nhu cầu khách hàng tiêu dùng đồng thời có sách giá phù hợp cho loại sản phẩm khu vực thị trường khác Điều thể thị trường Tây Nguyên, thời gian ban đầu, Công ty trọng đến phát triển sản phẩm mà để ý đến sách bán hàng, kênh phân phối phù hợp nên sản phẩm tiêu thụ chậm, bị động Nhưng công ty quan tâm đến thị trường, đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, điều chỉnh sách bán hàng phù hợp cho tỉnh, xây dựng kênh phân phối đại lý, tổng đại lý hợp lý sản phẩm Petrosetco Pet Gas bước phát triển nhanh chóng ổn định, ngày khách hàng tin dùng - Các phương án chiến lược cần phải xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài (trên năm) Vì Cơng ty huy động hiệu nguồn lực tập trung vào thực chiến lược dễ phân bổ nhỏ chi phí cho q trình hoạt động sản xuất kinh doanh dễ thu hồi vốn đầu tư - Các phương án chiến lược xây dựng phải chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệm vụ giao cho phận chức năng, đơn vị trực thuộc theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp nhịp nhàng hành động hiệu chiến lược đem cao 3.3.3 Các giải pháp hồn thiện cơng tác lựa chọn chiến lược Sau phương án chiến lược xây dựng điều cần thiết phải có thảo luận, đánh giá phận chức Ban giám đốc Công ty Các luận chứng kinh tế phương án chiến lược phải lợi ích kinh tế to lớn mà chiến lược đem lại tính khả thi 82 phương án Nếu phương án chiến lược hứa hẹn nhiều lợi ích kinh tế khó thực phương án khơng thể lựa chọn Ngược laị phương án có tính khả thi cao lợi ích kinh tế thấp khơng lựa chọn Cơng ty đánh nhiều chi phí hội Điều giải thích Cơng ty dự tính năm 2015 đầu tư dây chuyền sơn sửa vỏ bình trị giá 12 tỷ đồng Đặc biệt, thời gian hoàn vốn nhanh, giá trị đầu tư thấp nên khoảng năm Cơng ty thu lợi nhuận từ dây chuyền Các phương án chiến lược lựa chọn phải tạo vượt trội lực mà Công ty có có khác biệt với đối thủ cạnh tranh 3.3.4 Các giải pháp hồn thiện cơng tác kiếm soát xây dựng chiến lược - Xây dựng chiến lược khâu khâu lựa chọn chiến lược Sau nhà hoạch định Công ty cân nhắc đánh giá lợi ích tính khả thi chiến lược lựa chọn họ bắt tay vào việc xây dựng chiến lược Để kiểm soát hiệu việc xây dựng chiến lược hiệu cần phải tuân thủ yêu cầu sau: - Chiến lược phải xây dựng sở phân tích đánh giá mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp thơng qua mơ hình - Chiến lược phải đề xuất, đóng góp ý kiến phận chức - Chiến lược phải vào giới hạn nguồn lực, khơng thể xây dựng chiến lược nằm ngồi tầm với Công ty - Chiến lược phải hướng vào mục tiêu nêu với cách thức tiến hành hiệu 83 - Chiến lược phải có điều chỉnh có thay đổi từ yếu tố môi trường bên bên - Chiến lược phải phù hợp với quy định pháp luật thể lệ kinh tế khác như: Cạnh tranh lành mạnh, tuân thủ qui định pháp luật 3.3.5 Các kiến nghị nhằm nâng cao công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung Bên cạnh giải pháp chủ quan, để giúp cơng ty tháo gỡ khó khăn nhằm thực thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giai đoạn 2014-2020, Cơng ty có số kiến nghị: a) Đối với nhà nƣớc: - Ngành nghề kinh doanh LPG ngành nghề kinh doan có điều kiện Nhà nước cần tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh LPG, đặc biệt việc tuân thủ điều kiện kinh doanh trình hoạt động kinh doanh thương nhân Tuy nhiên, công tác kiểm tra, tra cần phải giao cho quan, lực lượng chịu trách nhiệm chính, khắc phục tượng chồng chéo, trùng lắp công tác kiểm tra, ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh thương nhân kinh doanh LPG - Thị trường LPG địi hỏi Bộ Cơng Thương cần sớm ban hành quy hoạch công bố quy hoạch phát triển sở kinh doanh LPG phạm vi nước Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cần lập quy hoạch phát triển sở kinh doanh LPG quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế- xã hội địa phương - Tại số quốc gia Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia, có doanh nghiệp đầu mối nhập quy mơ tương đối lớn tính cạnh tranh cao Trong Việt Nam có khoảng 30 doanh nghiệp 84 tham gia nhập LPG sức cạnh tranh khơng cao Vì thế, mặt, để tận dụng nguồn lực nhà nước đồng thời làm thu hẹp khoảng cách thị phần doanh nghiệp nhằm tạo cân đối thị trường nhập LPG để cung ứng thị trường nước, tăng động lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, cho sáp nhập số doanh nghiệp đầu mối nhập có thị phần nhỏ lại với - Việc vận hành kinh doanh LPG theo chế thị trường đồng nghĩa với việc phải có cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, đặc biệt cạnh tranh giá Muốn vậy, chế quản lý giá LPG nên điều chỉnh theo hướng giao quyền định giá bán lẻ cho doanh nghiệp đầu mối nhập để họ điều tiết thị trường, tạo sức cạnh tranh doanh nghiệp đến đại lý, cửa hàng - Hiện nay, LPG nội địa sản xuất nước chiếm 42% tổng nhu cầu nước, giá LPG nước bán cho doanh nghiệp dựa công thức giá bán nhập bao gồm thuế nhập 5% Việc làm cho giá LPG thị trường Việt Nam lên qúa cao chưa hợp lý Nhà nước cần điều chỉnh sách thuế cho phù hợp b) Đối với Tập đồn PVN Tổng cơng ty Petrosetco: - Có sách giá nội hạ giá thị trường ổn định giá thời gian 12 tháng cho thành viên tập đòan nhằm đảm bảo hiệu chủ động sản xuất kinh doanh (hiện giá mua Nhà máy lọc hóa dầu Bình Sơn – BSR giá đấu thầu bình quân ổn định cho 06 tháng) Đảm bảo cung ứng nguồn nguyên liệu ổn định, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng để Công ty chủ động sản xuất kinh doanh - Có sách hỗ trợ nguồn vốn Tổng công ty để công ty tiếp cận nguồn vốn giá rẻ, giúp công ty chủ động chiến lược đầu tư, kinh doanh - Liên doanh liên kết ngồi nước nhằm mở rộng quy mơ sản xuất, tạo mạnh uy tín thị trường nước đủ sức điều tiết thị trường khu vực lớn - 85 KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lược kinh doanh giữ vai trò quan trọng trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, quết định thành công hay thất bại công ty thời gian dài Với mong muốn xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngành với tình hình kinh doanh thực tiễn Công ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung xu hướng hội nhập Khu vực Quốc tế Trong thời gian thực tập nghiên cứu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung tơi cố gắng phân tích đánh giá nội dung để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty, tìm ưu điểm, xem xét tồn từ mạnh dạn đề xuất để giải tồn riêng đề xuất xây dựng phương pháp luận tổng quát chung Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn nữa, mơi trường kinh doanh ln ln biến đổi không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình thời điểm Vì vậy, em mong nhận thơng cảm, chia ý kiến đóng góp thầy (cô) anh (chị) Công ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo anh chị Công ty cổ phần thương mại dịch vụ dầu khí Miền Trung, mà đặc biệt thầy giáo TS Nhâm Phong Tuân tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt đề tài 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị chiến lược, Nxb Phương Đông, Thành phố Hồ Chí Minh IFC (2010), Quản trị Công ty Micheal E.Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh – NXB Khoa học Kỹ thuật PVN (2010-2011), Cáo bạch PVN năm 2010, 2011 Petrosetco Miền Trung (2010-2012), Báo cáo Tài kiểm tốn năm 2010, 2011 2012 Petrosetco Miền Trung Ngô Kim Thanh (2012), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Tiếng Anh Paul G.Keat, Philip K.Y Young, „Managerial Economic‟ Website: http://pvn.com.vn http://petrosetco.com.vn 10 http://vnexpress.net 11.http://vi.wilipedia.org 87 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA VỀ HOẠCH ĐỊNH CLKD TẠI CÔNG TY PSMT Câu Cơng ty có đặt mục tiêu d a Có Câu Cơng ty có đặt mục tiêu n a Có Câu Cơng ty có hoạch định chiến a Có Câu Cơng ty có hoạch định chiến a Có Câu Cơng ty có hoạch định chiến doanh a Có Câu Trong thời gian gần nhấ khách hàng ảnh hưởng cạnh tranh a 2- năm gần b Vừa tiến hành c Vừa tiến hành khơ Câu Cơng ty có hoạch định chiến a Có Câu Cơng ty có hoạch định chiến a Có Câu Cơng ty có cơng bố kế hoạc a Có Câu 10 Cơng ty có u cầu p dựng kế hoạch hành động củ không a Có Câu 11 Cơng ty có kiểm tra, đánh g a Có Câu 12 Cơng ty có kiểm tra, đánh g đơn vị trực thuộc kh a Có Câu 13 Cơng ty có sốt xét chiến lư để Cơng ty hồn thàn a Có Câu 14 Cơng ty có sốt xét chiến lư để Cơng ty hồn thàn chức đơn vị phụ thu a Có Câu 15 Cơng ty có biện pháp xử lý thuộc khơng hồn thành a Có ... chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Phân tích, đánh giá trạng định chiến lược kinh doanh Công ty Petrosetco Miền Trung Đề chiến lược giải pháp để Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Petrosetco. .. hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Cơ sở để hoạch định chiến lược kinh doanh LPG Công ty Petrosetco Miền Trung (PSMT) Chương 3: Đề xuất chiến lược kinh doanh số giải pháp hoạch định chiến. .. trung xây dựng, hoạch định chiến lược kinh doanh PSMT với lĩnh vực LPG Do đó, tác giả chọn đề tài: ? ?Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty Petrosetco Miền Trung giai đoạn 2014 – 2020? ?? Câu hỏi