Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty than mạo khê tập đoàn than khoáng sản việt nam giai đoạn 2016 2020

i L IC M Qua th i gian h c t p tr ng sõu s c n t t c cỏc th y/cụ tr N i h c Th y l i, tỏc gi mu n g i l i c m n ng ó truy n t cho tụi nh ng ki n th c b ớch v khoa h c cụng ngh , k thu t v xó h i Tỏc gi xin chõn thnh c m n cỏc th y cụ khoa Kinh t v Qu n lý ó truy n t cho tụi nh ng ki n th c chuyờn sõu v chuyờn ngnh v giỳp tỏc gi t n tỡnh su t th i gian theo h c c ng nh th i gian lm lu n v n c bi t, tỏc gi xin g i l i c m n chõn thnh n PGS.TS.Nguy n Tr ng Hoan gi ng viờn khoa Kinh t v Qu n lý ó t n tỡnh giỳp v h ng d n tỏc gi su t quỏ trỡnh th c hi n lu n v n ny Cu i cựng, tụi xin c g i l i c m n trõn tr ng t i cỏn b Cụng ty Than M o Khờ TKV ó cung c p nh ng t li u v h tr tỏc gi hon thnh lu n v n ny M t l n n a tụi xin chõn thnh c m n! H N i, ngy 02 thỏng 03 n m 2016 Tỏc gi lu n v n V Th Di u Linh ii L I CAM OAN Tụi xin cam oan lu n v n l k t qu nghiờn c u c a riờng tụi, khụng chộp c a N i dung lu n v n cú tham kh o v s d ng cỏc ti li u, thụng tin c ng t i trờn cỏc tỏc ph m, t p theo danh m c ti li u c a lu n v n Tỏc gi lu n v n V Th Di u Linh iii M CL C L I C M N i L I CAM OAN ii DANH M C CH VI T T T vii DANH M C B NG BI U viii DANH M C HèNH V ix PH N M CH U x NG 1: C S Lí LU N V TH C TI N CHI N L V HO CH 1.1 Chi n l NH CHI N L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P c kinh doanh v ho ch nh chi n l 1.1.1 Chi n l C KINH DOANH c kinh doanh doanh nghi p c kinh doanh c a doanh nghi p 1.1.2 Phõn lo i chi n l c kinh doanh .2 1.1.3 Vai trũ c a chi n l c kinh doanh .4 1.1.4 N i dung c a chi n l 1.1.5 Qu n tr chi n l c kinh doanh c doanh nghi p 1.1.6 Khỏi ni m, m c tiờu ho ch nh chi n l c kinh doanh 1.1.7 T m quan tr ng c a ho ch nh chi n l c kinh doanh 1.1.8 S c n thi t v ph ng h ng ho ch nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p 1.2 Qui trỡnh v ph ng phỏp ho ch nh chi n l 1.2.1 Qui trỡnh ho ch nh chi n l 1.2.2 Ph c kinh doanh 11 ng phỏp ho ch nh chi n l 1.3 Cỏc nhõn t 1.3.1 Mụi tr nh h c kinh doanh .11 c kinh doanh 22 ng n ho ch nh chi n l c kinh doanh .26 ng kinh doanh c a doanh nghi p .26 1.3.2 Quy mụ c a doanh nghi p 27 1.3.3 V th c a doanh nghi p 27 1.3.4 Vai trũ c a ban qu n tr c p cao 28 1.3.5 V n hoỏ t ch c 28 1.3.6 Y u t chớnh tr 28 iv 1.4 Nh ng bi h c kinh nghi m v ho ch nh chi n l 1.4.1 Bi h c ho ch nh chi n l c kinh doanh .29 c kinh doanh c a Cụng ty Coal India n 29 1.4.2 Bi h c ho ch nh chi n l c kinh doanh c a Cụng ty than Uụng Bớ 29 1.5 Nh ng cụng trỡnh nghiờn c u cú liờn quan n ti 31 K t lu n ch CH ng .33 NG 2: TH C TR NG CễNG TC HO CH NH CHI N L C KINH DOANH T I CễNG TY THAN M O KHấ- TKV 34 2.1 Tỡnh hỡnh s n xu t v tiờu th than Vi t Nam v t nh Qu ng Ninh 34 2.1.1 Tỡnh hỡnh s n xu t v tiờu th than Vi t Nam .34 2.1.2 Tỡnh hỡnh s n xu t v tiờu th than c a t nh Qu ng Ninh .35 2.2 Gi i thi u v Cụng ty than M o Khờ-TKV 36 2.2.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt tri n c a Cụng ty 36 2.2.2 Ch c n ng v nhi m v c a Cụng ty 38 2.2.3 L nh v c ho t ng kinh doanh c a Cụng ty 38 2.2.4 c i m t ch c s n xu t v b mỏy qu n lý s n xu t c a cụng ty Than M o Khờ .39 2.2.5 Phõn tớch k t qu kinh doanh c a Cụng ty .44 2.2.6 Th tr ng kinh doanh c a cụng ty cỏc n m qua 49 2.3 Th c tr ng cụng tỏc ho ch nh chi n l c kinh doanh t i Cụng ty Than M o Khờ - TKV .50 2.3.1 Cỏc chi n l c kinh doanh c a Cụng ty giai o n 2010-2015 50 2.3.2 Cụng tỏc ỏnh giỏ mụi tr ng kinh doanh c a Cụng ty 64 2.3.3 Cụng tỏc xỏc nh s m nh, nhi m v v t ch c th c hi n ho ch nh chi n l c kinh doanh c a Cụng ty 66 2.3.4 Cụng tỏc xỏc nh v l a ch n chi n l 2.4 Ph ng phỏp ho ch nh chi n l c kinh doanh c a Cụng ty 69 c kinh doanh t i Cụng ty Than M o Khờ- TKV .77 2.4.1 Theo ph ng phỏp ma tr n SWOT 77 v 2.4.2 Theo ph ng phỏp ma tr n BCG .79 2.4.3 Theo ph ng phỏp ma tr n c h i nguy c 80 2.5 M t s ỏnh giỏ chung v ho ch nh chi n l c kinh doanh t i Cụng ty Than M o Khờ TKV 81 2.5.1 Nh ng k t qu t c 81 2.5.2 Nh ng y u kộm cũn t n t i .82 K t lu n ch CH ng .84 NG 3: M T S GI I PHP NH M HON THI N CễNG TC HO CH NH CHI N L C KINH DOANH C A CễNG TY THAN M O KHấ - TKV GIAI O N 2016-2020 85 3.1 Cỏc nh h ng chi n l c kinh doanh c a Cụng ty Than M o Khờ - TKV giai o n 2016-2020 85 3.1.1 Chi n l c khai thỏc ph n m l thiờn than Yờn T 85 3.1.2 Chi n l c xõy d ng v phỏt tri n m h m lũ khu v c Uụng Bớ .87 3.1.3 Chi n l c tham gia liờn danh khai thỏc m l thiờn Khe Chm III .88 3.1.4 ng phỏt tri n l nh v c kinh doanh d ch v trờn a bn thnh nh h ph H Long .90 3.2 ỏnh giỏ nh ng thu n l i v khú kh n, c h i v thỏch th c cụng tỏc ho ch nh chi n l c kinh doanh t i Cụng ty 91 3.2.1 Nh ng m t thu n l i, c h i 91 3.2.2 Nh ng khú kh n v thỏch th c 92 3.3 xu t cỏc gi i phỏp hon thi n cụng tỏc ho ch nh chi n l c kinh doanh c a cụng ty than M o Khờ TKV 93 3.3.1 Hon thi n cụng tỏc xỏc nh m c tiờu, nhi m v s n xu t kinh doanh 93 3.3.2 Hon thi n cụng tỏc phõn tớch mụi tr ng bờn v bờn ngoi 95 3.3.3 Hon thi n cụng tỏc l a ch n chi n l c kinh doanh .97 3.3.4 Hon thi n cụng tỏc ki m soỏt xõy d ng chi n l c kinh doanh 100 3.3.5 Gi i phỏp y m nh tiờu th s n ph m than cỏm 101 K t lu n ch ng 110 vi K T LU N V KI N NGH 111 DANH M C TI LI U THAM KH O 113 vii DANH M C CH VI T T T Ngh a y Ký hi u vi t t t BCG Ma tr n t ng tr ng v phõn chia th tr BHL B o hi m lao ng GDP T ng s n ph m qu c n i IFE Ma tr n cỏc y u t n i b KT Khai thỏc KTTC K toỏn ti chớnh PG Phú giỏm c PX Phõn x SPACE Ma tr n v trớ chi n l STT S th t SWOT Ma tr n i m m nh, i m y u, c h i, nguy c TKV T p on Than Khoỏng s n Vi t Nam TNHH Trỏch nhi m h u h n TP Thnh ph VAT Thu giỏ tr gia t ng VN Vi t Nam ng WTO T ch c th XDCB Xõy d ng c b n ng ng c v ỏng giỏ ho t ng ng m i th gi i viii DANH M C B NG BI U B ng 2.1 B ng k t qu kinh doanh n m 2014 v n m 2015 44 B ng 2.2: B ng phõn tớch tỡnh hỡnh Ti s n c a Cụng ty Than M o Khờ 46 B ng 2.3: B ng phõn tớch tỡnh hỡnh ngu n v n c a Cụng ty than M o Khờ 48 B ng 2.4: Phõn tớch tỡnh hỡnh s d ng lao ng c a Cụng ty than M o khờ 58 B ng 2.5 :T ng h p k t qu s n xu t kinh doanh giai o n 2010-2015 59 B ng 2.6.Th ng kờ mỏy múc thi t b giai o n 2011-2015 62 B ng 2.7: Phõn tớch tỡnh hỡnh s d ng khai thỏc than c a Cụng ty than M o Khờ giai o n 2010 - 2015 71 B ng 2.8: B ng phõn tớch giỏ than c a Cụng ty than M o Khờ .74 B ng 2.9: Trỡnh cỏn b cụng nhõn viờn c a Cụng ty 76 ix DANH M C HèNH V Hỡnh 2.1: S Dõy chuy n s n xu t than khộp kớn c a cụng ty than M o Khờ 41 Hỡnh 2.2: S c c u t ch c c a Cụng ty than M o Khờ .43 Hỡnh 2.3 : S cụng ngh v n chuy n than 54 Hỡnh 2.4: S v n chuy n t ỏ 54 Hình 2.5: Sơ đồ bước hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Than M o Khê 67 x PH N M U Tớnh c p thi t c a ti: Trong nh ng n m qua cựng v i s phỏt tri n c a n n kinh t th tr Doanh nghi p Nh n ng, thỡ c c ng ó tr thnh m t doanh nghi p t ch ho t ng s n xu t kinh doanh, t quy t nh v t ch u trỏch nhi m v k t qu t c c a mỡnh V i xu th khu v c hoỏ v ton c u hoỏ, s c nh tranh v n ó gay g t l i cng tr nờn kh c li t h n C nh tranh khụng ch d ng m c m t ngnh hay m t qu c gia m nú bao trựm lờn ton th gi i Trong s c nh tranh gay g t ny Doanh nghi p m khụng cú nh ng chi n l t phỏ m nh t ng lai c ng nh c kinh doanh thỡ khụng th cú nh ng hi n t i ng trờn c gúc kinh t v mụ thỡ m t t n c mu n t tiờu v Kinh t - Chớnh tr - Xó h i thỡ c ng c n ph i cú chi n l c cỏc m c c phỏt tri n v m i m t m t cỏch cú hi u qu Th t v y, n u khụng cú t m nhỡn chi n l c thỡ ch ng nh ng cỏc m c tiờu phỏt tri n khụng th y m cũn r i vo tỡnh tr ng kh ng ho ng kinh t v d r i vo c nh t t h u so v i cỏc n c xung quanh Cũn xột trờn gúc doanh nghi p l nh ng t bo c a xó h i thỡ chi n l c phỏt tri n l i cng tr nờn c n thi t V i xu th h i nh p kinh t th gi i, h u h t cỏc doanh nghi p Nh n c c a chỳng ta u b ng v lỳng tỳng ph i i m t v i nh ng bi n ng c a mụi tr ng kinh doanh nhanh chúng thớch nghi v i hon c nh m i, cỏc doanh nghi p Vi t Nam c n ph i t b cỏc thúi quen cú mang tớnh th ng v t phỏt tỡm cho mỡnh m t h hi u tr c nh ng bi n ng b t th ng i, m t cỏch th c ph n h i h u ng c a mụi tr ng kinh doanh Trong tỡnh hỡnh ny thỡ Doanh nghi p no ho ch nh cho mỡnh m t chi n l n s l l i v l b c phỏt tri n cú hi u qu t Khờ- TKV ó xõy d ng c chi n l c th hi n c kinh doanh ỳng ng lai Cụng ty Than M o v n b n nh ng c ng cú nh ng b t c p v c u trỳc n i dung, c bi t ch a xõy d ng c v n b n chi n l xuyờn su t mang tớnh phỏp lý v i y n i dung cho ton Cụng ty c 100 u t cụng ngh trang thi t b hi n i: N m 2015 v cỏc n m ti p theo - cụng ty t p chung vo vi c u t trang thi t b hi n i, c s v t ch t k thu t tiờn ti n nh m nõng cao trỡnh k thu t, cụng ngh s n xu t, ch t l ng s n ph m v ch t l ng d ch v + Cụng tỏc k toỏn v qu n lý nờn c th c hi n b ng mỏy vi tớnh v i vi c xõy d ng cỏc ph n m m tin h c nh ACSOFT, Misa T ú h th ng mỏy tớnh s giỳp cụng ty t ng c c ng vi c thu nh p cỏc thụng tin kinh t v kinh doanh, t ng ng giao d ch i ngo i giỳp ban giỏm c cú c s i u hnh kinh doanh c a cụng ty m t cỏch chớnh xỏc v k p th i + Ti p t c i m i, hi n i m t cỏch cú ch n l c thi t b v cụng ngh s n xu t cho l nh v c xõy d ng + Nghiờn c u t ng b c th c hi n n i m ng mỏy tớnh gi a cỏc cụng ty v i cỏc n v thnh viờn, v i cỏc i tỏc v v i khỏch hng thụng qua m ng internet 3.3.4 Hon thi n cụng tỏc ki m soỏt xõy d ng chi n l c kinh doanh C n xõy d ng cỏc chớnh sỏch h tr vi c th c hi n cỏc chi n l doanh Cụng ty lờn nh ng k ho ch h tr cho vi c th c thi cỏc chi n l c kinh ng d n, cỏc chớnh sỏch, cụng c h c kinh doanh ó Cú chớnh sỏch phõn b cỏc ngu n l c m t cỏch h p lý nh t Lm cho m i ng i d th c hi n nh t v ng th i c ng ph i t nh ng gi i h n b t bu c m i ng i ph i tuõn theo gi i h n cỏc ngu n l c nh t nh - Ph i t o mụi tr ng v n hoỏ thu n l i cho vi c th c thi cỏc chi n l c kinh doanh m doanh nghi p ó l a ch n - Xõy d ng h th ng khen th ng ng viờn m t cỏch rừ rng C n ph i l p ban ki m tra ki m soỏt chi n l c kinh doanh c a Cụng ty Ban ny ph i lm nh ng cụng vi c sau õy: - Xỏc nh n i dung ki m tra - Xõy d ng cỏc tiờu chu n ki m tra - ol ng cỏc k t qu c a vi c th c hi n cỏc chi n l So sỏnh k t qu t c kinh doanh ó ch n c v i tiờu chu n v xỏc nh nguyờn nhõn 101 - Trỡnh Ban giỏm c nh ng bi n phỏp i u ch nh c n thi t 3.3.5 Gi i phỏp y m nh tiờu th s n ph m than cỏm 3.3.5.1 Nõng cao ch t l Cỏc b ng nghiờn c u th tr c ti n hnh nghiờn c u th tr ng ng lm t t cụng tỏc nghiờn c u v xỏc nh nhu c u th tr ng, b ph n Marketing ph i l p danh sỏch th tr ng ti m n ng Sau ú nghiờn c u v i t ng i t c ti n hnh ng khỏch hng c a mỡnh Cỏc b B c c th nh sau: c m t: L p h s khỏch hng c a cụng ty H s khỏch hng c a cụng ty bao g m nh sau: - Tờn a ch khỏch hng - Ngnh ngh , l nh v c kinh doanh - õy l khỏch hng, m i, c , hay t - Nhu c u s d ng than l bao nhiờu? ch t l ng lai ng than c n t yờu c u sao? B Nh ng mong mu n c a khỏch hng v s ph c v c a cụng ty l gỡ? c hai: X lý thụng tin v phõn lo i khỏch hng Nh ng thụng tin thu th p c b cm ts lý thụng tin trờn mỏy tớnh ti t ki m th i gian, cú c mỏy tớnh x lý Vi c x c k t lu n m t cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc, k p th i, giỳp cho vi c quy t nh ho t ng kinh doanh c a cụng ty t hi u qu cao 3.3.5.2 Ti n hnh cỏc ho t ng qu ng bỏ s n ph m Trong nh ng n m qua ho t ng qu ng bỏ m c th l ho t ng qu ng cỏo s n ph m ch a c cụng ty chỳ tr ng v quan tõm, i u ny c ng gi i thớch t i cú r t nhi u khỏch hng v n ch bi t v than, c ng nh nh ng c tớnh, nh ng u i m v than c a cụng ty so c i than c a cỏc cụng ty khỏc s n xu t Do v y vi c tr c m t c a cụng ty ph i l p k ho ch qu ng cỏo gi i thi u v s n ph m than c a mỡnh Cụng ty cú th s d ng cỏc ph th ng ti n qu ng cỏo nh : Trờn bỏo (bỏo ng m i, bỏo cụng nghi p, t p than Vi t Nam ) Ngoi cụng ty c ng nờn 102 tham gia cỏc h i tr tri n lóm v cụng nghi p t p on than, c ng nh B Cụng nghi p t ch c Tuy nhiờn t c m c ớch gõy s chỳ ý, thu hỳt thuy t ph c khỏch hng ũi h i n i dung qu ng cỏo ph i g n g n, c th , rừ rng ng th i ph i lm n i b t nh ng i m m nh v s n ph m than c a cụng ty i u ny ũi h i cỏc cỏn b Marketing ph i cú ki n th c, trỡnh v ngh thu t l nh v c qu ng cỏo 3.3.5.3 y m nh xỳc ti n bỏn hng Cụng tỏc xỳc ti n bỏn hng l m t cụng tỏc r t quan tr ng vi c thỳc y tiờu th s n ph m v b ph n Marketing tr c ti p th c hi n Trong vi c xỳc ti n bỏn hng nh k cụng ty c n m h i ngh khỏch hng, l ng nghe nh ng ý ki n c a h , t ú cụng ty cú th ỏnh giỏ v nh ng thnh cụng c ng nh nh ng t n t i c n gi i quy t.M c ớch c a vi c gi i quy t cỏc m i quan h v i khỏch hng l t o lũng tin c a h i v i cụng ty v cỏc s n ph m than c a cụng ty 3.3.5.4 Nõng cao ch t l ng cụng tỏc l p k ho ch tiờu th s n ph m Th c t cho th y, nh ng n m g n õy cụng tỏc l p k ho ch tiờu th s n ph m v n ch a th c t c cụng ty quan tõm ỳng m c, k ho ch cũn ch a sỏt v i i u ny ó d n n vi c cụng ty hon thnh k ho ch tiờu th n m 2015 nh ng doanh thu khụng cao m t s s n ph m than cú giỏ bỏn khụng cao khụng hon thnh k ho ch nh than c c v than cỏm Tuy nhiờn l p cm t k ho ch khoa h c v s n ph m tiờu th thỡ cụng ty c n ph i th c hi n m t s gi i phỏp sau: + Th nh t: C n nõng cao trỡnh , tay ngh , k thu t c a cỏc cỏn b l p k ho ch tiờu th i u ny cú th th c hi n b ng vi c m cỏc lớp o t o, thuờ chuyờn gia ho c c cỏc cỏn b i h c thờm cỏc lớp nõng cao nghi p v v cụng tỏc l p k ho ch + Th hai: V th i gian l p k ho ch tiờu th Cụng ty khụng nh t thi t ph i l p vo thỏng 10 hng n m m cụng ty cú th ch ng v i th i gian bi u s m h n, ch ng h n nh vo thỏng 9, ho c ti n hnh song song v i cụng tỏc nghiờn c u th tr ng dựa trờn nh ng s li u, k t qu ó thu th p c 103 + Th ba: Cựng v i vi c l p k ho ch, thỡ vi c cỏc gi i phỏp th c hi n k ho ch ú c ng r t quan tr ng õy ph i l cỏc gi i phỏp c th , chi ti t v mang tớnh kh thi cao 3.3.5.5 Hon thi n v cụng tỏc t ch c, ph ng th c bỏn hng V i s thu n l i c a giao thụng, thỳc y tiờu th cụng ty cú th s d ng c hai ph ph ng th c bỏn hng song song ú l: Ph ng th c bỏn hng tr c ti p v ng th c bỏn hng giỏn ti p a Ph ng th c bỏn hng tr c ti p Bỏn hng tr c ti p l ph ng th c bỏn hng m ú khỏch hng v doanh nghi p tr c ti p tho thu n v i v s l tham gia c a ng i mụi gi i nghi p cú th thu u i m c a ph ng v ch t l ng khụng cú s ng phỏp ny l giỳp cho doanh c m t kho n l i nhu n cao, khụng ph i tr phớ hoa h ng cho cỏc i lý nh ng nú c ng cú h n ch l: th i gian, th t c bỏn hng cú th lõu h n, ch thớch h p v i cỏc nhu c u l n, nh ng khỏch hng quen thu c M c dự ó ỏp d ng t lõu, nh ng ph ng th c bỏn hng tr c ti p c a cụng ty v n cũn t n t i nhi u h n ch nh : + ch t l i ng ph ng ti n v n t i c a cụng ty v n cũn thi u c v s l ng, hi n cụng ty m i ch cú phõn x ng v ng v n t i ụ tụ, ú m t s ó c mua m i, hi n i v i nh ng hóng xe t i n i ti ng nh Hyundai, Samsung, Asia nhiờn bờn c nh ú v n cũn r t nhi u lo i xe c , khụng tiờu chu n s d ng + Th i gian th t c bỏn hng, v n cũn r + n mb t i ng nhõn viờn bỏn than c a cụng ty v n cũn y u v thi u, h u h t ch a c h t cỏc nghi p v bỏn than ng tr c m r, r t m t th i gian c th c t ú, ũi h i th i gian t i, Cụng ty c n ph i t ng ng u t thờm trang thi t b mỏy múc v n chuy n, c i cỏch th t c, rỳt ng n th i gian giao than cho khỏch hng, o t o, b i d th c c n thi t cho cỏc nhõn viờn bỏn than b Ph ng th c bỏn hng giỏn ti p ng trang b thờm nh ng ki n 104 Bỏn hng giỏn ti p l ph ng th c bỏn hng m ú khỏch hng v doanh nghi p khụng tr c ti p g p m h ph i thụng qua cỏc i lý mụi gi i õy l cỏc i lý tr c ti p lm nhi m v kinh doanh cho cụng ty v c nh n ti n hoa h ng cụng ty tr Ph ng th c bỏn hng giỏn ti p cú u i m l: Bỏn cho m i i t ng khỏch hng khụng phõn bi t ú l khỏch hng cú nhu c u tiờu th l n hay tiờu th nh , th t c, th i gian giao hng nh nh g n M t khỏc, n u cú m t m ng l giỳy cho s n ph m c a doanh nghi p nhanh chúng n qua ú giỳy cho doanh nghi p d dng chi m l nh v n cũn m t s nh ch t l h i r ng l n s c v i m i khỏch hng c th tr ng Bờn c nh ú nú c i m nh thay th s n ph m c a cụng ty b ng s n ph m kộm ng h n, xộn b t hng thỡ s r t nh h ng c a cụng ty qua ú s nh ng n doanh s bỏn hng c a cụng ty Th c t cho th y, hi n cụng ty than M o Khờ h u nh khụng cú cỏc i lý, cỏc c a hng c a mỡnh trờn th tr vi c tỡm ki m, m r ng th tr ng, i u ny c ng nh h ng, qua ú nh h ng r t l n n ng tr c ti p n vi c y nhanh t c tiờu th s n ph m c a cụng ty nh ng n m qua, Nh v y tr ty c n nghiờn c u, xõy d ng h th ng i di n cho cụng ty cụng ty ch a n m rừ nh th tr ng mi n trung, th tr c m t cụng nh ng th tr ng m ng nam b Nh ng i lý bỏn than ny ũi h i u ph i cú h th ng kho bói r ng, h th ng b ng chuy n, h th ng mỏng co y ỏp ng t t nh t nhu c u th tr ng 3.3.5.6 Xõy d ng v c ng c m i quan h v i khỏch hng, c ng c th tr hi n cú v tỡm ki m th tr ng ng khỏch hng m i a Quan h v i b n hng Trong quỏ trỡnh ho t ng kinh doanh cụng ty khụng ch coi tr ng m i quan h v i khỏch hng, nh cung ng m m i quan h v i b n hng c ng ph i c quan tõm.B n hng c a cụng ty cú th l m t t ch c, cỏ nhõn cựng kinh doanh than trờn th tr ng Tuy nhiờn theo n n kinh t th tr ng nh ngh a xó h i ch ngh a c a nh n c thỡ khụng ch p nh n s c nh tranh khụng lnh m nh, c nh tranh tiờu c c, khụng th c nh tranh theo ki u hu di t, nu t s ng i th c a mỡnh vỡ nh v y 105 s gõy thi t h i cho xó h i Nh n c ta luụn c g ng m b o m t s c nh tranh bỡnh ng lnh m nh, giỳy cho cỏc doanh nghi p cựng t n t i v cựng phỏt tri n v coi s c nh tranh l m t nhõn t thỳc y s phỏt tri n chung c a xó h i Vỡ v y mu n ginh c th ng l i cu c ch y ua kinh t ũi h i cụng ty ph i t mỡnh i m i, phỏt huy nh ng i m m nh h n ch i m y u ng th i ph i bi t Bi n i m y u c a i th thnh i m m nh c a mỡnh t ú cỏc sỏch l c c nh tranh h p lý nh ng v n ph i gi m i quan h v i nhau, giỳy cựng t n t i v phỏt tri n b Quan h v i khỏch hng V i Cụng ty than M o Khờ, m t nh ng m c tiờu quan tr ng u tiờn l ph i gi c khỏch hng truy n th ng nh l: cụng ty c ng v kinh doanh than, cụng ty kho v n ỏ B c tr t c s ginh gi t khỏch hng c a cỏc i th c nh tranh c m c tiờu ny thỡ yờu c u, ũi h i cụng ty hi n ph i xõy d ng, c ng c m i quan h m t thi t g n bú v i nh ng khỏ hng ny Mu n v y cụng ty ph i th ng xuyờn liờn l c v i khỏch hng, tham d y cỏc h i ngh , h i th o cỏc n v khỏch hng ny t ch c thu th p, n m b t thụng tin giỳy khỏch hng gi i quy t nh ng khú kh n v nờn th ng m c kh n ng c a mỡnh Bờn c nh ú cụng ty ng xuyờn t ch c cỏc h i ngh , cỏc h i th o t o i u ki n g p g , trao i, xõy d ng m i quan h g n bú v i khỏch hng v ú l c h i i u tra l m b t thụng tin v nhu c u, ng th i l c h i cụng ty núi rừ quan i m c a mỡnh v cỏc chớnh sỏch i v i khỏch hng v s ph c v v trỏch nhi m i v i khỏch hng c T ch c h i ngh khỏch hng h i ngh t hi u qu cao cụng ty ph i m i t t c cỏc khỏch hng l n c a mỡnh Trong h i ngh ph i t o b u khụng khớ thõn m t, c i m v a cỏc ý ki n khỏch hng núi v v u i m c ng nh nh c i m c a cụng ty Nh ng ng m c quan h mua bỏn, nh ng phi n h, nh ng thi u sút khõu bỏn hng c a cụng ty c ng nh nh ng yờu c u ch t l ng v than v nhu c u tiờu dựng 106 c a h th i gian t i C ng h i ngh khỏch hng c n cụng b cho h bi t v cỏc d ỏn, chớnh sỏch tiờu th c a mỡnh nh ng n m t i d T ch c h i th o Khỏc v i h i ngh khỏch hng, h i ngh ch nờn c p n m t vi khớa c nh cú liờn quan tr c ti p n vi c tiờu th s n ph m c a cụng ty, ch ng h n nh : H i th o v kh n ng xõm nh p th tr v giỏ c v ph ng c a cụng ty, h i th o v ch t l ng s n ph m ng th c bỏn hng, toỏn Thnh viờn c a cỏc h i th o ngoi cỏc nh khoa h c, nh kinh t , cụng ty cũn ph i m i cỏc khỏch hng cỏc b n hng l n Thụng qua h i th o l c h i t ng c ng s chỳ ý c a khỏch hng i v i cụng ty gi c m i quan h v i khỏch hng cụng ty ph i luụn gi i v i khỏch hng v ch t l ng, s l c ch tớn ng, th i gian v ti n giao hng Vi c cung c p than ỳng ti n theo khỏch hng v a l trỏch nhi m v a l quy n l i c a cụng ty i v i khỏch hng truy n th ng ch a cú kh n ng toỏn theo h p ng v ang g p khú kh n ti chớnh Trong nh ng tr ng h p ny cụng ty nờn xem xột cho khỏch hng toỏn ch m theo m t th i gian n a, giỳy h gi i quy t khú kh n c ng c m i quan h lm n lõu di õy c ng l bi n phỏp quan tr ng chớnh sỏch kh ng ch n khụng cũn l s h n ch khỏch hng n v i cụng ty Th c hi n t t nh ng v n trờn cụng ty s xõy d ng v c ng c cm i quan h t t p v lõu di v i khỏch hng, v i b n hng, nõng cao uy tớn qua ú thỳc y tiờu th 3.3.5.7 Hon thi n chớnh sỏch ch t l ch t l ng than, nõng cao k t c u s n ph m ng t t giỏ bỏn cao t ng doanh thu Trong n n kinh t hng hoỏ ch t l nhan t cú nh h ng c n ph m luụn l m t nh ng ng r t l n vi c tiờu th s n ph m, l y u t c nh tranh u tiờn c a m i doanh nghi p Tu thu c vo c i m s n xu t kinh doanh riờng c a mỡnh m m i doanh nghi p cú ch tiờu ỏnh giỏ c a mỡnh, th ng nh t ng i ta ó xõy 107 d ng h th ng tiờu chu n s n ph m khỏc nhau, th ng nh t ng tiờu chu n TCVN, ch t l ng ISO 9000, 9001 nh l th doanh nghi p ph n u t l i ta ó xõy d ng c o tiờu chu n m i c Doanh nghi p no t v cỏc tiờu chu n ch t ng nh ISO 9000, 9001 (tiờu chu n hng Vi t Nam ch t l ng cao ng i tiờu dựng bỡnh ch n), thỡ doanh nghi p ú cú l i th r t l n vi c thỳc y tiờu th , t ng doanh thu v nõng cao uy tớn, v th c a mỡnh trờn th tr Vỡ v y chớnh sỏch v ch t l tr ng c a chi n l l c c nh tranh ng ng s n ph m l m t nh ng n i dung quan i v i cụng ty than M o Khờ, c n nõng cao ch t ng s n ph m ú l nh ng gi i phỏp hng u thỳc y tiờu th s n ph m 3.3.5.8 Nõng cao ch t l Nõng cao ch t l chuy n ch bi n n ng ch t l ng khai thỏc, giao nh n than ng than l quỏ trỡnh b t khõu khai thỏc n khõu v n i tiờu dựng, sau c khai thỏc v n chuy n, phõn c p ng thnh cỏc lo i than khỏc than s c chuyờn ch n h th ng b n bói khỏc Trong quỏ trỡnh v n chuy n than t n i s n xu t n i ch bi n than r t d b gi m ch t l ng r i vói, l n t ch t ỏ ho c c ng cú th s su t khõu phõn c p, ki m tra ch t l c p than khụng m b o ch t l ng m giao than khụng ỳng ch t l ng cú th gõy h u qu r t l n n cụng ty, t vi c m t uy tớn d n n vi c m t khỏch hng nh h nõng cao ch t l ng Vi c cung ng n s n l ng tiờu th ng khai thỏc, giao nh n than cụng ty c n ph i th c hi n m t s bi n phỏp sau: + Th nh t: ch t l i v i than khai thỏc h m lũ cụng ty c n ph i quy ch khoỏn ng t i t ng phõn x t lũ tr mỏng tr ng khai thỏc, ngoi cụng ngh v n chuy n than õy than c a cỏc phõn x ng c t p trung qua quang l t lờn b ng t i, chớnh vỡ v y than c a cỏc phõn x ng cú ch t l t xu ng mỏng co lờn t u i n ng t t v cỏc phõn x c n n thờm m i ca 02 ng than, cỏc phõn x ng cú ch t l ng cú ch t l ng than x u b l n Do ú cụng ty i cú n ng l c trỡnh lm vi c phõn lo i ph m c p ng than t t tỏch riờng tr t ng s n ph m tiờu th cú giỏ tr cao c a vo sng n 108 + Th hai: i v i than khai thỏc m l thiờn cụng ty c n t ng c cụng tỏc ki m nh ch t l m i ca hai ng ng than Trong th i gian t i cụng ty c hai ca i cú kinh nghi m vi c ki m tra ch t l cỏc xe ụtụ v n chuy n than cú ch t l c s n ph m than cú ch t l ng s n ph m tỏch ng t t riờng bói, sau ú ch bi n t ng ng t t Ngoi ta ph i h n ch cỏc kho bói v cỏc ph ng h n c n m c th p nh t vi c b c d than lờn xu ng ng ti n v n chuy n trung gian, h n ch vi c than b b n, t ỏ v l n vo than qua ú lm gi m ch t l cụng ty nờn th c hi n v n chuy n b ng ph ng ti n ch bi n v cỏc n v tiờu th trựng kh p v s l nh n ỏnh giỏ k t qu xu t nõng cao ch t l 3.3.5.9 Nõng cao ch t l ng than kh c ph c i u ny ng di th ng t m t i n i ng ch t l ng th i i m giao ng than ng nghiờn c u k thu t than Vi c tỡm hi u rừ nhu c u c a khỏch hng v ch t l ng v ch ng lo i than tiờu th cú vai trũ h t s c quan tr ng b i m i khỏch hng s d ng than v i nh ng cụng ngh s n xu t khỏc ( nhi t i n, luy n kim, t lũ ) nờn ũi h i m i lo i than cú c tớnh k thu t v nhi t , ch t b c khỏc nhau, n u s d ng khụng ỳng ch ng lo i than thỡ s nh h ng ch t l ng s n ph m m cụng ngh ú s n xu t ch ng h n nh t g ch khụng chớn vỡ than khụng nhi t l ng Do v y t o m t l i th khỏc bi t so v i cỏc cụng ty b n, v c ng th hi n s quan tõm, th hi n tớnh ch t chuyờn nghi p kinh doanh than c a mỡnh Cụng ty c n ph i luụn coi tr ng ho t ng nghiờn c u cụng ngh , tớnh ch t s n ph m c a khỏch hng l m t ho t ng khụng th thi u s n xu t cỏc lo i than phự h p v i yờu c u c a khỏch hng thuờ chuyờn gia k thu t cỏc n th c hi n c i u ny cụng ty cú th c cú n n kinh t cụng nghi p khai thỏc than phỏt tri n nh : Trung Qu c, Ba Lan, Nga, Ukraina h c h i v cỏc k thu t, cỏc ph ng phỏp m i hi n i quỏ trỡnh ch bi n than Bờn c nh ú cụng ty cú th c cỏc cỏn b k thu t n t n khu v c s n xu t c a khỏch hng, cựng nghiờn c u k t h p cỏc ki n th c v k thu t than v i cụng ngh s n xu t t o c c lo i than v i cỏc c tớnh, nh ng tớnh n ng phự h p v i yờu c u c a khỏch hng 109 3.3.5.10 Tham m u v i t p on xõy d ng chớnh sỏch giỏ bỏn linh ho t Cụng ty than M o Khờ l n v thnh viờn tr c thu c t p on cụng nghi p than khoỏng s n Vi t Nam, h ch toỏn c l p, vỡ th giỏ bỏn c a cỏc lo i than xu t kh u n i a u t p on ban hnh T giỏ bỏn quy nh, khỏch hng ch p nh n c ký k h p ng mua bỏn.Giỏ bỏn cỏc lo i than c xu t phỏt t tỡnh hỡnh th c t kinh doanh c th , ú m i n m t p on cú chớnh sỏch giỏ bỏn khỏc cho t ng lo i than Trong i u ki n n n kinh t n c ta ch m phỏt tri n, thu nh p c a i b ph n dõn c cũn th p, thỡ m t giỏ bỏn h p lý, phự h p v i túi ti n c a ng i dõn chớnh l y u t thnh cụng c a m i doanh nghi p Bi h c v s n ph m Trung Qu c ó thỳc y m i doanh nghi p c n ph i xõy d ng v th c hi n m t chớnh sỏch v giỏ bỏn h p lý.Tuy nhiờn c ch th tr ng hi n nay, vi c xỏc nh chớnh sỏch giỏ bỏn m t cỏch h p lý l cụng vi c c c k khú kh n i v i t t c cỏc doanh nghi p xõy d ng c chớnh sỏch giỏ bỏn linh ho t h p lý thỡ doanh nghi p c n ph i tham m u v i t p on m t s v n sau: + Giỏ bỏn ph i bự p c chi phớ b Tuy nhiờn m t s tr ng h p nh c n thu h i v n v s hng hoỏ s n xu t ch m ho c khụng bỏn c, hng t n kho ó lõu ho c chi m l nh th tr ng doanh nghi p cú th ph i ch p nh n bỏn s n ph m v i giỏ th p h n chi phớ b + M t nguyờn t c m doanh nghi p ph i nh r ng: kh i l ng s n ph m tiờu th l n v i giỏ bỏn th p h n thỡ s cú lói nhi u h n l bỏn v i giỏ cao v i kh i l ng tiờu th ớt + Th tr tr ng no thỡ giỏ bỏn y, t c l doanh nghi p ph i bi t phõn o n th ng, phõn o n giỏ bỏn c a doanh nghi p n c ngoi õy chớnh l m t ngh thu t, m t quy t kinh doanh 110 K t lu n ch ng Trờn c s phõn tớch ỏnh gớa th c hi n chi n l c kinh doanh c a Cụng ty Than M o Khờ - TKV giai o n 2011-2015, ho ch nh chi n l o n 2016-2020 t m nhỡn 2030 v cỏc t n t i ó nờu ch xu t cỏc gi i phỏp hon thi n cụng tỏc ho ch nh chi n l c kinh doanh giai ng 2, lu n v n ó c kinh doanh giai o n 2016-2020 t m nhỡn 2030 c a Cụng ty Than M o Khờ TKV Cỏc gi i phỏp g m: - Cỏc nh h ng chi n l c kinh doanh c a Cụng ty Than M o Khờ - TKV giai o n 2016-2020 nh chi n l thiờn Yờn T , chi n l l - c xõy d ng v phỏt tri n m h m lũ Uụng Bớ, chi n c liờn danh khai thỏc nh h c c th v vi c khai thỏc m than l l thiờn Khe Chm III ng phỏt tri n l nh v c kinh doanh d ch v trờn a bn thnh ph H Long - Cỏc gi i phỏp hon thi n cụng tỏc ho ch nh chi n l c kinh doanh c a cụng ty than M o Khờ TKV nh tỏi c c u ngu n nhõn l c v chớnh sỏch ói ng , chớnh sỏch n d ng, t o, ói ng - y m nh tiờu th s n ph m than cỏm nh ti n hnh cỏc ho t ng qu ng bỏ s n ph m, y m nh xỳc ti n bỏn hng, xõy d ng v c ng c m i quan h v i khỏch hng, c ng c th tr hng m i Nõng cao ch t l ng hi n cú v tỡm ki m th tr ng khai thỏc, giao nh n than ng khỏch 111 K T LU N V KI N NGH K t Lu n Nghiờn c u hon thi n chi n l t c kinh doanh c a doanh nghi p l l nh v c ng i m i v ph c t p, c bi t i v i cỏc doanh nghi p ngnh than.Tỏc gi ó c g ng h t s c mỡnh gi i quy t m t s v n v lý lu n v th c hnh vi c xõy d ng chi n l c Lu n v n cú ý ngh a khoa h c v th c ti n cao, k t qu nghiờn c u c a lu n v n l: Xỏc l p bao g m: ph c ph ng phỏp ho ch nh chi n l c phỏt tri n kinh doanh, ng phỏp t ng quỏt, tu n t xõy d ng chi n l c phỏt tri n kinh doanh Xõy d ng lu n c d a trờn s li u (cỏc K ho ch di h n v cỏc quy n chi n l c b ph n) c a Cụng ty Than M o Khờ -TKV th c hnh so n th o Nghiờn c u hon ch nh chi n l c kinh doanh Cụng ty Than M o Khờ -TKV giai o n 2016 2020 K t qu nghiờn c u cú giỏ tr tham kh o cỏc nghiờn c u ti p theo v hon thi n ph ng phỏp lu n hon thi n chi n l c phỏt tri n kinh doanh K t qu nghiờn c u l ti li u cỏc cỏ nhõn v doanh nghi p tham kh o nghiờn c u xõy d ng chi n l c phỏt tri n kinh doanh c a doanh nghi p mỡnh K t qu b n th c hnh (B n d th o chi n l c) l ti li u tham kh o h u ich Cụng ty Than M o Khờ - TKV ỏp d ng giai o n n n m 2020 a c b c tranh ton c nh v tỡnh hỡnh ho t ng s n xu t kinh doanh c a Cụng ty Than M o Khờ -TKV n n m 2020 Ki n ngh M t l, Cụng ty Than M o Khờ - TKV k t thỳc khai thỏc l thiờn, chuy n sang khai thỏc h m lũ s g p khụng ớt khú kh n: kinh ngh m qu n lý, chu n b ngu n nhõn l c cho s n xu t h m lũ, mỏy múc thi t b c s h t ng Do ú ki n ngh v i T p on cụng nghi p than- Khoỏng s n Vi t Nam s m tri n khai xem xột 112 ỏn giao m h m lũ Uụng Bớ cho Cụng ty Than M o Khờ - TKV ti p qu n v khai thỏc Hai l, vi c a mũ h m lũ Uụng Bớ vo s n xu t ỳng ti n cú ý ngh a r t quan tr ng i v i s n nh c a Cụng ty Than M o Khờ -TKV, vỡ v y ngoi s t p trung n l c c a Cụng ty, kớnh ngh cỏc cõp lónh o T p on, c quan t v n v Ban qu n lý cụng trỡnh cỏc m than quan tõm h tr , ụn c vi c tri n khai d ỏn h m lũ Uụng Bớ t ỳng ti n Ba l, nh ng n m ti p theo, doanh thu c a cụng ty s gi m d n b t u t n m 2015 tr i n s n xu t h m lũ i vo n nh Do ú Cụng ty Than M o Khờ -TKV c n cú cỏc gi i phỏp ng b nh : ti t ki m chi phớ qu n lý, chi phớ nguyờn nhiờn v t li u bự p vo ngu n qu l ng b thi u h t gi m doanh thu B n l, theo nh tỏc gi ó trỡnh by, Cụng ty Than M o Khờ - TKV s ti n t i tr thnh m t nh th u chuyờn nghi p v b c xỳc, v n chuy n t ỏ t ng lai v i nh ng mỏy múc, xe v n t i hi n cú Nh v y, vi c ti p c n th tr ng, tỡm cỏc i tỏc kinh doanh m i c ng l nh ng khú kh n, thỏch th c i v i Cụng ty ngh T p on cựng cỏc i cỏc kinh doanh chi n l c t o i u ki n, quan tõm ph i h p Cụng ty thõm nh p l nh v c m i nhanh chúng v cú hi u qu N m l, vi c chuy n i l i hon ton cụng vi c s n xu t kinh doanh c a Cụng ty s it nhi u gõy nh ng thay i v t t ng, cụng vi c c a Cỏn b cụng nhõn viờn Do v y cú th thớch ng, ch ng t i a ho t ng s n xu t kinh doanh c a Cụng ty, trỡ v phỏt tri n b n v ng nh ng n m ti p theo, gi v ng c truy n th ng c a nh ng ng i th m M o Khờ Anh Hựng, Cụng ty c n ki n ti p thu, h c h i kinh nghi m qu n lý c a cỏc n v i tr c v ng th i phỏt tri n, hon thi n cho phự h p v i mụ hỡnh c a n v nờn h th ng qu n lý c a Cụng ty g n nh , khoa h c, ó ỏp ng yờu c u v cụng vi c tr lõu di c m t c ng nh 113 DANH M C TI LI U THAM KH O Arthur A.Thomson, Jr A.J Stricklan, McGan-Hill Irwin (2001), Qu n tr chi n l c, Twelfth Edition Cụng ty c ph n xi m ng v xõy d ng Qu ng Ninh (2010), Chi n l c phỏt tri n Xớ nghi p than - Cụng ty c ph n xi m ng v xõy d ng Qu ng Ninh n n m 2020, t m nhỡn n n m 2030, Qu ng Ninh David A.Aker (2003), Tri n khai chi n l c kinh doanh, NXB tr , Thnh ph H Chớ Minh Fred R.David (2003), Khỏi lu n v qu n tr chi n l c, NXB Th ng kờ, H N i Garry D.Smit, Danny R.Arnold, Boby R.Bizzell (2003), Chi n l l c v sỏch c kinh doanh, NXB Th ng kờ, H N i L i Cao Nguyờn (2005) T i n T Hỏn Vi t NXB Khoa H c Xó H i, H N i Michael E.Porter (1996), Chi n l c kinh doanh, NXB khoa h c v k thu t, H N i Nguy n c Thnh (2001), Qu n tr chi n l ngnh M - a ch t D u khớ - Giỏo trỡnh Tr c doanh nghi p thu c ng ih cM - a ch t, H N i Nguy n T n Ph c (1994), Chi n l c v sỏch l c kinh doanh, NXB Thnh ph H Chớ Minh 10 Nguy n Thnh , Nguy n Ng c Huy n (2002), Chi n l phỏt tri n doanh nghi p, Giỏo trỡnh Tr ng c kinh doanh v i h c Kinh t Qu c dõn, NXB Lao ng-Xó h i, H N i 11 Nguy n Th Liờn Di p, Ph m V n Nam (2006), Chi n l c v sỏch l c kinh doanh, NXB Lao ng Xó h i, H N i 12 Nguy n V n Nghi n (2005), Chi n l lý, Tr ng i h c Bỏch khoa H n i c doanh nghi p, Khoa Kinh t v Qu n 114 13 Ph m ỡnh Tõn, ng Huy Thỏi (2000), Ho ch nh chi n l K ho ch húa cụng nghi p, Tr ng i h c M - 14 Tụn Th t Nguy n Thiờm (2003), Th tr c kinh doanh v a ch t ng chi n l c c c u, NXB Thnh ph H Chớ Minh 15 Trung ng ng khoỏ IX (2006), Bỏo cỏo c a Ban ch p hnh Trung ng khoỏ IX ngy 10/4/2006 v ph h i n m 2006-2010, H N i ng h ng ng, nhi m v phỏt tri n kinh t xó [...]... c kinh doanh và ho ch đ nh c kinh doanh c a doanh nghi p ng 2: Th c tr ng công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê- TKV Ch ng 3: M t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác ho ch đ nh chi n l kinh doanh t i Công ty Than M o Khê- TKV giai đo n 2016- 2020 c 1 CH NG 1: C S DOANH VÀ HO CH LÝ LU N V TH C TI N CHI N L NH CHI N L C KINH C KINH DOANH C A DOANH NGHI P 1.1 Chi n l c kinh doanh. .. thi n chi n l c phát tri n kinh doanh c a doanh nghi p mình 6 K t qu d ki n đ t đ c: H th ng hóa c s lý lu n và th c ti n v chi n l - c kinh doanh c a doanh nghi p Th c tr ng công tác ho ch đ nh chi n l - c kinh doanh Công ty Than M o Khê- TKV trong th i gian qua xu t gi i pháp nh m hoàn thi n chi n l - c phát tri n kinh doanh Công ty Than M o Khê- TKV trong giai đo n 2016- 2020 7 N i dung c b n c a Lu... t nh ng đi u nêu trên, tác gi đã ch n đ tài: Hoàn thi n công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê - TKV giai đo n 2016- 2020 2 M c đích nghiên c u c a đ tài: - D a trên c s lý lu n và th c ti n v chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p đ nghiên c u phân tích, đánh giá th c tr ng tình hình xây d ng và th c hi n chi n l c kinh doanh c a Công ty Than M o Khê- TKV trong th i gian... it ng nghiên c u c a đ tài chi n l c kinh doanh c a Công ty Than M o Khê- TKV giai đo n 2016- 2020 b) Ph m vi nghiên c u: Ph m vi nghiên c u c a đ tài là các ch tiêu ch y u c a chi n l c kinh doanh c a Công ty Than M o Khê- TKV giai đo n 2016- 2020 5 Ý ngh a khoa h c và th c ti n c a đ tài a Ý ngh a khoa h c xu t ph ng pháp hoàn thi n chi n l c phát tri n kinh doanh doanh nghi p bao g m các n i dung c... c nghiên c u hoàn thi n ph thi n chi n l ng pháp lu n, hoàn c phát tri n kinh doanh doanh nghi p và tính th c ti n cao b Ý ngh a th c ti n Công ty Than M o Khê- TKV là tác gi đang công tác, do v y, ngoài ý ngh a lu n v n t t nghi p th c s , hy v ng k t qu nghiên c u c a lu n v n là tài li u đ Công ty tham kh o áp d ng, các cá nhân và doanh nghi p khác có th tham kh o trong nghiên c u đ hoàn thi n chi... c t , có r t nhi u nhà kinh doanh nh có c kinh doanh đúng đ n mà đ t đ Chi n l ng đi c nhi u thành công, v ng tr t qua đ i th ng c kinh doanh mang l i r t nhi u l i ích cho doanh nghi p, t m quan c th hi n nh ng m t sau: Chi n l ng cho ho t đ ng c a mình trong t c kinh doanh giúp doanh ng lai thông qua vi c phân tích 5 và d báo môi tr ng kinh doanh Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p v a linh ho... thành c kinh doanh r t đa d ng, m i doanh nghi p c riêng c a mình trên c s xem xét các c n c và m c tiêu c a c 1.1.3 Vai trò c a chi n l Chi n l c kinh doanh c kinh doanh đóng vai trò h t s c quan tr ng đ i v i s t n t i va phát tri n c a m i doanh nghi p Chi n l t t cho doanh nghi p, chi n l cho doanh nghi p đi đúng h chi n l c kinh doanh đúng đ n s t o m t h c kinh doanh có th coi nh kim ch nam d n... theo, c là b ng kinh doanh và m c tiêu đ nh h m c đ chi ti t và sâu h n nh h ng đ n ho t đ ng c a doanh nghi p ng m i ng ng c a môi 20 1 Xác đ nh s m nh kinh doanh: Xác đ nh s m nh kinh doanh chi n l kinh doanh c a doanh nghi p là gì? c, chính là tr l i câu h i: Công vi c ôi khi ng i ta g i nhi m v kinh doanh là nhi m v ch y u, s m nh c a doanh nghi p là c s đ gi i thích lý do t n t i c a doanh nghi p... đo c, t tr ng hàng ng cung hàng hóa, d ch v ng, kh n ng liên doanh, uy tín c a doanh nghi p trên th ng An toàn trong kinh doanh: Kinh doanh luôn g n li n v i may r i Chi n l kinh doanh càng táo b o thì kh n ng thu đ c c l i nhu n càng l n nh ng r i ro càng nhi u R i ro là s b t tr c trong kinh doanh vì th khi xây d ng chi n l c kinh doanh, doanh nghi p không nên ch ngh đ n vi c dám ch p nh n nó mà ph... đ nh chi n l c kinh c kinh doanh ch y u nh sau: - Ho ch đ nh chi n l đ c giúp doanh nghi p phác th o đ c chi n l cđ đ t c l i th c b n trong kinh doanh S n ph m ch y u c a quá trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh chính là chi n l c kinh doanh. Chính nh có chi n l c mà doanh nghi p có th th c hi n qu n tr m t cách hi u su t h n, t ng th l c và l i th c nh tranh đ đ t đ c hi u qu kinh doanh m t cách ... L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P c kinh doanh v ho ch nh chi n l 1.1.1 Chi n l C KINH DOANH c kinh doanh doanh nghi p c kinh doanh c a doanh nghi p 1.1.2 Phõn lo i chi n l c kinh doanh. .. CH NH CHI N L C KINH DOANH C A CễNG TY THAN M O KHấ - TKV GIAI O N 2016- 2020 85 3.1 Cỏc nh h ng chi n l c kinh doanh c a Cụng ty Than M o Khờ - TKV giai o n 2016- 2020 85... n l kinh doanh t i Cụng ty Than M o Khờ- TKV giai o n 2016- 2020 c CH NG 1: C S DOANH V HO CH Lí LU N V TH C TI N CHI N L NH CHI N L C KINH C KINH DOANH C A DOANH NGHI P 1.1 Chi n l c kinh doanh