Hoạch định chiến lược kinh doanh tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện an dương giai đoạn 2015 – 2020

LỜI CẢM ƠN Luận văn thoàn thành Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, có luận văn này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, Khoa Quản lý kinh tế đặc biệt TS Nguyễn Thái Sơn trực tiếp hướng dẫn tác giả suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo - Các nhà khoa học trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức chuyên ngành Quản lý kinh tế cho thân tác giả suốt năm tháng qua Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến bạn bè, đồng nghiệp, gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Luận văn kết q trình nghiên cứu khoa học cơng phu, nghiêm túc thân tác giả, nhiên điều kiện tài liệu, thời gian kiến thức có hạn nên khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết định Tác giả mong nhận tham gia góp ý bảo Thầy giáo bạn bè, đồng nghiệp Cuối cùng, lần tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, quan, đơn vị cá nhân giúp đỡ tác giả trình học tập hồn thành luận văn Hải Phòng, ngày 15 tháng 03 năm 2016 Tác giả luận văn Đặng Văn Luân i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Đặng Văn Luân ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii Điểm mạnh điểm yếu 25 Lợi cạnh tranh 26 Năng lực cốt lõi 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 36 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Agribank chi nhánh huyện An Dương 36 c Môi trường trị - xã hội - pháp luật 59 2.2.3.2.Nguy (T) .61 2.2.3.3 Điểm mạnh (S) 63 2.2.3.4 Điểm yếu (W) 63 2.2.3.5 Sử dụng mạnh nắm bắt hội (SO) 64 2.2.3.6 Sử dụng mạnh để vượt qua thách thức (ST) 65 2.2.3.7 Vượt qua điểm yếu để tận dụng hội (WO) 66 2.2.3.8 Tối thiểu hóa điểm yếu để tránh đe dọa (WT) 66 2.2.3.9 Ma trận SWOT .67 2.2.3.9 Ma trận SWOT .67 2.3.2 Thể chế, sách mơi trường kinh doanh .70 2.3.3 Sự phát triển kết cấu hạ tầng, công nghệ thông tin truyền thông 70 2.3.4 Nguồn nhân lực cho quản lý nhà nước dịch vụ 71 2.3.5 Các loại hình dịch vụ ngày đa dạng .72 2.3.6 Quy mô công ty doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ tài chính, tiền tệ ngày lớn đa dạng 73 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt AGRIBANK BHXH CBCNV CBNV CNH – HĐH GTCG HĐBT HĐQT HĐV KBNN NNL NH NHNN NHNo&PTNT NHTM Nghĩa đầy đu Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Bảo hiểm xã hội Cán công nhân viên Cán nhân viên Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa Giấy tờ có giá Hội đồng trưởng Hội đồng quản trị Huy động vốn Kho bạc nhà nước Nguồn nhân lực Ngân hàng Ngân hàng nhà nước Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Ngân hàng thương mại NHTMCP NHTW TCKT TCTD UBND Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng trung ương Tở chức kinh tế Tở chức tín dụng Ủy ban nhân dân iv DANH MỤC BẢNG Số bảng 2.1 2.2 2.3 Tên bảng Kết phát hành thẻ giai đoạn 2011 – 2015 Kết phân loại nợ Kết hoạt động KD chi nhánh 2011 – 2015 v Số trang 38 41 46 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số biểu đồ 1.1 1.2 1.3 2.2 Tên biểu đồ Mơ hình hoạch định chiến lươc Ma trận BGC Ma trận SWOT Nguồn vốn huy động vi Số trang 25 26 37 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết cua đề tài Ngành ngân hàng Việt Nam năm qua đạt nhiều thành tựu quan trọng góp phần vào nghiệp phát triển đất nước Những kết có đóng góp to lớn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Khả tận dụng hội đối phó với thách thức hoạt động kinh doanh yếu tố cho tồn phát triển bền vững Ngân hàng Đặc biệt trình cải cách hội nhập làm cho mức đô cạnh tranh ngày khốc liệt hơn, cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp ngân hàng nước Đứng trước yêu cầu thực tế hoạt động kinh doanh trình phát triển hội nhập quốc tế, trước rủi ro mà kinh tế Việt Nam phải đối mặt Đòi hỏi Ngân hàng cần có thay đổi định hướng để đáp ứng yêu cầu tình hình Để thành cơng mơi trường kinh doanh có nhiều biến động giành chủ động hướng tới phát triển bền vững bên cạnh thực chiến lược chung Agribank Việt Nam Agribank chi nhánh huyện An Dương phải có chiến lược riêng phù hợp với địa bàn hoạt động Nhận thức tầm quan trọng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn huyện An Dương, tác giả lựa chọn đề tài: “ Hoạch định chiến lược kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn huyện An Dương giai đoạn 2015 – 2020” làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu Luận giải vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doan, hiệu nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh Ngân hàng thương mại kinh tế thị trường • Phân tích đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh Agribank An Dương để thấy rõ kết đạt được, tồn hạn chế nguyên nhân • Hoạch định chiến lược kinh doanh đến năm 2020 Agribank An Dương điều kiện tự hóa cạnh tranh diễn ở nước ta Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Luận văn sâu vào phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh Agribank chi nhánh huyện An Dương, tập trung vào đánh giá mơi trường kinh doanh thực tiễn •Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động thực tiễn Agribank chi nhánh huyện An Dương năm gần tương quan so sánh với hoạt động Ngân hàng thương mại khác địa bàn Ý nghĩa khoa học thực tiễn cua đề tài - Hệ thống hóa lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh - Đánh giá mơi trường kinh doanh để tìm hội, thách thức phân tích mặt mạnh, yếu Agribank chi nhánh huyện An Dương - Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Agribank An Dương điều kiện tự cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp nghiên cứu sử dụng trình thực luận văn: - Phương pháp vật biện chứng kết hợp logic lịch sử, phân tích tởng hợp, phân tích thống kê kết hợp cơng thức, bảng biểu để tính tốn, minh họa, so sánh từ rút kết luận - Phương pháp kế thừa nghiên cứu có, thu thập thơng tin, tài liệu phục vụ cho trình nghiên cứu - Luận văn dựa nguyên lý chung hoạch định chiến lược kinh doanh kết hợp phân tích tởng hợp nghiên cứu kinh tế thực tế Kết cấu cua Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo Luận văn trình bày theo chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh Agribank Chi nhánh An Dương Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh Agribank Chi nhánh An Dương gia đoan 2015-2020 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược hoạch định chiến lược cấp kinh doanh Danh từ “chiến lược” vốn thuật ngữ quân sự, nghĩa mưu lược tiến hành chiến tranh Đó việc vào tình hình qn sự, trị, kinh tế, địa lý hai bên đối địch, xem xét cục diện chiến tranh để chuẩn bị vận dụng lực lượng quân Chiến lược chiến thuật mối quan hệ toàn cục cục Chiến lược mục tiêu phát triển lâu dài tổng hợp biện pháp để đạt mục tiêu doanh nghiệp Chiến thuật hành động cụ thể để đạt mục tiêu chiến lược Chiến lược sách lược quan hệ mục đích biện pháp Chiến lược có trước, sách lược có sau Chiến lược định ảnh hưởng đến sách lược Trong kinh doanh, chiến lược phương thức mà công ty sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt thành công 1.1.1 Khái niệm chiến lược Hiện có nhiều định nghĩa khác chiến lược, nguyên nhân có khác có hệ thống quan niệm khác tở chức nói chung phương pháp tiếp cận khác chiến lược tở chức nói riêng Về mặt thể học, tùy theo quan điểm chủ nghĩa thực chứng (positivism) hay theo xu hướng tạo dựng (constructivism) mà chất chiến lược xác định theo quy luật tự nhiên có tác động có ý nghĩa chủ thể Trên thực tế, chiến lược thường định nghĩa theo hướng thực tiễn nhằm làm dễ dàng q trình thực hành tở chức Theo Johnson Scholes, chiến lược định nghĩa sau : «Chiến lược việc xác định định hướng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn, ở tở chức phải giành lợi thông qua việc kết hợp nguồn lực môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường đáp ứng mong muốn tác nhân có liên quan đến tở chức» Rủi ro thiếu thông tin thông tin khơng xác, khơng cập nhật đầy đủ thơng tin khách hàng làm ảnh hưởng đến định đầu tư tín dụng – lựa chọn khách hàng giám sát khoản vay Nguồn thơng tin từ bên ngồi có vai trò quan trọng việc đánh giá khách hàng vay cách toàn diện đầy đủ Đây thơng tin từ quan thơng tin tín dụng ngồi nước Tại Việt Nam Trung tâm thơng tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước (CIC) nơi tập trung liệu tở chức tín dụng thơng tin tín dụng khách hàng nước Lựa chọn khách hàng Trước hết phải thấy rủi ro tín dụng đặc tính tất yếu hoạt động tín dụng, Agribank chi nhánh huyện An Dương hạn chế rủi ro đến mức thấp Và giải pháp để phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng từ đầu phải chọn khách hàng có độ an tồn cao Do đó, từ thơng tin thu thập làm liệu đầu vào, Agribank chi nhánh huyện An Dương áp dụng hệ thống xếp loại đánh giá chất lượng khách hàng chất lượng tín dụng nâng lên rõ rệt Agribank chi nhánh huyện An Dương áp dụng số mơ hình đánh giá chất lượng khách hàng số NHTM nước giới áp dụng, bao gồm: Mơ hình 6C, mơ hình điểm số Z… Xây dựng gói sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng nhằm chuẩn hóa đối tượng khách hàng, tăng cường công tác kiểm tra giám sát từ khâu ban đầu Ngoài thực hoàn thiện quy trình xếp hạng tín dụng nội (Quyết định 1197/QĐHĐQT-NHNo-XLRR ngày 19/11/2010), xây dựng bổ sung tiêu phân loại khách hàng bảo đảm hoàn thiện hệ thống quản lý thơng tin tởng hợp nhóm khách hàng liên quan đánh giá điểm tín dụng khách hàng Hồn thiện cơng tác kiểm tra, kiểm soát nội Để đảm bảo hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội cách khách quan, kết kiểm tra xác, cảnh báo sai sót vi phạm, tham mưu đề xuất biện pháp phòng ngừa rủi ro Agribank chi nhánh huyện An Dương cần hoàn thiện cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội việc xây dựng máy Kiểm tra, kiểm soát nội 93 độc lập hoạt động, đánh giá, kết luận, kiến nghị phạm vi chức năng, nhiệm vụ giao, có rủi ro tín dụng Ngồi nội dung kiểm tra, kiểm tốn theo chương trình Agribank chi nhánh Việt Nam, Agribank chi nhánh huyện An Dương cần yêu cầu ngân hàng loại phụ thuộc xây dựng chương trình kiểm tra hoạt động tín dụng theo tháng, năm đột xuất cần theo chuyên đề cụ thể, có chuyên đề kiểm tra hoạt động tín dụng rủi ro tín dụng Agribank chi nhánh huyện An Dương cần lên kế hoạch kiểm tra theo đề cương cụ thể kiểm tra cho vay doanh nghiệp, kiểm tra cho vay bất động sản, kiểm tra cho vay hộ gia đình,…từ lên dạnh mục yếu tố rủi ro tiềm ẩn để có biện pháp xử lý phù hợp Đồng thời Agribank chi nhánh huyện An Dương bố trí cán kiểm tra, kiểm sốt đủ số lượng đáp ứng chất lượng để hoạt động kiểm tra, kiểm soát thực phát huy hiệu Thực bồi dưỡng kiến thức, tinh thần, tư tưởng cán Agribank chi nhánh huyện An Dương đặc biệt cán kiểm tra chi nhánh, đại lý nông nghiệp đặc thù số lượng khách hàng lớn, mức vay thấp nên cần phải xây dựng chương trình kiểm tra phù hợp, đảm bảo hiệu công tác kiểm tra Thiết lập mối quan hệ thường xuyên với tổ chức tín dụng khác Chúng ta biết Agribank chi nhánh huyện cạnh tranh gay gắt thị trường, nguồn nhân lực… Tuy nhiên mà Agribank chi nhánh huyện không liên kết, hợp tác phát triển Việc phối kết hợp Agribank chi nhánh huyện, thông tin khách hàng, thị trường chia sẻ Agribank chi nhánh thành phố Hải Phòng nên chủ động việc thiết lập mối quan hệ với Agribank chi nhánh huyện khác địa bàn, học hỏi kinh nghiệm quản lý, sử dụng thơng tin tín dụng để sớm nhận dấu hiệu bất ổn khách hàng giúp Agribank chi nhánh An Dương chủ động phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng 3.3 Điều kiện triển khai thực chiến lược kinh doanh 94 3.3.1 Thuận lợi Đội ngũ lao động Agribank chi nhánh huyện An Dương có tay nghề cao, suất lao động liên tục tăng, chất lượng giao dịch khoản tănng qua năm, đời sống nhân viên ngày cải thiện Cơng ty có tiềm lực tài chính, có khả tự phát triển thị trường, tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh Agribank chi nhánh huyện An Dương có lực kinh doanh lớn, có trang thiết bị cơng nghệ mà ngành cung cấp đại, trước việc áp dụng công nghệ kỹ thuật Dịch vụ Agribank chi nhánh huyện An Dương có chất lượng cao, thương hiệu Agribank khẳng định thị trường quốc tế nước Năm 2015 Tình hình kinh tế - xã hội huyện An Dương diễn điều đề đạt tăng cao so với năm 2014 Giá trị sản xuất nông nghiệp - Thuỷ kiện đất nước thành phố có nhiều thuận lợi khó khăn, mặt thuận lợi, kinh tế nước thành phố dần phục hồi, nhiều giải pháp tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, hồ ừợ thị trường áp dụng hiệu chuyển biến tích cực, kinh tế bắt đầu bước vào giai đoạn hồi phục, có nhiều chuyển biến tích cực khó khăn, có tín hiệu hồi phục phục hồi chậm, vấn đề thiên tai, dịch bệnh, tệ nạn xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến qúa trình thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội huyện An Dương hoạt động Ngân hàng Kết thực tiêu ngành kinh tế huyện phát triển ổn định, hầu hết tiêu sản xuất 901,9 tỷ, đạt 91,43% so với kế hoạch, tăng 0,7% so với kỳ; Giá trị sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công, XDCB thương mại dịch vụ đạt 238,8 tỷ đồng, đạt 101,19% so với kế hoạch, tăng 9,54% so với kỳ; Tiếp tục đẩy mạnh thực chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nơng thơn mới, tồn huyện đạt bình qn 17/19 tiêu chí, 130,07% kế hoạch Về hoạt động Ngân hàng, Ban lãnh đạo Agribank Chi nhánh huyện An Dương bám sát chủ trương, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội huyện, 95 tranh thủ ủng hộ Huyện ủy, UBND huyện đạo Agribank Chi nhánh TP Hải Phòng, với đoàn kết, tập trung đạo cấp ủy, Ban lãnh đạo, nỗ lực phân đấu người lao động, hoạt động kinh doanh Agribank Chi nhánh huyện An Dương năm giai đoạn 2015 -2020 tiếp tục ổn định, phát triển tiêu đạt kế hoạch tăng trưởng so với năm trước 3.3.2 Khó khăn Tình hình kinh tế diễn biến phức tạp, sau khủng hoảng tài năm 2013 nhiều khách hàng lớn truyền thống công ty bị ảnh hưởng không nhỏ tác động đến công tác xây dựng kế hoạch hoạt động Agribank chi nhánh huyện An Dương Nguồn nhân lực Agribank chi nhánh huyện An Dương có hạn chế định: trình độ tay nghề khơng đồng vùng, chi nhánh, lao động tự ý bỏ việc… ảnh hưởng không nhỏ đến việc giữ chân người lao động Agribank chi nhánh huyện An Dương thiếu cán quản lý, cán thị trưởng ở đơn vị thành viên Trong điều kiện kinh tế nhiều khó khăn, phục hồi kinh tế chậm, thị trường vốn lãi suất biến động giảm liên tục, song kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh huyện An Dương tiếp tục phát triển ổn định, nâng cao vị thế, uy tín Agribank địa bàn Các tiêu hoạt động kinh doanh đạt vượt kế hoạch cấp giao; tài chính, thu nhập ổn định tăng cao năm trước; đời sống người lao động ngày nâng cao Các mặt công tác, lĩnh vực hoạt động từ quản trị, điều hành kinh doanh đến tác nghiệp quan tâm, trọng mức, cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nâng cao chất lượng, lĩnh vực tín dụng cơng tác an tồn kho quỹ, hạch tốn kế tốn giai đoạn cơng nghệ phát triển Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh ngân hàng bộc lộ số hạn chế là: Sự phối hợp phòng chun mơn nghiệp vụ chưa cao, chưa phát huy hết nội lực; thực chưa tốt quy trình, nghiệp vụ quy chế, trật tự nội vụ quan; Tín dụng tăng trưởng, chưa cao; nợ xấu kiểm sốt chặt chẽ kìm 96 chế gia tăng, lãi tồn đọng chưa thu dứt điểm; Thu hồi nợ xấu, nợ xử lý tín dụng hạn chế; số lượng lao động vào ngành nhiều, chưa qua đào tạo chuyên môn ngân hàng, lực kinh nghiệm cơng tác hạn chế; Trụ sở Phòng giao dịch, phải thuê nhà gia đình nên ảnh hưởng lớn đên việc giao địch với khách hàng, phát ữiển kinh doanh 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng No&PTNT Việt Nam Thứ nhất, NHNo&PTNT Việt Nam cần có kế hoạch trang bị cho chi nhánh mạng lưới ATM với máy móc, thiết bị đại, tính sử dụng cao, tổ chức mạng lưới ngân hàng đại lý phục vụ nhu cầu toán nhanh, tiện lợi, an toàn Ký kết hợp đồng liên kết với hệ thống ATM khác, áp dụng kênh giao dịch Thứ hai, tổ chức đào tạo đào tạo lại cán Để chuẩn bị cho việc thiết lập đội ngũ cán có trình độ khoa học cơng nghệ cao, đáp ứng nhu cầu tương lai trình độ nguồn nhân lực phải nâng cao chất lượng Yêu cầu đào tạo cách có hệ thống lĩnh vực: đào tạo nghiệp vụ ngân hàng theo thơng lệ quốc tế, nâng cao trình độ sử dụng cơng nghệ tin học, trình độ ngoại ngữ, hiểu biết pháp luật Tở chức chương trình đào tạo nghiệp vụ nước quốc tế cho phận nghiệp vụ đặc biệt đào tạo chuyên sâu kiến thức cho đội ngũ cán làm công tác dịch vụ Marketing Thứ ba, xây dựng hệ thống công nghệ tin học đại, tiên tiến Để trở thành đòn bẩy cho phát triển đòi hỏi hệ thống tin học phải đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng để phục vụ khách hàng tốt hơn, giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý NHNo&PTNT Việt Nam cần hồn thiện tiêu chuẩn hóa, đại hóa tất nghiệp vụ ngân hàng, đảm bảo hòa nhập với hệ thống ngân hàng nước quốc tế lĩnh vực Đa dạng hóa loại hình dịch vụ ngun tắc tiện lợi cho khách hàng lúc, nơi Thứ tư, hỗ trợ cho chi nhánh việc phát triển hoạt động Marketing, kinh 97 phí tuyên truyền quảng cáo Xây dựng hình thức quảng cáo tờ rơi, thương hiệu, trang phục nhân viên, bố trí trụ sở làm việc rộng rãi, thuận tiện cho vấn đề an toàn tài sản giao dịch khách hàng theo tiêu chuẩn NHNo&PTNT Việt Nam thống toàn quốc Thứ năm, quan tâm đến công tác bồi dưỡng đãi ngộ cán Yếu tố người yếu tố then chốt hoạt động kinh doanh ngân hàng NHNo&PTNT Việt Nam nên xem xét chế tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên ngân hàng để tạo động lực hồn thành tốt cơng việc; có chế độ khen thưởng xứng đáng tập thể cá nhân xuất sắc mang lại thành tích cho ngân hàng 3.3.2 Kiến nghị với NHNN NHNN có chức quản lý điều hành hệ thống NHTM ngân hàng ngân hàng, NHNN có tầm quan trọng lớn chiến lược huy động vốn ngân hàng, đồng thời định hướng cho NHTM hoạt động kinh doanh NHNN với sách hợp lý cách thức điều hành đắn tiền đề tốt tác động tích cực đến cơng tác huy động vốn NHTM Sau số kiến nghị NHNN: Thứ nhất, Trên sở Luật Ngân hàng Nhà nước, Luật tở chức tín dụng, NHNN cần xây dựng hoàn chỉnh, đồng hệ thống văn hướng dẫn luật tạo thuận lợi cho NHTM hoạt động điều kiện cụ thể Việt Nam Thứ hai, NHNN cần xây dựng sách tiền tệ lành mạnh, ổn định, đảm bảo minh bạch đáng tin cậy, kết hợp với việc thực thi sách tài khóa, sách lãi suất, tỷ giá, tín dụng cần xây dựng theo hướng linh hoạt để can thiệp dễ dàng có biến động thị trường Điều hành lãi suất cách thích hợp để NHTM định lãi suất huy động vốn, lãi suất cho vay phù hợp khơng để xảy tình trạng thừa thiếu vốn sách Điều chỉnh biên độ tỷ giá để hoạt động kinh doanh ngoại hối thuận lợi Thứ ba, NHNN cần trước thúc đẩy đại hóa cơng nghệ ngân hàng đảm bảo tính đồng hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân 98 hàng, chuyển tiền điện tử, điều chuyển vốn NHNN cần ưu đãi hỗ trợ mặt tài thuế cho NHTM việc đổi công nghệ ngân hàng Cải tiến đởi mơ hình tở chức, khả kinh doanh điều hành hệ thống ngân hàng, gắn chặt khả cung cấp vốn nhu cầu sử dụng vốn địa bàn tồn quốc Thứ tư, NHNN cần có kế hoạch cải cách lại hệ thống NHTM theo trình tự định Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, an tồn thực cở phần hóa NHTM nước hội nhập quốc tế Đẩy nhanh tiến trình cở phần hóa NHTM nhà nước Thứ năm, Theo Luật Ngân hàng Nhà nước, NHTM huy động vốn phải thực khoản dự trữ bắt buộc Dự trữ bắt buộc cơng cụ sách tiền tệ nhằm điều tiết, tăng giảm khối lượng tín dụng từ điều tiết hoạt động NHTM Tỷ lệ dự trữ bắt buộc NHTM không sử dụng vay, không hưởng lợi từ NHNN, NHTM phải trả lãi cho người gửi tiền Khi tỷ lệ dự trữ bắt buộc cao làm NHTM bị thua thiệt, NHNN nên hạn chế sử dụng dự trữ bắt buộc công cụ sách mà dùng trường hợp bất khả kháng, tránh thiệt hại cho NHTM Thứ sáu, NHNN nên cải thiện chất lượng hoạt động hệ thống ngân hàng định chế tài trung gian việc tạo dựng nguồn vốn cung ứng vốn cho kinh tế quốc dân theo hướng: - Đa dạng hóa hình thức huy động sử dụng vốn để phù hợp với tâm lý, thói quen, thu nhập tiện ích người gửi tiền - Hồn thiện chất lượng phương tiện cơng cụ toán để khoản vốn chu chuyển kinh tế thơng qua định chế tài trung gian đặc biệt ngân hàng Thứ bẩy, phát triển đồng thị trường tài theo hướng nâng cấp hoàn thiện thị trường phận, đặc biệt phát triển vận hành có hiệu thị trường liên ngân hàng để đáp ứng cung cầu từ nội kinh tế thích ứng 99 với biến động dòng lưu chuyển vốn, cần trọng phát triển ởn định thị trường chứng khốn, thị trường tiền tệ, thị trường bất động sản Thứ tám, NHNN trì mơi trường cạnh tranh lành mạnh, thích hợp cách tăng cường kiểm sốt việc cho đời TCTD việc mở thêm chi nhánh phòng giao dịch TCTD Đồng thời phát triển hệ thống giám sát ngân hàng, phối hợp với tổ chức quốc tế khác nhằm dự báo, phát hiện, chia sẻ thơng tin, hồn thiện hệ thống cảnh báo sớm để giúp NHTM phòng tránh rủi ro tín dụng Chủ động việc đề xuất giải pháp nhằm đảm bảo kiểm soát điều chỉnh lượng vốn phù hợp với khả hấp thụ kinh tế, hạn chế tác động bất lợi từ dịch chuyển luồng vốn vào, định hướng tạo kênh dẫn vốn vào khu vực kinh tế cần ưu tiên thời kỳ Thứ chín, nâng cao hoạt động thị trường mở, đa dạng hóa cơng cụ, GTCG tham gia vào thị trường tạo điều kiện cho thị trường mở hoạt động sôi động 3.3.3 Kiến nghị với Chính phu Bộ, ngành Thứ nhất, Nhà nước cần tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định Mơi trường kinh tế vĩ mơ có ảnh hưởng lớn đến công tác huy động vốn ngân hàng vốn trung dài hạn Ở Việt Nam ổn định môi trường kinh tế vĩ mô gắn liền với ba mục tiêu là: ởn định trị, ởn định tiền tệ, có sách phát triển kinh tế đắn - Ổn định trị: Duy trì ởn định mơi trường kinh tế trị điều kiện quan trọng thúc đẩy hoạt động huy động vốn có hiệu Một trị kiến tạo vững chắc, có thiết chế hợp lý, tạo sở ổn định cho nhà đầu tư ngồi nước, đơng đảo quần chúng nhân dân tin tưởng ủng hộ hoạt động lĩnh vực huy động vốn dễ dàng Ngược lại, bất ởn trị xã hội tạo nên hoài nghi dân chúng nhà đầu tư nước chế độ, sách Đảng, Nhà nước làm họ e ngại không muốn đầu tư 100 - Ổn định tiền tệ: Là điều kiện cần thiết cho việc thực giải pháp huy động vốn có hiệu bởi điều kiện thị trường tiền tệ ởn định, lạm phát trì ở mức vừa phải người dân tin tưởng yên tâm gửi tiền vào ngân hàng, kỳ hạn dài Muốn vậy, Nhà nước cần trì tỷ lệ lạm phát ở mức hợp lý, đảm bảo lãi suất thực dương cho người gửi tiền, có sách tỷ giá ởn định linh hoạt, tránh đột biến làm giảm sức mua đồng nội tệ nhằm ổn định tiền tệ, giúp người dân mạnh dạn đầu tư gửi tiền vào ngân hàng - Có sách phát triển kinh tế đắn: Chính phủ cần có sách ngoại giao, tiết kiệm đầu tư cách phù hợp, giảm bớt hệ thống quản lý hành cồng kềnh, tăng cường tính độc lập NHNN việc thực thi sách tiền tệ quốc gia cho phù hợp gắn liền với thực tiễn Bên cạnh Nhà nước cần nâng cao hiệu sử dụng vốn, đặc biệt ở doanh nghiệp nhà nước cách đẩy mạnh tiến trình cở phần hóa doanh nghiệp, tránh tình trạng đầu tư dàn trải, tham ơ, lãng phí, lãi giả lỗ thật làm giảm lòng tin quần chúng nhân dân với sách phát triển kinh tế Đảng Nhà nước Thứ hai, hoàn thiện chế sách liên quan đến hoạt động ngân hàng Nhà nước cần xây dựng bước sửa đởi, hồn thiện khung pháp lý cho hoạt động kinh doanh phát triển dịch vụ ngân hàng đảm bảo bình đẳng an tồn lĩnh vực tín dụng, dịch vụ ngân hàng nghiệp vụ tài khác hệ thống NHTM, định chế tài khác hoạt động lãnh thở Việt Nam Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế khu vực ngành kinh tế nói chung ngành ngân hàng nói riêng cần có hành lang pháp lý rõ ràng, phù hợp với thông lệ quốc tế để dễ dàng hoạt động, phát triển vững chắc, lành mạnh Hệ thống văn pháp quy phải thống nhất, không chồng chéo, giúp cho ngân hàng áp dụng dễ dàng Hiện hệ thống văn pháp luật Việt Nam sửa đổi nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế nhiều hạn chế Các văn chồng chéo, có hành vi nhiều luật 101 điều chỉnh có hành vi chưa điều chỉnh Mặt khác, văn pháp quy thiếu có thay đởi thường xuyên trình hoạt động, phát sinh tranh chấp, vấn đề trước chưa có Do đó, việc làm cần thiết Nhà nước cần xây dựng hệ thống văn pháp luật thống đầy đủ nhằm tạo điều kiện tốt cho NHTM hoạt động cách lành mạnh, có hiệu Chính phủ nên có sách mang tính đồng Bộ, ngành liên quan việc hạn chế toán tiền mặt, khuyến khích thực giao dịch, tốn qua ngân hàng tốn lương, hóa đơn dịch vụ điện, nước, điện thoại để người dân dần có thói quen sử dụng dịch vụ ngân hàng qua nâng cao doanh số huy động nguồn vốn nhàn rỗi xã hội, phục vụ phát triển kinh tế đất nước Thứ ba, Nhà nước cần hoàn thiện phát triển thị trường chứng khoán Trong điều kiện chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, việc hình thành phát triển thị trường chứng khốn có ý nghĩa lớn NHTM, đặc biệt hoạt động huy động vốn Như ta biết, thị trường chứng khoán bao gồm hai phận thị trường vốn thị trường tiền tệ, hai thị trường thực chức cung cấp vốn cho kinh tế Hệ thống NHTM hoạt động thị trường tiền tệ, việc thị trường chứng khoán chưa phát triển buộc gánh nặng cung cấp vốn trung dài hạn cho kinh tế đè nặng lên vai hệ thống NHTM, kết NHTM phải đối đầu với nhiều rủi ro Thị trường chứng khoán hoàn thiện phát triển thực tạo điều kiện thuận lợi cho việc huy động vốn thông qua phát hành chứng khoán Mặt khác nơi tạo điều kiện cho nhà đầu tư chuyển chứng khoán thành tiền mặt cách dễ dàng nhanh chóng Thơng qua thị trường chứng khốn tạo kênh làm cho nguồn vốn nhàn rỗi xã hội chảy đến nơi có nhu cầu đầu tư sử dụng có hiệu với giá rẻ nhất, nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất 102 hoạt động dịch vụ khác, tạo kênh tiềm để NHTM thu hút vốn trung dài hạn có tính khoản cao Thêm vào đó, thị trường chứng khốn phát triển ởn định lượng vốn huy động ngân hàng ởn định hơn, tránh tình trạng lúc người dân đở xơ rút tiền mua chứng khốn, lúc bán tháo chứng khốn để gửi tiền vào ngân hàng Thứ tư, Nhà nước cần hoàn thiện sách thuế để vừa đem lại nguồn thu cho nhà nước vừa tạo nên công thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp kinh tế Sự tồn ngân hàng phụ thuộc lớn vào hưng thịnh kinh tế Khi doanh nghiệp làm ăn có hiệu với sách thuế hợp lý làm tăng nguồn thu cho Chính phủ từ có nhiều dự án triển khai, ngân hàng gia tăng nguồn vốn dự án thường không sử dụng hết vốn lần mà thường chia nhỏ nhiều giai đoạn Muốn sách thuế cần xây dựng dựa quan điểm thúc đẩy sản xuất nước, thu hút mạnh mẽ đầu tư nước ngồi, khuyến khích xuất tăng nguồn tích lũy Thứ năm, Nhà nước cần giải tỏa nguồn vốn bị đóng băng doanh nghiệp quốc doanh làm ăn hiệu để giảm bớt rủi ro cho NHTM Thường xuyên kiểm tra giám sát để kịp thời rút vốn đầu tư khỏi doanh nghiệp không thuộc lĩnh vực quan trọng kinh tế Đây biện pháp tạo vốn quan trọng nhà nước điều kiện để hoạt động huy động vốn ngân hàng mang lại hiệu cao 103 KẾT LUẬN Agribank kênh tiền tệ có vai trò quan trọng việc cung cấp nguồn vốn kịp thời cho người dân, góp phần thúc đẩy q trình tích tụ vốn tập trung nông thôn, tạo thuận lợi để hộ nông dân tiếp cận tiền khoa học vào sản xuất, làm tăng hiệu sử dụng đồng vốn có trách nhiệm hơn, góp phần đẩy nhanh CNH – HĐH nông nghiệp nông thôn Sau thành lập vào hoạt động đến Agribank chi nhánh huyện An Dương, thành phố Hải Phòng khơng ngày phát triển mà đạt thành tựu to lớn trình hoạt động Hoạt động Ngân hàng góp phần vào ởn định đời sống người nông dân giảm bớt tệ nạn cho vay nặng lãi huyện,….Quan trọng quỹ cung cấp cho lượng vốn lớn cho trình phát triển kinh tế huyện hội huyện, tạo công ăn việc làm thu nhập ổn định cho lao động Với ưu điểm mình: nằm trung tâm huyện An Dương , thủ tục hành thuận tiện, lãi suất hợp lý, hoạt động tín dụng an tồn bảo mật, Agribank chi nhánh huyện An Dương, thành phố Hải Phòng ngày chứng tỏ vai trò quan trọng thị trường tín dụng cạnh tranh gay gắt Góp phần thay đởi diện mạo huyện , thúc đẩy phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo thực an sinh huyện hội nhà nước trọng Lượng vốn huy động lượng vốn cho vay ngân hàng tăng lên, lượng khách hàng giao dịch ngày đông điều chứng tỏ ở vốn huy động doanh số cho vay ngân hàng Tuy nhiên bên cạnh kết đạt hạn chế mà Agribank chi nhánh huyện An Dương thành phố Hải Phòng cần khắc phục giải quyết: chưa khai thác hết tiềm vốn tín dụng có nhà cạnh tranh lớn Agribank gần đó, Đơn vị làm việc thiếu tính khoa học, nguồn nhân lực hạn chếyếu chun mơn khả thích ứng với q trình phát triển Ngân hàng chưa thu hút nguồn vốn dài hạn chủ yếu nguồn ngắn 104 hạn, cho thấy hạn chế phát triển quỹ nhiều Các chiến lược phát triển lâu dài chưa thực trọng triển khai Trước vấn đề tồn “SWOT” hoạt động kinh doanh đề xuất định hướng chiến lược kinh doanh NHNo&PTNT huyện An Dương, em đề xuất số giải pháp để NHNo&PTNT huyện An Dương thành phố Hải Phòng phát triển ởn định tạo điều kiện cho phát triển kinh tế ở địa phương 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Hữu Ảnh (1997) “ Tài nơng nghiệp” Nhà xuất nơng nghiệp, Hà Nội C.Mác: Về ngân hàng chủ nghĩa tư Giáo trình “Những nguyên lý chủ nghĩa Mác- Lênin 2” Nhà xuất Chính trị Quốc gia [5] Fred R David (2000), Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê Hà Nội [6] Rudolf Gruig – Richard Kuhn (2003), Hoạch định chiến lược theo trình, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Tín dụng thẩm định Tín dụng Ngân hàng - Tác giả: Nguyễn Ninh Kiều (2006) - NXB: Tài Báo cáo thường niên Agribank Chi nhán An Dương - Hải phòng từ năm 2011 đến năm 2015 Báo cáo tổng kết công tác tài kế tốn ngân quỹ kế hoạch hoạt động Agribank Chi nhánh An Dương năm 2011 – 2015 Báo cáo tởng kết hoạt động tín dụng năm 2011 - 2015 Agribank Chi nhánh An Dương – Hải Phòng NH nhà nước Việt Nam(2011), Chỉ thị số 01/CT NHNN thực giải pháp tiền tệ hoạt động NH nhằm kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô đảm bảo an sinh xã hội ngày 1/3/2011 10.Trang điện tử WWW Agribank com NH nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam, Trang điện tử WWW Customs.gov.vn tổng cục hải quan, Trang điện tử WWW Sbv.gov.vn NH nhà nước Việt Nam 106 107 ... tầm quan trọng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn huyện An Dương, tác giả lựa chọn đề tài: “ Hoạch định chiến lược kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp. .. hội doanh nghiệp để đạt mục tiêu đề thời hạn định 1.1.2 Vai trò Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn va phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tốt cho doanh nghiệp, ... luận hoạch định chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh Agribank Chi nhánh An Dương Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh Agribank Chi nhánh An Dương