Luận văn thạc sĩ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Luận văn thạc sĩ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Luận văn thạc sĩ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Luận văn thạc sĩ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Luận văn thạc sĩ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Điện lực Vĩnh Phúc
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HOÀNG THỊ HẰNG NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HOÀNG THỊ HẰNG NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS,TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN HÀ NỘI, NĂM - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ Kinh tế “Nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn, hướng dẫn khoa học PGS,TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Các số liệu, mơ hình liệu sử dụng luận văn trung thực, giải pháp, đề xuất đưa xuất phát từ thực tiễn nghiên cứu, chưa công bố hình thức trước trình bày, bảo vệ công nhận Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Kinh tế, trường Đại học Thương Mại Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Hoàng Thị Hằng ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn này, nhận quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ nhiều cá nhân, tập thể ngồi trường Trước hết, tơi xin chân thành cảm ơn PGS,TS Nguyễn Thị Minh Nhàn, tận tình hướng dẫn, khích lệ giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo, nhân viên phịng ban Cơng ty Điện lực Vĩnh Phúc cung cấp cho thông tin, tư liệu quý giá đóng góp xác đáng, q báu để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy, cô giáo Trường Đại học Thương Mại, Khoa Sau đại học tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian học tập nghiên cứu để hồn thành chương trình đào tạo Thạc sĩ Kinh tế Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè tạo điều kiện giúp đỡ, động viên, khuyến khích tơi hồn thành nhiệm vụ học tập Do hạn chế chủ quan khách quan, đề tài nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận nhận xét góp ý quý thầy cô độc giả để đề tài hoàn thiện hơn, sâu sắc có tính khả thi Cuối tơi xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc, kính chúc quý Thầy, Cô thành công nghiệp cao quý Tôi xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH HỘP vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .6 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .7 Đóng góp luận văn Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP NGÀNH ĐIỆN .10 1.1 Một số khái niệm suất lao động doanh nghiệp ngành điện .10 1.1.1 Khái niệm lao động trình lao động 10 1.1.2 Khái niệm suất lao động suất lao động doanh nghiệp ngành điện 12 1.1.3 Khái niệm nâng cao suất lao động doanh nghiệp ngành điện 14 1.2 Các tiêu đánh giá suất lao động doanh nghiệp ngành điện .15 1.2.1 Năng suất lao động theo sản lượng điện thương phẩm .16 1.2.2 Năng suất lao động theo khách hàng sử dụng điện .16 1.3 Vai trò suất lao động doanh nghiệp ngành điện 17 1.3.1 Đối với người lao động 17 1.3.2 Đối với doanh nghiệp ngành điện 17 iv 1.3.3 Đối với xã hội 18 1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động doanh nghiệp ngành điện 19 1.4.1 Yếu tố bên 19 1.4.2 Yếu tố bên 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC 29 2.1 Tổng quan Công ty điện lực Vĩnh Phúc .29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty .29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu trúc tổ chức Công ty 31 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 36 2.2 Thực trạng suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc thông qua tiêu 38 2.2.1 Kế hoạch giao suất lao động cho Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 38 2.2.2 Kết tiêu đánh giá suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 39 2.2.3 So sánh suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc với đơn vị khác 54 2.2.4 Đánh giá suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 57 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 58 2.3.1 Yếu tố bên 58 2.3.2 Yếu tố bên 62 2.4 Đánh giá chung thực trạng suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 84 2.4.1 Ưu điểm nguyên nhân .84 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC 90 v 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty Điện lực Vĩnh Phúc .90 3.1.1 Định hướng phát triển 90 3.1.2 Mục tiêu phát triển dài hạn 91 3.2 Quan điểm mục tiêu nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 92 3.2.1 Quan điểm nâng cao suất lao động Công ty 92 3.2.2 Một số mục tiêu suất lao động đến năm 2020 95 3.3 Các giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc giai đoạn 2019-2020 ( Viết theo đề cương phía dưới) 95 3.3.1 Nhóm giải pháp công nghệ, kỹ thuật Công ty .95 3.3.2 Các giải pháp nâng cao lực người lao động Công ty 101 3.3.3 Các giải pháp nâng cao quản lý người lao động Công ty 103 3.3.4 Các giải pháp môi trường lao động Công ty 104 3.3.5 Chú trọng phát triển văn hóa Công ty 105 3.3.6 Nhóm giải pháp khác 108 3.4 Đề xuất kiến nghị EVNNPC EVN .118 KẾT LUẬN 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH HỘP Danh mục bảng Bảng 2.1: Nguồn nhân lực CTĐL Vĩnh Phúc giai đoạn 2017 – 2019 34 Bảng 2.2: Các tiêu SXKD giai đoạn 2015-2019 CTĐL Vĩnh Phúc 36 Bảng 2.3: Chỉ tiêu giao NSLĐ giai đoạn 2016-2019 CTĐL Vĩnh Phúc 38 Bảng 2.4: Năng suất lao động theo vật 40 Bảng 2.5: Năng suất lao động theo giá trị 44 Bảng 2.6: Ảnh hưởng tăng giá bán điện đến doanh thu NSLĐ 45 Bảng 2.7 Bảng thống kê số lượng khách hàng sử dụng điện sản xuất .48 kinh doanh 48 Bảng 2.8: Năng suất lao động bình quân theo khách hàng sử dụng điện 49 Bảng 2.9: Kết thực tiêu NSLĐ giai đoạn 2015-2019 CTĐL .55 Bảng 2.10: Bảng tổng hợp tài sản cố định hao mòn tài sản cố định 63 Bảng 2.11: Thống kê số thiết bị hỗ trợ công tác vận hành .71 Bảng 2.12: Thống kê thiết bị hỗ trợ công tác thu tiền điện Công ty 72 Bảng 2.13: Kết cấu lao động Công ty .77 Bảng 2.14: Cơ cấu cán CTĐL Vĩnh Phúc theo trình độ đến tháng 04/2019 80 Bảng 3.1: Các tiêu kế hoạch SXKD 2020 dự kiến đến năm 2022 CTĐL Vĩnh Phúc 92 Bảng 3.2: Chỉ tiêu giao NSLĐ 2019 dự kiến giao 2020 CTĐL Vĩnh Phúc .95 Danh mục hình hộp Hộp 2.1: Ông Nguyễn Quốc Hưng – Giám đốc CTĐL Vĩnh Phúc cho biết trình kinh doanh điện Công ty .58 Hộp 2.2: Đánh giá Ông NguyễnQuang phúc–TP Kỹ thuật CTĐL Vĩnh Phúc tình hình lưới điện phân phối Công ty 65 vii Hộp 2.3: Đánh giá ông Nguyễn Quang Phúc –TP Kỹ thuật CTĐL Vĩnh Phúc tình hình áp dụng hệ thống cơng tơ đo đếm công tác dịch vụ kinh doanh điện 67 Hộp 2.4: Tình hình ứng dụng CNTT CTĐL Vĩnh Phúc nội dung vấn ông Nguyễn Quang Phúc – Trưởng phòng Kỹ thuật .68 Hộp 2.5: Ơng Hà Xn Minh – Trưởng phịng tổ chức hành cho biết tình hình sức khỏe người lao động Công ty 76 Hộp 2.6: Tình tình lực người lao động CTĐL Vĩnh Phúc 79 Hộp 2.7: Nhận định ông Hà Xuân Minh – Trưởng phịng Tổ chức hành cơng tác tiền lương, sách đãi ngộ Cơng ty .82 Hộp 3.1: Ông Phạm Hồng Hải – Trưởng phịng Kế hoạch cho biết tình hình áp dụng KH Công nghệ EVN EVNNPC 98 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức CTĐL Vĩnh Phúc 32 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BVMT CCM CBCNV CNTT CTĐL : Bảo vệ môi trường : Cụm công nghiệp : Cán công nhân viên : Công nghệ thông tin : Công ty Điện lực DN ĐTXD EVN EVNNPC KCN MBA NSLĐ QLĐT QLVH TBA TTĐN UBND SXKD VHDN : Doanh nghiệp : Đầu tư xây dựng : Tập đoàn Điện lực Việt Nam : Tổng công ty Điện lực miền Bắc : Khu công nghiệp : Máy biến áp : Năng suất lao động : Quản lý đô thị : Quản lý vận hành : Trạm biến áp : Tổn thất điện : Ủy ban nhân dân : Sản xuất kinh doanh : Văn hóa doanh nghiệp 109 Bên cạnh đó, hoạt động giao thơng vận tải địa bàn làm phát sinh lượng khí thải, bụi có chứa thành phần độc hại như: CO, NO2, SO2 nguyên nhân làm gia tăng nhiễm mơi trường khơng khí, đặc biệt thị Cùng đó, hoạt động xây dựng có tác động đáng kể đến mơi trường như: Chiếm dụng đất, gây tiếng ồn, bụi bẩn ảnh hưởng đến đời sống nhân dân Vì vậy, vấn đề tìm giải pháp bảo vệ mơi trường nhiệm vụ cấp bách cho tỉnh Vĩnh Phúc nói chung CTĐL Vĩnh Phúc nói riêng Để kiểm sốt chất lượng môi trường, với đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho tầng lớp nhân dân, thời gian qua, UBND tỉnh bố trí kinh phí đầu tư, lắp đặt trạm quan trắc mơi trường tự động; trì hoạt động phịng thí nghiệm đạt chuẩn Vilas 329, đầu tư tăng cường lực trang thiết bị quan trắc phân tích mơi trường Tỉnh ban hành nhiều sách liên quan đến công tác bảo vệ môi trường khu công nghiệp, cụm công nghiệp làng nghề như: Hỗ trợ chuyển đổi công nghệ sản xuất, di dời sở gây ô nhiễm môi trường nằm khu dân cư, làng nghề khu, cụm cơng nghiệp Cùng đó, đạo địa phương phối hợp chặt chẽ với ngành chức công tác thanh, kiểm tra sở, doanh nghiệp nhằm phát hiện, xử lý vi phạm môi trường; buộc chủ dự án phải thực nghĩa vụ đầu tư kinh phí cho hạng mục cơng trình bảo vệ mơi trường theo quy định pháp luật Cùng với tích cực hưởng ứng chương trình, kế hoạch Bộ Tài ngun Mơi trường đề Ngày Môi trường Thế giới năm 2019, Sở Tài nguyên Môi trường tham mưu UBND tỉnh triển khai kế hoạch hành động Quốc gia quản lý chất lượng khơng khí đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 Theo đó, giải pháp trọng tâm triển khai thực là: Tập trung kiểm sốt bụi q trình thi cơng, vận chuyển ngun vật liệu, chất thải công trường xây dựng; tăng cường kiểm sốt khí thải phát sinh từ khu vực xử lý chất thải rắn nông thôn, làng nghề, cụm công nghiệp; thực đổi công nghệ, quy trình sản xuất, thiết bị sản xuất sở sản xuất công nghiệp, đảm bảo không gây ô nhiễm môi trường không khí; huy động tham gia cộng đồng việc giám sát khí thải phát sinh từ sở công nghiệp, lượng, giao thơng, xây dựng nguồn khí thải khác Tuy nhiên, bên cạnh 110 vào quan quản lý Nhà nước, theo ý kiến chuyên gia môi trường, cộng đồng dân cư đối tượng tham gia hoạt động phát sinh chất thải gây nhiễm mơi trường khơng khí họ người phải trực tiếp gánh chịu hậu Vì vậy, bảo vệ mơi trường khơng khí khơng trách nhiệm cấp quyền mà cịn nghĩa vụ người dân Trong bối cảnh nay, người dân tích cực tham gia góp sức vào cơng tác vệ sinh môi trường, thu gom, xử lý chất thải, rác thải, không thải rác thải nhựa môi trường; sử dụng phương tiện công cộng để hạn chế phương tiện giao thông cá nhân; doanh nghiệp, sở sản xuất tăng cường hoạt động tái chế, tái sản xuất tái sử dụng chất thải nhựa; hạn chế việc đốt chất thải nông nghiệp sau thu hoạch khu vực nông thôn gắn với trồng thêm nhiều xanh quanh khu vực đo thị, khu công nghiệp… chắn tốn nhiễm mơi trường khơng khí khơng q khó để tìm lời giải Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh cơng tác tun truyền, phổ biến chủ trương, sách pháp luật Nhà nước, đặc biệt tổ chức quán triệt nội dung Nghị số 41-NQ/TW để nâng cao nhận thức cán bộ, đảng viên quần chúng cơng tác bảo vệ mơi trường 3.3.6.2 Hồn thiện công tác kinh doanh bán điện Sau thời gian chuyển đổi chế làm việc, công tác kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Vĩnh Phúc đạt nhiều thành tựu đáng ghi nhận, doanh thu bán điện tăng không ngừng qua năm với tốc độ cao ổn định, thị trường tiêu thụ khơng có thay đổi đặc biệt số lượng khách hàng ngày tăng lên Công tác phục vụ khách hàng ngày thực tốt hiệu hơn, giảm chi phí cho Cơng ty Điện lực Vĩnh Phúc lẫn khách hàng tiêu thụ điện, người tiêu dùng hưởng ứng Tuy nhiên, bên cạnh thành tích đạt cịn vấn đề cần đổi Để phát triển bền vững tạo niềm tin, ủng hộ khách hàng, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đồng thời phục vụ khách hàng tốt hơn, hồn thành nhiệm vụ trị địa phương tiêu Tổng công ty điện lực miền Bắc giao Với thực tế Công ty cần thực số giải pháp công tác kinh doanh bán điện 111 + Tăng cường kiểm tra khách hàng sử dụng điện: Với khối lượng khách hàng lớn, phạm vi kinh doanh rộng dựa vào đội ngũ kiểm tra viên Công ty gồm người Phịng kiểm tra giám sát điện khơng thể thực Do đó, bên cạnh việc lấy Phòng kiểm tra giám sát điện làm nòng cốt, Công ty nên giao việc kiểm tra điện khách hàng cho Đội quản lý kiểm tra chéo để đảm bảo tính khách quan Cần gắn quyền lợi giao trách nhiệm cụ thể cho nhân viên quản lý điện khu vực, khách hàng, phụ tải Công tác kiểm tra sử dụng điện khách hàng cơng việc khó khăn, phức tạp nhạy cảm, đòi hỏi phải tiến hành thường xuyên, liên tục phát huy hiệu Đối với cơng việc áp dụng biện pháp kinh tế có hiệu Cơng ty cần có chế độ khen thưởng hợp lý theo tỷ lệ % so với số tiền phạt để thưởng cho người lao động, chế thưởng phạt phân minh cần sớm áp dụng Ngoài việc phát huy hết tiềm lực từ nội bộ, Công ty cần tăng cường hợp tác chặt chẽ, thường xuyên với cấp quyền địa phương, đơn vị cơng an, cần có điều tra kỹ trước đưa số liệu truy thu, với trường hợp cố tình hủy hoại thiết bị đo đếm nhằm mục đích chiếm đọat tiền điện Việc phối hợp với Công an Phường, Uỷ ban nhân dân cơng tác chống câu móc, lấy cắp điện, sử lý trường hợp nợ tiền điện, chống người thi hành công vụ tạo điều kiện thuận lợi cho Cơng ty hồn thành nhiệm vụ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Thực nghiêm túc việc ghi số theo quy trình kinh doanh bán điện Tăng cường quản lý khách hàng nhiều hình thức, có việc tăng cường kiểm tra phúc tra ghi số công tơ, kịp thời phát khách hàng có sản lượng điện bất thường kịp thời đưa giải pháp xử lý, phát sai sót cố tình khơng ghi số mạnh dạn kỷ luật Tăng cường áp dụng máy vi tính vào khâu cơng việc để có nguồn liệu lưu trữ lâu dài, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra, vận hành mạng máy tính nội việc quản lý hợp đồng, thu tiền điện, địi nợ, lưu trữ số Cơng tác thống kê, phân tích số lượng khách hàng trạm biến áp, tổ thực nhanh chóng, xác nhờ chợ giúp cơng cụ máy vi tính, cung cấp nguồn số liệu cho cơng tác quy hoạch phát triển lưới điện, số lượng nhân viên trực 112 tiếp thực giảm xuống đồng thời chất lượng cơng việc đảm bảo, góp phần giảm chi phí quản lý Việc mã hố khách hàng giúp cho cơng tác theo dõi nợ, chấm xố nợ xác, kịp thời phát trường hợp khách hàng nợ tiền điện kéo dài để có biện pháp kịp thời + Đối với công tác thu tiền điện: Phải quản lý chặt chẽ số tiền điện phát sinh cách ghi số cơng tơ xác, ngày ghi chữ, quản lý chặt chẽ sổ ghi chữ Theo dõi, chấm xoá nợ cho khách hàng máy vi tính để đảm bảo độ xác Bên cạnh cần xây dựng hệ thống biện pháp kinh tế chế độ thưởng phạt theo số tiền thu để khuyến khích cơng tác thu tiền điện phát sinh đòi nợ cũ Nghiêm túc thực biện pháp hỗ trợ công tác thu tiền điện cắt điện đòi nợ (đúng quy định ngày), phạt trả chậm, huỷ hợp đồng mua bán điện với khách hàng không thực việc nộp tiền điện hạn Tăng cường kiểm tra theo dõi công tác thu tiền điện thu ngân viên để có biện pháp xử lý, hỗ trợ kịp thời vướng mắc phát sinh công tác thu hồi tiền điện Tổ chức thực công tác phối hợp thu nợ tồn đọng tiến tới giảm số dư nợ động tiền điện đến mức tối thiểu Đối với nợ khó địi Cơng ty cần nhanh chóng làm thủ tục đề nghị lý Có giải pháp tận thu với nợ đọng kéo dài thủy nông chiếu sáng đèn đường + Tăng cường nghiệp vụ kinh doanh bán điện Khi Công ty Điện lực Vĩnh Phúc chuyển sang phương thức hoạt động mới, yêu cầu quy trình kinh doanh bán điện phù hợp với tình hình thực tế kinh doanh ngày trở nên cấp thiết Thiết lập mơ hình kinh doanh hợp lý giúp cho Cơng ty có hướng thống nhất, tạo điều kiện cho công tác kinh doanh bán điện thuận lợi giúp cho công tác nghiệp vụ nhân viên việc kinh doanh Đồng thời tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, sở để kiểm tra hoạt động, để làm tốt công việc cần tiến hành: Tăng cường sử dụng bố trí hợp lý cán làm việc lâu năm công tác kinh doanh bán điện có nghiệp vụ cao đặc biệt người làm việc trực tiếp Trên 113 sở tận dụng khả kinh nghiệm cán tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên học hỏi kinh nghiệm quý báu Áp dụng đầy đủ quy trình kinh doanh bán điện mà Tổng công ty quy định, phát kịp thời bất cập đề nghị hiệu chỉnh kịp thời + Tăng cường công tác giám sát kiểm tra nội Nâng cao lực quản lý công tác thường xuyên quan trọng Công ty Vì phải tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát nội nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên công việc, mặt khác nhằm hạn chế tối đa tiêu cực phát sinh lĩnh vực quản lý Công tác kiểm tra giám sát nội thực biện pháp báo cáo tổng hợp, báo cáo thu nộp tiền điện, quản lý dư nợ lộ trình cán quản lý phịng ban, tổ đội báo cáo lãnh đạo Công ty Tăng cường hoạt động khuyến khích cán cơng nhân viên Cơng ty đóng góp ý kiến (trực tiếp gián tiếp) cá nhân Công ty Công ty Điện lực Vĩnh Phúc nên xây dựng chế khen thưởng hợp lý công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện Đối với Đội quản lý điện nên áp dụng hình thức thưởng khuyến khích họ việc phát khách hàng ăn cắp điện Tiến hành kiểm tra định kỳ, kiểm tra bất thường, bí mật khu vực thường xảy cắp điện Bên cạnh gắn trách nhiệm tới khu vực, đường dây cán quản lý điện Cần có quy định chặt chẽ công tác ghi số công tơ cụ thể vào cuối tháng, đảm bảo xác, số lượng thời gian Tiến hành ghi số lần /ngày khách hàng có tổn thất điện cao có sản lượng tiêu thụ lớn Ban hành quy chế thưởng phạt cán bộ, nhân viên ghi nhầm số Nghiêm túc thực việc cắt điện đòi nợ khách hàng nợ tiền điện kéo dài Tổ theo dõi nợ cần đôn đốc đơn vị việc tốn tiền điện cho Cơng ty Tiến hành huấn luyện nghiệp vụ định kỳ cho nhân viên kinh doanh cán bộ, nhân viên quản lý điện cách tự mở lớp ngắn hạn người Cơng ty giảng cử học khố huấn luyện Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc tổ chức 114 Tăng cường phối hợp phịng ban tổ đội tồn đơn vị phát huy tinh thần tập thể, ý thức tự giác giúp đỡ lẫn cán công nhân viên Việc Công ty tiến hành hồn thiện cơng tác kinh doanh bán điện đem lại hiệu cao việc giao dịch quản lý khách hàng Bên cạnh tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty lẫn khách hàng việc thực hoạt động mua bán điện Đối với Công ty, hoạt động kinh doanh bán điện đơn giản gọn nhẹ hơn, giảm lực lượng lao động giảm chi phí quản lý Cơng tác tính tốn thu nộp tiền điện thực có hiệu nhanh gọn Vấn đề quản lý nợ tiền điện thực cách khoa học chặt chẽ, khách hàng nợ tiền điện kéo dài xử lý sớm tăng doanh thu cho Công ty, hiệu sản xuất kinh doanh Công ty tăng lên Đối với khách hàng, việc giao dịch thực nhanh chóng, giảm phiền hà, nhũng nhiễu nhân viên gây ra, đảm bảo khách hàng sử dụng điện cách nhanh chóng thuận lợi Đối với khách hàng sử dụng điện Công ty cơng tác nộp tiền điện đơn giản nhiều, giảm chi phí đặc biệt khách hàng quan nhà nước đơn vị sản xuất kinh doanh áp dụng nộp tiền điện tài khoản Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 3.3.6.2 Đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thị trường xây dựng giá bán điện hợp lý Công ty điện lực Vĩnh Phúc cần quán triệt thực nghiêm chủ trương, sách Đảng, Nhà nước, đặc biệt đạo chiến lược phát triển lượng; tiết kiệm chi phí, tập trung cho đầu tư phát triển, sản xuất kinh doanh; phối hợp tốt với tập đoàn, tổng công ty nhà nước khối lượng thành phần kinh tế đầu tư vào lĩnh vực lượng, để nắm bắt tiến độ phát triển nguồn điện; đẩy nhanh tiến độ dự án nguồn lưới điện, đặc biệt dự án giải tỏa công suất nguồn điện lượng tái tạo Bên cạnh đó, để đảm bảo cung cấp điện năm 2020, đặc biệt mùa khô, Công ty điện lực Vĩnh Phúc yêu cầu nhà máy điện phải phát đủ công suất thiết kế, số giờ vận hành đạt 7.200 giờ/năm Đồng thời, chủ động đảm bảo đủ nhiên liệu cho phát điện; vận hành an toàn tin cậy hệ thống điện, siết chặt kỷ luật vận hành, không để xảy cố chủ quan 115 Phối hợp chặt chẽ với địa phương sử dụng tiết kiệm, hiệu nguồn nước cho phát điện cấp nước hạ du; phối hợp với doanh nghiệp thực điều chỉnh phụ tải hợp lý, sẵn sàng vận hành nguồn điện chỗ doanh nghiệp trường hợp hệ thống điện bị thiếu nguồn… Mặc dù cịn nhiều khó khăn, Cơng ty điện lực Vĩnh Phúc đảm bảo cung cấp đủ điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2020 Nhằm nâng cao hiệu quản lý nhà nước giá điện, Công ty điện lực Vĩnh Phúc cần trọng triển khai số nhiệm vụ, giải pháp sau: Một là, tiếp tục nghiên cứu hồn thiện sách khuyến khích phát triển lượng tái tạo, cụ thể: Việt Nam quốc gia có tiềm lớn phát triển lượng tái tạo, đến nay, nguồn lượng Việt Nam phát triển chưa tương xứng Do đó, thời gian tới, Cơng ty điện lực Vĩnh Phúc với EVN cần nghiên cứu ban hành quy hoạch phát triển lượng tái tạo quốc gia địa phương, tạo điều kiện thuận lợi phát triển nguồn lượng Nghiên cứu phát triển mô hình điện mặt trời mái nhà: Nhu cầu điện ngày tăng, ước tính năm tăng 10-12%, nhiên, cung cấp điện hạn chế Cơ cấu sản lượng phụ thuộc vào thủy điện, nguồn điện ổn định phụ thuộc vào thời tiết, tình hình thủy văn Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu điện tăng cao, cần phát triển nhiều nguồn điện bổ sung Với lợi nước nhiệt đới với hai mùa mưa, nắng rõ rệt, mơ hình tự cung tự cấp điện pin mặt trời mơ hình tiềm Đồng thời, cần có chế mua điện đơn giản, tiện lợi để khuyến khích hộ dân sử dụng nối lưới điện sản lượng điện dư thừa Hai là, để góp phần giảm tổn thất điện khâu truyền tải, cần tiếp tục rà soát lực truyền tải đường dây, xử lý triệt để tình trạng tải; thường xuyên rà soát, thống kê thiết bị lưới điện chất lượng thấp, tổn thất điện cao, có nguy xảy cố để tăng cường theo dõi lập kế hoạch thay Tăng cường công tác quản lý vận hành, bảo dưỡng, ngăn ngừa cố lưới điện Tiếp tục nghiên cứu kinh nghiệm nước áp dụng thành công giá truyền tải theo công suất điện để áp dụng Công ty điện lực Vĩnh Phúc, đảm bảo hiệu khâu truyền tải, đồng 116 thời thực quy định phương pháp tính tốn giá truyền tải theo pháp luật hành Ba là, nghiên cứu triển khai áp dụng thí điểm giá bán điện hai thành phần; Có chế ưu đãi, giảm giá để khuyến khích khách hàng sử dụng giá điện hai thành phần; Tuyên truyền ưu điểm, lợi ích giá bán điện hai thành phần Giá bán điện thành phần hình thức giá cơng bằng, có ý nghĩa hộ sử dụng điện phía cung cấp điện, góp phần sử dụng điện hiệu Giá điện theo công suất đặc biệt hiệu khách hàng sử dụng nhiều thiết bị điện với công suất khác Đối với ngành Điện, việc quy định giá điện thành phần giúp giảm chi phí đầu tư hệ thống điện hộ sử dụng điện ổn định, phụ tải thời điểm ổn định mức thấp, không tăng cao công suất vào giờ cao điểm Đối với khách hàng sử dụng điện, giá điện thành phần giúp giảm giá mua điện cách tăng thời gian sử dụng điện Giá điện theo cơng suất khuyến khích việc tiết kiệm cơng suất mà khơng tính đến việc tiết kiệm điện Giá điện theo điện khuyến khích sử dụng điện tiết kiệm điện tiêu thụ mà khơng tính đến lượng cơng suất liên quan Giá điện thành phần có ưu điểm khắc phục nhược điểm loại giá nêu góp phần làm cho hệ thống điện phát huy hiệu sử dụng mang lại lợi ích cho khách hàng sử dụng điện ngành Điện Bên cạnh giải pháp trên, cần tiếp tục đẩy nhanh thực Đề án tái cấu ngành Điện, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Ngành Điện gắn với việc chuyển đổi hoạt động ngành theo chế thị trường; Tiếp tục hồn thiện khn khổ phát lý để củng cố, phát triển thị trường điện cạnh tranh cấp độ, để tăng cường hiệu hoạt động thị trường điện lực phân bổ nguồn lực xã hội 3.3.6.3 Giảm tổn thất điện a/ Giảm tổn thất kỹ thuật Hạn chế vận hành tải: Vận hành tải nguyên nhân dẫn đến cố, hỏng hóc thiết bị tăng tổn thất điện Phòng Điều độ theo dõi thống kê đường dây trung vận hành đầy tải, kết dây lưới điện, báo cáo đề xuất Giám đốc thay đổi kết dây đảm bảo đường dây vận hành không tải Trong trường hợp thay đổi kết dây 117 đến giảm tải, Phòng Điều độ phối hợp Phòng Quản lý xây dựng lập phương án cải tạo đường dây trình Giám đốc phê duyệt Các Điện lực trực thuộc kiểm tra vận hành xác định mức độ mang tải máy biến áp phân phối, lập lịch đăng ký nâng công suất máy biến áp vận hành tải, cân đảo pha hạ để khơng xảy tình trạng vận hành tải cục pha máy biến áp chưa tải Nâng cao chất lượng điện áp, giảm công suất truyền tải đường dây: Nâng cao điện áp vừa có vai trị đảm bảo chất lượng điện năng, lại vừa có nhiệm vụ giảm tổn thất Trước hết, Phịng Điều độ có trách nhiệm theo dõi yêu cầu trực vận hành trạm biến áp 110kV điều chỉnh điện áp quy định, báo cáo kịp thời lãnh đạo Chi nhánh lưới điện cao Vĩnh Phúc xử lý trường hợp cố tình khơng thực mệnh lệnh Tham mưu Giám đốc báo cáo Tổng Công ty thực lắp đặt bổ sung thiết bị tự động điều chỉnh điện áp trạm biến áp 110kV chưa lắp đặt để giữ điện áp ổn định đầu nguồn Phòng Điều độ phối hợp Phòng Kỹ thuật kiểm tra điện áp định kỳ số vị trí đường dây trung thế, xác định vị trí điện áp khơng đạt tiêu chuẩn Tính tốn lắp đặt thiết bị bù để nâng cao điện áp phía cuối đường dây đồng thời giảm công suất truyền tải giảm tổn thất điện đường dây Đẩy nhanh tiến độ xóa bỏ đường dây 10kV, chuyển sang vận hành cấp điện áp 35kV, 22kV để giảm tổn thất Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện phối hợp Điện lực tăng cường công tác kiểm tra, phát xử lý nghiêm trường hợp gian lận, hạn chế tổn thất thương mại làm gương cho đối tượng có hành vi trộm cắp tương tự Phịng tổ chức tham mưu Giám đốc có hình thức kỷ luật thích đáng đơn vị khơng hồn thành nhiệm vụ giảm tổn thất điện năng, đặc biệt trách nhiệm người đứng đầu đơn vị 118 b/ Giảm tổn thất thương mại Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện phối hợp Điện lực tăng cường công tác kiểm tra, phát xử lý nghiêm trường hợp gian lận, hạn chế tổn thất thương mại làm gương cho đối tượng có hành vi trộm cắp tương tự Phịng Kinh doanh theo dõi, đôn đốc Điện lực kiểm tra, thay kịp thời thiết bị hết hạn sử dụng thiết bị không đảm bảo chất lượng Phịng tổ chức tham mưu Giám đốc có hình thức kỷ luật thích đáng đơn vị khơng hồn thành nhiệm vụ giảm tổn thất điện năng, đặc biệt trách nhiệm người đứng đầu đơn vị 3.4 Đề xuất kiến nghị EVNNPC EVN EVN thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng triển khai Đề án Nâng cao suất lao động giai đoạn 2016-2020 Chủ tịch HĐTV EVN làm Trưởng ban, phân cơng phịng, ban chức chịu trách nhiệm hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc tham mưu đạo, đồng thời giao tiêu, nhiệm vụ cụ thể cho đơn vị thành viên, có tiêu suất lao động EVN sửa đổi quy chế, quy định liên quan đến quản lý lao động, hoàn thiện khâu quản lý sử dụng lao động hợp lý, gắn sử dụng lao động với hiệu SXKD đơn vị Đồng thời, EVN tiến hành tái cấu đơn vị thành viên, bố trí, xếp hợp lý lao động Năm 2017, EVN thực chủ đề “Đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ”, với mục tiêu tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ sản xuất để nâng cao suất lao động Để thực tốt đề án trên, EVN cần rà soát mơ hình tổ chức sản xuất, sửa đổi, bổ sung định mức lao động cho khâu dây chuyền SXKD điện, tăng cường quản lý lao động, nâng cao hiệu sử dụng lao động có tính đến việc ứng dụng khoa học công nghệ (KHCN), sở đó, tiến hành đổi mơ hình tổ chức sản xuất theo hướng chun mơn hóa cao, tách khâu dịch vụ sửa chữa với khâu quản lý vận hành tổng công ty Định mức lao động SXKD điện phải rà soát, sửa đổi tăng 15-50% so với định mức trước Các đơn vị thành viên phải đạt tiêu suất lao động năm theo yêu cầu đề án Năng 119 suất lao động thực năm 2020 dự kiến đạt 1,76 triệu kWh điện thương phẩm/lao động SXKD điện, tăng 12,6% so với thực năm 2019 Hàng năm, đơn vị Tập đoàn phải tổ chức khóa đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động, với số lượng bình quân lượt/người/năm Riêng đội ngũ cán bộ, quản lý, hầu hết cán quản lý đơn vị cấp trở lên tham gia khóa đào tạo quản trị doanh nghiệp đại, với nội dung phong phú, đa dạng như: Xây dựng kế hoạch chiến lược quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản lý dự án, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao kế cận vị trí máy quản lý EVN Bên cạnh đó, EVN cần cử người lao động học tập, trao đổi kinh nghiệm nước ngồi, bước tiếp cận kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến giới, có khả nắm bắt, làm chủ công nghệ đại, hướng tới tự chủ kỹ thuật, cơng nghệ Các doanh nghiệp có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đồng với đề án tái cấu doanh nghiệp, rà soát định mức lao động khâu sản xuất - kinh doanh, đảm bảo sử dụng lao động hiệu Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch cán bộ, xây dựng đội ngũ cán nguồn kế cận đảm bảo chất lượng, số lượng… Gắn quy hoạch với đào tạo, bồi dưỡng, chuẩn hóa cán cơng tác ln chuyển cán Bên cạnh đó, EVN phải bước hợp lý hóa cấu tổ chức đơn vị theo cấp quản lý, chuẩn hóa hệ thống chức danh theo vị trí cơng việc viên chức quản lý, cán chuyên môn, nghiệp vụ, cấp bậc cơng nhân kỹ thuật Rà sốt, xây dựng định biên lao động nhà máy điện phù hợp với u cầu nâng cao trình độ cơng nghệ quản lý sản xuất, nhằm quản lý suất, định biên tuyển dụng lao động khâu sản xuất - kinh doanh Triển khai thực tốt chế đánh giá kết thực công việc theo hiệu quả, suất chất lượng sở áp dụng hệ thống bảng điểm cân hệ thống số đo lường hiệu suất EVN đơn vị thành viên 120 KẾT LUẬN Tăng suất lao động có ý nghĩa lớn phát triển xã hội loài người, động thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội quốc gia, sở quan trọng định tầm vi mô vĩ mô Nâng cao NSLĐ ngành điện giúp doanh nghiệp ngành điện tăng hiệu SXKD mà cịn góp phần tăng thu nhập cho người lao động, hoàn thiện chất lượng sống, đẩy nhanh tiến độ cơng nghiệp hóa – đại hóa, thúc đẩy q trình phát triển kinh tế - xã hội Bản thân tác giả sinh lớn lên Vĩnh Phúc, tác giả mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc tìm giải pháp thiết thực khắc phục vướng mắc trình sản xuất, kinh doanh điện, tiếp cận phương pháp, phương tiện kĩ thuật đại góp phần cải tiến khoa học kỹ thuật nâng cao NSLĐ Công ty Điện lực Vĩnh Phúc thời gian tới Do điều kiện thời gian, tài liệu kiến thức hạn chế, việc phân tích mang tính chất so sánh nhân tố tác động tới NSLĐ, số thơng tin cịn chưa tìm mối liên hệ cụ thể, mức độ tác động tổng hợp nhân tố ảnh hưởng tới NSLĐ Mặc dù vậy, qua phân tích số vấn đề phần làm rõ thực trạng Công ty, giúp ích nhiều cho Cơng ty việc nâng cao NSLĐ Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn giúp đỡ, hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình q trình thực để hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Các Quyết định, văn nội EVN, EVNNPC CTĐL Vĩnh Phúc Các Mác - Ăngghen (1962), Các Mác – Ăngghen Tuyển Tập, NXB Sự thật, Hà Nội Các Mác(1960) Tư bản, Q1,T1, NXB Sự Thật, Hà Nội Đề án giải suất lao động EVN(2014), Tạp chí Năng lượng Việt Nam Đặng Tiến (2018), Tăng suất lao động: Năng lực quản trị chất lượng nhân lực yếu tố sống còn, Báo Lao Động EVN tăng suất lao động: nỗ lực khơng mệt mỏi(2015), Tạp chí Điện lực chun đề Quản lý Hội nhập EVN đẩy mạnh áp dụng khoa học công nghệ, nâng cao suất lao động(2019), Tạp chí Điện lực chuyên đề Quản lý Hội nhập Hòa Lê (2018), Ứng dụng khoa học kỹ thuật – ‘chìa khóa’ giúp doanh nghiệp ngành điện nâng cao suất lao động, Báo Chất lượng Việt nam Huyền Phan(2014), Thiết kế văn phòng ảnh hưởng đến suất lao động, Báo Chất lượng Việt nam 10 Loan Nguyễn(2015), Cải thiện ánh sáng nhằm nâng cao suất làm việc, Báo Chất lượng Việt nam 11 Loan Nguyễn (2015), Khơng gian văn phịng xanh giúp tăng suất lao động, Báo Chất lượng Việt nam 12 Lê Thanh Hiền, Một số giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Cơng ty khí xác số I Thanh Xuân Hà Nội, luận văn Thạc sĩ 13.Lê Tùng Lâm, Trịnh Vũ Long, Hoàng Thị Hằng(2019), Nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc, Nghiên cứu khoa học 14 Nguyễn Đình Phan, Cách tiếp cận suất việc ứng dụng vào Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia 15 Nguyễn Văn Ngoại, Giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên, luận văn Thạc sĩ 16 Năng suất lao động từ góc nhìn ngành điện, than(2014), Tạp chí Cơng thương 17 Phạm Mạnh Thùy(2015), Một số giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Việt Nam đến năm 2020, Tạp chí KHCN Việt Nam 18 Quách Văn Liễu(2015), Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Điện lực Hưng Yên, luận văn Thạc sĩ 19 Quyết định số 219/QĐ-TTg ngày 13/02/2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt kế hoạch SXKD đầu tư phát triển năm 2016-2020 Tập đoàn Điện lực Việt Nam 20 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân 21 VI Lênin (1977), Toàn tập, NXB Sự thật, Maxcơva PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU ĐỐI VỚI CÁC LÃNH ĐẠO CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC STT 10 Nội dung câu hỏi Thưa anh/ chị: Trong năm qua Công ty tập trung vào giải pháp cốt lõi để tăng xuất lao động? Thưa anh/ chị: NSLĐ cơng ty năm gần có biến chuyển nào? Nguyên nhân biến chuyển gì? Thưa anh/ chị: Những yếu tố ảnh hưởng đến NSLĐ Công ty thời gian qua? Thưa anh/ chị: Trong yếu tố ảnh hưởng đến NSLĐ nêu, yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc tăng NSLĐ Cơng ty? Và Cơng ty có giải giáp để cải thiện yếu tố chưa? Thưa anh/ chị: Trong thời gian tới Công ty cần tập trung vào vấn đề để cải thiện NSLĐ? Thưa anh/ chị: Một chủ trưởng ngàng điện lực giảm lượng lao động phổ thông, thay công nghệ kỹ thuật đại số vị trí thay thế? Ý định CTĐL Vĩnh Phúc thời gian tới nào? Thưa anh/ chị: Trong vấn đề phát triển nguồn nhân lực Cơng ty CTĐL Vĩnh Phúc có hoạt động nhằm cải thiện lực người lao động? Thưa anh/ chị: Tập đoàn Điện lực Việt Nam có áp dụng nhiều thiết bị, cơng nghệ đại vào quản lý, vận hành hệ thống điện giải cơng việc, thiết bị, cộng nghệ nào? Và CTĐL Vĩnh Phúc áp dụng cải tiến đến đâu? Khó khăn vướng mắc gì? Thưa anh/ chị: CTĐL Vĩnh Phúc có hoạt động để khuyến khích tinh thần người lao động thời gian qua? Thưa anh/ chị: CTĐL Vĩnh Phúc có kiến nghị với EVNNPC nhằm hỗ trợ cho việc nâng cao NSLĐ cho đơn vị không? ... giá suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 39 2.2.3 So sánh suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc với đơn vị khác 54 2.2.4 Đánh giá suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc. .. Cơ sở lý luận suất lao động doanh nghiệp ngành điện Chương 2: Thực trạng suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc Chương 3: Một số giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 10... doanh Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 36 2.2 Thực trạng suất lao động Công ty Điện lực Vĩnh Phúc thông qua tiêu 38 2.2.1 Kế hoạch giao suất lao động cho Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 38