Giải pháp nâng cao năng suất lao động tại Công ty Điện lực Hưng Yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN VĂN NGOẠI GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN VĂN NGOẠI GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS Nguyễn Kế Tuấn HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài thực hiện, tài liệu, số liệu sử dụng luận văn hoàn toàn thật, có nguồn gốc rõ ràng đề tài luận văn nghiên cứu hoàn toàn mới, chưa làm trước đây, hoàn toàn chép đề tài Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Văn Ngoại LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập nghiên cứu chương trình cao học quản lý kinh tế trường Đại học Mỏ - Địa chất giúp tác giả nhận thức sâu sắc cách thức nghiên cứu, phương pháp tiếp cận đối tượng nghiên cứu lựa chọn đề tài luận văn tốt nghiệp cao học; đồng thời góp phần củng cố nâng cao kiến thức chuyên môn vững vàng, nâng cao lực thực hành, khả thích ứng trước phát triển khoa học, kĩ thuật kinh tế; có khả phát hiện, giải độc lập vấn đề thuộc chuyên ngành đào tạo phục vụ cho công tác hàng ngày tốt Việc thực nhiều tập nhóm thời gian học giúp tác giả sớm tiếp cận cách làm, phương pháp nghiên cứu, tạo tiền đề cho việc độc lập nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến: Thầy giáo hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Kế Tuấn giúp đỡ, hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình trình thực để tác giả hoàn thành luận văn; Các Thầy giáo, Cô giáo, CBCV khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh, phòng đào tạo sau đại học Thư viện Trường Đại học Mỏ - Địa chất, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình tiến hành thực nghiệm đề tài bảo vệ luận văn; Các đồng chí lãnh đạo đồng nghiệp thuộc Công ty Điện lực Hưng Yên giúp đỡ tác giả thực việc nghiên cứu, thu thập số liệu để hoàn thành luận văn; đồng nghiệp người hoàn thành chương trình cao học, dành thời gian đọc, đóng góp, chỉnh sửa hiệu chỉnh cho luận văn hoàn thiện tốt hơn; Những người gia đình, bạn bè tác giả giúp đỡ, tạo điều kiện thời gian, động viên trình thực hoàn thành luận văn; Tác giả mong muốn tiếp tục nhận chia sẻ, hỗ trợ tạo điều kiện quan tâm giúp đỡ Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, bạn bè, đồng nghiệp người thân Tác giả xin trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN .4 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH MỞĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan lý luận suất lao động (NSLĐ) 1.1.1 Khái niệm phân loại NSLĐ 1.1.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến NSLĐ 1.1.3 Các tiêu tính suất lao động 1.1.4 Ý nghĩa việc tăng suất lao động 1.1.5 Tăng suất lao động số vấn đề liên quan 1.2 Tổng quan thực tiễn nâng cao suất lao động doanh nghiệp ngành điện nước 1.2.1 Tổng quan thực tiễn doanh nghiệp nước 1.2.2 Tổng quan thực tiễn doanh nghiệp nước 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Điện lực Hưng Yên 1.3 Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan Kết luận Chương CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN 35 2.1 Giới thiệu chung Công ty Điện lực Hưng Yên 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Một số đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến NSLĐ Công ty 2.2 Phân tích thực trạng suất lao động Công ty qua năm từ 2010 đến năm 2014 2.2.1 Năng suất lao động mặt vật 2.2.2 Phân tích suất lao động mặt giá trị 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng nhân tố tới suất lao động 2.2.4 Phân tích mối quan hệ tốc độ tăng NSLĐ tốc độ tăng tiền lương bình quân Kết luận Chương CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐỆ I N LỰC HƯNG YÊN .67 3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2015 2020 3.1.1 Những thuận lợi khó khăn 3.1.2 Định hướng phát triển giai đoạn 2015 - 2020 3.2 Giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên giai đoạn 2015 - 2020 3.2.1 Cơ cấu lại lực lượng lao động 3.2.2 Tăng cương công tác đâu tư, mua săm, ứng dụng thiết bị công nghệ 3.2.3 Giảm tổn thất điện 3.2.4 Tăng cương công tác giao lưu, học hỏi kinh nghiệm 3.3 Kiến nghị Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc 3.3.1 Đẩy nhanh tiến độ xây dựng trạm biến áp 110kV 3.3.2 Đâu tư kinh phí cải tạo, nâng cấp lưới điện có Kết luận Chương KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Khái quát trình phát triển Công ty qua 18 năm 36 Bảng 2.2: Một số tiêu Công ty từ năm 2010 đến năm 2014 40 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty năm 2014 41 Bảng 2.4: Tổng hợp thiết bị công nghệ trang bị tính đến hết năm 2014 43 Bảng 2.5: Năng suất lao động theo vật 45 Bảng 2.6: Năng suất lao động theo giá trị .48 Bảng 2.7: Ảnh hưởng tăng giá bán điện đến doanh thu NSL Đ 49 Bảng 2.8: Kết cấu lao động Công ty 53 Bảng 2.9: Thống kê số thiết bị hỗ trợ công tác vận hành 56 Bảng 2.10: Thống kê thiết bị hỗ trợ công tác thu tiền điện Công ty 57 Bảng 2.11: Mối quan hệ tốc độ tăng NSLĐ tốc độ tăng tiền lương 63 Tên hình Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Điện lực Hưng Yên .39 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Theo đánh giá Ngân hàng giới (WB): Năm 2013, GDP bình quân đầu người Việt Nam 1.910 USD/người, cao số nước Lào 1.645 USD/người; Campuchia 1.007 USD/người; Myanmar 900 USD/người thấp so với nước lại khu vực, đặc biệt số nước phát triển Singapo, Thái Lan, Indonexia, Malayxia Việt Nam xếp vào khu vực nước có thu nhập trung bình thấp, theo khuyến cáo số tổ chức Việt Nam rơi vào bẫy thu nhập trung bình Có nghĩa GDP Việt Nam tăng chậm thời gian tới, điều làm gia tăng khoảng cách phát triển Việt Nam với nước khác Trước nguy tụt hậu kinh tế, Thủ tướng yêu cầu Bộ ngành kiểm tra đánh giá lại suất lao động đơn vị quản lý, đề xuất biện pháp tăng suất lao động, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Thực đạo Thủ tướng Chính phủ, buổi làm việc Thủ tướng Chính phủ Bộ Công thương chiều 2/10/2015 Chủ tịch Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết suất lao động ngành điện Việt Nam chưa nửa Thái Lan, 3/4 Malaysia 1/10 so với Singapore “Ngành điện phấn đấu tới năm 2020 suất lao động ngang với Thái Lan, Malaysia”, Chủ tịch EVN nói Năng suất lao động ngành điện thấp nhiều nguyên nhân, chủ yếu là: Nhân lực dư thừa, trình độ nhân lực thấp, công nghệ sản xuất lạc hậu, máy tổ chức không hiệu Thực đạo Bộ Công thương việc nâng cao suất lao động ngành điện, vài năm trở lại đây, EVN thực số vấn đề mấu chốt nhằm tăng suất lao động Trong bật từ năm 2014 đến năm 2020 không tuyển dụng thêm lao động tăng cường đầu tư trang thiết bị, xây dựng hệ thống “lưới điện thông minh” Công ty Điện lực Hưng Yên thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam, quan tâm EVN nên thời gian qua Công ty triển khai thử nghiệm số ứng dụng, bước đầu thu hiệu đáng mừng Để Công ty Điện lực Hưng Yên ngày phát triển theo hướng đại, đòi hỏi cán công nhân viên Công ty phải đoàn kết, phấn đấu để xây dựng Công ty nói riêng cho phát triển xã hội Việt Nam nói chung Vì lý đó, tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên” Mục đích nghiên cứu Vận dụng lý thuyết suất lao động nâng cao suất lao động doanh nghiệp để phân tích biến động suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên thời gian vừa qua, xác định nhân tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến suất lao động Trên sở đó, đề xuất giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Sự biến động suất lao động nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động doanh nghiệp điện lực 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: tình hình suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên Về thời gian: phân tích biến động suất lao động giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2014; giải pháp đề xuất cho giai đoạn đến năm 2020 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng quan lý luận thực tiễn suất lao động doanh nghiệp công nghiệp - Đánh giá thực trạng suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên - Đề xuất giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên 69 nâng cao NSLĐ công ty phải có phương án đảm bảo việc làm cho lực lượng lao động này, toán khó Một số giải pháp trình thử nghiệm, thiết bị không đạt chất lượng yêu cầu dẫn đến hiệu đạt không mong muốn Số lượng nhà cấp hàng hạn chế nên chưa có so sánh việc lựa chọn nhà cấp hàng 3.1.2 Định hướng phát triển giai đoạn 2015 - 2020 Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực phân phối điện khu vực miền Bắc, cán công nhân viên Công ty Điện lực Hưng Yên không ngừng nỗ lực, cố gắng giữ vững thương hiệu, ngày khẳng định vị trí thông qua chất lượng sản phẩm thái độ phục vụ Tiếp tục phát huy truyền thống, phát huy nội lực, tranh thủ thời hội, vượt qua khó khăn thách thức với trách nhiệm cao phục vụ hoạt động kinh doanh theo định hướng Nhà nước, Công ty Ban giám đốc CBCNV công ty cố gắng giữ vững kết đạt được, vững tăng trưởng, tiếp tục đổi toàn diện, chất lượng tốt Đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định, hoàn thành tiêu kinh tế kỹ thuật mà Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc giao phó, tăng NSLĐ để đảm bảo quỹ tiền lương thu nhập cho người lao động, phấn đấu đạt danh hiệu doanh nghiệp loại Một số mục tiêu chiến lược phát triển: - Điện thương phẩm Giá trị sản lượng điện thương phẩm năm 2015 đạt 2.645 triệu kWh tăng 14,75% so với năm 2014 Mặc dù nguồn cải thiện nhiều năm 2015 kinh tế gặp khó khăn, tăng trưởng chậm nên Công ty xây dựng kế hoạch điện thương phẩm mức độ tăng khoảng 15% Giá trị sản lượng điện dự kiến năm 2020 4.665 triệu kWh, tăng 2410 triệu kWh, tương đương 106,87% so với năm 2014 - Giá bán bình quân 70 Kế hoạch chưa tính đến giá bán tổng 1525,86 đồng/kWh, tăng 75,96 đồng/kWh so với giá bán năm 2014 Ngoài ra, Công ty phải tổ chức xếp, bố trí lao động hợp lý, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực để tăng NSLĐ 20% so với năm 2014 tăng thu nhập cho người lao động Đẩy nhanh tiến độ dự án đầu tư xây dựng dở dang, tiết kiệm chi phí, sớm đưa tài sản vào sử dụng, nâng chất lượng điện, giảm tổn thất điện Để đạt tiêu trên, công ty đề giải pháp thực sau: Các đơn vị công ty kiên thực quy chế, quy định, tiêu kinh tế- kỹ thuật công ty giao Đảm bảo máy công ty, từ phòng chức đến đơn vị sản xuất, từ lãnh đạo đến nhân viên hoạt động ăn khớp nhịp nhàng, có phối hợp chặt chẽ có tinh thần trách nhiệm cao theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO - Về công tác kinh doanh điện Đối với lưới điện khu công nghiệp, khu đông dân cư, khu vực có giá bán điện bình quân cao, Công ty Điện lực Hưng Yên lập phương án thực có hiệu mặt kinh tế, tài chính, có khả thu hồi vốn nhanh đầu tư cải tạo, tránh trường hợp đánh giá qua loa Tăng cường công tác kinh doanh điện năng, thường xuyên kiểm tra, ngăn ngừa trường hợp thông đồng với khách hàng lấy cắp sản lượng điện công ty Tăng cường kiểm tra giá bán điện thật xác để tận thu giá bán bình quân, có biện pháp giảm dư nợ tiền điện (gửi thông báo yêu cầu khách hàng trả nợ…) Tính toán vận hành tối ưu hệ thống điện, triệt để khai thác phương thức kết dây hợp lý để giảm tổn thất điện - Công tác quản lý chi phí giá thành, tài chính, tối ưu hóa chi phí sản xuất kinh doanh Nghiệm túc thực kế hoạch chi phí giá thành Tổng Công ty giao Trường hợp Công ty vượt kế hoạch, phải giải trình nguyên nhân xin cấp chi phí bổ sung hợp lý Nếu không giải trình nguyên nhân, quy trách nhiệm đến 71 đơn vị cá nhân để vượt chi phí hình thức cắt thưởng thi đua, giảm lương Công tác quản lý tài cần có phương pháp quản lý tài chặt chẽ hơn, thường xuyên kiểm tra kịp thời chấn chỉnh đơn vị tháng, quý, phát đơn vị vượt chi phí giá thành, tránh trường hợp cuối năm thực cân đối tài chấn chỉnh không đạt hiệu công tác quản lý - Công tác lao động tiền lương Để đảm bảo quỹ lương, nâng cao mức thu nhập cho cán công nhân viên, Công ty phải tiết kiệm lao động, thực xếp lại lao động ngưng việc tuyển dụng thêm lao động thực điều chuyển phần lao động sản xuất kinh doanh điện sang kinh doanh khác - Về quản lý kỹ thuật, an toàn lao động Tăng cường công tác kiểm tra vận hành định kỳ, phát kịp thời nguy gây cố để khắc phục kịp thời Giảm thiểu tối đa cố lưới điện Luân chuyển máy biến áp tải để hạn chế hỏng máy biến áp, giảm tổn thất nâng cao chất lượng điện Nâng cao biện pháp kỹ thuật để giữ vững ổn định vận hành lưới điện, đặc biệt điều kiện lưới điện Công ty tiếp nhận, sử dụng thiết bị điện hợp lý, tiết kiệm đầu tư Cần đặc biệt coi trọng công tác an toàn lao động, thực nghiêm túc quy trình, quy phạm vận hành, năm tới không để xảy tai nạn lao động - Các hoạt động khác Tăng cường phát triển công tác sản xuất kinh doanh khác, tăng doanh thu, tăng thu nhập cho người lao động năm sau cao năm trước Đẩy mạnh công tác mắc dây đặt điện, khuyến khích khách hàng sử dụng dây dẫn Công ty để đảm bảo độ an toàn Tìm kiếm khách hàng, tăng doanh thu khảo sát thiết kế, giám sát thí nghiệm, nghiệm thu Làm việc với khách hàng doanh nghiệp có trạm biến áp riêng, đề nghị khách hàng ký thuê bao quản lý vận hành nhằm hạn chế cố không đáng có tăng thu nhập người lao động 72 Ngoài ra, công ty ý chăm lo đời sống người lao động tạo điều kiện cho cán công nhân viên tự nguyện tham gia hoạt động văn hóa thể dục thể thao để tăng cường sức khỏe Chủ động xây dựng phương án đề phòng thiên tai, bão lũ, có đủ nguồn vật tư dự phòng để nhanh chóng khôi phục giữ vững sản xuất 3.2 Giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên giai đoạn 2015 - 2020 Căn vào đặc điểm vị trí địa lí, kinh tế xã hội tỉnh Hưng Yên trình bày Căn thực trạng công tác quản lí, sản xuất kinh doanh định hướng phát triển công ty thời gian tới, tác giả đề xuất số nhóm giải pháp nâng cao NSLĐ công ty giai đoạn 2015-2020 sau: 3.2.1 Cơ cấu lại lực lượng lao động Từ thực tế, công ty có lực lượng lao động lớn (699 người) phải thuê thêm lượng lao động thời vụ đảm nhiệm công tác chốt số công tơ, giao hoá đơn, thu tiền điện hàng tháng ảnh hưởng không nhỏ đến NSLĐ quỹ tiền lương công ty, Phòng tổ chức lao động nên tính toán định lại mức chi phí lao động cho công việc, qua tổng hợp lượng lao động thực tế dư thừa Căn dự báo tốc độ tăng trưởng phụ tải, giải pháp nâng cao NSLĐ để xác định nhu cầu lao động cho năm làm sở báo cáo Ban Giám đốc Công ty tạm ngừng việc tuyển dụng lao động, tận dụng hết lượng lao động dư thừa thời điểm Phân bổ lại lực lượng lao động trực tiếp, đảm bảo tỷ trọng công nhân công nhân phụ hợp lý cho công việc để tận dụng tối đa sức lao động phát huy NSLĐ mức cao Tỷ trọng cán quản lý, cán chuyên môn, kỹ thuật công ty khoảng 36% cao so với quy định Nhà nước (khoảng từ 12% đến 18%), số phận làm việc tình trạng thừa thầy thiếu thợ Trưởng đơn vị có trách nhiệm rà soát thực tế, chủ động xắp sếp lại lao động cho phù hợp 73 Phòng Tổ chức lao động cần rà soát lại đơn vị, đối tượng để phát lao động làm việc không phù hợp, chuyên môn, không sở trường dẫn đến tâm lý chán nản không phát huy hiệu công việc; kiên xử lý đối tượng lười lao động, muộn sớm 3.2.2 Tăng cường công tác đầu tư, mua sắm, ứng dụng thiết bị công nghệ 3.2.2.1 Sử dụng dịch vụ tiện ích - Dịch vụ hỗ trợ công tác thông báo hóa đơn tiền điện: Tính đến hết năm 2014 có 320.000/397.000 khách hàng áp dụng hình thức thông báo tiền điện qua tin nhắn SMS tới điện thoại di động khách hàng (chiếm 80,6%) Trong năm 2015, công ty tiếp tục phối hợp với Chi nhánh Viettel Hưng Yên để khai thác dịch vụ đảm bảo 100% khách hàng áp dụng hình thức Biện pháp góp phần đắc lực vào mục tiêu tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí cho công tác toán tiền điện từ phía khách hàng, tiết kiệm nhân lực, tăng NSLĐ, tăng thu nhập cho CB CNV Công ty Đối với số trường hợp khách hàng không sử dụng điện thoại, công ty đề xuất phương án thỏa thuận để họ đăng kí tìm hiểu thông tin qua số thuê bao người thân Đến thời hạn toán, tiền điện khách hàng thông báo tới số điện thoại người thân khách hàng chủ thuê bao có trách nhiệm thông báo tới khách hàng - Dịch vụ thu tiền qua hệ thống ngân hàng Hiện có 100% khách hàng chuyên dùng (các doanh nghiệp) Công ty áp dụng hình thức ủy nhiệm thu tiền điện qua hệ thống ngân hàng (khoảng 1.200 doanh nghiệp), khách hàng tư gia thử nghiệm theo hình thức trả tiền qua thẻ ATM Theo hình thức Công ty Điện lực Hưng Yên ủy quyền cho Chi nhánh Ngân hàng địa bàn tỉnh Hưng Yên thu tiền điện khách hàng, Ngân hàng có trách nhiệm toán lại cho công ty Tuy nhiên nay, hệ thống ATM Việt Nam chưa phát triển mạnh, số lượng người dân có tài khoản biết sử dụng ATM chưa nhiều Đó khó khăn lớn giải pháp Do vậy, trước mắt Quí I Quí II năm 2015, công ty 74 cần áp dụng hình thức toán toàn CNV công ty Trong nửa cuối năm 2015 áp dụng cho CNV Chi nhánh Ngân hàng Hưng Yên Trong năm nhân rộng đến khách hàng thuộc đối tượng cán bộ, công nhân viên chức công tác quan nhà nước, doanh nghiệp tỉnh Khi hiệu tiện lợi dịch vụ đem lại cho khách hàng khẳng định, hình thức có sức lan tỏa rộng khắp tiến hành áp dụng đến toàn người dân, đáp ứng mục tiêu công ty là: phấn đấu đến năm 2020 có khoảng 75% khách hàng sử dụng dịch vụ - Thiết bị hỗ trợ công tác ghi số công tơ: Hiện công tác ghi số công tơ từ xa máy tính bảng gặp khó khăn số lượng công tơ điện tử lắp đặt chưa nhiều (hiện lắp đặt thử nghiệm Điện lực Thành Phố với khoảng 40.000 khách hàng tư gia), nên phạm vi áp dụng hạn chế Vì thế, công tác ghi số công tơ, chốt số điện để toán tiền điện với khách hàng vấn đề đòi hỏi cần sớm có giải pháp khắc phục thực tế, lượng lao động sử dụng cho công việc không nhỏ Căn vào kế hoạch thay định kỳ công tơ khí hàng năm, Điện lực cần báo cáo cụ thể công ty để kết hợp thay công tơ điện tử Phòng Kế hoạch vật tư tổng hợp báo cáo lên Ban Giám đốc đề nghị Tổng Công ty cấp vật tư để công ty phân bổ công tơ cho Điện lực nhằm tận dụng hết khả nhân lực đơn vị, tránh trường hợp có điện lực làm không hết mà có điện lực lại vật tư thay thế, NSLĐ đơn vị đồng 3.2.2.2 Đầu tư thiết bị hỗ trợ công tác vận hành - Lắp đặt máy cắt Recloser, cầu dao phụ tải: Phòng Điều độ vào kết dây lưới điện, qua trình vận hành, thống kê đường dây dài, phụ tải lớn, suất cố cao đề xuất phương án lên Ban Giám đốc, đề nghị cho lắp đặt máy cắt phân đoạn nhánh có nhiều trạm biến áp lắp đặt cầu dao phụ tải để giảm số lượng khách hàng điện cố xảy ra, hạn chế ảnh hưởng phụ tải cắt điện công tác theo kế hoạch, giảm thời gian 75 nhân lực đóng/cắt điện, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện cho khách hàng, tăng hiệu suất kinh doanh điện cho doanh nghiệp Phòng Quản lý vào đề xuất Phòng Điều độ số lượng, vị trí máy cắt Recloser cầu dao phụ tải, lập dự toán báo cáo Giám đốc đề nghị Tổng Công ty cấp vốn Lưu ý đến dự án đầu tư xây dựng năm 2014 chưa thực để chuyển sang thực năm 2015 dự án hỗ trợ vốn vay nước phát triển Jica, kfw Một điều cần lưu ý lắp đặt máy cắt Recloser, công ty phải yêu cầu nhà cung cấp hàng phối hợp với đơn vị liên quan để đưa hệ thống điều khiển máy cắt từ xa vào hoạt động, khai thác tối đa hiệu mà máy cắt mang lại - Lắp đặt thiết bị báo cố: Việc đầu tư lắp đặt thiất bị báo cố phương án cần thiết góp phần vào mục tiêu nâng cao NSLĐ công ty Phương án đảm bảo khắc phục vấn đề công ty gặp phải như: thời gian xác định vị trí cố Từ thực tế đó, Phòng Điều độ chủ trì phối hợp Điện lực tính toán lắp đặt thiết bị báo cố đầu nhánh có cầu dao, tổng hợp báo cáo Ban Giám đốc Phương án có chi phí lắp đặt thấp mang lại hiệu lớn công tác quản lý vận hành, cần sớm hoàn thiện công tác năm 2015 nửa đầu năm 2016 3.2.3 Giảm tổn thất điện 3.2.3.1 Giảm tổn thất kỹ thuật - Hạn chế vận hành tải: Vận hành tải nguyên nhân dẫn đến cố, hỏng hóc thiết bị tăng tổn thất điện Phòng Điều độ theo dõi thống kê đường dây trung vận hành đầy tải, kết dây lưới điện, báo cáo đề xuất Giám đốc thay đổi kết dây đảm bảo đường dây vận hành không tải Trong trường hợp thay đổi kết dây đến giảm tải, Phòng Điều độ phối hợp Phòng Quản lý xây dựng lập phương án cải tạo đường dây trình Giám đốc phê duyệt Các Điện lực trực thuộc kiểm tra vận hành xác định mức độ mang tải máy biến áp phân phối, lập lịch đăng ký nâng công suất máy biến áp vận hành 76 tải, cân đảo pha hạ để không xảy tình trạng vận hành tải cục pha máy biến áp chưa tải - Nâng cao chất lượng điện áp, giảm công suất truyền tải đường dây: Nâng cao điện áp vừa có vai trò đảm bảo chất lượng điện năng, lại vừa có nhiệm vụ giảm tổn thất Trước hết, Phòng Điều độ có trách nhiệm theo dõi yêu cầu trực vận hành trạm biến áp 110kV điều chỉnh điện áp quy định, báo cáo kịp thời lãnh đạo Chi nhánh lưới điện cao Hưng Yên xử lý trường hợp cố tình không thực mệnh lệnh Tham mưu Giám đốc báo cáo Tổng Công ty thực lắp đặt bổ sung thiết bị tự động điều chỉnh điện áp trạm biến áp 110kV chưa lắp đặt để giữ điện áp ổn định đầu nguồn Phòng Điều độ phối hợp Phòng Kỹ thuật kiểm tra điện áp định kỳ số vị trí đường dây trung thế, xác định vị trí điện áp không đạt tiêu chuẩn Tính toán lắp đặt thiết bị bù để nâng cao điện áp phía cuối đường dây đồng thời giảm công suất truyền tải giảm tổn thất điện đường dây Đẩy nhanh tiến độ xóa bỏ đường dây 10kV, chuyển sang vận hành cấp điện áp 35kV, 22kV để giảm tổn thất Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện phối hợp Điện lực tăng cường công tác kiểm tra, phát xử lý nghiêm trường hợp gian lận, hạn chế tổn thất thương mại làm gương cho đối tượng có hành vi trộm cắp tương tự Phòng tổ chức tham mưu Giám đốc có hình thức kỷ luật thích đáng đơn vị không hoàn thành nhiệm vụ giảm tổn thất điện năng, đặc biệt trách nhiệm người đứng đầu đơn vị 3.2.3.2 Giảm tổn thất thương mại Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện phối hợp Điện lực tăng cường công tác kiểm tra, phát xử lý nghiêm trường hợp gian lận, hạn chế tổn thất thương mại làm gương cho đối tượng có hành vi trộm cắp tương tự 77 Phòng Kinh doanh điện theo dõi, đôn đốc Điện lực kiểm tra, thay kịp thời thiết bị hết hạn sử dụng thiết bị không đảm bảo chất lượng Phòng tổ chức tham mưu Giám đốc có hình thức kỷ luật thích đáng đơn vị không hoàn thành nhiệm vụ giảm tổn thất điện năng, đặc biệt trách nhiệm người đứng đầu đơn vị 3.2.4 Tăng cường công tác giao lưu, học hỏi kinh nghiệm Qua nghiên cứu thực tiễn Công ty Điện lực, Công ty Điện lực Hưng Yên cần phân tích nguyên nhân mặt hạn chế mặt công tác, dựa kinh nghiệm đơn vị bạn tình hình thực tế Công ty để có biện pháp khắc phục hợp lý * Sớm tổ chức đoàn công tác Phòng CNTT chủ trì học tập kinh nghiệm việc ứng dụng CNTT công tác quản lý điều hành sản xuất Công ty Điện lực Quảng Ninh, cụ thể: - Dịch vụ hội nghị truyền hình trực tuyến sử dụng phương thức điều khiển đa điểm qua kết nối “mềm” Công ty với Điện lực trực thuộc với điểm cầu mà chủ tọa muốn thiết lập họp trực tuyến, giải pháp hoàn toàn mà Công ty chưa triển khai Áp dụng giải pháp tiết kiệm đáng kể chi phí so với họp giao ban tổ chức tập trung - Học tập kinh nghiệm cho giải pháp mà Công ty áp dụng thời gian tới như: ứng dụng CNTT quản lý phân phối hệ thống văn bản, hồ sơ tài liệu phục vụ hoạt động SXKD, quản lý thông tin, chấm xóa nợ thu tiền khách hàng mua điện hàng tháng, xây dựng trang Web để trao đổi thông tin với khách hàng, hóa đơn điện tử… * Tổ chức đoàn công tác Phòng Kinh điện chủ trì học tập kinh nghiệm việc đại hóa hoạt động SXKD Công ty Điện lực Vĩnh Phúc: - Sử dụng dịch vụ toán tiền điện qua ngân hàng: Với mục tiêu hướng tới dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt cách nâng cao dịch vụ 78 đáp ứng nhu cầu khách hàng, có dịch vụ đáp ứng nhu cầu toán tiền điện khách hàng sử dụng điện (thanh toán qua ngân hàng, toán tiền mặt, toán qua ATM), hợp tác với nhiều đơn vị thu hộ tiền điện như: Các ngân hàng (VIB, MB, Agribank, Vietinbank, BIDV); Công ty CP Giải pháp toán Điện lực Viễn thông, Bưu điện… 3.2.5 Một số giải pháp khác - Cải thiện điều kiện lao động: Điều kiện lao động nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động Để có điều kiện lao động tốt hơn, biện pháp mà công ty làm cần quan tâm đến việc trang bị thêm thiết bị máy móc cải thiện điều kiện sinh hoạt cho người lao động, đặc biệt người lao động trực tiếp Hiện có 7/9 Điện lực lắp máy điều hòa nhà ăn CBCNV, chưa có Điện lực bố trí chỗ nghỉ trưa (đặc biệt nữ giới) Đề nghị Công ty trang bị nâng cấp hệ thống máy điều hòa nhà ăn, bố trí chỗ nghỉ trưa cho người lao động đơn vị sản xuất Cơ sở hạ tầng số Điện lực như: Văn Lâm, Khoái Châu, Phù Tiên hạn chế, số phận Phòng Kỹ thuật – Vận hành phải làm việc tạm thời nhà kho Điều kiện làm việc không đảm bảo, mùa hè oi nóng làm ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động giảm NSLĐ Đề nghị Giám đốc báo cáo Tổng Công ty đầu tư xây dựng sở hạ tầng, đảm bảo điều kiện làm việc tốt cho người lao động - Khuyến khích vật chất, tinh thần người lao động Công ty chưa thường xuyên tổ chức tuyên dương gương điển hình tiên tiến, tổ chức đợt kỳ tổng kết cuối năm với số lượng hạn chế Để động viên khích lệ tinh thần người lao động, Công đoàn phối hợp quyền thành lập tổ thi đua khen thưởng, trích phần lợi nhuận gây quỹ hoạt động Hàng tháng, yêu cầu đơn vị gửi danh sách cá nhân, tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ để tổ xem xét, tổng hợp gương điển hình tổ chức tuyên dương quý lần 79 Phòng Tổ chức lao động xây dựng quy chế thi đua khen thưởng dựa kết thực đơn vị so với tiêu giao, có hình thức khen thưởng xứng đáng đơn vị hoàn thành vượt tiêu xử phạt thích đáng đơn vị không hoàn thành, đặc biệt công tác an toàn vận hành tổn thất điện Khuyến khích đơn vị chủ động liên hệ, tạo việc làm thêm để tăng thu nhập cho người lao động như: ký hợp đồng thuê bao quản lý vận hành trạm biến áp với khách hàng có tủ trung thế, nhận thi công công trình điện * Xây dựng quản lý định mức lao động: Định mức lao động sử dụng xây dựng từ lâu, với tốc độ phát triển khoa học NSLĐ tăng lên nhanh nên không thời điểm Công ty phải hiệu chỉnh lại hàng năm định mức dựa thực tế ứng dụng sử dụng để phân bổ lại nhân lực cho hợp lý, tránh trường hợp chỗ thừa, chỗ thiếu 3.3 Kiến nghị Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc Nâng cao NSLĐ trước hết đòi hỏi nỗ lực từ thân CBCNV Công ty, nhiên để giải pháp mang tính toàn diện cần phải có hỗ trợ đơn vị chủ quản Công ty Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc 3.3.1 Đẩy nhanh tiến độ xây dựng trạm biến áp 110kV Đôn đốc đơn vị thực thi công xây dựng trạm biến áp 110kV địa bàn tỉnh Hưng Yên theo tiến độ: Hưng Yên tỉnh đồng bằng, nằm vùng tam giác phát triển gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh Từ lợi mà ngành công nghiệp Hưng Yên phát triển tương đối nhanh, sản lượng điện tăng hàng năm, máy biến áp 110kV vận hành tình trạng đầy tải Một số trường hợp phải cắt sa thải phụ tải không đủ nguồn cấp chuyển phương thức cấp cấp hỗ trợ cắt điện máy biến áp khác để sửa chữa, chuyển phương thức cố Để đảm bảo đủ nguồn phục vụ nhu cầu phụ tải, Tổng Công ty có chương trình xây dựng trạm biến áp 110kV, nhiên số nguyên nhân mà công trình không 80 đảm bảo tiến độ Công ty Điện lực Hưng Yên kiến nghị Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc theo dõi đôn đốc đơn vị đảm bảo tiến độ, sớm đưa trạm biến áp 110kV vào vận hành, cụ thể: - Trạm biến áp 110kV Minh Đức (tại xã Minh Đức, huyện Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên) hoàn thành đưa vào khai thác Quí IV năm 2015 để chống tải giảm bán kính cấp điện đường dây 371 E28.4, giảm tải máy biến áp 110kV Lạc Đạo - Trạm biến áp 110kV Văn Giang (tại xã Cửu Cao, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên) hoàn thành đưa vào khai thác tháng năm 2015 để chống tải giảm bán kính cấp điện đường dây 371 E28.2, đường dây 371 E28.8 - Trạm biến áp 110kV Tân Quang (tại xã Tân Quang, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên) hoàn thành đưa vào khai thác năm 2016 để chống tải cho trạm biến áp 110kV Giai Phạm, trạm biến áp 110kV Lạc Đạo vận hành tải 3.3.2 Đầu tư kinh phí cải tạo, nâng cấp lưới điện có Hiện số đường dây trung Công ty quản lý vận hành tải, chất lượng không đảm bảo, tăng nguy cố tăng tổn thất điện đường dây như: 372 E8.3; 371 E28.2; 371, 372 E28.4 Do để đảm bảo hệ thống điện vận hành an toàn, kinh tế, đề nghị Tổng Công ty sớm giải ngân vốn thuộc dự án “hiện đại hóa lưới điện” nước phát triển: thay dây dẫn phụ kiện đường dây trung thế, lắp đặt máy cắt Recloser, cầu dao phụ tải để nâng cao độ tin cậy cung cấp điện: hạn chế cắt điện khách hàng, giảm thiểu cố xảy đồng thời giảm tổn thất điện Kết luận Chương Qua số nguyên nhân dẫn đến NSLĐ Công ty thấp phân tích từ chương 2, Công ty cần xác định xử lý số nguyên nhân mang tính chủ quan, xây dựng lộ trình khắc phục nguyên nhân khách quan theo thứ tự: 81 Thứ nhất, năm 2015 Công ty cần thực giải pháp “tạm ngừng tuyển dụng lao động” “cơ cấu lại lao động”, hai nguyên nhân mang tính chất nội không chi phí thực Thứ hai, năm 2015 đầu năm 2016 phối hợp với Chi nhánh Ngân hàng Hưng Yên thực giải pháp dịch vụ “hỗ trợ công tác thu tiền điện” toàn CBCNV Công ty Chi nhánh Ngân hàng Hưng Yên, sau mở rộng áp dụng giải pháp Thứ ba, việc cân đối san tải đường dây trung thế, luân chuyển máy biến áp tải, cân đảo pha đường dây hạ phải thực thường xuyên (đường dây trung Phòng Điều độ theo dõi hàng ngày, máy biến áp phân phối đường dây hạ Điện lực kiểm tra định kỳ tháng theo quy trình) Thứ tư, vào nguồn vốn từ Tổng Công ty, cân đối ưu tiên sớm hoàn thành lắp đặt thiết bị báo cố, máy cắt Recloser cầu dao phụ tải 82 KẾT LUẬN Tăng NSLĐ quy luật chế độ xã hội mục tiêu sản xuất điều kiện định tới thắng bại chiến lược phát triển doanh nghiệp Nâng cao NSLĐ giúp doanh nghiệp tăng hiệu sản xuất kinh doanh mà góp phần tăng thu nhập cho người lao động, tạo động lực lao động, từ lại tác động trở lại làm nâng cao NSLĐ, thúc đẩy phát triển chung toàn xã hội Qua phân tích thực trạng NSLĐ Công ty Điện lực Hưng Yên thấy rằng: NSLĐ Công ty có xu hướng tăng lên mức tăng không cao thiếu ổn định Thực trạng ảnh hưởng tổng hợp nhiều nhân tố việc đại hóa lưới điện, xây dựng hệ thống lưới điện thông minh, biến đổi cấu công nhân viên, ứng dụng tiện ích vào sản xuất… Để khắc phục cần phải tác động vào tất nhân tố tác động cách liên tục Qua thực tế trình công tác thân công ty nhiều năm, đồng thời trước yêu cầu, đòi hỏi cần có biện pháp nâng cao NSLĐ Ban lãnh đạo Công ty Điện lực Hưng Yên giai đoạn 2015 - 2020, tác giả trăn trở mong muốn tìm giải pháp thiết thực tham mưu với Ban Giám đốc Công ty để đưa biện pháp khắc phục vướng mắc trình sản xuất, kinh doanh điện, tiếp cận phương pháp, phương tiện kĩ thuật đại góp phần cải tiến khoa học kỹ thuật nâng cao NSLĐ công ty thời gian tới Do điều kiện thời gian, tài liệu kiến thức hạn chế, việc phân tích mang tính chất so sánh nhân tố tác động tới NSLĐ mà đôi chỗ chưa tìm mối liên hệ cụ thể, mức độ tác động tổng hợp nhân tố ảnh hưởng tới NSLĐ Đây hạn chế viết Mặc dù vậy, qua phân tích số vấn đề phần làm rõ thực trạng giúp ích nhiều cho Công ty việc nâng cao NSLĐ TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (chủ biên) (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Các Mác - Ăngghen (1962), Các Mác – Ăngghen Tuyển Tập, NXB Sự thật, Hà Nội Các Mác (1960), Tư bản, Quyển 1, tập 1, NXB Sự thật, Hà Nội Các Mác (1960), Tư bản, Quyển 1, tập 2, NXB Sự thật, Hà Nội Các Mác (1960), Tư bản, Quyển 3, tập 1, NXB Sự thật, Hà Nội Mai Quốc Chánh (chủ biên) (1999), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Giáo Dục, Hà Nội Nguyễn Đình Phan (1999), Cách tiếp cận suất việc ứng dụng vào Việt Nam, NXB Chính Trị Quốc Gia, Hà Nội Tạp chí lao động xã hội – Số 7/ 2002 Nguyễn Hữu Thân (2001), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Phạm Đức Thành (chủ biên) (1998), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 11 VI Lênin (1977), Toàn tập, NXB Sự thật, Maxcơva [...]... trang, 11 bảng, 01 hình Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về năng suất lao động trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng năng suất lao động tại Công ty Điện lực Hưng Yên Chương 3: Giải pháp nâng cao năng suất lao động tại Công ty Điện lực Hưng Yên 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận năng suất lao động (NSLĐ) 1.1.1 Khái niệm và phân loại NSLĐ 1.1.1.1... của luận văn góp phần vào việc hoàn thiện phương pháp luận về việc ứng dụng khoa học công nghệ nâng cao năng suất lao động trong các doanh nghiệp Ý nghĩa thực tiễn: kết quả nghiên cứu đưa ra những giải pháp ứng dụng công nghệ để nâng cao năng suất lao động có ý nghĩa tham khảo đối với các doanh nghiệp phân phối điện nói chung, Công ty Điện lực Hưng Yên nói riêng và những người quan tâm đến vấn đề 7... Lượng lao động công nghệ (LCN) - Lượng lao động chung (Lch) - Lượng lao động sản xuất (Lsx) - Lượng lao động đầy đủ (Lđđ) Lượng lao động công nghệ (Lcn): bao gồm chi phí thời gian lao động của công nhân chính hoàn thành quá trình công nghệ chủ yếu Lượng lao động chung (Lch): bao gồm chi phí thời gian lao động của công nhân hoàn thành quá trình công nghệ cũng như phục vụ quá trình công nghệ đó Công thức... toàn lao động cho công nhân ghi chỉ số và phúc tra ghi chỉ số công tơ Song song với việc đầu tư lắp đặt công tơ điện tử, một đề án quan trọng của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc đang được triển khai tại Công ty Điện lực Quảng 26 Ninh là tự động hóa việc đo xa hệ thống đo đếm điện năng của những điểm đo khách hàng lớn, điểm đo ranh giới Thu thập và truyền số liệu phục vụ công tác cân bằng điện năng, ... công nghệ thông tin trong hoạt động sản xuất, kinh doanh Hiện nay, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc đang quản lý và bán điện trực tiếp cho 181.596 khách hàng trên địa bàn toàn tỉnh Để nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý kinh doanh điện năng, nâng cao dịch vụ khách hàng, hướng tới khách hàng sử dụng điện, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc đã không ngừng đổi mới, đầu tư cơ sở vật chất và áp dụng nhiều giải pháp. .. người lao động Kỹ năng, kỹ xảo của người lao động phải tương ứng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật b Nhóm các nhân tố gắn với quản lý con người Để nâng cao NSLĐ, nâng cao sức sản xuất thì việc tổ chức, quản lý người lao động có vai trò quan trọng Tổ chức quản lý hợp lý sẽ tạo điều kiện nâng cao NSLĐ Các nhân tố về tổ chức quản lý được Bảng hiện ở phân công lao động, hiệp tác lao động, tạo động lực. .. chi phí lao động sống nêu rõ đặc điểm tăng NSLĐ cá nhân Hạ thấp chi phí cả lao động sống và lao động quá khứ nêu rõ đặc điểm tăng NSLĐ xã hội Như vậy, bản chất của việc tăng NSLĐ là hạ thấp lượng lao động hao phí để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm (cả lao động sống và lao động quá khứ) 1.1.5.2 Sự vận động của quy luật tăng năng suất lao động Để tăng năng suất xã hội, có thể áp dụng hai biện pháp: tăng... lượng lao động phục vụ quá trình công nghệ Lượng lao động sản xuất (Lsx): bao gồm chi phí thời gian lao động của công nhân chính và công nhân phụ trong toàn doanh nghiệp Công thức tính: Lsx = Lch + Lpvs (1.5) 14 Trong đó: Lpvs: lượng lao động phục vụ sản xuất Lượng lao động đầy đủ (Lđđ): bao gồm hao phí lao động trong chế tạo sản phẩm của các loại công nhân viên sản xuất công nghiệp trong doanh nghiệp Công. .. được những ưu thế về lực lượng lao động dồi dào của đất nước thì các doanh nghiệp lại phải đối mặt với một thực trạng đáng buồn là trình độ lao động của người lao động Việt Nam thấp, năng suất lao động không cao, luôn bị các đối tác nước ngoài đánh giá thấp Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) hiện đang có tới 67 ngàn lao động "ghi chữ, thu tiền", trong khi năng suất lao động chỉ bằng 1/10 so với Singapore,... đang mua điện thuộc công ty Điện lực Vĩnh Phúc Được biết, từ tháng 9/2014, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc triển khai thí điểm áp dụng hóa đơn tiền điện trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, thị xã Phúc Yên và đến tháng 10 đã triển khai đồng loạt trên địa bàn các huyện còn lại Quy trình thanh toán tiền điện bằng hóa đơn điện tử rất nhanh gọn và thuận tiện Công ty Điện lực Vĩnh Phúc phát hành hóa đơn điện tử lên ... tài Giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên Mục đích nghiên cứu Vận dụng lý thuyết suất lao động nâng cao suất lao động doanh nghiệp để phân tích biến động suất lao động Công. .. lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên Chương 3: Giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG SUẤT LAO. .. nghiệp công nghiệp - Đánh giá thực trạng suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên - Đề xuất giải pháp nâng cao suất lao động Công ty Điện lực Hưng Yên 3 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nhiệm