Nâng cao năng suất lao động tại công ty TNHH rượu,nước giải khát Tây Đô

TÓM LƯỢC Muốn phát triển sản xuất, cải thiện đời sống, chủ yếu phải dựa vào nâng cao suất lao động Chính vậy, việc đưa giải pháp để nâng cao suất lao động vấn đề quan tâm từ trước tới Trước đây, Nhà nước ta quan tâm đến việc sử dụng tiêu suất lao động để đánh giá chất lượng sở kinh tế quốc dân Nhưng, từ đổi chế kế hoạch hóa, tiêu suất lao động ý đến, tình hình làm cho nghiên cứu tính toán tiêu suất lao động ngành khí nói riêng tồn kinh tế nói chung có phần bị nhãng Vài năm gần nhu cầu đánh giá, xác định trạng phát triển chung kinh tế ngành khí nước ta quan hệ giao lưu hợp tác quốc tế mở rộng, tieu suất lao động ngành khí bước đầu quan tâm nghiên cứu cách toàn diện Với tinh thần sau q trình thực tập Công ty TNHH rượu,nước giải khát Tây Đô, em mạnh dạn chọn đề tài“Nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu,nước giải khát Tây Đơ” để làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Với đề tài em kết cấu khóa luận với chương sau: Chương 1: Một số lý luận “ Nâng cao suất lao động Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đơ.” Trong chương 1, em tìm hiểu tóm lược lý luận có liên quan tới vấn đề mà em nghiên cứu Bên cạnh đó, em tìm hiểu nội dung nhân tố ảnh hưởng tới nâng cao suất lao động Công ty TNHH rượu,nước giải khát Tây Đô Với việc tìm hiểu nội dung em xác định thơng tin cần thiết cho khóa luận cần tìm hiểu Chương 2: Thực trạng “ Nâng cao suất lao động Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô.” Nội dung chương này, em thu thập thông tin thực trạng suất lao động Cơng ty Từ việc phân tích thực trạng suất lao động em xác định thành công hạn chế Công ty việc nâng cao suất lao động, đồng thời tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tình trạng Qua em xác định định hướng cho việc đưa giải pháp kiến nghị cho công tác nâng cao suất lao động Công ty Chương 3: Các đề xuất kiến nghị với “ Nâng cao suất lao động Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô.” Từ thực trạng suất lao động Công ty chương Những phát qua nghiên cứu, dự báo triển vọng đưa quan điểm nâng cao suất lao i động Công ty cuối đưa đề xuất giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Cơng ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đơ Khóa luận hồn thành khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý thầy, bạn để khóa luận em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành thật tốt khóa luận này, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết em xin gửi tới thầy cô khoa Kinh tế - luật, thầy cô môn quản lý kinh tế, môn kinh tế nguồn nhân lực, đặc biệt thầy giáo PGS.TS Phạm Cơng Đồn lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, đến em hồn thành khóa luận, đề tài: “Nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu,nước giải khát Tây Đô” Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo PGS.TS Phạm Cơng Đồn quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn em hồn thành tốt khóa luận thời gian qua Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học Thương Mại, tạo điều kiện cho em làm khóa luận tốt nghiệp này, hội tốt em thực hành kỹ học lớp giúp ích lớn để em hồn thiện kiến thức thân Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn ban lãnh đạo, cán nhân viên Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô, đặc biệt anh, chị phòng kinh doanh, người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho em nhiều kinh nghiệm quý báu suốt thời gian thực tập Công ty Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, khóa luận khơng thể tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 3 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA “ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH RƯỢU, NƯỚC GIẢI KHÁT TÂY ĐÔ.” 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm 1.1.1.Khái niệm lao động, lao động doanh nghiệp thương mại 1.1.2 Khái niệm suất lao động doanh nghiệp thương mại .7 1.1.3 Phân loại suất lao động 1.1.4 Tăng suất lao động 1.1.5 Ý nghĩa việc tăng suất lao động .9 1.1.6 Các phương pháp tăng suất lao động 10 1.2 Các tiêu đánh giá suất lao động doanh nghiệp 11 1.2.1 Hệ thống tiêu đánh giá suất lao động doanh nghiệp 11 1.2.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .12 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động 12 1.3.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động 12 1.3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động .14 1.3.3 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 14 1.3.4 Nhóm nhân tố liên quan đến tổ chức quản lý quản lý lao động 15 1.3.5 Nhóm nhân tố liên quan đến môi trường kinh doanh .15 1.3.6 Một số nhân tố khác 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ “ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH RƯỢU, NƯỚC GIẢI KHÁT TÂY ĐÔ.” 18 iv 2.1 Đánh giá kết tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 18 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 18 2.1.2 Tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 25 2.2 Khái quát tình hình lao động, quản lý sử dụng lao động ảnh hưởng nhân tố môi trường đến suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 27 2.2.1.Tình hình lao động, quản lý sử dụng lao động công ty .27 2.2.2 Thực Trạng ảnh hưởng nhân tố đến suất lao động công ty .29 2.3 Kết phân tích liệu sơ cấp, liệu thứ cấp suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 32 2.3.1 Phân tích kết liệu thứ cấp công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 32 2.3.2 Phân tích kết liệu sơ cấp công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 34 2.4 Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 36 2.4.1 Những thành công nguyên nhân .36 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 36 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI “ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH RƯỢU, NƯỚC GIẢI KHÁT TÂY ĐÔ.” 39 3.1 Định hướng mục tiêu với nâng cao suất lao động 39 3.1.1 Định hướng nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô .39 3.1.2 Mục tiêu nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô .40 3.2 Các đề xuất nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 41 3.2.1 Nâng cao trình độ nguồn lao động 41 3.2.2 Tăng cường khả lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động nhà quản trị công ty, đặt suất lao động vào làm trung tâm định quản lý 43 3.2.3 Xây dựng môi trường làm việc thoải mái .43 3.2.4 Một số giải pháp khác .44 v 3.3 Kiến nghị với nhà nước nhằm nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 45 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 45 3.3.2 Kiến nghị với bộ, ban ngành 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 20 BẢNG Bảng 2.1: Bảng cấu tài sản, nguồn vốn giai đoạn 2015- 2017 22 Bảng 2.2: Kết kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 25 Bảng 2.3 : Cơ cấu chất lượng lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô giai đoạn 2015-2017 .27 Bảng 2.4: Năng suất lao động Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô năm 2015- 2017 33 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Nhóm yếu tố lực người lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô năm 2017 .29 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TNHH PGS.TS Th.S DN KCN Nội dung Trách nhiệm hữu hạn Phó giáo sư Tiến sĩ Thạc sĩ Doanh nghiệp Khu cơng nghiệp viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tăng suất lao động có ý nghĩa lớn phát triển xã hội lồi người, động thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội quốc gia, sở quan trọng định tầm vi mô vĩ mô Tác động quan tổng hợp mục tiêu tăng suất lao động hoàn thiện chất lượng sống người toàn giới Vấn đề trung tâm suất lao động đảm bảo xã hội tốt thông qua kỹ thuật cải tiến nhằm sử dụng hiệu nguồn lực cơng nghệ sẵn có Cùng với phát triển xã hội, q trình sản xuất khơng ngừng biến đổi, suất lao động ngày nâng cao Người tiêu dùng muốn mua hàng hố, dịch vụ có giá thành rẻ phải đảm bảo chất lượng Mục tiêu doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, tăng doanh thu để tăng lợi nhuận Mong muốn phủ tăng quy mô tốc độ tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân, giải thuận lợi vấn đề tích luỹ tiêu dùng… Để đạt mong muốn cần phải tăng suất lao động Đối với doanh nghiệp, tăng suất lao động có ý nghĩa quan trọng, tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp điều thể hiện: Tăng suất lao động góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Có thể nói, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề quan trọng hàng đầu đặt doanh nghiệp, đặc biệt kinh tế thị trường Bởi nâng cao lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm thị trường, tăng thị phần, tăng lợi nhuận… Mà suất lao động tăng làm giảm giá thành sản phẩm đồng thời chất lượng sản phẩm cải tiến tiết kiệm chi phí tiền lương đơn vị sản phẩm Giá chất lượng hai yếu tố định đến khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Tăng suất lao động góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Năng suất lao động cao tăng nhanh tạo điều kiện tăng quy mô tốc độ tổng sản phẩm xã hội, thu nhập quốc dân, cho phép giải thuận lợi vấn đề tích luỹ, tiêu dùng Năng suất lao động tăng việc làm nguồn gốc tăng trưởng kinh tế Sau chuyển sang chế mới, tác động lực lượng thị trường sức ép cạnh tranh, doanh nghiệp Việt Nam nói chung đặc biệt doanh nghiệp nhà nước nhận thức vai trò ý nghĩa suất lao động Để tồn phát triển doanh nghiệp tiến hành cải cách lớn, tinh giảm lao động, đổi máy móc thiết bị, cơng nghệ, tổ chức sản xuất quản lý Nhờ nhiều doanh nghiệp vượt qua khó khăn, ngày phát triển chế Kết sau 20 năm đổi nước ta có tiến đáng kể suất lao động toàn kinh tế, doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp quốc doanh Cơ chế tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy tính sáng tạo chủ động, nỗ lực tìm biện pháp phấn đấu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận khả cạnh tranh thị trường Các doanh nghiệp nhận thức suất, chất lượng hiệu định tồn phát triển họ Nâng cao giá trị chất lượng sản phẩm tạo sở giảm chi phí đường chủ yếu để tăng khả cạnh tranh sản phẩm Mối quan hệ tăng suất lao động, tăng thu nhập người lao động doanh nghiệp có gắn bó chặt chẽ với Năng suất lao động thực trở thành động lực cho phát triển doanh nghiệp Mức tăng suất lao động doanh nghiệp Việt Nam có mức tăng khả quan, tốc độ tăng trưởng số tiêu xếp vào loại cao giới Tuy xét tổng thể mức tăng suất lao động doanh nghiệp Việt Nam thấp so với nước khu vực giới Nguyên nhân thực trạng sở hạ tầng thấp, trình độ cơng nghệ lạc hậu, trình độ quản lý bất cập, đội ngũ lao động chưa đào tạo để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Với thực trạng suất lao động khó khăn lớn cho doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh thị trường với doanh nghiệp nước ngồi Vì nâng cao suất lao động doanh nghiệp cần thiết Nhận thức vấn đề ban lãnh đạo Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô thực số biện pháp nhằm nâng cao suất lao động Tuy nhiên chưa khai thác hết khả tiềm tàng giúp tăng suất lao động nên suất lao động Công ty tăng chậm không ổn định Trong bối cảnh kinh tế khó khăn để tồn phát triển cơng ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, tăng doanh thu mục đích cuối tăng lợi nhuận công ty Để đạt điều Cơng ty cần có biện pháp nâng cao suất lao động Xuất phát từ thực tiễn với q trình thực tập cơng ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô em chọn đề tài “Nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đơ” Ngồi năm 2016, Công ty gặp phải sức cạnh tranh gay gắt từ cơng ty đối thủ cơng ty phí cho hoạt động pr, marketing lớn thực hiệ chương trình trợ giá cho đối tác mà doanh thu năm 2016 không cao số lượng lao động lớn hưn so với cá năm khác » Nhìn chung cơng ty có đổi chiến lược kinh doanh cơng tác nâng cao trình độ lao động nhiên chưa thực đạt hiệu tốt Vì Cơng ty phải tiếp tục nỗ lực tiến hành hoạt động kinh doanh phù hợp với hồn cảnh, mơi trường cạnh tranh để phát huy tốt lực lao động 2.3.2 Phân tích kết liệu sơ cấp cơng ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô  Tiến hành điều tra đối tượng: - Nhà quản trị - Nhân viên  Phiếu điều tra Mục tiêu phiếu điều tra: đánh giá xác thực trạng tình hình suất lao động Cơng ty, từ đưa giải pháp nâng cao suất lao động công ty Đối tượng điều tra: nhà quản trị nhân viên Kết phân tích xử lý phiếu điều tra Qua điều tra phiếu điều tra nhà quản trị Công ty rượu, nước giải khát Tây Đô Về tiêu chuẩn đánh giá suất lao động cơng nhân viên 100% nhà quản trị sử dụng đáp án sử dụng tiêu chuẩn cho thấy Công ty sử dụng cách tổng hợp tiêu đánh giá suất lao động Theo kết vấn nhà quản trị cơng ty sử dụng cách tổng hợp tiêu nhằm đánh giá cách tổng hợp, xác suất lao động cơng nhân viên Đánh giá hồn thành cơng việc cơng nhân viên: 66,67% cho hồn thành cơng việc, 33,33% cho chưa hoàn thành điều cho thấy việc đặt kỳ vọng công việc cho nhân viên chưa đơi q cao trình độ lực cơng nhân viên nên chưa hồn thành cơng việc Về việc đãi ngộ nhân có tác động đến hiệu nâng cao suất lao động nhân viên 33,33% nhà quản trị đánh giá cao, 16,67% cao, 33,33% cho bình thường và16,67 % lại cho thấp Nhiều nhà quản trị quan tâm đến chế độ đãi ngộ nhân 34 Nhân tố tác động lớn đến suất lao động công nhân viên theo kết điều tra 33,33% cho lực nhân viên, 16,67% cho mơi trường làm việc, 33,33% lại tác động nhà quản trị Các biện pháp Công ty sử dụng để nâng cao suất lao động nhân viên có biện pháp nhà quản trị sử dụng nhiều tạo động lực thúc đẩy làm việc, đưa mục tiêu định lượng công việc cho nhân viên, tác động nhà quản trị 16,67% tạo động lực cho nhân viên, 83,33% cho đưa tiêu định lượng, 33,33% cho tăng cường hệ thống hỗ trợ lao động, 67,67% tác động nhà quản trị  Kết điều tra trắc nghiệm công nhân viên Tiến hành điều tra 30/43 nhân viên/ lao động Sự phù hợp, hài lòng nhân viên với vị trí tại: 26,67% cho phù hợp, 36,67% cho phù hợp, 13,33% cho bình thường 23,33% cho chưa phù hợp điều cho thấy cơng tác bố trí sử dụng lao động tồn nhiều khó khăn điều gây khó khăn cho q trình thực công việc nhân viên Về mâu thuẫn nhà quản trị với công nhân viên: 86,67% cho mâu thuẫn gì, 13,33% cho có mâu thuẫn Nhận thấy thực trạng có phận khơng nhỏ nhân viên Cơng ty khơng đồng tình với cách định nhà quản trị Mức lương mong muốn nhân viên thời gian tới:63,33% cho mong muốn mức lương từ 7- triệu, 36,67% mong muốn từ 8-10 triệu 93,33% nhân viên tham gia đầy đủ lớp khóa đào tạo Kiến thức thu nhập khóa đào tạo nhân viên 86,67% thu nhiều kiến thức, 6,67% cho nhiều 6,67% cho bình thường Các sách đãi ngộ Công ty công nhân viên theo phiếu điều tra cơng ty có sách đãi ngộ thưởng theo sản phẩm, đào tạo, thăng tiến, thưởng cuối tháng… Cho thấy sách đãi ngộ Công ty nhân viên đa dạng nhà quản trị quan tâm đến biện pháp thúc đẩy tăng suất lao động Cảm nhận cơng nhân viên sách đãi ngộ: 36,67% cho hài lòng, 43,33% cho bình thường, 20% cho chưa hài lòng 35 2.4 Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 2.4.1 Những thành công nguyên nhân Trong năm gần đây, đặc biệt giai đoạn 2015-2017, công tác nâng cao suất lao động công nhân viên Công ty trọng thu hút thành công định sau:  Mức lương trung bình cơng nhân viên cải thiện, đời sống công nhân viên cải thiện theo  Đội ngũ lao động Công ty tăng lên số lượng chất lượng  Xu thay đổi kết cấu lao động Cơng ty theo chiều hướng ngày tích cực Lao động có trình độ cao tăng lên, trình độ giác ngộ đội ngũ công nhân viên ngày cao  Hiệu sử dụng lao động công ty ngày tốt Đa số nhân viên hài lòng với vị trí công ty  Nhân viên cảm thấy thoải mái với vị trí Cơng ty Ngun nhân - Cơng ty có sách thu hút người lao động, mà số lượng lao động cơng ty đơng - Chính sách đãi ngộ với người lao động Công ty thực ngày tốt giúp thỏa mãn người lao động từ tạo động lực thúc đẩy họ nâng cao suất lao động - Ngày hoàn thiện cấu tổ chức nâng cao trình độ quản lý nhà quản trị - Môi trường làm việc thoải mái, đại, 2.4.2 Những hạn chế ngun nhân Hạn chế Ngồi mặt thành cơng, mặt hồn thành tố cơng tác nâng cao suất lao động cho công nhân viên Công ty Cổ phần may xuất Hà Bắc bao Cơng ty khác mặt tồn định Cụ thể là:  Việc sử dụng quy trình đánh giá suất lao động hiệu công việc cho công nhân viên chưa thực hiệu khâu đánh giá ln có sai sót gây đánh giá sai trình độ lực nhân viên  Việc tổ chức phân công lao động phận nhỏ lao động khơng hài lòng với vị trí làm việc 36  Trình độ định nhà quản trị chưa đủ sức thuyết phục toàn nhân  Người lao động: Người lao động đặc biệt lao động gián tiếp trẻ, viên kinh nghiệm, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp đường tích lũy Do đó, suất lao động đối tượng tăng chưa cao  Hoạt động quản trị nhân lực: Về hoạt động quản trị nhân lực có thành định Tuy nhiên, xem xét kỹ so sánh với doanh nghiệp lớn có nhiều thiếu xót, tác động mang lại cho tăng suất lao động chưa rõ rệt  Quy trình đo lường suất lao động : Đã đạt thành cơng quy trình đo lường suất lao động có hạn chế Quy trình áp dụng chung chung Nêu tính tốn bước nhiều bị trùng lặp  Biện pháp tăng suất lao động : Công ty nhìn yếu tố cần thiết cơng tác làm tăng suất lao động xét khả tài cơng ty chưa thể thực được, khiến cho người lao động chưa thể phát huy thân Nguyên nhân  Công tác đánh giá suất lao động chưa tốt, chưa cụ thể, tiêu chuẩn đánh giá chưa thực tổng hợp phù hợp, mục tieu đánh giá chưa hồn tồn xác, chưa sâu vào tìm hiểu nghiên cứu yếu tố thuộc lực người lao động tay nghề, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ… nên chưa có biện pháp khắc phục hạn chế lực người lao động Vì vậy, chưa nâng cao suất lao động  Năng lực người lao động, trình độ chun mơn, nghiệp vụ phận Cơng nhân thấp, tay nghề chưa cao, khối nhân viên phòng, ban, quản lý phân xưởng sản xuất chưa đủ lực, kinh nghiệm làm việc nên hiệu công việc chưa cao  Chưa có đội ngũ nhân lực có chuyên môn thực công việc đánh giá suất lao động, người phải đảm đương nhiều cơng việc nên chưa thực triệt để, xảy sai sót q trình đo lường suất lao động  Ban lãnh đạo Công ty cho chi phí nhân lực cao nhu cầu người lao động muốn tăng lương không dừng Chính vậy, cơng ty tăng thêm trợ cấp, phụ cấp không tăng lương để làm yên lòng người lao động giai đoạn tới 37  Cơng ty q trình hồn thiện phát triển nên có đổi cơng xây dựng máy có hiệu chất lượng, doanh nghiệp sản xuất việc trọng đến suất lao động ưu tiên quan tâm hàng đầu ban lãnh đạo cơng ty, Tây Đơ có thành cơng định hạn chế khắc phục 38 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI “ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH RƯỢU, NƯỚC GIẢI KHÁT TÂY ĐÔ.” 3.1 Định hướng mục tiêu với nâng cao suất lao động 3.1.1 Định hướng nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô  Định hướng nâng cao suất lao động ngắn hạn Trong năm qua, cố gắng, nỗ lực người lao động mà Cơng ty có vị định thị trường Để giữ vững lòng tin khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty vạch định hướng nâng cao suất lao động thời gian tới sau: + Định hướng số Công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô tạo bước chuyển biến suất lao động lực cạnh tranh công ty Từng bước cải thiện chất lượng sản phẩm, tăng suất chất lượng lao động  Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm lên tầm thương hiệu có tên tuổi thị trường thúc đẩy nâng cao suất lao động  Tiếp tục hoàn thiện áp dụng đáng giá suất lao động nhằm đánh giá cách xác hiệu giúp người lao động yên tâm công tác nỗ lực cống hiến  Nâng cao nhận thức, trình độ khoa học, cơng nghệ, lực làm việc người lao động công ty Nâng cao nhận thức người lao động suất lao động chất lượng sản phẩm  Xây dựng đào tạo đội ngũ lao động trình độ kỹ chuyên môn cao, xây dựng mối quan hệ găn kết người lao động với công việc người lao động với doanh nghiệp Định hướng nâng cao suất lao động lâu dài  Định hướng nâng cao suất lao động lâu dài Công ty phù hợp với mục tiêu định hướng kinh doanh dài hạn Công ty Cụ thể Tập trung mở rộng thị trường nước, khai thác đáp ứng tối đa thị trường đồng thời định hướng mở rộng thị trường nước ngoài, tăng lượng sản phẩm xuất vòng năm tới Nắm bắt hội, thực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng quy mơ đổi quy trình nhằm xây dựng thương hiệu có uy tín từ thúc đẩy việc tăng suất lao động đến mức tối đa  Đầu tư thêm sở vật chất cho phòng kế hoạch xuất nhập phận nghiên cứu phát triển thị trường hai phận góp phần quan trọng 39 việc giúp nâng cao suất lao động Công ty Chăm lo công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động cách tổ chức đào tạo nâng cao chuyên mô, nghiệp vụ để người lao động nâng cao suất lao động cách tối đa Trong ké hoạch năm tới Công ty cố gắng phấn đấu tổ chức đào tạo hiệu cho người lao động tăng suất lao động lên đến 12% - 15%  Tăng cường hợp tác liên doanh với nước nhằm cải tiến cấu sản phẩm dịch vụ cho thích ứng với kết cấu tiêu dùng nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ mở rộng thị trường Đây tỏng số giải pháp góp phần thúc đẩy việc tăng suất lao động cho Công ty 3.1.2 Mục tiêu nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô + Mục tiêu trước mắt công ty đánh giá thực trạng hoạt động cải tiến suất lao động trước đó, cấu lao động để nhận điểm mạnh, điểm yếu dự án cải tiến trước đề xem có phù hợp với dự kiến thay đổi thị trường để đưa định thay đổi yếu tố Bắt đầu xây dựng dự án cải tiến suất lao động giai đoạn 2018-2020 + Tỷ trọng tăng trưởng doanh nghiệp đạt mức 20% vào năm 2020 + Xây dựng mạng lưới thi đua suất lao động cao toàn công ty với 70% cá nhân đạt mức suất lao động cao, lại đảm bảo mức trung bình tồn cơng ty  Tăng suất lao động công nhân viên thông qua thỏa mãn xã hội: Để có suất lao động cao Cơng ty cần nghiên cứu nhu cầu thị trường để cung cấp sản phẩm dịch vụ thỏa mãn tối đa nhu cầu Hơn nữa, nhu cầu thị trường ln ln thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng kịp thời đặc biệt giai đoạn kinh tế khó khăn Vì vậy, mục tiêu tăng suất lao động nhân viên thông qua thỏa mãn nhu cầu xã hội Công ty đặt lên hàng đầu Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần đầu tư kinh phí cho việc nghiên cứu, phát triển thị trường  Tăng suất lao động thông qua thỏa mãn nhu cầu khách hàng Mục tiêu việc tăng suất lao động Công ty không dừng lại việc Công ty tập trung nghiên cứu nhu cầu thị trường Hơn thế, Công ty cần phải nghiên cứu để thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, tập trung chăm sóc, bồi dưỡng thị trường khách hàng mục tiêu, đáp ững tối đa nhu cầu khách hàng lúc nơi, có mục tiêu nâng cao suất lao động thông qua việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng đạt 40  Thỏa mãn mục tiêu phát triển Công ty: Mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới tăng doanh thu, thực đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa thị trường nước, phấn đấu đạt vượt thu nhập bình quân người lao động 2-3% Để đạt mục tiêu phát triển chung Công ty việc tăng suất lao động yếu tố cấp bách thiếu  Thỏa mãn nhu cầu người lao động Công ty: Để người lao động yên tâm công tác, tăng suất lao động mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty thỏa mãn nhu cầu người lao động để họ phát huy tối đa lực thân cống hiến cho Cơng ty Cụ thể sâu tìm hiểu đời sống nhu cầu người lao động cơng ty, để từ cố gắng đáp ứng tối đa nhu cầu họ, ngày nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động  Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá suất lao động hiệu quả: để đảm bảo công xác việc đánh giá suất lao động giúp người lao động hài lòng với hệ thống tiêu chuẩn đánh giá Cơng ty yếu tố khơng thể thiếu Cơng ty phải có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả, công Vậy, để làm mục tiêu đề tên năm tới Công ty cần xây dựng kế hoạch cụ thể ngân sách, chi phí nguồn lực để thực cách xác hiệu Như vòng năm tới cơng ty cần đầu tư thêm trang thiết bị máy móc kỹ thuật mở rộng thêm thị trường để nâng cao suất lao động đạt mục tiêu đề 3.2 Các đề xuất nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đơ 3.2.1 Nâng cao trình độ nguồn lao động Trình độ người lao động Thường xuyên kiểm tra trình độ người lao động: Cơng ty phải thường xun kiểm tra trình độ người lao động thơng qua buổi chia sẻ cần thiết kiểm tra Kiểm tra định kì đột xuất Việc kiểm tra trình độ lao động cần thiết cho nhà quản trị biết người lao động công ty có nâng cao trình độ qua q trình lao động hay kiến thức bị mai Đào tạo có thể: Nắm bắt trình độ người lao động, nhà quản trị Cơng đưa sở để mở lớp đào tạo cho người lao động Người lao động thiếu hụt kiến thức gì, cần bổ xung kiến thức Cũng thơng qua q trình nắm bắt trình độ mà nhà quản trị có định hình thức đào tạo cách thích hợp như: kèm cặp thêm, tổ chức chia sẻ kinh nghiệm hay gửi đào tạo Thước 41 đo trình độ sau đào tạo am hiểu người lao động công việc, công cụ lao động hay mức suất lao động người đat 42 Phẩm chất người lao động Phẩm chất tình yêu nghề, thái độ lao động, ý thức kỷ luật…của người lao động, Những yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ đến suất lao động cá nhân Rèn luyện ý thức cá nhân cho người lao động: Công việc cần tiến hành thường xuyên công việc thông qua quy định cụ thể Bản thân người lãnh đạo Công ty may xuất Hà Bắc phải gương cho người lao động học tập Phát động thi phong trào thi đua ý thức bảo vệ tài sản công ty, ý thức giữ gìn kỷ luật Lập ban chấm thi đua ý thức chấp hành kỷ luật lao động Phát huy tinh thần nhóm, tinh thần tập thể: Tổ chức làm việc nhóm, tổ với đối tượng lao động đảm nhiệm cơng việc có liên quan đến Kiểm tra đánh giá mức độ hoàn thành nhóm có mức độ khen thưởng khác Mỗi người làm tốt cơng việc mình: Mỗi cá nhân cần hồn thành nhiệm vụ giao từ góp phần nâng cao hiệu làm việc nhóm từ mắt xích tiến tới thành công công ty Làm tốt công việc đảm bảo suất lao động nâng cao suất lao động Cơng ty Kỹ người lao động Các kỹ không học lý thuyết mà có được, khơng nhìn mà có Kỹ cần hình thành qua q trình làm việc lâu dài, từ thao tác chuẩn, đến nhanh, đến thục trở thành kỹ người lao động Cơng ty nên có giải pháp sau: Chun mơn hóa lao động: Mỗi người lao động Cơng ty bố trí vào cơng việc Tại đó, họ thực cơng việc đến mức nhuần nhuyễn, chuyên nghiệp Các kỹ công việc gần thấm sâu vào thao tác cử Như mức độ sai sót loại bỏ đến mức thấp Người lao động đạt mức suất cao họ tiến tới mức độ kỹ “ trăm hay không tay quen” Chia sẻ kỹ năng: Công ty cần tổ chức buổi ghi nhận chia sẻ kinh nghiệm, kỹ cơng việc cho người lao động Người lao động có kỹ tốt cảm thấy cơng nhận lực họ có nhu cầu thể nó, họ thể hết khả truyền bá cho hệ sau Cơng ty tổ chức lớp học truyền đạt kỹ công ty Đổi công tác đánh giá suất lao động Công tác đánh giá suất lao động Cơng ty tồn số hạn chế việc đổi quy trình tiêu chí đánh giá suất lao động Cơng ty giải pháp cấp thiết để giúp Công ty nâng cao suất lao động thời gian tới Cụ thể tiêu chí đánh giá cần phải xây dựng rõ ràng, phù hợp 43 với đối tượng người lao động, với vị trí chức danh đòi hỏi u cầu mức độ phức tạp cơng việc khác tiêu chí đánh giá suất lao động vị trí phải khác Các tiêu đánh giá suất lao động phải đảm bảo tính cơng khách quan, phù hợp với tình hình thực tiễn doanh nghiệp 3.2.2 Tăng cường khả lãnh đạo, trình độ tổ chức phân cơng lao động nhà quản trị công ty, đặt suất lao động vào làm trung tâm định quản lý Phân công cơng việc, bố trí người lao động vào vị trí phù hợp với trình độ, lực chun mơn họ phát huy hết lực sở trường người lao động đảm bảo hiệu suất làm việc họ tốt Điều phụ thuộc chủ yếu vào trình độ lực, khả nhận biết nhà quản lý Vì vậy, Cơng ty nên tăng cường khả lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động cho cán nhà quản trị Công ty nhằm giúp nhà quản trị thực tốt cơng tác phân công lao động cho nhân viên cách hợp lý để nâng cao suất lao động họ Hơn nữa, nhà quản trị cần có kiến thức quản lý kinh doanh, pháp luật, kinh tế, phân tích hoạt động kinh doanh, thơng tin thị trường, thông tin xã hội, hiểu biết văn hóa tiêu dùng đối tượng khách hàng để từ đưa phương án kế hoạch kinh doanh hiệu Để làm điều đội ngũ cán nhà quản trị cần học tập tham khảo doanh nghiệp tiên tiến đất nước phát triển có mơ hình đào tạo hợp lý, 3.2.3 Xây dựng môi trường làm việc thoải mái  Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, thân thiện để người lao động coi Công ty nhà thứ hai  Có giây phút giải lao thoải mái: Tạo giây phút giải lao thoải mái giúp nhân viên có cảm giác khỏi văn phòng làm việc  Quản lý điều hành nụ cười: Mọi nhân viên sáng suốt hoạt động hiệu họ có khoảng thời gian nghỉ ngơi thoải mái hài lòng với cách quản lý, điều hành nhà quản trị  Xây dựng niềm tự hào nhân viên Công ty: Người lao động tự hào Công ty thành tựu CÔng ty đạt ln cố gắng phấn đấu để cống hiến góp phần xây dựng thêm thành tựu cho công ty  Tổ chức buổi họp mặt, dã ngoại để tăng tinh thần gắn bó, đồn kết người lao động với người lao động với doanh nghiệp 44 3.2.4 Một số giải pháp khác Một cách làm hiệu để động viên người lao động thực chương trình khuyến khích tạo động lực cho người lao động Việc tạo động lực thúc đẩy họ đạt tiêu tiền nhiên lúc mối quan tâm người lao động tiền vật chất Vì vậy, Cơng ty cần tìm hiểu xem nhu cầu người lao động gì? Họ muốn họ hồn thành tiêu? Có thể họ muốn nhận danh hiệu nhân viên xuất sắc hay nhân viên đạt sản lượng cao nhất… Một chương trình tạo động lực phải đảm bảo ba yếu tố: hiểu được, đánh giá thực Nếu không hội tụ đầy đủ ba yếu tố chương trình tạo động lực bị phản tác dụng Chủ doanh nghiệp phải người có trách nhiệm làm rõ điều kiện chương trình, thể rõ văn thơng báo đến tồn nhân viên cơng ty để họ có mục tiêu phấn đấu Việc xác định khen thưởng phải gắn liền với tiêu kinh doanh Các công nhân viên hoàn thành tiêu cao nhận phần thưởng nhiều chẳng hạn chuyến du lịch dài ngày cho gia đình… Những phần thưởng nhỏ vé xem phim, vé giảm giá mua sắm, ăn uống Ngoài việc xây dựng chương trình khuyến khích Cơng ty tạo động lực thúc đẩy người lao động số cách sau:  Cung cấp chương trình đào tạo thích hợp  Xây dựng lộ trình kinh doanh đưa mục tiêu thực  Cho người lao động thấy lợi ích họ gắn liền với lợi ích Công ty Để thỏa mãn nhu cầu cho họ thấy họ đạt mục tiêu nhu cầu thân gia đình họ đạt mục tiêu Công ty Xây dựng hệ thống hỗ trợ tốt cho trình lao động  Trang bị, bính, bổ sung thiết bị, cơng cụ đặc thù hỗ trợ cho q trình làm việc người lao động ví dụ nhân viên văn phòng máy tính, điện thoại…  Xây dựng sở hạ tầng, trang thiết bị người lao động làm việc môi trường sẽ, thoáng mát Do đặc thù ngành sản xuất đồ uống nên xưởng làm việc Công ty mùi loại nước uống nên cần phải đầu tư trang bảo hộ, điều hòa…để đảm bảo sức khỏe cho người lao động  Một số giải pháp chung - Xây dựng, hồn thiện quy trình khâu đánh giá suất lao động nhân viên 45 - Thực sách sách đãi ngộ, lương bổng cho công nhân viên đạt hiệu tốt công việc Thăm hỏi, khảo sát thường xuyên ý chí, nguyện vọng cơng nhân viên đẻ có biện pháp khuyến khích hịp thời khích lệ cơng nhân viên làm việc đạt hiệu tốt - Tiến hành phân bổ, cấu lại vị trí phù hợp cho công nhân viên để đạt hiệu tốt công việc - Trước định nhà quản trị nên tiến hành tham khảo ý kiến, nguyện vọng công nhân viên để có định đắn hợp lý - Có sách cạnh tranh lành mạnh, hiểu rõ đối thủ đánh giá thực lực đối thủ trước đưa chiến lược kinh doanh, để phát huy tối ưu lợi cơng ty - Tiến hành triển khai nhiều chiến lược quảng bá thương hiệu để đưa thương hiệu công ty đến gần với người tiêu dùng đối tác tương lai 3.3 Kiến nghị với nhà nước nhằm nâng cao suất lao động công ty TNHH rượu, nước giải khát Tây Đô 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước  Về sách, pháp luật giúp doanh nghiệp rời khỏi khủng hoảng kinh tế: Theo dự thảo Luật thuế thu nhập doanh nghiệp (sửa đổi) mức thuế dự kiến 23% hay việc nâng trần chi phí quảng cáo khuyến chưa đủ sức cởi trói cho doanh nghiệp buổi khó khăn Đề nghị Nhà nước có điều chỉnh cần thiết thời gian tới Cụ thể giảm mức thuế thu nhập doanh nghiệp xuống mức 22% thấp để giải cứu doanh nghiệp thời điểm  Về sách nâng cao suất lao động: Ban hành sách, chế quản lý sản xuất kinh doanh phù hợp, tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp  Có sách hỗ trợ vốn vay lãi thấp, hỗ trợ kinh phí đào tạo cho người lao động Đồng thời sách thuế cơng bằng, hợp lý doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng, giao thông, điện, nước, kết hợp với Công ty xây nhà cho người lao động với giá thấp Có biện pháp kìm giá sinh hoạt để tiền lương thực tế đảm bảo cho người lao động Cần có biện pháp can thiệp đồng la Mỹ VNĐ để khuyến khích xuất rong ngành dệt may Phát triển đầu tư sở vật chất cho trường đào tạo mang tính chất chuyên sâu đào tạo thiết kế máy móc sử dụng đại ngành sản xuất nước giải khát,… Tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo lao động nhằm tạo đội ngũ đạt tiêu chuẩn quốc tế 46 3.3.2 Kiến nghị với bộ, ban ngành  Bộ giao thông cục thuế Xây dựng chế, sách phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty dễ dàng giao thương với doanh nghiệp người tiêu dùng khu vực, thị trường nước Giảm bớt thủ tục rườm rà không cần thiết để Công ty thuận lợi việc nhập xuất hành Chính sách thuế phù hợp  Phòng quản lý thương mại cơng nghiệp Việt Nam Thực chương trình hợp tác liên kết doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi (FDI) doanh nghiệp nước nên tổ chức thường xuyên tăng cường hiệu giúp doanh nghiệp nước nói chung doanh nghiệp vừa nhỏ nói riêng có hội trao đổi học tập kinhnghiệm Các bộ, ngành cần phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ tiếp cận thị trường tài chính, thị trường lao động hay thị trường hàng hóa, thị trường cơng nghiệp, thị trường khoa học cơng nghệ Trên sở đó, thúc đẩy doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia mạnh mẽ vào chuỗi giá trị toàn cầu Hiệp hội bia- rượu Tăng cường hình thức đào tạo nang cao kiến thức cho lao động sản xuất rượu, nước giải khát: ý đến hình thức đào tạo nước nước Tổ chức thêm nhiều chương trình phối hợp đào tạo đào tạo bổ sung cho cán ngành, phối hợp chương trình liên kết đào tạo cho người lao động ngành doanh nghiệp với nhau, doanh nghiệp với trường đại học, viện dệt, Viện Fadin để doanh nghiệp người lao động tham gia 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đề tài: “Nâng cao suất lao động nhân viên bán hàng công ty cổ phần Thăng Long”, sinh viên thực Trần Văn Toàn, giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, khoa quản trị doanh nghiệp, đại học Thương Mại Đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động khách sạn Cơng Đồn Việt Nam thuộc cơng ty TNHH thành viên Cơng Đồn Việt Nam”, sinh viên thực Lê Thị Kim Thu, giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng, khoa khách sạn- du lịch, trường đại học Thương Mại Đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động khách sạn Cơng Đồn Việt Nam thuộc cơng ty TNHH thành viên Cơng Đồn Việt Nam”, sinh viên thực Lê Thị Kim Thu, giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng, khoa khách sạn- du lịch, trường đại học Thương Mại Đề tài: “Nâng cao suất lao động nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty tnhh mỹ phẩm marado “ sinh viên thực Trần Thị Thêm Giáo viên hướng dẫn Th.S Phạm Hà Phương Luận văn “Nâng cao suất lao động nhân viên bán hàng Công ty xuất nhập Tân Phát” (2015), sinh viên thực hiện: Đinh Đức Tân, K47U2, Trường Đại học Thương Mại, Cô Vương Thị Huệ hướng dẫn Luận văn “ Nâng cao suất lao động công ty cổ phần đầu tư thương mại SDS Hà Nội” (2013), sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Tuyết, K45U2, Đại học Thương Mại, ThS Đinh Thị Hương hướng dẫn PGS.TS Hoàng Văn Hải, Ths Vũ Thùy Dương (2010), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống Kê PGS.TS Phạm Cơng Đồn- TS.Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất thống kê PGS.TS Hoàng Văn Hải, Ths Vũ Thùy Dung (2010), Quản trị nhân lực, Nhà xuất thống kê 48