Nâng cao năng suất lao động tại công ty TNHH thương mại dịch vụ quảng cáo anh hưng

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng” Giáo viên hướng dẫn: ThS Đinh Thị Hương Thời gian thực hiện: 03/01/2019 – 15/04/2019 Sinh viên thực - Họ tên: Phạm Thị Thùy Linh - Lớp: K51U4 - Mã sinh viên: 14D210234 Mục đích nghiên cứu: Đề tài thực nhằm hướng đến giúp nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Để đạt mục tiêu nghiên cứu cần tập trung rõ làm sáng tỏ vấn đề sau: Một là: Hiện suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng nào? Hai là: Việc nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng gặp phải khó khăn, trở ngại gì? Ba là: Có biện pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng? Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận suất lao động doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng i LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện Trường Đại học Thương Mại, bảo giảng dạy nhiệt tình quý thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị nhân lực truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành suốt thời gian học trường Và sau gần tháng thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, với kiến thức tích lũy trình học tập trường Đại học Thương Mại kết hợp với vận dụng thực tế Công ty, với giúp đỡ thầy cô, bạn bè trường giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng” Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS Đinh Thị Hương, người trực tiếp hướng dẫn em trình thực đề tài, đồng thời gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn q anh, chị phòng Hành Nhân ban Giám đốc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng đồng ý tạo điều kiện để em tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế, đồng thời cung cấp liệu thơng tin giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, tận tình bảo, giúp đỡ để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù cố gắng học tập nỗ lực nghiên cứu thời gian, kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận sơ sài nhiều thiếu sót Em mong nhận chia sẻ đóng góp ý kiến từ quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 15 tháng 04 năm 2019 Sinh viên Phạm Thị Thùy Linh ii MỤC LỤC Yếu tố gắn liền người quản lý người 57 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG, BIỂU Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 25 Bảng 1.1 Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2016 – 2018 .26 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2016-2018 27 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 28 Bảng 3.5: Sự thay đổi suất lao động thể qua doanh thu, lợi nhuận, số lượng lao động suất lao động bình qn Cơng ty giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 3.6: Năng suất lao động tính theo thời gian giai đoạn 2016-2018 .37 Bảng 3.7: Năng suất lao động tình theo vật Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng giai đoạn 2016-2018 38 Bảng 3.8 : Năng suất lao động tính theo giá trị Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng giai đoạn 2016-2018 39 Bảng 3.9 Khái quát chung thực trạng nhân viên kinh doanh tính đến thời điểm hết tháng 3/2018 Công ty 40 Bảng 3.10: Năng suất lao động Công ty so với đối thủ cạnh tranh 41 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ biểu thị yếu tố góp phần nâng cao suất lao động hiệu 42 Biểu đồ 3.2: Biểu đồ thể mức độ hoàn thành tiêu nhân viên kinh doanh tháng gần 43 Bảng 3.11: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đảm bảo suất lao động 43 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT KÍ HIỆU NLĐ NSDLĐ CNV/CBCNV HC-NS NSLĐ NSLĐBQ KH-CN TÊN GỌI Người lao động Người sử dụng lao động Cán công nhân viên Hành chính-nhân Năng suất lao động Năng suất lao động bình qn Khoa học-cơng nghệ v LỜI MỞ ĐẦU Năng suất lao động yếu tố vô quan trọng định đến tốc độ tăng trưởng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việc nâng cao suất lao động việc làm cần thiết với doanh nghiệp thời đại kinh tế ngày nhiều biến động, chịu nhiều ảnh hưởng suy thối kinh tế tồn cầu Chính vậy, nâng cao suất lao động giúp doanh nghiệp giữ vững lợi cạnh tranh, góp phần ổn định phát triển thị trường Tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, biện pháp giúp nâng cao suất lao động thực thường xun Điều thể Cơng ty có ý quan tâm đến vấn đề nâng cao suất lao động doanh nghiệp Với doanh nghiệp thương mại, làm lĩnh vực kinh doanh phân phối sản phẩm phục vụ cho ngành khai hóa, mỹ phẩm, đóng gói,…đội ngũ nhân viên kinh doanh chiếm tỉ lệ lớn đội ngũ nòng cốt mang lại nhiều doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Tuy nhiên, suất lao động đội ngũ nhân viên kinh doanh nói riêng người lao động Cơng ty nói chung chưa cải thiện nhiều qua năm gần Bài toán làm để nâng cao suất lao động Công ty suất lao động đội ngũ nhân viên kinh doanh tốn cần cân nhắc tính tốn Trong thời gian thực tập Cơng ty, qua tìm hiểu, em chọn đề tài: “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng” để từ xác định tiêu tính suất lao động doanh nghiệp, thực trạng suất lao động doanh nghiệp tìm biện pháp hồn thiện nâng cao suất lao động cho Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Trong trình nghiên cứu thực khóa luận, nhiều hạn chế kiến thức, kinh nghiệm, khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, mong q thầy thơng cảm góp ý để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng” 1.1.1 Tính cấp thiết mặt khoa học Nâng cao suất lao động có ý nghĩa lớn phát triển xã hội lồi người, động thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội quốc gia, sở quan trọng định tầm vi mô vĩ mô Mục tiêu tăng suất lao động hoàn thiện chất lượng sống người toàn giới Vấn đề trung tâm suất lao động đảm bảo xã hội tốt thông qua kỹ thuật cải tiến nhằm sử dụng hiệu nguồn lực công nghệ sẵn có Năng suất lao động số thị trường lao động, phản ánh tăng trưởng kinh tế bền vững, khả cạnh tranh hiệu sử dụng lao động quốc gia Theo chuyên gia kinh tế, động lực tăng trưởng kinh tế dần tới hạn, cách thức tăng trưởng cũ (chủ yếu dựa vào việc gia tăng vốn đầu tư, thâm dụng lao động chi phí thấp khai thác tài ngun ) khơng phù hợp, đòn bẩy cho tăng trưởng bền vững vấn đề tăng suất Như vậy, thời gian qua dù suất lao động Việt Nam dù cải thiện, song mức thấp so với nhiều quốc gia khu vực thấp so với nhu cầu phát triển Năm 2017, suất lao động toàn kinh tế tăng 5,87%, cao mức tăng 5,29% năm 2016, chưa đáp ứng yêu cầu nâng cao suất, chất lượng cải thiện sức cạnh tranh kinh tế so với nước khu vực Như vậy, tăng suất lao động yêu cầu đòi hỏi bắt buộc quốc gia, ngành nghề kinh doanh Nâng cao suất lao động yếu tố quan trọng giúp nâng cao lực cạnh tranh thị trường, tăng cường khả củng cố vị thị trường ngày biến động 1.1.2 Tính cấp thiết mặt thực tiễn Sau chuyển sang chế mới, tác động lực lượng thị trường sức ép cạnh tranh, doanh nghiệp Việt Nam nói chung đặc biệt doanh nghiệp thương mại nhận thức vai trò ý nghĩa suất lao động Mức tăng suất lao động doanh nghiệp Việt Nam có mức tăng khả quan, tốc độ tăng trưởng số tiêu xếp vào loại cao giới Tuy xét tổng thể mức tăng suất lao động doanh nghiệp Việt Nam vấn thấp so với nước khu vực giới Với thực trạng suất lao động khó khăn lớn cho doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh thị trường với doanh nghiệp nước Vì nâng cao suất lao động doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng cần thiết Tăng suất lao động doanh nghiệp thương mại có ý nghĩa kinh tế quan trọng Tăng suất lao động doanh nghiệp thương mại yếu tố để khơng ngừng mở rộng tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp, tạo điều kiện phục tốt khách hàng Tăng suất lao động điều kiện để doanh nghiệp tiết kiệm hao phí lao động, tiết kiệm chi phí, tăng tích lũy cho doanh nghiệp cho xã hội, cải thiện đời sống cho người lao động doanh nghiệp Tăng suất lao động có ý nghĩa to lớn, tiêu chất lượng phản ánh hiệu kinh tế nói chung hiệu xử dụng lao động nói riêng doanh nghiệp thương mại Qua trình thực tập tổng hợp Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng công ty kinh doanh, hoạt động linh vự thương mại quảng cáo, sản xuất baner quảng cáo, quảng cáo điện tử qua kênh mạng xã hội khác nhau, in ấn, thiết kế catalogue khác nhau, phục vụ doanh nghiệp lớn nhỏ quảng abs sản phẩm đến khách hàng, yêu cầu khách hàng, tác giả có hội tìm hiểu, điều tra nhận thấy năm gần đây, suất lao động người lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng có tăng chậm, thấp, đội ngũ lao động Cơng ty chưa tập trung phát huy hết lực làm việc mình, phong cách tổ chức làm việc cơng ty chưa hiệu dẫn đến tình trạng suất lao động đội ngũ lao động Cơng ty chưa cao hạn chế Vì vậy, việc nâng cao suất lao động Công ty việc làm cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Tác giả cho vấn đề suất lao động cần nghiên cứu sâu để bám sát vào thay đổi bối cảnh kinh tế thị trường nhằm đưa phương hướng điều chỉnh để nâng cao suất lao động tổ chức, doanh nghiệp Qua trình thực tập tổng hợp Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, tác giả nghiên cứu tổng hợp hoạt động quản trị nhận thấy vấn đề suất lao động doanh nghiệp vấn đề nhiều hạn chế Hơn nữa, vấn đề quan trọng để doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững Xuất phát từ cần thiết mặt khoa học lẫn thực tiễn vấn đề nâng cao suất lao động doanh nghiệp, tác giả định chọn đề tài: “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng suất lao động Công ty, nhận xét, đánh giá với thành cơng, hạn chế tìm hiểu ngun nhân dẫn đến thành cơng, hạn chế Từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong năm gần đây, vấn đề để nâng cao suất lao động đặc biệt quan tâm nghiên cứu lý luận thực tiễn nhà khoa học nhà quản lý nước Tuy nhiên, việc sử dụng lao động doanh nghiệp Việt Nam chưa khai thác tốt, thấp, gây lãng phí nhân lực giảm cạnh tranh với cơng ty nước ngồi Có thể nói, nâng cao suất lao động có vai trò vơ quan trọng cần thiết, góp phần nâng cao lực cạnh tranh thị trường không doanh nghiệp nói chung mà doanh nghiệp thương mại nói riêng Đối với doanh nghiệp thương mại, với “Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại”, (PGS.TS Phạm Cơng Đồn & TS Nguyễn Cảnh Lịch, 2012) đưa khái niệm suất lao động, đồng thời nhân tố tác động tới suất lao động, vai trò nâng cao suất lao động doanh nghiệp thương mại biện pháp cần thiết góp phần nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp Hay với đề tài nghiên cứu : “Nâng cao suất lao động Công ty cổ phần may Thăng Long”, sinh viên Nguyễn Văn Thảo, trường Đại học Thương Mại, đưa giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty cổ phần may Thăng Long Đề tài nguyên nhân khiến suất lao động, hiệu sử dụng lao động Công ty giảm Những giải pháp vô thiết thực Công ty, doanh nghiệp xem xét, tham khảo để áp dụng cách linh hoạt, khoa học với doanh nghiệp mình, góp phần nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp: “Nâng cao suất lao động Công ty Cổ phần HACISCO” (2017) – Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Vân, lớp K50U3, trường Đại học Thương mại Mục tiêu đề tài: Đưa giải pháp nhằm nâng cao Nâng cao suất lao động Công ty Cổ phần HACISCO Thành công: Đề tài nêu lý luận nâng cao suất lao động, đưa giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Hạn chế: Đề tài chưa đưa đề xuất, giải pháp thiết thực cho việc nâng cao suất lao động công ty Nguyễn Thị Vân Anh (2016), “Nâng cao suất lao động Cơng ty cổ phần Tập đồn Hoa Sao”, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài sâu vào việc xác định nâng cao suất lao động với chiến lược kinh doanh, việc lập danh sách chức danh cần phân tích công việc, xác định đối tượng cần nâng cao tay nghè, sử dụng lao động để nâng cao suất lao động, việc thu thập thông tin phân tích cơng việc, thực trạng xây dựng mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc, thực trạng việc nâng cao suất lao động công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sao Nguyễn Thị Phương (2015), “Nâng cao suất lao động công ty TNHH thương mại dịch vụ Tam Minh”, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu cụ thể cấu nhân lực công ty giới tính, trình độ, độ tuổi người lao động, phân tích số suất lao động, hiệu sử dụng chi phí tiền lương, khả sinh lời lao động cơng ty Tam Minh, từ đưa nhận xét xác đáng, cụ thể tình hình sử dụng lao động đề giải pháp, đề xuất có tình khả thi nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động đơn vị Qua thấy đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề suất lao động từ sở lí luận, thực tế đến đánh giá suất lao động doanh nghiệp Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu thực trạng suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Vì việc lựa chọn đề tài không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước phù hợp Đề tài kế thừa triển khai nội dung liên quan đến lao động, suất lao động, nâng cao suất lao động sở chọn lọc phân tích, đồng thời nghiên cứu thực trạng suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng để từ có biện pháp phù hợp góp phần nâng cao suất lao động cho Công ty 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung Đề xuất số giải pháp nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.4.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu nghiên cứu cần tập trung rõ làm sáng tỏ vấn đề sau: Một là: Hiện suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng nào? Hai là: Việc nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng gặp phải khó khăn, trở ngại gì? Ba là: Có biện pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng? 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi đối đượng Đối tượng nghiên cứu: Nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.5.2 Phạm vi nội dung Tập trung nghiên cứu nội dung suất lao động, tiêu đánh giá suất lao động doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng tới suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.5.3 Phạm vi thời gian Nghiên cứu suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng giai đoạn 2016 – 2018 đề xuất giải pháp cho năm 1.5.4 Phạm vi không gian Nghiên cứu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.6 Phương pháp nghiên cứu Xây dựng quy chế trả lương, chế độ đãi ngộ đảm bảo khả cạnh tranh công So sánh với doanh nghiệp khác để đưa mức lương, chế độ đãi ngộ hợp lí cho vừa phù hợp với khả tài doanh nghiệp lại vừa cạnh tranh với đối thủ khác thị trường Điều góp phần quan trọng viêc thu hút tìm kiếm thêm nhiều nhân tài doanh nghiệp Để làm điều này, doanh nghiệp cần đảm bảo: + Thu nhập từ tiền lương mà người lao động nhận phải chiếm từ 70-80% tổng thu nhập người lao động Phải phản ánh cống hiến người lao động với Công ty, gắn với số lượng chất lượng, hiệu công việc người lao động Hiện nay, mức lương bình quân mà người lao động làm việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng nhận dao động khoảng từ 7-10 triệu đồng/người/tháng Ngoài với cá nhân có kết thực hồn thành cơng việc xuất sắc Cơng ty tiến hành khen thưởng bình xét đua, nâng bậc, Nhưng nhìn chung, mức lương cao so với mặt chung doanh nghiệp Điều giúp doanh nghiệp đảm bảo khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường Nhưng ngày này, xu hướng đòi hỏi người lao động cao, chi tiêu để đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần người lao động lớn Chính Cơng ty cần cân nhắc xem xét để tiền lương mà doanh nghiệp trả cho người lao động phải phù hợp với lực tài doanh nghiệp mình, đảm bảo cạnh tranh đáp sứng nhu cầu người lao động, góp phần thúc đẩy suất lao động cho doanh nghiệp + Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất giản đơn sức lao động Mức lương bình quân mà Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng trả cho người lao động khoảng từ 6,5-9 triệu đồng/người/tháng Mức lương không thấp mức lương tối thiểu vùng I theo Nghị định 141/2017/NĐCP 3.980.000 VNĐ/người/tháng Điều cho thấy Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng trả lương cho người lao động tuân thủ quy định mà Pháp luật đưa Việc trả lương tuân thủ theo quy định Pháp luật góp phần đảm bảo lợi ích đáng người lao động, đảm bảo trì sống người lao động người lao động làm việc cho Công ty, đời sống họ đảm bảo họ yên tâm làm việc, trì lòng trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Từ góp phần nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp + Trong công tác trả công lao động cần ý đến hai mặt mặt kĩ thuật tiền lương mặt cống hiến cho Công ty Mặt kĩ thuật tiền lương thể trình độ nghề nghiệp người lao động, mặt công hiến cho Công ty thể thời gian người lao động tham gia xây dựng cho Công ty Khi người lao động có trình độ nghề nghiệp vững vàng, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp tiền lương mà họ nhận phải tương xứng với trình độ thâm niên làm việc họ cho doanh nghiệp Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng cần đưa sách cho cán công nhân viên làm việc Công ty, với làm việc cho Công ty, đạt kết làm việc tốt xuất sắc, không vướng 54 phải tệ nạn xã hội, có ý tưởng sáng tạo, cải tiến sản phẩm;… Cơng ty tiến hành bình xét thi đua hàng tháng nâng bậc năm lần Bên cạnh đó, tiền lương mà họ nhận phải gắn với kinh nghiệm làm việc, kết thực công việc họ Những có kết tốt, có trình độ nghề nghiệp, chun mơn nghiệp vụ vững vàng phải nhận mức lương cao so với người làm việc có kết khá, bình thường, trình độ chưa tốt Những người có trình độ, kinh nghiệm kết thực cơng việc nhận mức lương Điều đảm bảo tính khách quan công trả lương, thể quan tâm Công ty tới thành mà cán công nhân viên tạo ra, giúp họ nhận thấy thành cố gắng ghi nhận, từ trì lòng trung thành, gắn bó người lao động với doanh nghiệp Góp phần thức đẩy nâng cao suất lao động cho Công ty + Doanh nghiệp cần đưa sách phụ cấp, trợ cấp cho người lao động để hỗ trợ họ công việc như: Phụ cấp ăn trưa, lại, điện thoại, xăng xe,…… Ở Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, người lao động, cán công nhân viên thành viên doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp cần quan tâm chăm sóc cho họ Khi quan tâm, chăm lo, họ nỗ lực phấn đấu không ngừng Để làm điều này, ngồi việc trả lương hợp lí, phù hợp với sức lao động mà người lao động bỏ ra, doanh nghiệp cần ý tới khoản phụ cấp, trợ cấp cho người lao động Với người lao động phải làm xa nhà, xa quê hương, doanh nghiệp phụ cấp xăng xe, nhà cho họ Những đội ngũ nhân viên kinh doanh, họ người thường xuyên phải gọi điện thoại cho khách hàng, đối tác phụ cấp điện thoại; người lao động phải làm ca, làm cho họ xuất ăn nhẹ,…Điều cho thấy quan tâm Công ty người lao động, nhân viên, từ góp phần gắn bó người lao động, nhân viên với doanh nghiệp, thúc đẩy nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp + Có mức thưởng hợp lí người lao động hoàn thành tốt tiêu mà doanh nghiệp đặt ra, biểu dương, khen thưởng, khích lệ tinh thần làm việc Điều giúp tăng khả làm việc, tăng suất lao động cho doanh nghiệp Những cá nhân, nhóm làm việc hiệu Cơng ty tuyên dương khen thưởng Với cá nhân làm việc hiệu quả, có thành tích xuất sắc liên tiếp họ tham gia vào bình xét thi đua, có hội để nâng cấp bậc Điều thúc đẩy họ nỗ lực phân đấu khơng ngừng để hồn thành cơng việc với kết cao hơn, góp phần nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, Cơng ty cần có khen, danh hiệu, chứng nhận thành tích kết thực công việc họ như: Cá nhân xuất sắc năm, cá nhân có tinh thần phấn đấu nỗ lực không ngừng, nhân tiêu biểu năm…Ngồi ra, Cơng ty tổ chức buổi chia sẻ từ người có kết thực công việc tốt, xuất sắc nhiểu năm liền để chia sẻ kinh nghiệm, kĩ họ trình làm việc để đạt kết cao Điều cho thấy coi trọng Công ty thành đáng ghi nhận họ, từ góp phần nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp 55 4.2.5 Ứng dụng khoa học công nghệ, mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh - Doanh nghiệp cần ứng dụng, đầu tư, nâng cấp đổi trang thiết bị, khoa hoc kĩ thuật doanh nghiệp Hiện nay, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, trang thiết bị xe kéo có chiếc, xe đẩy có chiếc,… dùng để chuyên chở, vận chuyển hàng hóa, thiết bị doanh nghiệp Trong khách hàng đối tác đến với doanh nghiệp ngày tăng, điều đòi hỏi doanh nghiệp phải trang bị thêm cho xe kéo, xe đẩy để đáp ứng trình giao nhận chuyên chở hàng hóa, sản phẩm doanh nghiệp đến với khách hàng Bên cạnh đó, việc doanh nghiệp đầu tư trang thiết bị phải phù hợp với thay đổi xu thời đại, tránh tình trạng trang thiết bị lỗi thời, lạc hậu, hao mòn, hỏng hóc ảnh hưởng tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc cập nhật ứng dụng khoa học kĩ thuật vào kinh doanh doanh nghiệp góp phần tiết kiệm sức lao động, nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp cần ứng dụng hệ thống phần mềm quản lí nhân viên, ứng dụng cơng nghệ thơng tin trình tìm kiếm khách hàng nhiều Việc tìm kiếm khách hàng, đối tác ngồi việc gặp gỡ trực tiếp, doanh nghiệp tìm kiếm Facebook, trang báo mạng, Việc làm giúp doanh nghiệp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức, thông tin truyền tải nhanh hơn, góp phần thúc đẩy nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp - Việc doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh tốn nhiều chi phí, đòi hỏi doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên có trình độ, lực; người lao động cần có kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, có tay nghề Khi nhân viên, người lao động đáp ứng yêu cầu công việc đặt điều góp phần nâng cao suất lao động cho doanh nghiệp Để làm điều này, doanh nghiệp cần tổ chức tốt trình tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực thực tốt sách đãi ngộ để giữ chân thu hút nhân tài 4.2.6 Tăng suất lao động cho cán công nhân viên Yếu tố gắn liền với phát triển sử dụng tư liệu sản xuất Các yếu tố bao gồm: đại hoá thiết bị, cải tiến quy trình cơng nghệ, sở vật chất kỹ thuật, nguyên-nhiên-vật liệu, … Đây yếu tố mạnh làm tăng suất lao động Trình độ kỹ thuật sản xuất biểu thơng qua tính cơng cụ sản xuất, trình độ sáng chế sử dụng đối tượng lao động, trình cơng nghệ sản xuất Tính cơng cụ sản xuất mực thước quan trọng để đo trình độ kỹ thuật sản xuất Ngày thừa nhận, máy móc đại yếu tố mạnh mẽ làm tăng suất lao động Sự phát triển lực lượng sản xuất xã hội thường bắt đấu từ thay đổi phát triển công cụ sản xuất, lấy máy móc thay cho lao động thủ cơng, lấy máy móc đại thay cho máy móc cũ 56 Nâng cao trình độ sáng chế sử dụngcác đối tượng lao động biểu chỗ ứng dụng rộng rãi nguyên vật liệu , có tính cao hơn, giá rẻ thay nguyên vật liệu cũ Cơ sở vật chất kỹ thuật kinh tế quốc dân nhiều ý nghĩa lớn phát triển sản xuất tăng suất lao động Cơ sở vật chất kỹ thuật biểu thơng qua ngành luyện kim, khí ,hố học, lượng, thơng tin liên lạc, giao thông vận tải,… Đây yếu tố gắn với tư liệu sản xuất mà quốc gia muốn phát triển xã hội tăng nhanh suất lao động phải quan tâm Yếu tố gắn liền người quản lý người Yếu tố bao gồm: trình độ văn hố, trình độ chun mơn người lao động, tình trạng sức khoẻ, thái độ làm việc người lao động, sủ dụng lao động thời gian lao động công nhân,điều kiện làm việc, tổ chức phục vụ nơi làm việc, hoàn thiện máy quản lý… Đây yếu tố hàng đầu thiếu để làm tăng suất lao động Đi đôi với tiến kỹ thuật cần nâng cao trình độ quản lý người, phân công hiệp tác lao động, phân bố hợp lý lực lượng sản xuất nguồn nhân lực… yếu tố làm tăng suất lao động xã hội Trình độ văn hố người lao động hiểu biết kiến thức phổ thông tự nhiên xã hội người lao động (thể qua bầng cấp) Trình độ văn hố cao khả tiếp thu vận dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất cao, qua ảnh hưởng tích cực tới suất lao động Trình độ chun mơn người lao động thể qua hiểu biết, kỹ năng, kỹ xảo thực cơng việc đó, biểu trình độ đào tạo trường đào tạo nghề,các trường cao đẳng, đại học,trung cấp… Trình độ chun mơn sâu, nắm bắt kỹ năng, kỹ xảo thành thạo thời gian hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm rút ngắn, góp phần nâng cao suất lao động Trình độ văn hố trình độ chun mơn người lao động có ảnh hưởng lớn đến suất lao động Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển với tốc độ cao, công cụ đưa vào sản xuất ngày đại, đòi hỏi người lao động phải có trình độ chun mơn tương ứng để có khả sử dụng, điều khiển máy móc sản xuất Nâng cao trình độ văn hố chun mơn người có ý nghĩa lớn tăng suất lao động Đây yếu tố khơng thể thiếu được, dù khoa học kỹ thuật ngày phát triển với tốc độ cao đưa vào sản xuất loại cơng cụ đại, đòi hỏi người lao động có trình độ chun mơn tương ứng Nếu thiếu người lao động có trình độ chun mơn tương ứng khơng thể điều khiển máy móc, khơng thể nắm bắt đưực cơng nghệ đại Tình trạng sức khoẻ : Sức khoẻ người lao động thể qua chiều cao, cân nặng, tinh thần, trạng thái thoaỉ mái thể chất, tình trạng sức khoẻ ảnh hưởng tới xuất người lao động Người lao động có tình trạng sức khoẻ tốt hồn thành công việc với chất lượng cao Ngược lại, người lao động có trạng thái sức khoẻ khơng tốt dẫn đến tập trung trình lao động làm cho độ xác thao tác kém, nguyên nhân dẫn tới hiệu thấp lao động Thái độ lao động thể qua tinh thần trách nhiệm công việc, kỷ luật lao động cao … người có thái độ lao động tốt tinh thần trách nhiệm cao công 57 việc, thực nghiêm túc quy định lao động hồn thành tốt cơng việc, đảm bảo an toàn lao động, đảm bảo chất lượng sản phẩm… Ngược lại người có thái độ lao động khơng tốt, khơng nghiêm túc q trình lao động, coi thường quy định lao động, thường xuyên vi phạm kỷ luật lao động làm giảm hiệu lao động dẫn đến giảm suất lao động Cường độ lao động: Mức độ khẩn trương lao động Trong thời gian, mức chi phí lượng bắp, trí não, thần kinh người nhiều cường độ lao động cao Cường độ lao động cao ảnh hưởng trực tiếp tới sức khoẻ người lao động, hao phí lao động đơn vị thời gian lớn làm cho người lao động cảm thấy mệt mỏi, qua ảnh hưởng tới chất lượng số lượng sản phẩm, đồng thời ảnh hưởng tới suất lao động Phân công lao động: Là q trình bóc tách hoạt động lao động chung thành hoạt động lao động riêng lẻ, hoạt động riêng lẻ thực độc lập với để gắn với người nhóm người có khả phù hợp với cơng việc giao Sự phân công lao độnglàm thu hẹp phạm vi hoạt động giúp người lao động thành thạo nhanh chóng cơng việc, từ tiết kiệm thời gian lao động Khi người lao động phân công làm công việc cụ thể, rõ ràng phù hợp với lực họ họ phát huy khả vàlàm tốt cơng việc mình, qua làm tăng suất lao động Hiệp tác lao động: Là trình phối hợp hoạt động lao động riêng rẽ, chức cụ thể cá nhân nhóm người lao động nhằm đảm bảo cho hoạt động chung tập thể nhịp nhàng, đồng bộ, liên tục để đạt mụctiêu chung tập thể Hiệp tác lao động tốt thúc đẩy trình sản xuất, đảm bảo cho qúa trình sản xuất diễn thuận lợi, đạt mụch tiêu doanh nghiệp, qua thúc đẩy q trình tăng suất lao động Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Nếu tổ chức nơi làm việc cách hợp lý, đảm bảo phục vụ tốt trình sản xuất người lao động như: Bố trí khoảng cách máy sản xuất, bố trí vị trí cơng cụ làm việc cho thuận tiện để người lao động lấy dụng cụ làm việc cách dễ dàng, đảm bảo cho người lao động làm việc tư thoải mái, đảm bảo độ an tồn Từ giúp người lao động tạo hứng thú công việc yên tâm làm việc, góp phần thúc đẩy tăng suất lao động Điều kiện lao động: Điều kiện làm việc ảnh hưởng trực tiếp tới sức khoẻ người lao động, ảnh hưởng tới khả lao động họ Điều kiện làm việc bao gồm yếu tố như: Độ ẩm, tiếng ồn, ánh sáng, độ bụi, độ rung, nồng độ chất độc hại không khí…Ngồi điều kiên lao động yếu tố bầu khơng khí làm việc, cách quản lý người lãnh đạo nhân viên…Nếu Công ty, doanh nghiệp có điều kiện làm việc khơng tốt nguyên nhân làm giảm suất lao động Công ty, doanh nghiệp Cụ thể như: nơi làm việc có tiếng ồn lớn thường gây đau đầu, căng thẳng khiến người lao động tập trung làm việc, nơi có độ sáng sáng tối làm giảm thị lực người lao động, nơi có nhiều chất độc hại khơng khí mỏ khai thác than, nhà máy hoá chất…thường gây cho người lao động bệnh đường hô hấp…Tóm lại điều kiện làm việc khơng tốt ngun nhân hạ thấp suất lao động, nhà quản lý 58 cần quan tâm đến yếu tố để khai thác khả tiềm tàng lao động sống làm tăng suất lao động Hệ thống tiền lương, tiền thưởng: Tiền lương, tiền thưởng tác động trực tiếp tới lợi ích người lao động, yếu tố quan trọng tạo động lực làm việc cho người lao động Tiền lương phần thu nhập đa số người lao động để trang trải cho chi phí sống, ảnh hưởng trực tiếp đến mức sống họ Phấn đấu để đạt mức lương cao mục tiêu đa số người lao động Tiền lương phải đảm bảo công tức lương phải phản ánh sức lao động người lao động tạo động lực làm việc cho người lao động, đồng thời nhân tố làm tăng suất lao động 4.3 Các kiến nghị để nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 4.3.1 Kiến nghị với Sở Công Thương - Sở Cơng Thương cần đưa sách hỗ trợ doanh nghiệp đổi công nghệ, nâng cao lực cạnh tranh - Sở Công thương cần phát huy vai trò việc tạo mơi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh doanh nghiệp ngành thị trường - Xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao - Về sách nâng cao suất lao động: Ban hành sách, chế quản lí kinh doanh phù hợp, tạo dựng mơi trường kinh doanh bình đẳng cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp - Hỗ trợ tiêu thụ hàng hóa hay kích cầu khả tiêu dùng người dân xây dựng cơng trình đường xá, hỗ trợ doanh nghiệp đưa hàng hóa tới tận tay người tiêu dùng - Hỗ trợ tích cực đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng, giúp doanh nghiệp tăng nội lực thúc đẩy cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm - Với ban ngành có liên quan tới lĩnh vực hoạt động Công ty nên tổ chức buổi hội thảo, chia sẻ kinh nghiệm nhằm tạo gắn kết, phát triển lâu dài 4.3.2 Kiến nghị với địa phương - Thành phố Hà Nội có biện pháp yêu cầu hay kiến nghị với ngân hàng gia hạn nợ hay đầu tư thêm vồn cho doanh nghiệp - Hưởng ứng chương trình quốc gia suất lao động, tạo điều kiện thuận lợi thủ tục hành chương trình nâng cao suất lao động quốc gia - Tổ chức lớp tập huấn suất lao động theo chủ trương Nhà nước Phát động phong trào thi đua suất lao động doanh nghiệp ngành 59 60 KẾT LUẬN Chúng ta thấy, suất lao động nâng cao suất lao động có vai trò vơ to lớn phát triển bền vững quốc gia doanh nghiệp, có Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Bằng cách nâng cao suất lao động, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng mang cho doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận cao hơn, tiết kiệm chi phí tăng cường khả cạnh tranh so với đối thủ thị trường Công ty đưa nhiều cách để tăng suất lao động cho doanh nghiệp, việc doanh nghiệp cần làm chọn cách để phù hợp lực tài doanh nghiệp mình, phù hợp với tình hình biến động thị trường phù hợp với tâm tư, nguyện vọng người lao động Và thỏa mãn lợi ích doanh nghiệp người lao động góp phần thúc đẩy nâng cao suất lao động Như vậy, nâng cao suất lao động điều kiện bắt buộc quốc gia, doanh nghiệp tồn kinh tế thị trường đầy biến động 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đỗ Chiến (2015) “Văn hóa doanh nghiệp”, Hà Nội, Doanhnhanviet.org.vn PGS.TS Trần Xuân Cầu (2002) “Giáo trình Phân tích xã hội”, Hà Nội, NXB Lao động - Xã hội Covey, S R ( 1989) “The Habits of Highly Effective People”, United States, Adventure works press C.Mac (1960) “Tư bản”, Q1, T1, Hà Nội, NXB Sự thật, Hà Nội PGS TS Phạm Công Đồn - TS nguyễn Cảnh Lịch (2012) “Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại”, Hà Nội, NXB Thống kê Thứ trưởng Doãn Mậu Diệp (2018) “Bản tin thị trường lao động Việt Nam-số 16, quý 4, năm 2017”, Hà Nội, Bizlive Ths Vũ Thùy Dương (2005) “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Hà Nội, NXB Hà Nội TS Bùi Thị Huệ (2005) “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Hà Nội, NXB Lao động - Xã hội TS Nguyễn Bích Lâm (2017) “Diễn đàn kinh tế Việt Nam 2017”, Hà Nội, Bizlive 10 TS Nguyễn Bích Lâm (2017) “Diễn đàn Phát triển Việt Nam (VDF)”, Việt Nam, Bizlive 11 Peter Ferdinand Drucker (January 3, 2006) “The effective executive”, United stages, PACE & NXB Trẻ 12 GS-PTS Nguyễn Đình Phan (1950) “Diễn đàn hiệp tác kinh tế”, Hà Nội, NXB Chính trị quốc gia 13 GS-PTS Nguyễn Đình Phan (2009) “Cơ quan suất Châu Âu”, Hà Nội, NXB Chính trị quốc gia 14 GS-PTS Nguyễn Đình Phan (2009) “Từ điển kinh tế học đại MIT (Mỹ)”, Hà Nội, NXB Chính trị quốc gia 15 GS-PTS Nguyễn Đình Phan (2009) “Từ điển Oxford”, Hà Nội, NXB Chính trị quốc gia 16 Nguyễn Văn Thảo (2008) “Nâng cao suất lao động Công ty cổ phần may Thăng Long”, Đại học Thương Mại, 17 Thomas O Denvenport (1989) “Human Capital What it is and Why people invest it?”, Hà Nội, NXB Hà Nội 18 Trưởng phòng kinh doanh (2018) “Kế hoạch kinh doanh giai đoạn 20192022”, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, Phòng kinh doanh 19 Trường phòng kinh doanh (2018) “Chiến lược phát triển Công ty”, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, Phòng kinh doanh 20 Đào Quang Vinh (2018) “Bản tin thị trường lao động Việt Nam - Số 16, Quý năm 2017”, Hà Nội, Bizlive 21 W.Ouchi (1981) “Học thuyết Z”, Hà Nội, NXB tri quốc gia PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VỀ TÌNH HÌNH NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG Kính gửi anh (chị)! Tơi tên là: Phạm Thị Thùy Linh Sinh viên trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị Nhân lực Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Tôi Ban lãnh đạo tạo điều kiện nhiều trình thực tập nghiên cứu, nắm thông tin suất lao động Công ty Tuy nhiên, để hiểu rõ đề tài nghiên cứu, cần ý kiến đóng góp anh (chị), mong anh (chị) giúp đỡ tơi Tất thông tin nêu nhằm phục vụ cho công việc nghiên cứu liên quan đến việc nâng cao suất lao động cho nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Và sử dụng vào mục đích nhất, nghiên cứu để tài khơng phục vụ cho mục đích khác Rất mong nhận đóng góp ý kiến anh (chị)! Tôi xin chân thành cảm ơn anh (chị)! Dưới thông tin cần thiết cho đề tài nghiên cứu, mong anh (chị) vui lòng cho ý kiến I/ THƠNG TIN CHUNG  Họ tên: ……………………………  Giới tính: Nam ‫ٱ‬Nữ  Độ tuổi: Từ 18-22 tuổi Từ 23 đến 30 tuổi Trên 30 tuổi Trình độ anh (chị)? Cao đẳng Đại học Trên đại học Kinh nghiệm làm việc công ty anh (chị)? Dưới năm Từ đến năm ‫ٱ‬Trên năm II/ TÌNH HÌNH NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG Theo anh (chị) việc tăng suất lao động có quan trọng phát triển Công ty không? Không quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Theo anh (chị), suất lao động Công ty mức độ nào? Tốt Khá Trung bình Yếu Kém Anh (chị) đánh suất lao động Công ty so với đối thủ cạnh tranh? Kém Ngang Cao Cơng ty có tổ chức khóa đào tạo nâng cao tay nghề, suất lao động cho nhân viên khơng? Có Khơng Cơng ty có áp dụng quy định thời gian làm việc, nghỉ ngơi không? Chắc chắn Rất Không Theo anh (chị) đâu yếu tố giúp nâng cao suất lao động hiệu quả? Tiền lương Môi trường làm việc Quan điểm nhà quản trị Yếu tố khác: Khoa học-công nghệ, lực tài chính,… Ý kiến: ……………………… Năng suất lao động đội ngũ nhân viên kinh doanh Công ty mức độ nào? Cao Khá Trung bình Thấp Mức độ hồn thành tiêu anh (chị) tháng gần Công ty? Dưới 50% Từ 50-80% Từ 80-100% Trên 100% Năng suất lao động anh (chị) so với trước thay đổi theo chiều hướng nào? Tăng lên Giảm xuống Vẫn cũ 10 Anh (chị) gặp khó khăn việc đảm bảo suất lao động cá nhân hay khơng? Khơng đủ lực Khơng cấp ủng hộ Không nhận giúp đỡ Điều kiện làm việc chưa đảm bảo Lí khác Ý kiến: ………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác đóng góp anh (chị) phiếu điều tra này! Hà Nội, ngày… tháng….năm 2018 Người lập phiếu Phạm Thị Thùy Linh PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN BAN LÃNH ĐẠO CƠNG TY VỀ TÌNH HÌNH NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG I THÔNG TIN CHUNG Họ tên: ……………… Chức danh anh (chị): …………… II CÂU HỎI PHỎNG VẤN Anh (chị) đánh thái độ làm việc nhân viên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh (chị) đánh suất làm việc nhân viên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Công ty sử dụng tiêu chuẩn để đánh giá suất lao động nhân viên Công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh (chị) có biện pháp để nâng cao suất làm việc nhân viên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Việc áp dụng thực biện pháp mang lại thành cơng gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Theo anh (chị), đãi ngộ tác động tới suất lao động nhân viên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Phương hướng cơng ty thời gian tới để giúp nâng cao suất lao động cho nhân viên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ... NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng ... đề sau: Một là: Hiện suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng nào? Hai là: Việc nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng gặp phải khó khăn,... TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 3.1.1