Thông tin tài liệu
Phầ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH *** - BÙI THỊ MINH NGUYỆT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX HOTHU ĐI UT Ị T NGHUY T P NG TY M TẠI VIỆT N M LUẬN V N THẠ Ĩ KINH T Tp Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH *** - BÙI THỊ MINH NGUYỆT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX HOTHU ĐI UT Ị T NGHUY T P NG TY M TẠI VIỆT N M Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN V N THẠ Ĩ KINH T Người hướng dẫn khoa học: T ĐINH NG TI N Tp Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân tự nghiên cứu thực hướng dẫn khoa học thầy TS Đinh Công Tiến Các số liệu, kết nghiên cứu trung thực Nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình trước Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý trình nghiên cứu khoa học luận văn TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 Tác giả Bùi Thi Minh Nguyệt DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân loại thuốc tăng huyết áp 18 Bảng 1.2: Phân loại thuốc tăng huyết áp theo tác dụng dược lý 19 Bảng 2.1: Tỉ lệ phần trăm thuốc tăng huyết áp sử dụng 27 Bảng 2.2: Tỉ lệ phần trăm độ tuổi bác sĩ 28 Bảng 2.3: Tỉ lệ phần trăm chuyên khoa bác sĩ 29 Bảng 2.4: Tỉ lệ phần trăm nơi làm việc bác sĩ 30 Bảng 2.5: Cronbach Alpha thang chất lượng, hiệu thuốc 31 Bảng 2.6: Cronbach Alpha thang giá cảm nhận thuốc 32 Bảng 2.7: Cronbach Alpha thang tình hình thuốc bệnh viện, nhà thuốc 33 Bảng 2.8: Cronbach Alpha thang hoạt động chiêu thị thuốc 34 Bảng 2.9: Cronbach Alpha thang kinh nghiệm chuyên gia 35 Bảng 2.10: Kiểm định KMO (KMO Bartlett’s Test) 35 Bảng 2.11: Kết EFA lần 37 Bảng 2.12: Kết EFA lần 38 Bảng 2.13: Cronbach Alpha thang kinh nghiệm chuyên gia (bỏ biến EX1) .39 Bảng 2.14: Kết hồi quy nhân tố với biến định kê toa thuốc bác sĩ 40 Bảng 3.1: Kết kinh doanh thuốc tăng huyết áp 2008-2012 44 Bảng 3.2: Kết kinh doanh thuốc tăng huyết áp C09 theo kênh 45 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng huyết áp bác sĩ 22 Hình 2.2: Mơ hình hiệu chỉnh yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng huyết áp bác sĩ 23 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 H th ng hái ni m marketing mix 1.1.1 Khái ni m marketing mix 1.1.2 Vai trò marketing mix 1.1.3 Quy trình marketing mix 1.2 Các hoạt động marketing mix 1.2.1 Sản phẩm 1.2.2 Giá 1.2.2.1 Khái ni m 1.2.2.2 Các yếu t ảnh hưởng đến chiến lược giá 1.2.2.3 Các phương pháp định giá 10 1.2.2.4 Chiến lược định giá cho sản phẩm 11 1.2.2.5 Chiến lược giá cho ph i thức sản phẩm 11 1.2.2.6 Chiến lược phân hóa giá 11 1.2.2.7 Những thay đổi giá 12 1.2.3 Phân ph i 12 1.2.3.1 Vai trò ênh phân ph i 12 1.2.3.2 Cấu trúc ênh phân ph i 13 1.2.4 Chiêu thị 14 1.2.4.1 Quảng cáo 15 1.2.4.2 Khuyến mại huyến 15 1.2.4.3 Mar eting trực tiếp 16 1.3 Đặc điểm thị trường thu c điều trị tăng huyết áp Vi t Nam 17 1.3.1 Phân loại thu c điều trị tăng huyết áp 18 1.3.2 Vài nét thực trạng thị trường thu c tăng huyết áp hi n .19 1.4 Đặc điểm thu c điều trị tăng huyết áp công ty MSD 19 CHƢƠNG 2: NGHIÊN CÚU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH KÊ TOA THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP TẠI VIỆT NAM 21 2.1 Giới thi u 21 2.2 Qui trình nghiên cúu 21 2.3 Kết nghiên cúu 21 2.3.1 Nghiên cứu định tính 21 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 23 2.3.2.1 Chọn mẫu để nghiên cứu định lượng 23 2.3.2.2 Thang đo sử dụng nghiên cứu định lượng .24 2.3.2.3 Thiết ế biến quan sát cho biến mơ hình 24 2.3.2.4 Bảng câu hỏi nghiên cứu (xem phụ lục 1) 26 2.3.3 Các ết nghiên cứu định lượng 26 2.3.3.1 Đánh giá sơ thang đo qua iểm tra h s tin cậy Cronbach Alpha 30 2.3.3.2 Phân tích khám phá EFA 35 2.3.3.3 Xây dựng hàm hồi quy tuyến tính biến phụ thuộc PB biến độc lập sau hi tiến hành phân tích EFA iểm định độ tin cậy thang đo 39 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG KINH DOANH THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 42 3.1 Giới thi u chung công ty MSD Vi t Nam 42 3.2 Kết hoạt động inh doanh thu c điều trị tăng huyết áp công ty MSD Vi t Nam 2008-2012 44 3.2.1 Qui tr nh hoạt động 44 3.2.2 Kết inh doanh thu c tăng huyết áp 2008-2012 44 3.3 Thực trạng hoạt động mar eting mix thu c điều trị tăng huyết áp MSD Vi t Nam 46 3.3.1 Môi trường vĩ mô 46 3.3.2 Môi trường vi mô 49 3.3.3 Hoạt động marketing mix thu c điều trị tăng huyết áp hi n MSD 52 3.3.3.1 Hoạt động sản phẩm thu c điều trị tăng huyết áp MSD 52 3.3.3.2 Hoạt động giá thu c điều trị tăng huyết áp MSD 52 3.3.3.3 Hoạt động phân ph i thu c điều trị tăng huyết áp MSD 53 3.3.3.4 Hoạt động chiêu thị thu c điều trị tăng huyết áp MSD 53 3.4 Cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu MSD cho thu c điều trị tăng huyết áp Vi t Nam 55 3.4.1 Cơ hội 55 3.4.2 Thách thức 55 3.4.3 Điểm mạnh 56 3.4.4 Điểm yếu 56 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI VIỆT NAM 58 4.1 Cơ sở xây dựng giải pháp hoạt động marketing mix 58 4.2 Giải pháp hoàn thi n hoạt động marketing mix cho thu c điều trị tăng huyết áp MSD Vi t Nam 58 4.2.1 Giải pháp hoàn thi n hoạt động phân ph i 59 4.2.2 Giải pháp hoàn thi n hoạt động chiêu thị 60 4.2.3 Giải pháp hoàn thi n hoạt động giá 62 4.2.4 Chiến lược hoàn thi n hoạt động sản phẩm 63 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 Kiến nghị đ i với công ty MSD 65 Kiến nghị đ i với Nhà nước 66 Tài liệu tham khảo Phụ lục MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Thu c điều trị tăng huyết áp nhóm thu c đóng góp doanh s lớn thứ cho cơng ty MSD tồn cầu đứng vị trí hàng đầu thị trường thu c điều trị tăng huyết áp hầu hết qu c gia giới, đặc bi t hu vực châu Tuy nhiên, hi vào thị trường Vi t Nam t năm 2006, chiến lược định vị phát triển chưa ph hợp, thay đổi nhân hoạt động mar eting chưa bật nên đóng góp nhóm thu c doanh s công ty chưa với vị trí đáng có Kết nghiên cứu đề tài s đóng góp quan trọng vi c phục vị trí đóng góp nhóm thu c cơng ty MSD c ng thị trường thu c tăng huyết áp Vi t Nam Vi c xây dựng chiến lược mar eting mix đắn s mang tính then ch t ch a hoá dẫn đến hàng loạt chiến lược hác cho doanh nghi p như: đầu tư, cơng ngh , tài chính, nhân Hoạt động mar eting mix triển hai hi u s giúp cho doanh nghi p nâng cao lực vị cạnh tranh m nh thị trường Nhưng để đạt hi u cao hoạt động mar eting mix, thúc đẩy tăng trưởng doanh s , lợi nhuận, mở rộng, chiếm lĩnh thị trường đạt mục tiêu đề th vi c hồn thi n hoạt động marketing mix cơng ty bề rộng lẫn bề sâu vấn đề hó hăn, địi hỏi cơng ty phải bỏ nhiều công sức ngân sách Qua thời gian làm vi c MSD, nắm mục tiêu c ng chiến lược phát triển lâu dài thông qua định hướng hoạt động công ty ết hợp với vi c phân tích đánh giá thực trạng hoạt động mar eting mix MSD hiểu rõ đặc điểm thu c tăng huyết áp – loại thu c ê toa, cần có vai trị định bác sĩ vi c định sử dụng thu c cho b nh nhân, em chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động marketing mix cho thuốc điều trị tăng huyết áp MSD Việt Nam ” Communalities QU1 QU2 QU3 QU4 QU5 PR1 PR2 PR3 PR4 IA1 IA2 IA3 IA4 IA5 AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 EX2 EX3 EX4 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Init Comp onent Total 3.011 2.955 2.624 1.979 1.497 977 932 815 761 10 711 11 650 12 613 13 591 14 560 15 528 16 505 17 452 18 423 19 395 20 378 21 333 22 310 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a QU1 QU2 QU3 QU4 QU5 PR1 PR2 PR3 PR4 IA1 IA2 IA3 IA4 IA5 AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 EX2 EX3 EX4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a QU1 QU2 QU3 QU4 QU5 PR1 PR2 PR3 PR4 IA1 IA2 IA3 IA4 IA5 AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 EX2 EX3 EX4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4: Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha thành phần thang đo nhân tố EX – Kinh nghiệm điều trị bệnh nhân với thuốc X chuyên gia Reliability Statistics Cronbach's Alpha EX2 EX3 EX4 EX2 EX3 EX4 Item-Total Statistics EX2 EX3 EX4 Phụ lục 5: Kết phân tích thống kê mơ tả Statistics N Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Variance Range Minimum Maximum Sum Percentiles 5.1 Kết thống kê câu hỏi mở đầu: bác sĩ kê toa nhiều loại thuốc cho bệnh nhân tăng huyêt áp PRO Valid 10 11 Total 5.2 Kết thống kê câu hỏi thông tin: độ tuổi bác sĩ AGE Valid Total Missing System Total 5.3 Kết thống kê câu hỏi thông tin: chuyên khoa điều trị Valid Total Missing Total System 5.4 Kết thống kê câu hỏi thông tin: nơi công tác bác sĩ HOS Valid Total Missing Total System Phụ lục 6: Kết phân tích hồi quy Descriptive Statistics PB QU PR IA AC EX Correlations Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Variables Entered/Removed b Model Model Summary Model R 760 b a a Predictors: (Constant), EX, IA, PR, QU, AC b Dependent Variable: PB a All requested variables entered b Dependent Variable: PB ANOVA b Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), EX, IA, PR, QU, AC b Dependent Variable: PB Coefficients a Model (Constant) QU PR IA AC EX a Dependent Variable: PB Coefficient Correlations a Model Correlations Covariances a Dependent Variable: PB Collinearity Diagnostics a Dimensio Model n 1 a Dependent Variable: PB Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: PB a Phụ lục 7: Danh sách chuyên gia Châu Ngọc Hoa – Trưởng khoa Y, Đại học Y dược Thành phố Hồ Chí Minh Đặng Vạn Phước – Chủ tịch Hội Tim mạch Thành phố Hồ Chí Minh Đinh Thị Thu Hương – Phó viện trưởng Viện Tim mạch Việt Nam Nguyễn Lân Việt – Viện trưởng Viện Tim mạch Việt Nam Nguyễn Thy Khuê – Chủ tịch Hội Nội tiết Đái tháo đường Việt Nam Phạm Gia Khải – Chủ tịch Hội Tim mạch Quốc Gia Việt Nam Phạm Nguyễn Vinh – Phó chủ tịch Hội Tim mạch Quốc gia Việt Nam, Giám đốc Y khoa Bệnh viện Tim Tâm Đức Trương Quang Bình – Phó giám đốc Bệnh viện Đại học Y dược Thành phố Hồ Chí Minh Phụ lục 8: Một số hình ảnh hội nghị giới thiệu sản phẩm Cozaar XQ Việt Nam tháng 9/2013 ... PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI VIỆT NAM 58 4.1 Cơ sở xây dựng giải pháp hoạt động marketing mix 58 4.2 Giải pháp hoàn thi n hoạt động marketing. .. DOANH THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 42 3.1 Giới thi u chung công ty MSD Vi t Nam 42 3.2 Kết hoạt động inh doanh thu c điều trị tăng huyết áp công ty MSD. .. phẩm thu c điều trị tăng huyết áp MSD 52 3.3.3.2 Hoạt động giá thu c điều trị tăng huyết áp MSD 52 3.3.3.3 Hoạt động phân ph i thu c điều trị tăng huyết áp MSD 53 3.3.3.4 Hoạt động chiêu
Ngày đăng: 10/10/2020, 11:20
Xem thêm:
