Quản trị nguồn nhân lực tại các cơ quan thanh tra tỉnh bắc giang

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÃ THẾ NAM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CƠ QUAN THANH TRA TỈNH BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2020 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÃ THẾ NAM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CƠ QUAN THANH TRA TỈNH BẮC GIANG Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Trọng Xuân THÁI NGUYÊN - 2020 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thực hướng dẫn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Trọng Xuân không trùng lặp với cơng trình khác Các tư liệu số liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn số liệu có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy trích dẫn đầy đủ, xác Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Lã Thế Nam Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Trọng Xuân, người ln tận tình hướng dẫn, góp ý, chỉnh sửa giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Khoa Quản trị Kinh doanh, Phòng Đào tạo - Bộ phận sau đại học, nhà khoa học, thầy cô giáo hội đồng đánh giá cập tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo, đồng nghiệp tận tình giúp đỡ trình học tập thực luận văn Xin cảm ơn động viên, hỗ trợ to lớn gia đình, bạn bè người thân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực luận văn mình! Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Lã Thế Nam Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CƠ QUAN THANH TRA .5 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực quan tra 1.1.1 Một số vấn đề công tác tra 1.1.2 Nhân lực quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực ngành tra 15 1.1.4 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực quan tra nhà nước 16 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực ngành tra 23 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ngành tra 25 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ngành tra số địa phương 25 1.2.2 Bài học kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực địa phương cho ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang .27 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iv Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 29 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin .31 2.2.3 Phương pháp phân tích 31 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 32 2.3.1 Nhóm tiêu định lượng 32 2.3.2 Nhóm tiêu định tính 33 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÀNH THANH TRA TỈNH BẮC GIANG 35 3.1 Khái quát ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang .35 3.1.1 Cơ cấu tổ chức 35 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang .35 3.1.3 Kết hoạt động giai đoạn 2017-2019 .38 3.2 Thực trạng nguồn nhân lực ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang .41 3.2.1 Thực trạng phát triển số lượng nhân lực ngành tra tỉnh Bắc Giang 41 3.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực ngành tra tỉnh Bắc Giang .45 3.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang 48 3.3.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 48 3.3.2 Thực trạng công tác hoạch định, bố trí xếp nhân 53 3.3.3 Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực .59 3.3.4 Chính sách đãi ngộ đội ngũ cán công chức quan tra tỉnh Bắc Giang .66 3.3.5 Thực trạng điều kiện làm việc 71 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn v 3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực quan tra tỉnh Bắc Giang 72 3.4.1 Các yếu tố bên 72 3.4.2 Các yếu tố bên 74 3.5 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực ngành Thanh tra Bắc Giang 75 3.5.1 Kết đạt 75 3.5.2 Tồn tại, hạn chế 75 3.5.3 Nguyên nhân .76 Chương 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CƠ QUAN THANH TRA TỈNH BẮC GIANG 78 4.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển ngành tra tỉnh Bắc Giang 78 4.1.1 Quan điểm phát triển 78 4.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực ngành tra tỉnh Bắc Giang 78 4.1.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực quan tra tỉnh 79 4.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực quan tra tỉnh Bắc Giang .81 4.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 81 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực .84 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá nguồn nhân lực 88 4.2.4 Cải tiến công tác phân phối thu nhập tăng thêm hàng tháng 97 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHẦN PHỤ LỤC 105 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCC : Cán công chức CBVC : Cán viên chức ĐH : Đại học KN : Khiếu nại KTXH : Kinh tế xã hội NL : Nhân lực NNL : Nguồn nhân lực PTKTXH : Phát triển kinh tế xã hội TC : Tố cáo TTCP : Thanh tra Chính phủ UBND : Ủy ban nhân dân Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Bảng tổng hợp kết công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo giai đoạn 2017-2019 38 Bảng 3.2 Bảng tổng hợp kết công tác tra giai đoạn 2017 - 2019 39 Bảng 3.3 Phân bố nguồn nhân lực ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang tính đến tháng 9/2019 43 Bảng 3.4 Đánh giá mức độ hợp lý cấu nguồn nhân lực quan tra tỉnh Bắc Giang 44 Bảng 3.5 Phân bổ lao động theo trình độ tính đến thời điểm tháng năm 2019 47 Bảng 3.6 Số lượng cán bộ, công viên chức tuyển dụng quan tra tỉnh Bắc Giang 51 Bảng 3.7 Chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực năm gần 53 Bảng 3.8 Đánh giá việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực 55 Bảng 3.9 Kết đánh giá công tác đề bạt, bổ nhiệm cán 58 Bảng 3.10 Số lượt cán công chức quan tra đào tạo qua năm 59 Bảng 3.11 Tỷ lệ số lượt cán biên chế tham gia cơng tác đào tạo, bồi dưỡng tính đến thời điểm khảo sát 61 Bảng 3.12 Các hình thức đào tạo cho cán công chức quan tra tỉnh Bắc Giang 62 Bảng 3.13 Đánh giá hiệu công tác sau đào tạo cán khảo sát 64 Bảng 3.14 Chi phí đào tạo khóa ngắn hạn cho cán tra tỉnh giai đoạn 2017 - 2019 65 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn viii Bảng 3.15 Lương bình quân cán công chức quan tra tỉnh Bắc Giang .67 Bảng 3.16: Kết đánh giá mức lương cán công chức quan tra tỉnh Bắc Giang .68 Bảng 3.17: Kết đánh giá sách khen thưởng cán tra tỉnh Bắc Giang .70 Bảng 3.18: Kết đánh giá điều kiện làm việc cán tra địa bàn tỉnh Bắc Giang 71 Bảng 4.1 Đề xuất kinh phí đào tạo trung ngắn hạn đến năm 2025 87 Bảng 4.2 Đánh giá kết thực nhiệm vụ công việc hàng năm 93 Bảng 4.3 Đề xuất tiêu đánh giá kết thực cơng việc 98 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 95 - Cá nhân tự đánh giá: Định kỳ hàng quý nhân viên phải tự đánh giá thành tích kết thực chun mơn, nghiệp vụ phẩm chất trị, đạo đức, lối sống - Cấp đánh giá: Lãnh đạo phải thường xuyên đánh giá nhân viên, cần tập trung đánh giá kết thực chuyên môn, nghiệp vụ nhân viên - Cấp đánh giá: Sẽ giúp lãnh đạo tiếp nhận thông tin phản hồi từ thực tế có điều chỉnh kịp thời để cơng tác quản lý phù hợp với tình hình thực tế - Đồng nghiệp đánh giá: Cần lưu ý tập trung đánh giá tiêu chí phẩm chất trị, đạo đức, lối sống Đối với nhân viên làm việc theo nhóm cần có đánh giá đồng nghiệp lực chuyên môn, thái độ làm việc nhóm, tinh thần học hỏi, việc tuân thủ qui trình, quy phạm cơng tác - Khách hàng đánh giá: thông qua bảng thu thập thông tin Phiếu khảo sát khách hàng khảo sát Thanh tra tỉnh Bắc Giang * Hồn thiện tiến trình đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực theo tiến trình gồm năm giai đoạn, giai đoạn xác định rõ trách nhiệm đối tượng liên quan; xác định cần thiết; xác định mục tiêu, kết cần đạt Việc đánh giá thành tích theo quy trình giúp khắc phục hạn chế công tác đánh giá thành tích nay, là: Tiêu chí đánh giá cụ thể, rõ ràng, thống từ đầu năm; nhân viên thường xuyên nhận thông tin phản hồi; Kết đánh giá bị chi phối suy nghĩ chủ quan; tạo động lực cho nhân viên hồn thành cơng việc giao xác định nhu cầu đào tạo phát triển; có kiểm tra giám sát cán tổ chức nhằm đảm bảo tính qn cơng tác đánh giá d Điều kiện thực giải pháp - Phải lấy hiệu thực nhiệm vụ trị làm thước đo phẩm chất lực cán bộ, lấy nhu cầu nhiệm vụ làm để bố trí cán 96 - Thiết lập phận chuyên trách đánh giá cơng chức Bộ phận chun trách có trách nhiệm vào tư liệu liên quan ghi chép kết làm việc cán bộ, cơng chức để bình xét, đánh giá thành tích họ Đồng thời, nâng cao trách nhiệm chủ thể (ngồi thủ trưởng cịn có tập thể, cán tổ chức, phận chuyên trách, hội đồng đánh giá quan ) việc đánh giá nguồn nhân lực - Hồn thiện hệ thống tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực phù hợp với lĩnh vực chun mơn Các tiêu chí xây dựng cụ thể có tham gia cán chun mơn cán quản lý, bao gồm: số lượng công việc mà cán bộ, công chức thực hiện; số lượng công việc hồn thành; số lượng cơng việc hồn thành có chất lượng, tiến độ; khả nắm vững kiến thức, động, sáng tạo, tiết kiệm làm lợi cho quan, đơn vị bao nhiêu? Tinh thần thái độ phục vụ xã hội, trì mối quan hệ đồng nghiệp quan, tổ chức, đơn vị, xử với cấp cấp cách hài hòa - Đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến, đặc biệt việc đào tạo, bồi dưỡng phương pháp đánh giá Mục đích làm cho nguồn nhân lực nhận thức trách nhiệm cá nhân thành viên để tham gia cách tích cực, dân chủ vào trình đánh giá nguồn nhân lực quan, đơn vị, gồm đánh giá thân đánh giá đồng nghiệp - Thực tốt quy chế quản lý hồ sơ cán bộ, nhận xét, đánh giá nguồn nhân lực hàng năm nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân loại cán kịp thời, xác; có chế độ khen thưởng, động viên khuyến khích kịp thời nguồn nhân lực - Hoàn thiện, củng cố, nâng cao, đổi tổ chức Hội đồng kiểm tra đánh giá ngành Thanh tra Bắc Giang cho phù hợp với điều kiện - Hội đồng đánh giá xây dựng kế hoạch, chuẩn mực, tiêu chí đánh giá dựa quy định, sở pháp lý Đảng, Nhà nước, Thanh tra Chính phủ ngành Thanh tra Bắc Giang 97 - Tổ chức thực kiểm tra công tác đánh giá cán định kỳ tháng năm phòng, xem xét giải kiến nghị có đạo kịp thời Giúp cho thân cán cơng chức hiểu nhằm phát huy ưu điểm, sửa chữa khuyết điểm - Hàng năm tổ chức kỳ thi chuyên môn, nghiệp vụ cho cán công chức phận sử dụng kết sở để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao cán công chức - Phát phiếu khảo sát, lấy ý kiến người dân, đối tượng tra đến làm việc Thanh tra tỉnh Bắc Giang để có đánh giá khách quan chất lượng, thái độ làm việc cán công chức e Kết mong đợi Nâng cao ý thức trách nhiệm nguồn nhân lực việc thực thi nhiệm vụ giao Công tác đánh giá nguồn nhân lực đưa kết luận xác đáng đức tài, trình độ lực, khả phát triển cán cho nội dung khác công tác cán như: đào tạo, luân chuyển, quy hoạch, bổ nhiệm, khen thưởng Động viên, khuyến khích nguồn nhân lực tích cực làm việc nâng cao suất hiệu cơng việc Có cơng cụ, chế đánh giá, kiểm sốt xác, cơng bằng, công khai đơn vị 4.2.4 Cải tiến công tác phân phối thu nhập tăng thêm hàng tháng a Cơ sở đề xuất Thu nhập có vai trị đặc biệt quan trọng sách khuyến khích vật chất tinh thần nhân viên giải pháp quan trọng, đòn bẩy thúc đẩy nâng cao hiệu chất lượng thực thi công vụ Tiền lương chế độ đãi ngộ mang tính cào bằng, lệ thuộc vào thâm niên chưa đánh giá trình độ đóng góp thực tế cán 98 công chức Tiền lương không trả dựa công việc giao mức độ hồn thành cơng việc, khơng tạo động lực áp lực làm việc cho cán cơng chức b Mục đích Nhằm khuyến khích nguồn nhân lực thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, phát huy tinh thần làm chủ tập thể, tinh thần bảo vệ tài sản cơng, khuyến khích đơn vị chủ động công tác chuyên môn, gắn trách nhiệm tổ chức với hoạt động thực nhiệm vụ công tác chun mơn, nhằm mục đích đạt kết chất lượng cao Khuyến khích việc tăng thu nhập cho nguồn nhân lực sở hoàn thành đạt hiệu tốt công tác cá nhân, tập thể, góp phần cải thiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho tất nguồn nhân lực quan, động viên khắc phục khó khăn sống, an tâm công tác c Nội dung giải pháp Thay đổi phương pháp trả thu nhập tăng thêm từ việc tiết kiệm chi (ngoài lương bản) kinh phí trích lại qua kết luận tra theo Thông tư liên tịch số 90/2012/TTLT-BTC-TTCP ngày 30/5/2012 Quy định việc lập dự toán, quản lý, sử dụng tốn kinh phí trích từ khoản thu hồi phát qua công tác tra thực nộp vào ngân sách nhà nước, cụ thể: - Mức thu nhập tăng thêm hệ số l = Tổng kinh phí tiết kiệm / tổng số hệ số kết thực công việc tất nhân viên - Mức thu nhập tăng thêm nhân viên quý = mức lương hệ số x hệ số kết thực công việc nhân viên Hệ số kết thực công việc nhân viên xác định sau: Điểm trung bình hiệu = (Điểm trung bình kết thực cơng việc x 0,7 + Điểm trung bình thái độ lao động x 0,3) Chia mức độ điểm trung bình thành mức tương ứng với giá trị hệ số kết thực công việc Bảng 4.3 Đề xuất tiêu đánh giá kết thực công việc 99 Điểm >4 3,1-4 2,1 -3 1,1-2 =< Trung bình Xếp loại Xuất sắc Hệ số thành tích Tốt 1,5 Khá 1,0 Trung bình 0,5 Yếu (Nguồn: tác giả đề xuất) Đối với cá nhân xếp loại từ trung bình trở xuống, lãnh đạo phịng cần đánh giá thường xuyên theo dõi đánh giá kết thực cơng việc, có hỗ trợ, đào tạo chuyên môn lực, đồng thời nhắc nhở việc thực kỷ luật lao động - Cách thu nhập tăng thêm có số ưu điểm là: Khơng cịn việc cào thu nhập tăng thêm; trả thu phập tăng thêm theo đóng góp nhân viên (không phải theo thâm niên hệ số lương bản); nhân viên có vị trí cơng việc kết làm việc khác có mức thu nhập khác d Điều kiện thực biện pháp có hiệu Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng thực cơng việc cụ thể, định lượng công việc quy định chất lượng thời gian hoàn thành mức độ hồn thành cơng việc theo u cầu Thực việc xác lập tiêu chí cụ thể để đánh giá thành tích nhân viên, mục đích đánh giá khác nhau, phịng ứng với vị trí, chức danh, từ có sở để hình thành tiêu chí đánh giá cụ thể Cán thực đánh giá kết thực cơng việc nguồn nhân lực phải có trình độ, cơng tâm, khách quan q trình thực đánh giá 100 e Kết mong đợi - Nguồn nhân lực có động lực, ý thức trách nhiệm cao thực thi nhiệm vụ - Chính sách đãi ngộ, có hiệu tác động trực tiếp, tích cực tới nguồn nhân lực gắn liền với thực tiễn, đáp ứng mục tiêu xây dựng chế độ đãi ngộ mang tính cơng cho nguồn nhân lực 101 KẾT LUẬN Trong điều kiện nước ta Đảng Nhà nước tăng cường đạo, tổ chức chương trình cải cách hành chính, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhà nước việc nghiên cứu hồn thành đề tài: “Quản trị nguồn nhân lực quan Thanh tra tỉnh Bắc Giang” có ý nghĩa quan trọng, khẳng định tính đắn cần thiết đề tài Đề tài kết trình học tập nghiên cứu nghiêm túc, đảm bảo mục tiêu học tập, nghiên cứu Có thể đánh giá chung kết nghiên cứu số mặt sau: Về phương diện lý luận: Đề tài vận dụng kiến thức khoa học quản trị nguồn nhân lực, khoa học quản lý kiến thức lý luận quản lý Nhà nước lĩnh vực tra, kiến thức tiếp thu trình học tập, nghiên cứu để khẳng định cần thiết, mục tiêu, sở, yêu cầu, nguyên tắc công tác quản trị nguồn nhân lực ngành Thanh tra Bắc Giang, đồng thời đề tài xác định hệ thống nội dung, yêu cầu chủ yếu công tác Về mặt thực tiễn: Qua trình nghiên cứu, đề tài vừa có đánh giá khái quát, vừa có đánh giá cụ thể tình hình thực trạng, ảnh hưởng nguyên nhân mặt hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực ngành Thanh tra Bắc Giang Những hạn chế nêu đề tài, bao gồm hạn chế công tác quản lý, công tác đào tạo; hạn chế việc đánh giá cán Về pháp luật, sở sách hạn chế tập trung chưa đầy đủ, chưa cụ thể, chưa phù hợp chậm sửa đổi so với yêu cầu; tổ chức thực quản lý, cịn vướng mắc, khó khăn Về giải pháp, kiến nghị: Đề tài tập trung kiến nghị giải pháp, biện pháp trực tiếp, cụ thể hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực ngành Thanh tra theo yêu cầu hoạt động ngành Thanh tra thời gian tới; giải pháp đánh giá nguồn nhân lực thực 102 nhiệm vụ giải pháp cải tiến công tác phân phối thu nhập tăng thêm hàng tháng Như vậy, đề tài bám sát yêu cầu lý luận thực tiễn nghiên cứu Nó gắn liền với yêu cầu quản trị nguồn nhân lực ngành Thanh tra thời gian tới Với giải pháp, kiến nghị nêu đề tài, tác giả mong đề tài góp phần vào việc xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực ngành Thanh tra Bắc Giang vững mạnh, đáp ứng kịp thời phát triển ngành Thanh tra hoàn thành tốt nhiệm vụ Thanh tra Chính phủ, Tỉnh ủy UBND tỉnh giao Mặc dù tác giả nỗ lực trình nghiên cứu hồn thành Luận văn này, song hiểu biết tác giả thời gian có hạn nên Luận văn khơng tránh khởi thiếu sót định, kết nghiên cứu bước đầu, chưa thể hồn thiện đầy đủ Vì vậy, tác giả mong nhận dược góp ý, bổ sung thầy, cô giáo, nhà khoa học, nhà quản lý đồng nghiệp quan tâm Xin trân trọng cảm ơn! 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phạm Đức Chính (2009), Nâng cao lực hành hoạt động điều hành doanh nghiệp, Quản lý nhà nước, số 162 (tháng 7/2009) Đường Vĩnh Cương (2004), Toàn cầu hóa kinh tế hội thách thức, NXB Thế giới Đảng Cộng sản Việt Nam (2006) Văn kiện Đại hội Đại biểu Toàn quốc lần thứ X, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quản (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Đình Hịa (2004), Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa, Tạp chí Triết học số 1, Hà Nội Học viện Hành Quốc gia (2002), Giáo trình tổ chức nhân Hành nhà nước, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Học viện Hành Quốc gia (2006), Giáo trình nguồn nhân lực xã hội, NXB Giáo dục, Hà Nội Đoàn Văn Khái (2005), nguồn lực người q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, NXB Lý luận trị, Hà Nội 10 Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 11 Đặng Bá Lãm - Trần Khánh Đức (2002), Phát triển nhân lực công nghệ ưu tiên nước ta thời kỳ CNH, HĐH, NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Nhà xuất Chính trị - Hành (2007), Thanh tra tỉnh Bắc Giang 50 năm xây dựng phát triển 13 Nhà xuất khoa học kỹ thuật (2003), Bài viết "Đẩy mạnh tạo việc làm nước thời gian tới" 104 14 Nhà xuất Thống kê Hà Nội (2005), Thực trạng lao động việc làm Việt Nam 15 Quyết định số 2857/QĐ-TTCP ngày 21/10/2011 Thanh tra Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực ngành Thanh tra thời kỳ 2011-2020 16 Tạp chí Lao động xã hội, số 350, viết "Một số vấn đề phát triển thị trường lao động Việt Nam" 17 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội 18 Ngô Kim Thanh - Nguyễn Thị Hoài Dung (2012), Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 19 Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước (tái bản), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 20 Thanh tra tỉnh Bắc Giang (2019), Báo cáo kết công tác tra giai đoạn 2015-2019, phương hướng nhiệm vụ công tác giai đoạn 2020-2025 21 Thông tư liên tịch số 03/2014/TTLT-TTCP-BNV Thanh tra Chính phủ-Bộ Nội vụ: Hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Thanh tra tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thanh tra huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh 22 Trần Thị Thu - Vũ Hoàng Ngân (2011), Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 23 Trường Đại học Lao động - Xã hội (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 105 PHẦN PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CƠ QUAN THANH TRA TỈNH BẮC GIANG Trước hết, xin cảm ơn quý anh (chị) để cung cấp cho tơi thơng tin liên quan đến nội dung nghiên cứu Tôi Lã Thế Nam, học viên cao học trường Đại học Kinh tế & QTKD - Đại học Thái Nguyên, chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hiện nay, tiến nghiên cứu đề tài “Quản trị nguồn nhân lực quan tra tỉnh Bắc Giang” làm luận văn tốt nghiệp Kính mong anh/chị dành chút thời gian trả lời giúp số câu hỏi khảo sát sau Xin lưu ý khơng có câu trả lời sai, tất ý kiến trả lời có giá trị, hữu ích cho việc nghiên cứu Chúng mong nhận hỗ trợ cộng tác chân tình anh/chị PHẦN A THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁN BỘ ĐƯỢC KHẢO SÁT Họ tên: Chức vụ: Đơn vị công tác: Giới tính: Năm sinh: Trình độ học vấn: PHẦN B KHẢO SÁT THỰC TRẠNG I Loại câu hỏi đánh giá mức độ Dưới phát biểu công tác quản trị nguồn nhân lực quan tra địa bàn tỉnh Bắc Giang Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/chị phát biểu cách tích vào thích hợp theo dẫn sau: 106 Nếu anh/chị đánh giá mức độ (lựa chọn mức độ): Rất tốt anh/chị tích vào thuộc cột số Tốt anh/chị tích vào thuộc cột số Trung bình anh/chị tích vào thuộc cột số Khơng tốt anh/chị tích vào thuộc cột số Rất khơng tốt anh/chị tích vào thuộc cột số Anh chị đánh chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực đơn vị năm gần Rất CHỈ TIÊU tốt Không TốtTB tốt Rất không tốt Tận tụy cơng việc Năng lực làm việc Tính trung thực Quan hệ với nhân dân Quan hệ với đồng nghiệp Ý thức tổ chức kỷ luật Tinh thần phấn đấu nâng cao trình độ Anh chị đánh việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực Rất CHỈ TIÊU Bố trí cơng việc ngành nghề đào tạo Bố trí, xếp ví trí cơng việc phù hợp với lực, sở trường Đảm bảo cân đối cán quan tra Việc bố trí, xếp đáp ứng nguyện vọng cá nhân Bố trí, xếp có dựa vào kinh nghiệm Các sách liên quan đến bố trí, xếp cán phù hợp với thực tế quan tra tốt Không Tốt TB tốt Rất không tốt 107 II Loại câu hỏi lựa chọn Anh chị có tham gia cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ hay khơng? STT Tiêu chí đánh giá Lựa chọn Có Ngoại ngữ Chính sách pháp luật Tin học Lý luận trị Chun mơn nghiệp vụ Kiến thức hành Khác Khơng Anh chị đánh giá hiệu công tác sau đào tạo cán khảo sát Rất tốt Tốt TB Không tốt Rất không tốt Anh chị cho biết tiền lương anh chị có phù hợp với đóng góp cá nhân tổ chức anh/chị hay không? STT Tiêu chí đánh giá Lựa chọn Có Phù hợp với vị trí cơng việc Đáp ứng sống Tạo động lực làm việc Hấp dẫn, thu hút tuyển dụng NNL Không 108 Anh chị cho biết sách khen thưởng quan có phù hợp với đóng góp cá nhân anh/chị hay khơng? STT Tiêu chí đánh giá Khen thưởng kịp thời Đúng người, thành tích Định mức khen thưởng hợp lý Tạo động lực làm việc Lựa chọn Có Khơng Anh chị cho biết công tác đề bạt, bổ nhiệm cán quan có phù hợp với thực tế đơn vị anh chị hay không? STT Tiêu chí đánh giá Cán đáp ứng tiêu chuẩn vị Lựa chọn Có Khơng trí bổ nhiệm Cơng tác đánh giá việc bổ nhiệm, đề bạt cán thường xuyên, nghiêm túc Quá trình đề bạt, bổ nhiệm công khai, minh bạch quy trình Cán đáp ứng tiêu chuẩn vị trí bổ nhiệm Anh chị đánh giá điều kiện làm việc quan, nơi anh chị cơng tác có phù hợp hay khơng? STT Tiêu chí đánh giá Được trang bị phương tiện làm việc Không gian làm việc đảm bảo Quy trình làm việc rõ ràng Nội quy, quy chế đảm bảo thực thi Lựa chọn Có Khơng 109 Những ý kiến khác (nếu có) anh/chị nhằm nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực quan tra tỉnh Bắc Giang ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị dành thời gian trả lời bảng khảo sát ý kiến Kính chúc anh/chị gia đình dồi sức khỏe, hạnh phúc đạt nhiều thành công công việc sống Bắc Giang, ngày… tháng… năm 2019 Người vấn ... trị nguồn nhân lực quan Thanh tra tỉnh Bắc Giang 5 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CƠ QUAN THANH TRA 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực quan tra 1.1.1... tác quản trị nguồn nhân lực ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang? Câu 2: Những nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực ngành Thanh tra tỉnh Bắc Giang? Câu 3: Để nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân. .. 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC CƠ QUAN THANH TRA .5 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực quan tra 1.1.1 Một số vấn đề công tác tra 1.1.2 Nhân lực quản