CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO) CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO) CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO) CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO) CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO) CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO) CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO)
LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp khác địi hỏi daonh nghiệp phải có đội ngũ cán nhiệt huyết, động, sáng tạo, nghiệp vụ vững vàng Để làm điều vấn đề sử dụng, quản lý, đào tạo nguồn lực phải doanh nghiệp đặt vào mục tiêu cốt yếu cho phát triển bền vững Nguồn nhân lực phù hợp với văn hóa doanh nghiệp yếu tố vơ quan trọng để hình thành lên tổ chức lớn mạnh Là sinh viên năm cuối chuyên ngành Quản trị nhân lực, em muốn tìm hiểu quy trình, cơng tác tổ chức tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thực tế Em muốn áp dụng kiến thức học củng cố thêm kỹ nên em ứng tuyển vị trí Thực tập sinh Cơng ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam (Educo) Trong thời gian em thực tập, em vận dụng kiến thức học trường vào nhiệm vụ cụ thể doanh nghiệp, đào tạo thực hành thực tế Em muốn gửi lời cảm ơn tới anh/ chị công ty hướng dẫn chi tiết nhiệm vụ hỗ trợ nguồn thơng tin để em hoàn thành báo cáo MỤC LỤC 1 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 2 PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Sự hình thành phát triển tổ chức/doanh nghiệp Cơng ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam (Educo) – thành viên thuộc Tập đoàn Giáo dục Edufit - thành lập ngày 06/03/2016: Công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ quản lý vận hành trường học từ bậc mầm non tới trung học phổ thông Sau số thông tin chung cơng ty: - Tên tiếng việt: CƠNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC GIÁO DỤC VIỆT NAM (EDUCO) -Tên quốc tế: VIETNAM EDUCATION COOPERATION JOINT STOCK COMPAY - Tên viết tắt: EDUCO VN.,JSC - Mã số thuế: 0107458071 - Địa chỉ: Tầng số nhà 71 đường Lý Thường Kiệt, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Hà Nội, Vietnam - Người đại diện: TRẦN THỊ HỒNG HẠNH - Trụ sở : Tầng 16, Tịa nhà FLC Twins Tower, Số 265 Cầu Giấy, Hà Nội - Tel: 0981 388 806 - Website: http://www.educo.com.vn/ - Gmail: tuyendung@edufit.vn - Logo: 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức tổ chức/doanh nghiệp * Chức nhiệm vụ phận: - Hội đồng quản trị: có tồn quyền nhân danh công ty để định, thực nghĩa vụ công ty, không thuộc thẩm quyền đại hội đồng cổ đông - Tổng giám đốc: Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện, lãnh đạo kiểm sốt hoạt động kinh doanh - Phó tổng giám đốc: phó tổng giám đốc phụ trách điều hành phòng giao nhiệm vụ - Phòng kế tốn: Đứng đầu kế tốn trưởng có nhiệm vụ tổ chức quản lý toàn hoạt động kế tốn, tài theo phân cấp quy chế, quy định Công ty quy định pháp luật Nhà nước - Phịng tài chính: thực chế độ báo cáo tài lưu trữ, bảo quản đầy đủ, tồn chứng từ kế tốn ban đầu theo quy định hành Xây dựng kế hoạch tài hàng năm - Phịng nhân sự: Thực tuyển dụng nhân điều phối hoạt động liên quan đến vấn đề hành văn phịng văn thư lưu trữ Thực việc soạn thảo, bổ sung áp dụng quy trình, biểu mẫu trực thuộc Phòng liên quan đến hoạt động Phòng Thực q trình tuyển dụng tồn cán cơng nhân viên phịng ban, cập nhật, quản lý hồ sơ, hợp đồng lao động tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty - Phịng cơng nghệ thơng tin: Tham mưu cho Tổng Giám đốc công tác quản lý phát triển ứng dụng Công nghệ thông tin (CNTT) lĩnh vực hoạt động Công ty Thực công tác quản lý, đảm bảo hoạt động phát triển ứng dụng CNTT quản lý, đào tạo nghiên cứu quy trình vận hành Cơng ty Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Phó tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Kế tốn Tài Cơng nghệ thơng tin Kinh doanh Mua hàng Nhân Pháp chế Truyền thông & thương hiệu Đầu tư & đối ngoại Dự án Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty Khối đầu tư(Nguồn: Phịng nhân sự) - Phòng dự án: phối hợp hoạt động với tổ chức, cá nhân tham gia thực dự đối án ngoại để bảo đảm yêu cầu tiến độ, chất lượng, chi phí, an tồn bảo vệ mơi trường - Phòng pháp chế: phận chịu trách nhiệm thực thi pháp luật Họ phải đối mặt thường xuyên với thủ tục giấy tờ hợp pháp Nhà nước Kiểm sốt hoạt động ngồi nhằm đảm bảo cho cơng ty hoạt động trơn tru - Phịng mua hàng: Lập kế hoạch kiểm soát vật liệu; thu mua; kiểm soát hàng tồn kho; quản lý vật tư, thiết bị - Phòng kinh doanh: phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác bán sản phẩm & dịch vụ Công ty; công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao - Phịng truyền thơng & thương hiệu: Tham mưu cho Tổng Giám đốc Công ty việc xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể cho sản phẩm, dịch vụ Công ty Tham mưu cho Ban Giám Đốc nội dung công việc có liên quan để triển khai chiến lược, kế hoạch phát triển thương hiệu bền vững - Phòng đầu tư & đối ngoại: Tham mưu công tác xây dựng chiến lược đầu tư tài chính, đảm bảo bảo tồn, ổn định phát triển vốn; phát huy cao hiệu nguồn vốn tài sản có Tổng công ty Tham mưu tổ chức thực chương trình, nội dung tra nội bộ, kiểm tra lĩnh vực có liên quan đến việc chấp hành pháp luật, chấp hành quy định Tổng công ty 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động tổ chức/doanh nghiệp (đối với doanh nghiệp ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu) - Lĩnh vực hoạt động công ty: Công ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam (Educo) hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ quản lý vận hành trường học từ bậc mầm non tới trung học phổ thông - Đặc điểm hoạt động công ty: Educo nhận ủy quyền từ Tập đoàn Edufit khai thác thương hiệu, chương trình học, tài sản nội dung liên quan tới sở hữu trí tuệ Cung cấp dịch vụ Quản trị Vận hành cho trường mầm non, liên cấp thuộc hệ thống Sakura Montessori International School, Gateway International School Ikids theo ủy quyền HĐQT công ty Educo hoạt động minh bạch, công khai báo cáo tài kiểm tốn tổ chức tài cho cơng ty sở hữu trường thuộc hệ thống, lợi nhuận (nếu có) tái đầu tư phục vụ cho trường 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu tổ chức/doanh nghiệp (nhân lực, vốn, sở vật chất kỹ thuật, công nghệ…) - Khái quát nguồn nhân lực: Trong năm qua, với phát triển mở rộng quy mơ số lượng nhân lực Cơng ty tăng lên đáng kể Nguồn nhân lực trọng yếu tố tiên tạo nên thành công Công ty ngày hôm Để làm rõ đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cần nghiên cứu cấu nhân lực Công ty từ năm 2017 – 2019 thông qua bảng sau: Bảng 1.1: Cơ cấu nhân lực Công ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam (Educo) năm 2017-2019 So sánh Năm Năm Năm Năm 2017/2016 2018/2017 Tiêu chí 2017 2018 2019 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Giới Nam 53 56 61 105,66 108,93 tính Nữ Dưới 30t Độ 30-45 tuổi Trên 45 Trên đại học Trình Đại học Cao đẳng độ Trung cấp Tổng số lao động 105,76 14 109,52 111,65 15 113,04 95,24 101,67 107,7 110,71 110,34 121,86 107,86 16 110,6 78,95 -3 73,33 125 100 105,73 109,36 (Nguồn: Phòng Nhân sự) Nhìn vào bảng số liệu cấu nhân lực ta thấy được: - Số lượng nhân Cơng ty tăng nhẹ, tăng 1,16 lần năm qua, từ 192 người (năm 2017) lên 222 người (năm 2019) - Lao động nữ chiếm tỷ lệ cao lao động nam (gấp 2,64 lần năm 2019) đặc điểm lĩnh vực kinh doanh Công ty - Lực lượng lao động độ tuổi 30 chiếm tỉ lệ cao công ty (113,04% năm 2019) Điều cho thấy công ty sở hữu lượng lớn lao động trẻ trung, nhiệt huyết, động, sáng tạo cơng việc Cịn lao động độ tuổi 45 có xu hướng giảm nhẹ - Số lượng lao động có trình độ đại học trình độ cao đẳng chiếm tỷ lệ cao có xu hướng tăng rõ rệt từ năm 2017 – 2019 Cho thấy đầu vào nhân lực cơng ty có tuyển chọn kỹ lưỡng để đảm bảo q trình hồn thành công việc, để tạo tin tưởng, yên tâm vào chất lượng đội ngũ nhân viên công ty nơi khách hàng - Chất lượng: Với lĩnh vực làm ngành giáo dục, độ tuổi trung bình công nhân viên từ 28-35 tuổi Sở hữu đội ngũ có nhiều kinh nghiệm, làm việc chuyên nghiệp, giúp công ty gặt hái nhiều thành tích mở rộng quy mơ nhân lực - Vốn: Bước đầu việc kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn việc định hình hoạt động, hồn thiện sách quy trình làm việc tiêu chuẩn cho nhiệm vụ công việc ằng việc liên tục đổi mới, hồn thiện quy trình làm việc, hoạt động ngày chun nghiệp, trơn tru cơng ty gặt hái số thành công định Từ bắt đầu thành lập (năm 2016) (năm 2019), nguồn vốn Công ty Cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam khơng ngừng tăng nhanh Tính đến cuối năm 2019 nguồn vốn công ty 35,66 tỷ đồng, tăng thêm 22,95% so với kì năm 2017 (15,54 tỷ đồng) Cụ thể: Bảng 1.2: Cơ cấu vốn công ty qua năm 2017-2019 So sánh So sánh Năm Năm Năm 2018/2017 2019/2018 Chỉ tiêu Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ 2017 2018 2019 lệch (%) lệch (%) 139 103 63 26 29 140 19 192 147 115 60 28 32 151 15 203 161 130 61 31 39 167 11 222 12 -3 11 -4 11 Tổng vốn 15,54 24,42 35,66 8,88 157,14 11,24 146,03 0,8 0,8 0,8 100 100 Vốn chủ sở hữu 12.23 17.76 28,84 5,53 145,22 11,08 162,39 Vốn vay 3,31 6,66 6.82 3,35 Vốn điều lệ 201,21 0,16 102,40 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Theo bảng số liệu ta thấy vốn chủ sở hữu vốn vay tăng qua năm, vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng mạnh so với mức tăng vốn vay Trong năm từ 2017-2019, vốn chủ sở hữu tăng gần 2,36 lần vốn vay tăng nhẹ 2,1 lần Điều cho thấy công ty thực mục tiêu mở rộng kinh doanh, trọng đầu tư cho khoa học công nghệ chất lượng nguồn nhân lực 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu đơn vị thực tập năm gần Trải qua năm hoạt động, phạm vi kinh doanh Công ty ngày mở rộng phát triển, số thông tin kết hoạt động kinh doanh Educo 03 năm gần tổng hợp bảng 1.3 Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam (Educo) giai đoạn 2017-2019 (Đơn vị: tỷ đồng) Chênh Năm Năm Năm Chênh lệch STT Chỉ tiêu lệch 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 Tổng doanh thu 32,52 45,01 63,78 12,49 18,77 LNTT 15,18 21,79 29,36 6,61 7,57 LNST 11,04 15,84 21,43 4,8 5,59 SL lao động 192 203 222 11 19 Tổng quỹ lương 9,17 11,06 13,93 1,89 2,87 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy được: - Doanh thu: qua bảng số liệu tình hình hoạt động Công ty năm gần ta thấy tổng doanh thu công ty tăng qua năm có xu hướng ngày tăng mạnh Nếu năm 2017 tổng doanh thu đạt 32,52 tỷ đồng đến năm 2019 tổng doanh thu đạt 63,78 tỷ đồng (tăng 31,26 tỷ) Mức độ tăng doanh thu từ 2018-2019 mạnh, gấp 1,5 lần so với mức tăng 20172019 - Lợi nhuận: Tổng lợi nhuận doanh nghiệp nhìn chung tăng qua năm Năm 2017 lợi nhuận sau thuế đạt 11,04 tỷ đồng, tới năm 2019 đạt 21,43 tỷ đồng (tăng 1,94 lần năm) Điều chứng tỏ công ty kinh doanh hiệu Cần đầu tư mở rộng để tăng lợi nhuận tương lai PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) Cơ cấu nhân lực phòng Nhân thể bảng 2.1 đây: Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực phòng Nhân Công ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam (Educo) giai đoạn 2017 – 2019 Năm So sánh Năm Năm Năm 2018/2017 2019/2018 Tiêu chí Tỷ lệ 2017 2018 2019 Chênh Tỷ lệ Chênh lệch (%) lệch (%) Giới tính Trình độ Kinh nghiệm Nam 3 150 100 Nữ 17 20 21 117,65 105 Sau đại học 150 250 Đại học 16 21 19 100 140 Cao đẳng 0 -2 0 100 Dưới năm -2 33,33 -1 Từ 1-3 năm 12 18 18 150 100 Trên năm 4 100 150 19 23 24 121,05 104,35 Tổng số lao động (Nguồn: Phịng Nhân sự) Từ bảng ta thấy số lượng nhân lực phòng Nhân tăng dần qua năm, cụ thể năm 2019 (24 người) tăng 1,3 lần so với năm 2017 (19 người) Đa số nhân lực phịng Nhân có trình độ đại học trở lên Do đặc thù cơng việc nên đa số nhân lực phịng nữ, chiếm 87% năm 2019 tổng số nhân Kinh nghiệm làm việc chủ yếu Bộ phận nhân khoảng 1-3 năm, chất lượng nhân lực có chun mơn cao 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực - Chức năng: + Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự: Đây có lẽ chức nhiệm vụ biết tới nhiều Khi tham gia ứng tuyển bạn phải nộp hồ sơ cho phận nhân Sau công ty hay doanh nghiệp tiếp nhận hồ sơ hình thức Phịng nhân chủ động liên lạc thông báo với người dự tuyển + Triển khai chiến dịch kế hoạch đào tạo nhân sự: Chức nhiệm vụ thứ hai sau bạn thử việc hay trở thành nhân viên thức Bộ phận nhân xem xét tiêu chuẩn để phân phịng, ban phù hợp với bạn Đây cơng việc phịng nhân mà có lẽ bạn khơng hay nhé! + Duy trì cung cấp thông tin nhân sự: Trải qua thời gian thử việc thức có nơi làm cố định Lúc phận nhân chủ động thêm vào hồ sơ bạn thông tin cần thiết Họ nắm bắt phòng, ban bạn làm, ưu điểm nhược điểm Điều giúp công ty, doanh nghiệp dễ dàng nhận thấy tiềm bạn tham gia xây dựng phát triển công việc kế hoạch Ngồi có thay đổi nhân chuyển ban hay phịng làm phải thơng qua phịng nhân + Bộ phận nhân tập trung hỗ trợ chiến lược tổng thể công ty phịng ban khác cách tối ưu hóa cấu tổ chức, hoạch định chiến lược, tổ chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xây dựng hệ thống sách, quy trình, quy chế chế độ liên quan đến hoạt động nhân - Nhiệm vụ: + Nghiên cứu, đề xuất phương pháp xây dựng máy tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn điều lệ hoạt động phối hợp cơng tác phịng ban + Xây dựng kế hoạch, tiến hành tuyển dụng lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động, việc, bổ nhiệm, kỷ luật, khen thưởng, nghỉ chế độ theo quy định + Quản lý tập trung thống công tác tổ chức nhân sự, lao động tiền lương theo quy định Tổng giám đốc Công ty pháp luật nhà nước + Thực giải chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động + Xây dựng thực kế hoạch bố trí, xếp lao động Đề xuất thực quy chế lương thưởng phạt + Phối hợp với phịng ban khác cơng ty lên kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực Trưởng phòng nhân Bộ phận tuyển dụng Bộ phận quan hệ lao động Bộ phận lương chế độ Bộ phận hành Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức Phịng nhân Phòng Nhân đứng đầu Trưởng phòng nhân chịu trách nhiệm việc đề chiến lược phát triển nhân lực dài hạn đưa định vấn đề quan liên quan đến nguồn nhân lực công ty, xây dựng kế hoạch, thiết lập sách, chế tài đội ngũ nhân viên Phịng Nhân có phận chính: Bộ phận tuyển dụng, phận quan hệ lao động phận lương chế độ hỗ trợ, phối hợp với cách chặt chẽ tạo nên thể thống mang lại suất, chất lượng, hiệu công việc - Bộ phận Tuyển dụng: thực công tác tuyển nhân theo kế hoạch, chiến lược công ty - Bộ phận hành chính: tham mưu giúp lãnh đạo thực công tác tổ chức, cán bộ, đảm nhiệm công tác hành – tổng hợp, văn thư - lưu trữ, phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật, thực công tác tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hành - Bộ phận lương chế độ: thực công tác chấm cơng, trả lương, thưởng, đóng BHXH…cho nhân viên xây dựng sách cho người lao động - Bộ phận quan hệ lao động: vấn đề liên quan đến sách, quy định pháp luật cơng tác nhân bao gồm nội quy lao động, quy định thuế thu nhập cá nhân, chế độ khác thuộc quy định pháp luật hay nội ban hành, xử lý kỷ luật lao động có nhân thực công việc không tuân thủ quy định Pháp luật ban hành hay quy trình, quy định đề 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 2.2.1 Môi trường bên ngồi: - Ảnh hưởng mơi trường kinh tế-chính trị: Hiện nay, kinh tế Việt Nam đà phát triển, có tăng trưởng rõ rệt đánh giá thị trường tiềm Do đó, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động tất khu vực đất nước Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Do vậy, việc mở rộng quy mô nguồn nhân lực chịu ảnh hưởng không nhỏ với phát triển nhanh chóng kinh tế Vì thế, Cơng ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam cần dựa vào phân tích biến động tình hình kinh tế để có chiến lược nhân lực phù hợp giai đoạn hoạt động doanh nghiệp - Ảnh hưởng sách pháp luật Nhà Nước: Hằng năm, pháp luật Việt Nam xem xét sửa đổi bổ xung luật đặc biệt luật lao động Luật lao động ràng buộc công ty việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động, mối quan hệ doanh nghiệp đòi hỏi phải giải tốt mối 10 16 Phịng Nhân Sự có kế hoạch tuyển mộ đáp ứng nhu cầu nhân thực tế qua quý Công ty phát huy nguồn nội lực thơng qua thơng qua cơng tác tuyển mộ Ngồi ra, cơng ty cịn đăng tin tuyển dụng trang chủ mình, trang rao vặt, website việc làm uy tín giúp cho qua trình tuyển mộ nhanh chóng Bảng 2.4: Tình hình tuyển dụng năm công ty Năm 2017 2018 2019 Chỉ tiêu Số lượng tuyển dụng Vị trí tuyển dụng Chi phí tuyển dụng 17 35 - Hành chính- nhân - Kế tốn - Tuyển sinh 24.300.000 vnđ 22 48 -IT - Hành - nhân - Tuyển dụng - Đầu tư - đối ngoại - Truyền thơng - C&B 11.500.000 vnđ 36.000.000 vnđ (Nguồn: Phịng Nhân sự) Mức chi cho tuyển dụng giảm mạnh năm 2018 tăng cao năm 2019 Điều chứng tỏ năm 2019 công tác tuyển dụng Công ty quan tâm xây dựng quy trình tuyển dụng cụ thể Tuy nhiên: - Chất lượng tuyển chọn lao động chưa thực tốt nhiều lao động sau tuyển phải đào tạo lại kỹ nhân viên không đáp ứng công việc việc rời bỏ vị trí làm việc diễn nhiều có xu hướng tăng - Chi phí tuyển dụng Công ty không cao, dù hiệu sử dụng chi phí ổn việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, thu hút nhân tài cịn nhiều khó khăn vướng mắc - Cơng ty chưa có chương trình hội nhập nhân viên cách hồn thiện chun nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chưa thực sâu vào nhận thức nhân viên, - Thời gian vấn kế hoạch cho buổi vấn chưa có chuyên nghiệp Các kịch hệ thống câu hỏi buổi vấn chưa hoàn thiện Điều dẫn đến việc đánh giá trình độ, kỹ phẩm chất ứng viên chưa thực xác Từ ảnh hưởng đến chất lượng cơng tác tuyển dụng 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực tổ chức/doanh nghiệp Có thể nói công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam (Educo) đáp ứng yêu cầu phát triển công ty Việc kinh doanh hiệu cho thấy trình đào tạo cho nhân viên kèm cặp nhân viên có kinh nghiệm tay nghề cao đem lại hiệu Và phương pháp đào tạo phổ biến Educo kèm cặp Đối với nhân viên mới, họ chia vào nhóm dạy anh chị có kinh nghiệm, nhân viên vào thử thách với cường độ công việc nặng Đối với nhân viên thử việc nhân viên thực tập có chế độ cơng việc nhẹ hơn, nhân viên thử việc bắt bc phải hồn thành tiêu đặt tháng Nhân viên thực tập khơng có tiêu cần hồn thành dẫn nghiêm túc trình thực tập Việc xác định nhu cầu đào tạo cụ thể kịp thời dựa chủ yếu vào tình hình kinh doanh doanh nghiệp, tình hình sử dụng nhân lực hàng q, chương trình đào tạo có nội dung bám sát vào thực tế công việc, thời gian linh hoạt đảm bảo cho người đào tạo tham gia học tập mà thực công việc chi phí đào tạo tiết kiệm đáng kể Công ty tạo điều kiện cho cán công nhân viên phát huy khả làm việc mình, trau dồi kiến thức để dễ dàng hội nhập với kinh tế giới Môi trường làm việc quốc tế Educo động, tự tin yêu cầu cán phải biết giao tiếp Tiếng Anh Lộ trình thăng tiến chế độ đãi ngộ công ty rõ ràng, động lực giúp cho cán nhân viên phấn đấu gắn bó với cơng ty lâu dài 18 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực tổ chức/doanh nghiệp a) Xác định mục tiêu đánh giá nhân lực: -Về thời gian: + Giữa năm: Từ kết đánh giá nhân lực tổng hợp từ kết quả, Ban lãnh đạo có cân nhắc việc tăng lương, điều chuyển công việc tăng cường bồi dưỡng đào tạo lực nhân viên chưa đáp ứng yêu cầu công viêc + Cuối năm: Tổng hợp kết đánh giá quý từ làm sở để tổng kết, đánh giá cuối năm để có chế độ khen thưởng hợp lý Đồng thời vào kết này, phận nhân trưởng phận có sở cho hoạt động hoạch định năm -Về đối tượng: + Với nhân viên: Educo xác định thành tích cơng việc lực cá nhân công ty; xác định tăng mức lương, thưởng, chương trình đào tạo lại định sa thải không đáp ứng nhu cầu thực tế công việc + Với nhân viên quản lý: Educo đề mục tiêu tổ chức đánh giá nhân viên quản lý xác định lực quản lý, lãnh đạo nhân viên, hiệu việc sử dụng lao động Từ giúp vạch lộ trình cơng danh hợp lý sách đào tạo, bồi dưỡng thêm chức lãnh đạo, quản lý cho họ b) Xác định đối tượng đánh giá nhân lực Các đối tượng đánh giá Công ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam bao gồm: -Nhân viên tuyển dụng nhân viên hành ( bao gồm nhân viên thức nhân viên thử việc, học việc): trưởng nhóm tuyển dụng đánh giá mức độ hoàn thành KPI tuyển dụng -Nhân viên C&B nhân viên quan hệ lao động: Trưởng phòng nhân đánh giá -Trưởng phòng nhân sự: Mr Nguyễn Đức Thẩm – phụ trách quản lý nội công ty hành nhân cơng ty trực dõi đánh giá nhân viên khác trực tiếp định mức lương thưởng nhân viên Đối với trường hợp đánh giá nhân lực nhằm phục vụ hoạt động đề bạt, khen thưởng, thăng chức,…Công ty thành lập hội đồng đánh giá gồm: Trưởng phòng nhân Nguyễn Đức Thẩm, trưởng nhóm tuyển dụng Hồng Minh Châu,… c) Lựa chọn phương pháp đánh giá nhân lực - Phương pháp KPI: Công ty thực công tác đánh giá nhân lực dựa theo số hoàn thành công việc (KPI) Ban lãnh đạo đặt KPI cho Khối/phịng/ban, sau từ phận, phịng ban đặt KPI trực tiếp cho cá nhân nhân viên Sau đó, cán quản lý trực tiếp đánh giá nhân viên dựa theo dõi trình làm việc nhân viên qua kết KPI mà họ đạt - Phương pháp đánh giá chuyên cần thông qua bảng chấm công d) Lựa chọn chu kỳ đánh giá nhân lực - Chu kỳ đánh giá: lần/ năm vào năm cuối năm e) Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nhân lực 19 Educo đánh giá nhân lực dựa tiêu chí sau: + Chất lượng công việc: tiêu chuẩn chất lượng cơng việc xác định mức độ hồn thành công việc nhân viên, số lượng nhân lực tuyển dụng tháng mà phận khác yêu cầu + Tác phong làm viêc: chủ động, tỉ mỉ, linh hoạt công việc, làm việc giờ, quy định,… + Thái độ làm viêc: thái độ chấp hành nội quy công ty (chuyên cần, làm giờ), thái độ tốt với khách hàng, đồng nghiệp đối tác + Khả tổ chức, lãnh đạo: bố trí, xếp cơng việc cho nhân viên, giám sát hỗ trợ nhân viên trình làm việc + Khả định giải vấn đề: cách thức xử lý tình 2.3.8 Thực trạng trả công lao động tổ chức/doanh nghiệp a) Tiền lương tiền thưởng - Hình thức trả lương theo thời gian Educo sử dụng hình thức trả lương theo thời gian toàn cán cơng nhân viên Hình thức trả lương theo thời gian Educo gọi trả lương theo hợp đồng Lương theo hợp đồng xác định thông qua hệ số lương hợp đồng, mức lương hợp đồng tối thiểu mà Educo áp dụng: số ngày công làm việc thực tế số ngày công tiêu chuẩn tháng Hệ số lương hợp đồng cá nhân xác định sở việc phân nhóm cơng việc bậc công việc mà cá nhân đảm nhận Mức lương tối thiểu mà Educo áp dụng 4.420.000 vnđ Ngày công làm việc thực tế: Educo dùng bảng chấm công để theo dõi thời gian làm việc thực tế cán công nhân viên Ngày công làm việc tiêu chuẩn tháng: xác định tùy theo số ngày lượng cơng việc cần hồn thành tháng Thường cán nhân viên nghỉ vào T7 Chủ nhật hàng tuần - Tiền thưởng bao gồm: thưởng KPI thưởng chuyên cần b) Phụ cấp trợ cấp - Theo điều tra, 100% người lao động cho thấy ngồi hình thức trả lương, Cơng ty cịn có phụ cấp, trợ cấp cho người lao động Tồn nhân viên cơng ty hưởng khoản phúc lợi theo quy định pháp luật BHXH, BHYT Phần đóng bảo hiểm xã hội trả thuế thu nhập cá nhân tính theo tổng số lương mà người lao động nhận Tổng khoản trích theo lương người lao động hưởng 21,5% BHXH 17,5%, BHYT 3%, BHTN 1% - Ngoài tiền lương hợp đồng tiền thưởng, nhân viên nhận khoản phụ cấp như: phụ cấp điện thoại phụ cấp ăn trưa Mỗi tháng, cán công nhân viên khối phòng ban nhận 700.000 đồng tiền phụ cấp ăn trưa tiền phụ cấp điện thoại 300.000 đồng Các khoản phụ cấp cộng vào tổng thu nhập cán cơng nhân viên Ngồi cơng ty cịn có khoản phụ cấp chức vụ, phụ cấp 20 nhà ở,…Tiền bảo hiểm xã hội trả cho người lao động theo quy định bao gồm: trợ cấp ốm đau, thai sản, tai nạn 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động tổ chức/doanh nghiệp Từ thành lập tới nay, Educo bước xếp, điều chỉnh, phân công người, việc, tuyển dụng cán có lực chun mơn, góp phần thúc đẩy phát triển doanh nghiệp, tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh thoải mái cơng ty Cơng ty ln tìm cách vươn lên lĩnh vực, từ việc tổ chức nguồn lao động, phân bổ hợp lý nguồn lao động phịng ban đến cơng tác khen thưởng, kích thích tác động vào đời sống nhân viên công ty Chính mà doanh thu lợi nhuận cơng ty liên tục tăng qua năm Qua ta thấy công ty sử dụng lao động mang lại hiệu tốt PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp * Đánh giá tình hình hoạt động/hoạt động kinh doanh - Thành cơng: + Trải qua năm hình thành phát triển, Educo xây dựng cho tiềm lực đủ lớn, khẳng định doanh nghiệp hợp tác lĩnh vực giáo dục có thương hiệu mạnh cung cấp nhân thị trường có đóng góp đáng kể chung vào kinh tế thị trường đất nước Liên tục giữ vững tốc độ tăng trưởng năm từ năm 2016, Educo dần khẳng định uy tín, lực với phát triển hệ thống Tập đoàn giáo dục Edufit Tính đến năm 2019 Tập đồn giáo dục Edufit có 10 sở Trường mầm non Sakura Montessori Hà Nội, Hải Phịng, Thái Bình TP.HCM; sở Trường phổ thông liên cấp Gateway Hà Nội Hải Phịng + Thành cơng Educo khơng thể không kể đến ba yếu tố: Chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ Luôn đặt chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng làm yếu tố tiên quyết, năm vừa qua, tồn thể đội ngũ cán nhân viên cơng ty Educo khơng ngừng nỗ lực học hỏi hồn thiện, xây dựng công ty hợp tác giáo dục vững mạnh, tràn đầy sáng tạo nhiệt huyết + Doanh thu lợi nhuận Công ty đạt hàng năm tăng ổn định thể hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty nói chung nỗ lực tồn thể nhân viên nói riêng Tạo việc làm cho hơn 222 lao động với mức thu nhập bình qn năm tương đối cao có tăng trưởng tương lai - Hạn chế: + Đối với nguồn lực kinh tế nguồn lực người Cơng ty mức tăng lợi nhuận/chi phí đầu tư chưa thực vượt trội 21 + Công ty chưa tận dụng, phát huy tối đa nguồn lực có để tăng cường hiệu sử dụng nhân lực hiệu hoạt động kinh doanh thể việc có phận dư thừa nhân lực, có phận nhân lực lại tình trạng thiếu hụt * Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty đạt thành tựu bật suốt trình hoạt động sau: + Tổ chức Cơng đồn hoạt động hiệu quả, nơi đảm bảo lợi ích cho đội ngũ người lao động tối đa + Các hoạt động quản trị nhân lực trọng đầu tư, quan tâm tổ chức thực với nội dung cụ thể quy trình khoa học * Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp + Chất lượng tuyển dụng, đào tạo nhân lực chưa cao dù chi phí chi trả cho hoạt động khơng nhỏ Chưa có cập nhật, đổi cải tiến hình thức, phương pháp triển khai + Công tác vấn, tuyển chọn nhân lực chưa thực chuyên nghiệp, tiêu chí tuyển chọn, vấn chưa rõ ràng + Quá trình đánh giá thực công việc, nhân viên chưa thật tham gia tích cực, chưa có tiêu chuẩn đánh giá cho phịng ban cụ thể + Hình thức trả lương, trả thưởng chưa phong phú, đa dạng cho loại đối tượng 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp thời gian tới - Phương hướng hoạt động kinh doanh Nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ với mục tiêu luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch có chất lượng tốt nhất, giá hợp lý Mở rộng thị trường hoạt động, cung cấp sản phẩm dịch đa dạng dành cho nhiều đối tượng khách hàng Tập trung nguồn lực phát triển dự án nhằm phủ rộng đáp ứng nhu cầu thị trường khắp nước Nghiên cứu hoàn thiện máy quản lý kinh doanh công ty Liên tục cập nhật công nghệ tái đầu tư nguồn lực đến hoạt động vào quy trình chuyên nghiệp trơn tru Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút khách hàng đáp ứng tối đa nhu cầu họ, từ tạo uy tín thương hiệu Educo thị trường - Phương hướng quản trị nhân lực Trong thời gian tới, Công ty đặc biệt trọng tới công tác quản trị nhân lực, xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Xác định chi tiết số lượng, chất lượng chi phí nhân Cụ thể rà sốt số lượng nhân viên chuyển cơng tác nhân viên nghỉ việc; tối ưu khoản chi trả cho đội ngũ nhân sự; đẩy mạnh hoạt động đào tạo nguồn nhân lực; đảm bảo giải chế độ, quyền lợi người lao động trình tái cấu doanh nghiệp theo quy định pháp luật; thực hoàn thiện quy chế đổi công tác cán theo hướng tâm – tầm– tài… nhằm đảm bảo lợi ích cho người lao động phát triển lâu dài cơng ty 22 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp (đề xuất 2-3 hướng nghiên cứu) Dựa nghiên cứu phát từ thực tiễn nêu trên, em xin đề xuất số hướng đề tài nghiên cứu sau: Định hướng 1: Hoàn thiện công tác đánh giá ứng viên Công ty Cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam Định hướng 2: Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam Định hướng 3: Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam 23 ... Định hướng 1: Hoàn thiện công tác đánh giá ứng viên Công ty Cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam Định hướng 2: Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam Định hướng 3: Nâng... sôi công ty -Thực trạng định mức Công ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam có hệ thống định mức rõ ràng, từ đầu công ty vạch cho định mức hợp lý cho phận công ty thường xuyên thay đổi cho phù hợp. .. việc tổ chức/doanh nghiệp Công ty cổ phần hợp tác giáo dục Việt Nam công ty thành viên Tập đồn giáo dục Edufit có hệ thống bảng mô tả công việc tiêu chuẩn rõ ràng, cơng ty xây dựng hệ thống phân