Hoàn thiện công cụ tâm lí giáo dục để tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đồ hộp hạ long

Hoàn thiện công cụ tâm lí giáo dục để tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đồ hộp hạ long

Hoàn thiện công cụ tâm lý giáo dục để tạo động lực cho ng - ời lao động tại công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long I- Giới thiệu tổng quan. 1. Giới thiệu chung về công ty. - Tên đơn vị: Công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long. - Tên giao dịch: HaLong canel food joint stock corporation. - Tên viết tắt: HaLong Canfoco. - Địa chỉ: Số 43 Lê Lai Máy Chai Ngô Quyền Hải Phòng. - Điện thoại: (031)836612. - Fax: (031)836155 - Website: http://www.canfoco.com.vn Quá trình hình thành và phát triển. - Công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long đợc thành lập từ 1957 với tên gọi ban đầu là nhà máy cá hộp Hạ Long, đến nay đã có 51 năm xây dựng và phát triển. - Từ tháng 3/1996, nhà máy chính thức trực thuộc tổng công ty thuỷ sản Việt Nam. - Chuyển thành công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long với quyết định của Thủ tớng chính phủ mang số 256/1998/QĐ/TTg ngày 31/12/1998. - Trở thành công ty niêm yết theo giấy phép của uỷ ban chứng khoán Nhà nớc số 08/GPPH cấp ngày 03/10/2001. - Sơ lợc về tài chính: Vốn điều lệ: 50.000.000.000đ. Thị trờng niêm yết: Sở giao dịch chứng khoán thành phố HCM. Lĩnh vực hoạt động. - Sản xuất chế biến các mặt hàng thuỷ sản và các thực phẩm khác. - Đóng hộp, chế biến tổng hợp các mặt hàng thuỷ sản, đặc sản, bột cá, thức ăn chăn nuôi. - Xuất khẩu các mặt hàng thuỷ sản, hải sản, súc sản đông lạnh. - Nhập khẩu các thiết bị, công nghệ, nguyên vật liệu, hoá chất phục vụ cho sản xuất các mặt hàng của công ty. - Sản xuất dầu gan cá và các chế phẩm mềm, sản xuất các chế phẩm từ rong biển: Agar Aginat. - Kinh doanh xăng dầu gas và khí hoá lỏng. 2. Đặc điểm về hoạt động kinh doanh của công ty. Vơng Thị Thoả 1 Quản lý công 47 2.1. Đặc điểm về vốn. - Vốn điều lệ: 50.000.000đ. - Số cổ đông hiện hữu: 1000 cổ đông trong đó có 70,83% vốn cổ đông trong nớc và 29,17% vốn cổ đông nớc ngoài. 2.2. Đặc điểm về lao động. Tính đến tháng 9/2007 công ty có 1082 ngời trong đó có: - Cán bộ quản lý: 66 ngời. - Nhân viên phục vụ: 181 ngời. - Lao động công nhân: 622 ngời. - Lao động cơ lạnh: 59 ngời. - Lao động thơng nghiệp: 134 ngời. - Lao động khác: 178 ngời. Trong đó về trình độ lao động nh sau: - Trên đại học: 2 ngời. - Đại học: 151 ngời. - Trung cấp kỹ thuật: 178 ngời. - Lao động phổ thông: 751 ngời. Về giới tính: nam 360 ngời và nữ là 732 ngời. Vơng Thị Thoả 2 Quản lý công 47 Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 2.3. Đặc điểm về sản phẩm. - Đồ hộp: + Thịt hộp: pate gan, thịt lợn xay, thịt lợn hấp, thịt khác. + Cá hộp: cá xuất khẩu, cá nội địa, cá hộp khác. + Rau quả hộp. - Chả giò, xúc xích tiệt trùng, agar agar, dầu gan cá. - Các mặt hàng khác: chả cá, cá đồng, salami, giò, lạp xờng, xúc xích đông lạnh. - Một số sản phẩm từ thịt: thịt lợn hấp, pate gan đặc biệt, gà tần hạt sen, jambon cream, Vơng Thị Thoả 3 Quản lý công 47 Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Tiểu ban chiến lược - đầu tư Tiểu ban nhân sự Tiểu ban hành chính Tiểu ban công bố thông tin Tổng giám đốc Phó TGĐ sản xuất Phó TGĐ miền trung Phó TGĐ chất lượng Phó TGĐ kỹ thuật Xưởng chế biến Xưởng Quảng Nam Xưởng Nha Trang Phòng qlý chất lượng và môi trường Phòng kỹ thuật cơ điện Phòng kế toán tài chính. Ban kiểm toán nội bộ. Phòng nhân sự tiền lương. Phòng kế hoạch cung ứng. Văn phòng tổng hợp. Phòng bảo vệ quân sự. Công ty TNHH 1 thành viên. Đồ hộp Hạ Long. Đại HĐCĐ Phó TGĐ thị trờng Phòng thị trờng - Một số sản phẩm đông lạnh: chả giò tôm cua, tôm bao mua, xúc xích Hạ Long, chả giò cao cấp. - Một số sản phẩm rau quả chế biến: da góp, hành ngâm dấm, da miếng, vải ngâm siro, - Ngoài ra: bột canh iot, kẹo dẻo mary, 3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. Báo cáo tài chính về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. 2004 2005 2006 2007 Tăng trởng doanh thu thuần -3 16 23 Tỷ lệ lợi nhuận trớc thuế và lãi 2.4 5.4 5.8 5.8 Thuế 122 14 23 Tăng trởng lợi nhuận ròng 12.5 25 20 20 Tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu ROE ROA 0.96 6.2 3.2 0.67 14.8 8.9 0.65 15.9 9.6 0.57 16.7 10.0 Lợi nhuận ròng( tỷ VNĐ) 2.7 7.3 8.3 10 Thay đổi(%) 170 14 20 EPS(VNĐ) 771 2086 2371 2000 Thay đổi(%) 170 14 -16 P/E 29.3 7.1 15.6 14 Cổ tức/cổ phần(VNĐ) 450 1250 1300 1500 Tỷ lệ cổ tức(%) 4.5 12.5 13 15 4. Chiến lợc phát triển. - Tầm nhìn: Thơng hiệu thực phẩm hàng đầu Châu á. - Sứ mệnh: Cam kết cung cấp nguồn dinh dỡng tốt nhất mang lại cho mọi gia đình sức khoẻ và hạnh phúc. - Các giá trị cốt lõi: + Ngời tiêu dùng là trung tâm của mọi hoạt động. + Cùng xây dựng, quảng bá và bảo vệ thơng hiệu. + Luôn cải tiến và đổi mới sản phẩm. + Nhà phân phối và nhà cung ứng luôn là đối tác quan trọng. + Tạo môi trờng nuôi dỡng và phát triển nhân tài. + Trách nhiệm góp phần phát triển cộng đồng. + Luôn tạo lợi ích cho cổ đông và các thành viên công ty. - Mục tiêu: Đạt đợc mức tăng doanh số trung bình 15%/năm và mức lợi nhuận tăng trung bình 20%/năm một cách bền vững. Vơng Thị Thoả 4 Quản lý công 47 2. Các lý thuyết áp dụng trong bài. Mô hình sử dụng trong bài đó là học thuyết về nhu cầu và động cơ hoạt động của Herzberg. II- Công cụ tâm lý giáo dục đ ợc sử dụng trong công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long. 1. Các công cụ tâm lý mà công ty đã sử dụng. Các công cụ tâm lý mà công ty đã áp dụng đợc thể hiện qua rất nhiều hoạt động và các hình thức khác nhau: 1.1 Xây dựng bầu không khí làm việc trong công ty (các mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty). ở các tổ chức đặc biệt là các tổ chức công hiện nay, vấn đề xây dựng bầu không khí trong đơn vị luôn là mối quan tâm của mọi ngời. Ai cũng muốn tạo mối quan hệ tốt đẹp với những đồng nghiệp xung quanh mình vì điều này ảnh hởng lớn đến tinh thần làm việc của ngời lao động.Theo các nhà tâm lý thì bầu không khí vui vẻ, thân mật tại công sở có thể làm cho họ thoải mái tinh thần và họ trở nên tận tuỵ hơn trong công việc. Trong công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long, mối quan hệ giữa cán bộ công nhân viên là rất thân thiện, đoàn kết giúp đỡ nhau trong công việc. Tại các xởng sản xuất mọi ngời làm việc tập trung nhng vẫn luôn luôn giúp đỡ nhau trong công việc, tại các phòng ban thuộc khối gián tiếp cũng vậy, vào những giờ nghỉ giải lao mọi ngời luôn vui cời với nhau, điều này giúp họ phần nào bới đi sự căng thẳng trong công việc. Luôn phải tạo ra bầu không khí làm việc vui vẻ, tích cực nhằm hạn chế sức ép của công việc, đó nhính là yếu tố qan trọng của công cụ tâm lý. Chất lợng sản phẩm ngày càng đợc nâng cao, tạo ra sản phẩm mới, giá thành luôn phải chăng, chính điều này đã tạo ra sức ép vô cùng lớn đối với ngời lao động. Điều đó cho chúng ta thấy, tạo ra các biện pháp nhằm hạn chế những căng thẳng trong công việc là vô cùng quan trọng và cần thiết, đây là một nhiệm vụ quan trọng của ngời quản lý điều hành. Đối với các doanh nghiệp nớc ngoài đây chính là một trong những nhiệm vụ chính trong bản mô tả công việc của các cấp lãnh đạo, quản lý. Ngoài ra công ty còn thờng xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí thông qua các chuyến đi du lịch theo từng phân xởng, phòng ban giúp mọi ngời gần nhau hơn, hiểu hơn về nhau để có những hợp tác tốt nhất trong công việc. Vào các dịp hè hay cuối năm, công ty thờng tổ chức đi du lịch hoặc những đợt nh lễ tết thì hay tổ chức các buổi tiệc để Vơng Thị Thoả 5 Quản lý công 47 mọi ngời có thể vui vẻ, giảm bớt căng thẳng trong công việc và tăng sự gắn bó hơn với công ty. Sự quan tâm của cấp trên đối với cấp dới cũng tạo đợc động lực mạnh mẽ cho ngời lao động. Ngoài việc thực hiện chế độ lơng, thởng hay trợ cấp thì cấp trên sử dụng các hình thức quan tâm nh là: hỏi thăm về gia đình, sức khoẻ hay thức hiện các bữa liên hoan khi phòng, ban, xởng có thành tích vợt bậc, Nhìn chung bầu không khí của công ty nhìn chung là khá tốt. Công ty cần duy trì hơn nữa và làm sao có bầu không khí vui vẻ và hoà đồng, cán bộ nhân viên coi nơi làm việc nh là ngôi nhà thứ hai của mình và khi đó làm việc không phải là trách nhiệm nữa mà đã trở thành quyền của mỗi ngời. 1.2. Phong cách lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo mà lãnh đạo công ty sử dụng đó là phong cách dân chủ , đặc điểm của phong cách này đó là rất thu hút tập thể tham gia thảo luận để thực hiện rộng rãi vấn đề của doanh nghiệp thực hiện rộng rãi chế độ uỷ quyền. ý kiến đóng góp của mọi ng- ời luôn đợc cấp trên lắng nghe bằng cách thu thập những thông tin và với những sáng kiến có giá trị thì đợc trình bày lên xem xét. Trong công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long, ở tong bộ phận có những đề nghị với cấp trên thì sẽ đợc tổng hợp lại, ví dụ nh trong phân xởng sản xuất, mọi ngời sẽ tổng hợp ý kiến lại cho tổ trởng và ngời này sẽ có trách nhiệm báo cáo lên cho cấp trên và qua đó ý kiến của mọi ngời sẽ đợc xem xét. Với phong cách này thì phát huy đợc tính dân chủ và tính sáng tạo của nhân viên trong công ty, đồng thời cũng xây dung đợc bầu không khí làm việc thoải mái, tạo động lực cho ngời lao động làm việc. Tuy nhiên việc sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ có nhợc điểm đó là làm chem. Quá trình ra quyết định và có thể dẫn tới mất những cơ hội đến với công ty. Vấn đề cần đặt ra đó là nên kết hợp với các phong cách lãnh đạo khác để có thể phát huy tối đa sự sáng tạo, nhiệt tình của công ty và đồng thời không cản trở những cơ hội lớn. Vơng Thị Thoả 6 Quản lý công 47 2. Công cụ giáo dục đợc công ty thực hiện. Hầu hết ở tất cả các công ty đều không thiếu công cụ giáo dục khi muốn nâng cao động lực cho ngời lao động. Bởi học, học nữa, học mãi luôn là nhu cầu của tất cả mọi ngời. Việc học hỏi của ngời lao động không chỉ giúp ích cho bản thân họ mà còn tốt cho công ty. Công ty cũng đã sử dụng công cụ giáo dục để tạo động lực cho ngời lao động nh các công ty khác đó là đào tạo cán bộ: Để đảm bảo an toàn ngời và thiết bị thực hiện đúng bộ luật lao động, hàng năm công ty tổ chức các lớp tập huấn kỹ thuật an toàn lao động cho những công nhân vận hành các máy đòi hỏi an toàn lao động cho những vận hành nồi hơi, vận hành máy lạnh, cầu trục, nối 2 vỏ, vận hành các máy chế biến, Công ty chuyên sản xuất thực phẩm, để chất lợng hàng hoá đạt vệ sinh an toàn thực phẩm, phục vụ tốt cho ngời tiêu dùng. Công ty thờng xuyên tổ chức các lớp huấn luyện về vệ sinh an toàn thực phẩm cho ngời lao động trực tiếp sản xuất thực phẩm. Ngoài ra công ty còn tổ chức các lớp đào tạo về vận hành, sửa chữa các máy móc thiết bị để phục vụ tốt cho sản xuất, tổ chức các lớp huấn luyện vè ERP cho nhân viên kế toán và kho, Luôn cập nhật về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đồng thời cũng đặt ra các mục tiêu chung, từ đó giúp mọi ngời phấn đấu hơn trong công việc để đạt đợc mức mục tiêu đã đa ra đồng thời khi có những khó khăn xảy ra thì cũng không qua bất ngờ mà chán nản, bi quan. Một hình thức giáo dục nữa đó là tuyên truyền, phổ biến cho mọi ngời hiểu biết về nội quy, tổ chức kỷ luật chung. Giúp mọi ngời hiểu sự cần thiết của các hình thức kỷ luật và các biện pháp áp dụng. Công ty giáo dục tuyên truyền cho mọi ngời hiểu ý đồ, chủ trơng, mục tiêu phát triển của công ty từ đó khích lệ ngời lao động thực hiện mục tiêu đó và thậm chí là thực hiện vợt kế hoạch. Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Số lao động đợc ký HĐ dài hạn (ngời) 54 26 34 Số ngời nâng bậc (ngời) 258 129 216 Số ngời đợc huấn luyện KTAT (ngời) 340 350 295 Nhìn chung công ty đã có ý thức quan tâm đến vấn đề đào tạo, nâng cao tay nghề cho ngời lao động tại các phan xởng sản xuất, nhằm nhanh chóng và dễ dàng thích nghi với điều kiện làm việc, song lại ít chú ý đến đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ khối Vơng Thị Thoả 7 Quản lý công 47 gián tiếp, đây có thể coi là mặt hạn chế trong chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Ta có thể tóm tắt trong bảng sau: Nhóm động cơ, động lực Công cụ tâm lý- giáo dục đợc áp dụng Ưu điểm Nhợc điểm Giải pháp Nhóm công cụ tâm lý - Xây dựng bầu không khí làm việc trong công ty. - Phong cách lãnh đạo. - Chính sách hợp lý, nâng cao trách nhiệm cho ngời lao động. - Thoả mãn đòi hỏi của ngời lao động về tinh thần. - Phát huy đợc khả năng sáng tạo của ngời lao động. - Một số bộ phận vẫn còn những biểu hiện về sự mất đoàn kết trong công ty. - Chậm trong quá trình ra quyết định. - Nâng cao tinh thần đoàn kết của mọi ngời bằng các buổi sinh hoạt, tiệc, - Kết hợp với các phong cách lãnh đạo khác để đạt đợc hiệu quả cao. Nhóm công cụ giáo dục - Tổ chức huấn luyện, đào tạo cho ngời lao động. - Giáo dục về nội quy làm việc. - Nâng cao khả năng kỹ thuật của ngời lao động cũng nh hiểu biết về quá trình sản xuất. - Tạo đợc cho ngời lao động phong cách làm việc theo quy định, ý thức chấp hành nghiêm minh. - Hình thức tổ chức kỷ luật còn cha nghiêm. - Cha chú ý đến việc đào tạo cho bộ phận văn phòng. - Đặt ra nội quy chuẩn và tiến hành thực hiện ngiêm ngặt. - Tiến hành đạo tạo theo chỉ tiêu, cân bằng giữa những ng- ời lao động thuộc các bộ phận trong công ty. Ngoài công cụ tâm lý giáo dục thì các công cụ khác nh: công cụ kinh tế, công cụ hành chính tổ chức cũng có ảnh hởng đến kết quả tạo động lực cho ngời lao động. Vì vậy, để đảm bảo thực hiện kết quả tạo động lực cho ngời lao động đạt kết quả cao, công ty nên áp dụng công cụ tâm lý giáo dục kết hợp với các công cụ khác nh: công cụ kinh tế, công cụ hành chính tổ chức. Vơng Thị Thoả 8 Quản lý công 47