Những lợi ích mang lại cho Công ty Suzuki Việt Nam từ quảng cáo trên truyền hình so với các hình thức quảng cáo khác, để đẩy mạnh hoạt động bán hàng và quan hệ với khách hàng

Những lợi ích mang lại cho Công ty Suzuki Việt Nam từ quảng cáo trên truyền hình so với các hình thức quảng cáo khác, để đẩy mạnh hoạt động bán hàng và quan hệ với khách hàngĐề tài hướng đến mục tiêu nghiên cứu tổng quát cơ sở lý luận về quảng cáo trên truyền hình, qua đó Đề tài hướng đến mục tiêu nghiên cứu tổng quát cơ sở lý luận về quảng cáo trên truyền hình, qua đó Đề tài hướng đến mục tiêu nghiên cứu tổng quát cơ sở lý luận về quảng cáo trên truyền hình, qua đó

Quản trị Marketing nâng cao MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .4 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO .5 1.1 Khái niệm quảng cáo .5 1.2 Khái niệm phương tiện quảng cáo 1.2.1 Phương tiện in ấn: báo, tạp chí ấn phẩm gửi trực tiếp 1.2.2 Phương tiện phát thanh: truyền hình, truyền 1.2.3 Các phương tiện khác CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH SO VỚI CÁC LOẠI HÌNH QUẢNG CÁO KHÁC TẠI CÔNG TY SUZUKI VIỆT NAM .8 2.1 Giới thiệu chung Công ty Suzuki Việt Nam 2.2 Thực trạng hoạt động quảng cáo qua truyền hình Suzuki Việt Nam .9 2.3 So sánh hình thức quảng cáo Cơng ty Suzuki Việt Nam 11 2.3.1 Phân tích hiệu quảng cáo truyền hình 11 2.3.2 Phân tích hiệu quảng cáo thơng qua quảng cáo báo tạp chí 12 2.3.3 Phân tích hiệu quảng cáo Internet 13 CHƯƠNG III:ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CƠNG TY SUZUKI VIỆT NAM 14 3.1 Định hướng phát triển 14 HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao 3.2 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty Suzuki Việt Nam 14 3.2.1 Nội dung quảng cáo phải chân thực hấp dẫn khách hàng, lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với nội dung quảng cáo 14 3.2.2 Nâng cao chất lượng thông tin quảng cáo .15 3.2.3 Xây dựng chương trình quảng cáo phù hợp với ngân sách 16 PHẦN KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Quảng cáo thức xuất Việt Nam khoảng chục năm gần với tốc độ phát triển nhanh, đặc biệt quảng cáo truyền hình Quảng cáo ngày đóng vai trò quan trọng đời sống, kinh doanh doanh nghiệp người tiêu dùng, công cụ đắc lực trình marketing sản phẩm doanh nghiệp Dù phát triển nhanh quảng cáo truyền hình tồn tạimột số hạn chế Một nhân tố quan trọng để góp phần tạo nên chiến dịch quảng cáo thành công việc lựa chọn phương tiện truyền thơng phù hợp Ngày nay, doanh nghiệp lựa chọn nhiều phương tiện truyền thông khác để lựa chọn phương tiện có khả tiếp cận khách hàng mục tiêu cao, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp điều không đơn giản Với mục đích tìm kiếm giải pháp tốt cho việc lựa chọn phương tiện truyền thông doanh nghiệp tương quan so sánh với quảng cáo truyền hình, cụ thể cho việc quảng cáo sản phẩm Công ty Suzuki Việt Nam; người viết thực đề tài “Những lợi ích mang lại cho Cơng ty Suzuki Việt Nam từ quảng cáo truyền hình so với hình thức quảng cáo khác, để đẩy mạnh hoạt động bán hàng quan hệ với khách hàng” Mục tiêu đề tài: Đề tài hướng đến mục tiêu nghiên cứu tổng quát sở lý luận quảng cáo truyền hình, qua thấy ưu điểm nhược điểm hình thức quảng cáo qua truyền hình so với hình thức quảng cáo khác Công ty Suzuki Việt Nam để đưa giải pháp nhằm cải thiện hoạt động quảng cáo Công ty Suzuki Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu: HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao − Đối tượng nghiên cứu: Ưu, nhược điểmcủa quảng cáo truyền hình so với hình thức quảng cáo khác, để đẩy mạnh hoạt động bán hàng quan hệ với khách hàng tạiCông ty Suzuki Việt Nam − Phạm vi nghiên cứu: Công ty Suzuki Việt Nam từ năm 2014 đến Phương pháp nghiên cứu: Đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu bàn, trang internet báo, đài kết hợp với tài liệu tham khảo từ sách giáo khoa Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, đề tài gồm phần sau: − − Chương I: Lý luận chung quảng cáo Chương II: Phân tích ưu điểm, nhược điểm quảng cáo truyền hình so − với loại hình quảng cáo khác Cơng ty Suzuki Việt Nam Chương III: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty Suzuki Việt Nam HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO Quảng cáo xuất lúc nơitrong sống ngày Mỗi sáng đọc báochúng ta thấy mẫu quảng cáo, đường làm thấyquảng cáo bảng quảng cáo trời với nhiều màu sắc sinh động, băng rôn treo dán đường phố,xe buýt,xe taxi Chương trình radio hay tivi có nhiều tiết mục quảng cáo xen ngang Trong buổi họp báo, hội nghị, thể thao, văn nghệ, thời trang, trị chơi giải trí,…vẫn thấy có hình ảnh quảng cáo Ngồi ra, quảng cáo cịn đến tận nhà qua hình thức chào hàng, gửi thư giới thiệu sản phẩm, điện thoại, … 1.1 Khái niệm quảng cáo: Quảng cáo có nhiều khái niệm khác nhau, nhà nghiên cứu lại có cách hiểu đưa khái niệm khác Các khái niệm có khác định quốc gia Theo luật thương mại Việt Nam “Quảng cáo thương mại hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân để giới thiệu với khách hàng hoạt động kinh doanh hàng hố, dịch vụ mình” Trong sách “Marketing bản” Philip Kotler, ông định nghĩa: “Quảng cáo hình thức truyền thơng khơng trực tiếp, thực qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phí” 1.2 Khái niệm phương tiện quảng cáo: Trong lĩnh vực quảng cáo, phương tiện thông tin kênh thơng tin Nó phương tiện để đăng tải thông điệp bán hàng nhà quảng cáo cho khách hàng tiềm Thực tế, phương tiện mà nhà quảng cáo sử dụng để truyền thơng điệp họ tới nhóm lớn khách hàng tiềm cách đó, làm cho khoảng cách người sản xuất người tiêu thụ rút ngắn lại 1.2.1Phương tiện in ấn: báo, tạp chí ấn phẩm gửi trực tiếp: HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao  Báo chí: có nhiều thể loại báo hàng ngày, hàng tuần, chuyên san Báo phân theo tiêu thức địa lý: báo quốc gia, khu vực báo địa phương… o Ưu điểm quảng cáo báo bảo đảm đưa thông tin quảng cáo tới khu vực thị trường chọn theo vị trí địa lý; có tính động thời gian quảng cáo chuẩn bị trước dựa vào báo lúc sửa đổi tin tức quảng cáo cho phù hợp kịp thời với tình hình thị trường Hơn nữa, quảng cáo báo tương đối dễ chuẩn bị, tốn sử dụng có lựa chọn o Hạn chế lớn quảng cáo báo thời gian sống quảng cáo ngắn tính chất địa phương rõ nét Thơng thường, báo đọc nhận sau bị bỏ Cịn chất lượng hình ảnh quảng cáo báo kém, khơng sinh động  Tạp chí: phương tiện thứ hai người quảng cáo Tạp chí xuất định kì hàng tuần hàng tháng Người ta phân loại tạp chí theo nhiều tiêu thức khác nhau: phân loại theo độc giả (tạp chí thương mại, tạp chí thể thao ); theo thời gian phát hành (tạp chí hàng tuần, hàng tháng ); theo chủ đề (các tạp chí chuyên ngành: sức khỏe, giáo dục, nội trợ ) o Ưu điểm quảng cáo tạp chí tạo cho người đọc ý nhiều Điều tạp chí khơng đọc lần mà nhiều lần có số Mặt khác, quảng cáo tạp chí có chất lượng in màu sắc tốt so với báo Ưu điểm bật quảng cáo tạp chí tính lựa chọn cao so với hầu hết phương tiện khác o Nhược điểm chủ yếu quảng cáo tạp chí hạn chế thời gian: chuẩn bị quảng cáo tạp chí địi hỏi nhiều thời gian so với báo, việc điều chỉnh quảng cáo khó khăn tốn Hơn nữa, tạp chí phù hợp nhà sản xuất lớn nhà quảng cáo lớn tính chất quốc gia khả lưu thơng hàng hố sản phẩm quảng cáo 1.2.2 Phương tiện phát thanh: truyền hình, truyền thanh: HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao  Truyền hình: Trong thời gian gần đây, hệ thống tivi phát triển mở rộng mạnh mẽ o Đối với nhiều nhà quảng cáo, phương tiện lý tưởng Tivi phương tiện có khả thâm nhập tất thị trường khác (thành thị, nông thôn ) Chúng gây ý tất người khơng kể giới tính, tuổi tác, trình độ văn hoá, mức thu nhập văn hố o Quảng cáo tivi có tác dụng lớn, tivi kết hợp cách hồn chỉnh hình ảnh, âm hành động với màu sắc phong phú Khác với phương tiện khác, tivi đưa thơng tin quảng cáo tới gia đình đơn vị thơng tin riêng Do đó, phương tiện đạt số lượng khán giả lớn Tuy nhiên, tivi phụ thuộc vào phạm vi, chất lượng hệ thống phát sóng, trình độ thu nhập dân cư hoàn cảnh kinh tế nước  Radio: Quảng cáo qua radio có nhiều thính giả, nhắc nhắc lại nhiều lần, tạo khả lựa chọn trạm phát nơi có khách hàng trọng điểm, thông tin quảng cáo chuyển tới người nghe Chính vậy, quảng cáo qua radio cần thiết muốn thông tin quảng cáo đạt tỉ lệ độc giả cao o Tuy nhiên, quảng cáo qua radio có nhiều nhược điểm tính lâu bền thông tin thấp, thông tin quảng cáo dễ bị người nghe bỏ qua không hợp với tất sản phẩm, dịch vụ.Do cần có hỗ trợ phương tiện khác 1.2.3 Các phương tiện khác:  Quảng cáo ngồi trời: hình thức quảng cáo lâu đời Phương tiện quảng cáo trời đại có nhiều loại áp phích, bảng yết thị, panô, biển quảng cáo bên đường, quảng cáo phương tiện giao thông quảng cáo điểm bán hàng Quảng cáo trời gắn liền với việc mở rộng phát triển mạng lưới phương tiện giao thông, phát triển vùng kinh tế Đây phương tiện quảng cáo mang tính chất quốc gia Nó thơng báo cho khách hàng tiềm sản phẩm mà họ muốn mua Trong mức độ HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao định, phương tiện hướng dẫn khách hàng tới điểm mua hàng Lợi phương tiện khả bộc lộ, thể lớn Yêu cầu phương tiện quảng cáo trời khả gợi phản ứng cao gây ấn tượng sâu cho người nhìn Vì chúng thường thông điệp ngắn sử dụng tượng  Quảng cáo ngồi đường: hình thức chủ yếu quảng cáo đường quảng cáo hệ thống giao thông công cộng (trên phương tiện hay địa điểm đỗ, dừng phương tiện đó) Quảng cáo ngồi đường có nhiều ưu điểm chi phí thấp, có diện chắn bảo đảm nhắc lại thường xuyên, phạm vi hoạt động lớn, thời gian diện lâu, có khả giới thiệu nội dung dài.Tuy nhiên, quảng cáo đuờng có tác động lớn người sử dụng phương tiện giao thơng cơng cộng hiệu người có phương tiện riêng Mặc dù vậy, phương tiện cịn có nhiều tiềm hệ thống vận tải công cộng mở rộng tập trung vào thành phố đông dân  Quảng cáo điểm bán hàng: hình thức xúc tiến quảng cáo Nó khâu cuối ảnh hưởng tới định mua hàng khách hàng Quảng cáo điểm bán hàng có hiệu sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo khả cho lựa chọn mác, nhãn hiệu sản phẩm khác khách hàng Quảng cáo điểm bán có vai trị quan trọng đặc biệt sản phẩm hình thức bán hàng tự động CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH SO VỚI CÁC LOẠI HÌNH QUẢNG CÁO KHÁC TẠI CƠNG TY TNHH VIỆT NAM SUZUKI 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Việt Nam Suzuki (Suzuki Việt Nam): Năm 1996, Suzuki thức đặt chân vào Việt Nam với mục tiêu trở thành hãng xe hàng đầu thị trường đầy tiềm Được đón nhận HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao nồng nhiệt với dòng sản phẩm sành điệu Suzuki Viva, Công ty TNHH Việt Nam Suzuki tiếp tục cho mắt dòng sản phẩm chất lượng đại năm sau Thổi luồng gió vào ngành công nghiệp xe máy.Với câu slogan trở nên quen thuộc “Way of Life”, Suzuki không ngừng nỗ lực chấp nhận tất thách thức việc cải tiến công nghệ sáng tạo thiết kế để phục vụ người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm xe máy chất lượng cao Động mạnh mẽ, kiểu dáng tinh tế ln đích đến sản phẩm Suzuki bên cạnh công nghệ tiên tiến đại tích hợp Như phần thưởng xứng đáng, xe máy Suzuki người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam chất lượng cao” nhiều năm liền bầu chọn uy tín Báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức Suzuki Việt Nam nỗ lực để trở thành thành viên tích cực cộng đồng Việt Nam, nhanh chóng góp phần vào phát triển ngành cơng nghiệp lĩnh vực sản xuất xe gắn máy Phương châm công ty “Hướng tới việc đem lại tiêu chuẩn sống tốt đẹp qua việc thỏa mãn nhu cầu vận chuyển người tiêu dùng Việt Nam” Phương châm dựa hiểu biết thấu đáo nhu cầu người tiêu dùng đồng thời tận dụng ưu trình độ ky thuật đại nguồn nhân lực giàu nhiệt huyết mình.Với phương châm này, công tyluôn phát huy sáng tạo xem chiến lược cho phát triển dài hạn nhằm mang lại sản phẩm có giá trị toàn diện phục vụ cho sống tốt đẹp 2.2 Thực trạng hoạt động quảng cáo qua truyền hình Cơng ty Suzuki Việt Nam: Quảng cáo doanh nghiệp cần thiết, hoạt động quảng cáo không giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng mà giúp doanh nghiệp củng cố thương hiệu nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Nhưng để quảng cáo có hiệu khơng phải HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page Quản trị Marketing nâng cao doanh nghiệp làm được, nhiều quảng cáo doanh nghiệp không đem lại thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà hoạt động làm cho doanh nghiệp tốn thêm phần chi phí khơng nhỏ, quảng cáo khơng có hiệu Nhận thức điều nhiều năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty Suzuki Việt Nam ln cố gắng tìm nhiều phương pháp cho quảng cáo công ty đạt hiệu cao Ban đầu thành lập quảng cáo công ty thực nhiều hình thức như: Quảng cáo báo, quảng cáo tivi, quảng cáo radio… Cho đến quảng cáo công ty thực tất phương tiện thông tin đại chúng, nơi mà khách hàng biết đến thơng tin Trong nhiều năm qua công ty học hỏi nghiên cứu quảng cáo công ty lớn thành cơng giới, sau cơng ty có điều chỉnh cho phù hợp với quảng cáo thị trường Việt Nam Hiện công ty xây dựng cho website riêng nhằm nâng cao khả giới thiệu thông tin đến khách hàng, giúp khách hàng tra cứu thơng tin công ty sản phẩm cách nhanh xác Đây nơi mà khách hàng vào tìm kiếm nhiều thơng tin quan trọng, thông tin sản phẩm hình thức khuyến mại công ty đưa lên website công ty Bên cạnh việc xây dựng website riêng cho cơng ty mình, cơng ty cịn liên hệ với nhiều Website khác thơng dụng, website có mật độ khách hàng tìm kiếm tra cứu thơng tin lớn như: google.com.vn, 24h.com.vn… Bên cạnh việc quảng cáo website cơng ty cịn thực quảng cáo đài truyền Đài truyền hình Việt Nam hay đài truyền hình VTC, HTV7, quảng cáo cơng ty thực đài truyền hình thường phát sóng vào lúc có lượng khách hàng xem đông đảo mà quảng cáo công ty thường thu hút lượng khách hàng lớn Bên cạnh HV thực hiện: Bùi Thanh Hịa Page 10 Quản trị Marketing nâng cao cơng ty cịn phối với với loại báo tạp chí nhằm thơng dụng để quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty loại báo tạp chí báo An ninh thủ đơ, báo tuổi trẻ, báo người lao động hay tạp chí tạp chí phụ nữ, tạp chí người tiêu dùng 2.3 So sánh hình thức quảng cáo Cơng ty Suzuki Việt Nam: 2.3.1 Phân tích hiệu quảng cáo truyền hình (tivi): Tivi phương tiện truyền thơng phổ biến nay, cá nhân từ lớn lên đến dành thời gian lớn để xem tivi, gia đình có tivi, bên cạnh khu cơng cộng nhà ga hay bệnh việnđều có tivi, chương trình tivi ngày đa dạng, thời lượng phát sóng tivi ngày nhiều hơn, có nhiều kênh truyền hình phát sóng 24/24h, chương trình phát sóng ngày đa dạng phong phú hơn, số lượng khách hàng xem truyền hình ngày nhiều Tuy nhiên quảng cáo truyền hình có chi phí lớn, đặc biệt quảng cáo truyền hình đài truyền hình Việt Nam Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thị trưịng mà có ngân sách dành cho quảng cáo nhiều thực quảng cáo truyền hình quảng cáo truyền hình giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm thương hiệu cơng ty bên cạnh cơng ty làm ăn kinh doanh phát đạt thực quảng cáo truyền hình nhằm củng cố thương hiệu đồng thời muốn giúp khách hàng không quên công ty Công ty Suzuki Việt Nam năm dành khoản chi phí lớn để thực quảng cáo đài truyền hình, quảng cáo Công ty Suzuki Việt Namđược thực đài truyền hình Việt Nam đài truyền hình VTC, bên cạnh cịn thực quảng cáo đài truyền hình khu vực truyền hình Hà nội, truyền hình TP Hồ Chí Minh nhiều đài truyền hình địa phương khác Các quảng cáo Công ty Suzuki Việt Nam thường thực vào có lượng khách hàng xem đông đảo trước phim hay, hay trước chương trình HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 11 Quản trị Marketing nâng cao thời sự, bên cạnh Cơng ty Suzuki Việt Nam cịn thực quảng cáo truyền hình việc tài trợ cho chương trình phát sóng chương trình từ thiện hay chương trình thể thao tài trợ giải bóng đá AFF Suzuki Cup 2.3.2 Phân tích hiệu quảng cáo thơng qua quảng cáo báo tạp chí: Báo tạp chí cơng cụ quảng cáo hữu hiệu, tính cơng chúng loại báo tạp chí, loại báo tạp chí có vùng phủ sóng rộng từ nơi thành thị đến vùng nông thôn, miền núi, hải đảo, tần suất xuất loại báo tạp chí khác nhau, có loại báo ngày, có loại báo lại hàng tuần, có loại báo lại hàng tháng Do mà thông tin quảng cáo báo tạp chí có mật độ phủ sóng rộng hay nói cách khác mức độ khách hàng biết đến quảng cáo nhiều, đồng thời nhờ vào tần suất xuất loại báo tạp chí mà giúp doanh nghiệp thực chiến dịch quảng cáo theo ý muốn Bên cạnh chi phí dành cho quảng cáo báo tạp chí lại rẻ nhiều so với quảng cáo vô tuyến hay làm phim quảng cáo, mà quảng cáo báo tạp chí nhiều doanh nghiệpáp dụng Các quảng cáo báo tạp chí nhằm mục đích quảng bá thương hiệu cơng ty sản phẩm hay hình thức khuyến mại cơng ty có quảng cáo báo tạp chí lại nhằm mục đích bố cáo việc thành lập công ty đến với khách hàng, quảng cáo giúp khách hàng biết đến công ty, sản phẩm hình thức khuyến mại cơng ty cách nhanh chóng xác Nội dung hình thức quảng cáo báo tạp chí dễ trình bày bố cục, có quảng cáo in màu giúp gây ấn tượng với khách hàng, lật tờ báo xem có in trắng đen đủ Công ty Suzuki Việt Nam năm thực quảng cáo báo tạp chí khoảng vài trăm lần, quảng cáo công ty thực loại báo HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 12 Quản trị Marketing nâng cao tạp chí tiếng, loại báo có số lượng độc giả lớn ngồi việc quảng cáo loại báo thơng dụng cơng ty cịn quảng cáo loại báo địa phương nhằm tăng khả mở rộng thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Các loại báo mà công ty lựa chọn quảng cáo loại báo có uy tín chất lượng Việt Nam báo: Tuổi trẻ, Nhân dân, Thanh niên… 2.3.3 Phân tích hiệu quảng cáo Internet: Việt Nam đánh giá nước có tốc độ phát triển Internet cao, số lượng người dân Việt Nam biết sử dụng máy vi tính tìm kiếm thông tin Internet chiếm nửa dân số.Một doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh lập cho website riêng, thông qua Website công ty, doanh nghiệp đưa sản phẩm dịch vụ lên đó, điều góp phần thuận lợi cho khách hàng tìm kiếm thơng tin, số cơng ty cịn liên kết với Website khác nhằm đưa thông tin đến với khách hàng Cơng ty Suzuki Việt Nam lập cho website, đưa lên thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mại với nội dung hình thức phong phú, khách hàng giúp khách hàng có ấn tượng tốt vào website Công ty Suzuki Việt Nam, bên cạnh việc xây dựng website riêng cho Cơng ty Suzuki Việt Nam cịn liên kết với nhiều website khác google.com.vn, dantri.com, 24h.com.vn, genk.vn,…thông qua website công ty đưa số thông tin hình mẫu xe mới, hình thức khuyến mại để giúp khách hàng nắm bắt thơng tin nhanh chóng xác Tuy nhiên ngồi lợi ích việc quảng cáo website gặp khơng khó khăn khơng phải khách hàng vào website công ty mà họ vào họ cần tìm thơng tin đó, bên cạnh việc quảng cáo website đôi lúc không mang lại hiệu cao khách hàng vào trang website ý đến quảng cáo mà họ vào để tìm thơng tin Tuy nhiên việc xây dựng website cần thiết doanh nghiệp chi phí cho website lớn đôi lúc HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 13 Quản trị Marketing nâng cao điều cần thiết doanh nghiệp lớn nào, Cơng ty Suzuki Việt Nam ln ln làm nội dung hình thức quảng cáo website nhằm gây ý thu hút khách hàng, Công ty Suzuki Việt Nam ln nghiên cứu hình thức quảng cáo website công ty lớn khác giới để áp dụng cho quảng cáo cơng ty mình, điều khách hàng tiếp nhận website cơng ty có lượng khách hàng truy cập vào lớn CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CƠNG TY SUZUKI VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển: Việt Nam với 90 triệu dân với nửa dân số trẻ, điều chứng tỏ giới trẻ phân khúc thị trường vô tiềm doanh nghiệp Do nhãn hàng gần khơng ngừng tung thơng điệp quảng cáo nhằm chinh phục nhóm khách hàng Suzuki Việt Nam không bỏ lỡ đua đến trái tim người tiêu dùng trẻ ngày Nghiên cứu, tìm tịi hình thức quảng cáo mới, hiệu hơn, giữ người xem truyền hình, tiếp cận họ nhiều khoảng thời gian khác ngày mà khơng tăng chi phí q cao ưu tiên hàng đầu công ty 3.2 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo củaCông ty Suzuki Việt Nam: 3.2.1 Nội dung quảng cáo phải chân thực hấp dẫn khách hàng, lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với nội dung quảng cáo: Một quy định luật pháp quảng cáo phải gắn với thực tế, hình ảnh quảng cáo phải chân thận không lừa dối khách hàng Trong trình thực quảng cáo phần nội dung quảng cáo việc nâng cao hiệu hoạt HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 14 Quản trị Marketing nâng cao động quảng cáo đặc biệt quan trọng, nội dung quảng cáo hay, hấp dẫn khách hàng thích ý đến quảng cáo công ty, nội dung quảng cáo mang tính tẻ nhạt quảng cáo không khách hàng ý làm cho quảng cáo không thực mục tiêu đề Để nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo Cơng ty Suzuki Việt Nam cần nâng cao nội dung hoạt động quảng cáo, phần nội dung hoạt động quảng cáo cơng ty quảng cáo thực hiện, cịn lựa chọn hình thức quảng cáo nhân viên công ty đảm nhận Do công ty cần phải phối hợp với công ty thực quảng cáo xây dựng chương trình quảng cáo có nội dung phong phú, âm quảng cáo sinh động, màu sắc quảng cáo bắt mắt khách hàng, công ty nên nghiên cứu nội dung quảng cáo cơng ty lớn giới từ cơng ty xây dựng riêng cho quảng cáo Việc lựa chọn hình thức quảng cáo giúp cho công ty giảm bớt chi phí quảng cáo mà số lượng khách hàng biết đến quảng cáo thích hợp nội dung quảng cáo hình thức quảng cáo điều kiện để cơng ty nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo 3.2.2 Nâng cao chất lượng thông tin quảng cáo: Quảng cáo thông tin sản phẩm thơng tin chung mang tính khái qt, thơng tin đem đến cho khách hàng hiểu biết sản phẩm lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp đồng thời thông tin giúp cho doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh thị trường củng cố vững thêm thương hiệu doanh nghiệp Một doanh nghiệp kinh doanh thị trường mà khơng sử dụng hình thức quảng cáo doanh nghiệp biết làm cịn khách hàng khơng thể biết khách hàng khơng có thơng tin sản phẩm Do mà quảng cáo đặc biệt quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nào, doanh nghiệp HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 15 Quản trị Marketing nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường thực hoạt động quảng cáo, tuỳ theo doanh nghiệp chi phí dành cho quảng cáo doanh nghiệp mà hoạt động quảng cáo doanh nghiệp lại khác có doanh nghiệp thực quảng cáo cách thường xuyên liên tục phương tiện thông tin đại chúng có doanh nghiệp lại thực hoạt động quảng cáo theo định kỳ hai phương tiện thông tin đại chúng hoạt động sản xuất kinh doanh khơng phải thực quảng cáo nhiều, quảng cáo cách thường xuyên đem lại hiệu cao hoạt động lại tiêu tốn phần chi phí khơng nhỏ tổng chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2.3 Xây dựng chương trình quảng cáo phù hợp với ngân sách dành cho quảng cáo: Ngân sách dành cho quảng cáo công ty khác Đối với cơng ty lớn ngân sách dành cho quảng cáo chiếm phần không nhỏ tổng chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh cịn cơng ty nhỏ chi phí dành cho quảng cáo mức tương đối Tuỳ theo ngân sách dành cho quảng cáo công ty mà cơng ty có hình thức chiến dịch quảng cáo khác Nếu công ty thực quảng cáo cách tuỳ không ý đến ngân sách dành cho quảng cáo công ty chương trình quảng cáo cơng ty khơng khơng đạt hiệu mà cịn làm cho cơng ty phần chi phí lớn Do để cơng ty thực cách thường xuyên liên tục nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo công ty cần phải xem xét xem quảng cáo để củng cố thương hiệu nên chọn loại hình quảng cáo quảng cáo để nâng cao khả cạnh tranh cơng ty nên chọn loại hình quảng cáo nào, thiết lúc công ty thực hoạt động quảng cáo vô tuyến quảng cáo vơ tuyến thường đắt tiền, có quảng cáo mà cơng ty thực tờ rơi hay báo tạp chí chi phí cho HV thực hiện: Bùi Thanh Hịa Page 16 Quản trị Marketing nâng cao quảng cáo rẻ nhiều so với quảng cáo vô tuyến, bên cạnh việc dựa vào ngân sách dành cho quảng cáo để lựa chọn hình thức quảng cáo cơng ty cần có phương pháp xác định ngân sách dành cho quảng cáo có phương pháp xác định ngân sách dành cho quảng cáo giúp cho công ty chi tiêu cho quảng cáo cách hợp lý khoa học đảm bảo việc tiết kiệm giảm giá thành nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Đây điều kiện để công ty nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 17 Quản trị Marketing nâng cao PHẦN KẾT LUẬN Dù nhược điểm quảng cáo qua truyền hình thực hình thức quảng cáo ưa chuộng ưu điểm riêng có với số lượng người xem lớn, tốc độ truyền tin nhanh, có lợi âm hình ảnh.Doanh nghiệp để có quảng cáo truyền hình hiệu phải đầu tư cơng sức tiền bạc nhiều, phải có chuyên gia giỏi sách đắn phù hợp Để hoàn thành quảng cáo cần phải đưa định quảng cáo theo trình tự: xác định mục tiêu quảng cáo, xác định ngân sách quảng cáo, xác định nội dung truyền đạt cho ngắn gọn dễ hiểu, xác định phương tiện quảng cáo, đánh giá chương trình quảng cáo Những doanh nghiệp lớn Suzuki Việt Nam có nhiều quảng cáo phát sóng truyền hình gây nhiều ý khán giả quảng cáo có mức độ hấp dẫn định Tuy có nhược điểm chủ quan khách quan quảng cáo qua truyền hình Suzuki Việt Nam thực có hiệu Xã hội khơng ngừng phát triển thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, nhà kinh doanh bao gồm Suzuki Việt Nam cần nhận biết nhanh chóng tận dụng hội kinh doanh, phân bổ có hiệu nguồn lực, khuyến khích tư đổi phát huy tính động, sáng tạo kinh doanh nói chung quảng cáo nói riêng để quảng cáo trở thành cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng cách hiệu giúp cho công ty Suzuki Việt Nam ngày phát triển HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 18 Quản trị Marketing nâng cao TÀI LIỆU THAM KHẢO - Slide giảng Quản trị Marketing nâng cao PGS.TS.NGƯTVõ Phước Tấn, giảng viên cao cấp - Sách Quản trị Marketing Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân Hà Nội 2010 PGS.TS.Trương Đình Chiến - Website http://www.suzuki.com.vn/ Suzuki Việt Nam HV thực hiện: Bùi Thanh Hòa Page 19 ... ? ?Những lợi ích mang lại cho Công ty Suzuki Việt Nam từ quảng cáo truyền hình so với hình thức quảng cáo khác, để đẩy mạnh hoạt động bán hàng quan hệ với khách hàng? ?? Mục tiêu đề tài: Đề tài hướng... truyền hình so với hình thức quảng cáo khác, để đẩy mạnh hoạt động bán hàng quan hệ với khách hàng tạiCông ty Suzuki Việt Nam − Phạm vi nghiên cứu: Công ty Suzuki Việt Nam từ năm 2014 đến Phương... luận quảng cáo truyền hình, qua thấy ưu điểm nhược điểm hình thức quảng cáo qua truyền hình so với hình thức quảng cáo khác Cơng ty Suzuki Việt Nam để đưa giải pháp nhằm cải thiện hoạt động quảng