Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và vật liệu Đồng NaiKhóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư
.BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU ĐỒNG NAI NGUYỂN KHÁNH LINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH NGUYỂN KHÁNH LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU ĐỒNG NAI Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ BÌNH MINH Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2013 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC)” Nguyễn Khánh Linh, sinh viên khoá 36, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ……………… Nguyễn Thị Bình Minh Người hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư kí hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Đầu tiên, xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới cha mẹ tơi, người có cơng sinh thành nuôi dưỡng tôi, tạo điều kiện cho học tập để có kiến thức làm hành trang bước vào đời Cám ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh tồn thể thầy cô giáo Khoa Kinh Tế dạy dỗ, truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích chuyên môn sống Xin chân thành cảm ơn Nguyễn Thị Bình Minh – người tận tình hướng dẫn, cho tơi lời khun thật hữu ích, giúp đỡ động viên tơi để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Cám ơn Ban Giám Đốc Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC) toàn thể anh chị nhân viên giúp đỡ suốt thời gian thực tập Đặc biệt, tơi xin cảm ơn ơng Trương Cường – Phó Giám đốc công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC) cho hội thực tập công ty giúp đỡ nhiều Kế đến muốn gửi lời cảm ơn anh Nguyễn Thanh Sơn – nhân viên phòng nhân trực tiếp dẫn cho tiếp cận thực tế hoạt động tổ chức phòng nhân nhiệt tình giúp đỡ tơi việc thu thập số liệu cho tơi lời khun hữu ích Kế đến nữa, xin gởi lời cảm ơn chân thành đến anh chị phịng kinh doanh cơng ty thân thiện cung cấp cho số liệu cần thiết để tơi hồn thành đề tài Cuối xin gởi lời cảm ơn đến bạn bè – người đồng hành suốt năm đại học, chia sẻ với niềm vui, nỗi buồn học tập sống Tp, Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng năm 2013 Sinh viên Nguyễn Khánh Linh NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN KHÁNH LINH, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, Tháng 07 năm 2013 “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC)” NGUYEN KHANH LINH, Faculty of Economics, Nong Lam University – Ho Chi Minh City, June 2013 “Some Solutions Improving the human resource management in the Dong Nai Material And Building Invesment Joint - Stock Company (DNC)” Thực tiễn đời sống kinh tế - xã hội nước ta thời gian qua cho thấy điều kiện kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt cơng tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức, có vị trí quan trọng, định tồn phát triển tổ chức Trước đây, cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu, cạnh tranh quy mô vốn, sau chuyển sang yếu tố cơng nghệ Ngày nay, với xu khu vực hóa tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược quốc gia cạnh tranh yếu tố người Khóa luận nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC) thông qua việc phân tích tình hình áp dụng sách quản trị nguồn nhân lực, tình hình triển khai thực chức quản trị nguồn nhân lực kết thu thể qua số liệu báo cáo… Trên sở tập trung nghiên cứu, đánh giá tình hình nguồn nhân lực công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC), nhằm phát mặt yếu cần phải khắc phục, phát huy mặt mạnh, đưa định hướng phát triển thời gian tới MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Khái quát Công ty 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty: 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty 2.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 2.2.1 Sơ đồ tổ chức 2.2.2 Chức phòng ban 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 11 2.4 Những thuận lợi, khó khăn cơng ty 12 2.4.1 Thuận lợi 12 2.4.2 Khó khăn 12 2.5 Định hướng phát triển công ty 13 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Nội dung nghiên cứu 15 15 3.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực v 15 3.1.2 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 16 3.1.3 Quá trình phát triển quản trị nguồn nhân lực 17 3.1.4 Các chức quản trị nguồn nhân lực 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Thu thập thơng tin 35 3.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 36 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 4.1 Phân tích tình hình lao động chung Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng vật liệu Đồng Nai (DNC) 37 4.1.1 Đặc điểm Nguồn Nhân lực công ty 37 4.1.2 Cơ cấu nguồn lao động công ty 38 4.1.3 Đánh giá chung tình hình lao động công ty qua năm 2011 – 201242 4.2 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng vật liệu Đồng Nai (DNC) 43 4.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 43 4.2.2 Phân tích cơng việc 43 4.2.3 Tuyển dụng 44 4.3 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 51 4.3.1 Hoạt động đào tạo nhân công ty 51 4.3.2 Phát triển nhân công ty 54 4.4 Thực trạng trì nguồn nhân lực Cơng ty 56 4.4.1 Hệ thống tiền lương cho nhân viên công ty 56 4.4.2 Các sách phụ cấp, khen thưởng, phúc lợi cho người lao động 57 4.4.3 Quan hệ người lao động Công ty 60 4.4.4 Môi trường làm việc điều kiện làm việc 62 4.5 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 63 4.5.1 Ưu điểm 63 4.5.2 Khuyết điểm 64 4.6 Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 65 4.6.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực 65 4.6.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 65 vi 4.6.3 Giải pháp thực việc bố trí cơng việc phù hợp với nhân viên 66 4.6.4 Giải pháp thực chế độ trả lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi cho nhân viên cách hợp lý 67 4.6.5 Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ lãnh đạo nhân viên, nhân viên nhân viên công ty 69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 5.1 Kết luận 71 5.2 Kiến nghị 71 5.2.1 Đối với công ty 71 5.2.2 Đối với Nhà nước 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc CP Cổ Phần CĐ Cao đẳng DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính ĐH Đại học LĐ Lao động NXB Nhà xuất PGS TS Phó Giáo Sư – Tiến Sĩ VNĐ Việt Nam Đồng QĐ Quyết định QTNNL Quản Trị Nguồn Nhân Lực QTKD Quản Trị Kinh Doanh TC Trung Cấp TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh XD Xây dựng SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh UBND Ủy Ban Nhân Dân viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai 11 Bảng 3.1 Các Yếu Tố Thúc Đấy Và Duy Trì Cơng Nhân Làm Việc 25 Bảng 4.1 Cơ cấu nhân lực theo khối trực tiếp gián tiếp qua năm 38 Bảng 4.2 Trình Độ Học Vấn Của CBCNV Cơng Ty Năm 2011 Và Năm 2012 39 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động theo Giới Tính Năm 2011 Năm 2012 Cơng Ty 40 Bảng 4.4 Tình hình cấu nhân lực theo độ tuổi công ty năm 2011 năm 2012 41 Bảng 4.5 Tình hình lao động công ty qua năm 2011 – 2012 42 Bảng 4.6 Nguồn tuyển dụng Công ty năm 2011-2012 45 Bảng 4.7 Chi Phí Tuyển Dụng Năm 2011-2012 Của Cơng Ty 48 Bảng 4.8 Tình hình tuyển dụng nhân cơng ty năm 2011-2012 49 Bảng 4.9 Tình hình nghỉ việc công ty năm 2011-2012 50 Bảng 4.10 Nội Dung Số Người Tham Dự Khóa đào Tạo 52 Bảng 4.11 Chi phí đào tạo nhân viên qua hai năm 2011-2012 53 Bảng 4.12 Tình hình thu nhập bình qn cơng nhân viên cơng ty 57 Bảng 4.13 Bảng Phúc Lợi Nhân Viên Công ty năm 2011-2012 58 ix - Hằng năm công ty tổ chức chuyến tham quan, du lịch, dã ngoại cho toàn thể nhân viên nhằm tao động viên, khích lệ tạo đồn kết nhân viên Đặc biệt, cấp lãnh đạo nắm bắt tâm tư tình cảm NV quyền mình, biết họ cần gì, muốn gì, giúp họ giải khúc mắc trình làm việc khó khăn họ gặp phải - Tổ chức buổi họp mặt vào cuối tuần để người có thêm thời gian điều kiện hiểu - Khuôn viên công ty rộng, nên tổ chức thi thể thao đá banh, bóng chuyền… để tạo sợi dây kết nối tinh thần người lao động - Tiến hành trưng cầu ý kiến nhân viên định kỳ đột xuất có định quan trọng để hiểu rõ tình hình điều kiện làm việc nhà máy từ khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm có, tạo điều kiện để họ tham gia vào xây dựng phát triển Công ty 71 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Ngày hầu hêt quốc gia giới nhận thức rõ đường lối phát triển kinh tế yếu tố định thành bại trình phát triển kinh tế đất nước Nền kinh tế Việt Nam dần hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng thách thức Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai đơn vị kinh doanh vật liệu xây dựng, bẳng nổ lực vươn lên không ngừng mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, cơng ty có bước thành cơng định thời gian qua Phía sau thành công mà công ty đạt đóng góp, cố gắng đội ngũ cán công nhân viên công ty Hiện công ty có sách nhằm thu hút, đào tạo, trì, phát triển nguổn nhân lực.Tuy nhiên sách cơng ty chưa đạt hiệu cao, số lượng nhân viên nghỉ việc năm so với số lượng tuyển dụng cao, điều kiện làm việc chưa tốt, trình độ chun mơn người lao động chưa cao, khoảng cách lãnh đạo nhân viên chua xóa bỏ….Do cơng ty cần quan tâm công tác quản trị nhân góp phần nâng cao hiệu kinh tế cho công ty 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Công ty cần đẩy mạnh công tác tuyển dụng, thu hút lao động có trình độ cao, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn 72 Công ty cần trọng đầu tư phát triển nhân Công ty cần bố trí lại lực lượng lao động, phân cơng rõ ràng đắn chức danh Lên kế hoạch phát triển sản xuất hàng năm, đề tiêu chung cụ thể cho phận; phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ giao Tạo thống đồng đơn vị thành viên, phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, hạn chế tình trạng đùn đẩy cơng việc Xây dựng hệ thống lương thưởng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá lực thực nhân viên cách rõ ràng , minh bạch công Công ty cần trọng đến đãi ngộ phi tài để kích thích động lực làm việc nhân viên 5.2.2 Đối với Nhà nước Tăng cường lãnh đạo Đảng quản lý Nhà nước Nhà nước cần quan tâm hỗ trợ, đảm bảo an ninh, trật tự nhằm tạo môi trường kinh doanh an tồn bình đẳng, giúp Cơng ty an tâm làm ăn đạt hiệu cao Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo từ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua việc cải tiến nội dung phương pháp đào tạo cho học viên sau trường có trình độ phù hợp với yêu cầu xã hội Mở rộng quy mô đào tạo, đào tạo ngành nghề mà doanh nghiệp cần tăng nhanh tốc độ đào tạo theo nhu cầu xã hội Nhà nước cần có biện pháp bình ổn giá hữu hiệu hơn, kiềm chế lạm phát để tránh bất ổn xã hội đình cơng, gây uy tín hình ảnh cơng ty Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho phát triển ngành vật liệu xây dựng, cần có bảo hộ để Cơng ty nước giữ vững thị trường mình, nhà nước cần hỗ trợ vốn cho Cơng ty nước để hoạt động ổn định thời buổi kinh tế khó khăn lạm phát Nhà nước cần đưa nhiệm vụ mà toàn Ngành tập trung khắc phục: Xây dựng thể chế, hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến quản lý nhà ở, thị trường BĐS; quản lý đầu tư xây dựng; rà soát công tác lập quy hoạch, quản lý đô thị 73 theo quy hoạch; tập trung đầu tư công tác chất lượng cơng trình; tập trung xây dựng nhà xã hội; nhân rộng mơ hình nhà hữu hiệu Cải tiến thủ tục giấy tờ, giảm bớt bước rườm rà trình thực Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia học hỏi, trao đổi kinh nghiệm lẫn Chính phủ nên điều chỉnh mức lương tối thiểu cho phù hợp với mức sống tối thiểu, đảm bảo nhu cầu tối thiểu thực tế người lao động; xây dựng Luật Tiền lương tối thiểu kèm với việc cải cách chế độ tiền lương để cơng nhân, viên chức, lao động có thu nhập đủ ni sống thân gia đình 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, 2011 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê TP Hồ Chí Minh Ths Nguyễn Thị Bình Minh, Giảng viên Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Bài giảng Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Văn Cường, 2011 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên tổng công ty cao su Đồng Nai.Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM Nguyễn Hữu Lam,1996 Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Giáo dục Nguyễn Thanh Hội Quản trị học NXB Thống kê George T.Milkovich – Jim Keyser ,1987 Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống kê Tài Liệu Tham Khảo: Tại Công Ty Cổ Phần Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC) Các Website: www.vietnamnet.com.vn www.donasand.com.vn 75 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC PHỊNG KINH DOANH MƠ TẢ CƠNG VIỆC NHÂN VIÊN PHỊNG KINH DOANH I/ Thơng tin chung: Vị trí Nhân viên Bộ phận Phòng Kinh Doanh Thời gian làm việc Giờ hành Quản lý trực tiếp II/ Mục đích cơng việc III/ Nhiệm vụ cụ thể Duy trì quan hệ kinh doanh có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh việc lập kế hoạch tổ chức lịch công tác hàng ngày quan hệ kinh doanh có hay quan hệ kinh doanh tiềm khác Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt Thực theo kế hoạch duyệt Hiểu rõ thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nắm quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thơng tin, quy trình nhận giải thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo biểu mâu quy trình Tiếp xúc khách hàng ghi nhận toàn thông tin khách hàng báo cáo tiếp xúc khách hàng Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh Lên dự thảo hợp đồng sau khách hàng đồng ý bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến điều khoản hợp đồng Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu copy hợp đồng, chuyển cho Trướng nhóm giữ, cho phịng kế tốn giữ Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hợp đồng, bao gồm thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao Nhận xử lý khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng… Theo dõi q trình lý hợp đồng, hỗ trợ phịng kế tốn đốc thúc cơng nợ, xong trách nhiệm khách hàng toán xong 10 Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm 11 Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc sách báo kinh doanh tiếp thị; trì mối quan hệ khách hàng 12 Phát triển việc kinh doanh địa bàn giao phó 13 Chăm sóc khách hàng bán hàng theo lịch trình định IV/ Tiêu chuẩn: Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketting Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng, phần mềm liên quan đến cơng việc, làm việc độc lập Nhiệt tình, động, độc lập, nhạy bén Thúc đẩy kinh doanh, kỹ giao tiếp Kinh nghiệm kinh doanh năm trở lên PHỤ LỤC Bảng 4.14 Cơ cấu Đánh Giá Nhân Viên sách Đào Tạo năm 2012 ĐVT: người Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%) Rất tốt Tốt 24 48 Tương đối tốt 17 34 Không tốt Hồn tồn khơng tốt Tổng cộng 50 100 Nguồn: Điều tra tổng hợp Bảng 4.15 Đánh giá nhân viên tình hình phát triển nhân Công ty năm 2012 ĐVT: người Mức độ đánh giá Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 16 Hài lòng 22 44 Tương đối hài lòng 15 30 Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lòng Tổng cộng 50 100 Nguồn: Điều tra tổng hợp Bảng 4.16 Cơ cấu Đánh Giá Nhân Viên chế độ Trợ Cấp, Phúc Lợi năm 2012 ĐVT: người Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%) Rất tốt 12 Tốt 14 Tương đối tốt 22 44 Khơng tốt 10 20 Hồn tồn khơng tốt 10 Tổng cộng 50 100 Nguồn: Điều tra tổng hợp Bảng 4.17 Đánh Giá Của CNV Về Cách Bố Trí Công, Sắp Xếp Công Việc Năm 2012 ĐVT: người Mức độ đánh giá Số người Tỷ lệ (%) Rất hợp lý Hợp lý 14 28 Tương đối hợp lý 22 44 Không hợp lý 14 Rất không hợp lý Tổng cộng 50 100 Nguồn: Điều tra tổng hợp Bảng 4.18 Đánh Giá Của Người LĐ Về Môi Trường Và Điều Kiện Làm Việc Năm 2012 ĐVT: người Mức độ đánh giá Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 10 Hài lòng 12 24 Tương đối hài lịng 24 48 Khơng hài lịng 12 Rất khơng hài lịng Tổng cộng 50 100 Nguồn: Điều tra tổng hợp Bảng 4.19 Đánh giá mối quan hệ Người LĐ với Nhà lãnh đạo năm 2012 ĐVT: người Mức độ đánh giá Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 10 Hài lịng 16 Tương đối hài lịng 21 42 Khơng hài lịng 10 20 Hồn tồn khơng hài lịng 12 Tổng cộng 50 100 Nguồn: Điều tra tổng hợp PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN TRONG CƠNG TY Tơi tên Nguyễn Khánh Linh sinh viên trường Đại học Nông Lâm TP.HCM Hiện thực tập công ty với đề tài “Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Vật Liệu Đồng Nai (DNC)” q trình làm đề tài tơi cần thu thập số thông tin để dùng cho việc phân tích Xin Anh (Chị) vui lịng trả lời số câu hỏi Tôi xin cam đoan thông tin thu thập dùng vào việc học tập tuyệt đối khơng dùng vào mục đích khác Tơi mong giúp đỡ Anh (Chị), xin chân thành cảm ơn! THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: 2.Tuổi: Giới tính: Nam Nữ Làm việc phòng: Chức vụ tại: Thời gian làm việc công ty: Câu hỏi 1: Tuổi anh/chị thuộc nhóm nào? Dưới 18 Từ 30 đến 45 Từ 18 đến 30 Trên 45 Câu hỏi 2: Trình độ anh/chị là: Sau đại học Đại học Trung cấp Lao động phổ thông Cao đẳng Câu hỏi 3: Anh/chị tham gia khóa đào tạo – phát triển cơng ty chưa? Có Chưa Nếu có, anh/chị cho biết đào tạo về: Câu hỏi 4: Nội dung khóa học mà công ty áp dụng cho anh/chị: Rất thú vị Bình thường Thú vị Nhàm chán Câu hỏi 5: Theo nhận xét anh/chị, hiệu khóa đào tạo nào? Rất hiệu Trung bình Hiệu Khơng hiệu Câu hỏi 6: Theo anh/chị, sách đào tạo công ty nào? Rất tốt Tốt Khơng tốt Hồn tồn khơng tốt Tương đối tốt Câu hỏi 7: Theo anh/chị, việc đánh giá kết thực công viêc công ty anh/chị có xác hay khơng? Rất xác Khơng xác Chính xác Rất khơng xác Tương đối xác Câu hỏi 8: Anh/ Chị cảm thấy việc đánh giá kết thực công việc công ty nhân viên? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Câu hỏi 9: Anh/ Chị có biếit tiêu chuẩn mà công ty dùng để đánh giá lực làm việc nhân viên không? Có Khơng Câu hỏi 10: Theo anh/chị, mức lương mà anh chị nhận có tương xứng với kết làm việc anh/chị hay không? Rất tương xứng Không tương xứng Tương xứng Rất khơng tương xứng Ít tương xứng Câu hỏi 11: Mức lương mà công ty trả cho anh/chị so với công ty khác ngành là: Cao nhiều Thấp Cao Thấp nhiều Ngang Câu hỏi 12: Việc tốn lương có thực thời hạn mà công ty quy định hay không? Đúng hạn Thỉnh thoảng bị trễ Câu hỏi 13: Anh/chị nhận thấy cách tính lương, trừ lương, khen thưởng cơng ty nào? Rất hợp lý Không hợp lý Hợp lý Không ý kiến Câu hỏi 14: Anh/chị thấy điều kiện môi trường làm việc cơng ty nào? Rất hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất khơng hài lịng Tương đối hài lòng Câu hỏi 15: Anh/chị đánh sách trợ cấp, phúc lợi công ty? Rất tốt Tốt Khơng tốt Hồn tồn khơng tốt Tương đối tốt Câu hỏi 16: Anh/chị có hài lịng chế độ làm việc thời gian nghỉ ngơi công ty hay khơng? Rất hài lịng Tương đối hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Câu hỏi 17: Anh/chị có nhận khuyến khích hồn thành cơng việc hay khích lệ để làm việc tốt hay khơng? Có Khơng Câu hỏi 18: Anh/chị thấy đồng nghiệp xung quanh có gần gũi, hịa đồng khơng? Rất tốt Khơng tốt Tốt Hồn tồn không tốt Tương đối tốt Câu hỏi 19: Mối quan hệ anh/chị với người lãnh đạo trực tiếp sao? Rất hài lịng Tương đối hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Câu hỏi 20: Anh/chị mong đợi điều từ cơng ty? (Đánh số thứ tự 1, 2, 3, theo mức độ ưu tiên) Thu nhập cao Nâng cao sách khen thưởng, phúc lợi Cơ hội thăng tiến Được đào tạo nâng cao chuyên môn Môi trường làm việc thoải mái Câu hỏi 21: Nhìn chung, anh/chị có cảm thấy thỏa mãn với cơng việc khơng? Rất thỏa mãn Chưa thỏa mãn Thỏa mãn Khơng có ý kiến Câu hỏi 22: Theo anh/chị, cơng ty cần phải làm để hồn thiện cơng tác đào tạo trì nhân lực tương lai? Chân thành cảm ơn anh/chị!!! PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ LĨNH VỰC SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU ĐỒNG NAI ... có nguồn cội, điểm bắt đầu để xuất phát Đối với Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Vật liệu Đồng Nai Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Vật liệu Đồng Nai mang tiền thân Xí nghiệp khai thác cát Đồng Nai. .. 26/02/2007 Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Vật liệu Đồng Nai Khi Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Vật liệu Đồng Nai thành lập, năm đầu, với số vốn cịn ỏi khiến cơng ty gặp khơng khó khăn... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH NGUYỂN KHÁNH LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU ĐỒNG NAI Ngành: Quản Trị Kinh