Xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần đầu tư kenli

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐOÀN THANH TÙNG XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ KENLI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội, 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐOÀN THANH TÙNG XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ KENLI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Giảng viên hƣớng dẫn: PGS.TS Hoàng Văn Hải XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ HƯỚNG DẪN CHẤM LV Hà Nội, 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi Đồn Thành Tùng – học viên cao học Viện Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội xin cam đoan luận văn với đề tài: “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần đầu tư Kenli” nghiên cứu thân Các số liệu liệu khai thác thực tế chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày … tháng… năm 2020 Tác giả luận văn ĐOÀN THANH TÙNG LỜI CẢM ƠN Trước hết tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến PGS.TS Hoàng Văn Hải – Viện trưởng Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội– người trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn PGS.TS Hồng Văn Hải truyền cho tơi nguồn cảm hứng, hướng dẫn chi tiết, hỗ trợ khuyến khích tơi suốt q trình hồn thiện luận văn Tơi biết ơn giảng viên, cán Viện Quản trị Kinh doanh giảng dạy, giúp đỡ hỗ trợ suốt thời gian học tập Viện Để có kết luận văn này, khơng thể không kể đến công sức lãnh đạo cán nhân viên công ty cổ phần đầu tư Kenli giúp đỡ cung cấp số liệu, liệu tham gia khảo sát Cuối cùng, muốn cảm ơn gia đình tơi tạo điều kiện thời gian động viên từ tham gia khóa học hồn thành luận văn Mặc dù nhận nhiều giúp đỡ, hướng dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn cố gắng thân, thời gian hiểu biết lĩnh vực nghiên cứu hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để luận văn hồn thiện MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 11 1.3 Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 14 1.4 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp 14 1.4.1 Mơ hình yếu tố cấu thành VHDN Edgar H Shein 14 1.4.2 Mơ hình yếu tố cấu thành VHDN Hofstede 17 1.5 Vai trị văn hóa doanh nghiệp với phát triển doanh nghiệp 18 1.5.1 Thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp tăng suất lao động 18 1.5.2 Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 20 1.5.3 Tạo lợi hoạt động giao dịch đối ngoại với bên 20 1.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 22 1.6.1 Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp 22 1.6.2 Nguồn lực xây dựng VHDN 25 1.6.3 Các yếu tố tác động đến xây dựng VHDN 27 Tiểu kết chương 28 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 29 2.2 Phương pháp thu thập liệu 30 2.2.1 Thu thập liệu thứ cấp 30 2.2.2 Thu thập liệu sơ cấp 31 2.3 Phương pháp phân tích xử lý liệu 38 2.3.1 Mục tiêu 38 2.3.2 Cách thức tiến hành 39 Tiểu kết chương 40 CHƢƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA KENLI 41 3.1.Tổng quan Kenli 41 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 41 3.1.2 Mơ hình kinh doanh dịng sản phẩm 43 3.1.3 Kết kinh doanh Kenli thời gian qua 45 3.1.4 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực công ty 46 3.2 Quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Kenli 47 3.3 Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Kenli 48 3.3.1 Thực trạng xây dựng yếu tố VHDN hữu hình 49 3.3.2 Thực trạng xây dựng yếu tố VHDN vơ hình 53 3.4 Thực trạng cảm nhận CBNV Kenli công tác xây dựng VHDN 55 3.4.1 Sự cảm nhận CBNV Kenli vai trò VHDN 55 3.4.2 Sự cảm nhận yếu tố cấu thành VHDN 56 3.5 Thực trạng phân bổ nguồn lực vào xây dựng VHDN 58 3.5.1 Tài 58 3.5.2 Cơ sở vật chất 59 3.5.3 Nhân lực 59 3.6 Các yếu tố tác động đến xây dựng VHDN 59 3.7 Đánh giá chung xây dựngVHDN Kenli 62 3.7.1 Những kết đạt 62 3.7.2 Những tồn 63 Tiểu kết chương 66 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CHO KEMLI 67 4.1 Mục tiêu định hướng phát triển xây dựng VHDN Kenli 67 4.1.1 Định hướng phát triển chung Kenli 67 4.1.2 Định hướng xây dựng VHDN Kenli 68 4.2 Đề xuất giải pháp để hoàn thiện VHDN Kenli 69 4.2.1 Giải pháp hồn thiện yếu tố VHDN vơ hình 69 4.2.2 Giải pháp hồn thiện yếu tố VHDN hữu hình 72 4.3 Giải pháp nhằm trì phát triển VHDN cho Kenli 74 4.3.1 Đào tạo tuyên truyền VHDN 74 4.3.2 Thường xuyên chỉnh sửa, cập nhật điều chỉnh quy trình, quy định 74 4.4 Một số giải pháp khác 75 Tiểu kết chương 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa STT Từ viết tắt CBNV Cán nhân viên CP Cổ phần NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh VHDN Văn hóa doanh nghiệp i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Bảng 2.2 Thông tin chung CBNV tham gia trả lời câu hỏi 37 Bảng 3.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2014-2018 45 Bảng 3.2 Các yếu tố cấu thành VHDN Kenli xây dựng 49 Cấu trúc bảng hỏi vấn cảm nhận CBNV Kenli VHDN ii Trang 34 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Bộ cơng cụ đo lường văn hóa doanh nghiệp OCAI Hình 1.2 Các yếu tố cấu thành VHDN Edgar H Schein 15 Hình 1.3 Mơ hình yếu tố VHDN Hofstede 17 Sơ đồ 2.1 Qui trình thực nghiên cứu 29 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư Kenli 46 Hình 3.1 Số lượng nhân Kenli giai đoạn 2015 -2019 47 Hình 3.2 Quá trình xây dựng VHDN Kenli 48 Hình 3.3 Logo Kenli 50 10 Hình 3.4 Bìa hồ sơ lực Kenli 51 11 Hình 3.5 Nhận thức CBNV Kenli vai trò VHDN 56 12 Hình 3.6 Sự cảm nhận CBNV Kenli yếu tố cấu thành VHDN iii 57 Thông tin chung ngƣời trả lời bảng hỏi Nội dung Số lƣợng Phần trăm Giới tính Nam 27 60.0 Nữ 18 40.0 Trình độ 0.0 Đại học/Sau đại học 30 66.7 Cao đẳng 10 22.2 Trung cấp 11.1 THPT 0.0 Độ tuổi Dưới 30 tuổi 25 55.6 Từ 30 đến 45 17 37.8 Từ 46 đến 55 4.4 Trên 56 0.0 17.8 Từ đến năm 27 60 Trên năm 10 22.2 11.1 Nhân viên văn phòng 31 68.9 Nhân viên bán hàng 20.0 Thời gian làm việc công ty Dưới năm Vị trí đảm nhận Cán quản lý PHỤ LỤC HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA KENLI Khai trƣơng showroom Dịch Vọng (Nguồn: Kenli.vn) Hoạt động du lịch CBVN công ty (Nguồn: Kenli.vn) Hỗ trợ tân sinh viên trƣờng đại học (Nguồn: Kenli.vn) Tổng kết năm (Nguồn: Kenli.vn) Lễ trao giải thƣởng cho CBNV (Nguồn: Kenli.vn) ... liên tư? ??ng đến nội thất nhập từ Ý Công ty cổ phần đầu tư Kenli trọng đến việc xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty định hướng trở thành thương hiệu nội thất sang trọng hàng đầu Việt Nam, việc xây. .. kinh doanh Kenli thời gian qua 45 3.1.4 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực cơng ty 46 3.2 Q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Kenli 47 3.3 Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Kenli. .. cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Kenli Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận khoa học xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá biểu văn hóa doanh nghiệp Kenli - Đề