Chất lượng nhân lực của viện nghiên cứu sành sứ thủy tinh công nghiệp

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ MINH NGUYỆT CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU SÀNH SỨ THỦY TINH CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ MINH NGUYỆT CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU SÀNH SỨ THỦY TINH CÔNG NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 TÓM TẮT Luận văn “Chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp” đƣợc thực để xác định thực trạng nhân lực đƣa giải pháp giúp quan nâng cao chất lƣợng nhân lực Tác giả nghiên cứu lý thuyết nhân lực quản trị nhân lực nghiên cứu trƣớc nhà nghiên cứu thực để hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực chất lƣợng nhân lực, tiêu chí phản ánh yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân lực Từ thu thập liệu để phân tích, đánh giá chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp qua tiêu chí thể lực, trí lực, tâm lực qua yếu tố ảnh hƣởng bên bên ngồi nhƣ xu hƣớng hội nhập quốc tế, sách phát triển nguồn nhân lực, khoa học công nghệ, tuyển dụng, giáo dục đào tạo, đánh giá nhân lực, đãi ngộ nhân lực, điều kiện làm việc, văn hóa doanh nghiệp (tổ chức) quan Từ đƣa số định hƣớng, giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp thời gian tới MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận chất lƣợng nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các tiêu chí phương pháp đánh giá chất lượng nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.4 Chất lượng nguồn nhân lực đơn vị nghiên cứu khoa học (tổ chức khoa học công nghệ) Error! Bookmark not defined 1.2.5 Các hệ thống quản lý áp dụng nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.2 Các công cụ đƣợc sử dụng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu.Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU SÀNH SỨ THỦY TINH CÔNG NGHIỆPError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan trình phát triển Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Error! Bookmark not defined 3.2 Nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Error! Bookmark not defined 3.3.1 Về mặt thể lực Error! Bookmark not defined 3.3.2 Về mặt trí lực Error! Bookmark not defined 3.3.3 Về mặt tâm lực Error! Bookmark not defined 3.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Error! Bookmark not defined 3.4 Nhân tố bên Error! Bookmark not defined 3.4.2 Nhân tố bên Error! Bookmark not defined 3.5 Thành tựu hạn chế Error! Bookmark not defined 3.5.1 Thành tựu Error! Bookmark not defined 3.5.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined 3.6 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU SÀNH SỨ THỦY TINH CÔNG NGHIỆP Error! Bookmark not defined 4.1 Bối cảnh, đinh hƣớng phát triển nhân lực Error! Bookmark not defined 4.1.1 Bối cảnh Error! Bookmark not defined 4.1.2 Định hướng phát triển nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Error! Bookmark not defined 4.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao trí lực nhân lực Viện Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp cho nhóm tiêu thể lực tâm lựcError! Bookmark not defined 4.2.3 Một số kiên nghị Nhà nước: Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các lý thuyết kinh tế học đại nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức Nhân lực tài sản quan trọng tổ chức Nguồn nhân lực tổ chức vừa mục tiêu, vừa động lực cho hoạt động tổ chức Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn phát triển Vì tổ chức đƣợc đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lƣợng nguồn nhân lực tổ chức Trong giai đoạn kinh tế nƣớc ta ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực giới, môi trƣờng kinh doanh ngày biến động mạnh mẽ, cạnh tranh ngày khốc liệt công nghệ lẫn ngƣời Các tổ chức để đứng vững cạnh tranh đƣợc thị trƣờng khơng có khác phải ln đổi cơng nghệ khai thác có hiệu nguồn lực tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt nguồn nhân lực Công nghệ ngày phát triển liên tục thay đổi, có nhân lực có trình độ, lực nắm bắt đƣợc kịp thời đổi để đáp ứng đƣợc yêu cầu xã hội Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh công nghiệp tổ chức nghiên cứu khoa học thuộc nhà nƣớc, tự chủ phần nhƣng tới chuyển đổi sang chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm hồn tồn tài theo nghị định 115/2005/NĐ-CP, khơng cịn nguồn kinh phí cấp phát cho hoạt động máy Vì vậy, ngồi nhiệm vụ kinh tế, một đơn vị nghiên cứu đầu ngành lĩnh vực gốm sứ thủy tinh, Viện cịn có nhiệm vụ quy hoạch phát triển khoa học, công nghệ, nguyên liệu phục vụ cho phát triển ngành Để tồn cạnh tranh đƣợc với tổ chức, doanh nghiệp khoa học công nghệ khác ngành, với chiến lƣợc tắt, đón đầu, khai thác nguồn nguyên liệu nƣớc thay hàng nhập khẩu, Viện cần đội ngũ nhân lực đủ trình độ, khả để thực hai nhiệm vụ để có sản phẩm khoa học mang tính ứng dụng cao thực tiễn, đóng góp cho ngành, xã hội vào đời sống Tuy nhiên với xu hƣớng quốc tế hóa, số lƣợng nhân lực nhảy việc, di chuyển sang ngành nghề, lĩnh vực khác Viện ngày tăng, việc đào tạo nhƣ thu hút nhân lực trở nên khó khăn Điều ảnh hƣởng không nhỏ tới chất lƣợng nhân lực Viện Xuất phát từ lý luận thực tiễn, tác giả thấy việc đánh giá chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp để giúp cải thiện chất lƣợng nhân lực vấn đề thiết Vì tác giả lựa chọn đề tài: “Chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp” để trả lời cho câu hỏi “Làm để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Cơng nghiệp?” Để trả lời câu hỏi lớn tác giả cần trả lời đƣợc câu hỏi sau: - Chất lƣợng nguồn nhân lực có ảnh hƣởng nhƣ tới hoạt động tổ chức? - Tại cần nâng cao chất lƣợng nhân lực làm để nâng cao chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Cơng nghiệp? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: - Hiểu rõ thực trạng nhân lực đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Nhiệm vụ nghiên cứu: - Làm rõ vấn đề lý luận liên quan tới chất lƣợng nguồn nhân lực, chất lƣợng nguồn nhân lực nói chung đơn vị tổ chức khoa học nói riêng Thấy đƣợc cần thiết, yếu tố ảnh hƣởng tiêu đánh giá đến chất lƣợng nguồn nhân lực tổ chức nghiên cứu khoa học - Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp - Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Chất lƣợng nguồn nhân lực nói chung chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Cơng nghiệp nói riêng Phạm vi nghiên cứu: - Nội dung: Làm rõ vấn đề lý luận thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực nói chung chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Cơng nghiệp nói riêng - Không gian nghiên cứu: Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp - Thời gian nghiên cứu: năm (2010-2014), đƣa giải pháp 2015-2020 Những đóng góp luận văn Từ sở lý luận thực tiễn, luận văn đánh giá chất lƣợng nhân lực đề xuất giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Kết cấu luận văn: Phần mở đầu Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận chất lƣợng nguồn nhân lực Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu thiết kế luận văn Chƣơng 3: Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Chƣơng 4: Một số giải pháp khắc phục nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Kết luận CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Tác giả tìm hiểu nghiên cứu có liên quan nhƣ sau: Trần Quốc Vũ, 2004 Các biện pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ vận hành bảo dƣỡng công ty dịch vụ kỹ thuật dầu khí Luận văn Thạc Sỹ Trƣờng ĐHBK-ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh Đối với nghiên cứu tác giả Trần Quốc Vũ, ngồi kết có đƣợc tiêu chuẩn quy trình đánh giá nhân viên riêng cho thân cơng ty dịch vụ kỹ thuật dầu khí, đặc biệt phận vận hành bảo dƣỡng công ty Nghiên cứu cung cấp số thông tin làm sở cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực phận nhân lực lĩnh vực dầu khí (hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, trả lƣơng…) Nghiên cứu cung cấp thêm số lý luận giúp cho việc đánh giá chất lƣợng dịch vụ thông qua đánh giá chất lƣợng nhân viên số phận ngành dầu khí nên chƣa có tính bao qt phù hợp để áp dụng đánh giá cho số lĩnh vực khác nhƣ lĩnh vực sành sứ thủy tinh Nguyễn Thị Hoàng, 2006 Giải pháp phát triển nhân lực khoa học công nghệ địa bàn tỉnh Đồng Nai Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học sƣ phạm Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài làm cụ thể hóa số giải pháp phát triển nhân lực địa bàn tỉnh Đồng Nai, từ giải pháp này, nhân rộng làm hình mẫu phát triển nhân lực khoa học công nghệ cho số vùng lân cận Tuy nhiên số tiêu nhƣ giải pháp phù hợp cho đánh giá nhƣ áp dụng nguồn nhân lực phạm vi khu vực dân cƣ mà chƣa phù hợp để áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức đặc biệt lại Viện nghiên cứu nhƣ Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Cơng nghiệp Hồng Thanh Phúc, 2007 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty kinh doanh thiết bị chuyên ngành ô tô thành phố Hà Nội Luận văn Trƣờng Đại học kinh tế - ĐHQGHN Đối với nghiên cứu tác giả Hoàng Thanh Phúc, nghiên cứu hệ thống vấn đề lý luận nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp, thu thập kinh nghiệm số công ty nƣớc việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Trong nghiên cứu, tác giả phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty kinh doanh thiết bị chuyên ngành ô tô thành phố Hà Nội Từ đó, tác giả đề xuất phƣơng hƣớng giải pháp việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty kinh doanh thiết bị chuyên ngành ô tô thành phố Hà Nội Nguyễn Thị Tuyết Hoa, 2007 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Đầu tƣ Phát triển hạ tầng đô thị Luận văn Thạc Sỹ Trƣờng Đại học kinh tế - ĐHQGHN Đối với nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Tuyết Hoa, nghiên cứu đƣa tiêu đánh giá chất lƣợng nhân lực nhƣ nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nhân lực Tổng công ty Đầu tƣ Phát triển hạ tầng thị nói riêng nhƣ đơn vị thành viên nói chung Nghiên cứu đƣa số học kinh nghiệm nƣớc Từ tồn hạn chế, tác giả đƣa số giải pháp đào tạo nhƣ hoàn thiện cấu nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp thành viên thuộc Tổng công ty Đầu tƣ Phát triển hạ tầng đô thị nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Nguyễn Thị Vân, 2012 Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Container Việt Nam – Viconship Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học dân lập Hải Phòng Đối với nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Vân, nghiên cứu chủ yếu vào khía cạnh hoạch định nhân lực, nhƣ xây dựng kế hoạch, thu hút, đào tạo nhân lực đƣa số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Từ phân tích so sánh, tác giả làm rõ thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty Viconship Từ thực trạng hoạch định nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Viconship nhƣ hiệu suất sử dụng lao động, suất lao động bình quân, tác giả đƣa số giải pháp thu hút, đào tạo đãi ngộ nhằm giúp công ty nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Nguyễn Thanh Nga, 2014 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty VTC online Luận văn Thạc Sỹ Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng Đối với nghiên cứu tác giả Nguyễn Thanh Nga, nghiên cứu hệ thống lại số lý luận nhân lực tiêu chí đánh giá, phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp dịch vụ Nghiên cứu làm rõ vấn đề yếu nhân lực doanh nhiệp dịch vụ nói chung thân cơng ty VTC online nói riêng đƣa đƣợc số giải pháp để khắc phục mặt yếu tồn nhân lực cơng ty VTC online Nguyễn Hồng Linh, 2014 Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực khoa học công nghệ VNPT Bạc Liêu Luận văn Thạc Sỹ Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Đối với nghiên cứu này, tác giả xây dựng đƣa số tiêu chí đánh giá chất lƣợng nhân lực Đó tiêu chí đánh giá nhƣ: đánh giá hiệu suất làm việc, đánh giá lực chuyên môn nghiệp vụ, đánh giá tiềm động làm việc, làm sở xây dựng quy hoạch, bố trí sử dụng, đào tạo bồi dƣỡng, bổ nhiệm, khen thƣởng, góp phần tạo động lực phát triển nguồn nhân lực khoa học cơng nghệ cho VNPT Bạc Liêu Nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực khoa học công nghệ VNPT Bạc Liêu nói riêng ngành viễn thơng nói chung Nguyễn Nhật Minh, 2012 Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần tƣ vấn thiết kế giao thơng Bình Định Luận văn Thạc Sỹ Đại học Đà Nẵng Đối với nghiên cứu này, tác giả hệ thống hóa số vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, đƣa mặt tồn hạn chế công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Trên sở tồn hạn chế công ty đƣa số giải pháp phát triển kỹ năng, trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho ngƣời lao động số giải pháp tạo động lực, giữ chân ngƣời lao động để hƣớng tới phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần tƣ vấn thiết kế giao thơng Bình Định đến năm 2015 Nguyễn Thị Tùng, 2014 Vấn đề phát triển nguồn lực ngƣời q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Nghệ An Luận án Tiến sỹ Học viện trị quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Đối với nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Tùng, tác giả luận giải làm rõ vai trò, tầm quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Tác giả đƣa phân tích yếu tố chủ quan khách quan ảnh hƣởng tới phát triển nguồn lực tỉnh Nghệ An đề xuất số quan điểm định hƣớng để phát triển nguồn nhân lực đƣa đƣợc nhóm giải pháp để phát triển nguồn lực ngƣời nói chung tỉnh Nghệ An nói riêng q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc Tuy nhiên nhóm giải pháp mang tính khái qt chƣa có tiêu chí đánh giá cụ thể 10 Lƣu Đức Hải, 2015 Phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao đáp ứng yêu cầu chuyển đổi mơ hình tăng trƣởng nƣớc ta Đề tài nghiên cứu khoa học xã hội nhân văn cấp Nhà nƣớc KX.03/11-15 Viện Chiến lƣợc Phát triển-Bộ Khoa học Công nghệ Đề tài đánh giá thực trạng nguồn nhân lực chất lƣợng cao nƣớc ta nay, đƣa mơ hình kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao số nƣớc giới áp dụng cho Việt Nam Trong đề tài đƣa phần dự báo nhu cầu nguồn nhân lực chất lƣợng cao đáp ứng u cầu chuyển đổi mơ hình tăng trƣởng nƣớc ta đề xuất quan điểm, định hƣớng giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo u cầu mơ hình tăng trƣởng nƣớc ta thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa 11 Phùng Rân, 2008 Chất lƣợng nguồn nhân lực, tốn cần có lời giải đồng Trƣờng Cao Đẳng Viễn Đơng thành phố Hồ Chí Minh Chất lƣợng nguồn nhân lực vấn đề cần đƣợc quan tâm chiến lƣợc phát triển tổng thể dài hạn quốc gia, ngành doanh nghiệp Theo tác giả hƣng thịnh hay suy vong quốc gia hay thành TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Bắc, 2012 Một số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty THNN Cơ khí Chung Sơn Khóa luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Cẩm Nang FRASCATI - cẩm nang đo lƣờng nguồn nhân lực KH&CN, 2012 Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế OECD Hà Nội: Nxb Thống kê Trần Xuân Cầu, 2014 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung, 2015 Quản trị nguồn nhân lực TP HCM: NXB Kinh tế Vũ Cao Đàm, 2009 Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Hà Nội: NXB Giáo Dục Tạ Ngọc Hải, 2012 Một số nội dung nhân lực phƣơng pháp đánh giá nguồn nhân lực Tạp chí viện khoa học tổ chức nhà nước, số 15, trang 35-36 Hà Thị Hằng, 2012 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Thừa Thiên Huế Tạp chí Khoa học, Đại học Huế Trƣờng đại học kinh tế - Đại học Huế Nguyễn Thị Hoàng, 2006 Giải pháp phát triển nhân lực khoa học cơng nghệ địa bàn tỉnh Đồng Nai Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học sƣ phạm Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Sỹ Lộc cộng sự, 2007 Tài liệu học tập bồi dưỡng kiến thức kinh tế kỹ thuật, trường nghiệp vụ quản lý khoa học công nghệ Hà Nội: NXB Khoa học kỹ thuật 10 Nguyễn Nhật Minh, 2012 Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế giao thơng Bình Định Luận văn Thạc sỹ Trƣờng Đại học Đà Nẵng 11 Nguyễn Thanh Nga, 2014 Giải pháp nâng cao chất lượng nguông nhân lực công ty VTC online Luận văn Thạc Sỹ Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thơng 12 Hồng Thanh Phúc, 2007 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty kinh doanh thiết bị chuyên ngành ô tô thành phố Hà Nội Luận Văn thạc sĩ Đại học kinh tế - ĐHQGHN 13 Quốc hội, 2010 Luật khoa học công nghệ Hà Nội 14 Quốc hội, 2005 Luật doanh nghiệp Hà Nội 15 Phạm Đức Thành, 2008 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nộị: Nhà xuất giáo dục 16 Quỳnh Trang Lê Hà, 2005 Chiếm lĩnh giới kinh doanh Hà Nội: NXB Văn hóa thơng tin 17 Nguyễn Thị Tùng, 2014 Vấn đề phát triển nguồn lực người trình cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Nghệ An Luận án Tiến sỹ Học viện trị quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 18 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2010-2014 Báo cáo số lượng, chất lượng CBCNVC Hà Nội 19 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2010-2014 Báo cáo tài năm Hà Nội 20 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2014 Báo cáo tiềm lực khoa học Hà Nội 21 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2014 Đề án vị trí việc làm 22 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2014 Quy chế chi tiêu nội bộ, tự chủ Hà Nội 23 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2014 Các tài liệu, định thành lập, chuyển đổi Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Hà Nội 24 Trần Quốc Vũ, 2004 Các biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ vận hành bảo dưỡng công ty dịch vụ kỹ thuật dầu khí Luận văn Thạc Sỹ Trƣờng ĐHBKĐHQGTPHCM 25 Lƣu Đức Hải, 2015 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng u cầu chuyển đổi mơ hình tăng trưởng nước ta Đề tài nghiên cứu khoa học xã hội nhân văn cấp Nhà nƣớc KX.03/11-15 Viện Chiến lƣợc Phát triển-Bộ Khoa học Công nghệ 26 Phùng Rân, 2008 Chất lượng nguồn nhân lực, tốn cần có lời giải đồng Trƣờng Cao Đẳng Viễn Đơng Thành phố Hồ Chí Minh 27 Ian Saunder, 1996 Understanding quality leadership Queenland University of Technology, Australia  ... nguồn nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Chất lƣợng nguồn nhân lực nói chung chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy. .. chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp để giúp cải thiện chất lƣợng nhân lực vấn đề thiết Vì tác giả lựa chọn đề tài: ? ?Chất lƣợng nhân lực Viện Nghiên Cứu Sành sứ Thủy. .. 21 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2014 Đề án vị trí việc làm 22 Viện Nghiên cứu Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp, 2014 Quy chế chi tiêu nội bộ, tự chủ Hà Nội 23 Viện Nghiên cứu Sành