Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng công ty TNHH điện tử samsung vina thủ đức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH LÊ TRÍ CƢỜNG HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA THỦ ĐỨC Chuyên ngành: Quản Trị Kinh doanh – Hƣớng nghề nghiệp Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG TP.Hồ Chí Minh- 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình luận văn trƣớc Tác giả LÊ TRÍ CƢỜNG MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Giới thiệu sơ công ty TNHH điện tử Samsung Vina Thủ Đức Sự cần thiết đề tài: Mục tiêu đề tài: 4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Quy trình nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng 1.1.2 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng 1.1.3 Vai trò thành phần quản trị chuỗi cung ứng 1.2 Quy trình hoạt động chuỗi cung ứng 10 1.2.1 Các hoạt động quy trình chuỗi cung ứng 10 1.2.2 Hoạch định 10 1.2.3 Thu mua 11 1.2.4 Sản xuất 13 1.2.5 Vận tải logistics 15 1.2.6 Lƣu kho 15 1.2.7 Phân phối 17 1.2.8 Địa điểm 18 1.2.9 Ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin chuỗi cung ứng 1.3 19 Đo lường hiệu chuỗi cung ứng 20 1.3.1 Bốn thƣớc đo thị trƣờng để đo lƣờng chuỗi cung ứng .20 1.3.2 Các số đo lƣờng suất nhóm quy trình 22 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG NHÀ MÁY SAMSUNG VINA 25 2.1 Khái quát chuỗi cung ứng nhà máy Samsung Vina Thủ Đức 25 2.1.1 Mơ hình chuỗi cung ứng nhà máy Samsung Vina Thủ Đức (SAVINA-P) 25 2.1.2 Các nhà cung ứng chuỗi cung ứng đầu vào 26 2.1.3 Nhà máy Samsung Vina Thủ Đức 28 2.2 Các hoạt động quy trình hoạt động chuỗi cung ứng SAVINA-P 30 2.2.1 Vai trò hoạt động phận chuỗi cung ứng SAVINA-P 30 2.2.2 Hoạch định 32 2.2.3 Thu mua 34 2.2.4 Sản xuất 40 2.2.5 Vận tải 47 2.2.6 Phân tích tồn kho 49 2.2.7 Phân phối 51 2.2.8 Địa điểm 53 2.2.9 Vấn đề hệ thống quản lý thông tin 53 2.3 Đánh giá hiệu chuỗi cung ứng SAVINA-P .54 2.3.1 Nhóm số hoạch định 54 2.3.2 Nhóm thu mua 55 2.3.3 Nhóm sản xuất 55 2.3.4 Ƣớc lƣợng chi phí 56 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO CHUỖI CUNG ỨNG ĐẦU VÀO NHÀ MÁY SAMSUNG VINA 61 3.1 Định hướng giải pháp 62 3.2 Giải pháp cho hoạt động quy trình cung ứng đầu vào 62 3.2.1 Hoạch định 62 3.2.2 Cung ứng 65 3.2.3 Sản xuất 66 3.2.4 Vận tải logistics 73 3.2.5 Lƣu kho 75 3.2.6 Giải pháp cho trình phân phối sản phẩm 76 3.2.7 Thông tin công nghệ thông tin chuỗi cung ứng .78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt CKD (Complete Knock Down.) Cụm vật tƣ hoàn chỉnh để lắp ráp sản phẩm C-SKD/KD : Tên gọi chung cho CKD SKD ERP (Enterprise Resource Planning): Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp FIFO (First In First Out) : Vào trƣớc trƣớc MES (Manufactoring Excution Systems): Hệ thống điều hành sản xuất OTP (On Time Production) Sản xuất SAP (Systems, Applications & Products): Hệ thống ứng dụng sản xuất SAVINA-P: Nhà máy Samsung Vina Electronics Thủ Đức, Tp.HCM SKD (Semi Knock Down) Cụm vật tƣ bán hoàn chỉnh để lắp ráp sản phẩm VOC (Voice Of Customer): Phản hồi từ khách hàng WIP (Work In Progress) vật tƣ tồn trữ trình làm việc Danh mục bảng Bảng 0.1: Bảng xếp hạng thƣơng hiệu TV hình phẳng thị phần 2012 Bảng 1.1: Các số đo lƣờng chuỗi cung ứng Bảng 2.1: Một số nhà cung cấp nội địa Bảng 2.2: Một số nhà cung cấp nhập cho SAVINA Bảng 2.3: Chi tiết lƣợng hàng sản xuất KD Bảng 2.4: Vai trò phận trực tiếp chuỗi cung ứng đầu vào Bảng 2.5: Các tiêu chuẩn phƣơng pháp đánh giá nhà cung cấp Bảng 2.6: Đánh giá nhà cung ứng SAVINA-P Bảng 2.7: Hoạt động sản xuất theo ngày tuần KD Bảng 2.8: Tình hình VOC KD nhà máy Bảng 2.9: Bảng liệu container bị lỗi công đoạn phân phối Bảng 2.10: Tổng hợp tỷ lệ sai lệch kết dự đoán sản lƣợng theo tuần Bảng 2.11: Các hạng mục chi phí sản xuất Bảng 2.12: Chi phí hoạt động sản xuất Bảng 2.13: Chi phí quản trị cung ứng tồn kho đầu vào Bảng 2.14: Chi phí cho hoạch định Bảng 3.1: Cải tiến chia vật tƣ vừa nhỏ Bảng 3.2: Cải tiến chia vật tƣ lớn nhập Bảng 3.3: Cải tiến chia vật tƣ lớn, nội địa Bảng 3.4: Cải tiến quy trình vận hành vận chuyển hàng hóa từ nhà cung ứng Bảng 3.5: Chi phí cho phƣơng án thuê xây Danh mục hình vẽ đồ thị Hình 0.1: Quy trình nghiên cứu đề tài Hình 1.1: Mơ hình chuỗi giá trị Porter Hình 1.2: Các thành phần chuỗi cung ứng Hình 2.1: Chuỗi cung ứng SAVINA Hình 2.2: Chi tiết thành phần chuỗi cung ứng SAVINA Hình 2.3: Tổng quan quy trình KD Hình 2.4: Quy trình hoạch định sản lƣợng nhà máy Hình 2.5: Quy trình đặt hàng Hình 2.6: Quy trình vận chuyển hàng từ nhà cung ứng tới SAVINA Hình 2.7: Dòng chảy vật tƣ nhà cung cấp CD Hình 2.8: Dịng chảy giá trị nhà cung ứng CD Hình 2.9: Sơ đồ dịng chảy vật tƣ KD Hình 2.10: Sơ đồ dịng chảy giá trị vật tƣ nhỏ KD Hình 2.11: Nhãn thùng vật tƣ từ nhà cung ứng TT Hình 2.12: Các nguyên nhân sinh lỗi KD Hình 2.13: Tổn thất thiếu vật tƣ từ tháng 1/2014 đến tháng 10/2014 Hình 2.14: Mức độ giao động dự báo cho dịng hàng (1~ tuần) Hình 2.15: Sơ đồ phân phối nhà máy Samsung Vina Thủ Đức Hình 3.1: Sơ đồ quy trình hoạt động KD Hình 3.2: Minh họa giải pháp đọc nhãn sản phẩm để quản lý hệ thống Hình 3.3: Giải pháp nâng chất máy tự động Hình 3.4: Giải pháp hệ thống cho nhà cung cấp PHẦN MỞ ĐẦU Giới thiệu sơ lƣợc công ty TNHH điện tử Samsung Vina Thủ Đức - Nhà máy: Địa nhà máy: 938 Quốc Lộ 1A, Linh Trung, Thủ Đức, Tp.HCM Điện thoại: 84-838965500 Fax: 84-838965566 - Sản phẩm chính: Dịng sản phẩm LCD - Monitor: Dòng sản phẩm LCD - TV: Dòng sản phẩm LCD - LED: Dòng sản phẩm LCD - PDP: Dòng sản phẩm LCD – OLED: TV hình cong Dịng sản phẩm LCD – MFM: Monitor lai TV (20~24 inches) - Lịch sử hình thành phát triển: 1996: sản xuất lô hàng với dòng sản xuất ban đầu CRT – TV 1997: tiếp tục tăng sản xuất với nhu cầu nhiều từ cơng ty mẹ 1998: sản xuất dịng CRT – Monitor 1999: dẫn đầu doanh số bán CRT – Monitor so với hãng khác thị trƣờng 2000: nhận chứng nhận ISO 9002 2001: nhận giải rồng vàng chất lƣợng 2002: nhận chứng nhận ISO 14000 2003: dẫn đầu doanh số bán CRT – Monitor so với hãng khác thị trƣờng Triển khai sản xuất dòng LCD – Monitor 2004: nhận giải rồng vàng chất lƣợng từ công ty mẹ 2005: dẫn đầu doanh số bán LCD – Monitor so với hãng khác thị trƣờng 2006: dẫn đầu doanh số bán LCD – Monitor so với hãng khác thị trƣờng 2007: sản xuất dòng LCD – TV 2008: dẫn đầu doanh số bán LCD – Monitor so với hãng khác thị trƣờng Dẫn đầu doanh số bán LCD – TV so với hãng khác thị trƣờng 2009: sản xuất dòng PDP – TV LED - TV 2014: sản xuất dòng TV Led hình cong – TV - Quy mơ công ty: Sản lƣợng sản xuất triệu sản phẩm năm Quy mô nhà máy 500 nhân viên thức Sự cần thiết đề tài: Thị trƣờng TV SMART TV chứng kiến cạnh tranh khốc liệt đến từ đối thủ mạnh có tiếng tăm ngành, công ty từ Nhật nhƣ Tosiba, Panasonic, Sony, Sharp Các công ty Nhật vốn tiếng chất lƣợng, uy tín hi vọng chuyển vực dậy Ngồi ra, dịng trung cấp bình dân, có lên mạnh mẽ cơng ty sản xuất TV từ Trung Quốc, đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ ngành TV cấp thấp Những khó khăn mà cơng ty gặp phải cạnh tranh đối thủ giá cả, bắt chƣớc công nghệ mẫu mã mau chóng Ngay Hàn Quốc có đối thủ lớn, ngày lớn mạnh uy hiếp trực tiếp đến Samsung LG Các cơng ty đe dọa vị trí đứng đầu ngành Samsung Bảng 0.1: Bảng xếp hạng thƣơng hiệu TV theo thị phần năm 2012 Rank Total “Nguồn: NPD DisplaySearch báo cáo dự báo phát triển lơ hàng TV tồn cầu.” Phụ Lục 3: Bảng tổng hợp ngƣời logistics Phụ Lục 4: Line dừng thiếu/sai vật tƣ (Từ tháng 01 ~10/2014) Line Model ME PS43F4000ARXSJ MD UA40EH5000RXXV MD UA40EH5000RXXV MA PS43F4900ARXSJ MA PS43F4900ARXSJ MD UA40EH5000RXXV MD UA40EH5000RXXV MD UA40EH5000RXXV MD UA32F4100ARXXV MD UA40F5501ARXXV MA UA40F6400AKXKE MC LS22C300BSV/XT MA UA23F4003ARXSJ MC LS23C350HS/XT MD UA40F5000ARXXV MD UA32EH4003RXSJ MD UA40F5501ARXXV Line Model MC LS23C350HSMXV MD UA40EH5000RXXV MA UA55F6300ARXXV MA UA23F4003ARXXV ME UA40F5500ARXSJ Line Model MC LS19D300HY/XD MD UA32H4100ARXXV MD UA32H4100ARXXV ME UA40H5100AKXXV MA UA46F6400ARXSJ MA LT22C350MW/ZN MA LT24D310AR/XD MA PA51H4500AKXXV MA LT24D310MW/NG MD UA40F5100ARXXV MD UA40F5100ARXXV MA LT24C350AR/XP MD UA32H4100AKXKE MD UA32H4100AKXKE MD UA32H4100AKXKE Line Model MA LT24D313KD/KR MD UA32H5500AKXXV MC LS19C170BSQ/XL MC LS19D300NYMXV MA LT24D313KD/KR MA LT23C350KD/KR MA LT23C350KD/KR MC LS20D300FY/XP MA LT24D310MW/NG MA LT22C350MW/ZN ME UA40H5500AKXXV MA LT23C350KD/KR MA LT24D310MW/NG MA LT24D310KD/KR MA PA60H5000ARXSJ ME UA46F6400ARXSW MC LS19D300NY/XP MA LT22C350MW/UE MA UA55HU8500RXSJ MA UA55HU8500RXSJ MC LS22C170BSQ/XL MD UA32EH4003RXSJ ME UA55H6400AKXXV MA UA65H8000ARXSW MA UA55HU9000KXXV Line Model MC LS20D300BY/XP MC LS20D300BY/XP ME UA48H5510AKXXV ME UA48H5510AKXXV MD UA40H5500AKXXV MD UA40H5500AKXXV ME UA55H6400AKXXV MC LS19C170BSQ/XT MD UA32H5500AKXXV ME UA40H5500AKXXV MC LS19C170BSQ/XT MD UA32EH4003RXXV MC LS19D300NY/XL MA LT24D310MW/AF MA LT24D310MW/AF MC LS19D300HY/ND MD UA40H5510AKXXV ME PA43H4900AKXKE MA LT24D310MW/AF MA LT22C350MW/UE MA UA55H8000AKXXV MC LS19D300NY/XP MC LS19D300NY/XP MC LS23C350HS/XT MC LS19D300NY/XP MC LS23C350HS/XT MD UA32H4100ARXSW ME PS51F4000AKXKE ME UA40H6400AKXXV ME UA40H6400AKXXV ME UA40H5510AKXXV MA UA60H6400AKXXV MA UA60H6400AKXXV MA UA65HU8500KXXV MA LT27C370KD/CR MA LT24D310MW/NG ME UA40H6400AKXXV ME UA55H7000AKXXV ME UA40HU7000RXSW ME UA40H5100AKXXV ME UA40H5100AKXXV ME UA48H5500AKXXV MD UA32H4100ARXSW MC LS20D300HY/XT MD UA40F5000ARXSJ Line Model MD UA40H5500AKXXV MD UA32H5500AKXXV MA UA55H8000ATXKE MD UA32EH4003RXSW ME UA48H5500AKXXV MC LS23C350HS/XT ME UA55HU8500RXSW MW WF8690NGW/XSV MA LT23C350KD/KR Line Model MA UA40H5142AKXXV ME UA55H6400AKXXV ME UA55H6400AKXXV MA LT23C350KD/KR MA LT19C350KD/KR MA UA40H5142AKXXV MC LT24C350KD/KR MA LT24D310KDU/KR MC LS19D300NY/ND MA LT27C370KD/CR MC LT24D310KDU/KR Line Model MA UA65HU8700TXKE MB LT24D310AR/XL Line Model MA LT24D310KDU/KR MA LT24D310KDU/KR MC LT23C350KDQ/KR MD UA40H5203AKXXV MD UA40H5003AKXXV MD UA40H5150AKXXV ME PA43H4100ARXSW ME PA43H4100ARXSJ Line Model MA LT24D310MW/NG MC LS24D590PL/XY MC LS24D590PL/XY Phụ Lục VOC KD tháng 10: Ngày 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 2014.10 Phụ lục Thống kê mặt Mainline Kho hàng Dock (Nơi lên hàng container) KD Văn phòng Tổng cộng ... hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng công ty TNHH điện tử Samsung Vina Thủ Đức Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: - Chuỗi cung ứng nhà máy công ty điện tử Samsung Vina. .. TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG NHÀ MÁY SAMSUNG VINA 2.1 Khái quát chuỗi cung ứng nhà máy Samsung Vina Thủ Đức 2.1.1 Mơ hình chuỗi cung ứng nhà máy Samsung Vina Thủ Đức (SAVINA-P) Hình 2.1 Chuỗi cung ứng SAVINA... cung ứng chuỗi cung ứng đầu vào 26 2.1.3 Nhà máy Samsung Vina Thủ Đức 28 2.2 Các hoạt động quy trình hoạt động chuỗi cung ứng SAVINA-P 30 2.2.1 Vai trò hoạt động phận chuỗi cung ứng SAVINA-P