Các yếu tố tác động đến quyết định mua đồ chơi cho trẻ em từ 3 đến 12 tuổi của các bậc cha mẹ tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -  - VŨ THỊ THU GIANG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA ĐỒ CHƠI CHO TRẺ EM TỪ ĐẾN 12 TUỔI CỦA CÁC BẬC CHA MẸ TẠI TPHCM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -  - VŨ THỊ THU GIANG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA ĐỒ CHƠI CHO TRẺ EM TỪ ĐẾN 12 TUỔI CỦA CÁC BẬC CHA MẸ TẠI TPHCM Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS PHẠM XUÂN LAN TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Các yếu tố tác động đến định mua đồ chơi cho trẻ em từ đến 12 tuổi bậc cha mẹ TP.HCM” kết trình học tập nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2014 Học viên cam đoan Vũ Thị Thu Giang MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG, BIỂU CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .5 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .8 2.1 Khái niệm trẻ em 2.2 Đồ chơi trẻ em 2.2.1 Khái niệm đồ chơi trẻ em 2.2.2 Quy định Việt Nam đồ chơi trẻ em 10 2.2.3 Phân loại đồ chơi trẻ em 11 2.3 Khái niệm cha mẹ 12 2.4 Tổng quan lý thuyết hành vi người tiêu dùng 12 2.4.1 Hành vi người tiêu dùng 13 2.4.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 13 2.4.1.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 14 2.4.2 Một số mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng .15 2.4.2.1 Mơ hình hành vi tiêu dùng Howard – Sheth (1969) 16 2.4.2.2 Mơ hình hành vi tiêu dùng Engel – Kollat – Blackwell (EKB)18 2.4.3 Các vai trò định mua 21 2.4.4 Vai trò trẻ em định mua 22 2.4.4.1 Phát triển nhận thức trẻ em 23 2.4.4.2 Xã hội hóa 24 2.4.4.3 Ảnh hưởng trẻ em định mua 26 2.5 Tổng quan nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng 28 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố tác động đến định mua đồ chơi cho trẻ em bậc cha mẹ 32 2.6.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua đồ chơi cho trẻ em bậc cha mẹ giả thuyết nghiên cứu 33 2.6.1.1 Giá 33 2.6.1.2 Chất lượng 33 2.6.1.3 Màu sắc 34 2.6.1.4 Hình ảnh thiết kế đóng gói 35 2.6.1.5 Giai đoạn phát triển trẻ em 36 2.6.1.6 Loại hình ngơn ngữ u cầu trẻ em 37 2.6.1.7 Thu nhập gia đình 38 2.6.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 39 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 40 3.1 Qui trình nghiên cứu 40 3.2 Nghiên cứu định tính 41 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 41 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 42 3.3 Mơ hình nghiên cứu 44 3.4 Xây dựng thang đo 45 3.5 Nghiên cứu định lượng 51 3.5.1 Thiết kế mẫu 51 3.5.2 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu 52 3.5.3 Phương pháp phân tích liệu 53 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 58 4.2 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 59 4.3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) .61 4.4 Kiểm định khác biệt định mua cha mẹ yếu tố định tính 64 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 66 4.5.1 Mã hóa biến 66 4.5.2 Phân tích mối tương quan biến mơ hình 67 4.5.3 Kết hồi quy tuyến tính 68 4.5.3.1 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mơ hình 69 4.5.3.2 Xác định tầm quan trọng biến mơ hình 70 4.5.3.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU 77 5.1 Đánh giá chung 77 5.1.1 Tóm tắt nghiên cứu 77 5.1.2 Kết đạt 78 5.2 Đóng góp nghiên cứu 80 5.3 Những hàm ý cho nhà quản trị 81 5.3.1 Đối với yếu tố kiểu dáng mẫu mã 81 5.3.2 Đối với yếu tố màu sắc 82 5.3.3 Đối với yếu tố chất lượng 82 5.3.4 Đối với yếu tố giá 84 5.3.5 Đối với yếu tố giai đoạn phát triển trẻ em .85 5.3.6 Đối với yếu tố loại hình ngơn ngữ u cầu trẻ em 85 5.4 Các hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT NDP Group: National Purchase Diary – Công ty nghiên cứu thị trường TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam TP.HCM: Thành Phố Hồ Chí Minh X: đồ chơi cha/mẹ mua cho bé gần DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Biểu đồ thị trường đồ chơi giới năm từ 2007 – 2011 .2 Hình 2.1 Sự xuất hành vi người tiêu dùng từ ngành khác 13 Hình 2.2 Mơ hình hành vi tiêu dùng Howard & Sheth 1969 16 Hình 2.3 Mơ hình định tiêu dùng EKB 19 Hình 2.4 Mơ hình tác động yếu tố thiết kế hình ảnh bao bì đồ chơi đến định mua bậc cha mẹ trẻ em 31 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 39 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu 44 Hình 4.1 Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư 73 Hình 4.2 Biểu đồ P-P plot 74 Hình 4.3 Biểu đồ Scatterplot 75 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Các giai đoạn xã hội hóa tiêu dùng 25 Bảng 2.1 Các nghiên cứu ảnh hưởng trẻ em 26 Bảng 2.3 Các nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua thị trường TP.HCM 29 Bảng 3.1 Thang đo giá 46 Bảng 3.2 Thang đo chất lượng 47 Bảng 3.3 Thang đo màu sắc 47 Bảng 3.4 Thang đo kiểu dáng mẫu mã 48 Bảng 3.6 Thang đo loại hình ngôn ngữ yêu cầu trẻ em 49 Bảng 3.7 Thang đo giới tính trẻ em 49 Bảng 3.8 Thang đo thu nhập gia đình 50 Bảng 3.9 Thang đo định mua cha mẹ 50 Bảng 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 58 Bảng 4.2 Kết Cronbach’s Alpha 60 Bảng 4.3 Phân tích nhân tố nhóm biến độc lập 62 Bảng 4.4 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 64 Bảng 4.5 Kiểm định Anova 65 Bảng 4.6 Mã hóa biến 66 Bảng 4.7 Mã hóa biến giả 67 Bảng 4.8 Tương quan Pearson 67 Bảng 4.9 Bảng mơ tả kết phân tích hồi quy 69 Bảng 4.10 Bảng tóm tắt kết 71 Phụ lục Kết nghiên cứu định lượng Phụ lục 4.1 Kết phân tích EFA biến độc lập định lượng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Initial Eigenvalues Comp onent 10 11 12 13 14 15 16 17 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a G1 G2 G3 CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 CL6 MS1 MS2 MS3 MM1 MM3 MM4 MM5 MM6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4.2 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc Descriptive Statistics QD1 QD2 QD3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Total Variance Explained Component Component Matrix a Component QD1 ,871 QD2 ,913 QD3 ,862 Phụ lục 4.3 Kiểm định khác biệt định mua cha mẹ giai đoạn phát triển trẻ em Descriptives QD N 81 113 Total 194 Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 5,048 ANOVA QD Between Groups Within Groups Total Phụ lục 4.4 Kiểm định khác biệt định mua cha mẹ loại hình ngơn ngữ u cầu trẻ em Descriptives QD N 72 39 83 Total 194 Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 4,639 ANOVA QD Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: QD Bonferroni (I) (J) NN NN * 1,54808 ,56610 -1,54808 -,98198 * -,56610 * ,98198 * * The mean difference is significant at the 0.05 level * * Phụ lục 4.5 Kiểm định khác biệt định mua cha mẹ giới tính trẻ em Descriptives QD N 121 73 Total 194 Test of Homogeneity of Variances QD ANOVA QD Between Groups Within Groups Total Phụ lục 4.6 Kiểm định khác biệt định mua cha mẹ thu nhập gia đình Descriptives QD N 43 61 59 16 15 Total 194 Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 3,048 ANOVA QD Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: QD (I) (J) TN TN -,04524 -,73775 -1,15795 -,98295 ,04524 -,69251 -1,11270 -,93770 ,73775 * ,69251 * -,42020 -,24520 1,15795 1,11270 ,42020 ,17500 ,98295 * * * * * * * * * * ,93770 ,24520 -,17500 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phụ lục 4.7 Hồi quy lần 1: Variables Entered/Removed a Model Variables Entered TN, GC, MS, DH, QS, CL, M a Dependent Variable: QD b All requested variables entered Model Summary b Model R ,877 a Predictors: (Constant), TN, GC, MS, DH, QS, CL, MM, GD b Dependent Variable: QD ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TN, GC, MS, DH, QS, CL, MM, GD a Coefficients a Un C s Model B Cons tant 1,104 GC ,096 CL ,098 MS ,112 MM ,363 GD ,251 DH ,212 QS -,441 TN ,070 a Dependent Variable: QD Phụ lục 4.8 Hồi quy lần Variables Entered/Removed a Model a Dependent Variable: QD b All requested variables entered Model Summary b Model R ,877 a Predictors: (Constant), QS, GC, DH, MS, CL, GD, MM b Dependent Variable: QD ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), QS, GC, DH, MS, CL, GD, MM Sq a ,76 Coefficients a Model B (Con stant) 1,071 GC ,094 CL ,102 MS ,112 MM ,376 GD ,285 DH ,213 QS -,443 a Dependent Variable: QD Phụ lục 4.9 Khám phá khác biệt trung bình định mua cha mẹ đặc tính cá nhân Đặc điểm Loại đồ chơi Loại đồ chơi hình tượng Loại đồ chơi xây dựng lắp ghép Loại đồ chơi có tính kỹ thuật Loại đồ chơi để phát triển vận động Giới tính cha mẹ Nữ Nam Độ tuổi Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 30 tuổi Từ 30 đến 35 tuổi Từ 35 tuổi trở lên Trình độ Phổ thơng Cao đẳng/trung cấp Đại học Sau đại học ... nghiên cứu ? ?Các yếu tố tác động đến định mua đồ chơi cho trẻ em từ đến 12 tuổi bậc cha mẹ TP.HCM” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua đồ chơi trẻ em bậc cha mẹ TP.HCM,... định yếu tố tác động tới định mua đồ chơi trẻ em bậc cha mẹ  Đo lường mức độ quan trọng yếu tố đến định mua đồ chơi trẻ em bậc cha mẹ  Đề xuất số hàm ý cho nhà sản xuất kinh doanh đồ chơi trẻ. .. tố tác động đến định mua Sau sở lý thuyết cho yếu tố tác động đến định mua đồ chơi cha mẹ Phần đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết mối quan hệ yếu tố tác động đến định mua đồ chơi cho trẻ bậc