PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KHOÁ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHOÁ MINH KHAI

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KHỐ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KHỐ MINH KHAI I PHÂN TÍCH QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH SẢN PHẨM KHỐ CỦA CƠNG TY KHỐ MINH KHAI Vị trí chiến lược sản phẩm Cơng ty Khố Minh Khai Chiến lược sản phẩm chiến lược trung tâm chiến lược phát triển doanh nghiệp, đóng vai trò định phát triển khả cạnh tranh công ty Chiến lược sản phẩm chương trình, kế hoạch tầm nhìn Công ty tới năm 2010 Chiến lược điều kiện giúp nhà hoạch định chiến lược đưa định cần phải làm gì? phải làm nào? Làm để thực tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh ngành Chiến lược sản phẩm khoá công ty định hướng vào việc thực mục tiêu chiếm lĩnh 25% thị phần thị trường vào năm 2010, sở chiến lược điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức mà Công ty gặp Từ Cơng ty chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh chủ động đối phó với biến động thị trường Bên cạnh đó, chiến lược sản phẩm khố cơng ty cịn cơng cụ giúp cho Cơng ty có khả đánh giá mình, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn thị trường Công ty nên tập trung vào loại sản phẩm chủ lực, mà cơng ty có khả sản xuất tốt thị trường có nhiều nhu cầu Đồng thời cịn cầu nối phận phòng ban doanh nghiệp Quan điểm xây dựng chiến lược sản phẩm Khoá Công ty 2.1 Phát huy mạnh Công ty Theo quan điểm Ban giám đốc Công ty cho rằng: Mỗi doanh nghiệp có mạnh riêng, mạnh bộc lộ bên ngồi khơng bộc lộ bên ngồi Có mạnh có doanh nghiệp biết, mạnh có khách hàng sử dụng sản phẩm nhận biết được, qua kênh phân phối, xúc tiến khuếch trương sản phẩm Song nhìn chung mạnh nhằm tập trung nâng cao sức mạnh cho doanh nghiệp đứng vững môi trường cạnh tranh liện Tận dụng hội môi trường ngoại cảnh tác động vào doanh nghiệp, biến thách thức thành thời cho doanh nghiệp tận dụng tất điều kiện thể sức mạnh doanh nghiệp việc cạnh tranh với đối thủ mình, đồng thời chứng tỏ thách thức với đối thủ cạnh tranh Không tận dụng hội bên mà phải phát huy tối đa nguồn lực bên doanh nghiệp nhằm tạo lợi cho riêng mình, phát huy ưu điểm doanh nghiệp đồng thời hạn chế khuyết điểm Một doanh nghiệp lợi sản phẩm bị tính cạnh tranh Như việc tiêu thụ sản phẩm trở nên khó khăn nhiều đối thủ cạnh tranh ln tranh thủ hội để loại bỏ doanh nghiệp khỏi thị trường chiếm lấy thị phần mà doanh nghiệp chiếm giữ Đó đó, doanh nghiệp phải ln cố gắng nỗ lực, khơng để mở rộng thị trường mà cịn để giữ phần thị trường 2.2 Chủ động tìm kiếm hội dự báo trước nhu cầu tương lai Ngày áp lực từ việc cạnh tranh lớn, biểu việc doanh nghiệp không đứng vững trước áp lực bị loại khỏi chơi sản phẩm biến khỏi thị trường Với áp lực không tạo đối thủ cạnh tranh mà cịn từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn từ sản phẩm thay thế, từ nhà cung ứng, mức độ tập trung hay phân tán khách hàng Tất yếu tố buộc doanh nghiệp phải ln chủ động tình huống, để kịp thời phát tất áp lực chuyển thành hội cho doanh nghiệp Ngày nay, nhu cầu ngày đa dạng, sản phẩm sản xuất ngày phong phú chủng loại hình thức ứng, chất lượng ngày cao, kiểu dáng mẫu mã phong phú, song khồn phải doanh nghiệp thoả mãn hết tồn thị trường, doanh nghiệp biết phát hội tức phải biết tìm thị trường ngách mà đổi thủ cạnh tranh chưa thâm nhập vào Chỉ doanh nghiệp dần đương đầu với đối thủ khác Cơ hội hiểu hội kinh doanh hội cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn việc doanh nghiệp chủ động phát sách tiêu thụ đối thủ cạnh tranh điều chỉnh sách tiêu thụ cho nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Không vậy, doanh nghiệp phải dự báo trước nhu cầu tương lai từ đưa định cho chiến lược sản phẩm Việc chủ động trước bước việc đưa định so với đối thủ cạnh tranh tạo lợi quan trọng cho doanh nghiệp tương lai 2.3 Tranh thủ nguồn lực Công ty Để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, buộc công ty phải hạ thấp giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng, cải tiến kiểu dáng mẫu mã, chủng loại sản phẩm Để làm điều buộc Cơng ty phải tìm cách tối thiểu hố chi phí nhung đảm bảo chất lượng sản phẩm, thông qua việc tận dụng nguồn lực bên doanh nghiệp, thực tiết kiệm chi phí trong, trước sau sản xuất Phát huy lợi riêng như: lợi nhân lực, lựi quản lý, lợi kinh nghiệm Việc tranh thủ nguồn lực bên coi nhân tố cốt lõi việc tạo lợi cạnh trnah cho sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh 2.4 Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Điều giúp cơng ty giảm giá thành sản phẩm coi công cụ quan trọng cho việc tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh, khơng giúp cơng ty nâng cao uy tín thương trường mà cịn sỏ để cơng ty tập trung vào nghiên cứu, tìm kiếm hội mới, thị trường mà đối thủ chưa kịp vươn tới Song việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh phải gắn liền với vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm đó, đồng thời nhu cầu ngày đa dạng snả phẩm nên công ty phải đa dạng hoá chủng loại sản phẩm để thoả mãn đoạn thị trường khác doanh nghiệp 2.5 Thực triệt để chia thành giai đoạn Chiến lược Theo Ban lãnh đạo Công ty giai đoạn từ năm 2001 – 2005 thực triệt để, ổn định sản xuất hàng truyền thống, tiếp tục khẳng định vị thị trường nước Giữ vững khách hàng truyền thống Công ty không ngừng thực mở rộng thêm khách hàng Thực đầu tư mạnh để nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường sang số tỉnh thuộc Miền Nam Miền Trung, số nước lân cận Tiếp tục giai đoạn năm 2005 – 2010 thực tăng tốc với mục tiêu chiếm khoảng 25% - 30% thị phần toàn ngành 2.6 Thực chiến lược cạnh tranh lành mạnh Công ty chủ động tạo nhiều loại mẫu mã cho đáp ứng nhiều nhu cầu khác thị trường, loại sản phẩm sản xuất thực đăng ký nhãn hiệu sản phẩm tránh tình trạng chộp giật số đơn vị, tổ hợp tư nhân khác Các sản phẩm sản xuất hệ thống công nghệ đại, tiên tiến Sản xuất loại hàng khố có chất lượng cao Thực tốt công tác bán hàng, đặc biệt công tác dịch vụ sau bán Đây coi mạnh Cơng ty chưa có cơng ty dám chịu trách nhiệm hoàn toàn với việc bảo hành sản phẩm 3 Phân tích quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranh sản phẩm khố cơng ty Cổ phần Khố Minh Khai Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm khố Cơng ty hình thành sở chiến lược phát triển chung Công ty Chiến lược chia làm giai đoạn: giai đoạn năm 2001 -2005, giai đoạn Công ty xây dựng chiến lược củng cố, ổn định việc sản xuất mặt hàng khoá như: MK10, MK 10C, 14EH1, 14ET Việc xây dựng chiến lược ổn định hình thành sở tình hình kinh doanh Cơng ty, có nhiều doanh nghiệp liên doanh hình thành buộc Cơng ty phải trọng vào củng cố thị trường chủ động không ngừng phấn đấu nâng cao chất lượng Giai đoạn năm 2005 – 2010 với mục tiêu chủ yếu khẳng định thương hiệu khoá Minh Khai chiếm thị phần khoảng 25% toàn ngành, sở thị phần Cơng ty khoảng 20% Nhìn chung việc hình thành chiến lược lâu dài, tình hình thực Cơng ty tình hình cạnh tranh thị trường Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm khố Ban Giám đốc cơng ty giao cho phận phịng Kinh doanh làm Và thực sau: - Bước 1: Phân tích mơi trường nội Cơng ty để tìm điểm mạnh, điểm yếu - Bước 2: Xác định mục tiêu chiến lược cho chiến lược cạnh tranh sản phẩm khố - Bước 3: Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi doanh nghiệp để phát hội, thách thức nguy - Bước 4: Xây dựng phương án chiến lược lựa chọn phương án chiến lược Phân tích mơi trường bên Cơng ty Khố Minh Khai 4.1 Các hoạt động Marketing sản phẩm Công ty Do sản phẩm cơng ty loại Khố, mạnh hàng đầu Cơng ty Ngay từ thức hoạt động số sản phẩm chủ yếu Công ty loại Khoá như: MK 10, MK10C Song giá loại nhìn chung mức trung bình nên vài năm gần Cơng ty trọng vào nghiên cứu cải tiến, đưa thêm số loại sản phẩm vào danh mục như: dàn giáo, ống chống cho xây dựng, Cremon Do sản phẩm cũ sản phẩm nhiều khách hàng nước đánh giá cao chất lượng nên sản xuất thêm số loại khoá số sản phẩm thị trường chấp nhận dần khẳng định Về mức độ quảng cáo năm gần Công ty mức trung bình chí yếu kém, nguyên nhân chủ yếu chịu tác động chế quản lý cũ, Ban lãnh đạo Công ty không chủ động việc tiêu thụ sản phẩm, quảng bá sản phẩm mà chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng đơn vị Công ty Nhưng chuyển sang chế thị trường ban lãnh đạo Cơng ty chủ động giao hồn tồn nhiệm vụ quảng bá giới thiệu sản phẩm cho phòng Kinh doanh Cho đến nay, phòng Kinh doanh triển khai Ban đầu cho kết khả quan, thể thông qua việc Công ty chủ động giới thiệu tới khách hàng, đặc biệt khách hàng tiếm có mức tiêu thụ lớn, khơng sản phẩm mẫu, Cơng ty cịn có catologue loại sản phẩm, thành lập trang Web riêng để giới thiệu công ty nhu sản phẩm Công ty Đứng trước đòi hỏi cấp thiết thị trường tiêu thụ, lãnh đạo công ty tâm mở rộng thị trường, lấy lại uy tín cho thương hiệu “Khố Minh Khai” làm cho người tiêu dùng nước thấy lại tên sản phẩm có uy tín hàng chục năm trước từ năm 70 - 80 Bước vào đầu năm 2001, công ty làm hàng loạt chương trình quảng cáo phương tiện thơng tin Cụ thể như: Đài truyền hình Hà Nội, Đài tiếng nói Việt Nam, Báo phụ nữ, báo An ninh, Báo Mua bán Gần đây, để tiết kiệm chi phí mà hiệu thiết thực, cơng ty phát quảng cáo đài truyền hình địa phương như: Nghệ An, Thanh Hố, hải phịng Đã thiết kế in lại tờ rơi quảng cáo, hoàn thành thủ tục để tham gia tiếp thị quy chế mở cửa hàng tiêu thụ sản phẩm, hợp đồng đại lý 4.2 Hoạt động thiết kế sản phẩm Công việc chủ yếu giao cho phòng kỹ thuật Cơng ty đảm nhận, nhìn chung cơng tác thiết kế dừng lại chủ yếu khâu thiết kế theo yêu cầu đơn đặt hàng mà bạn hàng đặt Việc thiết kế sản phẩm hồn tồn trạng thái bị động phải có mẫu hàng đơn hàng bạn hàng phịng kỹ thuật thực cơng tác thiết kế Các sản phẩm Cơng ty tự thiết kế cịn có nhiều hạn chế Mặc dù vậy, khoảng vài năm gần đây, đặc biệt năm 2004 Cơng ty có đầu tư chiều sâu Công tác thiết kế sản phẩm mới, thể thông qua việc tuyển thêm số lao động kỹ sư chuyên ngành khí chế tạo Công ty đầu tư nhiều việc thiết kế sản phẩm chủ động giới thiệu sản phẩm mà Công ty thiết kế tới bạn hàng Bên cạnh Cơng ty cịn xây dựng thêm phòng trưng bày giới thiệu sản phẩm, thường xuyên tham gia chương trình quảng bá, giới thiệu sản phẩm, tham gia hội chợ Hàng Việt nam Chất Lượng cao Không cải tiến thêm mẫu mã sản phẩm, loại bao gói, cách trình bày bao gói sản phẩm quan tâm đáng kể thiết kế cho phù hợp với thay đổi thị hiếu người tiêu dùng 4.3 Chất lượng giá bán sản phẩm Nhìn chung, sản phẩm Cơng ty Khố Minh khai Cơng ty khố Việt Tiệp sản phẩm chất lượng cao, đạt danh hiệu “Hàng Việt nam chất lượng cao” sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001, người tiêu dùng tín nhiệm sử dụng Tuy nhiên, Cơng ty Khố Việt Tiệp có uy tín từ lâu năm, người biết Khố Việt Tiệp Do đó, tạo thói quen tiêu dùng khách hàng có nhu cầu sản phẩm khố Chính vậy, Cơng ty Khố Minh Khai cần phải khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm mình, mở rộng thị phần, cạnh tranh chất lượng sản phẩm, uy tín, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán, ưu đãi khách hàng mua với số lượng lớn, khách hàng lâu năm Có Cơng ty có khả cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh Bảng 5: SO SÁNH GIÁ BÁN CÁC SẢN PHẨM CÙNG LOẠI CỦA CÔNG TY KHỐ MINH KHAI VỚI CƠNG TY KHỐ VIỆT TIỆP Đơn vị : Đ STT Tên sản phẩm 10 11 12 13 14 Khoá MK 10 Khoá MK 10 Q Khoá MK 10 A đồng Khoá MK 10 E2 gang Khoá MK 10 E đồng Khoá MK 10 C2 đồng Khoá MK 10 Cg đầu Khoá MK 10 N gang Khoá MK 10 S gang Khoá MK 12 K Khoá MK 06 E Khoá cửa 14 EH1 Khoá cửa 14 ET Khố cửa 14 EY Cơng ty Khố Cơng ty Khoá Minh Khai 13.000 24.800 34.800 17.900 34.800 66.800 35.300 29.000 21.800 100.400 13.000 180.000 182.000 190.000 Việt Tiệp 12.500 24.500 34.500 18.000 35.000 67.000 35.000 29.000 22.000 100.000 13.000 187.500 ( Nguồn: Phòng kinh doanh ) Cán marketing nghiên cứu giá sức cạnh tranh thị trường Sự biến động giá nguyên vật liệu ngồi thị trường nhân tố ảnh hưởng khơng nhỏ đến sản phẩm tiêu thị Thị trường bị cạnh tranh gay gắt công ty sản xuất mặt hàng loại Làm để vẩn đảm bảo chất lượng mà giá phải việc làm mà Công ty cố gắng nỗ lực thực Giá sản phẩm Công ty mức trung bình so với số Cơng ty khác Giữ khách hàng lại với công ty thêm khách hàng mới, Cơng ty có ưu đãi khách hàng Đối với đại lý Công ty thực việc giao hàng đến tận cửa hàng đại lý với chiết khấu 5% so với giá bán lẻ, cơng ty Khố Việt Tiệp 3% Ngồi ra, cơng ty cịn cấp tủ trưng bày sản phẩm tiền thưởng cho đại lý 4.4 Thị phần doanh nghiệp Để đánh giá thành công doanh nghiệp vùng thị trường người ta thường vào thị phần mà chiếm lĩnh Thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Khố Minh Khai chủ yếu tập trung Miền Bắc, đặc biệt thị trường Hà Nội Thị trường nước Cơng ty Khố Minh Khai chiếm 20% thị phần, Cơng ty Khố Việt Tiệp 65%, 15% phần thị trường Công ty, sở sản xuất khác Xét riêng thị trường Hà Nội thị trường Miền Bắc Cơng ty Khố Minh Khai chiếm 40% thị phần, cịn lại 60% Cơng ty Khố Việt Tiệp Công ty, sở sản xuất khác Ta thấy đối thủ Cơng ty có thị trường tiêu thụ lớn nước, mạnh họ Để lấn tới mạnh thị trường Cơng ty Khố Minh Khai cần có chiến lược thâm nhập vào thị trường Miền Trung Miền Nam mà chưa khai thác 5 Phân tích mơi trường kinh doanh ngành 5.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nói đến đối thủ cạnh tranh trực tiếp Cơng ty Khố Minh Khai khơng thể khơng nói đến đối thủ khổng lồ Cơng ty Khố Việt Tiệp Tất nỗ lực Cơng ty Khố Minh Khai tập trung để cạnh tranh với đối thủ Đây doanh nghiệp hoạt động lâu năm lĩnh vực sản xuất khoá mặt hàng tiểu ngũ kim, tài trợ nước bạn Tiệp Khắc Công ty Khoá Việt Tiệp tên quen thuộc người tiêu dùng có nhu cầu sản phẩm khoá Quả thực Khoá Việt Tiệp sản phẩm bền, mẫu mã đẹp, đáp ứng tốt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, đặc biệt thị trường Miền Bắc Tuy nhiên, khoảng – 10 năm trở lại đây, công ty Khoá Việt Tiệp dần để mạnh sản phẩm khố Ngun nhân công ty không kịp cập nhật, cải tiến mẫu mã chất lượng cho phù hợp với thay đổi thị hiếu người tiêu dùng Thị trường dần theo uy tín sản phẩm Khố Việt Tiệp khơng cịn tiếng trước Mặc dù vậy, cơng ty Khố Việt Tiệp xem đối thủ cạnh tranh nặng ký gây sức ép cạnh tranh gay gắt với sản phẩm khố cơng ty thị trường, đặc biệt thị trường Miền Bắc Bảng 6: SO SÁNH TƯƠNG QUAN THẾ LỰC CỦA CƠNG TY KHỐ MINH KHAI VÀ CƠNG TY KHỐ VIỆT TIỆP Tiêu thức Thị phần Cơng ty Khóa Minh Khai Cơng ty Khố Việt Tiệp Miền Bắc 40% 60% Cả nước Uy tín 20% Gần Hàng Việt nam 65% Lâu năm Hàng Việt nam Chất lượng cao Chất lượng cao Áp dụng ISO 9001 phiên Chất lượng sản phẩm Hệ thống QLCL Áp dụng ISO 9001 - 2000 Công nghệ Ba Lan 2000 Hiện đại, đồng Mức độ đa dạng hoá sản phẩm Kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm Giá bán Có hạn chế Trên 160 mẫu sản phẩm Tương đương Cao Trên 200 mẫu sản phẩm, sản xuất 10triệu SP/năm Tương đương 5.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Lực lượng thưa hai cần phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đối thủ chưa cạnh tranh ngành sản xuất, có khả cạnh tranh họ lựa chọn định gia nhập ngành Đây đe doạ cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm ẩn muốn gia nhập ngành nhiều doanh nghiệp có ngành sản xuất cạnh tranh khốc liệt hơn, thị trường lợi nhuận bị chia sẻ, vị trí doanh nghiệp thay đổi Ngày 7/11/2006, Việt nam thức nhập WTO, vừa nguy vừa hội cho doanh nghiệp nước Nhiều doanh nghiệp nước nhảy vào Việt nam tìm kiếm hội kinh doanh, doanh nghiệp hầu hết có cơng nghệ trang thiết bị đại, có kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất phân phối sản phẩm khố, có trình độ lập kế hoạch cách chuyên nghiệp, mang tính đa chiều Ngay nước có số doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Khố Đơng Anh Một số doanh nghiệp nước doanh nghiệp khố Italia, Master lock, khơng có cơng nghệ mà sản phẩm hãng có mẫu mã, kiểu dáng đa dạng, màu sắc chất lượng tốt Công ty nên chủ động nghiên cứu có chiến lược cho thích hợp để khơng giữ vững thị phần mà cịn phát triển, mở rộng thị phần tương lai 5.3 Sự đe doạ từ sản phẩm thay Sản phẩm thay sản phẩm khác thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Đặc điểm thường có ưu sản phẩm bị thay đặc trưng riêng biệt Ngày 7/11/2006, Việt nam thức nhập WTO, nhiều doanh nghiệp nước nhảy vào thị trường Việt nam tìm kiếm hội kinh doanh từ kéo theo nhiều mặt hàng xuất hiện, mặt hàng có tính tương tự tiện ích nhiều sản phẩm thị trường Hơn nữa, giá phù hợp dịch vụ sau bán ưu đãi khách hàng Hầu hết người tiêu dùng mua ổ khố khơng quan tâm nhiều đến chuyện bảo hành Gần nhãn hiệu khoá Master Lock tung nhiều sản phẩm kèm theo cam kết bảo hành vĩnh viễn cho sản phẩm Dưới số loại khóa vừa mắt người tiêu dùng - Khoá số dây cáp: Dây cáp có chiều dài từ 70 cm-120 cm Sợi cáp cuộn vào bên lớp vỏ nhựa có màu giá từ 138.000-149.000 đồng/cái, tuỳ độ dài cáp - Khố rắn: Ổ khố có dạng đầu rắn, loại khoá dùng sợi cáp dầy 10 mm có độ dài 1,8 m - 9,5 m để khố lúc nhiều đồ dùng xe Bên ngồi sợi cáp bọc nhựa để không làm trầy xước đồ dùng, giá 341.000 đồng/bộ khoá 1,8 m - Khoá phanh đĩa: Loại mới, thao tác nhanh gọn, không cần phải rà lỗ, khóa tất loại đĩa thắng, kèm túi đựng có dây đeo, giá 150.000 đồng/bộ - Hộp khố chìa: Có loại hộp, bắt dính vào tường hay có cịng khố Tính hộp cất giữ chìa bên dãy khố số tự chọn Có loại giá 445.000 - 490.000 đồng/bộ - Khoá du lịch: Nhỏ gọn, chắn, bảo hành vĩnh viễn, thích hợp cho loại valy, túi xách, giá 37.000 đồng/bộ - Khoá chữ T: Làm hợp kim thép - kẽm, cịng khố trui kỹ, chìa có dạng trịn, giá 89.000 đồng/cái II ĐÁNH GIÁ SỨC CẠNH TRANH CỦA SP KHOÁ MINH KHAI Đánh giá chung sức cạnh tranh Khóa Minh Khai Qua phân tích thấy sức cạnh tranh sản phẩm không cao so với hãng khác Khi so sánh sản phẩm doanh nghiệp khác, theo đánh giá chung từ nhà phân phối, khách hàng sản phẩm khố Minh Khai có chất lượng đánh giá mức trung bình, mức giá thấp so với số doanh nghiệp khác, màu sắc ưu nhìn, mẫu mã chưa đa dạng, cơng tác marketing cịn yếu Khoá Minh Khai sử dụng mức giá bán thấp công cụ để nâng cao khả cạnh tranh phù hợp với khả khách hang mục tiêu, so với doanh nghiệp khác, chi phí sản xuất khố Minh Khai cao dây chuyền sản xuất cũ, có máy móc hết khấu hao dẫn đến chi phí sửa chữa cao, cần nhiều nhân công sản xuất, lao động thủ công nhiều, trình độ chun mơn hố thấp, số loại nguyên vật liệu phải nhập ngoại từ nước khác… dẫn đến chi phí sản xuất sản phẩm tăng Đây coi yếu tố khiến mức độ cạnh tranh sản phẩm giảm nhiều Cơng ty có thương hiệu mạnh, điều giúp tăng khả cạnh tranh khoá Minh Khai Một thực tế sản phẩm thay xuất nhiều thị trường, đối thủ cạnh tranh có khố Việt Tiệp đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn nhiều nhiều doanh nghiệp nước ngồi nhảy vào Việt nam tìm kiếm hội kinh doanh, khai thác thị trường cách triệt để, mặt khác, doanh nghiệp thường có tiềm lực mạnh tài chính, có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh, cách làm việc chuyên nghiệp… Chính vậy, cơng ty cần có chiến lược định vị sản phẩm lớn hiệu để tận dụng lợi thương hiệu Khoá Minh Khai mà khơng phải cơng ty có Hiện nhà phân phối ngày đóng vai trò quan trọng tăng khả cạnh tranh Sản phẩm Khố Minh Khai có hệ thống phân phối rộng khắp chủ yếu tập trung miền Bắc, số Miền nam Miền Trung, cơng ty dựa vào để tiêu thụ khoá Nhưng khoá sản phẩm sử dụng số trường hợp định nhu cầu giống loại thực phẩm hay hàng tiêu dùng khác may mặc…Hệ thống phân phối công ty công cụ hỗ trợ đắc lực cho công ty tiêu thụ sản phẩm tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm Một điểm yếu sản phẩm mẫu mã khơng đa dạng, lựa chọn khách hàng có hạn chế định, mức độ quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng cịn hạn chế Cơng ty nên tập trung vào nghiên cứu cải tiến thêm nhiều loại mẫu khoá để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Khoá Minh Khai so với hãng khác Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Các doanh nghiệp tồn thị trường cạnh tranh phải có vị trí định, chiếm lĩnh phần thị trường định Đây điều kiện trì tồn doanh nghiệp thị trường Sự tồn doanh nghiệp bị đối thủ khác bao vây Vì vậy, để tồn thị trường doanh nghiệp phải vẩn động, biến đổi với vận tốc ngang với đối thủ cạnh tranh Trên thực tế ta thấy rõ thập kỷ vừa qua, giới kinh doanh sống mơi trường mà xáo động củ khơng ngừng làm cho nhà kinh tế phải ngạc nhiên, dự đốn khơng vượt q năm Sự cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, quốc gia tăng nhanh Hầu hết thị trường quốc tế hố Chỉ có doanh nghiệp có khả cạnh tranh tồn thị trường Vì mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp phải đưa biện pháp nhằm chiến thắng đối thủ cạnh tranh, trước hết, doanh nghiệp phải xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu: * Về công nghệ sản xuất: Khố Minh Khai sản xuất với cơng nghệ máy móc Ba Lan, trang bị từ năm 1974, tính đến thời điểm số loại máy móc hết thời gian khấu hao, chi phí cho sửa chữa máy móc lớn, điểm yếu cho Khố Minh Khai cơng suất nhỏ, nhu cầu thị trường lên cao lực sản xuất công ty không đủ để đáp ứng, việc khách hàng không tránh khỏi * Về chất lượng: Đây thực vừa điểm mạnh vừa điểm yếu công ty Dây chuyền sản xuất chủ yếu Ba Lan, trang bị từ năm 1974, lạc hậu, chủ yếu sản phẩm gia công nên suất chất lượng khơng cao Chính điều làm cho chất lượng sản phẩm không ổn định chất lượng không ổn định làm ảnh hưởng đến việc tiêu thụ cơng ty cơng ty khơng thể tung lượng lớn sản phẩm thị trường có sai sót trình phân phối trình sử dụng gây ảnh hưởng gây ấn tượng xấu cho khách hàng, ảnh hưởng đến hình ảnh Công ty * Về hoạt động Marketing cho sản phẩm Khố: Cơng ty thực nhiều hoạt động tiếp thị cho sản phẩm hiệu chưa cao chưa thực có chiến lược mang tính chi tiết, kế hoạch cụ thể Như kinh nghiệm cơng ty lớn giới hoạt động Marketing mang lại hiệu quan trọng trình phát triển sản xuất kinh doanh, marketing đóng vai trò quan trọng tiêu thụ sản phẩm, vũ khí để tạo lợi cạnh tranh chúng thực cách thiết thực Đối với Cơng ty Khố Minh Khai cần có phịng Marketing riêng biệt tách khỏi phịng kinh doanh, cần phải có đội ngũ nhân viên chuyên ngành Marketing làm công tác nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ cho chiến lược mở rộng thị trường vào khu vực thị trường bỏ trống, đồng thời hỗ trợ cho việc nghiên cứu thiết kế mẫu mã, cải tiến sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng cách tốt * Về danh tiếng uy tín sản phẩm: Cơng ty có 33 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất Khóa, tiểu ngũ kim, loại kết cấu thép phụ kiện khí khác Đây thực điểm mạnh mà cơng ty cần khai thác triệt để với 33 năm kinh nghiệm khơng phải để doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu hình ảnh Hiện Cơng ty Khố Minh Khai doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực sản xuất Khóa sản phẩm tiểu ngũ kim * Về mẫu mã bao bì sản phẩm: Nhìn chung, mẫu mã bao bì sản phẩm phù hợp tiện dụng cho khách hàng Tuy nhiên, xét mức độ thẩm mỹ bao bì sản phẩm công ty chưa người tiêu dùng ưa thích, so với mẫu bao bì Khố Việt Tiệp, cịn có hạn chế định Cơng ty nên tìm hiểu nghiên cứu thêm loại mẫu mã bao bì thực tế cho thấy bao gói sản phẩm điều để sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng Để người mua ý, bao gói sản phẩm phải mang tính đặc trưng, màu sắc hài hồ, bắt mắt khiến khách hàng tò mò sản phẩm bên trong…từ có lựa chọn tiêu dùng sản phẩm hay khơng Đây yếu tố lơi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm * Về tính đa dạng sản phẩm so với hãng khác: Nhìn chung, điểm yếu mà công ty cần khắc phục, so với Khoá Việt Tiệp, đối thủ cạnh tranh trực tiếp Khố Minh Khai bước mẫu mã Khoá việt Tiệp đa dạng, kiểu dáng phong phú, nói đẹp nhiều so mẫu mã Khoá Minh Khai, màu sắc, kiểu dáng sản phẩm Khoá Việt Tiệp Khoá Minh Khai * Về giá bán: Khi đưa sản phẩm thị trường, công ty phải xác định chiến lược giá Đối với Cơng ty Khố Minh Khai, công ty xác định đưa thị trường mớc giá trung bình để chiếm lĩnh thị trường tạo khả cạnh tranh cho sản phẩm, so với Khoá Việt Tiệp, Khố Minh Khai có mức giá tương đương, so với mặt hàng nước nhập vào mức giá bán cịn cao Hơn nữa, sách giá cơng ty thường khơng ổn định nguyên vật liệu số phải nhập từ nước ngoài, nên giá loại nguyên vật liệu thường khơng ổn định Việc hoạch định sách giá bị động, thay đổi theo mức giá đối thủ cạnh tranh, chưa có mức giá niêm yết cố định Rõ ràng điểm yếu mà công ty cần phải xem xét khắc phục * Về thái độ nhân viên sản phẩm: Một sản phẩm muốn có niềm tin khách hàng trước hết phải có niềm tin người tạo sản phẩm Các nhân viên có niềm tin vào phát triển khả cạnh tranh sản phẩm Đây điểm mạnh cơng ty người sản xuất tin tưởng vào sản phẩm họ có thái độ tích cực nhiệt tình việc tiếp thị sản phẩm đến tay người tiêu dùng Lực lượng nhân viên bán hàng công ty đào tạo đầy đủ kỹ năng, nghiệp vụ, đào tạo thông qua lớp giao tiếp ứng xử, có trình độ chun mơn phản ứng nhanh vấn đề đột xuất xảy * Về trung thành nhà phân phối: Trải qua 33 năm tồn phát triển, Khoá Minh Khai thực tạo mối quan hệ bền chặt thân thiết với nhà phân phối, dịp lễ tết công ty gửi thiệp chúc mừng, quà biếu đến đại lý, ngược lại chủ cửa hàng kinh doanh có sản phẩm Khố Minh Khai thường gửi cho cơng ty thông tin khách hàng, gửi quà biếu thành lập công ty, lễ tết Đây lợi doanh nghiệp có được, nhà phân phối có trách nhiệm giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp đến với người tiêu dùng, có ấn tượng xấu doanh nghiệp chắn việc giới thiệu sản phẩm khơng có hiệu cao * Về nguồn nhân lực: Mặc dù năm gần Công ty có thay đổi máy móc thiết bị đại chưa phải tự động hồn tồn cịn nhiều cơng đoạn thủ cơng phù hợp với lao động có trình độ tay nghề tương đối thấp Cơ cấu lao động công ty năm gần có điều chỉnh cho phù hợp với khối lượng cơng việc, xếp vị trí làm việc phù hợp với khả trình độ chun mơn III ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY KHỐ MINH KHAI Những kết đạt Công tác hoạch định chiến lược công ty năm qua đạt kết định Công ty xác định mục tiêu nhiệm vụ công tác hoạch định chiến lược sản phẩm năm khoa học, thực tiễn Thông qua việc phân tích mơi trường kinh doanh giúp ban lãnh đạo thấy điểm mạnh, điểm yếu công ty, thấy vị sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh Trên sở có phương án hồn thiện sản phẩm tạo sản phẩm làm tăng khả cạnh tranh Cơng ty, từ xác định chiến lược cạnh tranh phù hợp vượt qua đối thủ giành chủ động thị trường Xác định hội khoảng trống thị trường, tranh thủ hội đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng Giữ khách hàng truyêng thống, tăng thêm niềm tin cho khách hàng, năm 2006 vừa qua, công ty liên hệ để mở thêm số đại lý tỉnh thành khác nước Cao Bằng, Quảng Trị đưa số lượng đại lý Công ty tăng 34 đại lý khắp nước Thương hiệu Khoá Minh Khai ngày khách hàng nước biết đến khơng chất lượng mà cịn phong cách phục vụ, nhiệt tình Cơng ty xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn từ đưa phương án, chiến lược phát triển cho công ty tương lai Nhờ đó, doanh thu Cơng ty vài năm gần liên tục tăng lên, lượng khách hàng tiêu dùng sản phẩm tăng nhanh, khẳng định thương hiệu Khoá Minh Khai thị trường Hiện Công ty mở rộng thị trường số nước lân cận bước đầu thành công BẢNG KẾT QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM NĂM 2006 Tên sản phẩm Khoá MK 10C Khoá MK 10C ĐM Khoá MK 10 E đồng Khoá MK 10 N đồng Khoá cửa 14 N – N07 Khoá MK 06 E đồng Chốt 120 đen Ke Inox 120 Thanh cài 0.6m vàng Bản lề Inox 85 N01 Cụm hộp 23 KZ Vàng ĐVT đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ Luỹ kế 12 tháng Số lượng SX Số lượng 3.881 685 4.822 9.270 70 1.916 60 21.331 3.780 12.050 1.119 tiêu thụ 4.597 815 5.373 6.630 130 3.480 60 21.284 3.742 12.669 996 Doanh thu 144.089.271 47.818.001 123.971.528 256.903.806 28.740.000 58.373.917 327.273 70.276.246 15.071.819 126.708.000 52.649.363 Qua trình nghiên cứu tìm tịi, Cơng ty có phát triển thêm số loại sản phẩm mới, mẫu mã mới, không nhiều phur nhận nỗ lực không nhỏ cán cơng nhân viên tồn cơng ty Việc trang bị thêm máy móc thiết bị đại chưa tự động hồn tồn giúp cơng ty nâng cao lực sản xuất sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày nhiều thị trường Những mặt hạn chế nguyên nhân 2.1 Những mặt hạn chế Công ty để bạn hàng chiếm dụng vốn q lớn, thị phần cơng ty cịn q nhỏ ( Cơng ty Khóa Việt Tiệp có uy tín lâu năm, tạo thói quen tiêu dùng khách hàng có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm khóa), tình trạng nợ đọng chiếm dụng vốn kéo dài làm hao hụt vốn cơng ty Tình trạng máy móc cũ kỹ lạc hậu nhiều năm, nhiều loại máy móc hết thời gian khấu hao mà chưa có hướng giải hạn chế vốn Đây nguyên nhân làm tăng chi phí gây khó khăn việc hồn thành tiến độ sản xuất Chính sách cán công nhân viên chưa thật mang tính địn bẩy, thu nhập người cơng nhân tăng lên đáng kể chưa phải cao, suất lao động mà cịn hạn chế Các sách khen thưởng, tăng lương chưa thực mang tính khuyến khích tạo động lực cho người lao động Việc thiết kế sản phẩm nhiều hạn chế mang tính bị động khóa sản phẩm có quy trình cơng nghệ sản xuất phức tạp có phần cứng nhắc đường nét mẫu mã, nhân viên thiết kế chưa thực có sáng tạo chủ động thiết kế sản phẩm Mặc dù công ty quan tâm tới công tác xây dựng chiến lược, nhiên quy trình xây dựng chiến lược chưa thực cách bản, Cơng ty phân tích môi trường kinh doanh nôi doanh nghiệp mà chưa sử dụng phương pháp hình thành lựa chọn chiến lược Việc xây dựng chiến lược dừng lại ban lãnh đạo, chủ yếu tập trung giám đốc Để chiến lược xác định xác cần có đóng góp thành viên công ty đặc biệt phận tiêu thụ - người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Chỉ thơng tin thu thập khơng đầy đủ gây khó khăc cho việc hoạch định chiến lược Việc xây dựng chiến lược chưa thực khoa học, nhiều việc xây dựng mang tính định hướng chung chung, chưa có hướng dẫn thực thi cụ thể dẫn đến hiểu sai lệch thông tin, hạn chế lớn cho việc đồng hố thơng tin từ cấp quản trị viên cấp cao đến quản trị viên bậc trung Công cụ phân tích cịn hạn chế nhiều, cơng tác phân tích dự báo nhu cầu thị trường chưa quan tâm mức đơi có ảnh hưởng chế cũ, giao tiêu sản xuất nên việc thực hoạch định chiến lược đơi mang tính cứng nhắc khó thay đổi thị trường có biến động 2.2 Nguyên nhân Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, có ngun nhân thuộc khách quan, có nguyên nhân thuộc chủ quan 2.2.1 Nguyên nhân chủ quan Lãnh đạo công ty phải đảm nhận nhiều công việc nên thời gian danh cho việc sây dựng thực chiến lược hạn chế Do công ty chuyển đổi từ mô hình cơng ty nhà nước sang cơng ty cổ phần nên việc thay đổi gây nhiều khó khăn cho cán nhân viên cơng ty chưa thích nghi với mơi trường, phương thức kinh doanh Nhân viên phịng kinh doanh cịn ít, có khoảng người lại phải thực nhiều công việc từ marketing sản phẩm đến việc giao hàng cho đại lý, lập kế hoạch, chiến lược, tìm kiếm thị trường, giao dịch với khách hàng dẫn đến hiệu công việc không cao Đội ngũ cán có khả phân tích, đánh giá, dự báo nhu cầu thị trường thiếu yếu trình độ chun mơn Nguồn vốn đầu tư cho xây dựng chiến lược cịn eo hẹp, khơng thực khuyến khích người tham gia Các phần mềm phân tích chưa sử dụng mà chủ yếu mang tính ước lượng, tìm hiểu thơng tin thơng qua số nguồn thông tin nghèo nàn, nguồn thông tin cập nhật khơng đầy đủ xác 2.2.2 Ngun nhân khách quan Có nhiều luồng thơng tin mà nhà quản trị viên cần phải phân tích xử lý, môi trường kinh doanh này, có q nhiều cơng ty nước ngồi nhảy vào Việt Nam tìm kiếm hội kinh doanh khiến cho thông tin thu thập thường không xác thay đổi qua nhanh khiến doanh nghiệp không kịp cập nhật dẫn đến việc chậm trễ việc định Chính sách vay vốn đầu tư khó khăn Đây vấn đề khơng xúc với cơng ty mà nhiều doanh nghiệp nói chung Việt nam nhập WTO thách thức khơng nhỏ nhiều doanh nghiệp nhập vào thị trường, mặt tạo thị trườn thực sôi động mặt khác tạo cạnh tranh khốc liệt thị trường Những doanh nghiệp thường doanh nghiệp kinh doanh thành cơng lĩnh vực thị trường, có kinh nghiệp quản lý phương thức bán hàng chuyên nghiệp, sử dụng công cụ truyền thông cách có hiệu đặc biệt họ sử dụng chiến lược kinh doanh mẻ Trên thực tế, không khó khăn riêng Khố Minh Khai mà khó khăn tất doanh nghiệp Việt Nam mở cửa hội nhập  ... xây dựng chiến lược cạnh tranh sản phẩm khố cơng ty Cổ phần Khố Minh Khai Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm khố Cơng ty hình thành sở chiến lược phát triển chung Công ty Chiến lược chia làm... nguy - Bước 4: Xây dựng phương án chiến lược lựa chọn phương án chiến lược Phân tích mơi trường bên Cơng ty Khố Minh Khai 4.1 Các hoạt động Marketing sản phẩm Công ty Do sản phẩm cơng ty loại Khố,... thiết kế chưa thực có sáng tạo chủ động thiết kế sản phẩm Mặc dù công ty quan tâm tới công tác xây dựng chiến lược, nhiên quy trình xây dựng chiến lược chưa thực cách bản, Cơng ty phân tích môi trường