Giải Pháp Mở Rộng Thị Phần Thanh Toán Theo Phương Thức L-C Cho Xuất Khẩu Hàng Thủy Sản Tại NHTMCP

GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN THANH TOÁN THEO PHƯƠNG THỨC L/C CHO XUẤT KHẨU HÀNG THỦY SẢN TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TẠI CÀ MAU Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Th.S TRẦN QUỐC DŨNG NGUYỄN TRƯỜNG GIANG Mã số SV: 4074718 Lớp: Ngoại Thương2 - K33 Cần Thơ 2010 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp MUC LUC CHƯƠNG : GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Lược khảo tài liệu CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Khái niệm vai trị tốn xuất nhập hoạt động ngân hàng thương mại 2.1.1.1 Khái niệm toán xuất nhập .5 2.1.1.2 Điều kiện toán xuất nhập .5 2.1.1.3 Vai trị tốn xuất nhập 2.1.2 Phương thức toán xuất nhập theo hình thức tín dụng chứng từ 2.1.2.1 Khái niệm 2.1.2.2 Các thành phần tham gia tín dụng chứng từ 2.1.2.3 Quy trình tốn tín dụng chứng từ 2.1.2.4 Lợi ích rủi ro bên tham gia 2.1.2.4.1 Đối với người nhập 2.1.2.4.2 Đối với người nhập .10 2.1.2.4.3 Đối với Ngân hàng phát hành .11 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp 2.1.2.4.4 Đối với Ngân hàng thông báo/chỉ định/xác nhận 11 2.1.3 Văn điều chỉnh tín dụng chứng từ 12 2.1.3.1 Các tập quán quốc tế .12 2.1.3.1.1 UCP .12 2.1.3.1.2 ISBP 12 2.1.3.1.3 URR525 13 2.1.3.1.4 ISP98 13 2.1.3.1.5 Incoterm 2000 .13 2.1.3.1.6 Các điều kiện bảo hiểm ICC clauses 1982 14 2.1.3.1.7 Qui định cấm vận Hoa Kỳ 14 2.1.3.2 Các văn pháp luật nước 14 2.1.4 Thư tín dụng chứng từ (L/C) cơng cụ quan trọng tốn tín dụng chứng từ 14 2.1.4.1 Khái niệm .14 2.1.4.2 Tính chất L/C 14 2.1.4.3 Nội dung L/C .15 2.1.4.4 Các loại thư tín dụng 15 2.1.5 Bộ chứng từ tốn tín dụng chứng từ 19 2.1.5.1 Hối phiếu (Draft) 19 2.1.5.2 Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) 19 2.1.5.3 Chứng từ vận tải .19 2.1.5.4 Chứng từ bảo hiểm (Insurance of Certificate) 20 2.1.5.5 Giấy chứng nhận xuất xứ (Certìicate of Origin - C/O) 20 2.1.5.6 Các chứng từ khác 20 2.1.6 Những vấn đề thị phần toán xuất NHTM 20 2.1.6.1 Khái niệm .20 2.1.6.2 Một số tiêu đánh giá thị phần TT theo phương thức L/C cho hàng thủy sản xuất NHTM 21 2.1.6.2.1 Các tiêu phản ánh thị phần TT L/C NHTM 21 2.1.6.2.2 Sự kết hợp mở rộng thị phần nâng cao chất lượng hoạt động TTQT NHTM 21 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp 2.1.6.2.3 Các điều kiện để mở rộng thị phần TT L/C cho hàng xuất Thủy sản NHTM 23 2.2 Phương pháp nghiên cứu 25 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu: 25 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 25 CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH CÀ MAU 26 3.1 Sự hình thành phát triển NHCTVN chi nhánh Cà Mau 27 3.2 Cơ cấu tổ chức 27 3.2.1 Sơ đồ tổ chức 28 3.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban: 28 3.3 Tình hình nhân 31 3.4 Tình hình sở vật chất ngân hàng 32 3.5 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung ứng 32 3.6 Chính sách marketing 33 3.7 Khái quát kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Cà Mau 34 3.7.1 Doanh thu 36 3.7.2 Chi phí 38 3.7.3 Lợi nhuận 40 3.8 Thuận lợi- khó khăn 41 3.9 Phương hướng: 42 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG THỊ PHẦN THANH TOÁN THEO PHƯƠNG THỨC L/C CHO HÀNG XUẤT KHẨU THỦY SẢN CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG TẠI CÀ MAU 45 4.1 Khái quát tình hình hoạt động toán xuất nhập NHCT 45 4.1.1 Cơ cấu hoạt động toán xuất nhập NHTMCP Công thương Việt Nam Cà Mau 45 4.1.2 Kết hoạt động toán xuất nhập NHTMCP Công thương Việt nam Cà Mau 50 4.2 Khái quát tình hình TT hàng thủy sản XK Cà Mau 51 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp 4.3 Thực trạng thị phần toán hàng thủy sản xuất theo tín dụng chứng từ (L/C) NHTM Cơng Thương Việt Nam Cà Mau 52 4.3.1 Qui trình chung tốn xuất thủy sản L/C 52 4.3.2 Thị phần tốn hàng thủy sản xuất theo tín dụng chứng từ NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau 52 4.3.2.1 Tình hình TT cho hàng thủy sản XK NHCT Cà Mau 52 4.3.2.2 Thị phần toán cho hàng thủy sản xuất theo phương thức L/C NHCT Cà Mau: 57 4.3.3 Đánh giá hiệu hoạt động toán xuất thủy sản L/C NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau 62 4.3.3.1 Kết đạt 62 4.3.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 64 4.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động toán xuất Thủy sản L/C NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau 65 4.3.4.1 Môi trường Vĩ mô 65 4.3.4.1 Môi trường tác nghiệp 65 4.4 Đánh giá hoạt động toán xuất thủy sản L/C NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau 66 4.4.1 Phân tích điểm mạnh 66 4.4.2 Phân tích điểm yếu 67 4.5 Các rủi ro toán xuất hàng thủy sản L/C NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau 68 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN THANH TOÁN XUẤT KHẨU THỦY SẢN BẲNG L/C CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠI CÀ MAU 5.1 Phân tích mơi trường bên bên ngồi NHCT Cà Mau 70 5.1.1 Phân tích môi trường bên NHTMCT Cà Mau 71 5.1.1.1 Định hướng phát triển hoạt động TT L/C NHCTchi nhánh cà Mau 70 5.1.1.2 Đánh giá tiềm lực phát triển NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau hoạt động toán xuất thủy sản L/C Cà Mau 70 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp 5.1.2 Phân môi trường bên ngồi NHTMCP Cơng thương Việt Nam Cà Mau hoạt động toán xuất thủy sản L/C 72 5.1.2.1 Phân tích hội nguy chủ yếu môi trường Cà Mau ảnh hưởng đến hoạt động toán XK Thủy sản 72 5.1.2.1 Lợi cạnh tranh NHTMCP Cơng Thương hoạt động tốn xuất L/C Cà Mau 75 5.2 Giải pháp mở rộng thị phần toán xuất hàng thủy sản L/C NHTCP Công Thương Cà Mau 76 5.2.1 Hoàn thiện mơ hình quản lý điều hành, quy trình hoạt động toán hàng XK 76 5.2.2 Hiện đại hố cơng nghệ Ngân hàng 76 5.2.3 Hoàn thiện phát triển phương thức L/C cho hàng XK thủy sản Cà Mau76 5.2.4 Giải pháp hạn chế rủi ro phương thức TDCT 78 5.2.5 Xây dựng văn hoá kinh doanh phong cách phục vụ văn minh 79 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN 80 6.2 KIẾN NGHỊ 80 6.2.1 Kiến nghị đối phủ NHNN: 80 6.2.2 Kiến nghị đối NHTMCP Công Thương Cà Mau 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1: Cơ cấu nguồn nhân lực NHTM Cà Mau 2009 32 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh NHCT Cà Mau 2007-2009 34 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh NHCT Cà Mau tháng đầu 20072010 35 Bảng 4: Cơ cấu doanh thu NHCT Cà Mau từ 2007-2009 36 Bảng 5: Tình hình thu nhập NHCT Cà Mau tháng đầu 2007-2010 38 Bảng 6: Cơ cấu chi phí hoạt động NHCT Cà Mau từ 2007-2009 39 Bảng 7: Cơ cấu chi phí hoạt động NHCT Cà Mau tháng đầu 2007-2010 40 Bảng 8: Tình hình hoạt động toán XNK NHTMCP CT Cà Mau 20072009 45 Bảng 9: Tình hình hoạt động toán XNK NHTMCP CT Cà Mau tháng 2007-2010 47 Bảng 10: Cơ cấu phương thức toán XNK theo giá trị NHCT Cà Mau từ 2007-2009 48 Bảng 11: Tình hình toan XNK tháng đầu 2007 -2010 NHCT Cà Mau 49 Bảng 12: Kết nghiệp vụ toán NHCT Cà Mau từ 2007-2009 50 Bảng 13: Tỷ trọng toán XNK NHCT Cà Mau XK Thủy sản tháng 2007-2010 53 Bảng 14: Giá trị toán XNK cho mặt hàng Thủy sản theo phương thức toán NHCT Cà Mau từ 2007-2009 54 Bảng 15: Tình hình tốn XK NHCT Cà Mau tháng 2007-2010 55 Bảng 16: Doanh số toán L/C cho mặt hàng XK Thủy Sản số NHTM tỉnh Cà Mau 56 Bảng 17: Tình hình thơng báo tốn L/C hàng Xk Thủy sản NHCT Chi nhánh Cà mau: 58 Bảng 18: Doanh số chiết khấu cho hàng Thủy sản XK theo phương thức TT, L/C NHCT Cà Mau 59 Bảng 19: Thị Phần toán XK theo phương thức L/C NHCT NHTM khác từ năm 2007-2009 Cà Mau 59 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp Bảng 20 : Biểu phí TT cho hàng XK L/C NHCT NHTM Cà Mau 63 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Cơ cấu trình độ nguồn nhân NHCT Cà mau 2009 31 Hình 2: Kết hoạt động kinh doanh NHCT Cà Mau 2007-2010 34 Hình 3: Kết hoạt động kinh doanh NHCT Cà Mau tháng 2007-2010 36 Hình 4: Cơ cấu doanh thu NHCT Cà Mau 2007-2009 37 Hình 5: Tình hinh thu nhập NHCT Cà Mau tháng đầu 2007-2010 38 Hình 6: Cơ cấu chi phí hoạt động NHCT Cà Mau 2007-2009 39 Hình 7: Cơ cấu chi phí hoạt động NHCT Cà Mau tháng đàu 2007-2010 40 Hình 8: Tình hình tốn XNK tai NHTMCP Công thương Cà Mau từ 20072009 46 Hình 9: Tình hình tốn XNK tai NHTMCP Công thương Cà Mau từ tháng đầu 2007-2010 47 Hình 10: Tình hình TT XNK theo giá trị phương thức NHCT Cà Mau 2007-2009 48 Hình 11: Tình hình TT XNK theo giá trị phương thức NHCT Cà Mau tháng đầu 2007-2010 49 Hình 12: Cơ cấu Doanh thu hoạt động TTXNk NHCT chi nhánh Cà Mau từ 2007-2009 52 Hình 13: Tỷ trọng toán XNK NHCT Cà Mau XK Thủy sản từ 2007- thang 2010 53 Hình 14 : Tỷ trọng toán XNK NHCT Cà Mau XK Thủy sản từ 2007-2009 54 Hình 15: Doanh số TTXNK theo phương thức NHCT cà Mau thang 2007-2010 55 Hình 16: Doanh số TT XNK theo phương thức L/C NHTM tỉnh Cà Mau 2007-2009 56 Hình 17: Thị phần tốn XNK L/C NHCT số NHTM Cà Mau từu 2007-2009 60 Hình 18: Mức tăng trưởng thu phí TT cho L/C cho hàng Thủy sản XK NHCT Cà Mau từ 2007-2009 64 SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (Hiệp hội tài viễn thơng liên ngân hàng toàn cầu) UCP Uniform Customs and Practice for Documentary Credit (Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ) ICC International Chamber of Commerce (Phòng Thương Mại Quốc Tế) NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHPH Ngân hàng phát hành NHTM Ngân hàng thương mại NH Ngân hàng XNK Xuất nhập XK Xuất TTQT Thanh toán quốc tế TTXNK Thanh toán xuất nhập TTXK Thanh toán xuất TTNK Thanh toán nhập L/C Thư tín dụng DN Doanh nghiệp Tr.Đ Triệu VNĐ VCB Ngân hàng ngoại thương Việt Nam NHNTVN Ngân hàng ngoại thương Việt Nam NHNoNVN Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thông Việt Nam NHDONGA Ngân hàng Đông Á NHAC Ngân hàng Á Châu PT Tốc độ phát triển liên hồn VN Việt Nam TT Thanh tốn SVTH: Nguyễn Trường Giang GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp Chương GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu: Trong năm qua, hoạt động kinh tế đối ngoại Việt Nam thu thành công đáng kể, với chủ trương đắn Đảng Nhà nước, dần hội nhập kinh tế giới, tham gia ngày sâu rộng vào hợp tác thương mại quốc tế Trong mối quan hệ đa phương, nhiều chiều đó, tốn xuất nhập đời địi hỏi tất yếu mang tính khách quan trở thành khâu quan trọng kinh doanh quốc tế kinh doanh xuất nhập Cùng với phát triển trình giao lưu thương mại, hoạt động xuất nhập nước ta nói chung Cà Mau nói riêng có bước tiến đáng kể Đặc biệt, Thủy sản là ngành hàng xuất chiến lược Cà Mau năm qua chắn phát triển mạnh thời gian tới Vấn đề toán quốc tế thật vấn đề quan trọng có tính định việc thực hóa kết kinh doanh doanh nghiệp xuất thủy sản Vì vậy, hoạt động tốn quốc tế nói chung tốn xuất cho nghành thủy sản Cà Mau nói riêng NHTM cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Cà Mau góp phần tạo nên mạnh hệ thống nghiệp vụ ngân hàng truyền thống khách hàng tín nhiệm từ lâu Bên cạnh đó, từ ngày 01/04/2007, thực lộ trình theo cam kết gia nhập WTO, ngân hàng nước thành lập ngân hàng 100% vốn nước Việt Nam Điều đặt NHTM Việt Nam nói chung đặc biệt NHTM nhà nước nói riêng trước nguy cơ, thách thức lớn cạnh tranh, Việt Nam Vì vậy, thị phần khối ngân hàng quốc doanh chiếm áp đảo thị trường sụt giảm thị phần khối ngân hàng coi chuyển dịch tất yếu Trước áp lực này, để tồn đứng vững cạnh tranh, thực tốt vai trò cầu nối kinh tế, NHTM cổ phần Công thương Việt Nam SVTH: Nguyễn Trường Giang 10 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp Chương GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN THANH TOÁN XUẤT KHẨU THỦY SẢN BẲNG L/C CỦA NHTMCP CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠI CÀ MAU 5.1 Phân tích mơi trường bên bên ngồi NHCT Cà Mau 5.1.1 Phân tích mơi trường bên NHTMCT Cà Mau 5.1.1.1 Định hướng phát triển hoạt động TT L/C NHCT chi nhánh Cà Mau Để đáp ứng nhu cầu phát triển với tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn tỉnh đạt mục tiêu 12,5%/năm kinh ngạch xuất đạt tỷ USD vào năm 2010, NHCTVN tập trung toàn lực lượng để tổ chức triển khai thành cơng dự án đại hóa Ngân Hàng hệ thống toán INCAS chi nhánh Thực phương châm hoạt động “Lấy tín dụng để phát triển dịch vụ, dịch vụ TTXNK”, đồng thời “Lấy hoàn hảo dịch vụ TTXNK để thu hút khách hàng thực giao dịch chi nhánh” Thực tăng trưởng tín dụng, đảm bảo phương châm phát triển “Tăng trưởng – An toàn – Hiệu quả” Với phương châm , NHCT Cà Mau định hướng phát triển phương thức tốn tín dụng chứng từ sau: - Bảo vệ quyền lợi NHCT nâng cao lực phục vụ khách hàng, giảm thiểu tổn thất xuống mức thấp xảy rủi ro - Tiết kiệm thời gian chi phí phát sinh xử lý nghiệp vụ L/C.Thể trách nhiệm NHCT với khách hàng việc thực giao dịch - Nâng cao trình độ chuyên mơn uy tín NHCT thơng qua việc xử lý giao dịch Từ đó, góp phần trì thu hút thêm khách hàng giao dịch phát triển quan hệ với tổ chức tín dụng khác giới Như vậy, NHCT Cà Mau xu hướng lấy uy tín, chất lượng dịch vụ để phát triển nghiệp vụ TT SVTH: Nguyễn Trường Giang 80 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp 5.1.1.2 Đánh giá tiềm lực phát triển NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau hoạt động toán xuất thủy sản L/C Cà Mau Liên tiếp từ năm 2004 đến nay, VietinBank vinh dự ghi nhận 10 thương hiệu mạnh Việt Nam + Uy uy tín địa bàn ngày cao, bị rủi ro tốn Chi nhánh thành lập từ năm 1998, NHTM tồn lâu Cà Mau Nên uy tín số lượng khách hàng thân thuộc nhiều bền vững Đặc biệt khách hàng lớn lĩnh vực TT theo phương thức L/C như: Tập đoàn Minh phú, Phú Cường, Camimex, + Tiềm lực tài NHCTVN mạnh, NHTM cổ phần hóa từ năm 2007, năm qua hiệu hoạt động kinh doanh NH tốt, nên giá cổ phiếu ngày có giá + Hệ thống đại lý nước ngồi tốt: Quan hệ đại lý với 850 ngân hàng 107 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới, Cùng với việc thiết lập quan hệ đại lý với ngân hàng nước ngoài, năm qua NHCTVN cịn liên tục mở trì tài khoản tiền gửi toán ngân hàng nước loại ngoại tệ khác nhằm phục vụ nhu cầu toán XNK đa dạng ngày phát triển Số NH quan hệ đại lý 1000 Số lượng 800 850 840 835 782 Số nước quan hệ đại lý 600 400 200 90 85 103 107 2006 2007 2008 2009 Năm HÌNH 22: QUAN HỆ ĐẠI LÝ VỚI CÁC NH NƯỚC NGOÀI CỦA NHCTVN ( Nguồn: Báo cáo thương niên NHCTVN năm 2009) SVTH: Nguyễn Trường Giang 81 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp + Hệ thống thơng tin điện tốn thông suốt: Liên tục nhiều năm Ngân hàng Công thương Việt Nam ngân hàng lớn Mỹ The Bank of New York, J.P Morgan Chase, Whovia Bank…tặng giải thưởng ngân hàng hàng đầu tỷ lệ xử lý điện toán chuyển thẳng tự động qua hệ thống SWIFT với nước ngồi khơng sai sót + NH bước đại hóa, ứng dụng phần mềm công nghệ đại việc quản lý ngân hàng nói chung hoạt động nghiệp vụ NHQT nói riêng + Nguồn lực: 75% tốt nhiệp đại học sau đại học, sử dụng thạo tin học, khả giao tiếp tốt + Am hiểu khách hàng địa bàn, công tác mở rộng chăm sóc quan hệ với khách hàng nâng cao, đặc biệt công tác mở rộng thu hút khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Thị phần TTXK L/C chiếm khoảng 30% tỉnh Cà Mau Trong đó, vị trí số VCB, đứng thứ hai Vietinbank Như vậy, NHCT chi nhánh Cà Mau có đủ tiềm lực mạnh tài chính, nguồn nhân lực để phát triển mở rộng thị phần toán theo phương thức L/C cho hàng XK thủy sản Cà Mau 5.1.2 Phân mơi trường bên ngồi NHTMCP Cơng thương Việt Nam Cà Mau hoạt động toán xuất thủy sản L/C 5.1.2.1 Phân tích hội nguy chủ yếu môi trường Cà Mau ảnh hưởng đến hoạt động toán xuất thủy sản Đây yếu tố bên ngành kinh doanh NH liên quan đến tác nghiệp kinh doanh NH, định tinh chất mức độ kinh doanh ngành ngành NH Các yếu tố vĩ mô tạo nên áp lực khác đến hoạt động kinh doanh NH dân số, điều kiện tự nhiên, đối thủ cạnh tranh, đối thủ tiềm ẩn, thị phần… Cơ hội: + Tiềm gia tăng thị phần toán L/C cho hàng thủy sản cao Trong năm qua, thị phần TT L/C cho hàng Thủy sản chiếm khoảng 30%, so với kim ngạch XK tỉnh số nhỏ SVTH: Nguyễn Trường Giang 82 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp Như vậy, khả mở rộng thị phần phương thức cao NH biết kết hợp giữ chất lượng sách Marketing + Kinh tế xuất thủy sản Cà Mau dự đoán sẻ phát triển mạnh Cà Mau có hàng chục doanh nghiệp kinh doanh, chế biến hàng thủy sản đạt chuẩn ISO 9001-2000 ngần doanh nghiệp cấp code vào EU; 100% doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn HACCP tiêu chuẩn ATVSTP theo quy định Bộ NN&PTNT Thêm nữa, sau “địa chấn” kinh tế, doanh nghiệp rút học kinh nghiệm Họ nhạy bén, chủ động, thích nghi nhanh với thị trường, đồng thời tìm tốn hóa giải, mang lợi định cho Ngồi ra, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định 1690/QĐ-TTg việc phê duyệt Chiến lược phát triển thủy sản Việt Nam đến năm 2020 Theo đó, mục tiêu đến năm 2020, phát triển thủy sản thành ngành sản xuất hàng hóa, có thương hiệu uy tín, có khả cạnh tranh cao hội nhập kinh tế quốc tế; nâng cao mức sống, điều kiện sống cộng đồng ngư dân thơng qua đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho nghề cá hiệu lực thi hành, có nhiều chế, sách ngành hữu quan nghiên cứu, bổ sung Điển hình như: sách khuyến khích đầu tư đại hóa tàu cá, sách khuyến khích phát triển mơ hình quản lý nghề cá cộng đồng, sách khuyến khích ni biển; sách đầu tư sở hạ tầng vùng nuôi trồng thủy sản tập trung; sách đầu tư hệ thống kiểm sốt quản lý chất lượng lĩnh vực thủy sản Những năm gần số cơng trình đầu tư từ nguồn vốn Trung ương cảng hàng không Cà Mau, cảng Năm Căn, Quốc lộ 1A đoạn Cà Mau- Năm Căn, Khu liên hợp Khí Điện - Đạm, với nhà máy đạm công suất 800 ngàn tấn/năm, hai nhà máy điện hoà mạng vào lưới điện quốc gia với công suất năm từ 7-8 tỷ KW/h Một số tuyến đường quan trọng khác tuyến Phụng Hiệp – Cà Mau, tuyến Năm Căn – Mũi Cà Mau khẩn trương thi cơng Những cơng trình trọng điểm tạo cho Cà Mau diện mạo hội Tình hình suy thối kinh tế năm 2008 vừa qua làm cho DN thủy sản XK khó khăn việc tìm kiếm đối tác nhu cầu tiêu dùng nhỏ cung nhiều DN tạo uy tín nhà NK nước SVTH: Nguyễn Trường Giang 83 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp ngồi Bên cạnh đó, trình độ chun mơn khách hàng phương thức toán L/C cải thiện, DNXK trọng đào tạo nhân viên chuyên sâu lĩnh vực nghiệp vụ ngoại thương tìm hiểu thi trường thông lê, pháp luật, thông tin đối tác Nguy cơ: Thách thức với NH gia nhập WTO, ngân hàng khơng cịn bảo hộ trước nữa, NHCT Cà Mau không cạnh tranh với NHTM nước mà có nguy bị ngân hàng nước ngồi chiếm thị trường Cà Mau, ngân hàng nước ngồi có lợi vốn, kỹ thuật cơng nghệ đại, trình độ quản lý cao…nguy bị sáp nhập thực việc cổ phần hoá Ngồi ra, NHCT cịn chịu áp lực cạnh tranh với tổ chức tài trung gian khác định chế tài khác thị trường chứng khốn, cho thuê tài chính, bảo hiểm,vv Cạnh tranh việc cung cấp dịch vụ NH ngày cành liệt Ngày nay, ngồi nghiệp vụ truyền thống tín dụng đầu tư dịch vụ NH tạo nên sắc thái cho ngân hàng chiến lược cạnh tranh vào tạo thị phần cho Do đó, NHTMVN phải chịu áp lực tạo nên phong cách văn hố cho ngân hàng mình, tạo nên phong cách phục vụ riêng thể nét đặc thù hy vọng tạo đứng vững thị trường Ngồi ra, NH cịn gặp số khó khăn hệ thống pháp luật nước chưa hồn thiện, chưa qn thích hợp với chuẩn mực quốc tế Hoạt động TTXNK nói chung phương thưc L/C nói riêng dễ dàng bị tác động mạnh mẽ yếu tố như: môi trường kinh doanh, dân số, kinh tế, văn hoá – xã hội, kỹ thuật, cơng nghệ trị, pháp luật địa bàn thành phố Cần Thơ trình hội nhập mang lại Khả quản trị NHCT thiếu sót, tìm hiểu văn hóa đối tác mà NHTM cịn yếu nay, để hợp tác phát triển cạnh tranh với đối thủ NH tồn cầu việc thích nghi với mơi trường, tập quán kinh doanh giới, điều thiếu Tóm lại, NHCT Cà Mau sẻ gặp khó khăn thách thức lớn việc mở rộng thị phần phải cạnh trạnh khốc liệt Nếu chiến lược trước dài hạn tầm nhìn quản trị dễ thị phần tỉnh Cà Mau SVTH: Nguyễn Trường Giang 84 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp 5.1.2.2 Lợi cạnh tranh NHTMCP Cơng Thương hoạt động tốn xuất L/C Cà Mau NHCT Cà Mau NHNN lớn đóng địa bàn Cà Mau NHCT lợi giúp cho NHCT Cà Mau tạo niềm tin an tâm cho khách hàng + Có sở khang trang, đại nằm ngã tư trung tâm phố rần khu công nghiệp Cà Mau tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng lại quan hệ với NH + Đội ngũ nhân viên NH nói chung nhân viên TTQT tận tâm làm việc có thâm niên làm việc lĩnh vực TTXNK Sự kêt hợp gắn bó, hợp lý phòng ban chi nhánh giúp cho việc giải cơng việc nhánh chóng, thuận tiện + Đa dạng hóa DV kèm: Bằng việc đưa gói giải pháp hỗ trợ xuất nhập gồm: Giảm lãi suất chiết khấu chứng từ xuất khẩu, cho vay VND theo lãi suất USD, chấp L/C hợp đồng xuất để mở L/C nhập Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank) thiết thực chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp bối cảnh khủng hoảng kinh tế giới + Ngân hàng mở rộng nhiều mạng lưới giao dịch nhằm tạo điều kiện cho đối tượng khách hàng Điều đem lại thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch Đánh giá mức độ hài lòng Phương thức TT L/C cho hàng thủy sản XK: + NHCT Cà Mau lôi khách hàng đến giao dịch với ngân hàng thái độ nhân viên toán, chất lượng dịch vụ, lãi suất hấp dẫn, mức ký quỹ, dịch vụ tư vấn thông tin + Có uy tín cao lực với đội ngũ tốn viên giàu kinh nghiệm có trình độ cao, ln sẵn lịng tư vấn giúp đỡ, tư vấn cho khách hàng kinh nghiệm xử lý chứng từ L/C nhiên cịn sai sót + Ngân hàng mở rộng nhiều mạng lưới giao dịch nhằm tạo điều kiện cho đối tượng khách hàng Điều đem lại thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch + Đối với khách hàng thường xuyên, ngân hàng cho hưởng ưu đãi tỷ lệ ký quỹ thấp tạo điều kiện cho họ mở L/C DN nhập trang SVTH: Nguyễn Trường Giang 85 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp thiết bị, phụ tùng Ngân hàng cung cấp dịch vụ tư vấn thơng tin cho khách hàng miễn phí nhằm thu hút khách hàng đến với ngân hàng mang lại hoạt đông kinh doanh xuất nhập hiệu cho khách hàng Những điểm NHCT thu hút khách hàng đến với giao dịch ngày hài lòng 5.2 Giải pháp mở rộng thị phần toán xuất hàng thủy sản L/C NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau Thơng qua phân tích ma trận SWOT, theo chúng tơi NHCT Cà Mau cần thực giải pháp sau: 5.2.1 Hồn thiện mơ hình quản lý điều hành, quy trình hoạt động tốn hàng xuất NHCTVN cần có chương trình đạo mạnh mẽ cơng tác kinh doanh đối ngoại thời gian tới, thành lập nhóm nghiên cứu để xây dựng chiến lược tổng thể phát triển nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại cho toàn hệ thống đến năm 2015 Đảm bảo từ Trung ương đến chi nhánh thấy thực trạng thách thức hoạt động kinh doanh đối ngoại NHCTVN, coi hoạt động kinh doanh đối ngoại mội mục tiêu quan trọng công tác kinh 5.2.2 Hiện đại hố cơng nghệ Ngân hàng Để chủ động hội nhập vào kinh tế quốc tế, nâng cao khả cạnh tranh với ngân hàng khu vực giới Thì ngồi việc tăng cường vốn việc triển khai cơng nghệ ngân hàng đại, yếu tố định lực cạnh tranh NHCTVN Cần bổ sung cán có trình độ nghiệp vụ kinh nghiệm lĩnh vực công nghệ thông tin kết hợp với chuyên gia để xây dựng số chức thiếu, tìm biện pháp khắc phục sửa đổi chương trình cho phù hợp, tiếp tục hồn thiện chương trình Trade Finance theo hướng phát triển mơ hình trung tâm toán xuất nhập tài trợ thương mại Đảm bảo chương trình thiết kế phải tạo mẫu điện chuẩn phù hợp với phương thức tốn L/C thơng lệ quốc tế Tiếp tục đầu tư nâng cấp máy móc thiết bị, trang bị thêm thiết bị đại, đủ công suất, thích hợp với chương trình phần mềm giao dịch, đảm bảo xử lý thông tin thông suốt tình phức tạp cao SVTH: Nguyễn Trường Giang 86 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp điểm Đầu tư mới, đại hoá sở hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin hướng, đồng bộ, hiệu quả, tăng cường chất lượng quản trị, điều hành hệ thống CNTT; phát triển nguồn nhân lực CNTT Hỗ trợ hỗ trợ phát triển hoạt động nghiệp vụ ngân hàng đại; hỗ trợ kịp thời xác đạo, quản lý - điều hành, Ngồi việc đầu tư cơng nghệ để nâng cao tính bảo mật có, cần xây dựng chế, sách an ninh mạng Để triển khai hệ thống toán hỗ trợ thương mại điện tử 5.2.3 Hoàn thiện phát triển phương thức L/C cho hàng XK thủy sản Cà Mau + Cần đa dạng hố loại hình L/C tăng cường công tác Marketing + Các loại L/C khác L/C giáp lưng, L/C tuần hoàn, L/C trả dần hay L/C đối ứng có đưa vào sử dụng với số lượng theo yêu cầu hoi Khách hàng + Chủ động tư vấn, khuyến khích khách hàng thay đổi loại L/C truyền thống L/C huỷ ngang trả ngay, mặt NHCT Cà Mau không thường sử dụng nên ngại rủi ro, mặt khác, từ phía Khách hàng không am hiểu nhiều nghiệp vụ TT phương thức L/C Do vậy, cần đa dạng hoá dịch vụ toán XK cách đưa vào sử dụng loại L/C nhằm tăng tính đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách đầy đủ + Đối với loại khách hàng cần có sách Marketing phù hợp để giữ chân khách hàng thu hút khách hàng + Nâng cao công tác kiểm tra tăng độ xác khâu xử lý chứng từ Đây khâu trọng quy trình tốn L/C Việc kiểm tra tình trạng chúng từ khơng đơn giản tốn viên cần nhạy bén khâu xử lý BCT với độ xác cao kịp thời + Hạn chế phát sinh gây thời gian, tốn thêm chi phí cho khách hàng, NHCT cần rút ngắn quy trinh cho đảm bảo an toan cho NH người XK +Nâng cao chất lượng phục vụ công tác TTXK Cách tốt thu hút khách hàng sau phục vụ khách hàng quay trở lại, giống dịch vụ thông thường họ sẵn sàng bỏ phí cao để phục vụ tốt SVTH: Nguyễn Trường Giang 87 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp + Công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực nâng cao trình độ kỹ điều cần thiết nhằm mục đích đáp ứng cho thay đổi xu Xu hội nhập với phát triển quốc tế mà hay thứ ngồi yên chỗ mà phải vận động liên tục để theo kịp xu + Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán chuyên viên kiểm tra tính hợp lệ chứng từ để nâng cao kỹ kiểm tra, phát sai sót nhằm hạn chế đến mức tối thiểu rủi ro hoạt động toán quốc tế theo phương thức L/C + Mở rộng tài trợ hoạt động cho vay tài trợ xuất khẩu.Trong công tác cho vay việc bảo toàn thu hồi vốn đủ thời hạn thật cần thiết, cần nâng cao công tác thẩm định trước sau cho vay quan trọng Nâng cao công tác kiểm tra quy trình trước, sau cho vay để thu hồi nợ hạn tránh tình trạng chiếm dụng vốn không thu hồi nợ 5.2.4 Giải pháp hạn chế rủi ro phương thức TDCT: + Mở rộng mối quan hệ thực cần thiết, ngân hàng ln có xu hướng liên kết tạo nên mạng lưới rộng khắp Tuy nhiên việc mở rộng mối quan hệ không phạm vi nước mà phạm vi quốc tế Có mối quan hệ tốt với ngân hàng đại lý nước tạo điều kiện thuận lợi nhiều cho chi nhánh + Việc kiểm tra chứng từ ngân hàng kiểm tra tính chân thật bề ngồi chứng từ mà khơng chịu tính chất bên Do cán tốn cần nâng cao trình độ nghiệp vụ đạo đức nghề nghiệp để giảm thiểu rủi ro cho khách hàng ngân hàng + Cần nâng cao cảnh giác, phòng ngừa với giả mạo vận đơn toàn bộ chứng từ lẽ việc toán vào chứng từ xuất trình khơng vào việc kiểm tra tính chất hàng hố Vì vậy, đề phịng nhà xuất xuất trình chứng từ giả mạo để toán Cạnh tranh việc sử dụng lao động ngày gay gắt Con người yếu tố quan trọng định hoạt động Một nguyên nhân dẫn đến rủi ro trình độ cán chưa đáp ứng u cầu cơng việc Do vậy, để phịng tránh rủi ro, cần phải bố trí cán có SVTH: Nguyễn Trường Giang 88 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp đủ trình độ, lực, trách nhiệm thực hoạt động toán quốc tế Sự cẩn thận, am hiểu chun mơn cán q trình xử lý giao dịch góp phần giảm thiểu xảy rủi ro Nâng cao trình độ nghiệp vụ: NHCT cần quan tâm đến công tác đào tạo lĩnh vực tín dụng chứng từ Đây lĩnh vực thương mại quốc tế phức tạp thường xuyên thay đổi Nếu không trọng đến công tác đào tạo dù cán có lực tốt khơng thích ứng kịp với thay đổi diễn ngày Do đó, cán khơng ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức khơng thể đáp ứng u cầu cơng việc tốn quốc tế Ngồi ra, trình độ ngoại ngữ cịn yếu rào cản trình xử lý giao dịch ngày Bên cạnh đó, chế độ đãi ngộ cho lao động đặc biệt lao động có trình độ cao NHTMVN chưa đủ sức thuyết phục để lơi kéo lao động có trình độ chuyên môn cao Hiện tượng chảy máu chất xám bệnh nan y không ngành tài – ngân hàng mà tất ngành kinh tế VN 5.2.5 Xây dựng văn hoá kinh doanh phong cách phục vụ văn minh, lịch Xây dựng phong cách văn hoá giao dịch văn minh lịch vấn đề vô cần thiết bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nay, mà tính cạnh tranh thương trường ngày liệt Trong chế thị trường, yếu tố cạnh tranh lãi suất, giá dịch vụ (phí)… phong cách văn hố kinh doanh yếu tố quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, định đến tồn phát triển ngân hàng Để xây dựng phong cách văn hố kinh doanh cần có mơi trường văn hố người văn hố Đó phải xếp địa điểm giao dịch thuận tiện, đẹp, trang nhã, gọn gàng, thống mát, bố trí khoa học, văn minh, lịch sự, tạo ấn tượng đặc trưng NHCT Cà Mau qua biểu tượng mầu sắc NHCTVN, qua tạo an tâm, tin tưởng khách hàng đến giao dich Ngoài việc bố trí cán vững chun mơn nghiệp vụ, giỏi ngoại ngữ, khả giao tiếp tốt để giao dịch với khách hàng, cần thường xuyên mở lớp đào tạo để trang bị cho cán giao dịch quy tắc xã giao bản, kỹ xử lý tình với khách hàng, hiểu biết sản phẩm mà cung cấp SVTH: Nguyễn Trường Giang 89 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong bối cảnh tồn cầu hóa, Việt Nam ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới Nâng cao khả cạnh tranh thị trường chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh Cà Mau tỉnh có nhiều tiềm nuôi trồng thuỷ sân, nông sân, nơi tập trung nhiều DN xuất thuỷ sản có qui mơ lớn, Việt Nam gia nhập WTO tạo điều kiện cho DN XK tỉnh ngày mở rộng thị trường kinh doanh nên nhu cầu trung gian TTXK với doanh nghiêp ngày tăng yêu cầu trung gian tốn ngày cao Do ngân hàng tỉnh phải nổ lực để ngày hồn thiện để cạnh tranh khơng với ngân hàng tỉnh mà cịn cạnh tranh ngân hàng nước Phương thức TT theo L/C phương thức có xu hướng sử dụng rộng rãi tương lai ưu điểm Vì vậy, NHCT Cà Mau phải quan tâm nhiều hơn, cần có sách hợp lý thu hút để mở rộng thị phần Tiềm phát triển loại phương thức cao khơng mang lại cho NH phí mà kèm theo phát triển dịch vụ khác kèm 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Kiến nghị đối phủ NHNN: Trong họp cần đưa sách bổ trợ cho ngân hàng thương mại nhằm phục vụ cho công đẩy mạnh tính cạnh tranh ngân hàng thương mại quốc doanh ngân hàng thương mại cổ phần Cần có phối hợp chặt chẽ, sách điều tiết thích hợp điều phối thơng tin cho ngân hàng thương mại nhanh nhất kịp thời giúp cho ngân hàng chi nhánh tỉnh thành phố hoạt động có hiệu 6.2.2 Kiến nghị đối NHTMCP Công Thương Cà Mau SVTH: Nguyễn Trường Giang 90 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp Ngân hàng nên phát triển dịch vụ theo chiều hướng nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng toán L/C phục vụ nhà XK thủy sản, tăng cường phối hợp phòng ban ngân hàng phịng tốn phịng tín dụng Đa dạng hoá dịch vụ mạnh dạn áp dụng loại hình L/C để đáp ứng nhu cầu ngày phong phú đa dạng khách hàng Ngân hàng cần có chiến lược để khẳng định vị trí mình, bảo vệ thị trường có tìm kiếm khách hàng Tăng cường hoạt động Marketing để quảng bá sản phẩm tín dụng chứng từ nắm bắt thật kỹ nội dung UCP nhằm thâu tóm thị trường cách hiệu Giảm biểu phí tốn L/C xuất nhằm gia tăng tính cạnh tranh với NHTM ngân hàng nước cạnh tranh vào thị trường Việt Nam nói chung Cà Mau nói riêng Mở rộng phát triển dịch vụ tư vấn thông tin nhằm mục đích giảm rủi ro cho khách hàng SVTH: Nguyễn Trường Giang 91 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Võ Thanh Thu (2008) Hỏi đáp toán xuất nhập qua phwơng thức tin dyng chứng từ, NXB Lao động – Xã hội PGS.TS Lê Văn Tề (2007) Nghiệp vy ngân hang thwơng mại, NXB thống kê TS Nguyễn Minh Kiều (2006) Bai tập & bai giải toán quốc tế, NXB thống kê TS Nguyễn Minh Kiều (2006) Thanh toán quốc tế, NXB thống kê Một số trang Web: Vietcombank.com.vn, Vietinbank.com.vn, ACB.com.vn, ĐongAbank.com.vn, Vietbao.com.com, bocongthuong(moit.gov.vn), Tuoitre.com.vn,… SVTH: Nguyễn Trường Giang 92 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp PHỤ LỤC DOANH SỐ TT BẰNG PHƯƠNG THỨC L/C CHO HÀNG THỦY SẢN XUẤT KHẨU CỦA HỆ THỐNG NHTM TẠI TỈNH CÀ MAU STT Tên Ngân Hàng Doanh số TT L/C (USD) 2007 10 11 12 13 14 NHTMCP Ngoại Thương Chi nhánh Cà Mau ( Vietcombank) NHTMCP Công Thương Chi nhánh Cà Mau ( Vietinbank) NH Nông nghiệp phát triển nông thơn VN Chi nhánh Cà Mau (Agribank) NHTMCP Sài gịn thương Tín Chi nhánh Cà Mau (SACOMBANK) Ngân hàng Á Châu (ACB) Chi nhánh Cà Mau NHTMCP Đông Á Chi nhánh Cà Mau (DongABank) Ngân hàng Phương Đông Chi nhánh Cà Mau (OCB) NHTMCP Quốc tế (VIB) Chi nhánh Cà Mau NHTMCP Đại Dương (Oceanbank) Chi nhánh Cà Mau Ngân hang đầu tư phát triển VN Chi nhánh Cà Mau (BIDV) NHTMCP Kỷ Thương Việt Nam Chi nhánh Cà Mau (Techcombank) NHTMCP Đại Tín( Trustbank) Chi nhánh Cà Mau Ngân hang phát triển nhà ĐBSCL (MHB) Chi nhánh Cà Mau Tổng SVTH: Nguyễn Trường Giang 2008 2009 85.456.760 87.678.350 80.096.100 78.724.027 85.534.540 78.760.915 21.895.460 23.087.245 17.356.780 3.965.390 8.234.570 7.056.810 11.072.268 7.630.530 6.780.340 14.765.982 17.276.460 15.877.300 2.678.500 3.889.300 3.900.350 2.001.789 4.345.750 0 1.005.680 1.813.533 2.574.946 3.677.985 0 0 0 0 224.267.400 237.907.730 218.858.010 93 GVHD: Ths Trần Quốc Dũng Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Trường Giang 94 ... định thị phần toán L/C cho hàng thủy sản xuất NHTM tỉnh Cà Mau  Thị phần toán hàng XK Doanh số TT L/C hàng thủy sản XK Thị phần TT L/C cho NHTM * 100% hàng thủy sản XK (%) = Doanh số TT L/C hàng. .. cho xuất hàng thủy sản NHTMCP Công thương Việt Nam - Đề xuất giải pháp mở rộng thị phần toán L/C cho hàng thủy sản xuất NHTMCP Công thương Việt Nam Cà Mau 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU: - Tình hình thị. .. rủi ro toán xuất hàng thủy sản L/C NHTMCP Công Thương Việt Nam Cà Mau 68 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN THANH TOÁN XUẤT KHẨU THỦY SẢN BẲNG L/C CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠI CÀ