Tác động của văn hóa tổ chức đến động lực làm việc của công nhân viên trường hợp các trường đại học TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH PHAN LÂM THAO TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN – TRƯỜNG HỢP CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH PHAN LÂM THAO TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN – TRƯỜNG HỢP CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN ĐƠNG PHONG Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tác động văn hóa tổ chức đến động lực làm việc công nhân viên – Trường hợp trường Đại học TP Hồ Chí Minh” tơi nghiên cứu hướng dẫn GS.TS Nguyễn Đông Phong Các liệu thu thập kết xử lý hoàn toàn trung thực Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình Tơi xin hồn tồn chịu trách nghiệm nội dung nghiên cứu toàn luận văn Tp HCM, tháng 04 năm 2016 Người thực Phan Lâm Thao MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG I CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 2.1.2 Văn hóa tổ chức 2.1.1.1Lý thuyết văn hóa tổ chức 2.1.1.2Văn hóa tổ chức trường đại học 2.1.1.3Vai trị văn hóa tổ chức 2.1.1.4Các khía cạnh văn hóa tổ chức Lý thuyết động lực làm 2.1.3 Mối quan hệ văn 2.2 Các nghiên cứu có liên quan 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 2.3.1 Chăm sóc khách hàng 2.3.2 Khả thích nghi 2.3.3 Học hỏi 2.3.4 Định hướng chiến lượ 2.3.5 Hệ thống khen thưởng 2.3.6 Giao tiếp 2.3.7 Sự tham gia 2.3.8 Sự hợp tác 2.3.9 Truyền tải thông tin 2.3.10Hệ thống kiểm soát 2.3.11Sự đồng thuận, tán thành 2.3.12 Phối hợp – hòa nhập 31 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 3.2 Phương pháp nghiên cứu 36 3.3 Chọn mẫu nghiên cứu .37 3.4 Phương pháp phân tích liệu 38 3.5 Nghiên cứu định tính 38 3.5.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 38 3.5.2 Kết phát triển thang đo .39 3.6 Đánh giá thang đo sơ 49 3.6.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach alpha sơ 49 3.6.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA sơ .50 3.7 Nghiên cứu định tính thức 56 3.7.1 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu 56 3.7.2 Phương pháp phân tích liệu 57 3.8 Phương trình hồi quy tuyến tính dự kiến 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 60 4.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach Alpha 62 4.2.1 Thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 62 4.2.2 Thang đo động lực làm việc người lao động 65 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 66 4.3.1 Phân tích EFA thang đo Văn hóa tổ chức (các biến độc lập) 66 4.3.2 Phân tích EFA thang đo Động lực làm việc (biến phụ thuộc) 68 4.4 Phân tích hồi quy 69 4.4.1 Phân tích tương quan 69 4.4.2 Phân tích hồi quy .71 4.5 Kiểm định phù hợp mô hình 73 4.6 Các kiểm định khác 78 4.7 Thảo luận kết 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ .83 5.1 Kết đóng góp mặt lý thuyết 83 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị .84 5.2.1 Hệ thống kiểm soát 84 5.2.2 Giao tiếp/truyền thông .85 5.2.3 Hệ thống khen thưởng khuyến khích 86 5.2.4 Thực công việc 87 5.2.5 Học hỏi 88 5.2.6 Sự gắn kết 88 5.2.7 Truyền tải thông tin 89 5.2.8 Thỏa mãn nhu cầu người học 90 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 91 Tài liệu tham khảo PHỤ LỤC Từ viết tắt CA AD LE RI CO WO TI SC AC PE EFA DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Các yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến động lực làm việc công nhân viên trường Đại học 40 Bảng 3.2 Kết thảo luận nhóm đánh giá mức độ quan trọng thang đo .41 Bảng 3.3 Kết kiểm định Cronbach alpha thang đo sơ 50 Bảng 3.4 Kiểm định KMO – Thang đo Văn hóa tổ chức 50 Bảng 3.5 Kết phân tích EFA thang đo Văn hóa tổ chức .51 Bảng 3.6 Kiểm định KMO – Thang đo động lực làm việc 52 Bảng 3.7 Bảng EFA thành phần động lực làm việc 52 Bảng 3.8 Thang đo thức 53 Bảng 4.1 Kết tổng hợp thông tin đối tượng khảo sát 60 Bảng 4.2 Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo Văn hóa tổ chức .62 Bảng 4.3 Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo Động lực làm việc 65 Bảng 4.4 Kiểm định KMO – Thang đo Văn hóa tổ chức 67 Bảng 4.5 Kết phân tích EFA thang đo Văn hóa tổ chức .67 Bảng 4.6 Kiểm định KMO – Thang đo Văn hóa tổ chức 69 Bảng 4.7 Bảng EFA thành phần động lực làm việc 69 Bảng 4.8 Hệ số tương quan biến nghiên cứu 70 Bảng 4.9 Kết kiểm định phù hợp mơ hình 71 Bảng 4.10 Kết hồi quy 72 Bảng 4.11 Hệ số Durbin – Watson 75 Bảng 4.12 Kết kiểm định giả thuyết mô hình lý thuyết .77 Bảng 4.13 Bảng tổng hợp mối quan hệ đặc điểm cá nhân với động lực làm việc công nhân viên 79 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình Romualdas Ginevičius & Vida Vaitkūnaite (2006) 17 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Bulent & Adnan (2009) 18 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Fakhar Shahzad, Zahid Iqbal, Muhammad Gulzar (2013) 19 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu 35 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 56 Hình 4.2: Biểu đồ phân tán 72 Hình 4.3: Đồ thị phân phối chuẩn tần số- phần dư 74 Hình 4.4: Biểu đồ Q-Q 75 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Hiện nay, hệ thống giáo dục đại học nước ta để lộ bất cập to lớn khả đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân lực cho đất nước nhu cầu học tập nhân dân Theo báo cáo Cục thống kê quốc gia 2012, qui mô đào tạo đại học đáp ứng khoảng 10% tỉ lệ độ tuổi học đại học, giáo dục đại học dành cho số Để đem lại giáo dục nhân lực chất lượng cao loại bỏ vấn nạn tiêu cực hệ thống giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo soạn thảo bước thi hành đề án Đổi giáo dục đại học đến 2020 xây dựng 900 trường đại học, cao đẳng với tổng số 4,5 triệu sinh viên, tổng kinh phí đầu tư 20 tỷ USD Đây lần vấn đề đổi giáo dục đại học đặt kế hoạch tổng thể dài hạn, thực từ năm 2006 2020 Đổi giáo dục đại học đề án lớn với bảy nhóm nội dung giải pháp Để thực đề án này, Bộ chia thành ba giai đoạn với giải pháp mang tính đột phá Cụ thể đề án rõ, trường Đại học hướng tới mục tiêu xây dựng đổi nội dung phương pháp đào tạo, chế quản lý tài hiệu quả, xây dựng, nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên cán quản lý giáo dục, hình thành hệ thống giáo dục đại học đại, mạng lưới trường đại học hợp lý, hội nhập quốc tế đạt trình độ chất lượng khu vực Dự án đem lại hình ảnh cho hầu hết trường Đại học, thay đổi đáng kể nhận diện thương hiệu, sở vật chất, trang thiết bị máy móc phục vụ đào tạo, đồng thời tạo nên thay đổi máy cán cơng nhân viên, địi hỏi họ am hiểu, học hỏi nghiên cứu không ngừng Để xây dựng tổ chức hoạt động có hiệu quả, đạt mục tiêu hoạch định vai trị văn hóa tổ chức quan trọng, văn hóa tổ chức giúp giảm xung đột, điều phối kiểm soát, tạo động lực làm việc tạo lợi 36 37 38 39 40 41 42 43 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix AD5 AD2 AD4 AD3 AD6 AD1 LE2 LE1 LE3 LE4 LE5 CA4 CA3 CA5 CA1 CA2 TI5 TI3 TI4 TI1 TI2 AC5 AC1 AC4 AC2 AC3 RI2 a RI3 RI5 RI1 RI4 SC1 SC3 SC2 SC4 CO2 CO1 CO3 CO4 WO2 WO1 WO4 WO3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Communalities PE1 PE2 PE3 PE4 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix PE1 PE3 PE4 PE2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 11: Kết phân tích tính tương quan Descriptive Statistics CA1 CA2 CA3 CA4 CA5 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 LE1 LE2 a LE3 LE4 LE5 RI1 RI2 RI3 RI4 RI5 CO1 CO2 CO3 CO4 WO1 WO2 WO3 WO4 TI1 TI2 TI3 TI4 TI5 SC1 SC2 SC3 SC4 AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 PE1 PE2 PE3 PE4 Correlations Pearson Correlation CA Sig (2-tailed) N Pearson Correlation AD Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LE Sig (2-tailed) N Pearson Correlation RI Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CO Sig (2-tailed) N Pearson Correlation WO Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TI Sig (2-tailed) N SC Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation AC Sig (2-tailed) N Pearson Correlation PE Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục 12: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Variables Entered/Removed Mode l Variables Entered AC, AD, RI, LE, TI, SC, WO, CA, CO b a Dependent Variable: PE b All requested variables entered Model R 782 a a Predictors: (Constant), AC, AD, RI, LE, TI, SC, WO, CA, CO b Dependent Variable: PE Model Regression a Residual Total a Dependent Variable: PE b Predictors: (Constant), AC, AD, RI, LE, TI, SC, WO, CA, CO Coefficients Model (Constant) CA AD LE RI CO WO TI SC AC a Dependent Variable: PE a Phụ lục 13: Đồ thị phân bố Bảng 13.1 Đồ thị phân bố phần dư chuẩn hóa Bảng 13.2 Biểu đồ tần số Q-Q Bảng 13.3 Đồ thị phân tán Phụ lục 14: Kiểm định T-test giới tính động lực làm việc SEX PE Equal variances assumed PE Equal variances not assumed Phụ lục 15: Kiểm định T-test công việc động lực làm việc WOR PE Equal variances assumed PE Equal variances not assumed Phụ lục 16: Kiểm định Anova độ tuổi động lực làm việc Test of Homogeneity of Variances PE Levene Statistic 2.311 PE Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: PE Bonferroni (I) AGE (J) AGE 22-35t Duoi 22t 36-45t Tren 45t Duoi 22t 22-35t 36-45t Tren 45t Duoi 22t 36-45t 22-35t Tren 45t Duoi 22t Tren 45t 22-35t 36-45t Phụ lục 16: Kiểm định Anova Trình độ học vấn động lực làm việc Test of Homogeneity of Variances PE Levene Statistic 2.603 PE Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: PE Bonferroni (I) EDU (J) EDU Dai hoc Cao dang Thac si Tren thac si Cao dang Dai hoc Thac si Tren thac si Cao dang Thac si Dai hoc Tren thac si Cao dang Tren thac si Dai hoc Thac si ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHAN LÂM THAO TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN – TRƯỜNG HỢP CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI TP HỒ CHÍ MINH... phân tích tác động tổng thể văn hóa tổ chức trực tiếp gián tiếp vào động lực làm việc nhân viên, tìm kiếm ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến động lực làm việc nhân viên công ty phần mềm làm việc Pakistan... dài tổ chức họ tìm thấy mơi trường làm việc ổn định phù hợp có tương lai Văn hóa tổ chức tạo động lực làm việc Văn hóa tổ chức gắn kết cá nhân với tổ chức mối liên hệ công việc mà họ làm nỗ lực