Biện pháp quản lý hoạt động dạy học tiếng Anh tại Trung tâm đào tạo - Viện Khoa học Hàng không : Luận văn ThS. Giáo dục học: 60 14 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC PHẠM THỊ THU THỦY BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC TIẾNG ANH TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO – VIỆN KHOA HỌC HÀNG KHÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI – 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC PHẠM THỊ THU THỦY BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC TIẾNG ANH TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO – VIỆN KHOA HỌC HÀNG KHÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 05 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Thị Mỹ Lộc HÀ NỘI – 2012 MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn i Danh mục viết tắt ii Danh mục bảng iii Danh mục biểu đồ iv Mc lc v Mở đầu Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể đối t-ợng nghiên cứu 8 Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 8 Ph-ơng pháp nghiên cứu 9 Cấu trúc luận văn Ch-¬ng 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ 10 HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC 1.1 Một số nội dung lý luận quản lý 10 1.1.1 Quản lý 10 1.1.1.1 Khái niệm Quản lý 10 1.1.1.2 Các chức quản lý 1.1.1.3 Các biện pháp Quản lý 1.1.2 Quản lý giáo dục 16 1.1.2.1 Khái niệm quản lý giáo dục 1.1.2.2 Các thành tố hệ thống quản lý giáo dục 1.2 Một số nội dung lý luận dạy học liên quan đến 18 ti 1.2.1 Dạy học, hoạt động dạy học 1.2.1.1 Dạy học: 1.2.1.2 Các thành tố hệ thèng qu¶n lý dạy học 1.2.1.3 Hoạt động dạy-học 1.2.2 Quản lý hoạt động dạy học 21 1.2.2.1.Quản lý hoạt động dạy 1.2.2.2.Quản lý hoạt động học 1.2.2.3.Quản lý sở vật chất - kỹ thuật phục vụ dạy học 1.2.3 Đặc điểm hoạt động dạy- học ngoại ngữ, 25 dạy- học tiếng Anh 1.2.3.1 Bản chất ngôn ngữ dạy học ngoại ngữ 1.2.3.2 Phương pháp dy hc ngoi ng 1.2.4 Những nội dung quản lý hoạt động dạy học 31 Tiếng Anh 1.2.4.1 Quản lý mục tiêu nội dung dạy học ngoại 31 ngữ: 1.2.4.2 Quản lý việc kiểm tra - đánh giá hoạt động dạy 33 học ngoại ngữ: 1.2.4.3 Quản lý sở vật chất thiết bị thiết yếu cho 35 việc dạy học ngoại ngữ: 1.2.4.4 Quản lý đội ngũ giảng viên: 36 1.2.5 Đào tạo cho ng-ời lớn (ng-ời vừa học vừa làm) 37 đặc điểm 1.3 Tiểu kết 41 Ch-ơng 2: 42 thực trạng QUảN Lý HOạT động dạy học môn tiếng Anh trung tâm đào tạo- Viện khhk 2.1 Mt vi nột Trung tâm đào tạo, Viện Khoa học 42 hàng khơng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm 43 đào tạo, Viện Khoa học hàng không 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm đào tạo, 44 Viện Khoa học hàng không 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Trung tâm đội ngũ giáo 45 viên 2.2 Thực trạng hoạt động dạy học tiếng Anh 47 Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học hàng không 2.2.1 Những đặc thù Trung tâm đào tạo 54 2.2.2 Thực trạng hoạt động dạy học tiếng Anh Trung tâm Đào tạo 56 2.3 Thực trạng quản lý hoạt động dạy học Tiếng Anh Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học hng khụng 2.3.1 Quản lý việc giảng dạy tiếng Anh giáo viên 2.3.2 Quản lý việc học tập học viên 2.4 Những vấn đề tồn cần giải quản lý dạy học môn tiếng Anh Trung tâm Đào tạo nguyên nhân chúng 2.4.1 Những vấn đề tồn cần giải 2.4.2 Nguyên nhân tồn 2.5 Tiểu kết Ch-ơng 3: Biện pháp quản lý hoạt động dạy học 60 66 67 68 68 69 tiếng Anh Trung tâm Đào tạo, Viện KHHK 3.1 Nguyên tắc chọn lựa biện pháp 3.1.1 Nguyên tắc tính hiệu quả: 3.1.2 Nguyên tắc tôn trọng tính đặc thù trình tổ chức đào tạo: 3.2 Các biện pháp 3.2.1 Biện pháp 1: Nâng cao tính tự chủ, tự chịu trách 70 73 75 nhiệm giảng viên tham gia giảng dạy lớp 3.2.2 Biện pháp 2: Nâng cao nhận thức ng-ời học 76 v xây dựng lực tự học, tự đào tạo học viên 3.2.3 Biện pháp 3: Đổi việc xây dựng mục tiêu 77 ch-ơng trình/đề c-ơng môn học 3.2.4 Biện pháp 4: Đổi việc lựa chọn nội dung, 84 tăng c-ờng học liệu cho ng-ời học 3.2.5 Biện pháp 5: Quản lý việc đa dạng hoá hình 87 thức tổ chức dạy học 3.2.6 Biện pháp 6: Cải tiến, đổi ph-ơng pháp dạy 90 học 3.2.7 Biện pháp 7: Cải tiến công tác kiểm tra - đánh 93 giá 94 3.2.8 Biện pháp 8: Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho giảng viên 3.2.9 Biện pháp 9: Tăng c-ờng ứng dụng công nghệ 95 thông tin giảng dạy 98 3.3 Thăm dị mức độ cần thiết tính khả thi biện pháp: 99 3.3.1 KÕt qu¶ khảo sát tính cần thiết biện pháp: 3.3.2 Kết khảo sát tính khả thi biện pháp: kết luận khuyến nghị Kết luận Khuyến nghị 2.1 Đối với Viện Khoa học Hàng không: 2.2 Đối với Trung tâm Đào tạo: Tài liệu tham kh¶o Phơ lơc DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT QLGD Quản lý giáo dục DH Dạy học HS Học sinh GV Giáo viên CNTT Công nghệ thông tin TCTy Tổng công ty KH&CN Khoa học kỹ thuật HKVN Hàng không Việt Nam KHHK Khoa học hàng không 10 CB-CNV Cán cơng nhân viên 11 CHDCND Cộng hịa dân chủ nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Ý kiến giảng viên đổi phương pháp dạy học 49 Bảng 2.2 Khảo sát nhận thức học viên tác dụng ngoại ngữ 51 Bảng 2.3 Khảo sát động học tiếng Anh 52 Bảng 2.4 Khảo sát phương pháp học tiếng Anh học viên 53 Bảng 3.1 Kết khảo sát tính cấp thiết biện pháp 79 Bảng 3.2 Kết khảo sát tính khả thi biện pháp 80 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1 Chức quản lý Sơ đồ 1.2 Quá trình dạy học 16 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Viện khoa học hàng không 37 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam trình hội nhập vào kinh tế giới, thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Kinh tế tri thức ngày mở rộng, với q trình tồn cầu hố có ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển quốc gia, dân tộc, cộng đồng, gia đình cá nhân Với xu hội nhập, ngoại ngữ đóng vai trị quan trọng lĩnh vực: Khoa học kỹ thuật, giáo dục, du lịch, thương mại, hàng không đời sống hàng ngày… Ngoại ngữ có vị trí quan trọng nghiệp giáo dục Ngoại ngữ khơng góp phần trang bị cho học sinh, sinh viên tri thức cần thiết mà cịn cơng cụ quan trọng giúp họ nắm tri thức sở chuyên ngành khác, đồng thời giúp họ phát triển lực trí tuệ, nâng cao mở rộng tầm hiểu biết qua việc tìm hiểu tri thức văn hóa nước tồn giới Trong tất thứ tiếng, từ trước đến tiếng Anh coi thứ tiếng quốc tế Những ai, cộng đồng nào, quốc gia muốn phát triển nhanh, muốn mở rộng quan hệ quốc tế, muốn mở cửa, muốn tiếp nhận thành tựu mặt nhân loại, tiếng Anh Tiếng Anh coi điều kiện tiên quyết, công cụ, phương tiện phục vụ hiệu trình hội nhập phát triển Ngành Hàng khơng Việt Nam không ngừng phát triển để sánh vai ngành Hàng không giới Một công việc trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Vai trị ngoại ngữ khơng thể thiếu trình đào tạo Xuất phát từ nhu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao có khả sử dụng ngoại ngữ thành thạo cơng việc chun mơn ngành hàng không, việc quản lý hoạt động dạy – học tiếng Anh có ý nghĩa vơ quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo ngành hàng khụng 7 Biện pháp 6: Cải tiến, đổi ph-ơng pháp dạy học Biện pháp 7: Cải tiến công tác kiểm tra - đánh giá 85% 15% 0% 75% 25% 0% 80% 15% 5% 60% 30% 10% BiÖn pháp 8: Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho giảng viên Biện pháp 9: Tăng c-ờng ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy Kết khảo sát bảng cho thấy biện pháp có tính khả thi Trong biện pháp đ-ợc đánh giá khả thi có khả chủ động thực hiện, bị chi phối yếu tố khách quan đ-ợc chuyên gia đánh giá có tính khả thi cao, chẳng hạn Biện pháp 1, Biện pháp Biện pháp 96 Kết luận khuyến nghị Kết luận Đổi giáo dục chủ tr-ơng Đảng, Nhà n-ớc ngành Giáo dục Đổi việc dạy học ngoại ngữ không hệ thống quốc dân mà hệ thống Trung tâm dạy ngoại ngữ ®ỉi míi theo h-íng cung cÊp cho ng-êi häc mét ph-ơng tiện giao tiếp, học tập làm việc hữu hiệu môi tr-ờng đa ngôn ngữ xu hội nhập kinh tế quốc tế, đáp ứng yêu cầu Công nghiệp hóa, Hiện đại hóa đất n-ớc Trong xu đó, Tiếng Anh ngày trở nên thông dụng phổ biến hoạt động đối ngoại, th-ơng mại đặc biệt ngành Hàng không Trong bối cảnh chung đó, việc Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không đổi hoạt động dạy học điều cần thiết nên làm Với nhận thức đó, đề tài đà tập trung nghiên cứu vấn ®Ị vỊ lý ln vµ thùc tiƠn nh»m ®Ị đ-ợc biện pháp cần thiết có tính khả thi trình đổi hoạt động dạy học tiếng Anh Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không Luận văn đà nghiên cứu cách có hệ thống lý luận quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà tr-ờng, quản lý trình dạy học Đồng thời luận văn đà tập trung nghiên cứu hệ thống sở lý luận hoạt động dạy học ngoại ngữ Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không Ngoài luận văn khẳng định đổi hoạt động dạy học đóng vai trò quan trọng chất l-ợng hiệu trình dạy học Luận văn đà cố gắng mô tả đầy đủ thực trạng hoạt động dạy học tiếng Anh Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không Từ sở lý luận thực tiễn khảo sát, tác giả đà mạnh dạn đề xuất biện pháp nhằm 97 đạo triển khai đổi hoạt động dạy học Tiếng Anh Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không Những biện pháp mà luận văn đ-a vận dụng, cụ thể hoá lý luận khoa học quản lý vào thực trạng Trung tâm với đúc rút kinh nghiệm xin ý kiến chuyên gia Kết khảo nghiệm đà minh chứng đ-ợc tính cần thiết tính khả thi biện pháp Nh- giả thuyết khoa học luận văn đà đ-ợc chứng minh Tác giả hy vọng thời gian tới, biện pháp nêu đ-ợc cán quản lý giáo viên Trung tâm nghiên cứu sử dụng, góp phần đổi hoạt động dạy học Tiếng Anh Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không Đề tài b-ớc đầu làm nghiên cứu mang tính khám phá chắn nhiều thiếu sót, tác giả mong đ-ợc đóng góp ý kiến thày cô, chuyên gia giáo dục để luận văn đ-ợc tiếp tục hoàn chỉnh Khuyến nghị 2.1 Đối với Viện Khoa học Hàng không: Chú ý quan tâm thích đáng hoạt động giảng dạy đội ngũ giáo viên Trung tâm để Trung tâm có đ-ợc sở vật chất cần thiết, áp dụng ph-ơng pháp dạy học nhằm nâng cao chất l-ợng giảng dạy, qua nâng cao uy tín Trung tâm nói riêng Viện KHHK nói chung - Có sách ưu đãi, khuyến khích phù hợp với giáo viên dạy ngoại ngữ 2.2 §èi víi Trung tâm Đào tạo: - Thực đổi hoạt động dạy học, cụ thể: Đổi mục tiêu môn học Đổi nội dung, ch-ơng trình, học liệu Đổi ph-ơng pháp dạy học 98 Đổi hình thức kiểm tra, đánh giá - Tạo điều kiện để việc đổi thành công nhanh chóng vào nề nếp: Có kế hoạch sách đào tạo, bồi d-ỡng cán giảng dạy cách hợp lý Nâng cấp sở vật chất trang bị thêm thiết bị dạy học 99 Tài liệu tham khảo Đặng Quốc Bảo - Nguyễn Đắc H-ng Giáo dục Việt Nam h-ớng tới t-ơng lai - Vấn đề giải pháp Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội, 2004 Đặng Quốc Bảo Quản lý giáo dục - Quản lý nhà tr-ờng Bài giảng Đặng Quốc Bảo Một số khái niệm quản lý giáo dục Tr-ờng cán quản lý giáo dục, 1997 Nguyễn Quốc Chí Những sở lý luận Quản lý Giáo dục Tập giảng Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Đại c-ơng KHQL Nguyễn Đức Chính Ch-ơng trình đào tạo đánh giá ch-ơng trình đào tạo Tập giảng khoa S- phạm - Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đức Chính Đo l-ờng đánh giá giáo dục Tập giảng Tập giảng khoa S- phạm - Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Cao Đàm Ph-ơng pháp luận nghiên cứu khoa học Nhà xuất Khoa häc vµ Kü thuËt Hµ Néi, 2005 Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weirich Những vấn đề cốt yếu quản lý Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hµ Néi, 1998 10 Phạm Minh Hạc, Một số vấn đề giáo dục học khoa học giáo dục, Hà Ni, 1998 100 11 Nguyễn Thị Ph-ơng Hoa Lý luận dạy học đại Tập giảng Khoa S- phạm - Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Nguyễn Thị Thu Huyền Biện pháp quản lý dạy học môn Tiếng Anh Học viện quốc phòng nhằm đáp ứng yêu cầu đào tạo giai đoạn (Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục - Khoá Khoa S- phạm - Đại học Quốc gia Hà Nội) 13 Đặng Bá LÃm Quản lý Nhà n-ớc Giáo dục- Lý luận thực tiễn Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội, 2005 14 Nguyễn Thị Mỹ Lộc Tâm lý học quản lý Giáo trình khoa S- phạm Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Nguyễn Thị Mỹ Lộc Quản lý nhân lực giáo dục Giáo trình Khoa S- phạm - Đại học Quốc gia Hà Nội 16 Mác - Ăng ghen Toàn tập (tập 4) NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội, 1993 17 Hà Thế Ngữ Quá trình s- phạm, chất, cÊu tróc, tÝnh quy luËt NXB tr-êng CBQLGDTW2 TP HCM, 1987 18 Nguyễn Ngọc Quang Bản chất trình dạy - học Tài liệu dùng để nghiên cứu chuyên đề "Giáo dục Đại học" theo ch-ơng trình cấp Chứng phục vụ chức danh giáo chức bậc đại học 19 Nguyễn Ngọc Quang Những khái niệm lý luận QLGD tr-ờng CBQLTW.Hà Nội, 1998 20 Vũ Văn Tảo Vài nét xu đổi ph-ơng pháp dạy - học đại học giới h-ớng vËn dơng vµo n-íc ta 101 21 Phạm Viết Vƣợng, Giáo dục học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 2001 102 Phô lôc PhiÕu hái ý kiến (Dành cho giảng viên tiếng Anh Trung tâm Đào tạo ,Viện KHHK) Kính gửi: §Ĩ gióp có thêm tài liệu thực tế việc thực nâng cao chất l-ợng dạy học tiếng Anh Trung tâm Đào tạo, Viện KHHK đề nghị đồng chí vui lòng cho biết ý kiến cá nhân số vấn đề d-ới Đồng chí có áp dụng ph-ơng pháp giảng dạy tiếng Anh không? Có Không Nếu câu trả lời không, xin cho biết lý Không bắt buộc phải áp dụng Không có điều kiện áp dụng Không quan tâm Nếu câu trả lời có, xin cho biết lý Làm theo chủ tr-ơng Trung tâm Theo mục tiêu giảng áp dụng theo ý muốn Đồng chí có đồng tình với ý kiến cho việc triển khai ph-ơng pháp giảng dạy tiếng Anh cho học viên có nhiều khó khăn không? Có Không Nếu có khó khăn gì? Thời l-ợng học tiếng Anh không đủ để triển khai Ch-ơng trình tài liệu ch-a phù hợp Giảng viên học viên quen với ph-ơng pháp truyền thống 103 Đồng chí cho ý kiến đánh giá kết học tập học viên (đối t-ợng lớp cao học) kỹ 6.1 Nghe Tèt Kh¸ TB KÐm 6.2 Nãi Tèt Kh¸ TB Kém 6.3 Đọc Tốt Khá TB Kém 6.4 Viết Tốt Khá TB Kém Nếu có thể, xin đồng chí đề xuất số ý kiến biện pháp mà đồng chí cho cần thiết công tác giảng dạy tiếng Anh (về ch-ơng trình, ph-ơng pháp, cách đánh giá, quản lý học viên ) Xin ®ång chÝ cho biết đôi chút thông tin đồng chí: Họ tên: Tuổi Công tác đạng phụ trách: Chức vụ (đảng, quyền, đoàn thể): Rất cám ¬n ®ång chÝ! 104 Phơ lơc phiÕu hái ý kiến (Dành cho cán quản lý) Kính gửi: Nhằm nâng cao chất l-ợng dạy học tiếng Anh Trung tâm Đào tạo, Viện KHHK, sau nghiên cứu lí luận thực tiễn có đề xuất biện pháp sau Kính mong đồng chí cho biết ý kiến cần thiết tính khả thi biện pháp đà đề xuất Xin đồng chí đánh dấu x vào ô giao hàng cột phù hợp với ý kiến đồng chí Tính cấp thiết tt Các biện pháp Tính khả thi Rất Cần Phân Không Rất Khả Phân Không cần (%) vân cần khả thi vân (%) (%) (%) thi (%) (%) (%) Biện pháp 1: Nâng cao tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm giáo viên tham gia giảng dạy tiếng Anh Biện pháp 2: Nâng cao nhận thức học v xây dựng lực tự học, tự đào tạo học viên Biện pháp 3: Đổi việc xây dựng mục tiêu môn học 105 (%) Biện pháp 4: Đổi việc lựa chọn nội dung, tăng c-ờng học liệu cho ng-ời học Biện pháp 5: Quản lý việc đa dạng hoá hình thức tổ chức dạy học Biện pháp 6: Cải tiến, đổi ph-ơng pháp dạy học Biện pháp 7: Cải tiến công tác kiểm tra - đánh giá Biện pháp 8: Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho giảng viên Biện pháp 9: Tăng c-ờng ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy Xin đồng chí cho biết đôi chút thông tin đồng chí: Họ tên: Tuổi: Địa chØ c¬ quan: Công tác phụ trách: Chức vụ (đảng, quyền, đoàn thể): Rất cảm ơn đồng chí! 106 Phơ lơc phiÕu hái ý kiÕn (dµnh cho häc viªn) KÝnh gưi: Để giúp có thêm tài liệu thực tế việc thực nâng cao chất l-ợng dạy học tiếng Anh Học viện Quốc phòng, đề nghị anh/chị vui lòng cho biết ý kiến cá nhân số vấn đề sau (Đề nghị anh/chị đánh dấu vào ô có nội dung phù hợp với ý kiến anh/chị) Anh/chị hÃy cho biết mức độ đồng ý số tác dụng ngoại ngữ Stt Tác dụng ngoại ngữ Ngoại ngữ giúp nâng cao trình độ văn Rất Đồng Không đồng ý ý đồng ý hoá chung Ngoại ngữ nâng cao lực t- t- logic Ngoại ngữ giúp nhiều cho nghiên cứu khoa học Ngoại ngữ cầu nối cho thành đạt tri thức học viên Ngoại ngữ góp phần giáo dục tính kiên trì v-ợt khó Anh/chị cho biết ®éng lùc häc TiÕng Anh 107 TT §éng lùc Vì môn dễ học Vì công việc t-ơng lai Vì công việc yêu cầu Vì đạt điểm tốt không khó Để có kết toàn diện Vì thích học môn Vì có hội đọc sách chuyên môn Đồng ý Không Không có đồng ý ý kiến nhiều Vì có hội tham dự khoá học n-ớc Vì có hội tham gia hội thảo với bạn bè quốc tế Anh/chị cho biết ý kiến ph-ơng pháp học tiếng Anh Stt Câu hỏi Có Không (%) (%) Anh/chị có dành thời gian để học từ không? 88,93 11,07 Anh/chị có th-ờng xuyên chuẩn bị tr-ớc 81,92 18,28 57,82 42,18 69,15 30,85 không? Anh/chị có ghi lại lời giảng giáo viên theo cách riêng không? Anh/chị có làm đầy đủ tập không? 108 Anh/chị có chủ động tích cực học 79,88 20,12 không? Anh/chị có hay đặt câu hỏi cho giáo viên không? 18,09 81,91 Anh/chị có kế hoạch tự học ngoại ngữ không? 52,64 49,65 Anh/chị có hay đến th- viện để tham khảo 20,15 79,85 không? Anh/chị có kiên trì học ngoại ngữ không? 50,05 49,95 10 Anh/chÞ cã thĨ giao tiÕp b»ng tiÕng Anh không? 20,42 79,58 11 Kỹ nghe, nói, anh/chị có tốt không? 13,37 86,63 Xin anh/chị cho biết đôi chút thông tin anh/chị: Họ tên: Tuæi: Nam/Nữ Học viên lớp: Rất cảm ơn anh/chị! 109 Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Merger! To remove this page, please register your program! Go to Purchase Now>> AnyBizSoft PDF Merger  Merge multiple PDF files into one  Select page range of PDF to merge  Select specific page(s) to merge  Extract page(s) from different PDF files and merge into one