Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động giảng dạy của giảng viên trường Cao đẳng Sư phạm Sóc Trăng : Luận văn ThS. Giáo dục học

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC NGUYỄN BÍCH NHƯ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM SÓC TRĂNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – Năm 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC NGUYỄN BÍCH NHƯ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM SÓC TRĂNG Chuyên ngành: Đo lường đánh giá giáo dục (Ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG Hà Nội – Năm 2013 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích/Mục tiêu nghiên cứu 3 Giới hạn nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu/Giả thuyết nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Quy trình chọn mẫu nghiên cứu Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ TỔNG QUAN 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Sự hài lòng 1.1.2 Hoạt động giảng dạy giảng viên 11 1.1.3 Vai trò, nhiệm vụ giảng viên 18 1.1.4 Sinh viên đánh giá hoạt động giảng dạy 23 1.2 Tổng quan nghiên cứu 25 1.3 Khung lý thuyết nghiên cứu 31 1.4 Tóm tắt chương 33 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Bối cảnh nghiên cứu 34 2.1.1 Mục tiêu đào tạo Trường 34 2.1.2 Quy mô đào tạo Trường 34 2.1.3 Đội ngũ giảng viên Trường 35 2.2 Mẫu nghiên cứu 36 2.3 Thiết kế nghiên cứu 38 2.4 Thiết kế công cụ điều tra khảo sát 39 2.5 Khảo sát thử đánh giá công cụ đo lường 42 2.5.1 Khảo sát thử nghiệm 42 2.5.2 Đánh giá độ tin cậy bảng hỏi 42 2.6 Tóm tắt chương hai 43 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 44 3.2 Hệ số tin cậy Cronbach Alpha 44 3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 3.4 Phân tích hồi qui 49 3.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 57 3.6 Kết hài lòng sinh viên hoạt động giảng dạy 59 3.6.1 Sự hài lòng Phương tiện giảng dạy 59 3.6.2 Sự hài lòng Nội dung giảng dạy 60 3.6.3 Sự hài lòng Phương pháp giảng dạy 61 3.6.4 Sự hài lòng Sự kết hợp phương tiện, nội dung, phương pháp giảng dạy 63 3.6.5 Sự hài lòng Sự nhiệt tình giảng viên 64 3.6.6 Sự hài lòng Sự quan tâm giảng viên đến sinh viên 66 3.7 Tóm tắt chương ba 67 KẾT LUẬN 68 Kết luận 68 Khuyến nghị 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 76 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CĐSP: Cao đẳng Sư phạm GD&ĐT: Giáo dục Đào tạo GV: Giảng viên SV: Sinh viên DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Phân bố sinh viên quy theo ngành học 34 Bảng 2.2 Phân bố giảng viên khoa, tổ 36 Bảng 2.3 Phân bố mẫu nghiên cứu theo lớp học 36 Bảng 2.4 Phân bố mẫu nghiên cứu theo khóa học 37 Bảng 2.5 Các giai đoạn tổng quát nghiên cứu 38 Bảng 2.6 Các thành phần bảng hỏi 42 Bảng 2.7 Mẫu thử nghiệm 42 Bảng 2.8 Độ tin cậy bảng hỏi thử nghiệm 43 Bảng 3.1 Tổng hợp phiếu khảo sát 44 10 Bảng 3.2 Các biến nhân tố thứ 46 11 Bảng 3.3 Các biến nhân tố thứ hai 47 12 Bảng 3.4 Các biến nhân tố thứ ba 47 13 Bảng 3.5 Các biến nhân tố thứ tư 47 14 Bảng 3.6 Các biến nhân tố thứ năm 48 15 Bảng 3.7 Các biến nhân tố thứ sáu 48 16 Bảng 3.8 Kết độ phù hợp mơ hình hồi qui 50 17 Bảng 3.9 Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình 51 18 Bảng 3.10 Kết hệ số hồi qui mơ hình 52 19 Bảng 3.11 Tổng hợp kết kiểm định tương quan hạng Spearman phần dư nhân tố 54 20 Bảng 3.12 Kết kiểm định phân phối chuẩn phần dư 54 21 Bảng 3.13 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết Bảng 3.14 Kết hài lòng SV Phương tiện giảng dạy Bảng 3.15 Kết hài lòng SV Nội dung giảng dạy 58 22 23 60 61 Bảng 3.16 Kết hài lòng SV Phương pháp giảng dạy Bảng 3.17 Kết hài lòng SV Sự kết hợp phương tiện, nội dung, phương pháp giảng dạy 62 26 Bảng 3.18 Kết hài lòng SV Sự nhiệt tình GV 65 27 Bảng 3.19 Kết hài lòng SV Sự quan tâm GV đến SV 66 24 25 63 DANH MỤC CÁC HÌNH STT Tên hình Trang Hình 1.1 Mơ hình số hài lịng khách hàng Mỹ Hình 1.2 Mơ hình số hài lịng khách hàng quốc gia EU Hình 1.3 Mơ hình hài lịng trì SV sở giáo dục Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu 32 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 39 Hình 3.1 Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa 53 Hình 3.2 Đồ thị phân phối chuẩn phần dư 55 Hình 3.3 Kết kiểm định mơ hình 57 DANH MỤC CÁC HỘP STT Tên hộp Trang Hộp 3.1 Góp ý SV Phương tiện giảng dạy 60 Hộp 3.2 Góp ý SV Nội dung giảng dạy 61 Hộp 3.3 Góp ý SV Phương pháp giảng dạy 63 Hộp 3.4 Góp ý SV Sự kết hợp phương tiện, nội dung, phương pháp giảng dạy 64 Hộp 3.5 Góp ý SV Sự nhiệt tình GV 65 Hộp 3.6 Góp ý SV Sự quan tâm GV SV 66 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hội nhập với giáo dục đại học giới, giáo dục đại học nước ta nỗ lực phát triển mạnh mẽ Mạng lưới sở giáo dục đại học phân bố rộng khắp nước, đa dạng hóa loại hình phương thức đào tạo Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục đại học, Chỉ thị nhiệm vụ trọng tâm năm học 2010 - 2011, Bộ Giáo dục Đào tạo (GD&ĐT) xác định: giáo dục đại học cần phải “tiếp tục đổi quản lý, nâng cao chất lượng đào tạo” trường phải “xác định tiêu chí phương thức đánh giá giảng viên (GV), đánh giá lãnh đạo…” nhằm tạo cạnh tranh lành mạnh để nâng cao chất lượng đào tạo toàn hệ thống Có thể thấy, đội ngũ GV yếu tố quan tâm đặc biệt Chỉ thị nhiệm vụ trọng tâm giáo dục đại học năm học 2011 – 2012 tiếp tục yêu cầu trường phải tiến hành “thu thập thông tin phản hồi chất lượng dạy học” Nhìn lại từ năm 2008, Bộ GD&ĐT ban hành loạt công văn hướng dẫn trường đại học, cao đẳng tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy GV (Công văn số 276/BGDĐT-NG ngày 20/2/2008 cơng văn số 2754/BGDĐT-NGCBQLGD ngày 20/5/2010) Điều đó, cho thấy đội ngũ GV ngày có vai trị to lớn hoạt động đào tạo “đánh giá hoạt động giảng dạy GV” hay “thu thập thông tin phản hồi hoạt động dạy học” trở thành yêu cầu thiếu sở giáo dục đại học việc nâng cao chất lượng đào tạo Đánh giá hoạt động giảng dạy GV quy trình đánh giá từ ba phía: GV tự đánh giá, đánh giá đồng cấp SV đánh giá GV Kết đánh giá từ ba phía thường xem xét, đối chiếu để thấy rõ chất lượng giảng dạy GV Từ thúc đẩy GV quan tâm tới hoạt động giảng dạy mình, thường xuyên cải tiến, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động giảng dạy Đồng thời, thông Phụ lục 2: Bản vấn sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên TRƯỜNG CĐSP SĨC TRĂNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN PHỎNG VẤN SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN A Thông tin cá nhân Họ tên SV: ……………………………………………Giới tính:………… Lớp:…………………………Năm thứ:……………… B Câu hỏi vấn Bạn có hài lịng với phương tiện giảng dạy GV khơng (hài lịng mức độ nào)? Bạn nhìn thấy ưu điểm hạn chế phương tiện giảng dạy cách GV sử dụng chúng? Theo bạn, biện pháp để khắc phục hạn chế đó? Bạn có hài lịng với nội dung giảng dạy GV khơng (hài lịng mức độ nào)? Bạn nhìn thấy ưu điểm hạn chế nội dung giảng dạy? Theo bạn, biện pháp để khắc phục hạn chế đó? Bạn có hài lịng với phương pháp giảng dạy GV khơng (hài lịng mức độ nào)? Bạn nhìn thấy ưu điểm hạn chế phương pháp giảng dạy? 79 Theo bạn, biện pháp để khắc phục hạn chế đó? Bạn thấy GV có nhiệt tình với bạn khơng?Khơng khí lớp học bạn có sinh động, tích cực khơng? Theo bạn, GV cần phải làm để thể nhiệt tình họ SV? Bạn thấy GV có quan tâm, giúp đỡ bạn khơng? GV có thường tìm hiểu việc học tập hay sống bạn? Theo bạn, GV cần phải làm để thể quan tâm họ SV? Bạn hài lòng mức độ hoạt động giảng dạy GV? Theo bạn, GV cần phải làm để nâng cao chất lượng giảng dạy? Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp bạn 80 Phụ lục 3: Hệ số Cronbach Alpha thang đo Bảng Cronbach Alpha thang đo Phương tiện giảng dạy Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted GV su dung da dang PTGD Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 15.84 4.467 458 688 GV su dung PTGD phu hop noi dung 15.77 4.179 630 622 GV giup nhan kien thuc tu PTGD 15.91 4.376 453 691 Muc su dung PTGD hop li 15.80 4.673 440 694 GV ung dung cong nghe thong tin 15.77 4.466 453 690 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 725 Bảng Cronbach Alpha thang đo Nội dung giảng dạy Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted NDGD chinh xac 19.89 5.953 532 690 NDGD mach lac chat che 20.00 5.758 485 702 NDGD can doi li thuyet thuc hanh 20.15 6.015 362 741 NDGD cap nhat 20.08 5.574 565 678 NDGD huu ich 19.87 6.029 526 693 NDGD chu giao duc dao duc 19.81 6.199 424 718 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 741 Bảng Cronbach Alpha thang đo Phương pháp giảng dạy Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted 81 Total Correlation Alpha if Item Deleted PPGD ket hop linh hoat 25.95 12.291 468 808 PPGD phu hop noi dung bai 26.14 12.228 504 804 PPGD phu hop lop hoc 26.37 11.207 593 791 PPGD giup SV de hieu bai 26.45 11.523 503 805 PPGD trang bi ky nang 26.15 11.889 522 801 PPGD giup biet PPNCKH 26.42 11.796 504 804 PPGD kich thich tinh tich cuc 26.45 11.445 570 794 PPGD lam lop sinh dong 11.007 646 783 26.59 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 820 Bảng Cronbach Alpha thang đo Sự nhiệt tình GV Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted GV co tam huyet voi nghe 22.91 9.569 597 801 GV giang bai hao hung, say me 23.27 9.043 676 786 GV tich cuc trao doi voi SV 23.04 10.571 476 819 GV the hien su nang dong 23.09 9.610 612 798 GV giai dap nhanh thac mac 23.00 9.920 525 812 GV truyen khoi hoc tap 23.43 9.467 568 806 Phong cach GV lam lop sinh dong 23.31 9.588 557 807 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 Bảng Cronbach Alpha thang đo Sự quan tâm GV Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted GV tao bau khong gan gui 18.99 GV tim hieu dac diem, nhu cau SV 19.37 Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted 10.343 623 847 9.486 679 838 82 GV luon lang nghe SV 19.21 9.817 681 837 GV luon khuyen khich SV 19.01 10.160 685 837 GV san sang giup SV 19.07 9.960 677 838 GV bao ve quyen loi SV 18.97 10.453 610 850 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 864 Bảng Cronbach Alpha thang đo Sự hài lòng Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted Hai long voi phuong tien GD 19.14 7.595 471 815 Hai long voi noi dung GD 19.14 7.269 537 802 Hai long voi phuong phap GD 19.26 7.164 566 797 Hai long voi su nhiet tinh 19.25 6.462 662 775 Hai long voi su quan tam 19.27 6.345 650 778 Hai long tong the 19.14 7.083 643 782 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 83 Phụ lục 4: Phân tích nhân tố Bảng 1: Kiểm định KMO and Bartlett KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 927 Approx Chi-Square 3.486E3 df 496 Sig .000 Bảng 2: Phương sai giải thích Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Cumulative Component Total % of Variance % 10.865 33.954 1.995 6.234 40.188 1.432 4.476 1.290 Total 33.954 10.865 % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 33.954 33.954 3.505 10.953 10.953 1.995 6.234 40.188 3.479 10.871 21.824 44.663 1.432 4.476 44.663 3.206 10.018 31.842 4.033 48.696 1.290 4.033 48.696 2.827 8.835 40.678 1.194 3.732 52.428 1.194 3.732 52.428 2.642 8.256 48.934 1.106 3.455 55.883 1.106 3.455 55.883 2.224 6.949 55.883 993 3.104 58.988 947 2.960 61.947 923 2.885 64.832 10 820 2.561 67.393 11 770 2.405 69.799 12 751 2.347 72.145 13 737 2.303 74.448 14 656 2.049 76.497 15 640 2.001 78.498 16 602 1.883 80.381 17 564 1.764 82.144 18 529 1.653 83.797 19 514 1.607 85.404 20 483 1.511 86.915 21 471 1.471 88.385 22 441 1.378 89.763 23 419 1.310 91.073 24 396 1.238 92.311 84 25 391 1.221 93.532 26 354 1.105 94.637 27 337 1.053 95.690 28 328 1.026 96.716 29 305 954 97.670 30 295 921 98.590 31 240 749 99.340 32 211 660 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 3: Ma trận nhân tố chưa xoay Component Matrix a Component GV su dung da dang PTGD 414 348 046 -.129 -.496 335 GV su dung PTGD phu hop noi dung 448 607 -.009 -.274 -.190 168 GV giup nhan kien thuc tu PTGD 537 332 137 -.050 -.144 012 Muc su dung PTGD hop li 439 345 032 -.320 234 276 GV ung dung cong nghe thong tin 493 332 150 -.148 033 005 NDGD chinh xac 593 192 -.210 -.200 293 -.004 NDGD mach lac chat che 603 -.039 037 -.209 349 -.069 NDGD can doi li thuyet thuc hanh 451 -.029 -.012 -.084 270 149 NDGD cap nhat 601 147 -.262 190 010 -.158 NDGD huu ich 558 335 -.273 261 120 -.187 NDGD chu giao duc dao duc 459 328 -.329 258 053 -.029 PPGD ket hop linh hoat 526 183 156 091 137 099 PPGD phu hop noi dung bai 596 133 004 -.110 331 -.101 PPGD phu hop lop hoc 664 -.012 196 -.038 073 -.014 PPGD giup SV de hieu bai 525 021 267 140 186 -.073 PPGD trang bi ky nang 583 281 053 410 -.099 -.135 PPGD giup biet PPNCKH 518 265 327 196 -.292 -.308 PPGD kich thich tinh tich cuc 613 -.054 317 -.084 032 -.203 PPGD lam lop sinh dong 630 -.165 543 -.001 047 -.124 GV co tam huyet voi nghe 596 -.145 -.175 323 -.068 398 GV giang bai hao hung, say me 660 -.248 096 266 073 271 GV tich cuc trao doi voi SV 527 -.154 095 343 074 -.049 GV the hien su nang dong 648 -.242 -.080 084 122 115 GV giai dap nhanh thac mac 568 -.167 -.191 201 005 170 85 GV truyen khoi hoc tap 630 -.235 178 041 -.209 154 Phong cach GV lam lop sinh dong 621 -.301 119 -.202 003 134 GV tao bau khong gan gui 647 -.289 -.075 -.196 -.080 143 GV tim hieu dac diem, nhu cau SV 672 -.334 051 -.160 -.256 -.109 GV luon lang nghe SV 658 -.261 -.211 -.162 -.188 -.271 GV luon khuyen khich SV 719 -.177 -.330 -.089 -.004 021 GV san sang giup SV 631 -.123 -.327 -.265 -.128 -.427 GV bao ve quyen loi SV 652 -.075 -.213 -.070 -.272 019 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Bảng 4: Ma trận nhân tố xoay Rotated Component Matrix a Component STT GV su dung da dang PTGD 126 210 068 -.029 068 774 GV su dung PTGD phu hop noi dung 084 -.058 062 308 225 740 GV giup nhan kien thuc tu PTGD 135 085 324 194 240 464 Muc su dung PTGD hop li -.002 093 046 608 051 404 GV ung dung cong nghe thong tin 094 015 297 354 180 380 NDGD chinh xac 265 120 049 595 307 150 NDGD mach lac chat che 285 163 278 583 108 -.013 NDGD can doi li thuyet thuc hanh 110 282 116 440 076 038 NDGD cap nhat 298 210 144 177 562 105 10 NDGD huu ich 150 114 134 243 701 113 11 NDGD chu giao duc dao duc 085 177 -.011 177 630 174 12 PPGD ket hop linh hoat -.011 250 330 320 231 210 13 PPGD phu hop noi dung bai 200 104 274 551 268 054 14 PPGD phu hop lop hoc 243 277 446 331 126 162 15 PPGD giup SV de hieu bai 047 222 494 273 190 015 16 PPGD trang bi ky nang 053 223 418 006 584 221 17 PPGD giup biet PPNCKH 161 -.013 634 -.104 347 325 18 PPGD kich thich tinh tich cuc 305 125 582 260 065 098 19 PPGD lam lop sinh dong 201 249 760 224 -.063 059 20 GV co tam huyet voi nghe 121 745 043 078 269 159 21 GV giang bai hao hung, say me 123 693 324 188 138 032 22 GV tich cuc trao doi voi SV 122 413 393 072 285 -.096 23 GV the hien su nang dong 306 524 201 287 169 -.023 86 24 GV giai dap nhanh thac mac 245 545 077 140 266 041 25 GV truyen khoi hoc tap 317 509 379 051 -.017 216 26 Phong cach GV lam lop sinh dong 402 425 289 304 -.139 111 27 GV tao bau khong gan gui 502 456 144 259 -.041 152 28 GV tim hieu dac diem, nhu cau SV 637 335 357 070 -.023 134 29 GV luon lang nghe SV 741 209 198 115 184 046 30 GV luon khuyen khich SV 562 421 033 307 262 092 31 GV san sang giup SV 803 8.607E-5 126 203 292 044 32 GV bao ve quyen loi SV 532 101 086 223 290 348 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 5: Ma trận chuyển đổi thành phần Component Transformation Matrix Component 471 471 439 405 351 276 -.405 -.449 -.028 196 478 605 -.364 -.076 799 -.031 -.459 109 -.434 397 188 -.459 570 -.288 -.346 -.024 -.010 751 080 -.555 -.416 642 -.364 148 -.327 392 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 87 Phụ lục 5: Phân tích nhân tố Sự hài lòng Bảng 1: Kiểm định KMO and Bartlett KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 815 Approx Chi-Square 536.267 df 15 Sig .000 Bảng 2: Phương sai giải thích Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.181 53.010 53.010 940 15.662 68.672 593 9.891 78.563 559 9.321 87.884 433 7.215 95.099 294 4.901 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 3: Ma trận nhân tố chưa xoay Component Matrix a Component Hai long voi phuong tien GD 617 Hai long voi noi dung GD 677 Hai long voi phuong phap GD 709 Hai long voi su nhiet tinh 790 Hai long voi su quan tam 785 Hai long tong the 774 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 88 Total 3.181 % of Variance 53.010 Cumulative % 53.010 Phụ lục 6: Phân tích hồi qui Bảng 1: Các biến đưa vào Variables Entered/Removed b Variables Model Variables Entered Removed Nhan to phuong tien day, Nhan to su nhiet tinh, Nhan to su ket hop PT-ND-PP, Nhan to su quan tam, Nhan to phuong phap day, Nhan to noi dung day Method Enter a a All requested variables entered b Dependent Variable: Nhan to su hai long Bảng 2: Tóm tắt mơ hình b Model Summary Change Statistics Model R R Square 813 a Adjusted Std Error of R Square R Square the Estimate Change 660 652 58992115 F Change df1 660 80.312 df2 Sig F Durbin- Change Watson 248 000 1.886 a Predictors: (Constant), Nhan to phuong tien day, Nhan to su nhiet tinh, Nhan to su ket hop PT-ND-PP, Nhan to su quan tam, Nhan to phuong phap day, Nhan to noi dung day b Dependent Variable: Nhan to su hai long Bảng 3: Phân tích Phương sai b ANOVA Model Sum of Squares Regression Mean Square 167.694 27.949 86.306 248 348 254.000 254 Residual Total df F Sig 80.312 000 a a Predictors: (Constant), Nhan to phuong tien day, Nhan to su nhiet tinh, Nhan to su ket hop PTND-PP, Nhan to su quan tam, Nhan to phuong phap day, Nhan to noi dung day b Dependent Variable: Nhan to su hai long Bảng 4: Hệ số hồi qui Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients a Collinearity Correlations Std Model (Constant) B 003 Error Statistics ZeroBeta 037 t Sig .084 933 89 order Partial Part Tolerance VIF Nhan to su quan tam 469 037 466 12.588 000 464 624 466 999 1.001 Nhan to su nhiet tinh 349 037 353 9.544 000 366 518 353 1.000 1.000 Nhan to phuong phap day 263 037 261 7.039 000 274 408 261 998 1.002 379 038 374 10.082 000 380 539 373 997 1.003 Nhan to noi dung day 162 037 160 4.327 000 154 265 160 997 1.003 Nhan to phuong tien day 283 037 281 7.575 000 274 433 280 999 1.001 Nhan to su ket hop PTND-PP a Dependent Variable: Nhan to su hai long Bảng 5: Thống kê phần dư Residuals Statistics Minimum Predicted Value -2.9564314E0 Residual Maximum a Mean Std Deviation 2.0007286E0 -1.6435655E-17 -2.04406834E0 2.03984928E0 N 81253534 255 00475519 57546053 255 Std Predicted Value -3.639 2.462 000 1.000 255 Std Residual -3.465 3.458 008 975 255 a Dependent Variable: Nhan to su hai long Bảng 6: Kiểm định Kolmogorov-Smirnov phân phối chuẩn phần dư One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Standardized Residual Value N Normal Parameters 255 a Mean 0080607 Std Deviation Most Extreme Differences 97548721 Absolute 077 Positive 044 Negative -.077 Kolmogorov-Smirnov Z 1.237 Asymp Sig (2-tailed) 094 a Test distribution is Normal Bảng 7: Kiểm định Spearman giá trị tuyệt đối phần dư nhân tố Correlations Gia tri tuyet doi Nhan to su quan cua Phan du tam Spearman's rho Gia tri tuyet doi cua Phan du Correlation Coefficient 90 1.000 -.084 Sig (2-tailed) 184 255 255 -.084 1.000 Sig (2-tailed) 184 N 255 255 N Nhan to su quan tam Correlation Coefficient Correlations Gia tri tuyet doi Nhan to su nhiet cua Phan du tinh Spearman's rho Gia tri tuyet doi cua Phan du Correlation Coefficient 1.000 038 545 N 255 255 Correlation Coefficient 038 1.000 Sig (2-tailed) 545 N 255 255 Sig (2-tailed) Nhan to su nhiet tinh Correlations Gia tri tuyet doi cua Phan du Spearman's rho Gia tri tuyet doi cua Phan du Correlation Coefficient 1.000 -.108 085 255 255 -.108 1.000 Sig (2-tailed) 085 N 255 255 Sig (2-tailed) N Nhan to phuong phap day Nhan to phuong phap day Correlation Coefficient Correlations Gia tri tuyet doi cua Phan du Spearman's rho Gia tri tuyet doi cua Phan du Correlation Coefficient 1.000 040 527 N 255 255 Correlation Coefficient 040 1.000 Sig (2-tailed) 527 N 255 255 Sig (2-tailed) Nhan to su ket hop PT-NDPP Nhan to su ket hop PT-ND-PP Correlations Gia tri tuyet doi Nhan to noi dung cua Phan du day Spearman's rho Gia tri tuyet doi cua Phan du Correlation Coefficient Sig (2-tailed) 91 1.000 049 435 Nhan to noi dung day N 255 255 Correlation Coefficient 049 1.000 Sig (2-tailed) 435 N 255 255 Correlations Gia tri tuyet doi Nhan to noi dung cua Phan du day Spearman's rho Gia tri tuyet doi cua Phan du Correlation Coefficient 1.000 049 435 N 255 255 Correlation Coefficient 049 1.000 Sig (2-tailed) 435 N 255 255 Sig (2-tailed) Nhan to noi dung day Hình Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa Hình Đồ thị phân phối chuẩn phần dư 92 Phụ lục 7: Kết phân tích phương sai yếu tố (giả thuyết 7) Test of Homogeneity of Variances Nhan to su hai long Levene Statistic 201 df1 df2 Sig 260 818 ANOVA Nhan to su hai long Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.420 2.710 Within Groups 256.580 260 987 Total 262.000 262 93 F 2.746 Sig .066