Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi, văn hóa tổ chức, sự hài lòng công việc, động cơ làm việc và hiệu quả làm việc của giảng viên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HÀ THANH BÌNH MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, VĂN HĨA TỔ CHỨC, SỰ HÀI LÕNG CƠNG VIỆC, ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC VÀ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGỒI CƠNG LẬP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HÀ THANH BÌNH MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, VĂN HÓA TỔ CHỨC, SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC, ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC VÀ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGỒI CƠNG LẬP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu) Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS NGÔ QUANG HUÂN Thành phố Hồ Chí Minh - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “Mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi, văn hóa tổ chức, hài lịng cơng việc, động làm việc hiệu làm việc giảng viên trường Đại học ngồi cơng lập Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn đƣợc thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, đƣợc xử lý trung thực, khách quan không chép cơng trình nghiên cứu trƣớc TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017 Ngƣời thực luận văn Nguyễn Hà Thanh Bình MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC K HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH V CHƢƠNG TỔNG QUAN…………………………………………………… 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ L THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU……………8 2.1 2.1.1 2.1.1.1 2.1.1.2 2.1.1.3 2.1.1.4 2.1.2 2.1.2.1 2.1.2.2 2.1.3 2.1.3.1 2.1.3.2 2.1.4 2.1.4.1 2.1.4.2 2.1.5 2.1.5.1 Các khái niệm Pho Khá Khá Lãn Đo l Văn Địn Đo l Độn Khá Đo l Hài Khá Đo l Hiệu Khá 2.1.5.2 Đo lƣờng hiệu làm việc 27 2.2 Lƣợc khảo cơng trình nghiên cứu có liên quan trƣớc 27 2.2.1 “Ảnh hƣởng phong cách lãnh đạo, văn hoá tổ chức động hài lịng cơng việc hiệu giảng viên trƣờng Darud Dakwah Wal Irsyad (DDI) Tây Sulawesi”, nghiên cứu Sewang (2011) 27 2.2.2 Nghiên cứu “Ảnh hƣởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi, động cơ, chán nản hài lịng cơng việc hiệu làm việc nhân viên”, Risambessy cộng (2012) 28 2.2.3 Nghiên cứu “Ảnh hƣởng văn hóa tổ chức đến hài lịng hiệu làm việc giảng viên” (Nghiên cứu Đại học Muhammadiyah Đông Java), Sangadji (2013) 29 2.2.4 Nghiên cứu “Ảnh hƣởng phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức, động lực làm việc hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức giáo viên trƣờng trung học phổ thông Medan”, M Joharis (2016) 30 2.2.5 Nghiên cứu “Ảnh hƣởng văn hóa tổ chức, hành vi lãnh đạo, động thành cơng hài lịng công việc hiệu giảng viên trƣờng Đại học tƣ thục tỉnh Aceh”, Marwan (2016) 31 2.2.6 “Ảnh hƣởng lãnh đạo chuyển đổi đến hài lịng cơng việc lòng trung thành với tổ chức nhân viên”, Trần Thị Cẩm Thúy (2011) 32 2.2.7 Nghiên cứu “Sự tác động yếu tố hài lịng cơng việc đến hiệu làm việc nhân viên – Nghiên cứu nhân viên kế toán làm việc địa bàn thành phố Hồ Chí Minh”, Lê Thanh Giang (2013) 33 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 34 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 34 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 37 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…………………………………43 3.1 Quy trình nghiên cứu 43 3.2 Nghiên cứu sơ 44 3.2.1 Nghiên cứu sơ định tính 44 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 46 3.3 Nghiên cứu định lƣợng thức 52 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 52 3.3.2 Nghiên cứu sơ định lƣợng 53 3.3.3 Thiết kế bảng câu hỏi 56 3.3.4 Phƣơng pháp thu thập liệu 57 3.3.5 Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu 57 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU……………………………… ………63 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 63 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 64 4.3 Đánh giá giá trị thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA .67 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 71 4.4.1 Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho khái niệm mơ hình nghiên cứu 72 4.4.2 Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho mơ hình tới hạn 76 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 79 4.5.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết thức 79 4.5.2 Kiểm định giả thuyết 80 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ…………………………………… 86 5.1 Kết luận 86 5.2 Ý nghĩa hàm ý quản trị đề tài 87 5.2.1 Ý nghĩa đề tài 87 5.2.2 Hàm ý quản trị 88 5.3 Hạn chế hƣớng nghiên cứu 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CFA: Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) CFI: Comparative fit index EFA: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) GFI: Goodness of fit index GTPB: Giá trị phân biệt RMSEA: Root mean square error approximation SEM: Kiểm định mơ hình cấu trúc phƣơng trình tuyến tính (Structural Equation Modeling) TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng tổng hợp kết nghiên cứu tham khảo 35 Bảng Kết vấn tay đôi đáp viên đầu tiên…………………………47 Bảng Kết vấn tay đôi đáp viên 49 Bảng 3 Thang đo biến “Phong cách lãnh đạo” 50 Bảng Thang đo “Văn hóa tổ chức” 50 Bảng Thang đo “Động làm việc” 51 Bảng Thang đo “Sự hài lịng cơng việc” 51 Bảng Thang đo “Hiệu làm việc giảng viên” 52 Bảng Kết phân tích hệ số Cronbach s Alpha sơ 54 Bảng Kết phân tích EFA sơ 55 Bảng Bảng mô tả thống kê mẫu 64 Bảng Phân tích độ tin cậy cho thang đo 65 Bảng Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo Cronbach s Alpha .67 Bảng 4 Kết phân tích EFA cho khái niệm mơ hình (lần 2) 69 Bảng Kết phân tích EFA cho khái niệm “Hiệu làm việc giảng viên” 71 Bảng Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo sau kiểm định EFA 71 Bảng Kết kiểm định giá trị phân biệt biến 78 Bảng Tóm tắt kết kiểm định thang đo 79 Bảng Kết kiểm định mối quan hệ nhân khái niệm nghiên cứu mơ hình (Chuẩn hóa) 81 Bảng 10 Hiệu tác động trực tiếp, gián tiếp tổng hợp 82 DANH MỤC HÌNH V Hình Các yếu tố định nghĩa lãnh đạo Hình 2 Mơ hình“Ảnh hƣởng phong cách lãnh đạo, văn hoá tổ chức động hài lịng cơng việc hiệu giảng viên trƣờng Darud Dakwah Wal Irsyad (DDI) Tây Sulawesi” 28 Hình Mơ hình“Ảnh hƣởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi, động cơ, chán nản hài lịng cơng việc hiệu làm việc nhân viên” 29 Hình Mơ hình “Ảnh hƣởng văn hóa tổ chức đến hài lòng hiệu làm việc giảng viên” (Nghiên cứu Đại học Muhammadiyah Đông Java) 30 Hình Mơ hình“Ảnh hƣởng phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức, động lực làm việc hài lòng công việc cam kết với tổ chức giáo viên trƣờng trung học phổ thông Medan” 31 Hình Mơ hình “Ảnh hƣởng văn hóa tổ chức, hành vi lãnh đạo, động thành công hài lịng cơng việc hiệu giảng viên trƣờng Đại học tƣ thục tỉnh Aceh” 32 Hình Mơ hình “Ảnh hƣởng lãnh đạo chuyển đổi đến hài lòng cơng việc lịng trung thành với tổ chức nhân viên” 33 Hình Mơ hình “Sự tác động yếu tố hài lịng cơng việc đến hiệu làm việc nhân viên – Nghiên cứu nhân viên kế toán làm việc địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” 34 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 Hình Quy trình nghiên cứu 43 Hình Kết CFA cho khái niệm phong cách lãnh đạo chuyển đổi 73 Hình Kết CFA cho khái niệm văn hóa tổ chức 73 Hình Kết CFA cho khái niệm động làm việc 74 Hình 4 Kết CFA cho khái niệm hài lịng cơng việc 75 Hình Kết CFA cho khái niệm hiệu làm việc giảng viên .75 Hình Kết CFA cho mơ hình tới hạn 77 Hình Kết SEM cho mơ hình chuẩn hóa 80 TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu nghiên cứu mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi, văn hóa tổ chức, động làm việc, hài lịng cơng việc hiệu làm việc giảng viên trƣờng Đại học ngồi cơng lập địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh; điều chỉnh, kiểm định thang đo mơ hình lý thuyết biểu diễn mối quan hệ yếu tố ảnh hƣởng hiệu làm việc giảng viên Dựa vào kết nghiên cứu trƣớc yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu làm việc kết hợp với thảo luận tay đơi thảo luận nhóm, nghiên cứu đƣa mơ hình đo lƣờng mối quan hệ yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu làm việc giảng viên Phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình đo lƣờng mơ hình lý thuyết gồm bƣớc chính: Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng: Nghiên cứu định tính thực thông qua thảo luận tay đôi với ngƣời, thảo luận nhóm với 11 ngƣời; nghiên cứu định lƣợng sơ thực với mẫu n = 147 Nghiên cứu thức đƣợc thực phƣơng pháp định lƣợng, thông qua vấn trực tiếp với mẫu có kích thƣớc n = 318, d ng để khẳng định lại độ tin cậy giá trị thang đo, kiểm định mơ hình lý thuyết phƣơng pháp phân tích cấu trúc tuyến tính Mơ hình nghiên cứu đề nghị gồm thang đo: (1) Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, (2) Văn hóa tổ chức, (3) Động làm việc, (4) Sự hài lịng cơng việc, (5) Hiệu làm việc giảng viên Sau kiểm định thức, thang đo đƣợc giữ nguyên nhƣ đề xuất ban đầu (Sau loại TFL5 JM1) Nghiên cứu sử dụng phân tích nhân tố khẳng định CFA để khẳng định lại độ tin cậy giá trị thang đo Kết kiểm định mơ hình đo lƣờng cho thấy thang đo đạt đƣợc độ tin cậy giá trị cho phép Nghiên cứu tiếp tục kiểm định mơ hình lý thuyết phƣơng pháp phân tích cấu trúc tuyến tính SEM Kết kiểm định SEM Bartlett's Test of Sphericity Component Component Matrix Component lp3 lp4 lp5 lp2 lp1 PL.3.2 Định lƣợng thức PL.3.2.1 Conback’s Alpha 1) Phong cách lãnh đạo chuyển đổi Lần Cronbach's Alpha 800 tfl1 tfl2 tfl3 tfl4 tfl5 Lần Cronbach's Alpha 844 tfl1 tfl2 tfl3 tfl4 2) Văn hóa tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 893 oc1 oc2 oc3 oc4 oc5 oc6 oc7 3) Động làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 872 jm1 jm2 jm3 jm4 jm5 jm6 4) Hài lịng cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 877 js1 js2 js3 js4 js5 js6 js7 5) Hiệu làm việc giảng viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha 870 lp1 lp2 lp3 lp4 lp5 PL.3.2.1 Kiểm định EFA 1) EFA cho khái niệm mơ hình nghiên cứu lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Eigenvalues Facto r Total 8.511 3.132 2.272 1.426 oc6 oc4 oc5 881 864 839 oc7 oc2 692 668 oc3 oc1 js4 js1 js7 js3 js5 js6 js2 jm4 jm5 jm6 jm3 jm2 jm1 tfl4 tfl3 tfl2 tfl1 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations 2) EFA cho khái niệm mơ hình nghiên cứu lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Initial Eigenvalues Factor oc6 oc4 oc5 oc7 oc2 oc3 oc1 js4 js1 js7 js3 js5 js6 js2 jm5 jm4 jm6 jm3 jm2 tfl4 tfl3 tfl2 tfl1 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations 3) EFA cho khái niệm “Hiệu làm việc giảng viên” KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 863 Adequacy 987.400 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 10 Sphericity df 000 Sig Communalities lp1 lp2 lp3 lp4 lp5 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Component Tota 3.4 Matrix Component lp2 lp3 lp4 lp1 lp5 921 885 883 806 662 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH CFA 1) Các th ng số kiểm định mức độ phù hợp chung Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model 2) Th ng số kiểm định giá trị hội tụ Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate oc6 oc4 oc5 oc7 oc2 oc3 oc1 js4 js1 js7 js3 js5 js6 js2 jm2 tfl4 tfl3 tfl2 tfl1 lp2 lp3 lp4 lp5 lp1 3) Th ng số kiểm định giá trị phân biệt Correlations: (Group number - Default model) OC OC OC JS JS JM OC JS JM TFL < > e9 4) Th ng số dùng để kiểm định độ tin cậy (Lấy từ bảng hệ số chuẩn h a) oc6 oc4 oc5 oc7 oc2 oc3 oc1