Đo lường ảnh hưởng của sự thỏa mãn tiền lương đến dự định nghỉ việc của nhân viên khối văn phòng tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH HOÀNG ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TIỀN LƯƠNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÕNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH HOÀNG ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TIỀN LƯƠNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÕNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH (HƯỚNG NGHIÊN CỨU) MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG D N KHO HỌC PGS TS NGUYỄN QUANG THU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2017 LỜIC MĐO N Tôi xin cam đoan luận văn: “Đo lường ảnh hưởng thỏa mãn tiền lương đến dự định nghỉ việc nhân viên khối văn phòng TP HCM” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Các số liệu thu thập kết nghiên cứu trình bày đề tài trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Thanh Hồng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Bố cục nghiên cứu đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Lý thuyết tiền lương 2.1.1.1 Khái niệm tiền lương 2.1.1.2 Các thành phần tiền lương; 2.1.2 Đo lường thỏa mãn yếu tố tiền lương 2.1.3 Các yếu tố thành phần thang đo PSQ 11 2.1.3.1 Mức lương 11 2.1.3.2 Tăng lương 11 2.1.3.3 Phúc lợi 11 2.1.3.4 Cơ chế quản lý sách tiền lương 12 2.1.4 Dự định nghỉ việc 13 2.1.5 Mối quan hệ yếu tố tiền lương dự định nghỉ việc .16 2.1.6 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài 17 2.1.6.1 Các nghiên cứu nước 17 2.1.6.2 Các nghiên cứu nước 20 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU .22 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 22 2.2.2.1 Yếu tố mức lương: 22 2.2.2.2 Yếu tố tăng lương: 23 2.2.2.3 Yếu tố phúc lợi: 23 2.2.2.4 Yếu tố chế lương: 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Nghiên cứu sơ 30 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 30 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.3 Nghiên cứu thức 33 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 33 3.3.2 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 34 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 35 3.3.3.1 Hệ số Cronbach’s Alpha 35 3.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 35 3.3.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 35 TÓM TẮT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Mơ hình mẫu khảo sát 38 4.1.1 Thống kê mô tả mẫu 38 4.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha .40 4.1.2.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha yếu tố tiền lương 40 4.1.2.2 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha yếu tố dự định nghỉ việc 44 4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố tiền lương .44 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo dự định nghỉ việc .48 4.3 Mơ hình hiệu chỉnh sau phân tích nhân tố 49 4.4 Phân tích tương quan 49 4.4.1 Xác định biến độc lập biến phụ thuộc 49 4.4.2 Phân tích tương quan 50 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 50 4.5.1 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 51 4.5.2 Phương trình hồi quy 52 4.6 Kiểm định khác biệt biến định tính dự định nghỉ việc nhân viên .55 4.6.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 55 4.6.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 56 4.6.3 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 57 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo kinh nghiệm làm việc 58 4.6.5 Kiểm định khác biệt theo vị trí 59 4.6.6 Kiểm định khác biệt theo loại hình doanh nghiệp 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 62 5.1 KẾT LUẬN 62 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 63 5.2.1 Mức lương 63 5.2.2 Phúc lợi 64 5.2.3 Tăng lương 65 5.2.4 Cơ chế lương 66 5.3 HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT CHO CÁC NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI 67 TÓM TẮT CHƯƠNG 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC D NH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT C NV: Cán Nhân viên EFA: Exploit Factor Analysis KMO: Kaiser – Meyer – Olkin SPSS: Statistical Package for the Social Scinces ILO: International Labour Organization TPB: Theory of Planned Behaviour Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh ILO: Tổ chức lao động quốc tế PSQ: Thang đo thỏa mãn tiền lương D NH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo ảnh hưởng yếu tố tiền lương đến dự định nghỉ việc nhân viên văn phòng 31 Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 38 Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy liệu khảo sát yếu tố tiền lương .41 Bảng 4.3: Cronbach’s Alpha sau loại biến quan sát ML1 42 Bảng 4.4: Cronbach’s Alpha sau loại biến quan sát PL1 43 Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha sau loại biến quan sát CCL5 43 Bảng 4.6: Kiểm định độ tin cậy thang đo dự định nghỉ việc nhân viên .44 Bảng 4.7: Phân tích nhân tố khám phá thang đo tiền lương lần 45 Bảng 4.8: Phân tích nhân tố khám phá thang đo tiền lương lần 46 Bảng 4.9: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo dự định nghỉ việc 48 Bảng 4.10: Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 50 Bảng 4.11: Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc nhân viên 51 Bảng 4.12: Kết kiểm định F 51 Bảng 4.13: Kết phân tích hồi quy đa biến 52 Bảng 4.14: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 55 Bảng 4.15: Sự khác biệt dự định nghỉ việc theo nhóm giới tính .55 Bảng 4.16: Sự khác biệt dự định nghỉ việc theo nhóm tình trạng hôn nhân 56 Bảng 4.17: Sự khác biệt dự định nghỉ việc nhân viên theo độ tuổi 57 Bảng 4.18: Sự khác biệt dự định nghỉ việc nhân viên theo kinh nghiệm làm việc 58 Bảng 4.19: Sự khác biệt dự định nghỉ việc nhân viên theo vị trí 59 Bảng 4.20: Sự khác biệt lực cạnh tranh theo loại hình doanh nghiệp 60 ảng 5.1: Trị trung bình thang đo thỏa mãn tiền lương 63 D NH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Cơ cấu hệ thống trả công lao động Hình 2.2: Mơ hình “Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc công chức – viên chức nhà nước” 18 Hình 2.3: Mơ hình “Đo lường mức độ thỏa mãn tiền lương” 19 Hình 2.4: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ cho cơng ty tin học TMA 20 Hình 2.5: Mơ hình “Ảnh hưởng quản trị tài nguyên nhân việc giữ lại nhân viên chủ chốt tổ chức Úc” 21 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 Hình 4.1: Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa 53 Hình 4.2: Biểu đồ tần số phần dư theo phân phối chuẩn 54 MỞ ĐẦU Nghiên cứu nhằm xác định thỏa mãn tiền lương ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc nhân viên khối văn phịng TP.HCM Đồng thời, tảng để xây dựng, kiểm định mô hình yếu tố từ đưa hàm ý quản trị Tác giả xác định dự định nghỉ việc nhân viên văn phòng TP.HCM chịu tác động yếu tố (1) mức lương, (2) ph c lợi, (3) tăng lương, (4) chế lương Quá trình nghiên cứu bao gồm giai đoạn: Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Trong đó, kết nghiên cứu sơ thang đo sơ thực dựa phương pháp nghiên cứu định tính Tiếp đến, để đưa thang đo thức gồm 20 biến quan sát, tác giả tiến hành vấn sâu 20 nhân viên Phương pháp định lượng áp dụng nghiên cứu thức với kích thước mẫu 250 Kết sau chạy Cronbach Alpha với việc phân tích nhân tố EFA giữ nguyên thành phần (độc lập phụ thuộc) 16 biến quan sát Kết phân tích hồi quy cho thấy thành phần thỏa mãn tiền lương như: mức lương, ph c lợi, tăng lương chế lương có ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc nhân viên khối văn phòng TP.HCM Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ thỏa mãn tiền lương tác động đến dự định nghỉ việc nhân viên văn phòng địa bàn TP HCM, thấy tác động số định lượng yếu tố cụ thể sau: mức lương, ph c lợi, tăng lương chế lương Kết nghiên cứu bổ sung thêm tài liệu tham khảo nghiên cứu tỷ lệ nghỉ việc doanh nghiệp Việt Nam 22 23 Anh Chị suy nghĩ dự định nghỉ việc Anh Chị dự định nhận công việc tổ chức khác PHẦN III: THÔNG TIN CÁ NHÂN (Không bắt buộc Anh/Chị) Họ tên:………………………………………………………………………………… Tên doanh nghiệp cơng tác (nếu có):……………………………………………………… Địa chỉ:…………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý Anh/Chị! PHỤ LỤC 10 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG 10.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam Valid 79 33.1 33.1 33.1 Nữ 160 66.9 66.9 100.0 Total 239 100.0 100.0 Honnhan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Độc thân 100 41.8 41.8 41.8 Đã lập gia đình 139 58.2 58.2 100.0 Total 239 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 25 tuổi 45 18.8 18.8 18.8 Từ 30 tuổi đến 35 tuổi 76 31.8 31.8 50.6 Từ 25 tuổi đến 30 tuổi 99 41.4 41.4 92.1 Trên 35 tuổi 19 7.9 7.9 100.0 239 100.0 100.0 Total Kinhnghiem Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới năm Valid 72 30.1 30.1 30.1 Từ 10 đến 15 năm 105 43.9 43.9 74.1 Từ đến 10 năm 43 18.0 18.0 92.1 Trên 15 năm 19 7.9 7.9 100.0 239 100.0 100.0 Total Chucvu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nhân viên Valid 113 47.3 47.3 47.3 Trưởng/ phó phịng 85 35.6 35.6 82.8 Tổ trưởng, nhóm trưởng 17 7.1 7.1 90.0 Khác 24 10.0 10.0 100.0 Total 239 100.0 100.0 LoaihinhDN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Doanh nghiệp nhà nước 81 33.9 33.9 33.9 Doanh nghiệp vốn nước 95 39.7 39.7 73.6 Doanh nghiệp tư nhân 49 20.5 20.5 94.1 Khác 14 5.9 5.9 100.0 Total 239 100.0 100.0 10.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo bảng hỏi thức trước tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA A Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Mức lương Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 684 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ML1 15.60 5.568 140 867 ML2 15.02 5.470 574 579 ML4 14.87 5.780 656 570 ML3 14.87 5.656 602 577 ML5 14.89 5.907 625 583 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 867 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ML2 11.81 3.114 655 862 ML4 11.66 3.336 775 809 ML3 11.67 3.240 704 835 ML5 11.68 3.396 764 815 B Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PL1 17.40 11.233 288 809 PL2 18.14 8.576 595 749 PL3 17.99 8.622 644 735 PL4 18.03 8.453 643 735 PL5 17.51 9.873 551 762 PL6 18.06 9.047 548 760 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PL2 14.12 7.188 604 770 PL3 13.97 7.150 675 747 PL4 14.01 7.034 663 750 PL5 13.48 8.763 463 808 PL6 14.03 7.528 579 777 C Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Tiền lương Cronbach's N of Items Alpha 765 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TL1 9.08 5.625 623 681 TL2 9.03 5.184 634 670 TL3 9.08 5.700 528 729 TL4 9.67 5.980 482 752 D Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Cơ chế lương Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 762 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CCL1 14.84 7.496 593 697 CCL2 14.87 8.001 705 662 CCL3 14.90 7.709 673 667 CCL4 14.92 7.998 650 678 CCL5 15.57 10.834 112 846 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CCL1 11.64 6.182 607 845 CCL2 11.67 6.542 756 778 CCL3 11.70 6.405 686 803 CCL4 11.72 6.499 708 795 E Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm “Dự định nghỉ việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 822 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NV1 4.51 1.864 662 774 NV2 4.40 1.593 659 778 NV3 4.44 1.609 720 710 10.3 Kết rút trích nhân tố khám phá EFA Kết rút trích nhân tố lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .766 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1918.592 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % % 3.917 23.041 23.041 3.917 23.041 23.041 3.124 18.377 18.377 3.268 19.223 42.264 3.268 19.223 42.264 2.902 17.073 35.450 2.500 14.706 56.970 2.500 14.706 56.970 2.853 16.782 52.233 1.614 9.493 66.462 1.614 9.493 66.462 2.419 14.229 66.462 836 4.919 71.381 758 4.458 75.839 621 3.652 79.491 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component ML4 911 ML5 897 ML3 773 ML2 749 PL3 839 PL4 811 PL2 734 PL6 718 PL5 498 579 CCL2 881 CCL4 853 CCL3 819 CCL1 749 TL1 770 TL2 763 TL3 724 TL4 722 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết rút trích nhân tố lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .749 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1773.746 df 120 Sig .000 Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Variance 3.910 24.439 24.439 3.910 24.439 24.439 2.921 18.257 18.257 2.925 18.284 42.724 2.925 18.284 42.724 2.843 17.769 36.026 2.348 14.678 57.401 2.348 14.678 57.401 2.623 16.391 52.417 1.609 10.054 67.455 1.609 10.054 67.455 2.406 15.038 67.455 796 4.976 72.431 729 4.556 76.987 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix Component ML4 905 ML5 891 ML3 789 ML2 778 CCL2 881 CCL4 853 CCL3 820 CCL1 751 a PL3 843 PL4 821 PL6 744 PL2 729 TL1 769 TL2 763 TL3 723 TL4 722 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết rút trích nhân tố “Dự định nghỉ việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .712 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 261.267 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.221 74.029 74.029 443 14.755 88.784 336 11.216 100.000 Total 2.221 % of Variance Cumulative % 74.029 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component NV1 851 NV2 846 NV3 884 Extraction Method: Principal Component Analysis 10.4 Kết phân tích hồi quy bội yếu tố tiền lương ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc nh n viên v n ph ng t i HCM 74.029 Kết phân tích hệ số tương quan Correlations NV ML Pearson Correlation NV -.537 Sig (2-tailed) N 239 -.537 Pearson Correlation ML 000 N 239 -.445 CCL -.253 -.396 000 000 000 239 239 239 239 * -.083 047 200 000 239 239 239 239 * 047 126 473 051 239 128 128 265 ** 047 N 239 239 239 239 ** -.083 047 Sig (2-tailed) 000 200 473 N 239 239 239 239 239 ** ** 126 ** -.253 -.396 265 -.309 -.309 Sig (2-tailed) 000 000 051 000 N 239 239 239 239 239 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Kết phân tích hồi quy đa biến Model Summary Mo R R Square b Adjusted R Square Std Error of del Durbin-Watson the Estimate a 785 616 a Predictors: (Constant), TL, CCL, ML, PL 610 38902 2.228 b Dependent Variable: NV Model Sum of Squares ANOVA df a Mean Square Regression 56.870 14.218 Residual 35.412 234 151 Total 92.283 238 a Dependent Variable: NV b Predictors: (Constant), TL, CCL, ML, PL ** 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ** 000 Pearson Correlation TL TL ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation PL ** -.445 PL ** 000 ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation CCL ** F 93.948 Sig .000 b Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 6.955 249 ML -.456 045 CCL -.247 PL TL a Dependent Variable: NV Beta Tolerance VIF 27.920 000 -.432 -10.225 000 921 1.086 031 -.326 -7.919 000 966 1.035 -.323 036 -.384 -8.990 000 897 1.115 -.294 036 -.359 -8.109 000 835 1.198 Kiểm định khác biệt dự định nghỉ việc Sự khác biệt theo giới tính Group Statistics Gioitinh NV N Nam Nữ Mean Std Deviation Std Error Mean 79 2.2447 63986 07199 160 2.2146 61583 04869 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances NV assumed Equal variances not assumed 312 577 Upper 351 237 726 03014 08578 -.13885 19914 347 150.245 729 03014 08691 -.14158 20186 Sự khác biệt theo tình tr ng nhân Group Statistics Honnhan NV N Mean Std Deviation Std Error Mean Độc thân 100 2.2500 62383 06238 Đã lập gia đình 139 2.2062 62347 05288 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances assumed NV 194 660 Equal variances not assumed Upper 535 237 593 04376 08177 -.11733 20486 535 213.364 593 04376 08178 -.11744 20497 Sự khác biệt theo độ tuổi Descriptives NV N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound Dưới 25 tuổi 45 2.6370 59807 08916 2.4574 2.8167 1.00 4.33 Từ 25 tuổi đến 30 tuổi 99 2.1246 48231 04847 2.0284 2.2208 1.00 3.33 Từ 30 tuổi đến 35 tuổi 76 2.3114 58963 06763 2.1767 2.4461 1.00 3.67 Trên 35 tuổi 19 1.4211 58628 13450 1.1385 1.7036 1.00 3.00 239 2.2245 62269 04028 2.1452 2.3039 1.00 4.33 Total Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic 1.657 df1 df2 Sig 235 177 ANOVA NV Sum of Squares df Mean Square Between Groups 21.486 7.162 Within Groups 70.797 235 301 Total 92.283 238 F Sig 23.773 000 Multiple Comparisons Dependent Variable: NV LSD Mean Difference (I) Tuoi (J) Tuoi (I-J) 325633496 512457972 * 1.215984391 * -.325633496 * Từ 30 tuổi đến 35 tuổi .186824476 * Trên 35 tuổi .890350895 * -.512457972 * -.186824476 * 703526419 * -1.215984391 * -.890350895 * -.703526419 * Từ 30 tuổi đến 35 tuổi Trên 35 tuổi đến 30 tuổi Từ 30 tuổi Std Error * Dưới 25 tuổi Từ 25 tuổi đến 30 tuổi Từ 25 tuổi 95% Confidence Interval Dưới 25 tuổi Dưới 25 tuổi đến 35 Từ 25 tuổi đến 30 tuổi tuổi Trên 35 tuổi Trên 35 tuổi Dưới 25 tuổi Từ 25 tuổi đến 30 tuổi Từ 30 tuổi đến 35 tuổi Sig Lower Bound Upper Bound 103241093 002 12223718 52902981 098680275 000 31804697 70686898 150168862 000 92013520 1.51183358 103241093 002 -.52902981 -.12223718 083708121 027 02191026 35173869 140783308 000 61299228 1.16770951 098680275 000 -.70686898 -.31804697 083708121 027 -.35173869 -.02191026 137473683 000 43268813 97436470 150168862 000 -1.51183358 -.92013520 140783308 000 -1.16770951 -.61299228 137473683 000 -.97436470 -.43268813 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sự khác biệt theo kinh nghiệm làm việc Descriptives NV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới năm 72 2.3796 62875 07410 2.2319 2.5274 1.00 4.33 Từ đến 10 năm 43 2.1938 59198 09028 2.0116 2.3760 1.00 3.33 Từ 10 đến 15 năm 105 2.1778 59569 05813 2.0625 2.2931 1.00 3.67 19 1.9649 71918 16499 1.6183 2.3115 1.00 3.33 239 2.2245 62269 04028 2.1452 2.3039 1.00 4.33 Trên 15 năm Total Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic df1 528 df2 Sig 235 663 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 3.283 1.094 Within Groups 89.000 235 379 Total 92.283 238 Sig 2.889 036 Multiple Comparisons Dependent Variable: NV LSD Mean Difference (I) Kinhnghiem (J) Kinhnghiem (I-J) Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 15 năm * Lower Bound Upper Bound 01633767 38736597 118606710 119 -.04783715 41949939 158722488 010 10201666 72741820 094164358 033 -.38736597 -.01633767 -.016020703 111419908 886 -.23553018 20348878 212865604 153426439 167 -.08940137 51513258 Dưới năm -.185831118 118606710 119 -.41949939 04783715 Từ đến 10 năm .016020703 111419908 886 -.20348878 23553018 Trên 15 năm .228886307 169529636 178 -.10510574 56287835 158722488 010 -.72741820 -.10201666 -.212865604 153426439 167 -.51513258 08940137 -.228886307 169529636 178 -.56287835 10510574 Trên 15 năm Trên 15 năm .201851821 Sig .033 Dưới năm Từ 10 đến 15 năm Từ 10 đến 15 năm Std Error 094164358 Trên 15 năm Từ đến 10 năm 95% Confidence Interval Dưới năm Từ 10 đến 15 năm Trên 15 năm .185831118 414717425 * -.201851821 * -.414717425 * * The mean difference is significant at the 0.05 level Sự khác biệt theo vị trí Descriptives NV N Mean Std Std Error Deviation Nhân viên 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 113 2.2360 58703 05522 2.1266 2.3454 1.00 3.67 Trưởng/ phó phịng 85 2.2196 63736 06913 2.0821 2.3571 1.00 3.33 Tổ trưởng, nhóm trưởng 17 2.2745 60364 14640 1.9641 2.5849 1.00 3.33 Khác 24 2.1528 76757 15668 1.8287 2.4769 1.00 4.33 Total 239 2.2245 62269 04028 2.1452 2.3039 1.00 4.33 Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic df1 df2 692 Sig 235 558 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 183 061 Within Groups 92.100 235 392 Total 92.283 238 Sig .156 926 Sự khác biệt theo lo i hình doanh nghiệp Descriptives NV N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Mean Minimum Deviation Error Lower Bound Maximum Upper Bound Doanh nghiệp nhà nước 81 2.2716 60807 06756 2.1371 2.4061 1.00 3.67 Doanh nghiệp vốn nước 95 2.2000 66560 06829 2.0644 2.3356 1.00 4.33 Doanh nghiệp tư nhân 49 2.2381 54857 07837 2.0805 2.3957 1.00 3.33 Khác 14 2.0714 68161 18217 1.6779 2.4650 1.00 3.33 Total 239 2.2245 62269 04028 2.1452 2.3039 1.00 4.33 Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic 562 df1 df2 Sig 235 640 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 574 191 Within Groups 91.709 235 390 Total 92.283 238 Sig .490 689 ... HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH HOÀNG ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TIỀN LƯƠNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÕNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH:... có ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc nhân viên khối văn phòng TP.HCM Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ thỏa mãn tiền lương tác động đến dự định nghỉ việc nhân viên văn phòng. .. cứu ảnh hưởng thỏa mãn tiền lương đến dự định nghỉ việc nhân viên, giải đáp phần vấn đề quản trị mà công ty địa bàn Tp.HCM đưa ra: - Nhân viên đánh ảnh hưởng thỏa mãn tiền lương đến dự định nghỉ