Trên cơ sở làm rõ những ảnh hưởng của đổi mới quản lý giáo dục đại học đến đội ngũ chuyên viên trường đại học, bài viết đề cập đến những năng lực cần thiết mà chuyên viên trường đại học cần phải có: Năng lực chuyên môn, nghiệp vụ; năng lực tham mưu; năng lực phân tích, tổng hợp, xử lý thông tin; năng lực triển khai thực hiện; năng lực làm việc nhóm; năng lực sử dụng tin học và ngoại ngữ.
Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 1B/2020, tr 5-14 NĂNG LỰC CỦA CHUYÊN VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRONG BỐI CẢNH ĐỔI MỚI QUẢN LÝ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC Nguyễn Như An, Phạm Đình Mạnh Trường Đại học Vinh Ngày nhận 15/10/2019, ngày nhận đăng 8/01/2020 Tóm tắt: Giáo dục đại học Việt Nam có đổi quản lý giáo dục Trên sở làm rõ ảnh hưởng đổi quản lý giáo dục đại học đến đội ngũ chuyên viên trường đại học, báo đề cập đến lực cần thiết mà chuyên viên trường đại học cần phải có: lực chun mơn, nghiệp vụ; lực tham mưu; lực phân tích, tổng hợp, xử lý thông tin; lực triển khai thực hiện; lực làm việc nhóm; lực sử dụng tin học ngoại ngữ Từ khóa: Năng lực; khung lực; chuyên viên; trường đại học I ĐẶT VẤN ĐỀ Giáo dục đại học (GDĐH) đóng “vai trị cốt tử kinh tế muốn thoát khỏi mơ hình tăng trưởng theo chiều rộng để vươn cao chuỗi giá trị” (Phạm Đỗ Nhật Tiến, 2015, tr 1) Hơn 10 năm trở lại đây, GDĐH giới biến đổi nhanh vô sâu sắc hầu hết phương diện Chỉ sở tư lại nhằm hiểu diễn bên bên trường đại học (ĐH), nhà lãnh đạo “mới dẫn dắt trường vượt qua khủng hoảng đáp ứng tích cực với giới thay đổi ấy” (Phạm Thị Ly, 2014, tr 60) Cùng với việc đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo (GD&ĐT), GDĐH Việt Nam có đổi bản, tồn diện; then chốt đổi quản lý giáo dục Trong trường ĐH, đội ngũ chuyên viên (CV) nguồn lực quan trọng, giữ vai trò vận hành máy hành nhà trường tất phương diện hoạt động Đội ngũ CV trường ĐH lực lượng chịu ảnh hưởng trực tiếp, sâu sắc đổi quản lý GDĐH Không phải khác, đội ngũ người chịu trách nhiệm tham mưu, triển khai thực đổi quản lý nhà trường đạo Hiệu trưởng Vì thế, nghiên cứu đổi quản lý GDĐH, ảnh hưởng đến đội ngũ CV trường ĐH theo vị trí việc làm (VTVL); từ xác định lực (NL) cần thiết CV trường ĐH bối cảnh đổi quản lý GDĐH vấn đề có tính thời cấp thiết Những đổi quản lý giáo dục đại học nước ta Sau 30 năm đổi mới, GDÐH Việt Nam có đóng góp quan trọng đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho đất nước, góp phần to lớn vào nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc Tuy nhiên, bên cạnh đó, GDĐH nước ta nhiều bất cập, hạn chế Một nguyên nhân dẫn đến hạn chế, bất cập “việc phân định quản lý nhà nước với hoạt động quản trị sở giáo dục, đào tạo chưa rõ” (Đảng Cộng sản Việt Nam, 2013, tr 118) Vì vậy, nhiệm vụ đặt cho GD&ĐT nói chung, GDÐH nói riêng cần phải “đổi công tác quản lý giáo dục, đào tạo, bảo đảm dân chủ, thống nhất” Đối với GDĐH, đổi công tác quản lý giáo dục, đào tạo đổi phương diện sau đây: Email: dinhmanhdhv@gmail.com (P Đ Mạnh) N N An, P Đ Mạnh / Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục… 1.1 Đổi chế quản lý giáo dục đại học - Phân định rõ quản lý nhà nước với quản trị ĐH Mục đích quản lý nhà nước tập trung vào việc “xây dựng đạo thực chiến lược phát triển; đạo triển khai hệ thống bảo đảm chất lượng kiểm định GDĐH; hồn thiện mơi trường pháp lý; tăng cường cơng tác kiểm tra, tra; điều tiết vĩ mô cấu quy mô GDĐH, đáp ứng nhu cầu nhân lực đất nước thời kỳ” (Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam, 2005) - Phân cấp, giao quyền tự chủ cho trường ÐH, đồng thời với việc tăng cường công tác kiểm tra, tra, giám sát quan quản lý nhà nước Giữa quan quản lý nhà nước trung ương địa phương GDÐH có phân cấp rõ ràng địa phương tham gia quản lý số công việc ngành như: xác nhận điều kiện bảo đảm chất lượng; kiểm tra, tra Hoàn thiện triển khai chế phối hợp bộ, ngành, địa phương theo hướng phân định rõ chức nhiệm vụ, thẩm quyền gắn với trách nhiệm Tăng cường công tác kiểm tra, tra giáo dục việc thành lập trường bảo đảm chất lượng GDÐH; việc thực quy định pháp luật liên kết đào tạo, cấp phát văn Thực giao quyền tự chủ trách nhiệm xã hội sở GDÐH đơi với hồn thiện chế công khai, minh bạch, bảo đảm giám sát quan nhà nước, tổ chức trị xã hội nhân dân - Thực chế người học tham gia đánh giá người dạy, giảng viên tham gia đánh giá cán quản lý, cán quản lý cấp tham gia đánh giá cán quản lý cấp trên, sở giáo dục tham gia đánh giá quan quản lý nhà nước giáo dục Chuyển dần quản lý nhà nước GDĐH từ chỗ nặng hành sang quản lý chất lượng, thông qua việc chuyển từ quản lý theo cách kiểm soát sang giám sát hoạt động giáo dục 1.2 Thực tự chủ đại học gắn với trách nhiệm giải trình Tự chủ ĐH đặc trưng quan trọng GDĐH đại, thúc đẩy phát triển hệ thống mang tính quy luật tự nhiên mơi trường giáo dục tồn cầu hóa có cạnh tranh lành mạnh, có định hướng Nhà nước kiểm soát chặt chẽ chất lượng Cơ chế tự chủ trách nhiệm giải trình chìa khóa cho đổi quản trị ĐH, giúp giải hàng loạt vấn đề hệ thống GDĐH tương lai Thực chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm trường ĐH phát huy tối đa nguồn lực người sở vật chất, thu hút tốt nguồn lực xã hội, đồng thời sử dụng hiệu kinh phí Nhà nước, mở rộng hoạt động chuyển giao công nghệ dịch vụ khác để nâng cao lực tài cho phát triển bền vững, đảm bảo điều kiện thực tốt biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu tư vấn khoa học Tự chủ sở GDĐH phải gắn với trách nhiệm giải trình Các sở GDĐH phải cơng khai, minh bạch trước Nhà nước, người học, người sử dụng sản phẩm giáo dục hoạt động nhà trường chịu trách nhiệm kết hoạt động Trách nhiệm giải trình sở GDĐH trách nhiệm đảm bảo chất lượng đào tạo, chất lượng đầu sử dụng có hiệu nguồn lực, thông tin minh bạch 1.3 Phát huy vai trò Hội đồng trường Trong lĩnh vực quản trị ĐH, chế Hội đồng trường (với nhiều tên gọi khác Board of Governors, University Board, University Council, University Court, Board Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 1B/2020, tr 5-14 of Trustees, Board of Regents) phổ biến nước phát triển sử dụng ngày nhiều nước có kinh tế chuyển đổi Dù nước theo mơ hình Hội đồng trường mang đặc trưng hội đồng quản trị có thẩm quyền cao trường ĐH, đại diện cho chủ sở hữu nhà trường nhóm lợi ích có liên quan Đối với trường ĐH cơng lập chủ sở hữu cộng đồng Việc thành lập Hội đồng trường phải xem khâu đột phá triển khai tự chủ ĐH, xuất phát từ yêu cầu thực tiễn quản trị trường ĐH điều kiện mới, xu hướng tự chủ ĐH tất yếu hội nhập GDĐH ngày sâu rộng Vì thế, Hội đồng trường “phải nhận hỗ trợ mạnh mẽ quan quản lý nhà nước GD&ĐT, xã hội trường ĐH” (Phạm Thị Ly, 2014) 1.4 Tập trung quản lý chất lượng giáo dục đại học theo hướng chuẩn hóa đầu điều kiện bảo đảm chất lượng Nghị số 29-NQ/TW Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa XI) rõ, “chất lượng, hiệu GD&ĐT thấp so với yêu cầu, GDĐH, giáo dục nghề nghiệp” (Đảng Cộng sản Việt Nam, 2013, tr 117) Vì thế, GDĐH cần tập trung quản lý chất lương theo hướng chuẩn hóa đầu điều kiện bảo đảm chất lượng Trong quản lý chất lượng, cần ứng dụng thành tựu khoa học giáo dục, khoa học công nghệ khoa học quản lý Đặc biệt phải nghiên cứu, vận dụng mơ hình quản lý chất lượng khẳng định giới mơ hình quản lý chất lượng tổng thể (TQM), mơ hình quản lý chất lượng theo ISO, mơ hình quản lý chất lượng theo yếu tố tổ chức Ngoài ra, quản lý chất lượng GDĐH phải hướng đến việc xây dựng văn hóa chất lượng trường ĐH Văn hóa chất lượng đảm bảo cho quản lý chất lượng từ thúc đẩy yếu tố bên thành trình tự quản lý thành viên nhà trường 1.5 Đổi mục tiêu, nội dung, phương pháp đào tạo, bồi dưỡng giảng viên, chuyên viên cán quản lý giáo dục đại học Đổi mục tiêu, nội dung, phương pháp đào tạo, bồi dưỡng giảng viên, CV cán quản lý GDĐH đòi hỏi phải: 1) Nâng cao lĩnh khát vọng thành công; tư chiến lược sáng tạo; khả kết nối thuyết phục người khác; khả lãnh đạo trường ĐH thích nghi với thay đổi môi trường kinh tế - xã hội khoa học công nghệ; kiến thức pháp luật quản trị trường ĐH; khả quản trị hiệu nguồn lực trường ĐH cho cán quản lý; 2) Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ sư phạm cho giảng viên; 3) Nâng cao tính chun nghiệp cơng vụ cho đội ngũ CV Cần xây dựng quy hoạch, lộ trình cụ thể để phát triển đội ngũ giảng viên đủ số lượng, hợp lý cấu; cân đối hợp lý cán làm công tác giảng dạy cán quản lý, cán phục vụ để nâng cao hiệu hoạt động trường ĐH Ảnh hưởng đổi quản lý giáo dục đại học đội ngũ chuyên viên trường đại học Đổi quản lý GDĐH có ảnh hưởng lớn đến tồn hệ thống GDĐH nói chung, đến CV trường ĐH nói riêng Các ảnh hưởng thể phương diện sau đây: N N An, P Đ Mạnh / Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục… 2.1 Ảnh hưởng đến nội dung vị trí việc làm đội ngũ chuyên viên Khi quản lý GDĐH có đổi nội dung VTVL CV có thay đổi bản, theo hướng phát triển thêm nội dung Ví dụ, CV VTVL tổ chức cán bộ, trước đơn làm công việc hành tổ chức cán phải nghiên cứu để tư vấn cho Hiệu trưởng vấn đề đổi chế quản lý GDĐH phù hợp với điều kiện thực tế nhà trường như: phân cấp nội trường ĐH; giao quyền tự chủ cho đơn vị; xây dựng quy hoạch, lộ trình để phát triển nguồn nhân lực nhà trường 2.2 Ảnh hưởng đến phương pháp làm việc đội ngũ chuyên viên Đổi quản lý GDĐH ảnh hưởng đến phương pháp làm việc đội ngũ CV trường ĐH Ở mức độ định, nói, lao động đội ngũ CV trường ĐH “vừa có tính chun mơn vừa có tính quản lý” Vì thế, lao động đội ngũ CV trường ĐH bao gồm phương pháp hành - tổ chức; tâm lý - giáo dục; kinh tế Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu đổi quản lý GDĐH nay, đội ngũ CV trường ĐH cần phải “cơng nghệ hóa” phương pháp làm việc để đạt hiệu cao 2.3 Ảnh hưởng đến phong cách làm việc đội ngũ chuyên viên Đổi quản lý GDĐH không ảnh hưởng đến nội dung, phương pháp làm việc mà ảnh hưởng đến phong cách làm việc đội ngũ CV trường ĐH Dù VTVL nào, phong cách làm việc đội ngũ CV phải mang tính chuyên nghiệp Tính chuyên nghiệp phong cách làm việc đội ngũ CV thể thái độ nghiêm túc, trách nhiệm, dân chủ giải cơng việc; quy trình hóa việc giải nhiệm vụ giao; triển khai thực sáng tạo chủ trương, sách, kế hoạch hoạt động nhà trường Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục đại học Để xác định NL CV trường ĐH bối cảnh đổi quản lý GDĐH cần dựa sau đây: 1) Dựa sở mơ tả, phân tích VTVL mà CV cần phải đảm nhận để vận hành hiệu máy hành trường ĐH tất phương diện hoạt động; 2) Dựa việc “thực khảo sát thảo luận nội với chuyên gia liên quan tần suất sử dụng tầm quan trọng NL công việc cụ thể” (Nguyễn Tiến Hùng, 2017, tr 16) Từ đó, CV trường ĐH cần phải có NL sau đây: 3.1 Năng lực chuyên môn, nghiệp vụ NL chuyên môn, nghiệp vụ khả người nắm vững nội dung, quy trình, cơng cụ kỹ thuật VTVL để hoàn thành tốt yêu cầu công việc Ở trường ĐH, NL chuyên môn, nghiệp vụ CV có biểu sau đây: - Chủ động tìm hiểu nắm vững tài liệu chun mơn, nghiệp vụ theo vị trí việc làm Mỗi VTVL trường ĐH có hệ thống tài liệu chun mơn, nghiệp vụ Để xử lý tốt công việc theo VTVL, CV trường ĐH cần chủ động tìm hiểu nắm vững tài liệu Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 1B/2020, tr 5-14 - Có khả tổng hợp hệ thống hóa khối lượng lớn tài liệu chuyên môn, nghiệp vụ theo vị trí việc làm, chủ động cập nhật kiến thức nghiệp vụ để nâng cao trình độ Khơng nắm vững tài liệu theo VTVL, CV trường ĐH cịn phải có khả tổng hợp hệ thống hóa tài liệu phục vụ cho cơng việc chun mơn Có khả tổng hợp hệ thống hóa tài liệu, CV tham mưu cho lãnh đạo xây dựng chiến lược, hoạch định sách, khai thác nguồn lực để phát triển nhà trường - Có khả vận dụng kiến thức chuyên môn vào công việc, thực cơng việc cách có định hướng Đối với CV trường ĐH, kiến thức chun mơn kiến thức VTVL Kiến thức cần phải vận dụng cách linh hoạt sáng tạo giải công việc hàng ngày Nếu thiếu linh hoạt sáng tạo vận dụng kiến thức chuyên mơn tạo nên cứng nhắc, máy móc hoạt động công vụ CV - Đánh giá hiệu công việc người khác chuyên mơn nghiệp vụ; phân tích tình phát sinh công việc Đánh giá hiệu công việc người khác, phân tích tình phát sinh công việc biểu mức độ cao NL chuyên môn, nghiệp vụ Để đánh giá hiệu công việc người khác, thân CV khơng hiểu rõ cơng việc người khác làm mà quan trọng phải biết so sánh kết người khác làm với mục tiêu cơng việc, từ rút nhận xét phù hợp CV trường ĐH phải có khả phân tích tình phát sinh công việc để chủ động đề xuất phương án giải phù hợp tối ưu - Có khả đào tạo chun mơn, nghiệp vụ cho người Khả thể trách nhiệm “người trước người sau” CV trường ĐH Chính q trình đào tạo chun mơn, nghiệp vụ cho người mới, trình độ chun mơn, nghiệp vụ CV nâng lên - Đúc rút phương pháp, kĩ thuật để thực công việc ngày tốt Phương pháp, kĩ thuật cần thiết cho việc thực công việc CV trường ĐH Tuy nhiên, phương pháp, kĩ thuật khơng tự nhiên mà có Bản thân CV phải có q trình tích lũy, đúc rút tổng kết từ hoạt động công vụ hàng ngày - Có khả suy nghĩ phản biện, tìm lý tự giải vấn đề Đây biểu NL chuyên mơn nghiệp vụ mà CV trường ĐH cần phải có Muốn giải tốt vấn đề liên quan đến VTVL mình, CV phải biết nhìn nhận vấn đề theo nhiều chiều hướng, khía cạnh khác nhau; đặc biệt phải có khả phản biện lại ý kiến thân người khác 3.2 Năng lực tham mưu Tham mưu đóng vai trị quan trọng hầu hết công việc đơn vị, tổ chức Người thực công tác tham mưu người hiến kế, đưa ý kiến, kế hoạch, tư tưởng, chiến lược tối ưu để làm gợi ý đề xuất cho người đứng đầu đơn vị, quan tham khảo dựa vào ý kiến để đưa định Đây xem NL cốt lõi CV trường ĐH NL tham mưu CV trường ĐH có biểu sau đây: N N An, P Đ Mạnh / Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục… - Am hiểu sâu sắc lĩnh vực phụ trách Đây tiền đề NL tham mưu Muốn tham mưu cho lãnh đạo nhà trường vấn đề thân người tham mưu phải nắm vững vấn đề - Có tính ngun tắc cao, xem xét giải cơng việc cụ thể với thái độ khách quan, biện chứng Yêu cầu có ý nghĩa quan trọng cơng tác tham mưu nói chung, tham mưu CV trường ĐH nói riêng Tính ngun tắc đảm bảo cho công tác tham mưu không bị chi phối ảnh hưởng chủ quan Còn xem xét giải công việc cụ thể, thái độ khách quan, biện chứng đảm bảo cho công tác tham mưu phù hợp với nội dung, tình huống, điều kiện tham mưu - Có tư nhạy bén vấn đề cần tham mưu cho lãnh đạo Hiệu tham mưu phụ thuộc nhiều vào tư nhạy bén người tham mưu Nếu người tham mưu có tư nhạy bén ý kiến tham mưu họ giúp lãnh đạo nhà trường đưa sách cho phát triển đơn vị - Khơng có đầu óc vụ lợi, thiên vị, xen động cá nhân vào xem xét, đề xuất, giải công việc đặc biệt quan trọng nhà trường (nhân sự, tài chính, chế độ, sách ) Đây xem “phương diện đạo đức” NL tham mưu CV trường ĐH Thiếu “phương diện đạo đức” này, hoạt động tham mưu CV trường ĐH bị lệch hướng, chí sai lầm, vi phạm pháp luật - Dám đề xuất dám chịu trách nhiệm trước đề xuất Tham mưu thực chất đề xuất, hiến kế lãnh đạo nhà trường Để ý kiến tham mưu có sở pháp lý, thân người tham mưu khơng dám đề xuất mà cịn dám chịu trách nhiệm trước đề xuất Vì thế, cần có quy định xử phạt người tham mưu sai, dẫn đến hậu nghiêm trọng 3.3 Năng lực phân tích, tổng hợp, xử lý thông tin Đối với việc giải vấn đề, định thơng tin yếu tố quan trọng Vì thế, thời đại bùng nổ thơng tin nay, NL phân tích, tổng hợp, xử lí thơng tin trở thành NL quan trọng CV trường ĐH Nhờ NL mà họ nhanh chóng đưa ý kiến tham mưu cho lãnh đạo nhà trường cách tối ưu Năng lực tổng hợp, phân tích, xử lý thơng tin có biểu sau đây: - Nắm vững nguyên tắc phương pháp phân tích, tổng hợp, xử lí thơng tin Đây u cầu cần thiết NL phân tích, tổng hợp, xử lý thơng tin Không nắm vững nguyên tắc phương pháp phân tích, tổng hợp, xử lí thơng tin CV trường ĐH sử dụng thông tin phục vụ cho cơng việc - Vận dụng công cụ kỹ thuật thu thập thông tin, liệu liên quan đến công việc giao Thông tin, liệu liên quan đến công việc giao CV trường ĐH đa dạng, từ nhiều nguồn khác Vì thế, muốn thu thập thơng tin, liệu, CV phải vận dụng công cụ kỹ thuật hỗ trợ cách thức truy cập thông tin, liệu từ Internet; tra cứu văn kho liệu - Trình bày cách tự tin, rõ ràng rành mạch thông tin, liệu thu thập theo hướng phân tích có dẫn chứng 10 Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 1B/2020, tr 5-14 Các thông tin, liệu liên quan đến công việc giao CV cần trình bày cách tự tin, rõ ràng rành mạch theo hướng phân tích có dẫn chứng Có làm điều này, thơng tin, liệu thu thập trở thành công cụ, phương tiện làm việc CV trường ĐH - Vận dụng công cụ kỹ thuật phù hợp để lập triển khai kế hoạch công tác cá nhân đơn vị Ở VTVL mình, CV trường ĐH phải lập kế hoạch triển khai kế hoạch công tác cá nhân đơn vị Để thực cơng việc cách nhanh chóng, hiệu CV phải biết vận dụng công cụ kỹ thuật phù hợp mẫu kế hoạch, cách thức xây dựng kế hoạch, quy trình triển khai kế hoạch - Lựa chọn vận dụng kỹ thuật để viết loại báo cáo cụ thể Viết báo cáo yêu cầu “mang tính nghề nghiệp” CV trường ĐH Định kỳ tháng/quý/năm, CV phải viết loại báo cáo Mỗi loại báo cáo có quy định khác Do đó, CV phải có khả lựa chọn vận dụng kỹ thuật để viết loại báo cáo cụ thể 3.4 Năng lực triển khai thực Triển khai thực NL thiếu đội ngũ CV nói chung, đội ngũ CV trường ĐH nói riêng Tất hoạt động máy hành nhà trường vận hành nào, tùy thuộc vào NL triển khai đội ngũ CV NL có biểu sau đây: - Nắm vững đầu cơng việc vị trí việc làm Ở VTVL có số đầu cơng việc mà CV cần phải nắm vững Có nắm vững đầu công việc, CV “biết việc mà làm” quan trọng khơng để sót việc - Có khả kế hoạch hóa việc thực nhiệm vụ giao Trong triển khai thực nhiệm vụ giao, tính kế hoạch có ý nghĩa quan trọng CV trường ĐH Nhờ có tính kế hoạch mà CV hồn thành cơng việc giao thời hạn - Biết tổ chức giải cơng việc theo quy trình định Trong giải công việc giao, muốn cho nhanh chóng hiệu quả, CV trường ĐH phải biết quy trình hóa việc giải cơng việc Khi giải cơng việc quy trình hóa giảm thiểu tối đa sai sót xảy - Biết lựa chọn cách thức triển khai phù hợp với yêu cầu loại công việc/nhiệm vụ điều kiện thực tế đơn vị CV trường ĐH cần phải nắm cách thức triển khai loại công việc/nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị - Biết tìm kiếm, huy động nguồn lực để triển khai thực công việc/nhiệm vụ giao Trong triển khai thực công việc/nhiệm vụ giao, CV trường ĐH phải biết tìm kiếm, huy động nguồn lực Các nguồn lực tìm kiếm, huy động đơn vị đơn vị khác nhà trường 11 N N An, P Đ Mạnh / Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục… 3.5 Năng lực làm việc nhóm Trong thời đại ngày nay, làm việc nhóm trở thành NL đặc biệt quan trọng người nói chung, CV trường ĐH nói riêng Có làm việc nhóm, thành viên chia sẻ kinh nghiệm, hiểu biết phương pháp làm việc, giúp cho công việc diễn suôn sẻ Trong trường ĐH, NL làm việc nhóm CV thể hành vi (kỹ năng) sau đây: - Nắm vững mục tiêu làm việc chung nhóm Để làm việc nhóm, CV trường ĐH phải nắm vững mục tiêu làm việc chung nhóm Có nắm vững mục tiêu làm việc chung nhóm việc làm nhóm đem lại kết mong muốn - Biết bày tỏ ý kiến giải pháp để giải vấn đề nhóm Khi làm việc nhóm, yêu cầu quan trọng CV trường ĐH phải biết bày tỏ ý kiến giải pháp để giải vấn đề nhóm Nếu khơng làm điều này, làm việc nhóm khơng có ý nghĩa - Cởi mở, trung thực tơn trọng lẫn giao tiếp Trong làm việc nhóm, CV trường ĐH phải có thái độ cởi mở, trung thực tôn trọng lẫn Thái độ giao tiếp CV có ảnh hưởng lớn đến kết làm việc nhóm - Biết thỏa thuận, đánh giá giải vấn đề để hướng đến giải pháp chung cho nhóm Kết làm việc nhóm, cuối phải hướng đến giải pháp chung cho nhóm Vì q trình làm việc nhóm cần có thỏa thuận, đánh giá giải vấn đề CV - Biết tin tưởng lắng nghe ý kiến thành viên nhóm Tin tưởng lắng nghe ý kiến thành viên nhóm u cầu khơng phần quan trọng để hình thành, phát triển NL làm việc nhóm CV trường ĐH Có tin tưởng lắng nghe ý kiến thành viên khác nhóm thành viên khác nhóm tin tưởng lắng nghe ý kiến - Biết kiềm chế xung đột xẩy q trình làm việc nhóm Trong q trình làm việc nhóm, ý kiến, quan điểm CV khác nên xung đột xẩy CV trường ĐH cần phải biết kiềm chế xung đột 3.6 Năng lực sử dụng tin học ngoại ngữ Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập ngày sâu rộng, tin học ngoại ngữ trở thành hai công cụ thiếu người nói chung, CV trường ĐH nói riêng Đơn giản thiếu hai cơng cụ này, người ta hội làm việc công ty đa quốc gia giảm hội cạnh tranh trực tiếp với ứng viên thông thạo tin học ngoại ngữ NL sử dụng tin học, ngoại ngữ có biểu sau đây: - Sử dụng thành thạo phần mềm thông dụng Word, Excel Powerpoint Đây phần mềm mà CV trường ĐH phải nắm vững Nhờ phần mềm mà CV giải nhanh chóng cơng việc túy mang tính chất kỹ thuật 12 Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 1B/2020, tr 5-14 - Có khả tự tìm tịi, học hỏi cách dùng công cụ khác máy vi tính, đáp ứng yêu cầu vận hành hiệu trường ĐH Trên máy vi tính có nhiều cơng cụ khác Các cơng cụ này, khơng đề cập tới chương trình Tin học Vì thế, CV trường ĐH cần phải tự tìm tịi, học hỏi cách sử dụng công cụ khác máy vi tính phục vụ cho cơng việc - Có khả đọc hiểu xác tài liệu tiếng nước ngồi, phục vụ cho cơng tác chun mơn Có nhiều tài liệu phục vụ cho công tác chuyên môn CV trường ĐH viết tiếng nước ngoài, chủ yếu tiếng Anh Để sử dụng tài liệu này, CV phải có khả đọc hiểu xác tài liệu tiếng nước ngoài, bối cảnh GDĐH Việt Nam ngày hội nhập sâu với GDĐH giới - Có khả viết tài liệu như: test plan, test spec, tổng hợp kết test Đây yêu cầu NL tin học ngoại ngữ CV trường ĐH Như vậy, ảnh hưởng đổi quản lý GDĐH, CV trường ĐH có 06 NL Đây NL chung cho vị trí việc làm đội ngũ CV Tùy theo nhóm VTVL, mà cụ thể hóa NL chung thành NL riêng (hay NL chuyên biệt) II KẾT LUẬN GDĐH nước ta có đổi chế quản lý; thực tự chủ ĐH gắn với trách nhiệm giải trình; phát huy vai trị Hội đồng trường; tập trung quản lý chất lượng GDĐH theo hướng chuẩn hóa đầu điều kiện bảo đảm chất lượng; đổi mục tiêu, nội dung, phương pháp đào tạo, bồi dưỡng giảng viên, CV cán quản lý GDĐH Những đổi ảnh hưởng đến nội dung, phương pháp, phong cách làm việc đội ngũ CV trường ĐH; đồng thời đòi hỏi đội ngũ CV trường ĐH NL định TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2005) Nghị số 14/2005/NQ-CP Đổi bản, toàn diện GDĐH Việt Nam giai đoạn 2006-2020 Đảng Cộng sản Việt Nam (2013) Nghị số 29-NQTW Ban Chấp hành Trung ương khóa XI đổi bản, tồn diện GD&ĐT Hà Nội: Văn phịng Trung ương Đảng Nguyễn Tiến Hùng (2017) Phát triển khung lực đội ngũ công chức, viên chức ngành Giáo dục Tạp chí Khoa học giáo dục, số 142 Phạm Thị Ly (2014) Giáo dục đại học toàn cầu: Một tranh khơng ngừng thay đổi Tạp chí Khoa học giáo dục, số 110 Phạm Đỗ Nhật Tiến (2015) Tái cấu giáo dục đại học trước yêu cầu phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao Tạp chí Khoa học giáo dục, số 114 13 N N An, P Đ Mạnh / Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục… SUMMARY CAPACITY OF UNIVERSITY SPECIALISTS IN THE INNOVATION OF HIGHER EDUCATION MANAGEMENT Higher education in Vietnam is seeing fundamental innovations in educational management By defining the impacts of the innovation of higher education management on university specialists, the paper addresses the essential competencies of this body: academic and professional competences; advisory capacity; information analyzing, synthesizing and processing capacity; implementation capacity; teamwork capacity; informatics and foreign language proficiency Keywords: Capacity; capacity framework; specialists; universities 14 ... An, P Đ Mạnh / Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục? ?? 1.1 Đổi chế quản lý giáo dục đại học - Phân định rõ quản lý nhà nước với quản trị ĐH Mục đích quản lý nhà nước tập... trương, sách, kế hoạch hoạt động nhà trường Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục đại học Để xác định NL CV trường ĐH bối cảnh đổi quản lý GDĐH cần dựa sau đây: 1) Dựa... Mạnh / Năng lực chuyên viên trường đại học bối cảnh đổi quản lý giáo dục? ?? 2.1 Ảnh hưởng đến nội dung vị trí việc làm đội ngũ chuyên viên Khi quản lý GDĐH có đổi nội dung VTVL CV có thay đổi bản,