Phát triển nguồn lực thông tin số tại Thư viện Viện Lịch sử quân sự Việt Nam : Luận văn ThS. Thông tin: 60 32 02 03

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ THANH HƢƠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN SỐ TẠI THƢ VIỆN VIỆN LỊCH SỬ QUÂN SỰ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ THANH HƢƠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN SỐ TẠI THƢ VIỆN VIỆN LỊCH SỬ QUÂN SỰ VIỆT NAM Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thƣ viện Mã số : 60 32 02 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Viết Nghĩa XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hƣớng dẫn Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học TS Nguyễn Viết Nghĩa PGS,TS Nguyễn Thị Lan Thanh Hà Nội - 2015 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu có liên quan 10 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 16 Giả thuyết nghiên cứu 17 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 17 Phƣơng pháp nghiên cứu 18 Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn 18 Dự kiến kết nghiên cứu 19 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN SỐ TẠI THƢ VIỆN VIỆN LỊCH SỬ QUÂN SỰ VIỆT NAM 1.1 Những vấn đề chung nguồn lực thông tin số 20 1.1.1 Khái niệm .20 1.1.2 Đặc trưng nguồn lực thông tin số 23 1.1.3 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực thông tin số .27 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thông tin số………………………29 1.2 Khái quát Viện Lịch sử quân Việt Nam 33 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển .33 1.2.2 Chức nhiệm vụ 34 1.2.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán .35 1.3 Khái qt Phịng Thơng tin Tƣ liệu-Viện Lịch sử quân Việt Nam 37 1.3.1 Chức nhiệm vụ 37 1.3.2 Nhân sự, vốn tài liệu trang thiết bị 38 1.3.3 Đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin 42 1.4 Vai trò nguồn lực thông tin số Thƣ viện Viện Lịch sử quân Việt Nam 45 1.4.1 Nguồn lực thông tin số thúc đẩy nghiên cứu khoa học 45 1.4.2 Nguồn lực thông tin số Ngành Lịch sử quân Việt Nam 47 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN SỐ TẠI THƢ VIỆN VIỆN LỊCH SỬ QUÂN SỰ VIỆT NAM 2.1 Thực trạng nguồn lực thông tin số Thƣ viện Viện Lịch sử quân Việt Nam .48 2.1.1 Cơ sở liệu thư mục 49 2.1.2 Cơ sở liệu toàn văn 51 2.2 Công tác phát triển nguồn lực thông tin số Thƣ viện Viện Lịch sử quân Việt Nam .53 2.2.1 Chính sách phát triển nguồn lực thơng tin số 53 2.2.2 Phương thức phát triển nguồn lực thông tin số 55 2.3 Các yếu tố tác động đến công tác phát triển nguồn lực thông tin số Thƣ viện Viện Lịch sử quân Việt Nam 65 2.3.1 Sự quan tâm cấp lãnh đạo .65 2.3.2 Năng lực đội ngũ cán .67 2.2.3 Kinh phí phát triển nguồn lực thơng tin số 68 2.3.4 Cơ sở vật chất hạ tầng công nghệ thông tin .69 2.3.5 Vấn đề quyền số hóa tài liệu 70 2.3.6 Sự hợp tác với đơn vị chia sẻ nguồn lực thông tin số 71 2.4 Công tác quản lý khai thác nguồn lực thông tin số 73 2.4.1 Tổ chức quản lý nguồn lực thông tin số .73 2.4.2 Tổ chức khai thác nguồn lực thông tin số 81 2.5 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn lực thông tin số .86 2.5.1 Mức độ thỏa mãn nội dung .87 2.5.2 Mức độ thỏa mãn phương thức truy cập khai thác 90 2.6 Nhận xét 91 2.6.1 Ưu điểm 89 2.6.2 Hạn chế 90 2.6.3 Nguyên nhân 91 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN SỐ TẠI THƢ VIỆN VIỆN LỊCH SỬ QUÂN SỰ VIỆT NAM 3.1 Nhóm giải pháp nhằm bổ sung nâng cao chất lƣợng nguồn lực thông tin số 95 3.1.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thơng tin số 95 3.1.2 Tăng cường bổ sung loại nguồn lực thông tin số .98 3.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin số 101 3.1.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khai thác nguồn lực thông tin số .102 3.1.5 Giải vấn đề quyền 104 3.2 Nhóm giải pháp phát huy nhân tố ngƣời 105 3.2.1 Nâng cao trình độ cán thư viện 105 3.2.2 Nâng cao nhận thức khai thác thông tin người dùng tin 109 3.3 Một số giải pháp khác 112 3.3.1 Đẩy mạnh tuyên truyền giới thiệu nguồn lực thông tin số 112 3.3.2 Bảo quản nguồn lực thông tin số 113 3.3.3 Đẩy mạnh hoạt động trao đổi, chia sẻ nguồn lực thông tin số 114 KẾT LUẬN .116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 124 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CSDL : Cơ sở liệu CNTT : Công nghệ thông tin LSQS : Lịch sử quân MISTEN : Mạng Thông tin Khoa học quân (Military Science Information Net) NDT : Người dùng tin NCT : Nhu cầu tin NLTT : Nguồn lực thông tin NLTTS : Nguồn lực thơng tin số Phịng TT - TL : Phịng Thơng tin - Tư liệu TT - TV : Thông tin - Thư viện TKCT : Tổng kết chiến tranh DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Viện Lịch sử quân Việt Nam Sơ đồ 2.1: Quy trình xây dựng CSDL số Thư viện DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Màn hình Đơn nhận tài liệu (ấn phẩm định kỳ) Hình 2.2: Giao diện phần mềm iLib Hình 2.3: Giao diện phần mềm dLib Hình 2.4: Trang Thơng tin điện tử Viện Lịch sử quân Việt Nam Hình 2.5: Mạng Thơng tin Khoa học qn sự/Bộ Quốc phịng (MISTEN) Hình 2.6: Màn hình tra cứu tài liệu Hình 2.7: Màn hình tra cứu tài liệu số DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Nguồn lực thông tin Thư viện Bảng 2.1: Kinh phí phát triển vốn tài liệu từ năm 2011 đến năm 2015 Bảng 2.2: Đội ngũ cán Phòng TT - TL Bảng 2.3: Lĩnh vực chủ đề mà NDT quan tâm Bảng 2.4: Đánh giá nội dung tài liệu số Thư viện Bảng 2.5: Đánh giá sản phẩm dịch vụ Thư viện MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, bùng nổ thông tin dựa phát triển vũ bão khoa học - cơng nghệ mạng máy tính, truyền thơng, phát truyền hình, sách, báo, mạng khơng dây… tạo thuận lợi cho giao tiếp, chia sẻ nguồn tài nguyên tri thức vô tận người; sách, chủ trương, sách phát triển hành động, nghiên cứu khoa học… phải dựa vào thông tin đường ngắn để đến thành công Thực tiễn chứng minh, với nhân lực, tài lực vật lực, thông tin trở thành bốn nhân tố định cho phát triển quốc gia Trong xu hội nhập toàn cầu, phát triển kinh tế tri thức, thơng tin nói chung thơng tin khoa học nói riêng ngày giữ vai trị quan trọng lĩnh vực đời sống xã hội, ngành, nghề… Chính bùng nổ thơng tin phát triển CNTT dẫn đến khối lượng tri thức khơng ngừng tăng lên nhanh chóng, bên cạnh xuất phẩm truyền thống cịn có nhiều loại hình tài liệu lưu trữ vật mang tin đại đĩa từ, đĩa quang… Từ xuất khái niệm thơng tin số Thông tin số thông tin biểu diễn dạng kỹ thuật số, xử lý, lưu trữ truy cập máy tính hay mạng máy tính Tập hợp thông tin số quan TT - TV tạo thành NLTTS quan Thực tế cho thấy, NLTT nói chung NLTTS nói riêng trở thành tài sản sức mạnh dân tộc, quốc gia, gắn chặt với tồn phát triển kinh tế - xã hội Nguồn tin số sử dụng nguồn lực để phát triển kinh tế, hỗ trợ quản lý, thúc đẩy phát triển văn hoá - giáo dục,… Ảnh hưởng mà nguồn tin số mang lại thời đại ngày nay, không phát triển quốc gia giới mà ảnh hưởng trực tiếp tới sống thể chế trị Đây yếu tố quan trọng, mang tính bắt buộc có tầm chiến lược phát triển đất nước, trình tổ chức đạo, điều phối lĩnh vực hoạt động như: kinh tế, xã hội, trị, an ninh quốc phịng,… Việt Nam khơng nằm ngồi xu phát triển chung Trong điều kiện xu hội nhập quốc tế, tồn cầu hóa, nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa có hội, thuận lợi mới, đồng thời có khó khăn, thách thức cần phải vượt qua Chính lúc này, vai trị NLTT cần thiết quan trọng hết Chỉ có nắm thơng tin có hướng giành chủ động hội nhập kinh tế xây dựng quân đội, quốc phòng định hướng xã hội chủ nghĩa Như vậy, NLTTS tạo thay đổi lớn việc phục vụ NDT, đồng thời đặt thời thách thức cho thư viện Việc tạo lập, phát triển cung cấp dịch vụ thông tin liên quan đến nguồn tài nguyên số hướng cần thiết cấp bách xu hợp tác, hội nhập đổi thư viện Viện Lịch sử quân Việt Nam quan đầu ngành LSQS Quân đội nhân dân Việt Nam, có chức năng, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học, biên soạn cơng trình LSQS đào tạo nghiên cứu sinh Hàng năm, Viện Lịch sử quân Việt Nam triển khai nghiên cứu nhiều đề tài mới, biên soạn nhiều tài liệu, giáo trình từ cấp sở đến cấp Bộ; tổ chức nhiều hội thảo khoa học cấp Bộ cấp Nhà nước Thư viện Viện Lịch sử quân Việt Nam trung tâm lưu trữ tư liệu LSQS tồn qn Nhận thức rõ vị trí, vai trị quan trọng công tác phát triển NLTT nhiệm vụ nghiên cứu khoa học đào tạo, Đảng ủy Thủ trưởng Viện quan tâm lãnh đạo, đạo sâu sát công tác phát triển NLTT Đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác thông tin - tư liệu - thư viện phát huy tinh thần trách nhiệm, tích cực, chủ động bám sát nhiệm vụ trị, nhu cầu cán nghiên cứu, học viên, sinh viên Quân đội để thu thập, xử lý phổ biến thông tin kịp thời Do đó, năm qua, cơng tác phát triển nguồn tin có nhiều chuyển biến tích cực, bám sát phục vụ có hiệu nhiệm vụ trị quan Thư viện nghiên cứu ứng dụng CNTT vào hoạt động TT - TV từ sớm (năm 1997) Đồng thời, Thư viện xác định hướng phát triển tương lai xây dựng thư viện số, thư viện điện tử Hiện nay, Thư viện tiếp tục xây dựng CSDL thư mục, tiến hành số hóa nguồn tài liệu truyền thống bổ sung nguồn thông tin số để xây dựng phát triển NLTTS Tuy nhiên, hoạt động thông tin - tư liệu, vấn đề xây dựng phát triển NLTTS năm vừa qua đáp ứng phần nhỏ nhu cầu thông tin cán nghiên cứu Viện Ngành Lịch sử quân toàn quân Do chưa có sách phát triển nguồn NLTTS cách hồn chỉnh nên cơng tác phát triển nguồn tin nhiều tồn tại, bất cập, chưa đáp ứng tốt nhu cầu NDT Việc nghiên cứu chuyên sâu, có hệ thống tồn diện NLTTS thư viện, từ đưa giải pháp để phát triển nguồn tin số mình, đồng thời có liên kết chia sẻ với quan TT - TV khác việc làm cần thiết nhằm nâng cao hiệu hoạt động công tác thông tin khoa học quân Với mong muốn tìm hiểu đóng góp phần nhỏ bé vào trình giải vấn đề trên, tác giả chọn đề tài "Phát triển nguồn lực thông tin số Thư viện Viện Lịch sử quân Việt Nam" làm luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành TT - TV Tình hình nghiên cứu có liên quan Cho đến nay, có nhiều cơng trình, viết, luận văn đề cập đến vấn đề phát triển NLTTS với cách tiếp cận khác Có thể chia [9] Dự thảo Luật Thư viện http://duthaoonline/quochoi.vn/Duthao/Lists /DT-DUTHAO-LUAT/View_Detail.aspx?ItemlD=494&TabIndex=1, truy cập ngày 19/7/2015 [10] Nguyễn Tiến Đức (2005), Xây dựng thư viện điện tử vấn đề số hóa tài liệu Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Tư liệu (số 2), tr.15-21 [11] Cảnh Đương, Đức Mạnh (2008) Bàn khái niệm “tài liệu điện tử”, Tạp chí Thơng tin Tư liệu (số 8), tr.8-11 [12] Kirill Fesenko (2003), Lựa chọn tổ chức sử dụng nguồn tin điện tử, Tạp chí Thơng tin Tư liệu (số 4), tr 22 - 26 [13] Trần Bích Hồng, Cao Minh Kiểm (2004), Tra cứu thông tin hoạt động TT - TV, Giáo trình dùng cho sinh viên đại học cao đẳng ngành thư viện - thông tin, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội [14] Đồng Đức Hùng (2011), Phát triển nguồn tài nguyên thông tin số thư viện Việt Nam, Một chặng đường đào tạo nghiên cứu khoa học TT - TV: Kỷ niệm 38 năm truyền thống đào tạo 15 năm thành lập Khoa TT - TV (1973-2011 & 1996-2011), Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, tr.250-258 [15] Đỗ Văn Hùng (2014), Thư viện số cán thư viện số, Tạp chí Thơng tin tư liệu (số 4), tr 3-11 [16] Nguyễn Hữu Hùng (2005) Thông tin: Từ lý luận tới thực tiễn, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội [17] Nguyễn Hữu Hùng (2002), Vấn đề phát triển NLTT bối cảnh CNTT mới, Kỷ yếu hội thảo khoa học “Ứng dụng công nghệ thông công tác thư viện nhằm nâng cao chất lượng nhằm phục vụ nhu cầu nghiên cứu KH&CN”, tr - [18] Nguyễn Hữu Hùng (2006), Vấn đề phát triển chia sẻ NLTTS hố Việt Nam, Tạp chí Thơng tin tư liệu (số 1), tr 4-13 [19] Tạ Bá Hưng (2000), Phát triển nội dung số Việt Nam - ngun tắc đạo, Tạp chí Thơng tin Tư liệu (số 1), tr.2-6 [20] Dương Văn Khảm, Số hóa tài liệu - yêu cầu đặt ngành lưu trữ, truy cập ngày 15/8/2011 địa http://vanthuluutru.dongnai.gov.vn/NewsDetail.aspx?Id=89 [21] Phùng Văn Khầu (2010), Phát triển thư viện số - xu hướng tất yếu hoạt động thông tin khoa học quân sự, Tạp chí Khoa học quân (số 6), tr.83-84 [22] Cao Minh Kiểm (2014), Phát triển Thư viện số: vấn đề cần xem xét, Tạp chí Thơng tin Tư liệu (số 2), tr.3-9 [23] Nguyễn Thị Ngọc Mai, Vai trò yêu cầu cán thư viện - thông tin kỷ nguyên Internet, http://huc.edu.vn/vi/spct/id188/VAI-TRO-VA-NHUNG-YEU-CAU-MOIDOI-VOI-CAN-BO-THU-VIEN-THONG-TIN-TRONG-KY-NGUYENINTERNET/, truy cập ngày 19/8/2015 [24] Nguyễn Viết Nghĩa (2009), Phương pháp luận xây dựng sách phát triển nguồn tin, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 1), tr 12 - 17 [25] Nguyễn Viết Nghĩa (2014) Tập giảng cao học chuyên đề “Quản trị phát triển nguồn tin”, Đại học Khoa học xã hội nhân văn Hà Nội [26] Nguyễn Viết Nghĩa (2003), Tài liệu điện tử giá tài liệu điện tử, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 1), tr - [27] Trần Nữ Quế Phương (2011), Vấn đề phát triển NLTT điện tử thư viện nay, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số (31), tr.26-31 [28] Nguyễn Trọng Phượng (2011), Xu hướng phối hợp, liên kết xây dựng chia sẻ nguồn lực thông tin Việt Nam, Một chặng đường đào tạo nghiên cứu khoa học TT - TV: Kỷ niệm 38 năm truyền thống đào tạo 15 năm thành lập Khoa TT - TV (1973-2011 & 1996-2011)", Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, tr.441-450 [29] Trần Thị Quý (2011), Số hóa tài liệu - Từ nhận thức đến triển khai đào tạo Khoa Thông tin-Thư viện, trường Đại học KHXH&NV, Hội thảo “Xây dựng chia sẻ nguồn lực thông tin địa phương dạng số phục vụ bảo tồn di sản phát triển kinh tế xã hội” Bộ VH-TT&DL tổ chức Hà Nội vào tháng 11/2011 [30] Phạm Văn Rính, Nguyễn Viết Nghĩa (2007), Phát triển vốn tài liệu thư viện quan thông tin, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội [31] Vũ Văn Sơn (1998), Đảm bảo nguồn thông tin giai đoạn cơng nghiệp hố - đại hố, Kỷ yếu hội nghị ngành Thông tin - Tư liệu khoa học cơng nghệ, tr.63 - 71 [32] Đồn Phan Tân (2001), Thông tin học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội [33] Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hoạt động TT - TV, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội [34] Hồ Thị Xuân Thanh (2014), Vai trò thủ thư số việc quản lý hệ thống thư viện điện tử, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 6), tr.38-41 [35] Bùi Loan Thùy, Bùi Thu Hằng (2011), Xây dựng thực thi sách liên quan đến quyền tác giả phục vụ thư viện Việt Nam, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (số 6), tr.26-31 [36] Lê Anh Tiến (2009), Tham khảo số kinh nghiệm quy trình tổ chức số hóa tài liệu thư viện, Tạp chí Khoa học quân (số 11), tr.90-93 [37] Trần Mạnh Tuấn (2010), Hiện trạng số tính chất phát triển dịch vụ thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam (số 2), tr.15-20 [38] Nguyễn Hữu Ty, Hoàng Đức Liên, Giải pháp xây dựng sưu tập tài liệu số, truy cập ngày 18/7/2015 địa http://www.ted.com.vn/index.php?option=com_content&view=article& id=474:giai-phap-xay-dng-cac-b-su-tp-s-phc-v-ao-to-nghien-cu&catid= 109:th-vin-s&Itemid=581 [39] Trung tâm Thông tin Khoa học quân sự/Bộ Quốc phòng (2014), Kỷ yếu hội nghị Thơng tin khoa học qn tồn qn lần thứ 5, Hà Nội [40] Trung tâm Thông tin Khoa học quân sự/Bộ Quốc phòng (2014), Văn quy phạm pháp luật công tác thông tin tư liệu, Hà Nội [41] Trịnh Khánh Vân (2011), Thư viện số với vấn đề quyền, Một chặng đường đào tạo nghiên cứu khoa học TT - TV: Kỷ niệm 38 năm truyền thống đào tạo 15 năm thành lập Khoa TT - TV (1973-2011 & 19962011), Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, tr.571-579 [42] Lê Văn Viết (2006), Thư viện học: viết chọn lọc, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội [43] Lê Văn Viết (2000), Phác thảo sơ sách nguồn lực thơng tin, Tập san Thư viện, Hà Nội, (số 3), tr.6-9 [44] Viện Lịch sử quân Việt Nam/Bộ Quốc phòng (2011), 30 năm Viện Ngành Lịch sử quân Việt Nam (1981-2011), Nxb Quân đội Nhân dân, Hà Nội [45] Việt Nam (CHXHCN) Chính phủ Nghị định số 100/2006/NĐ-CP ngày 21/9/2006 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Bộ luật Dân sự, Luật Sở hữu trí tuệ quyền tác giả quyền liên quan http:// moj.gov.vn/vbpq/Lists/ / View_Detail.aspx?ItemID=15307 Truy cập ngày 10/8/2015 [46] Việt Nam (CHXHCN) Quốc hội (Khoá 11) Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật sở hữu trí tuệ, http://noip.gov.vn Truy cập ngày 10/8/2015 [47] Nguyễn Như Ý (2009), Đại từ điển tiếng Việt, Nxb Văn hóa Thông tin, Hà Nội Tài liệu tham khảo tiếng Anh [48] Clayton, Peter and G E Gorman (2001), Managing information resources in libraries: collection management in theory and practice, Library Association Publishing, ISBN 1856042979, p.12 [49] IFLA/UNESCO (2010) IFLA/UNESCO Manifesto for Digital Libraries http://www.ifla.org/publications/ iflaunesco-manifesto-for-digital-libraries [50] Kebede, Gessesse (2000), Collection development and management in the twenty-first century with special reference to academic libraries: an overview, Library Management, Vol.21 Iss:7, p.365-372 [51] Sheila Corrall, Angharad Roberts (2012), Information Resource Development and “Collection” in the Digital Age: Conceptual Frameworks and New Definitions for the Network World, Libraries in the Digital Age (LIDA) Proceedings (Vol 12, 2012) [52] Sreenevasulu, V., The role of the digital librarian in the management of information systems (DIS), http://www.eprints.rclis.org/6502/1/roleDL-DIS.pdf [53] Pao-Nuan Hsieh, Pao-Long Chang, Kuen-Horng Lu (2000), “Quality Management Approaches in Libraries and Information Services”, Libri Vol.50, Issue 3, p.191– 201, ISSN (Print) 0024-2667 [54] Professional competencies among librarians and information professionals in the knowledge era, http://www.worlib.org/vol10no12/print/gulati_print.html [55] The Changing Role of Librarians in the Digital Age, www.codesria.org/IMG/pdf/Obadare_S_O.pdf [56] The chaning role of librarian in a challenging dynamic web environment, http://www.ir.inflibnet.ac.in/bitstream/1944/562/1/18(cal%2006).pdf PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Với mong muốn tìm hiểu nhu cầu nguồn lực thông tin số người dùng tin, qua nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc, Phịng Thông tin - Tư liệu tiến hành điều tra nhu cầu tin bạn đọc Xin đồng chí cho biết số thơng tin cách tích chọn vào ô tương ứng (Có câu hỏi có nhiều lựa chọn) Thông tin cá nhân: Xin đồng chí vui lịng giới thiệu thân Giới tính: Nam Nữ Đối tượng: Cán nghiên cứu Cán lãnh đạo Trình độ Đại học Tiến sĩ Thạc sĩ Phó Giáo sư Mục đích sử dụng Thƣ viện điện tử đồng chí ? Nghiên cứu Giải trí Học tập Mục đích khác Đồng chí thƣờng sử dụng tài liệu thuộc lĩnh vực dƣới ? Lịch sử chiến tranh Nghệ thuật quân Tư tưởng quân Hậu cần - kỹ thuật quân Tổ chức quân Lịch sử quân giới Tài liệu khác Nhu cầu đồng chí tài liệu số ? Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Đồng chí thích sử dụng loại hình tài liệu ? Tài liệu dạng giấy Tài liệu mạng Tài liệu điện tử Khác Dạng tài liệu số mà đồng chí thƣờng sử dụng ? Sách chuyên khảo Luận văn, luận án Tạp chí chuyên ngành Khác Đánh giá đồng chí chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ Thƣ viện ? Sản phẩm dịch vụ Đánh giá chất lượng Tốt Khá CSDL thư mục CSDL toàn văn (bộ sưu tập số) Thư mục thông báo tài liệu mới, thư mục chuyên đề Tra cứu trực tuyến OPAC Internet Mức độ đồng chí sử dụng tài liệu số Thƣ viện ? Thường xun Khơng thường xun Khi có nhu cầu Chưa Đánh giá đồng chí nội dung tài liệu số Thƣ viện ? Tốt Trung bình Khá Chưa tốt Chưa tốt Những khó khăn gặp phải đồng chí sử dụng nguồn lực thông tin số (NLTTS) Thƣ viện ? Đường truyền Chưa hướng dẫn khai thác NLTTS có Sản phẩm dịch vụ chưa đủ đáp ứng Thiếu trang thiết bị Khác 10 Theo đồng chí, giải pháp dƣới thực hữu ích cho việc phát triển NLTTS Thƣ viện ? Các giải pháp Các mức độ Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Số hóa tồn văn nguồn tài liệu nội sinh (cơng trình NCKH, luận án, luận văn, giảng,…) Xây dựng thêm sưu tập số khác (ảnh tư liệu; sơ đồ, đồ chiến dịch, trận đánh) Xây dựng CSDL trích tạp chí (Lịch sử quân sự, Nghiên cứu lịch sử, Xưa Nay, Lịch sử Đảng) Nâng cấp đường truyền Nâng cấp trang thiết bị Tăng cường hướng dẫn sử dụng tài liệu số Tăng cường thêm máy tính 11 Đồng chí có thƣờng xun truy cập mạng MISTEN (Mạng Thông tin Khoa học quân Bộ Quốc phịng, http://misten.bqp.vn) khơng ? Thường xun Thỉnh thoảng Chưa 12 Nếu chƣa truy cập ngun nhân ? Khơng biết có mạng thơng tin Khơng có thời gian truy cập Thấy khơng hữu ích Khác (xin nêu lý do) 13 Khi truy cập mạng MISTEN, đồng chí quan tâm đến nội dung ? Thơng tin chun đề Tạp chí Tài liệu dịch Tài liệu khác 14 Ngồi thƣ viện Viện, đồng chí thƣờng tìm kiếm thơng tin đâu ? Thư viện Trung ương Quân đội Thư viện Trung tâm Thông tin KHQS Các thư viện khác Quân đội Thư viện Quốc gia Internet 15 Đồng chí có đề xuất với Phịng Thơng tin - Tƣ liệu nhằm phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện không ? Xin chân thành cám ơn đồng chí ! KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN TẠI VIỆN LỊCH SỬ QUÂN SỰ VIỆT NAM Số phiếu phát ra: 68 Số phiếu thu về: 68 Xin đồng chí vui lịng giới thiệu thân Kết trả lời Số lượng Tỉ lệ % Nam 56 82.35 Nữ 12 17.65 Cán quản lý, lãnh đạo 10 14.70 Cán nghiên cứu 53 77.95 Học viên nghiên cứu sinh 7.35 Đại học 32 47.05 Thạc sĩ 25 36.77 Tiến sĩ 10.29 Phó Giáo sư 5.89 Giới tính Đối tượng Trình độ học vấn học hàm Nội dung câu hỏi Kết trả lời Số lƣợng Mục đích sử dụng Thƣ viện điện tử đồng chí ? Tỉ lệ % Nghiên cứu 47 69.11 Học tập 14 20.58 Giải trí 5.88 Mục đích khác 4.41 Lịch sử chiến tranh 57 83.82 Nghệ thuật quân 60 88.25 Tư tưởng quân 25 36.76 Hậu cần - kỹ thuật quân 8.82 Tổ chức quân 12 17.64 Lịch sử quân giới 10 14.70 Tài liệu khác 23 33.82 Rất cần thiết 51 75 Cần thiết 17 27 Không cần thiết 0 Tài liệu dạng giấy 55 80.88 Tài liệu điện tử 43 63.23 Tài liệu mạng 7.35 Khác 1.47 68 100.00 Đồng chí thƣờng sử dụng tài liệu thuộc lĩnh vực dƣới ? Nhu cầu đồng chí tài liệu số ? Đồng chí thích sử dụng loại hình tài liệu ? Dạng tài liệu số mà đồng chí thƣờng sử dụng ? Sách chuyên khảo Tạp chí chuyên ngành 19 27.94 Luận văn, luận án 11 16.17 Khác 13 19.11 Đánh giá đồng chí Đánh giá chất lượng Tốt Khá Chưa tốt Tỉ lệ đánh giá % Tốt Chưa Khá chất lƣợng tốt sản phẩm, dịch vụ Thƣ viện ? CSDL thư mục 21 45 30.88 66.17 2.94 Bộ sưu tập số 19 46 27.94 67.64 4.41 Thư mục thông 21 43 30.88 63.23 5.88 22 34 32.35 50 2.95 35 26 51.47 38.23 10.30 báo tài liệu mới, thư mục chuyên đề Tra cứu trực tuyến OPAC Internet Mức độ đồng chí sử dụng tài liệu số Thƣ viện ? Kết trả lời Số lượng Tỉ lệ % Thường xuyên 11.76 Khi có nhu cầu 59 86.76 Không thường xuyên 1.48 Chưa 0 Đánh giá đồng chí chất lƣợng nội Kết trả lời dung nguồn lực thông tin số Thƣ viện ? Tốt Số lượng Tỉ lệ % 28 41.17 Khá 36 52.94 Trung bình 5.89 Chưa tốt 0 Những khó khăn gặp phải đồng chí sử Kết trả lời dụng nguồn lực thông tin số Thƣ viện ? Số lượng Tỉ lệ % Đường truyền 10 14.70 Chưa hướng dẫn khai thác NLTTS có 34 50.00 Sản phẩm dịch vụ chưa đủ đáp ứng 20 29.42 Thiếu trang thiết bị 2.94 Khác 2.94 Các giải pháp 10 Theo đồng Tỉ lệ đánh giá % chí, giải Rất cần Cần Không Rất cần Cần Không pháp dƣới thiết cần thiết thiết thiết cần thực hữu ích cho thiết thiết việc phát triển NLTTS Thƣ viện ? Số hóa tồn văn 60 88.24 11.76 56 12 82.35 17.65 nguồn tài liệu nội sinh (cơng trình luận NCKH, án, văn, luận giảng,…) Xây dựng thêm sưu tập số khác (ảnh tư liệu; sơ đồ, đồ chiến dịch, trận đánh) Xây dựng CSDL 58 10 85.30 14.70 2.95 47 11 10 69.13 16.17 14.70 10 56 14.70 82.35 2.95 65 1.47 2.94 95.59 trích tạp chí (Lịch sử quân sự, Nghiên cứu lịch sử, Xưa Nay, Lịch sử Đảng) Nâng cấp đường truyền Tăng cường hướng dẫn sử dụng tài liệu số Tăng cường thêm máy tính 11 Đồng chí có thƣờng xun truy cập mạng MISTEN (Mạng Thông tin Khoa học Kết trả lời Số lượng Tỉ lệ % Thường xuyên 12 17.65 Thỉnh thoảng 48 70.58 Chưa 11.77 12 Nếu chƣa truy cập nguyên Kết trả lời quân Bộ Quốc phịng, http://misten.bqp.vn) khơng ? Số lượng Tỉ lệ % Khơng biết có mạng thơng tin 8.82 Khơng có thời gian truy cập 2.94 Thấy khơng hữu ích 1.47 Khác 0 13 Khi truy cập mạng MISTEN, đồng chí Kết trả lời nhân ? quan tâm đến nội dung ? Số lượng Tỉ lệ % Thơng tin chuyên đề 7.35 Tài liệu dịch 13 19.11 Tạp chí 20 29.42 Tài liệu khác 30 44.12 14 Ngồi thƣ viện Viện, đồng chí Kết trả lời thƣờng tìm kiếm thơng tin đâu ? Số lượng Tỉ lệ % Thư viện Trung ương Quân đội 60 88.23 Thư viện Trung tâm Thông tin KHQS 58 85.30 Các thư viện khác Quân đội 7.35 Thư viện Quốc gia 10 14.70 Internet 5.89