20 cách đối nhân xử Mẩu tin làm bạn ngạc nhiên Đây kết luận từ khảo sát Wall Street Jounal gần 2000 nhà tuyển dụng "Giao tiếp cá nhản với kỹ gọi dễ khác điều mà nhà tuyển dụng ao ước tìm thấy chương trình MBA" Bạn có kỹ chưa? Kỹ giao tiếp, kỹ đối nhân xử điều nhà tuyển dụng tìm kiếm thứ khác để lấp vào chỗ trống quản lý Chắc chắn điều nhà tuyển dụng tìm kỹ "khó" Họ muốn bạn biết chiến lược kinh tế học, phân tích tính hình tài sao, làm để kiểm tra liệu thống kê việc tương tự Tuy nhiên kỹ "dễ" đứng đầu Có lẽ kỹ nên Bạn có muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi khơng? Có muốn thành cơng nghiệp không? Lời khuyên là: kỹ cá nhân với cá nhân bạn quan trọng Kỹ lập hay phá vỡ khả hồn thành cơng việc bạn nơi làm việc, nhà, nhà thờ, hàng xóm xung quanh nơi Dưới khơng phải danh sách đầy đủ-tất nhiên bạn thêm vào-nhưng hy vọng danh sách lời khun hữu ích để bạn hồn thiện kỹ đối nhân xử Đừng phàn nàn Người ta nói (mà xác vậy) không nên lo lắng lời phàn nàn 80% người ta không quan tâm 20% lại nghĩ bạn xứng đáng với bạn đạt được! Nhưng bạn thích kinh thánh lời châm biếm (đúng, tơi biết khơng phải lời nói mà thơ có vần có điệu nhịp nhàng), xem xét lời khuyên Apostle Paul người Philippin: "Hãy làm thứ mà khơng than vãn hay tranh cãi" Điều khơng đưa bạn xa đâu người có khuynh hướng phản ứng tiêu cực lời nói cay độc.Thay vậy, đưa giải pháp ngầm bạn nhận vấn đề, khơng nói Cười thật nhiều Hãy xem khuôn mặt bạn qua gương Khuôn mặt bạn thường thể câu trả lời "có" hay "khống"? Cách thể bạn có nói với giới để bạn yên hay bạn người thân thiện dễ gần không? Sau tất cả, kết tinh thần niềm vui sướng Hãy thử điều này, trước hết cho hơm Tơi nói nghiêm túc đấy-trải nghiệm điều Hãy tự làm cho cười bạn khơng thích Hãy cười suốt ngày sau xem phản ứng người bạn nào, bạn thấy bất ngờ thú vị (và họ cảm thấy vậy!) Hãy lắng nghe thật chân tình Khi cịn học, ơng tơi thường nói với tơi (bằng chất giọng Ý): "Con lắng nghe không ý!", ơng ln Tơi lặp lại vẹt nghe được, tơi khơng thực tiếp thu hay nhiều tn thủ Nỗ lực thật lắng nghe điều người khác nói Tập trung vào điều bạn muốn trả lời để đầu óc nghĩ điều thú Sau đó, có bất dồng ý kiến hay hiểu lầm giải thích điều với người trị chuyện bạn Hãy kiên nhẫn tóm tắt ngắn gọn ý kiến, quan điểm hay lời nói không mạch lạc đẻ làm lời mở đầu cho câu trả lời bạn Người hiểu bạn lắng nghe Khi lắng nghe bạn Bạn nhớ: "What you give is what you get" (bạn nhận mà bạn cho đi) Cuộc trị chuyện tốt đảm bảo bạn người đối diện lắng nghe Mối quan hệ tốt vậy, bạn lo lắng bị thu hút xung quanh tai bạn nghe khơng ý Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọng Thiếu tơn trọng ảnh hưởng đến cân đối xã hội vị kỷ nhà, nơi làm việc nơi, người ta thích nghe nói họ quan trọng xứng đáng Vì làm cho họ vui Hãy để họ biết bạn nghĩ họ chịu khó làm việc thật sự, họ làm việc vĩ đại-họ đóng góp, họ họ làm có giá trị thật Hãy thử điều với người thân gia đình, nhân viên, bạn bè bạn hay Hãy người khuyến khích Thể lòng biết ơn bạn "Lòng biết ơn anh em với quyết" Khi nỗ lực có lợi cho bạn-ngay điều bạn không mong họ làm-hãy để họ biết bạn đánh giá cao việc họ làm Hãy tập thói quen thể lịng biết ơn Mọi người cảm thấy có quyền làm hay không bạn không thề biết ơn bạn nhận bực bội khơng vừa lịng họ mà thơi Ngược lại, bạn thể lòng biết ơn, tức bạn làm họ vui ngày Vì cảm ơn người bạn phòng việc họ đổ rác hay rửa chén hộ bạn, không điều đặc biệt Cảm ơn nhân viên nỗ lực họ, nỗ lực khơng mang lại kết Cảm ơn người đưa thư đáng tin cậy Lúc ấy, xem khuôn mặt họ rạng rỡ Bạn chẳng cho lòng biết ơn bạn nhận nhiều Hãy nói sở thích họ Thơng thường người thích nói chuyện thân mình, thể "cái tôi" hay đơn giản thoả mãn nhu cầu "được giải bầu tâm sự" Nhưng thử lần đừng nói mà thay vào nói người xung quanh Người chị đồng nghiệp lớn tuổi khó tính Hãy hỏi thăm công việc chị Khi thấy mặc áo sơmi có hình Star Trek Hãy bàn Star Trek Nếu chị hưởng ứng có phải bạn tạo thân thiện câu chuyện bạn sao? Người ta thích nói sở thích cho họ hội để làm điều Tuy nhiẽn, khơng nhận hưởng ứng từ phía chị đồng nghiệp khó tính tốt nhất, bạn nên "tiết kiệm" lời Hãy chọn thời điểm khác để "tiếp chuyện" Đối với họ, khơng phải dễ dàng trị chuyện Hãy ghi nhớ tên Một vài người có khả nhớ tên đến kì lạ Cịn tìm cách sáng tạo để dấu thật quên họ "Chào bạn ồ, xin chào anh bạn thân Chào mừng bạn đến Được gặp lại người thật tuyệt!" Người ta nói tên từ ngữ ngào mà người ta muốn nghe, làm điều để tên họ nghe ngào Thật khó chịu gọi tên sai bực chốn đơng người, nhắc đến với tên cúng cơm chẳng lấy làm hay ho Hy sinh họ Những lời nói tốt đẹp có sức mạnh lớn người ta đánh giá bạn cao dựa vào mà bạn hi sinh họ Đó hi sinh thời gian, cơng sức hay chút tiền bạc Hãy tập thói quen nhận diện đáp ứng nhu cầu người khác Hãy tốt bụng Đặt nhu cầu người khác lên nhu cầu bạn Hãy để chị đồng nghiệp khó tính bận rộn gửi nhà bạn buổi chiều nói bạn chịu trách nhiệm gửi lại cho chị Và bạn đến nhà họ, nhớ mang bánh trái cho bữa tối họ Khi người mẹ nói lời cảm ơn bạn đường xa đến thảm họ, bạn cần nói: "Ah, sẵn đường nên em mua trái mà!" Chị vui vẻ cảm động Chẳng điều giúp bạn có người bạn thật sự hy sinh Và bạn người theo phái Phúc Âm giáo, bạn chẳng có quyền địi hỏi người khác lắng nghe điều quan trọng niềm tin bạn Dùng câu đùa tự làm giảm giá trị Đừng ngại tự chọc quê Trong giới người ln nghĩ quan trọng câu bơng đùa tự làm giảm giá trị bạn tức khiến bạn trở nên thu hút Hãy tiếp tục làm Hãy chế nhạo khuyết điểm bạn Làm giảm giá trị bạn Nghịch lý điều nâng bạn lên mắt người khác ... đầy đủ-tất nhiên bạn thêm vào-nhưng hy vọng danh sách lời khun hữu ích để bạn hồn thiện kỹ đối nhân xử Đừng phàn nàn Người ta nói (mà xác vậy) khơng nên lo lắng lời phàn nàn 80% người ta khơng... trở thành nhà lãnh đạo giỏi khơng? Có muốn thành cơng nghiệp khơng? Lời khuyên là: kỹ cá nhân với cá nhân bạn quan trọng Kỹ lập hay phá vỡ khả hồn thành công việc bạn nơi làm việc, nhà, nhà thờ,... đảm bảo bạn người đối diện lắng nghe Mối quan hệ tốt vậy, bạn lo lắng bị thu hút xung quanh tai bạn nghe không ý Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọng Thiếu tơn trọng ảnh hưởng đến cân đối xã hội vị kỷ