Lfing nghe - yéu tfi quan trpng nhat dé th finh céng dfim ph:in Tuy nhién, van co khong it nha dam ph:in khong cong vi(c tliuyét phuc d c›i t:ic ky két hcip ‹long clii b‹ii mot ly rat cc ban nhimg lai rfit can thiét, la lang nghe Béi the, hp da d:inh miit nhiéu cii hoi de hiéu ro duoc yéu cau va muc dich cfia doi tac la hp khfing the nhéi lai nhiing gi da noi buf›i dam phiin mot céch chinh Phan c:ic kho khan phat sinh qu:i trinh d:inn phan deu ky nang muc tiéu de khfing chi hiéu lcii noi ma cfin phai hiéu duac y nghia bao ham tac trao doi véii ban Mot ngucii dam phan gioi la nguéi biét cach lang nghe Ly do? Bert ngucii l éng nghe nhting gi doi téc not, h p cé› the h pc t(ap dunc mot diéu gi dé› mcii me Lang nghe co hi(u qua giiip phét hi(n dupc muc dich, yéu cau ciia doi iac, va nhiing thong tin sé mang den két qua dam phén cong nhét Ducii déy la ba vén de ve ky nang lang nghe cci ban ma cac nha dam phan co the mac ph:ii d:inn thao vcii cac doi tiic cfia minh — Nhiéu nguéi van tain tucing rang dam phén la qua trinh thuyét phuc, ma thuyét phuc co nghia la thién ve ky nang noi Vi v a( y, hp cho rang noi l:i ci sé trc› nén rat khfi khan khfing du doan truoc dupc tain y cfia ngucii ma he noi htm la nhfmg lcii cfia nguéi doi di(n va luc l éng nghe lai la luc h p nhfmg thong tin can thiét ma doi téc the hi(n c:inn xuc lap di nhiing gi can nghe, can quan s:it va phan tich Tu chi la don vi nlio cau not Ci iong di(u va h:inh vi cti chi ciing dong mot vat tro quyét d|nh Vi du nhu quan h( nam nii, nguéii dan ony th fit cau “Anh yéu em”, mot ngucii phu nii thong minh sé lien két cau noi n:iy vcii ngii di(u v:i hanh vi cu chi cua trucic quyét d|nh co nén tin hay khong su tinh tao de phan tich va dénh gié dur›c c:tin nghi thuc su ctia doi téc ... cau ciia doi iac, va nhiing thong tin sé mang den két qua dam phén cong nhét Ducii déy la ba vén de ve ky nang lang nghe cci ban ma cac nha dam phan co the mac ph:ii d:inn thao vcii cac doi... véii ban Mot ngucii dam phan gioi la nguéi biét cach lang nghe Ly do? Bert ngucii l éng nghe nhting gi doi téc not, h p cé› the h pc t(ap dunc mot diéu gi dé› mcii me Lang nghe co hi(u qua giiip...la hp khfing the nhéi lai nhiing gi da noi buf›i dam phiin mot céch chinh Phan c:ic kho khan phat sinh qu:i trinh d:inn phan deu ky nang muc tiéu de khfing chi hiéu lcii noi ma cfin phai hiéu duac