Lắng nghe - yếu tố quan trọng để thành công đàm phán Trong giới thương mại đầy sơi động nay, đàm phán đóng m ột vai trò quan trọng đế việc đạt tới thành cơng bàn hợp đồng Tuy nhiên, có khơng nhà đàm phán khơng ihành cơng Irong việc thuyết phục đối tác ký kếl hợp đồng lv bàn lại cần thiết, lắng nghe Bởi thế, họ đánh nhiều hội đê hiêu rõ yêu cầu mục đích cùa đối tác Trong nghiên cứu gần cho thấy, người có kỹ lắng nghe khơng tốt nắm tối đa 50% nội dung cúa buối đàm thảo Và ti lệ giám xuống thấp sau 48 tiếng Đ iều đồng nghĩa với việc họ nhớ lại nói bi đàm phán cách xác đầy đủ Phần lớn khó khăn phát sinh q trình đàm phán kỹ lắng nghe không hiểu Đẻ nắm vững kỹ lắng nghe, bạn cần đặt mục tiêu để khơng hiểu lời nói m phải hiểu ý nghĩa bao hàm bên lời nói Tự đặt tình để ứng điều mà đối tác trao đôi với bạn M ột người đàm phán giỏi người biết cách lắng nghe Lý do? Bới người đàm phán giỏi người có quan sát phân tích kỹ giao tiếp lời cử đối tác Họ có khả nghe nhớ cách lựa chọn từ cấu trúc câu chuẩn xác người khác Họ nhận thấy chủ ý lắng nghe gi đối tác nói, họ có thê học tập điều mẻ Lang nghe có hiệu q giúp phát mục đích, yêu cầu đối tác, thông tin mang đến kết quà đàm phán thành công Dưới ba vấn đề kỹ lắng nghe mà nhà đàm phán mắc phái đàm thảo với đối tác - Nhiều người lầm tưởng đàm phán q trình thuyết phục, mà thuyết phục có nghĩa thiên kỹ nói Vì vậy, họ cho nói chủ động cịn lắng nghe bị động Họ quên việc thuyết phục trở nên khó khăn khơng dự đoán trước tâm ý người mà bạn cố gắng để thuyết phục - Những người có kỹ lắng nghe không tốt thường ý họ nói lời cúa người đối diện lúc lắng nghe lại lúc họ chuẩn bị cho lời nói Do đó, họ khơng đủ thời gian để lưu tâm tới thông tin cần thiết mà đối tác thê - Vấn đề cuối mà nhà đàm phán thường gặp, họ thường đê cảm xúc lấp cần nghe, cần quan sát phân tích Từ đơn vị nhỏ câu nói G iọng điệu hành vi cử đóng m ột vai trị định Ví dụ quan hệ nam nữ, người đàn ông câu “ Anh yêu em ” , người phụ nữ thông minh liên kết câu nói với ngữ điệu hành vi cử chi trước định có nên tin hay khơng Tóm lại, người có khả lắng nghe quan sát tốt biết cách khơng đê cảm xúc làm “nóng” “cái đâu lạnh” họ, từ họ ln trì tỉnh táo để phân tích đánh giá cám nghĩ thực cúa đối tác ... với việc họ nhớ lại nói bi đàm phán cách xác đầy đủ Phần lớn khó khăn phát sinh trình đàm phán kỹ lắng nghe không hiểu Đẻ nắm vững kỹ lắng nghe, bạn cần đặt mục tiêu để không hiểu lời nói m cịn... tình để ứng điều mà đối tác trao đôi với bạn M ột người đàm phán giỏi người biết cách lắng nghe Lý do? Bới người đàm phán giỏi người có quan sát phân tích kỹ giao tiếp lời cử đối tác Họ có khả nghe. .. chủ ý lắng nghe gi đối tác nói, họ có thê học tập điều mẻ Lang nghe có hiệu q giúp phát mục đích, yêu cầu đối tác, thông tin mang đến kết quà đàm phán thành công Dưới ba vấn đề kỹ lắng nghe mà