Thương lượng giá vói khách hàng Giá ln vấn đề quan tâm lớn khách hàng đơi khách hàng có phản ứng khơng phải ngưịi bán hàng, hay chí nhà sản xuất giải thích thoả đáng Chìa khố để tránh phản ứng tạo điều kiện cho khách hàng biết họ nhận từ khoản tiền mà họ bỏ • • • o • Có nhiều nguyên tắc việc bán hàng, có ngun tắc khơng sai, là: bạn hướng tồn ý vào giá bán sản phấm hay dịch vụ, khách hàng bạn làm y thế- tức tập trung vào yếu tố giá Trừ bạn làm cho sản phấm khác biệt với sản phấm đối thủ cạnh tranh, sản phẩm với mức giá thấp bán chạy Bart McConley, giám đốc phụ trách bán hàng tập đoàn Wamock Automotive, Mỹ, cho rằng: “Nếu khơng biết phản ứng giá đàm phán, người điều hành cửa hàng bán xe thành công Cách xử lý phản ứng giá gì? Tất vấn đồ nhận thức”- anh nói “Nhiều người bán xe hạ giá điểm bán xe, chí trước khách hàng bước vào xe Lúc đó, khách hàng bỏ qua điều đế nghĩ giá trị mà họ nhận được?” Quan điểm McConley đủng Dưới điều học từ phản ứng khách hàng giả sản phẩm: Bán giá trị thật sản phấm Đừng đế rơi vào tình phải xin lỗi giá sản phấm bạn có điều chưa hợp lý Hãy xác định giá trị sản phấm trung thành với Bạn làm điều có thơng tin hỗ trợ cần thiết giá bạn Bạn phải ln có lý làm cho sản phâm bạn trở thành đc phân biệt bạn với đối thủ làm cho sản phấm bạn thêm giá trị Mục đích bạn giúp khách hàng hiểu giá trị thật mà bạn bán cho họ Cẩn thận vói việc giảm giá Bạn nên tiếc khách hàng khơng thấy giá trị bạn, chí tránh xa họ Nếu bạn có khách hàng tiềm năng, bạn muốn làm việc đế bán hàng cho họ, dù có phải giảm giá Nhung bạn có nhiều khách hàng tiềm hơn, bạn thấy khơng bán cho người bán cho người khác Còn bạn liên tục hạ giá, khách hàng tiềm nhanh chóng nhận bạn đánh giá thấp không sản phấm bạn mà cịn cơng ty bạn 3 Biết cần thưong lượng Ví dụ bạn chuẩn bị giới thiệu sản phấm mới, yếu tố giá thấp giúp sản phấm xâm nhập thị trường với may thành công cao hơn, đồng thời giúp cho thành công bạn bền vững Khi đó, khách hàng ngỏ ý muốn mua số lượng lớn, bạn cần đàm phán giá cho cơng ty khơng bị thiệt thịi, mà phải giữ khách hàng Tuy nhiên, linh động giá nên dựa vào mối quan hệ dài hạn có lợi cho hai bên Tư tin Có thể khách hàng bạn hỏi: “Nếu phải trả cho bạn nhiều so với hãng khác đế mua sản phấm bạn, tơi nhận từ khoản chênh lệch này?” Điều then chốt bạn cần giá trị vượt trội sản phấm, ưu điếm mà đối thủ khơng có Hãy thuyết phục cho khách hàng tin tưởng bạn, làm cho họ cảm thấy thoải mái giao dịch hay cộng tác với bạn Sự bạn cơng cụ quan trọng mà bạn có để giải toả thắc mắc hay phản ứng giá, thời điểm cần đàm phán giá Nếu bạn có đủ tính đốn để vượt qua nỗi lo sợ làm khách hàng, bạn giúp cơng ty đương đầu với phản ứng giá Bạn tin chúng tơi, tính tự tin ln dẫn tới thành công, đặc biệt nhũng nơi giá quan tâm Thanh Thanh (Theo Entrepreneur/Bxvportal) ... giảm giá Bạn nên tiếc khách hàng khơng thấy giá trị bạn, chí tránh xa họ Nếu bạn có khách hàng tiềm năng, bạn muốn làm việc đế bán hàng cho họ, dù có phải giảm giá Nhung bạn có nhiều khách hàng. .. Cách xử lý phản ứng giá gì? Tất vấn đồ nhận thức”- anh nói “Nhiều người bán xe hạ giá điểm bán xe, chí trước khách hàng bước vào xe Lúc đó, khách hàng bỏ qua điều đế nghĩ giá trị mà họ nhận được?”... việc bán hàng, có ngun tắc khơng sai, là: bạn hướng tồn ý vào giá bán sản phấm hay dịch vụ, khách hàng bạn làm y thế- tức tập trung vào yếu tố giá Trừ bạn làm cho sản phấm khác biệt với sản phấm