Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống xe buýt nhanh (BRT) của người dân thành phố đà nẵng

i L IăCAMă OAN Tơiăcamăđoanălu năv nănƠyăhoƠnătoƠnădoătơiăth căhi n.ăCácăđo nătríchăd năvƠăs ăli uăs ă d ngătrongălu năv năđ uăđ căd năngu năvƠăcóăđ ăchínhăxácăcaoănh tătrongăph măviăhi uă bi tăc aătơi.ăLu năv nănƠyăkhơngănh tăthi tăph năánhăquanăđi măc aăTr t ăTP.ăH ăChíăMinhăhayăCh ngă iăh căKinhă ngătrìnhăGi ngăd yăKinhăt ăFulbright TP H Chí Minh, ngày tháng Tácăgi LêăTh ăKimăNga n m 2013 ii TịMăT T LU NăV N K tăxe,ăùnăt căgiaoăthông lƠăm tătrongănh ngăv năn năc aăcácăthƠnhăph ăl năvƠăphátătri nă nh ăHƠăN iăvƠăTP.ăH ăChíăMinh.ă ƠăN ngăs ăkhôngăph iălƠăm tăngo iăl ăkhiămƠă t căđ ă t ngăxeăơătơăbìnhăquơnă10-15%ăm iăn m.ăALMECăvƠăTranconcen d ăbáoătrongăt ngălaiăt ă n mă2016ăTP.ă ƠăN ngăs ăx yăraăùnăt căgiaoăthơng.ăVìăv yăc nă uătiênăchoăVTCCăkh iă l ngăl n,ăs ăd ngăítăkhơngăgianăđ ngăvƠănhiênăli uăh năPTCN.ăH ăth ngăxeăbuỦtănhanhă BRTălƠăl aăch năc aăchínhăquy năTP.ăTuyănhiênăv ăVTCC,ăhi nă ƠăN ngăch ăcóăduyănh tă m tă nă xeă buỦtă cóă t nă su tă ch yă xeă r tă th pă vƠă khôngă thuă hútă đ ng că s ă thamă giaă c aă iădơn.ăVìăv y,ăm cătiêuăc aănghiênăc uălƠăxácăđ nh cácăy uăt ă nhăh s ăd ngăBRTăc aăng iădơnăvƠăđoăl ngăm căđ ă nhăh ngăđ năỦăđ nhă ngăc aăcácăy uăt ănƠyăđ n Ủăđ nhă s ăd ng C ăs ălỦăthuy tăđ căápăd ngătrongănghiênăc uălƠăThuy tăhƠnhăviăho chăđ nhă(TPB)ăvƠăMơă hìnhă ch pănh năcơngăngh ă(TAM).ăMơăhìnhă nghiênăc uăđ cătácăgi ăt ngăh păt ănh ngă nghiênăc uătrênăth ăgi iăvƠărútăraămơăhìnhăphùăh păv iăth cătr ngăVi tăNamăv iă6ănhómă nhơnă t ă Nghiênă c uă đƣă kh oă sátă 200ă ng website,ăcóă190ăng iă b ngă cáchă ph ngă v nă tr că ti pă ho că quaă iătr ăl iăh păl ăPhơnătíchănhơnăt ăbanăđ uăđ căth căhi năv iă31ăbi n,ă sauă khiă lo iă b ă 10ă bi nă khôngă phùă h p môă hìnhă uă ch nhă cịnă 21ă bi nă đ iă di nă choă 5ă nhómănhơnăt ătácăđ ngăđ năụăđ nhăs ăd ngăBRTă(BI)ăg m:ăNh năth căs ăh uăíchă(PU),ă Nh năth cătínhăd ăs ăd ngă(PEU),ăChu năch ăquană(SN),ăThóiăquenăs ăd ngăPTCNă(HB),ă Ch tăl ngăd chăv ă(SQ) K tă qu ă phơnă tíchă h iă quyă choă th yă mơă hìnhă nghiênă c uă lƠă phùă h p,ă khôngă x yă raă hi n t ngăđaăc ngătuy n.ăTrongăđó,ăm căđ ătácăđ ngăđ năụăđ nhăs ăd ngăBRTă(BI) theoăth ăt ă lƠăNh năth căs ăh uăíchă(PU), Ch tăl ngăd chăv ă(SQ), Nh năth cătínhăd ăs ăd ngă(PEU), Thóiăquenăs ăd ngăPTCNă(HB), Chu năch ăquană(SN) T ăđó,ănghiênăc uăđ aăraăki năngh ă đ ăxu tăch ăy uănh măt ngănh năth căs ăh uăíchăvƠăt ngăch tăl xơyăd ngăh ăth ngăBRTăt tănh tăđ ăthuăhútăs ăh ngăd chăv c aăBRTănh mă ngă ngăvƠă ngăh ăc aăng iădơn iii M CL C L IăCAMă OAN i TịMăT TăLU NăV N ii M CăL C iii DANHăM CăCÁCăCH ăVI TăT TăVÀăKụăHI U vi DANHăM CăB NGăBI U viii DANHăM CăHỊNHă NH ix Ch ngă1:ăGI I THI Uă ăTÀI 1.1.ăB iăc nhăchínhăsách 1.1.1.ăTìnhăhìnhăgiaoăthơngăđ ngăb ăc aăThƠnhăph ă ƠăN ng 1.1.2.ăTh cătr ngăxeăbuỦtăt iăTP.ă ƠăN ng 1.2.ăS ăc năthi tăc aăđ ătƠi 1.3.ăM cătiêuănghiênăc u 1.4.ăPh măviăvƠăđ iăt ngănghiênăc u 1.5.ăCơuăh iăchínhăsách 1.6.ăB ăc călu năv n Ch ngă2:ăC ăS ăLụăTHUY TăVÀăMÔăHỊNHăNGHIểNăC U 2.1.ăC ăs ălỦăthuy t 2.1.1.ăThuy tăhƠnhăviăho chăđ nhăTPB 2.1.2.ăMơăhìnhăch pănh năcơngăngh ăTAM 2.1.3.ăT ngăh păcácănghiênăc uăvƠămơăhìnhăđ ăxu t 2.2.ăPhơnătíchăt ngănhơnăt ătrongămơăhìnhăđ ăxu t 10 2.2.1.ăNhơnăt ăNh năth căs ăh uăíchă(PU) 10 2.2.2.ăNhơnăt ăNh năth cătínhăd ăs ăd ngă(PEU) 12 2.2.3.ăNhơnăt ăNh năth căki măsoátăhƠnhăviă(PBC) 13 iv 2.2.4.ăNhơnăt ăChu năch ăquană(SN) 14 2.2.5.ăNhơnăt ăThóiăquenăs ăd ngăph 2.2.6.ăNhơnăt ăCh tăl ngăti năcáănhơnă(HB) 15 ngăd chăv ă(SQ) 16 2.2.7 ụăđ nhăs ăd ngăBRT 16 Ch ngă3:ăPH NGăPHÁPăNGHIểNăC U 18 3.1.ăThi tăk ănghiênăc u 18 3.2 Trìnhăt ăcácăb căkh oăsátăđi uătra 18 3.2.1 Xơyăd ng thangăđo 18 3.2.2.ăThi tăk ăm u 19 3.2.3 Ph ngăphápăkh oăsát 19 3.2.4.ăCáchăth căkh oăsát 19 3.2.5.ăK tăqu ăvƠăthôngătinăv ăm u 20 Ch ngă4: PHỂNăTệCHăD ăLI U 21 4.1 Th ngăkêămôăt ăcácăbi năđ nhătính 21 4.1.1.ăK tăqu ăkh oăsátăv ăgi iătính 21 4.1.2.ăK tăqu ăkh oăsátăv ătrìnhăđ ăh căv n 21 4.1.3.ăK tăqu ăkh oăsátăv ăngh ănghi p 21 4.1.4.ăK tăqu ăkh oăsátăv ăthuănh p 21 4.1.5.ăK tăqu ăkh oăsátăv ăvi căBRTăcóăch yăngangăquaăn iăsinhăs ngăho călƠmăvi c 21 4.1.6.ăK tăqu ăkh oăsátăv ăt ngăs ăth iăgianădiăchuy nătrongăm tăngƠy 22 4.1.7.ăK tăqu ăkh oăsátăv ăph ngăti nădiăchuy năhƠngăngƠy 22 4.1.8.ăK tăqu ăkh oăsátăv ălỦădo hi măkhiăho căkhôngăs ăd ngăxeăbuỦt 22 4.2.ăTh ngăkêămôăt ăcácăbi năđ căl p 22 4.3.ăTh ngăkêămôăt ăbi năph ăthu c:ăụăđ nhăs ăd ng 24 4.4.ăPhơnătíchăđ ătinăc yăCronbach’săAlpha 24 v 4.5.ăPhơnătíchănhơnăt 26 4.6.ăMơăhìnhăđi uăch nh 30 4.7 Phơnătíchăh iăquy 30 4.8.ăKi măđ nhăgi ăthuy t 31 4.9.ăKi măđ nhăkhácăbi tăgi aăcácăy uăt ănhơnăkh uăh c 31 4.9.1.ăKi măđ nhăỦăđ nhăs ăd ngăc aăpháiănamăvƠăn 31 Ch 4.9.2.ăKi măđ nhăỦăđ nhăs ăd ngăc aănh ngăng iăcóătrìnhăđ ăh căv năkhácănhau 32 4.9.3.ăKi măđ nhăỦăđ nhăs ăd ngăc aănh ngăng iăcóăngh ănghi păkhácănhau 32 4.9.4.ăKi măđ nhăỦăđ nhăs ăd ngăc aănh ngăng iăcóăthuănh păkhácănhau 32 ngă5:ăK TăLU NăVÀăKI NăNGH 33 5.1 K tălu năvƠăđóngăgópăc aăđ ătƠi 33 5.1.1.ăK tălu n 33 5.1.2.ă óngăgópăc aăđ ătƠi 34 5.2.ăKi năngh ăchínhăsách 34 5.3 H năch ăvƠăh ngănghiênăc uăti pătheoăc aăđ ătƠi 36 TÀIăLI UăTHAMăKH O 38 PH ăL C 41 vi DANH M CăCÁCăCH VI T T TăVÀăKụăHI U A : Attitudeătowardătheăbehavioră(Tháiăđ ăđ iăv iăhƠnhăvi) ALMEC : ALMEC Corporation (Côngătyăt ăv năALMEC) BI : BehaviouralăIntentionătoăUseă(ụăđ nhăs ăd ng) BRT : BusăRapidăTransită(XeăbuỦtănhanh) CSGT : C nhăsátăgiaoăthông DaCRISS : The Study on the Integrated Development Strategy for Danang City and Its Neighboring Areas in the Socialist Republic of Vietnam (Nghiên c uăliênăk tăTP.ă ƠăN ngăvƠăvùngăăph ăc năn căc ngăhòaă xƣăh iăch ăngh aăVi tăNam) EFA : ExploratoryăFactorăAnalysisă(Phơnătíchănhơnăt ) GDP : GrossăDomesticăProductă(T ngăs năph măqu i) GSO : Generalăstatisticsăofficeă(T ngăc c th ngăkê) GTVT : Giaoăthôngăv năt i HB : Habită(Thóiăquen) HCM : H ăChíăMinh KMO : Kaiser-Meyer-Olkină(Ch ăs ăđoăl KMRT : KaohsiungăMassăRapidăTransită(H ăth ngăv năchuy năkh iăl v iăt căđ ănhanhăKaohsiung) LRT : Light Rail Transit (Xeăđi nănh ) PBC : PerceivedăBehavirolăControlă(Nh năth căki măsoátăhƠnhăvi) PEU : PerceivedăEaseăofăUseă(Nh năth cătínhăd ăs ăd ng) PTCN : Ph PU : PerceivedăUsefulnessă(Nh năth căs ăh uăích) SN : SubjectiveăNormă(Chu năch ăquan) SQ : ServiceăQualityă(Ch tăl TAM : TechnologyăAcceptanceăModelă(Mơăhìnhăch pănh năcơngăngh ) ngăđ ăthíchăh păc aăm u) ngăl nă ngăti năcáănhơn ngăd chăv ) vii TP : ThƠnhăph TPB : TheoryăofăPlannedăBehavioră(Thuy tăhƠnhăviăho chăđ nh) Tranconcen : Consulting Center for Transport Development (Trung tơmăt ăv năđ uă t ăphátătri năGiaoăthôngăv năt i) UBND : USD : UnitedăStatesăDollară( ôălaăM ) VTCC : V năt iăcôngăc ng yăbanănhơnădơn viii DANH M C B NG BI U B ngă2.1.ăThangăđoăNh năth căs ăh uăích 12 B ngă2.2.ăThangăđoăNh năth cătínhăd ăs ăd ng 13 B ngă2.3.ăThangăđoăNh năth căki măsoátăhƠnhăvi 13 B ngă2.4.ăThangăđoăChu năch ăquan 15 B ngă2.5.ăThangăđoăThóiăquenăs ăd ngăPTCN 16 B ngă2.6.ăThangăđoăCh tăl ngăd chăv 16 B ngă2.7.ăThangăđoăụăđ nhăs ăd ngăBRT 17 B ngă4.1.ăLỦădoăng iădơnă ƠăN ngăkhôngăho căhi măkhiăs ăd ngăxeăbuỦt 22 B ngă4.2.ăTh ngăkêămôăt ăcácănhơnăt ă nhăh ngăđ năỦăđ nhăs ăd ngăBRT 23 B ngă4.3.ăTh ngăkêămôăt ăbi năỦăđ nhăs ăd ngăBRT 24 B ngă4.4.ăK tăqu ăCronbach’săAlphaăcácăthangăđo 25 B ngă4.5.K tăqu ăEFAăchoăcácăbi năđ căl p 29 B ngă4.6.ăK tăqu ăEFAăụăđ nhăs ăd ngăBRT 30 B ngă4.7.ăK tăqu ăki măđ nhăcácăgi ăthuy t 31 ix DANH M CăHỊNHă NH Hìnhă1.1.ăT năsu tăs ăd ngăxeăbuỦt Hìnhă1.2.ăLỦădoăkhơngăs ăd ngăxeăbuỦt Hìnhă2.1.ăMơăhìnhăthuy tăhƠnhăviăho chăđ nhă(TPB) Hìnhă2.2.ăMơăhìnhăTAMăngunăth y Hìnhă2.3.ăMơăhìnhăTAMăphiênăb năcu i Hìnhă2.4.ăMơăhìnhăk tăh păTPBăậ TAM ậ HB Hìnhă3.1.ăQuyătrìnhănghiênăc u 18 x L IăC Mă N uătiên,ătôiăchơnăthƠnhăc mă năQuỦăth yăcơăch ngătrìnhăgi ngăd yăKinhăt ăFulbrightăậ iăh căKinhăt ăTP H ăChíăMinhăđƣănhi tătìnhăgi ngăd yăvƠătruy năđ tăchoătơiănh ng ki nă th căquỦăbáuătrongăsu tăth iăgianăh căt păt iătr ng,ăgiúpătơiăcóănh ngăph mƠăsauănƠyătơiăđƣăápăd ngăr tănhi uătrongăcôngăvi c.ă năsơuăs căđ năTS.ăCaoăHƠoăThi,ăng iăđƣăh ngăphápăt ăduyă căbi t,ătôiăchơnăthƠnhăg iăl iăc m ngăd năvƠăt oăđ ngăl căm nhăm ăđ ătôiăhoƠnă thƠnhălu năv nănƠy Ti păđ n,ătôiăg iăl iăc mă năđ năb năbèăhaiăl păMPP3ăvƠăMPP4, c mă năcácăđ ngănghi p C mă năanh LêăAnhăTu năđƣăcùngătôiătraoăđ i,ă đ nhăh ngănghiênăc u,ăchiaăs ăvƠăđ ngă viênătơiătrongăsu tăqătrìnhăh căvƠălƠmălu năv n Cu iăcùng,ătơiădƠnhăl iăc mă năsơuăs cănh tăđ năBa Má,ăBa M ,ăch ngăvƠăconătraiăđƣăh ătr ă tơiătrongănh ngălúcăkhóăkh nănh tăđ ătơiăcóăth ăhoƠn thƠnhălu năv nănƠy ThƠnhăph ăH ăChíăMinh,ătháng LêăTh ăKimăNga n mă2013 63 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Cumulati Variance ve % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 7,157 26,508 26,508 7,157 26,508 26,508 3,416 12,652 12,652 3,503 12,976 39,484 3,503 12,976 39,484 3,296 12,209 24,861 1,931 7,150 46,634 1,931 7,150 46,634 3,271 12,114 36,974 1,524 5,646 52,280 1,524 5,646 52,280 2,707 10,025 46,999 1,365 5,057 57,337 1,365 5,057 57,337 2,348 8,698 55,697 1,171 4,337 61,674 1,171 4,337 61,674 1,614 5,977 61,674 ,982 3,636 65,310 ,868 3,215 68,525 ,827 3,064 71,589 10 ,789 2,922 74,511 11 ,721 2,669 77,180 12 ,699 2,588 79,768 13 ,673 2,493 82,262 14 ,599 2,217 84,479 15 ,534 1,977 86,456 16 ,465 1,722 88,178 17 ,420 1,557 89,735 18 ,388 1,439 91,174 19 ,369 1,365 92,539 20 ,343 1,269 93,808 21 ,318 1,179 94,987 22 ,310 1,150 96,137 23 ,288 1,066 97,203 24 ,253 ,938 98,141 25 ,208 ,771 98,912 26 ,186 ,688 99,599 27 ,108 ,401 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 64 Rotated Component Matrix a Component HB1 ,865 HB2 ,858 HB4 ,797 HB3 ,764 HB6 ,680 PU2 ,807 PU3 ,707 PU8 ,605 PU7 ,605 PU6 PU5 PU1 PU4 PEU3 ,800 PEU4 ,714 PEU2 ,703 PEU1 ,638 SN6 ,742 SN7 ,706 SN5 ,664 SN4 ,583 SQ2 ,798 SQ3 ,778 SQ4 ,745 SN3 ,693 SN2 ,616 SN1 ,561 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,594 65 4.4 EFAăl nă4:ălo iăb ăSN1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 325 Sig ,000 Extraction PU1 1,000 ,395 PU2 1,000 ,708 PU3 1,000 ,608 PU4 1,000 ,453 PU5 1,000 ,539 PU6 1,000 ,527 PU7 1,000 ,605 PU8 1,000 ,511 PEU1 1,000 ,614 PEU2 1,000 ,631 PEU3 1,000 ,695 PEU4 1,000 ,631 SN2 1,000 ,548 SN3 1,000 ,709 SN4 1,000 ,485 SN5 1,000 ,629 SN6 1,000 ,622 SN7 1,000 ,607 HB1 1,000 ,787 HB2 1,000 ,757 HB3 1,000 ,653 HB4 1,000 ,711 HB6 1,000 ,497 SQ2 1,000 ,715 SQ3 1,000 ,738 SQ4 1,000 ,677 Extraction Method: Principal Component Analysis 2132,979 df Communalities Initial ,831 66 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6,834 26,285 26,285 6,834 26,285 26,285 3,416 13,140 13,140 3,466 13,330 39,615 3,466 13,330 39,615 3,196 12,294 25,434 1,832 7,045 46,659 1,832 7,045 46,659 3,094 11,899 37,333 1,507 5,795 52,454 1,507 5,795 52,454 2,655 10,210 47,543 1,331 5,120 57,574 1,331 5,120 57,574 2,347 9,027 56,570 1,081 4,159 61,733 1,081 4,159 61,733 1,342 5,163 61,733 ,964 3,707 65,440 ,868 3,338 68,778 ,815 3,134 71,912 10 ,775 2,981 74,893 11 ,708 2,723 77,616 12 ,673 2,589 80,205 13 ,638 2,455 82,660 14 ,576 2,213 84,874 15 ,528 2,030 86,903 16 ,447 1,721 88,625 17 ,417 1,605 90,230 18 ,379 1,456 91,686 19 ,346 1,332 93,018 20 ,330 1,269 94,287 21 ,318 1,224 95,511 22 ,289 1,110 96,622 23 ,288 1,107 97,728 24 ,244 ,939 98,667 25 ,208 ,798 99,466 26 ,139 ,534 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 67 Rotated Component Matrix a Component HB1 ,864 HB2 ,855 HB4 ,799 HB3 ,764 HB6 ,681 PU2 ,821 PU3 ,717 PU7 ,661 PU8 ,568 PU5 PU1 PU4 PEU3 ,818 PEU4 ,736 PEU2 ,707 PEU1 ,633 SN2 SN6 ,729 SN7 ,695 SN5 ,662 SN4 ,602 SQ2 ,802 SQ3 ,781 SQ4 ,750 SN3 PU6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,781 68 4.5 EFAăl nă5:ălo iăb ăSN3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2088,874 Df 300 Sig ,000 Communalities Initial ,835 Extraction PU1 1,000 ,396 PU2 1,000 ,672 PU3 1,000 ,586 PU4 1,000 ,411 PU5 1,000 ,529 PU6 1,000 ,391 PU7 1,000 ,560 PU8 1,000 ,489 PEU1 1,000 ,587 PEU2 1,000 ,586 PEU3 1,000 ,692 PEU4 1,000 ,630 SN2 1,000 ,461 SN4 1,000 ,472 SN5 1,000 ,636 SN6 1,000 ,614 SN7 1,000 ,622 HB1 1,000 ,782 HB2 1,000 ,758 HB3 1,000 ,651 HB4 1,000 ,700 HB6 1,000 ,484 SQ2 1,000 ,717 SQ3 1,000 ,738 SQ4 1,000 ,674 Extraction Method: Principal Component Analysis 69 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Variance Cumulative % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6,767 27,068 27,068 6,767 27,068 27,068 3,417 13,666 13,666 3,465 13,860 40,928 3,465 13,860 40,928 3,264 13,058 26,724 1,809 7,237 48,165 1,809 7,237 48,165 3,091 12,364 39,088 1,483 5,932 54,097 1,483 5,932 54,097 2,762 11,046 50,135 1,315 5,261 59,358 1,315 5,261 59,358 2,306 9,224 59,358 ,967 3,868 63,226 ,926 3,703 66,929 ,834 3,337 70,266 ,804 3,214 73,480 10 ,713 2,854 76,334 11 ,676 2,705 79,039 12 ,639 2,555 81,594 13 ,582 2,330 83,924 14 ,529 2,115 86,039 15 ,462 1,846 87,885 16 ,428 1,711 89,596 17 ,398 1,593 91,189 18 ,350 1,400 92,589 19 ,334 1,337 93,926 20 ,319 1,276 95,202 21 ,318 1,271 96,473 22 ,288 1,152 97,625 23 ,247 ,989 98,614 24 ,208 ,830 99,444 25 ,139 ,556 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 70 Rotated Component Matrix a Component HB1 ,870 HB2 ,860 HB4 ,794 HB3 ,761 HB6 ,677 PU2 ,794 PU3 ,698 PU8 ,619 PU7 ,602 PU6 ,576 PU5 PU1 PU4 PEU3 ,820 PEU4 ,737 PEU2 ,690 PEU1 ,620 SN2 ,553 SN6 ,740 SN7 ,724 SN5 ,687 SN4 ,589 SQ2 ,803 SQ3 ,777 SQ4 ,745 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 71 4.6 EFAăl nă6:ălo iăb ăSN2 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 276 Sig ,000 Extraction PU1 1,000 ,415 PU2 1,000 ,667 PU3 1,000 ,584 PU4 1,000 ,411 PU5 1,000 ,528 PU6 1,000 ,389 PU7 1,000 ,567 PU8 1,000 ,490 PEU1 1,000 ,610 PEU2 1,000 ,595 PEU3 1,000 ,675 PEU4 1,000 ,670 SN4 1,000 ,467 SN5 1,000 ,637 SN6 1,000 ,610 SN7 1,000 ,621 HB1 1,000 ,781 HB2 1,000 ,759 HB3 1,000 ,655 HB4 1,000 ,699 HB6 1,000 ,483 SQ2 1,000 ,712 SQ3 1,000 ,748 SQ4 1,000 ,680 Extraction Method: Principal Component Analysis 1986,597 df Communalities Initial ,831 72 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Variance Cumulative % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 6,477 26,986 26,986 6,477 26,986 26,986 3,405 14,189 14,189 3,414 14,226 41,211 3,414 14,226 41,211 3,255 13,562 27,752 1,777 7,404 48,615 1,777 7,404 48,615 2,773 11,555 39,306 1,466 6,109 54,724 1,466 6,109 54,724 2,737 11,405 50,711 1,315 5,479 60,203 1,315 5,479 60,203 2,278 9,492 60,203 ,959 3,996 64,198 ,875 3,646 67,845 ,830 3,459 71,304 ,762 3,174 74,478 10 ,713 2,971 77,449 11 ,676 2,817 80,266 12 ,607 2,531 82,796 13 ,545 2,272 85,069 14 ,489 2,038 87,106 15 ,430 1,791 88,897 16 ,420 1,752 90,649 17 ,368 1,531 92,180 18 ,340 1,415 93,595 19 ,319 1,330 94,925 20 ,318 1,326 96,251 21 ,292 1,217 97,468 22 ,247 1,031 98,499 23 ,214 ,892 99,390 24 ,146 ,610 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 73 Rotated Component Matrix a Component HB1 ,868 HB2 ,861 HB4 ,791 HB3 ,763 HB6 ,677 PU2 ,791 PU3 ,696 PU8 ,626 PU7 ,607 PU6 ,583 PU5 PU1 PU4 SN6 ,738 SN7 ,724 SN5 ,690 SN4 ,598 PEU3 ,807 PEU4 ,754 PEU2 ,691 PEU1 ,628 SQ2 ,802 SQ3 ,785 SQ4 ,751 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.7 EFAănhómăụăđ nhăs ăd ng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,711 200,885 ,000 74 Communalities Initial Extraction BI1 1,000 ,440 BI2 1,000 ,366 BI3 1,000 ,720 BI4 1,000 ,760 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,286 57,143 57,143 ,861 21,532 78,675 ,519 12,977 91,652 ,334 8,348 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component BI4 ,872 BI3 ,848 BI1 ,663 BI2 ,605 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2,286 % of Variance 57,143 Cumulative % 57,143 75 Ph ăl c 5: Phơnătíchăh iăquy ăphùăh păc aămơăhìnhătheoăR2ăvƠăDurbin-Watson 5.1 b Model Summary Model R R Square ,603 a Adjusted R Square ,364 Std Error of the Estimate ,347 Durbin-Watson ,51170 2,164 a Predictors: (Constant), SQ, HB, PU, PEU, SN b Dependent Variable: BI 5.2 Ki măđ nhăANOVA b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 27,565 5,513 Residual 48,178 184 ,262 Total 75,742 189 Sig 21,055 ,000 a a Predictors: (Constant), SQ, HB, PU, PEU, SN b Dependent Variable: BI 5.3 K tăqu ăh iăquyătheoăph ngăphápăEnter Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error Constant 1,266 ,290 HB -,126 ,054 PU ,209 ,066 SN ,146 PEU ,202 SQ ,170 a Dependent Variable: BI Beta a Collinearity Statistics Correlations t Sig Zero-order Partial Part Tolerance VIF 4,366 ,000 -,149 -2,340 ,020 -,045 ,855 1,170 ,225 3,182 ,002 ,455 ,228 ,187 ,692 1,446 ,065 ,164 2,232 ,027 ,387 ,162 ,131 ,638 1,569 ,066 ,218 3,073 ,002 ,446 ,221 ,181 ,688 1,453 ,055 ,211 3,111 ,002 ,446 ,224 ,183 ,748 1,337 -,170 -,138 76 Ph ăl că6: Ki măđ nhăkhácăbi tăgi aăcácăbi năđ nhătính 6.1 Gi iătính Group Statistics GioitinhMH BI N Mean Std Deviation Std Error Mean 100 3,2250 ,60563 ,06056 90 3,4111 ,65161 ,06869 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Equal variances assumed t-test for Equality of Means Sig ,145 t ,703 Equal variances not assumed Sig Mean Std Error (2-tailed) Difference Difference df ,043 -,18611 ,09122 -,36606 -,00616 -2,032 182,186 ,044 -,18611 ,09157 -,36679 -,00543 BI 1,869 df2 Sig 187 ,157 ANOVA BI Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,146 ,073 Within Groups 75,596 187 ,404 Total 75,742 189 6.3 Ngh ănghi p Test of Homogeneity of Variances BI Levene Statistic ,386 a df1 df2 Upper 188 Test of Homogeneity of Variances df1 Lower -2,040 6.2 Trìnhăđ ăh căv n Levene Statistic 95% Confidence Interval of the Difference Sig 184 ,818 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for BI F Sig ,180 ,835 77 ANOVA BI Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,082 ,216 Within Groups 74,660 184 ,406 Total 75,742 189 F Sig ,533 ,751 6.4 Thuănh p Test of Homogeneity of Variances BI Levene Statistic 1,598 df1 df2 Sig 185 ,177 ANOVA BI Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,072 ,268 Within Groups 74,670 185 ,404 Total 75,742 189 F Sig ,664 ,618 ... cóă h ngăd nărõărƠngăb ngăcáchă ăm iătr măvƠătrên? ?xe? ?đ uăcóăbi năbáoăho cămƠnăhìnhăh ngă d năl chătrình,ăcáchămuaăvé,ăcáchăs ăd ngăvéăkhiălên? ?xe, ăcáchăxu ng? ?xe, ăđ aăđi m? ?các? ?bƣiăđ ă PTCN Th ăba,ăđ... ng? ?xe? ?buỦt Khơngătho iămáiăkhiăđi? ?xe Xaăđi măd ng? ?xe? ?buỦt Khơngăcóătuy n? ?xe? ?buỦt Khơngăgianăkhơngăs chăs T căđ ? ?xe? ?buỦtăch m Tơiăch aănhìnăth y? ?xe? ?buỦtă ă ƠăN ng Xe? ?luônăch yăsaiăgi Vé đ t LỦădoăkhác... iădiăchuy năb ng? ?xe? ? iădiă chuy năb ngăôătô,ă chi mă iădiăchuy năb ng? ?xe? ?buỦt,ăchi mă3,9%ăs ăng iă thamăgiaăkh oăsát 4.1.8 K tăqu ăkh oăsátăv ălýădoăhi măkhiăho căkhôngăs ăd ng? ?xe? ?buýt K tăqu ăkh