Thương mại điện tử cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM VIỆT PHƢƠNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO MẶT HÀNG NÔNG SẢN GẮN VỚI NÔNG HỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM VIỆT PHƢƠNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO MẶT HÀNG NÔNG SẢN GẮN VỚI NÔNG HỘ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƢU THỊ MINH NGỌC Hà Nội – 2016 CAM KẾT Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi sản phẩm nghiên cứu khoa học độc lập Mọi chi tiết số liệu nghiên cứu tuyệt đối trung thực có trích nguồn cụ thể.Kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác, dƣới hƣớng dẫn Tiến Sỹ Lƣu Thị Minh Ngọc Tác giả Phạm Việt Phƣơng LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trƣờng Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội tận tâm giảng dạy truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu thời gian tham gia học tập trƣờng Trên hết, vô biết ơn Tiến sỹ Lƣu Thị Minh Ngọc dành thời gian hƣớng dẫn bảo cho tơi hồn thành luận văn Đồng thời tơi xin tỏ lịng biết ơn gia đình nơng hộ góp phần khơng nhỏ q trình tơi thực nghiên cứu xây dựng Thƣơng mại điện tử cho sản phẩm nông sản gắn với nông hộ Những chia sẻ thông tin quý gia đình cung cấp tài liệu quý báu giúp tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày …….tháng…….năm 2016 Tác giả MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH SÁCH BẢNG ii DANH SÁCH HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN TMĐT CHO SẢN PHẨM NÔNG SẢN GẮN VỚI NÔNG HỘ 1.1 Tổng quan nghiên cứu thƣơng mại điện tử 1.2 Cơ sở lý luận thƣơng mại điện tử nông hộ .9 1.2.1 Khái niệm thương mại điện tử 1.2.2 Nông hộ 14 1.2 Mối quan hệ trang web TMĐT với nông hộ 20 1.2.1 Lợi ích trang web TMĐT với nông hộ 20 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng trang web TMĐT cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ .22 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Thiết kế nghiên cứu .27 2.1.1 Xác định vấn đề, hình thành mục tiêu nghiên cứu 27 2.1.2 Quy trình nghiên cứu 27 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu .28 2.2.1 Phương pháp định tính vấn sâu 28 2.2.2 Phương pháp định tính điều tra xã hội học 30 2.2.3 Công tác thu thập thông tin 31 2.2.4 Công tác xử lý thông tin 33 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG TMĐT CHO MẶT HÀNG NÔNG SẢN GẮN VỚI NÔNG HỘ 34 3.1 Bối cảnh công tác xây dựng trang web TMĐT cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ 34 3.2 Kết nghiên cứu thực trạng vấn đề xây dựng trang web TMĐT cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ 36 3.2.1 Kết mẫu khảo sát .36 3.2.2 Tình hình sản xuất tiêu thụ nơng sản nông hộ 39 3.2.3 Mức độ nhận biết nhu cầu xây dựng TMĐT cho mặt hàng nông sản nông hộ 45 3.2.4 Mức độ sẵn sàng cho xây dựng TMĐT cho mặt hàng nông sản nông hộ 48 3.2.5 Yếu tố ảnh hưởng TMĐT mặt hàng nông sản nông hộ 51 3.3 Mức độ sẵn sàng doanh nghiệp tham gia vào trang web TMĐT việc tiêu thụ nông sản cho nông hộ 54 CHƢƠNG 4: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG CHỢ TMĐT CHO MẶT HÀNG NÔNG SẢN GẮN VỚI NÔNG HỘ 58 4.1 Nhóm giải pháp kỹ thuật xây dựng trang web TMĐT 58 4.1.1 Giải pháp thiết kế website 58 4.1.2 Giải pháp hạ tầng, hệ thống thông tin 60 4.1.3 Giải pháp an toàn, bảo mật .60 4.1.4 Giải pháp nhân 61 4.2 Giải pháp phía nơng hộ .62 4.3 Nhóm giải pháp xúc tiến marketing điện tử 63 4.3.1 Giải pháp quảng cáo trực tuyến 63 4.3.2 Giải pháp quan hệ công chứng điện tử 64 4.3.3 Giải pháp sách xúc tiến 65 4.4 Giải pháp dành cho đối tƣợng doanh nghiệp, Hiệp hội bán lẻ tham gia vào quản lý trang web TMĐT .65 4.5 Giải pháp phía quan nhà nƣớc lĩnh vực TMĐT 66 4.6 Kiến nghị với quan quản lý nhà nƣớc liên quan 67 KẾT LUẬN .69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa BĐVHX Bƣu điện văn hóa xã CNTT Cơng nghệ thơng tin DN Doanh nghiệp GDP Tổng sản phẩm nƣớc HCM Hồ Chí Minh HTX Hợp tác xã QĐ Quyết định TMĐT Thƣơng mại điện tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn 10 TP Thành phố 11 TT Thông 12 UNCTAD Hội nghị Liên Hiệp Quốc Thƣơng mại Phát triển 13 USD United States dollar i DANH SÁCH BẢNG STT Bảng Bảng 3.1 Nội dung Nơng sản tỉnh tham gia điều tra khảo sát ii Trang 37 DANH SÁCH HÌNH STT Hình Hình 1.1 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 28 Hình 3.1 Kết mẫu khảo sát 37 Hình 3.2 Tình hình sản xuất nơng sản 40 Hình 3.3 Tình hình tiêu thụ nơng sản 42 Hình 3.4 Mức độ nhận biết nhu cầu xây dựng TMĐT 45 Hình 3.5 Mức độ ứng dụng CNTT 48 Hình 3.6 Mức độ tham gia đào tạo tuyên truyền TMĐT 49 Hình 3.7 10 Hình 3.8 11 Hình 3.9 Nội dung Một số mơ hình cổng thƣơng mại điện tử B2B điển hình Yếu tố ảnh hƣởng TMĐT mặt hàng nông sản nông hộ Mức độ sẵn sàng Doanh nghiệp hạ tầng CNTT nguồn nhân Mức độ sẵn sàng Doanh nghiệp giao dịch TMĐT Doanh nghiệp iii Trang 22 52 55 56 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế Việt Nam, nông nghiệp ngành có sức lan tỏa lớn nhất, có tính kết nối cao với nhiều ngành kinh tế Nông nghiệp cung cấp đầu vào cho công nghiệp chế biến thực phẩm, chế biến xuất khẩu; đồng thời, sử dụng sản phẩm ngành công nghiệp dịch vụ Ngồi ra, nơng nghiệp cịn liên quan mật thiết đến sức mua dân cƣ phát triển thị trƣờng nƣớc Gần đây, tình hình kinh tế có nhiều khó khăn bị tác động khủng hoảng suy thối kinh tế giới, nơng nghiệp Việt Nam ngày thể rõ vai trò trụ đỡ kinh tế Năm 2015, tổng kim ngạch xuất toàn ngành đạt 30,14 tỷ USD, giảm 0,8% so với năm 2014 Thặng dƣ thƣơng mại ngành đạt 5,44 tỷ USD (tính đến tháng 10) giảm 31,6% so với kỳ Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt đƣợc, nông nghiệp, nông thôn Việt Nam bộc lộ tồn tại, yếu nhƣ: khả cạnh tranh số nông sản chƣa cao, thị trƣờng xuất thiếu ổn định; đổi phát triển hình thức tổ chức sản xuất chậm; huy động nguồn lực xã hội cho ngành cịn thấp, sản xuất hàng hóa manh mún Một nguyên nhân tồn ngành nơng nghiệp lực doanh nghiệp sản xuất, chế biến, xuất nơng sản cịn hạn chế, đặc biệt lực quản lý, nghiên cứu, dự báo thị trƣờng; Công tác xúc tiến thƣơng mại chƣa đƣợc quan tâm đầu tƣ mức; quan hệ sản xuất nông nghiệp chậm đƣợc đổi Kinh tế hộ nông dân nƣớc ta phổ biến, có vai trị, vị trí lớn phận hữu kinh tế, chủ thể quan trọng phát triển nông nghiệp đổi nông thôn Cùng với phát triển kinh tế xã hội nói chung ngành nơng nghiệp nói riêng, kinh tế hộ nông dân không ngừng phát triển quy mơ tính chất Nhiều hộ nơng dân chuyển từ quy mô nhỏ thành quy mô lớn, từ sản xuất tự cấp tự túc thành sản xuất hàng hoá, trao đổi sản phẩm thị trƣờng Họ khẳng định đƣợc vị trí, vai trị sản xuất hàng hố nơng nghiệp, nơng - Các Hiệp hội doanh nghiệp cần xem xét việc phát triển kết cấu hạ tầng để đảm bảo hệ thống hệ tầng chung để tạo điều kiện cho nông hộ thuận tiện việc tiếp xúc với TMĐT - Hơn nữa, việc đƣa sách khuyến khích cho mặt hàng nơng sản phát triển, bán hàng thông qua hệ thống TMĐT Muốn nông hộ tiếp cận gần với TMĐT, việc làm cho họ thay đổi tƣ tƣởng, hiểu đƣợc tầm quan trọng việc sử dụng TMĐT, Hiệp hội doanh nghiệp cần đƣa sách khuyến khích việc bán hàng thông qua hệ thống TMĐT để giúp nông hộ có động lực để học phát triển TMĐT bán hàng 4.5 Giải pháp phía quan nhà nƣớc lĩnh vực TMĐT Để nâng cao hiệu xây dựng trì trang web TMĐT, quan nhà nƣớc lĩnh vực TMĐT cần trọng số việc nhƣ: - Nhà nƣớc cần trọng xây dựng, phát triển kết cấu hạ tầng TMĐT Một số vùng sâu, vùng xa, hộ nông dân chƣa đƣợc tiếp xúc với mạng Internet sở hạ tầng CNTT chƣa đến đƣợc tay với nông hộ Những nhà mạng lớn nhƣ VNPT, FPT hay Viettel, … chƣa thể phục vụ đƣợc nhu cầu hộ nông dân Việc đầu tƣ dây mạng chi phí lắp đặt ban đầu với ngƣời nông dân khoản nhỏ nên nhà nƣớc nên hỗ trợ tối đa cho họ để giảm thiểu chi phí ban đầu.Về lâu dài, việc chi trả chi phí hàng tháng, trì gói cƣớc lên tới hàng trăm nghìn tháng vấn đề không nhỏ với nông hộ.Nhà nƣớc nên có sách phù hợp giúp hộ nơng dân có điều kiện để tiếp xúc ứng dụng đổi CNTT vào việc bán mặt hàng nông sản - Nhà nƣớc nên đầu tƣ mặt chi phí việc hỗ trợ kéo đƣờng dây, lắp đặt mạng Internet nhƣ hỗ trợ việc cung cấp mua trang thiết bị CNTT nhƣ máy tính máy cần thiết cho nông hộ - Các quan nhà nƣớc cần cử cán có kinh nghiệm CNTT xuống để giúp hộ nông dân xây dựng hệ thống toán TMĐT quốc gia; xây dựng giải pháp thẻ tốn TMĐT tích hợp; xây dựng hệ thống quản lý trực tuyến hoạt 66 động vận chuyển cho TMĐT; xây dựng hạ tầng chứng thực chữ ký số cho TMĐT Bên cạnh đó, xây dựng tiêu chuẩn trao đổi thông điệp liệu TMĐT; xây dựng hệ thống đảm bảo lòng tin cho hoạt động mua sắm trực tuyến chế giải tranh chấp trực tuyến - Việc phát triển sản phẩm, giải pháp TMĐT cần thiết Do đó, quan nhà nƣớc nên hỗ trợ nông hộ xây dựng giải pháp bán hàng trực tuyến để hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ triển khai ứng dụng TMĐT; xây dựng trì sàn giao dịch TMĐT nhằm quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu doanh nghiệp Việt Nam - Theo thống kê Cục TMĐT, Việt Nam có gần 500.000 doanh nghiệp hoạt động, có khoảng 200.000 doanh nghiệp có website Tuy nhiên, có khoảng 40% – 45% tổng số doanh nghiệp có website có website TMĐT Thế nhƣng, có 4.800 website TMĐT làm thủ tục, đăng ký kinh doanh Hơn nữa, số doanh nghiệp có website TMĐT, có website trung tâm TP Hồ Chí Minh Hà Nội hoạt động hiệu quả, quảng bá, giới thiệu sản phẩm nơng sản đến tay ngƣời tiêu dùng Do đó, việc đẩy mạnh tuyên truyền hiệu việc xây dựng trang web TMĐT đến ngƣời nông dân quan trọng cần thiết Để hội nhập với phát triển nhanh kinh tế toàn cầu, nơng hộ cần phải chủ động, tích cực tham gia vào khóa học nâng cao trình độ hiểu biết CNTT 4.6 Kiến nghị với quan quản lý nhà nƣớc liên quan Việc ứng dụng TMĐT việc tìm kiếm đƣợc đầu với sản lƣợng lớn, an tồn mong muốn đáng ngƣời sản xuất việc hộ nơng dân bán sản phẩm sạch, an tồn đến tay ngƣời tiêu dùng góp phần đáp ứng nhu cầu ngƣời tiêu dùng nhƣ nâng cao chất lƣợng hàng Việt Nam Theo đó, hàng Việt Nam đƣợc tiêu thụ cách đáng Đồng thời xu hƣớng tất yếu đƣợc nhiều quốc gia triển khai thành công, đem lại giá trị mặt kinh tế, xã hội cho ngƣời dân Trong thời điểm nƣớc ta, việc xây dựng trang web TMĐT cho đối tƣợng nông hộ gặp phải 67 khó khăn định đòi hỏi chung tay vào quan quản lý nhà nƣớc, tổ chức trị - xã hội ngƣời dân Đối với Đảng, Nhà nƣớc, quan chức năng, để triển khai thành công Dự án xây dựng Trang web TMĐT cho mặt hàng nông sản nông hộ, xin kiến nghị số nội dung sau: - Đảng Nhà nƣớc ban ngành liên quan cần quan tâm tạo điều kiện thuận lợi mặt chế để khuyến khích, nâng cao số lƣợng ngƣời dân có điều kiện tiếp cận ứng dụng CNTT, TMĐT hoạt động sản xuất, kinh doanh - Việc hỗ trợ kinh phí cho nơng hộ việc trang bị hạ tầng công nghệ, đào tạo kiến thức kỹ sử dụng, khai thác thông tin từ tài nguyên Internet vô quan trọng cần đƣợc trọng - Cần có biện pháp tuyên truyền cho ngƣời dân hiểu mạnh dạn ứng dụng tri thức mới, đại vào hoạt động kinh doanh, mua bán sản phẩm tiếp cận thị trƣờng - Xây dựng hoàn thiện hành lang pháp lý để đảm bảo cho giao dịch thông qua TMĐT đƣợc đảm bảo hiệu cho ngƣời bán ngƣời mua - Tăng cƣờng tham gia tổ chức Chính trị - Xã hội, đoàn thể việc tuyên truyền, vận động, đào tạo, tập huấn cho nông hộ tham gia vào việc ứng dụng TMĐT định hƣớng sản xuất tìm đầu cho sản phẩm - Nhà nƣớc quyền địa phƣơng hỗ trợ kinh phí tổ chức lớp tập huẩn, bồi dƣỡng kiến thức cho nông hộ, hƣớng dẫn quy cách xây dựng, vận hành trì trang web TMĐT 68 KẾT LUẬN Thƣơng mại điện tử hình thức kinh doanh không với ngành nghề cơng nghiệp, dịch vụ mà dần góp phần làm thay đổi hoạt động kinh tế hộ nông dân thay đổi mặt nông thôn TMĐT trở thành công cụ kinh doanh quan trọng cho hộ nơng dân việc tìm kiếm đối tác, tìm kiếm nguồn tiêu thụ cho mặt hàng nơng sản mình.Đối với hộ gia đình vùng nông thôn, TMĐT tạo động lực kinh tế, tác động đến môi trƣờng kinh doanh cách thức kinh doanh nông hộ Nhờ trang web TMĐT, khoảng cách hộ nông dân khách hàng, đối tác đƣợc rút ngắn đáng kể trình độ nhận thức nông hộ đƣợc nâng cao TMĐT đóng vai trị nhƣ chất xúc tác thúc đẩy nhanh trình phát triển kinh tế nhƣ trình cải cách mặt pháp lý, thiết lập kết nối điện tử nông hộ, doanh nghiệp toàn cầu Ở Việt Nam, sở hạ tầng kỹ thuật, cụ thể Internet hộ nơng dân cịn hạn chế tồn nhiều bất cập Hơn nữa, trình độ nhận thức hộ nơng dân cịn hạn chế nhiều Họ bán lẻ sản phẩm nơng hộ chợ truyền thống bán cho thƣơng lái quen Do đó, tình trạng bị ép giá khơng thể tránh khỏi Chi phí đầu tƣ với nhiều loại chi phí khác khiến cho hộ nơng dân không đƣợc nhận nhiều lãi từ việc bán mặt hàng nơng sản Vì vậy, việc tự ngƣời nông dân biết đến CNTT, biết đến trang web TMĐT chủ động quản lý, vận hành tìm đối tác, doanh nghiệp thu mua mặt hàng nông sản cho vơ cần thiết Tác giả hi vọng dự án xây dựng trang web TMĐT cho mặt hàng nông sản nông hộ đƣợc chấp nhận triển khai thành cơng, góp phần vào thực mục tiêu mà đề án thƣơng mại điện tử cho mặt hàng nông sản gắn với nơng hộ nhƣ chƣơng trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn đặt Luận văn đạt giải đƣợc mục tiêu đƣa số nhóm giải pháp để xây dựng trang web TMĐT cho mặt hàng nông sản gắn với nơng hộ Luận văn tìm hiểu đƣợc khó khăn mà hộ nơng dân gặp phải 69 trình tiếp cận với CNTT phân tích đƣợc thực trạng tiêu thụ mặt hàng nơng sản đóng góp doanh nghiệp việc giúp hộ nông dân tiêu thụ mặt hàng nơng sản Tuy nhiên, thời gian hạn chế kiến thức tác giả chƣa sâu rộng nên trình nghiên cứu luận văn “Thƣơng mại điện tử cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ” tránh đƣợc hạn chế 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Công Thƣơng, 2010 Phát triển thương mại nông thôn giai đoạn 2010 2015 định hướng đến năm 2020 Bộ nông nghiệp PTNT, 2013 Tái cấu ngành nông nghiệp theo hướng nâng cao giá trị gia tăng phát triển bền vững Hà Nội Bộ Nông nghiệp PTNT, 2014 Báo cáo Tổng kết thực kế hoạch 2014 triển khai kế hoạch năm 2015 Hà Nội Chính phủ, 2011 Báo cáo Tổng điều tra nông thôn, nông nghiệp thủy sản Phí Mạnh Cƣờng, 2013 Một số vấn đề pháp lý chữ ký điện tử Việt Nam Tạp chí luật học, trang Trƣơng Quang Dũng, 2013 Phát triển thương mại điện tử công ty TNHH Giải pháp trực tuyến Trần Văn Hòe, 2007 Thương mại điện tử Hà Nội: Nhà xuất Kinh tế quốc dân Hội nghị Liên Hiệp Quốc Thƣơng mại Phát triển, 2007 Mua sắm qua mạng Internet Phạm Thị Hồng, 2014 Bài giảng Thương mại điện tử 10 Ngô Thị Việt Nga, 2013 Thương hiệu hàng nông sản Việt Nam – Thực trạng giải pháp Hà Nội 11 Lƣu Đan Thọ Tơn Thất Hồng Hải, 2016 Thương mại điện tử đại – Lý thuyết tình ứng dụng công ty Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Tài Chính 12 Cao Thị Thu Trang, 2010 Hoàn thiện chuỗi cung ứng mặt hàng long bình thuận Nha Trang: Đại học Nha Trang 13 Mai Văn Xuân, 2015 Giáo trình kinh tế hộ trang trại Trƣờng đại học kinh tế Huế 71 Tiếng Anh 14 M S Khan and S S Mahapatra, 2009 Service quality evaluation in Internet banking: an empirical study in India Int J Indian Culture and Business Management PP 30-46 15 Tanzila Samin, 2012 School of Business Management Pakistan: NFC Institute of Engineering & Fertilizer Research 16 Zeinab Mohamed El Gawady, 2005 The Impact of E-commerce on Developed and Developing Countries 72 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU VỚI CHUYÊN GIA VỀ TMĐT Chào ông… Đầu tiên, xin chân thành cám ơn ơng dành thời gian tham gia buổi trị chuyện ngày hơm Để góp phần hồn thiện nghiên cứu “Thƣơng mại điện tử cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ”, xin ông chia sẻkinh nghiệm lĩnh vực TMĐT; cam đoan thông tin ông cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin ông trả lời câu hỏi dƣới Câu 1: Ơng cho biết TMĐT gì? Các hình thức TMĐT đƣợc áp dụng giới Việt Nam? Câu 2: Hiện nay, ngành nông nghiệp Việt Nam có áp dụng TMĐT hay khơng? Nếu có nơng sản gì? Câu 3: Ơng đánh giá việc xây dựng TMĐT cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ? Câu 4: Ông chia sẻnhững hội thách thức mà nông hộ gặp phải xây dựng TMĐT cho mặt hàng nông sản họ? Câu 5: Theo ông, nông hộ sẵn sàng với TMĐT hay chƣa? Nếu khơng sao? PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU VỚI CHUYÊN GIA XÚC TIẾN TMNN Chào ông… Đầu tiên, xin chân thành cám ơn ơng dành thời gian tham gia buổi trị chuyện ngày hơm Để góp phần hồn thiện nghiên cứu “Thƣơng mại điện tử cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ”, xin ông chia sẻkinh nghiệm lĩnh vực TMĐT; tơi cam đoan thông tin ông cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin ơng trả lời câu hỏi dƣới Câu 1: Ơng chia sẻ ông làm việc ngành đƣợc khơng? Câu 2: Ơng đánh giá tình trạng thƣơng mại nơng nghiệp nƣớc ta nay? Cơ hội thách thức? Câu 3: Để phát triển thƣơng mại nông nghiệp, yếu tố cần đủ gì? Câu 4: Theo ơng, có nên xây dựng TMĐT cho mặt hàng nông sản gắn với nông hộ hay khơng? Vì sao? Câu 5: Theo ơng, nơng hộ đủ tiềm lực sẵn sàng với TMĐT hay chƣa? Nếu chƣa, sao? PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Mức độ sẵn sàng việc ứng dụng TMĐT hộ nông dân hoạt động tiêu thụ sản xuất nơng sản) Để góp phần hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ với tiêu đề “Thƣơng mại điện tử cho mặt hàng nông sản gắn với nơng hộ”, xin ơng/bà vui lịng cho biết số thông tin phiếu khảo sát Mọi thông tin chúng tơi nhận nhằm mục đích tham khảo, hồn thiện đề tài nghiên cứu khơng sử dụng vào mục đích khác Do vậy, mong nhận cộng tác giúp đỡ ông/bà Anh/Chị đánh dấu X vào ô trả lời tƣơng ứng I THƠNG TIN TỔNG QT Nơng sản chính:…………… Nông sản phụ:……………………… Phân loại hộ:  Nghèo  Trung bình  Khá  Giàu Tổng số nhân khẩu: ………… Ngƣời Trong đó: + Lao động độ tuổi: ………… Ngƣời + Lao động ngồi độ tuổi:………… Ngƣời II TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ NƠNG SẢN HIỆN TẠI Vốn tƣ liệu sản xuất  Vốn gia đình tự có  Vốn vay Sản lƣợng sản xuất  Vừa đủ dùng cho gia đình  Đủ dùng bán Tiêu thụ sản phẩm 3.1 Sự chủ động trình tiêu thụ sản phẩm  Có  Khơng 3.2 Hình thức tiêu thụ sản phẩm (có thể nhiều đáp án)  Bán lẻ chợ truyền thống  Bán hàng qua internet  Bán cho lái bn 3.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm  Dễ tiêu thụ  Khó tiêu thụ 3.4 Sản phẩm tiêu thụ có bị qua nhiều khâu trung gian khơng  Có III  Khơng MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT VÀ NHU CẦU XÂY DỰNG TMĐT CHO MẶT HÀNG NÔNG SẢN Hiểu biết TMĐT  Biết sơ qua  Không biết  Biết rõ Đã tiếp xúc giao dịch TMĐT cho mặt hàng nông sản  Đã  Chƣa Mong muốn xây dựng TMĐT cho mặt hàng nông sản  Rất muốn  Không muốn Sẵn sàng đầu tƣ xây dựng TMĐT cho mặt hàng nông sản  Sẵn sàng IV  Không sẵn sàng MỨC ĐỘ SẴN SÀNG CHO XÂY DỰNG TMĐT MẶT HÀNG NÔNG SẢN a) Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin Số lƣợng máy tính có: Tần suất sử dụng internet  Thƣờng xuyên  Thỉnh thoảng  Chƣa Anh/chị sử dụng phần mềm sau  Word  Excel  Email Đã bán sản phẩm nông sản qua internet chƣa  Có b)  Khơng Nhân tham gia TMĐT cho mặt hàng nơng sản Có bố trí nhân riêng nơng hộ: ……  Có  Không Nhân chịu trách nhiệm TMĐT nông hộ  Trẻ  Già c) Tham gia huấn luận, đào tạo TMĐT Có tham gia đào tạo huấn luyện TMĐT khơng?  Có e)  Khơng Có tham gia hoạt động tuyên truyền TMĐT cho mặt hàng nơng sản khơng?  Có V  Khơng YẾU TỐ ẢNH HƢỚNG TỚI TMĐT MẶT HÀNG NÔNG SẢN CỦA NÔNG HỘ Trong yếu tố sau, yếu tố ông/bà nghĩ ảnh hƣởng tới việc xây dựng TMĐT mặt hàng nơng sản gia đình?  Cơ sở hạ tầng CNTT  Nguồn nhân lực  Hạ tầng kinh tế pháp lý  Bảo vệ ngƣời tiêu dùng Lý ơng/bà lại chọn yếu tố đó? Ơng (bà) có đề xuất tham gia chợ thƣơng mại điện tử khơng? Nếu có thể, xin ơng (bà) cho biết: Họvà tên…………………………… Địa thơn (xóm):…… Xã,………… huyện………., tỉnh …………………… Điện thoại Trân trọng cảm ơn giúp đỡ ông (bà)! PHỤ LỤC BẢNG PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP (Mức độ sẵn sàng Doanh nghiệp tham gia vào trang web TMĐT việc tiêu thụ nơng sản cho nơng hộ) Để góp phần hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ với tiêu đề “Thƣơng mại điện tử cho mặt hàng nông sản gắn với nơng hộ”, xin ơng/bà vui lịng cho biết số thông tin phiếu khảo sát Mọi thông tin chúng tơi nhận nhằm mục đích tham khảo, hồn thiện đề tài nghiên cứu khơng sử dụng vào mục đích khác Do vậy, chúng tơi mong nhận cộng tác giúp đỡ ông/bà Anh/Chị đánh dấu X vào ô trả lời tƣơng ứng I HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ NGUỒN NHÂN LỰC Loại hình doanh nghiệp  Doanh nghiệp tƣ nhân  Công ty TNHH  Công ty cổ phần  Doanh nghiệp nhà nƣớc  Cty có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi  Loại hình khác 2.Tổng số máy tính doanh nghiệp: ……………… Tỷ lệ lao động thường xuyên sử dụng thư điện tử công việc (tỷ lệ % tổng số lao động):  Dƣới 10%  Từ 11-50%  Trên 50% Số lao động chuyên trách công nghệ thông tin thương mại điện tử: …………… Doanh nghiệp áp dụng biện pháp bảo mật CNTT TMĐT nào? Tƣờng lửa…………………………………… Có  Khơng Phần mềm diệt virus………………………  Có  Không  Không biết  Không biết Các biện pháp khác………………… II GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP Doanh nghiệp có sử dụng thư điện tử cho mục đích kinh doanh khơng sau đây:  Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp  Chăm sóc khách hàng  Giao dịch với khách hàng nhà cung cấp  Giao kết hợp đồng  Hỗ trợ thực hợp đồng  Mục đích khác Doanh nghiệp có bán hàng mạng xã hội hay khơng:  Có  Khơng Doanh nghiệp có website khơng  Có  Khơng Doanh nghiệp có khó khăn việc thu mua nơng sản khơng:  Có  Không Đánh giá hiệu việc bán hàng:  Thấp  Trung bình  Cao Trên website doanh nghiệp  Thấp  Trung bình  Cao  Thấp  Trung bình  Cao Trên sàn thƣơng mại điện tử  Thấp  Trung bình  Cao Trên mạng xã hội: Trên ứng dụng di động Doanh nghiệp tham gia trang web TMĐT sau khơng: Alibaba (www.alibaba.com)  Có Không  Không biết Vật giá (www.vatgia.com)  Có  Khơng  Khơng biết Chợ tốt (www.chotot.com)  Có  Khơng  Khơng biết Nếu doanh nghiệp tham gia trang web TMĐT khác, xin nêu rõ: Đánh giá hiệu hoạt động TMĐT hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? (Khoanh tròn điểm số tương ứng) Tác động Không hiệu Rất hiệu Mở rộng kênh tiếp xúc khách hàng Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp Thuận lợi cho việc thu mua bán sản phẩm Giảm chi phí kinh doanh Tăng doanh thu lợi nhuận Các đề xuất doanh nghiệp ”Xây dựng chợ thương mại điện tử gắn với nông hộ” nhằm giúp doanh nghiệp thuận lợi với việc thu mua nông sản cho nông hộ: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Nếu có thể, xin ơng (bà) cho biết: Tên công ty:………………… Địa :…………………………… Điện thoại Trân trọng cảm ơn giúp đỡ ông (bà)!