Chất lượng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng 618 : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÀ CHI CHẤT LƢỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG 618 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÀ CHI CHẤT LƢỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG 618 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : TS PHẠM QUANG VINH XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH ii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Tổng quan tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân 1.2 Các nguồn tuyển dụng 1.2.1 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp 10 1.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 12 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 13 1.3.1 Định danh công việc cần tuyển dụng 15 1.3.2 Thông báo tuyển dụng 18 1.3.3 Thu thập xử lý hồ sơ 19 1.3.4 Tổ chức thi tuyển 20 1.3.5 Đánh giá ứng cử viên 21 1.3.6 Ra định tuyển dụng 22 1.3.7 Hội nhập nhân viên 23 1.4 Những nhân tố ảnh hƣởng tới trình tuyển dụng 24 1.4.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 24 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 26 CHƢƠNG 29 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Phƣơng pháp điều tra thống kê 29 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 32 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp 32 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp 34 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích – tổng hợp 34 CHƢƠNG 36 HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP TƢ VẤN ĐẦU TƢ XD 618 36 3.1 Những nét cơng ty cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng 618 36 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 36 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 38 3.2 Phân tích đánh giá cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xd 618 42 3.2.1 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng công ty 618 42 3.2.2 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty thông qua nguồn tuyển dụng 45 3.2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng Cơng ty thơng qua quy trình tuyển dụng nhân 46 CHƢƠNG 56 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG 618 56 4.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty 56 4.1.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh 56 4.1.2 Xây dựng định hƣớng phát triển nguồn nhân lực 58 4.1.3 Hoạch định nguồn nhân lực công ty 59 4.1.4 Cần tổ chức phân tích cơng việc Công ty 618 61 4.2 Hồn thiện quy trình cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng 618 62 4.2.1 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 62 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 70 4.3 Bồi dƣỡng kỹ vấn cho cán tuyển dụng cán quản lý 71 4.4 Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lƣợng môi trƣờng làm việc 77 4.5 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ, đánh giá khen thƣởng ngƣời lao động 79 4.6 Bố trí phân cơng lao động thích hợp phận doanh nghiệp 79 4.7 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 79 4.8 Hoàn thiện kế hoạch phát triển nguồn lực 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Công Ty 618 Công ty cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng 618 TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Bảng tổng hợp tình hình biến động nhân đƣợc tuyển dụng tháng cuối năm 2014 53 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1: Sơ đồ cấu máy Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng 618 38 Hình 4.1: Mơ hình hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng 618 63 ii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày với phát triển khoa học kỹ thuật cách nhanh chóng phân cơng lao động phạm vi toàn giới Các nƣớc ngày phụ thuộc lẫn nhiều mặt q trình tồn cầu hóa Cũng bối cảnh Việt Nam ngày phát triển chứng tỏ đƣợc khả việc tận dụng thời để phát triển cách động đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình tồn cầu hóa dã đem đến cho Việt Nam nhiều hội nhƣng đồng nghĩa với thách thức không nhỏ Nền kinh tế thị trƣờng đầy biến động, cạnh tranh ngày gắt khốc liệt khơng biết làm hồn thiện khơng thể tồn đƣợc Để đứng vững phát triển bối cảnh doanh nghiệp việc cần biết phát huy nguồn lực cịn phải biết ngày nâng cao chất lƣợng sản xuất kinh doanh, hạn chế khắc phục yếu vốn có sở vật chất, khoa học kỹ thuật…để phù hợp với nhu cầu phát triển giới Một yếu tố quan trọng mà đơi doanh nghiệp vơ tình giảm trú trọng nguồn nhân lực Đây coi yếu tố quan trọng ngƣời làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất nhƣ máy móc thiết bị hay nguyên vật liệu trở nên vô dụng thiếu bàn tay ngƣời tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời khỏi yếu tố ngƣời Trƣớc nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hết yếu tố nhân lực cần đƣợc doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử hiệu Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thƣờng yếu tố vốn công nghệ đƣợc xem mấu chốt Chiến lƣợc phát triển yếu tố nhân thƣờng không đƣợc trọng giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “ loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì doanh nghiệp Việt Nam muốn tồn phát triển với lên đất nƣớc nhƣ hội nhập với kinh tế cần phải biết phát huy cách tối đa hiệu toàn nguồn lực ngƣời đƣợc coi nguồn lực quan trọng Bởi việc đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lƣợng, có chất lƣợng tốt, đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trƣờng cần thiết Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, đƣợc giúp đỡ hƣớng dẫn tận tình giáo viên hƣớng dẫn, cán Công ty CP tƣ vấn đầu tƣ XD 618 em chọn đề tài “Chất lượng tuyển dụng Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư Xây Dựng 618” với hy vọng góp phần nâng cao cơng tác tuyển dụng Công ty Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Luận văn vào phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng Cơng ty 618 để từ đƣa giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty, mục tiêu chủ đạo mà đề tài hƣớng tới 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống sở lý thuyết tuyển dụng nhân doanh nghiệp - Đánh giá thực trang công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ Xây Dựng 618 năm vừa qua - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ Xây Dựng 618 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ Xây Dựng 618 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu nội dung: đề tài thu gọn khôn khổ hoạt động tuyển dụng Công ty 618, đơn vị mà ngƣời viết công tác Những quan điểm đề xuất đƣợc nêu tiểu luận dựa sở nghiên cứu lý luận với học kinh nghiệm trực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Phạm vi thời gian: nghiên cứu số liệu từ năm 2011 – 2014 Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ Xây Dựng 618 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp nghiên cứu thực tế, phƣơng pháp phân tích, phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp thứ cấp Từ số liệu thực tế đƣợc tổng hợp, xử lý vào phân tích đánh giá thực trạng Bên cạnh tiểu luận sử dụng kiến thức từ môn tâm lý học quản lý nhằm làm sáng tỏ phong phú thêm nội dung trình bầy Những đóng góp luận văn - Hệ thống sở lý thuyết tuyển dụng nhân doanh nghiệp - Đánh giá thực trang công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ Xây Dựng 618 năm vừa qua - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ Xây Dựng 618 + Ln đặt lợi ích nhân viên lên hàng đầu: Các nhà nghiên cứu đồng ý phƣơng pháp tốt để tuyển dụng giữ đƣợc ngƣời có lực cao tạo đƣợc nét văn hóa cơng ty mà nơi nhân viên giỏi muốn đƣợc làm việc, nét văn hóa mà ngƣời ln đối đãi với tôn trọng quan tâm lẫn + Tạo điều kiện phát huy tối đa lực nhân viên giỏi nhất: Mặc dù có khả cơng ty khơng lấp đầy chỗ trống nhƣ vị trí quan trọng cơng ty dù Cơng ty có văn hóa vững biết cách đặt nhân viên giỏi vào vị trí có ảnh hƣởng lớn giúp cho họ phát huy lực cách tối đa + Ln hịa nhập: Một biện pháp tuyển dụng mà chủ doanh nghiệp mắc phải tách rời khỏi quy trình tuyển dụng Nói cho văn hóa cơng ty vài ngƣời lãnh đạo đứng đầu ban lãnh đạo lại khơng tham gia vào q trình tuyển dụng nhân viên đƣa định lựa chọn nhân viên + Sự linh hoạt tuyển dụng yếu tố quan trọng: Nếu nhân viên đƣợc tuyển dụng tỏ ngƣời có lực phù hợp với cơng ty nhƣng lại chƣa đạt hiệu cho vị trí đó, nhà tuyển dụng nên xem xét xếp cơng việc cho nhân viên vị trí khác phù hợp với sở trƣờng kinh nghiệm nhân viên nhân viên phù hợp với tổ chức khơng dễ tìm chút - Thƣờng xun tổ chức kiểm tra sức khỏe, có kế hoạch chăm sóc sức khỏe cho nhân viên, điều giúp cho nhân viên có sức khỏe tốt để họ tận tình với cơng việc cảm thấy cơng ty quan tâm đến họ 78 4.5 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ, đánh giá khen thƣởng ngƣời lao động Ngƣời lãnh đạo công ty phải biết đƣợc giá trị lao động loại công việc, nắm bắt đƣợc thông tin khung lƣơng cho loại lao động cơng việc thị trƣờng để từ có mức lƣơng hợp lý cho ngƣời lao động Nếu ngƣời nhân viên có gắn bó lâu dài với Cơng ty nên có sách đãi ngộ hợp lý ví dụ nhƣ sử dụng hệ số lƣơng theo thâm niên cơng tác 4.6 Bố trí phân cơng lao động thích hợp phận doanh nghiệp Vị trí làm việc động lực thúc đẩy nhân viên vận dụng đƣợc khả năng, trí tuệ họ vào công việc mà họ phải đảm nhiệm phải xem xét, đánh giá trình độ chun mơn nhân viên để bố trí cơng việc phù hợp với ngƣời.Phải bố trí cho khối lƣợng công việc mà cá nhân đảm đƣơng phù hợp với khả thực tế họ Bố trí nhân viên phận có tính cách, tâm lý vào nhóm làm việc họ thúc đẩy làm việc, kết hợp trao đổi để hồn thiện cơng việc Trên sở đánh giá trình độ nhân viên cần mạnh dạn giao công việc nhƣ quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên để họ độc lập, tự chủ cơng việc 4.7 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Trong thời gian qua công tác tuyển dụng cơng ty có kết đáng khích lệ, đáp ứng đƣợc nhu cầu lao động công ty, song việc tuyển dụng bó nội ngƣời thân cán công nhân viên cơng ty giới thiệu số nguồn bên ngồi, mà chƣa thu hút đƣợc đội ngũ nhân có chất lƣợng cao thị trƣờng, khiến cơng ty bị bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Nguồn tuyển dụng công ty gồm 79 hai nguồn nguồn bên bên ngoài, nguồn lại có ƣu điểm nhƣợc điểm riêng - Nguồn ứng viên từ nội công ty Cơng ty coi trọng nguồn có ƣu tiên đặc biệt với nguồn nội ứng viên bên bên ngồi có trình độ Việc trọng ƣu tiên nguồn có sở cơng ty nhận thức đƣợc ƣu điểm việc tuyển dụng theo nguồn Tuy nhiên sử dụng ứng viên từ nguồn cơng ty cần có biện pháp hiệu để khắc phục hạn chế Việc tuyển dụng có hạn chế sau: + Thứ nhất, họ quen với việc làm việc vị trí cũ, nên dễ dẫn đến tình trạng rập khn, máy móc, thiếu sáng tạo, cứng nhắc cơng việc vị trí Điều nguy hiểm công ty giai đoạn hoạt động hiệu quả, gây tình trạng trì trệ hậu xấu cho cơng ty Để khắc phục tình trạng cơng ty cần có đợt tập huấn kĩ lƣỡng nhân viên giao cho họ công việc + Thứ hai, tuyển dụng nguồn nội bộ, nhân viên đƣợc chọn có hội thăng tiến, cịn nhân viên khơng đƣợc tuyển có tƣợng khơng phục, đố kị, gây đoàn kết nội trƣờng hợp họ có lực khả nhƣ nhau, nhƣng nhu cầu tuyển dụng lại có giới hạn Để khắc phục hạn chế này, công ty cần làm tốt công tác giáo dục tƣ tƣởng, nêu rõ lý họ không đƣợc chọn ƣu tiên họ đợt tuyển dụng để họ có tâm lý thoải mái n tâm cơng tác Điều khuyến khích họ phấn đấu, giúp họ có thêm động lực để họ cống hiến Để việc thun chuyển đƣợc xác, cơng ty phải trọng vào việc lƣu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ 80 xếp lại nhân Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác cho lần công ty định thuyên chuyển, đề bạt từ nguồn nội - Nguồn ứng viên từ bên ngoài: Đây nguồn cung cấp đội ngũ lao động có chất lƣợng cao cho doanh nghiệp nguồn lực phong phú chất lƣợng số lƣợng, doanh nghiệp dễ dàng thu hút nhân từ nguồn Trong thời gian vừa qua, ban lãnh đạo công ty cổ phần xây dựng Bạch Đằng nhận thức đƣợc ƣu điểm việc tuyển dụng nhân từ nguồn bên có cố gắng việc tuyển chọn lao động từ nguồn Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên ngồi cơng ty chủ yếu dựa vào giới thiệu ngƣời quen, nhân viên công ty, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động số ứng viên tự nộp đơn xin việc Vì vậy, muốn có đƣợc nhân viên tốt khai thác từ nguồn này, bên cạnh nguồn tuyển dụng có cơng ty cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Khi thực việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, công ty nên ý đến số nguồn sau: - Cơng ty lựa chọn nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán công nhân viên công ty, nhƣng công ty nên phát huy tối đa ƣu điểm nguồn cách cơng ty khuyến khích em cán cơng nhân viên cơng ty theo học trƣờng ngành đƣợc hƣởng lợi ích vật chất lẫn tinh thần Sau cơng ty thỏa thuận với ứng viên tƣơng lai hợp đồng ghi rõ công ty chấp nhận chi trả chi phí đào tạo thời gian ứng viên học nhƣng với điều kiện ứng viên phải đạt đến trình độ đó, sau kết thúc khóa học phải làm việc cho cơng ty theo yêu cầu mà công ty đề Tuy nhiên làm theo cách công ty phải bỏ khoản tiền tƣơng đối lớn phải thời gian dài nhận đƣợc kết Đây 81 hình thức đƣợc số công ty áp dụng để giành chiến thắng cạnh tranh nguồn nhân - Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Các trƣờng đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết công ty Tuy nhiên thời gian qua, công ty chƣa trọng quan tâm tới nguồn Đây nguồn tuyển dụng lớn có xu hƣớng phát triển, nên cung cấp cho doanh nghiệp lao động có chất lƣợng ngày cao Các sinh viên, học viên trƣờng thƣờng đƣợc đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chƣa đủ kinh nghiệm để làm việc nhƣng họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu tiến, khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi mơi trƣờng Trong trƣờng hợp cơng ty có chiến lƣợc lâu dài nhân sự, để thu hút đƣợc ngƣời có lực, có trình độ cịn ngồi ghế nhà trƣờng, công ty nên thiết lập mối quan hệ mật thiết với số sở đào tạo Cơng ty cử chun viên tới trƣờng đề yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến cơng ty thực tập Khi cơng ty có nhu cầu sở chọn lọc giới thiệu ứng viên có chất lƣợng cao để cơng ty chọn lựa, sau cơng ty tạo điều kiện cho họ quan sát, học hỏi thực tế làm việc ngồi cơng ty Cơng ty điều kiện khuyến khích sinh viên học tập, trao học bổng cho sinh viên có thành tích cao học tập nên có chƣơng trình giới thiệu cơng ty, đƣa câu hỏi để sinh viên trả lời, họ đáp ứng đƣợc yêu cầu nhận họ vào làm việc cho cơng ty Cơng việc mang lại lợi ích cho sinh viên với cơng ty Sinh viên có điều kiện tiếp xúc, cọ sát với thực tế từ ngồi ghế nhà trƣờng Mặt khác để chứng tỏ khả họ nỗ lực, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ Do vậy, trƣờng đƣợc tuyển vào công ty 82 họ nhanh chóng hịa nhập với cơng việc hết lòng làm việc để đáp lại tin tƣởng cơng ty Đồng thời cơng ty có nguồn nhân lực bổ sung cần thiết mà nhiều chi phí thời gian cho tuyển dụng - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Công ty sử dụng nguồn thông qua việc nhờ tổ chức chuyên nghiệp tuyển dụng giúp Tuy nhiên tuyển dụng từ nguồn này, cơng ty cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ kĩ lƣỡng chất lƣợng ứng viên đƣợc giới thiệu Tốt công ty nên kết hợp với trung tâm với họ tuyển dụng tìm đƣợc nhân viên tốt phù hợp với công việc Cơng ty cần tránh tình trạng trung tâm lợi dụng long tin công ty, chạy theo lợi nhuận, cung ứng cho công ty lao động không đủ phẩm chất cần thiết cho công việc - Nhân viên cũ công ty: Nhiều trƣờng hợp có nhân viên cơng ty đứng tốt công ty lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhƣng làm việc hãng họ thấy cơng việc lại họ tƣởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thơng thƣờng cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực cơng ty cho họ không trung thực, không đáng tin cậy, ngƣời “đứng núi trông núi nọ” Tuy nhiên nhiều công ty khám phá ngƣời trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt có tinh thần trung thực trƣớc họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc mà lại quay lại đƣợc công ty mở rộng vịng tay đón họ họ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lòng mong mỏi làm việc mình, họ muốn sửa chữa sai lầm nên cống hiến cơng ty - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, nhƣng công ty chƣa trọng nguồn 83 nên ứng cử viên nộp đơn xin việc cịn Đây sinh viên trƣờng hay nhân viên công ty khác cảm thấy hứng thú với vị trí cịn trống cơng ty muốn thử sức vị trí Những ngƣời thƣờng có lịng nhiệt tình, long đam mê cơng việc Vì để khơng bỏ sót nhân tài, cơng ty cần có thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều nhƣ tích cực quảng cáo phƣơng tiện thơng tin đại chúng ( đài, báo, ti vi, internet ) 4.8 Hoàn thiện kế hoạch phát triển nguồn lực Trong kế hoạch năm, công ty chƣa đề cập đến kế hoạch tuyển dụng, khơng dự tính đến trƣờng hợp việc thay đổi công việc năm Điều gây ảnh hƣởng lớn đến việc xác định tiêu nhân quỹ lƣơng công ty Do đó, kế hoạch nhân năm, cơng ty cần dự tính đến trƣờng hợp thơi việc, thuyên chuyển công việc Kế hoạch nhân năm cần bổ sung sau quý II, với tình hình biến động nhân cơng ty hàng năm, kế hoạch nhân đầu năm chƣa thể theo kịp phản ánh nhu cầu nhân cho công ty Mặt khác muốn tuyển dụng nhân lực dự phòng khối lƣợng cơng việc tăng lên khơng thể khơng kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn Do cơng ty cần xây dựng kế hoạch phát triển nhân trung dài hạn cho phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty 84 KẾT LUẬN Nhân viên tốt có ảnh hƣởng nhƣ doanh nghiệp? Rất ảnh hƣởng Vậy làm để tuyển đƣợc ngƣời? Một định từ chối sai tất nhiên khơng tốt nhƣng khơng có hại cho cơng ty, cịn định tiếp nhận sai làm hại cho công ty đƣơng nhiên phải nhiều thời gian sửa chữa đƣợc Điều cho thấy tuyển dụng nhân giữ vai trị quan trọng đảm nhận “đầu vào” nguồn nhân lực.Nó định chất lƣợng, lực trình độ cán nhân viên Nếu tuyển dụng tốt đem lại kết tốt đẹp cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngƣợc lại Khả ngƣời phát huy mạnh ta bố trí họ vào ngƣời việc xem tuyển dụng khâu quan trọng giúp công ty chọn vô số ứng viên ngƣời có đầy đủ kiến thức, trình độ phẩm chất đạo đức cần thiết cho Công việc Với triết lý nhân văn đặt ngƣời làm trọng tâm hoạt động phát triển, đề suất đƣợc nêu tiểu luận khơng nằm ngồi mục đích nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhƣ chất lƣợng tuyển dụng Công ty Cổ phần Tƣ vấn Đầu tƣ Xây Dựng 618 Tuy nhiên để đạt đƣợc thành công nỗ lực riêng phòng nhân điều khơng thể Xét mặt tổng thể giải pháp kiến nghị đƣa có tác động đến tồn tổ chức cần phải có ủng hộ tích cực kịp thời ban giám đốc nhƣ tồn thể phận phịng ban công ty để bƣớc nâng cao chất lƣợng hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng Bên cạnh giải pháp kiến nghị cần phải có thời gian để đầu tƣ thực 85 khơng phải cơng việc đơn giản mà sớm chiều đem lại kết nhƣ mong đợi đƣợc.Đó trình cải tiến thƣờng xuyên lâu dài với kiên nhẫn từ nhiều phía Dựa phối hợp nhịp nhàng nhân tố tài lực ngƣời giải pháp kiến nghị đƣợc nêu đƣợc thực thi cách thành cơng góp phần mang lại hiệu cho cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ Phần Tƣ vấn Đầu tƣ Xây Dựng 618 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Trần Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, NXB giáo dục Gaston Courois; Biên soạn: Trịnh Thị Kim Hƣơng Đỗ Quyên (2002); Lãnh đạo quản lý – nghệ thuật, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội; Harold Koontz, Cyril O’Donnell Heinz (1994), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội; Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh; Nguyễn Thanh Hà (2007), Xây dựng văn hố doanh nghiệp mơi trường hội nhập, Tạp chí tài doanh nghiệp (Số 3) Luật Cán bộ, công chức ngày 13/11/2008; Luật Viên chức ngày 15/11/2010; Nghị số 30/NQ-CP ngày 08/11/2011 Chính phủ ban hành Chƣơng trình tổng thể cải cách hành nhà nƣớc giai đoạn 2011 – 2020; Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức Nghị định số 93/2010/NĐ-CP ngày 31/8/2010 Chính phủ sửa đổi số điều Nghị định số 24/2010/NĐ-CP; 10 Nghị định số 13/2008/NĐ-CP ngày 04/02/2008 Chính phủ tổ chức quan chun mơn thuộc UBND tỉnh, thành phố trực thuộc TW 11 Nghị định số 158/2007/NĐ-CP ngày 27/10/2007 Chính phủ quy định danh mục vị trí cơng tác thời hạn định kỳ chuyển đổi vị trí cơng tác cán bộ, công chức, viên chức 12 Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp, ĐH Kinh tế quốc dân 13 Nguyễn Minh Trí (2006), Kỹ quản trị doanh nghiệp , NXB Lao Động XH 87 14 Nguyễn Đình Xuân (Chủ biên), Vũ Đức Đán (1997), Giáo trình tâm lý học quản lý, ĐHQG Hà nội Internet 15 Website : http://www.ceohcm.com 16 Website: http://chuyentrang.tuoitre.vn 17 Website: http://dantri.com.vn 18 Website: http://www.ketnoisunghiep.vn 19 Website: http://vnexpress.net 88 PHỤ LỤC Mẫu phiếu thăm dò (Phiếu điều tra) quan điểm nhân viên hoạt động tuyển dụng công ty I Mục tiêu Để giúp Ban giám đốc hiểu rõ tâm tƣ nguyện vọng nhân viên nhằm góp phần hồn thiện chủ trƣơng, sách quản trị nguồn nhân lực Công ty, trân trọng kính mời tồn thể nhân viên tích cực tham gia, điền thơng tin vào mẫu phiếu thăm dị dƣới Ý kiến quý vị đƣợc giữ bí mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn T.M Ban giám đốc Phòng nhân II Nội dung mẫu phiếu thăm dò ( Phiếu điều tra ) Phần hướng dẫn: Anh (Chị) chọn câu trả lời mà Anh (Chị) đồng tình cách khoanh trịn câu đƣợc chọn 1.Hãy bày tỏ mức độ đồng tình Anh (Chị) với ý kiến cho công tác tuyển dụng Công ty 618 dựa quan điểm tôn trọng nhân tố ngƣời a Hoàn toàn đồng ý b Đồng ý c Không đồng ý d Không đồng ý Theo Anh (Chị) mức độ đầu tƣ cho công tác tuyển dụng Công ty thời gian gần a Rất tốt b Tốt c Tạm đƣợc d Tồi 3.Theo Anh (Chị) biến động nhân Công ty 618 e Nhân viên bị buộc việc hạn chế lực f Nhân viên tự rút lui tự nhận thấy môi trƣờng làm việc khơng thích hợp g Sai lầm khâu tuyển dụng h Nguyên nhân khác 4.S ự biến động nhân Công ty chủ yếu i Nhân viên bị buộc việc hạn chế lực j Nhân viên tự rút lui nhận thấy mơi trƣờng làm việc khơng thích hợp k Sai lầm khâu tuyển dụng l Nguyên nhân khác 5.Anh (Chị) đƣợc tuyển dụng vào Công ty từ nguồn m Do trung tâm giới thiệu việc làm giới thiệu n Đọc quảng cáo tuyển dụng báo chí o Do ngƣời quên giới thiệu p Do Anh (Chị) tự đăng tìm việc Internet 6.Anh (Chị) mong đợi điều nộp đơn xin việc vào Cơng ty 618 q Thu nhập cao r Công việc ổn định s Cơ hội thăng tiến t Công việc phù hợp u Môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp 7.Thực tế Cơng ty có thoả mãn điều mà Anh (Chị) mong đợi đƣợc đề cập câu không? v Rất thoả mãn w Thoả mãn x Tạm đƣợc y Bất mãn 8.Anh (Chị) trải qua tổng cộng lần vấn trƣớc trở thành nhân viên thức Cơng ty 618 z Một lần aa Hai lần bb Ba lần cc Hơn ba lần 9.Ấn tƣợng Anh ( Chị ) buổi vấn dd Rất tốt ee Tốt ff Bình thƣờng gg Không tốt hh Rất tệ 10.Hãy cho biết thông tin mà vấn viên cung cấp cho Anh (Chị) buổi vấn ii Rất xác jj Chính xác kk Chƣa xác ll Hoàn toàn sai lệch 11 Nhận xét Anh (Chị) cơng việc mà đảm nhiệm a Rất thú vị b Thú vị c Bình thƣờng d Nhàm chán e Cực kỳ nhàm chán 12 Áp l ực từ công việc mà Anh (Chị) đảm nhiệm a Rất căng thẳng b Căng thẳng c Bình thƣờng d Nhàn rỗi e Rất nhàn rỗi III Thông tin cá nhân 13 Anh ( Chị) thuộc nhóm a Nhân viên văn phòng b.Cán quản lý c Kỹ sƣ d Cơng nhân 14 Trình độ văn hố a Phổ thông b Trung cấp c Cao đẳng d Đại học e Sau đại học Xin chân thành cảm ơn tham gia Anh, Chị ! ... HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÀ CHI CHẤT LƢỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG 618 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH. .. PHÒNG QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐỘI XÂY DỰNG SỐ ĐỘI XÂY DỰNG SỐ Hình 3. 1: Sơ đồ cấu máy Công ty Cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng 618 (nguồn: Phòng tổ chức nhân Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng 618) 3.1.2.2... tác tuyển dụng nhân Công ty CP tư vấn đầu tư XD 618 Chương : Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân Công ty CP tư vấn đầu tư XD 618 CHƢƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG